Процесс активации пластиковой карты является очень важной, обязательной и ограниченной во времени процедурой. Однако, зачастую, держатели пренебрегают рекомендациями банковских служащих и затягивают этот процесс, что приводит к проблемам при осуществлении покупок через Интернет, так как карта фактически является неактивированной. После активации карты:
- Полностью исключается возможность стороннего доступа к ее активам;
- Гарантируется полная сохранность доступного баланса;
- Операции по карте являются доступными только после того, как она будет выдана владельцу.
Правила по активации банковской карты
Банк оставляет за собой право производить отчисления за годовое обслуживание открытой карты, которая не прошла процесс активации. В случае изменении решения о пользовании кредитной картой, необходимо как можно быстрее обратиться по вопросу ее закрытия в банк. Ведь при подобных обстоятельствах дебетовая платежная карта будет заблокирована уже через год, а кредитная карта может стать источником таких проблем, как:
- Пеня;
- Штраф.
Особенности активации банковской карты
Процесс активации осуществляется путем запроса баланса в банкомате и не требует дополнительных материальных затрат со стороны держателя - то есть является бесплатным. Подлинность карты гарантирует подпись ее владельца, для которой предназначено специальное поле на оборотной стороне. При необходимости, детальную информацию о том, как активировать банковскую карту, вам предоставят банковские служащие.
Выдача новой карты сопровождается такими документами, как:
- Договор на обслуживание;
- Конверт с секретным .
Пин-код позволяет беспрепятственно пользоваться всеми возможностями карты, к тому же его всегда можно изменить на более удобный и запоминающийся. Однако, его изначальной задачей является завершение процесса активации всех типов банковских карт, который легче всего осуществить при помощи банкомата незамедлительно после того, как карта окажется у Вас на руках. Это необходимо сделать для того, чтобы в случае возникновения проблемы, сотрудник банка оперативно помог ее решить.
Как активировать банковскую карту разными способами
Способ активации №1.
Рассмотрим основные правила обращения с банковской картой при снятии средств в банкомате и завершении процесса активации:
- Возьмите карту таким образом, чтобы магнитная полоса была расположена снизу;
- Логотип платежной системы должен находиться в ближнем к вам правом углу карты;
- Вставьте карту в банкомат;
- На экране появится специальное поле, куда необходимо будет ввести пин-код (информация о нем является конфиденциальной, поэтому во время ввода секретных цифр клавиатуру следует прикрыть рукой);
- В открывшемся меню необходимо выбрать пункт «Запросить баланс карты» - теперь процесс активации успешно окончен;
- Нажмите кнопку «Завершить»;
- Заберите карту (в том случае, если карта не будет изъята в течении 45 секунд, она снова окажется внутри банкомата).
Наиболее востребованными функциями карты являются:
- Оплата ;
- Осуществление покупок в интернет-магазинах (наличие этой опции следует уточнить у представителей банка).
В том случае, если счет карты будет пополнен незамедлительно после ее активации, банк автоматически спишет с ее баланса сумму, равную стоимости обслуживания за 12 месяцев. Для того, чтобы стабилизировать баланс, специалисты рекомендуют произвести незамедлительное пополнение ее счета в размере объема списанных средств.
Способ активации №2
В том случае, если вы по каким-либо причинам опасаетесь выполнить активацию карты самостоятельно, существует 2 возможных алгоритма действий:
- Обратиться за помощью к сотруднику банка (в этом случае он выполнит операцию при помощи устройства для чтения пин-кода, однако ни в коем случае не сообщайте ему секретный номер и вводите его самостоятельно);
- Воспользоваться услугами службы поддержки банка (следует уточнить телефон горячей линии).
Будьте готовы к тому, что сотрудник службы поддержки попросит вас:
- Подтвердить свою личность (назвать номер карты, который состоит из 16 цифр, отображенных на ее лицевой стороне);
- Уточнить Вашу фамилию и инициалы;
- Продиктовать пароль (указывается при заполнении договора в банке);
- Озвучить паспортные данные.
Прежде чем набрать номер технической поддержки, подготовьте все указанные документы для того, чтобы оператор смог оказать помощь как можно быстрее, и вам не пришлось тратить время и нервы на поиск внезапно запропастившихся документов.
Следует еще раз напомнить, что пин-код запрещено разглашать даже сотрудникам банка. Просьбы озвучить его должны быть расценены как попытка мошенничества, и об этом необходимо будет немедленно сообщить руководству или представителю службы безопасности данного финансового учреждения.
Банковская карта – это удобный способ безналичной оплаты услуг, товаров, платежей. Этот способ расчета уже становится все более популярным во всем мире. Многие компании и предприятия даже переводят зарплату рабочим и служащим. В России Сбербанк — один из крупнейших банков, картами которого пользуются миллионы человек.
Когда вы получите карту, оператор банка выдаст вк упе с ней запечатанный конверт с конфиденциальной информацией. Эта информация – секретный пин-код вашей карты. С помощью этого кода вы сможете как снять или внести наличные на счет карты, так и оплачивать покупки и услуги в сервисных или торговых центрах и магазинах. Перед активацией карты убедитесь, что общая информация (фамилия, имя), написанная на лицевой стороне, правильна. Обратите внимание, что имя и фамилия держателя карты указываются латинскими буквами. На этой же стороне расположены индивидуальный номер карты, состоящий из 16 цифр, и эмблема платежной системы. Переверните пластиковую карту и поставьте свою подпись на специальном поле.
При возникновении каких-либо трудностей при самостоятельно активации карты вы можете обратиться в близлежащее отделение Сбербанка. Также вы можете позвонить по бесплатному номеру службы поддержки 8— 800— 555— 55— 50 (круглосуточно).
Введение
При выпуске новой карточки банк блокирует совершение операций с помощью неё для того, чтобы предотвратить её использование третьими лицами на тот случай если карта вдруг попадёт к ним, а не в руки непосредственного владельца. Поэтому нельзя сразу начать пользоваться картой, сначала придется ее активировать или снять банковские ограничения.
Существует несколько способов активации :
- в отделении банка (требуется паспорт и сама карта);
- в банкомате (нужно ввести персональный ПИН-код);
- с помощью круглосуточной службы поддержки (потребуется сообщить номер карты и некоторые персональные данные);
- с помощью автоматизированного сервиса голосовых сообщений;
- на сайте банка.
После того как карта активирована, клиент должен расписаться на бумажной полосе на обратной стороне. Рассмотрим все эти способы в подробностях далее.
Как активировать карту?
Для того чтобы снять ограничение на проведение операций с помощью новой карты, полученной клиентом в конверте, потребуется аккуратно вскрыть конверт (по специальным линиям), развернуть его и найти на нем (обычно 4 цифры).
Не всегда персональный код идентификации карты приходит вместе с ней, в некоторых банках (особенно при доставке карточки курьером или по почте) приходит только карта, а сам код присылают SMS- сообщением в процессе активации.
ПИН-код нельзя показывать или передавать третьим лицам, в том числе и работникам банка (обратите внимание, что многие сообщают его сотрудникам банка при получении карты, чтобы активировать её в банкомате отделения), иначе они смогут воспользоваться средствами, которые находятся на карте. В случае разглашения этой информации, нужно немедленно изменить ПИН-код в банкомате или в банковском отделении (при наличии такой возможности).
В банкомате (если держатель карты не уверен в своих действиях, то можно выбрать банкомат, который находится внутри отделения банка, выпустившего карточку, и, если возникли проблемы, обратиться к консультантам);
В банковской кассе (нужно ввести ПИН-код на терминале, а кассир подскажет очередность действий);
С помощью службы поддержки (телефон горячей линии обычно можно посмотреть на самой карточке, в договоре и на сайте банка). Оператору нужно сказать (все 16 цифр или последние 4), ФИО и кодовое слово клиента, которое было им указано при составлении договора на карту (например, девичья фамилия матери). Напоминаем, что ПИН-код называть нельзя.
С помощью автоматизированного сервиса голосовых сообщений . Набрав номер автоматизированной службы голосового сервиса (для перехода в меню активации банковской карты попросят нажать на телефоне определённую цифру) необходимо следовать инструкциям.
На сайте банка . Некоторые банки (например, Тинькофф) предлагают активировать карту прямо на сайте – её владелец вводит номер карточки, срок её действия и впоследствии получает SMS-сообщение с персональным идентификационным кодом (смотрите статью об активации карты Тинькофф).
Секреты первого использования карты в банкомате
Чтобы работа с банкоматом для активации пластиковой карты была успешной, обратите внимание на следующие рекомендации.
Сначала понаблюдайте за другими пользователями банкомата (карту вставляют магнитной полосой книзу или чипом – к верху и «от себя»), тщательно изучите все подсказки на экране и первой операцией после введения ПИН-кода сделайте запрос остатка по счету, а не непосредственный вывод наличных (которых наверняка ещё нет).
Особенности активации карты, полученной по почте
Гражданский кодекс РФ (статья 434) позволяет заключать договор, обмениваясь документами с помощью любых видов связи (почтовой, телеграфной, телефонной, телетайпной, электронной). Поэтому банковская карта может быть передана клиенту по почте вместе с договором и другими документами (памятки, тарифы и условия и др.). После этого клиент заполняет договор и высылает его по адресу банка.
Активация карты в этом случае – это принятие клиентом условий договора по карточке со всеми «вытекающими последствиями» (шутка, но владельцам кредитных карт надо очень внимательно ими пользоваться и не допускать просрочек).
Если вы обзавелись пластиковой банковской картой, то ее необходимо активировать. Процедура автоматической активации должна произойти после завершения оформления всей документации спустя один день, и держателю в данной операции участвовать не нужно. Но бывают и такие ситуации, когда от владельца карты потребуется проведение некоторых действий, необходимых для активации карты. Для этого необходимо иметь под рукой саму карту и паспорт.
Активация банковской карты по телефону
Активацию карты по телефону начинают с созвона со специализированным колл-центром. Номер для связи должен быть указан в сопроводительном документе к карте. Вначале вы попадете в систему автоматического информирования. Вас будут инструктировать шаг за шагом, важно, чтобы телефон оказался в режиме тонального набора. У современных стационарных телефонных аппаратов имеется переключатель типа набора номера. Большинство сотовых телефонов сегодня работают в тональном режиме постоянно.
При использовании старой модели телефонного аппарата, у которой нет такой функции, как тональный набор, придется дождаться окончания чтения информации. Потом, выждав некоторое время, вы сможете соединиться с оператором напрямую. Часто бывает, что свободного оператора на линии нет, тогда вы будете получать об этом факте уведомление. Вам придется либо подождать на линии, либо перезвонить.
Если вы собрались непосредственно активировать карту по телефону, то рядом с вами должна находиться и карта, и паспорт. При общении с живым оператором или автоматическим информатором вам нужно будет набрать или сообщить код карты, состоящий из 16 знаков, и весь набор персональных данных. Этого будет достаточно, чтобы карту активировали. Во время активации вы должны будете придумать набор чисел для ПИН-кода своей карты.
Как активировать карту через Интернет или банкомат
Если вы выберете способ активации карты при помощи Интернета, то сделать это вы сможете на официальном сайте банка или той финансовой организации, которая занимается выпуском карт. Воспользуйтесь функцией Интернет-банкинга. Система будет выдавать вам инструкции, на основании которых вам нужно будет осуществлять ввод номера карты и персональных данных. Перед регистрацией нужно будет заранее придумать личный пароль, а также логин, если вам их не предоставят в автоматическом режиме.
Активацию карты через банкомата можно сделать только на банкомате, принадлежащем вашему банку. Другие автоматы для такой процедуры не подойдут. В банкомате можно выбрать опцию по активации карты, затем ввести номер, состоящий из 16 цифр, свой ПИН-код, после чего вашу карту мгновенно активируют.
Изредка активация карты проходит с использованием ваших денежных средств. Сумма может составить около ста рублей. Для внесения средств воспользуйтесь способом банковского перевода или сделайте это в кассе банка, или в том же банкомате, использовав функцию по внесению средств. Независимо от того, каким способом активации вы решили воспользоваться, вам не обойтись без карты, паспорта, номера банковского счета, ПИН-кода и номера вашей карты.
Для того чтобы использовать карту Сбербанка по назначению, необходимо перед этим совершить активацию. При этом для любой карты эта процедура выглядит одинаково. При получении пластик блокируют, чтобы избежать неприятных последствий. Это позволяет не использовать карту до того, как ее получит адресат. Такая опция делает невозможным снятие средств или проведение других операций.
Как происходит активация карты в Сбербанке?
Если клиент Сбербанка оформляет новую карту, то ему не нужно совершать каких-либо действий. Активация произойдет автоматически. Это случится уже на следующие сутки после того, как карта будет передана владельцу.
Если карту необходимо использовать сразу же, то активацию можно провести самостоятельно. Для этого потребуется одно из следующих устройств:
- терминал;
- банкомат.
Найдя устройство самообслуживания, необходимо произвести какую-либо операцию с картой. Обязательно при этом необходимо пройти процедуру ввода пин-кода. Так, это можно сделать, запросив баланс или некую другую информацию.
После проведения такой процедуры карта активируется. Ее уже можно использовать в необходимых целях.
Можно ли активировать кредитку в онлайн-режиме?
Сбербанк разработал платформу, при помощи которой клиенты могут производить операции с картами. Но вот совершить активацию кредитной карты в Сбербанк Онлайн пройти нельзя. Для этого необходимо воспользоваться одним из следующих способов:
- обратиться к специалисту в отделении Сбербанка;
- воспользоваться банкоматом;
- использовать терминал.
Чаще всего клиенты обращаются в банк, чтобы избежать каких-либо недоразумений. Не все научились пользоваться картами самостоятельно.
Процедура активации кредитки выглядит следующим образом:
- специалист банка берет карту у владельца и запрашивает ее баланс;
- держатель вводит пин-код;
- сотрудник смотрит, возможна ли активация карты, а затем возвращает ее клиенту.
Пользоваться такой картой можно, как правило, уже в следующие сутки. При этом совершать можно любые карты, предусмотренные договором.
Активация – это необходимая процедура?
Многие клиенты не знают, а является ли активация обязательной процедурой. Если карта не нужна в ближайшие сутки, можно дождаться автоматической активации. Как это происходит? Сначала клиент заказывает карту, оформляет все документы и получает на руки свой пластик. Работа операциониста включает в себя регистрацию выдачи карты клиенту. После этого система обрабатывает полученную информацию, и активация происходит автоматически. Уже через сутки карту можно использовать в личных целях, в том числе перечислять и зачислять средства на счет, оплачивать покупки.
Прежде чем начать работать с картой, стоит внимательно ее рассмотреть. Необходимо убедиться, что личные данные введены правильно, особенно ФИО.
У меня зарплатная карта, но я не знаю, как ее активировать
Нередко люди оформляют себе зарплатную карту в Сбербанке. Для этого необходимо довольно много документов, содержащих личные данные. Именно поэтому, прежде чем пользоваться картой, нужно внимательно изучить ее и обеспечить сохранность конверта с пин-кодом или уничтожить его, чтобы он не попал в руки злоумышленникам.
При этом информацию необходимо сверять еще и с тем, что прописано в самом договоре между клиентом и Сбербанком. Никаких расхождений с действительностью быть не должно.
После этого можно произвести активацию самостоятельно или же подождать 1 сутки. Еще один вариант активировать акту – получить заработную плату на свою карту.
Активация карты Виза
Зачастую клиенты выбирают карту Виза из-за ее высокого уровня защиты. При этом активировать ее также просто, как и любую другую. Причем касается это не только дебетовой, но и кредитной карты.
Нельзя забывать, что после первичного введения пин-кода клиент берет на себя обязательства по движению денег на ней и проведению иных типов операций.
Активация карты Мастеркард
Мастеркард имеет высокий уровень защиты, именно поэтому после того как карта оформлена, владелец должен поставить свою подпись на обратной ее стороне. В дополнение необходимо произвести активацию, совершив какую-либо операцию.
Сбербанк же обещает своим клиентам, что уже на следующий день они смогут воспользоваться картой без каких-либо задержек и ограничений.
Активация карточки Маэстро
Маэстро является картой более низкого уровня, нежели Мастеркард и Виза. Нельзя забывать, что по ней имеется ряд ограничений, которые будут недоступны и уже после активации карты. На тыльной стороне расположена специальная магнитная полоса, на которой нужно поставить свою подпись. Без ее наличия совершать операции нельзя, так как пластик считается недействительным.
Нужно ли производить активацию социальной карты?
Социальные карты выдаются определенным слоям населения. По сравнению с другими карточными продуктами, с социальными картами иногда возникают трудности с точки зрения активации. На самом деле, активация происходит по тому же механизму, что есть и у любой другой карты. Но тут очень важно сверить данные на карте с паспортными данными и той информацией, которая прописана в договоре.
У меня золотая карта, нужно ли ее активировать?
Далеко не у всех клиентов есть золотая карта от Сбербанка. Этот вид пластика довольно специфичен. Несмотря на это, активировать его нужно также как и любую другую карту.
Дебетовая карта: активация необходима?
А вот с дебетовыми картами дело обстоит несколько иначе. Если их не активировать, то поступления не смогут поступить на счет. Перед отправлением средств на дебетовую карту, необходимо убедиться в ее активации. Сделать это можно, позвонив на горячую линию Сбербанка или же просмотреть информацию при помощи устройства самообслуживания.
Впрочем, активация карты – не такая уж сложная процедура. При необходимости ее можно провести самостоятельно, не дожидаясь истечения суток.