В декабре прошлого 2013 года в силу вступил закон о сохранении старого номера телефона при смене оператора. Но опросы показали, что не все пользователи сотовой связи знают об этом законе. А те, кто знают – не всегда в курсе, как правильно происходит смена оператора с сохранением номера. Ниже приведен полный перечень шагов, которые необходимо совершить при желании поменять оператора с сохранением своего номера. Также есть несколько рекомендаций, которые обеспечат максимально удобный переход от старого оператора к другому.
Проверьте свои данные с текущим оператором
Одна из самых распространенных причин, по которым переносимость задерживается с течением времени, заключается в том, что данные, доступные каждому оператору, не совпадают. Возможно, это была простая ошибка, считая, что владелец был человеком, которого нет на самом деле, или, может быть, оператор, которого мы оставляем, не имеет всех наших данных.
Чтобы избежать этой проблемы, которая приведет к остановке любой переносимости и начнется с нуля, рекомендуется проверить данные в операторе источника. Если данные по какой-либо причине не совпадают, нам придется попросить нашего текущего оператора изменить их, если они не совпадают с тем, который имеет оператор назначения, который не может выполнять переносимость.
Услуга MNP подразумевает возможность абонента любой сотовой связи при переходе к обслуживанию другого сотового оператора оставить при себе старый номер мобильного телефона. После вступления в силу закона «О связи» сотовые операторы должны принимать заявления от абонентов на переключение к их сети со старым номером телефона.
Как с Мегафон перейти на МТС с сохранением номера
Еще один очень важный момент перед тем, как отправиться в магазин или в Интернет, чтобы запросить переносимость, заключается в том, чтобы убедиться, что у вас нет постоянной связи с строкой для изменения. Не многие пользователи считают, что у них нет связей, они завершили переносимость, а затем их предыдущий оператор передал соответствующий счет-фактуру.
Есть много операторов, которые позволяют вам проконсультироваться со своим веб-сайтом о постоянстве, если не прикасаться к обслуживанию клиентов. Во всяком случае, сделайте чек, чтобы избежать сюрпризов, так как иногда с простым изменением курса мы можем подписывать пребывание почти без осознания этого. Если у вас есть постоянство, и вы продолжите с просьбой о переносимости в письменной форме сумму штрафа, опять же, чтобы избежать сюрпризов.
Как сменить оператора с сохранением номера
До 15 апреля 2014 года операторы только проводили тестирование и настройку взаимодействия своих систем с базой данных всех номеров, с другими операторами и третьими лицами (платежными системами, зарубежными операторами, операторами, относящимися к фиксированной связи и др.). Но, между тем, сейчас уже можно начинать реализовывать свою мечту о переходе к другому оператору, сохраняя при этом старый номер. Чтобы сменить оператора с сохранением номера необходимо всего лишь четыре шага.
Подготовьте необходимую документацию
После того, как вы сделали две предыдущие проверки, пришло время подготовить необходимую документацию, которую вы попросите у нового оператора. Во-первых, потому что вы спасли себя от необходимости проверять документацию, проверку голоса и другие процедуры, которые вам могут потребоваться, чтобы обработать изменение в Интернете. Также в магазине будет проверено действие, согласно которому документация верна, ускоряя процесс.
Знать время переносимости
У вас больше проблем с переносом онлайн-переносимости, чем в магазине. Все готово, вы также должны знать предельные сроки для переносимости. Несмотря на то, что в течение нескольких лет этот процесс выполняется, он занимает немного больше времени. Рабочие дни для этого процесса - с понедельника по пятницу, кроме национальных праздников.
- Первый шаг. Со своим паспортом отправляйтесь в офис того оператора, на которого хотите перейти. Другие документы вам в этом деле не пригодятся. Но обратите внимание, чтобы номер, который вы бы хотели сохранить, был оформлен именно на вас. Оператор откажет в переходе, если номер оформлялся на другого человека. Помимо того, номер должен быть того же региона, где находится сеть, на которую вы переходите.
- Второй шаг. Когда вы придете в салон необходимого вам оператора, пишите заявление о переведении на их обслуживание, укажите в нем ваши паспортные данные, какой у вас был раньше оператор и номер телефона, который вы решили оставить. У нового оператора также необходимо подписать на обслуживание договор. На данный момент основные операторы (Билайн , МТС и Мегафон ) сотовой связи могут указывать более раннюю дату составления договора. В день, который указывается в договоре, вы уже будете должны находиться на обслуживании нового оператора. Не забудьте получить у нового оператора Sim-карту с его логотипом. Вы должны будете вставить ее в телефон в то время, которое вам назовет оператор, и вы начнете обслуживаться с номером, перенесенным со старой Sim-карты. Полученную Sim-карту необходимо оплатить (зависит от тарифов оператора), также оплате подлежит перенос номера (не у всех операторов), он не должен быть дороже ста рублей. После этого вам необходимо дождаться уведомления о начале действия Sim-карты. К прежнему оператору вам ходить не потребуется.
- Третий шаг. Далее вы получите от нового оператора согласие с вашим переходом или отказ от него. Причины отказа указаны в «первом шаге». Также причиной отказа может стать ваш долг предыдущему оператору.
- Четвертый шаг. В указанный час вам необходимо вставить новую Sim-карту в ваш телефон. В этот момент может быть небольшой технологический перерыв (не более получаса), а потом ваш оператор автоматически будет сменен.
- Перед тем как писать заявление о переходе к другому оператору, подумайте, так ли это вам необходимо. Ведь если вы потом захотите вернуть своего старого оператора, то вам придется для этого ждать не менее 2-х месяцев.
- Помните, что у нового оператора могут быть не такие сервисы, как у старого, короткие номера для технических команд будут другие. Также при смене оператора оповещения или другие сервисы от вашего банка будут отключены, и чтобы их подключить заново, придется посещать банк.
- Даже если вы очень хотите сменить оператора, не спешите это делать. Система перехода только начала работать и еще проходит процесс тестирования. Если вдруг возникнет какая-то ошибка в системе, то она отразится и на вашей связи. Подумайте, насколько вам это нужно.
Главное помните, что если Вы решили поменять оператора с сохранением номера, то данная процедура происходит не мгновенно, а занимает определённое время.
Контрпредложения всегда на бумаге
Те, что начались по субботам и воскресеньям, начинаются по понедельникам. После запуска процесс переносимости - это когда оператор, которого вы оставляете, будет помнить хорошего клиента. Для компании гораздо больнее обращаться к другому оператору, чем просто запрашивать авансовый платеж, чтобы, по крайней мере, среди более крупных операторов.
Многие из нас знают пользователей, которым были предложены большие встречные предложения, которые не были выполнены. Те сочные предложения, которые существуют только в том случае, когда мы выражаем наше желание сменить поставщиков, очень заманчивы, но если вы согласитесь, что они поставили условия в письменной форме. Те записи, которые заставляют нас принимать условия, иногда исчезают, так что любой счет, который не подходит нам, лучше, если у нас есть предложение на бумаге или любая другая письменная поддержка.
Операторы сотовой связи не торопятся отпускать своих абонентов, с которыми сложилась долгая история финансовых отношений. Почитал отзывы о смене оператора с сохранением номера, как получают отказы. Поэтому перед тем как перенести сотовый номер, нужно правильно подготовиться к этому процессу. Расскажу свою историю проб и ошибок.
Имейте в виду, что вы также играете против часов. Аннулирование всегда можно запросить по тому же маршруту, для которого была выполнена переносимость. Еще одна вещь, которая может прервать процесс переносимости, - это страшный подсчет очков. Все операторы передают данные своих будущих клиентов, чтобы проверить их кредитный риск. Если у вас есть долг с другим оператором или если вы по какой-либо причине находитесь в известном списке просрочек, оператор, скорее всего, откажется от переносимости, если вместе с тарифом вы подберете телефон.
Были даже случаи людей без каких-либо непогашенных долгов, в которых они были отклонены, или принимающий оператор попросил внести депозит, чтобы вернуть два года, которые никто не заплатил. Если это так, то нет больших решений, вместо того, чтобы требовать повторного изучения и скрестить пальцы.
Подключился к оператору Теле 2 в 2005 году, активно начал пользоваться в 2006 году. Самые выгодные предложения по голосовой связи и SMS на рынке, вдобавок, мне случайно попался красивый номер, это сильные стороны оператора. У Теле2 за все время использования не изменилось качество услуг мобильного интернета, как был небыстрый и нестабильный 2G, никакого 3G, а тем более LTE. В 2013 году назрел вопрос о смене оператора, все продолжал ждать закона об отмене «мобильного рабства». В 2014 году – году быстрых мобильных технологий сменил оператора.
Если вы прошли весь процесс, нужно иметь в виду последний важный момент: сохранить все контракты, подписанные оператором. Вы никогда не знаете, когда вам придётся прибегать к ним перед лицом любой проблемы, поэтому желательно знать, где у вас это, если вы должны были дать ему руку.
Бонус: деактивирует все ненужное
И последний очень важный момент - не делать переносимости, если не позади. Для операторов очень часто активировать сервисы, которые мы не будем использовать или не хотим иметь, либо потому, что они поступают по умолчанию, либо потому, что на определенный период времени бесплатно, а затем становятся платежами.
Что нужно делать, чтобы сменить оператора сотовой связи с сохранением мобильного номера? Во-первых, обратиться в салон текущего ОПСОСа, сверить паспортные данные, на которого зарегистрирован мобильный номер. В салоне Теле 2 написал заявление о смене паспортных данных, так как с 2005 года успел поменять паспорт гражданина РФ. Во-вторых, погасить все задолженности перед оператором и оплатить связь на неделю вперед. Оставшиеся средства не переносятся между счетами операторов, не сохраняются за номером. Забрать неиспользованные средства можно в офисе Теле 2 после переноса номера, чтобы не делать лишние движения, легче проговорить деньги, оставив минимальную сумму в несколько рублей. В-третьих, прийти в офис ОПСОСа, к которому хотите перенести мобильный номер, и написать заявление. В заявление указываются паспортные данные, номер, который хотите перенести, номер для информирования и тарифный план. В-четвертых, оплатить услугу переноса мобильного номера между операторами сотовой связи, стоимость фиксирована законом – 100 рублей. На руки отдают SIM -карту нового оператора и договор, в котором указан день активации номера у оператора.
Чтобы избежать неожиданных пуганий, проконсультируйтесь при выполнении переносимости или уже сделали все сервисы, которые вы активировали, чтобы деактивировать те, которые не считаются необходимыми или привлекательными. Прежде всего, будьте осторожны с лечением, которое оператор, которого вы выбрали, с мегасплаванием потратил больше.
В этой статье представлен протокол действий и вопросы, которые необходимо учитывать, когда мы хотим изменить телефонную и интернет-компанию. Существует закон, который устанавливает условия, которые операторы могут налагать на своих клиентов, когда они хотят отказаться от подписки.
С 3 марта 2014 года принято законодательно, что перенос не может осуществляться дольше 8 дней. Когда в январе в первый раз обратился в офис Мегафон, ответили, что переносы номеров будут осуществлять не раньше, чем с 13 февраля. Поэтому отложил эту процедуру на конец зимы. У меня процесс переноса занял около 9 дней.
В назначенный день пришла SMS, что сегодня будет осуществлен перенос номера к оператору Мегафон. Связь может отсутствовать в течении 6 часов. В 13.15 у меня пропала связь, а на номер для информирования пришла SMS «Установите SIM карту Мегафон в телефон». Дальше начались минусы в работе некомпетентных сотрудников Мегафон.
Несмотря на это, и несмотря на то, что сделка значительно улучшилась, это управление нередко является источником неприязнь. Поскольку сектор телекоммуникаций был либерализирован в середине 1990-х годов, переход от одной компании к другой всегда был выбором в пределах досягаемости потребителей. Тем не менее, есть вопрос, который вряд ли изменился к сожалению: препятствия на пути к свободному праву потребителя сменить операторов, когда он ему нравится, либо потому, что он недоволен своим нынешним провайдером, либо потому, что он хочет воспользоваться предложением, которое сэкономит вам Хорошая сумма денег на ежемесячный счет.
Спустя 6 часов SIM карта не была активирована, телефон не ловил сеть. Стал разбираться в ситуации, позвонил в операторский центр: «Для активации SIM карты необходимо пополнить счет». Об этом нельзя было сказать в офисе и оплатить сразу?
Почему это вызвало проблему? Две банковские карты, Яндекс.Деньги и QIWI завязаны на мой основной номер, авторизация платежа через SMS. Это полбеды. Почему нельзя пополнить счет через терминал оплаты? Вводя номер в терминале оплаты, автоматически подставляет оператора Теле2. Для пополнения счета есть два способа визит в офис или через сайт Мегафон. Пополнил счет через сайт Мегафон, воспользовавшись чужой банковской картой. Через 10 минут SIM карта активировалась, и телефон стал ловить сеть.
Глаз с постоянством при смене мобильного оператора
Если мы намерены изменить мобильную компанию, сначала не обязательно, чтобы мы связались с компанией, которую мы оставили. Как правило, новая услуга берет на себя управление и выполняет переносимость, поскольку гибкость процедур приносит ему пользу. В этих случаях компания, в которой мы выходим, свяжется с бывшим и справится с деталями. Теперь это не обязательно означает, что мы должны быть совершенно беззаботны. Например, мы можем быть в пределах срока действия контракта, и поэтому нам придется заплатить штраф старой фирме за то, что она не превзошла ее.
Будьте готовы, что SMS сервис не будет работать стабильно первые несколько суток. Первый день до меня не доходили SMS авторизации банковских и платежных систем. SMS от абонентов Билайн не приходят до сих пор, а абонентов Теле2 идут с задержкой в несколько часов.
Вы не сможете отправлять SMS после активации номера. В очередной раз сказал «Спасибо!» сотрудникам Мегафон. Мне подключили 1001 ненужную услугу по информированию о пропущенных звонках, голосовой почте, живой баланс. Но не включили одну нужную – отправка SMS! Во-первых, придется проверить номер SMS центр на iPhone. В настройках смартфона бесполезно искать этот пункт. Как проверить номер SMS-центра на iPhone? С помощью USSD команды *#5005*7672#. Для Мегафон правильный номер центра СМС +79219909090. Во-вторых, проверить статус услуги исходящих SMS, USSD команда *105#20#. У меня услуга была отключена, поэтому подключил ее командой *105#2001#.
Как перейти на Мегафон с сохранением номера
Поскольку мы получим звонок от компании, которую мы оставили, в которой мы попросим подтвердить отзыв, лучше всего воспользоваться возможностью вызова, сообщите нам о стоимости такого штрафа. В прошлом компания оценивала цену штрафа и налагала его на основании положений договора. Таким образом, мы можем быть месяцем прекращения пребывания, и даже поэтому мы могли бы взимать 200 евро.
В частности, это должна быть сумма, которую мы были уценены при регистрации, например, по цене мобильного, пропорционально распределенной в течение дней, которые мы использовали. Это простая математическая операция, и мы можем сделать это сами, чтобы знать, что мы должны платить: мы делим дисконт на те дни, в которые влечет за собой постоянство, и у нас будет сумма, амортизируемая в день. Затем мы умножаем эту сумму на оставшиеся дни, чтобы закончить ее. Их также можно выполнять в течение нескольких месяцев, но это не так точно.
Последнее негодование свежеиспеченного абонента Мегафон: не работает кабинет пользователя на сайте Мегафона, не пройти авторизацию, хотя получил в SMS пароль для входа.