Почему некоторым людям приходит персональное предложение на кредитную карту от Сбербанка? Многие пропускают сообщение, которое высвечивается на мониторе терминала или в личном кабинете, а кто-то наоборот, сразу обращает внимание. Стоит ли обращаться за таким кредитом, и в чем его отличие от всех остальных акций банка?
Как узнать о наличии предодобренного кредита?
Официальный сайт Сбербанка.
Если банк готов предложить своему клиенту кредитку на особых условиях, то, скорее всего, оно отразится на мониторе банкомата или терминала самообслуживания при совершении каких-либо операций. Такое предложение называется предодобренным, поскольку банк сразу сообщает, какую сумму готов выдать и какие предоставить льготы в каждом конкретном случае.
Для уведомления клиентов сотрудники банка также используют:
- письма по электронной почте;
- звонки на номер, известный банку.
Другой способ получить персональное предложение, это самому обратиться в отделение кредитора и узнать у менеджера о возможности получения льготного займа.
Как оформить карту
Уведомление в личном кабинете.
Если клиент захотел воспользоваться предложенным вариантом, то получить кредитку можно двумя способами:
- Увидев информацию о возможности оформления кредитной карты на персональных условиях, нужно распечатать данные прямо из терминала и обратиться к сотруднику банка, который заключит договор и выдаст кредитку.
- При подключении к сервису Сбербанк-онлайн нужно зайти в личный кабинет и там оставить заявление на кредит. После этого остается дождаться ответа банка и извещения об изготовлении кредитки.
Заявку на займ можно оставить и через банкомат, если банк не проявил инициативу первым.
Что предлагает банк?
Сбербанк имеет несколько различных льготных предложений для постоянных клиентов, в целом их условия таковы:
- Бесплатное обслуживание.
- Сниженные процентные ставки по большинству кредиток.
- По некотором займам снижены штрафы за просрочку платежа.
Банк может делать персональные предложения как на получение кредитных продуктов, которые вообще недоступны другим клиентам, так и на обычные кредитки, но на особых условиях.
Важно! Оповещение о наличии индивидуального варианта кредитования – еще не стопроцентная гарантия получения средств. Иногда кредитор запрашивает дополнительные документы, подтверждающие платежеспособность заемщика, а порой и вовсе отказывает.
Кто может рассчитывать на особые условия?
Получить предодобренный займ может любой из клиентов. В первую очередь рассматривают следующих кандидатов:
- получающих зарплату или пенсию на счет в Сбербанке;
- открывших вклад или дебетовую карту;
- взявших автокредит;
- заключивших ипотечный договор;
- получивших потребительский кредит;
- являющихся сотрудником организаций-партнеров Сбербанка.
Для клиентов обязательным условием является оборот по дебетовой карте, то есть необходимо расплачиваться ею за покупки. А при получении зарплаты или пенсии средства должны поступать на счет не менее 3-х месяцев.
Особые предложения для держателей дебетовой Молодежной карты.
Сбербанк предлагает те или иные выгоды по каждой из своих кредиток, доступных любому заемщику. Для держателей дебетовой Молодежной карты предусмотрел кредитную Молодежную карточку, которую нельзя получить, впервые обратившись в финансовое учреждение.
Сбербанк – признанный лидер кредитования физических лиц. В арсенале организации есть целевые и нецелевые займы, с различными условиями выдачи, предназначенные для разных групп клиентов. На сегодняшний день специальные предложения по кредитам Сбербанка являются наиболее простым и доступным методом получения недостающей суммы.
Условия основных кредитных программ
Сбербанк предлагает для физических лиц три линейки продуктов: потребительскую, ипотечную и кредитные карты. Каждая из них имеет свои требования как к заемщику, так и к документам. Кроме того, существуют различия и в условиях предоставления средств.
Потребительские займы
В данной линейке представлены нецелевые кредиты наличными. Для получения денег не нужно предоставлять документы, доказывающие, что средства были использованы по назначению. Достоинствами программ являются:
- сумма до 300 тыс. рублей оформляется без залога и поручительства;
- максимальная величина кредита – 10 млн рублей (при обеспечении залогом и поручительством);
- отсутствие ежегодных комиссий за ведение счета при получении наличными;
- при оформлении кредитной карты, максимальный лимит составляет 200 тыс. рублей, с беспроцентным периодом в 55 дней;
- для лояльных групп клиентов: зарплатных, постоянных и пенсионеров предлагаются льготные условия кредитования.
Сроки рассмотрения заявки зависят от суммы, а анкету можно заполнить онлайн. Предварительное решение банк объявит по телефону, но для получения средств нужно посетить офис с полным пакетом документов. Потребительская программа является аналогом ипотеки, однако не требует предоставления большого пакета документов. Тем не менее, необходим залог в виде недвижимости. Стоимость залогового имущества должна быть соотносима с величиной кредита. Заключение об этом делает оценочная комиссия банка.
Узнать подробнее о потребительских кредитах можно на официальном сайте Сбербанка
Отдельной программой являются кредиты для военнослужащих. Программа поддерживается государством, поэтому ставки минимальны. Для участия необходимо предоставить подтверждающие документы – удостоверение, военный билет. Также военный билет предоставляют все военнообязанные граждане. Процентная ставка по потребительским займам устанавливается индивидуально и зависит:
- от категории заемщика;
- суммы и срока кредита;
- от наличия страховки.
Военнослужащие, пенсионеры и зарплатные клиенты могут рассчитывать на ставку от 14,9% годовых. Средняя ставка для обычных групп клиентов составляет 15,9%. Большим плюсом потребительской линейки является малое количество отказов. Чаще всего банк присылает уменьшенные сумму и срок, если сомневается в способности заемщика вовремя погашать кредит.
Спецпредложения по кредитам Сбербанка получают постоянные клиенты. Как правило, оповещение отправляется в виде СМС-сообщения, в котором прописываются возможные суммы и сроки. Такие уведомления получают только клиенты, в платежеспособности которых банк уверен на 100%. Если пришло СМС от Сбербанка с предложением взять кредит с паролем, то специалисту офиса необходимо предоставить код для получения скидки.
Кредитные карты
Карты – особый вид кредита. Кредитные предложения от Сбербанка для физических лиц по таким программам выгодны наличием беспроцентного периода. Такая услуга означает, что, потратив карточный лимит и вернув его в определенные сроки, не нужно оплачивать проценты. Представим популярные предложения:
- премиальные карты : Visa Signature и MasterCard Black Edition (лимит до 3 млн руб.; 21,9% — годовая ставка; 50 дней – льготный период, 10% — кэшбек);
- золотые карты : Visa и MasterCard Gold (лимит до 600 тыс. руб., 23,9% — ставка, льготный срок – 50 дней; бесплатное обслуживание);
- классические карты : Visa и MasterCard Classic (условия карт Gold);
- карты мгновенной выдачи ;
- карта «Подари жизнь» ;
- карта «Аэрофлот» .
Практически по всем картам предлагается бесплатное обслуживание при выполнении соответствующих условий. Чаще всего карта открывается ко вкладу, причем выпускается на каждого клиента, оформившего депозит. Забрать ее можно по желанию. Такие инструменты обладают минимальным лимитом в 15 тысяч, который постепенно увеличивается при грамотном использовании карты.
Кредитные карты позволяют беспроцентно пользоваться деньгами только при безналичной оплате. При снятии средств в банкоматах Сбербанка взимается комиссия – 3% от суммы. В целом программы достаточно удобны, учитывая, что вкладчики не платят за пользование кредитным счетом, а при оплате через терминалы и своевременном возврате средств получается практически беспроцентный займ.
Карты моментальной выдачи являются неименными, что накладывает ряд ограничений на их функционал. Но получить такой инструмент можно в день обращения. Прочие категории карт требуют двух-трехнедельного ожидания. На лицевой стороне карты будут расположены имя и фамилия владельца.
Часто клиентов волнует вопрос: «Как получить персональное предложение от Сбербанка на кредитную карту?». Персональные предложения возможны только для постоянных клиентов. Также если клиент открывает в Сбербанке вклад, то карта выпускается автоматически.
Ипотека для физических лиц
Физическим лицам доступны займы под залог недвижимости. Ипотечный кредит в Сбербанке может быть оформлен на:
- готовую и строящуюся квартиру (сумма от 300 тыс. руб., ставка о 9,5%, срок до 30 лет);
- частный дом (от 300 тыс. руб., ставка 12%);
- загородную недвижимость (от 300 тыс. руб., ставка 11,5%).
Кроме того, есть специальное предложение от Сбербанка по кредитам на жилье для военнослужащих. Оформить такой займ может любой военный, предоставивший соответствующий документ. Программа предполагает кредит на сумму от 300 тыс. рублей, по ставке 10,9%, на срок до 20 лет.
Обязательным условием ипотеки является предоставление залога. В основном в качестве предмета такой сделки выступает приобретаемое жилье – до полного погашения долга оно остается в собственности банка. Также под залог может попасть и прочее имущество, соответствующее по стоимости величине кредита. Сделка оформляется договором залога и вшивается в досье клиента.
Еще одним требованием ипотеки может являться предоставление поручительства. Если заемщик состоит в браке, то супруг в любом случае автоматически обязывается быть поручителем. Обычно требуют не более 2-х лиц. Договор означает, что если заемщик по каким-либо причинам не сможет выплачивать займ, то за него это будет делать поручитель.
Требования к заемщикам и документам
Сбербанк работает на рынке давно и имеет широкую базу клиентов. Виду этого требования к потенциальным заемщикам достаточно высоки:
- возраст от 21 года;
- наличие официального места работы и стажа не менее 6 месяцев;
- регистрация на территории нахождения офиса банка и гражданство РФ.
Обязательным является отсутствие негативной кредитной истории. Узнать качество своего банковского прошлого можно в самом кредитном бюро либо на специализированных сайтах. Если просрочки по предыдущим кредитам допускались не более 3-х раз, то беспокоиться об истории не стоит. Общий стаж работы за весь период трудоспособности должен быть не менее 1 года. Для получения небольших кредитов (до 200 тыс. рублей) достаточно иметь трехмесячный стаж.
Из документов требуются:
- паспорт гражданина РФ;
- справка о доходах 2-НДФЛ или по форме банка;
- второй документ – ИНН, водительские права, СНИЛС;
- документы на залоговое имущество при необходимости.
При подготовке документации стоит помнить, что справка 2-НДФЛ действительна всего 10 дней. Кроме того, в этой справке должны быть отражены данные за последние 6 месяцев. Бланк выдается бухгалтерией, поэтому стоит уведомить бухгалтера о нюансах сроков для банка.
С 2017 года обязательным для предоставления является СНИЛС. Это требование законодательства, поэтому документ нужен для оформления любой суммы. Кроме того, все пенсионеры обязаны предоставлять пенсионное удостоверение. Это позволит получить льготные условия. Помимо перечисленного, специалисты могут запросить и ряд других бланков, к примеру, диплом об образовании, свидетельство о браке и т. д. Можно предоставить документы и без требования, это лишь увеличит шансы на одобрение.
Таким образом, кредитные предложения для физических лиц в Сбербанке – это выгодно, удобно и срочно. Банк предлагает широкую линейку программ, среди которых каждый заемщик сможет выбрать подходящую.
Кредитные карты: что это такое и чем они отличаются от дебетовых?
Дебетовую карту банк выпускает для того, чтобы вы пользовались своими деньгами: например, получали на неё зарплату, делали переводы, расплачивались в магазине. Кредитная карта - это карта для покупок в долг. Вы можете распоряжаться деньгами на кредитной карте, чтобы покупать товары в магазинах и в интернете. Можно даже снимать деньги в банкомате, но имейте в виду, что за эту операцию банк берёт комиссию.
Как выбрать кредитную карту Сбербанка?
При выборе обращайте в первую очередь на размер бонусов за покупки, стоимость обслуживания и примерную величину кредитного лимита. Изучите варианты в разделе «Кредитные карты» , чтобы выбрать, что вам больше подходит.
Могу ли я оформить кредитную карту Сбербанка?
Подать заявку на кредитную карту может любой гражданин России в возрасте от 21 года до 65 лет включительно с постоянной или временной регистрацией в любом населенном пункте страны.
Как узнать, есть ли для меня предодобренная кредитная карта Сбербанка?
Чтобы узнать, готово ли предодобренное предложение для вас, . Если предложение есть, вы сразу увидите одобренный кредитный лимит и льготные условия. Карта будет доставлена в выбранное вами отделение.
Какая кредитная карта Сбербанка самая выгодная?
Ответ зависит от ваших предпочтений и возможностей.
Если вы хотите копить много бонусов СПАСИБО, обратите внимание на премиальные карты Visa Signature и World MasterCard Black Edition - за покупки по этим картам в нескольких категориях начисляют до 10% от стоимости покупок.
Если для вас выгоднее пользоваться картой без комиссии за годовое обслуживание, возможно, вам подойдут классические или золотые кредитные карты.
Если вы копите мили «Аэрофлот Бонус», выгоднее всего расплачиваться кредитной картой Signature «Аэрофлот» Сбербанка - за каждые потраченные с неё 60 рублей начисляются сразу 2 мили. В то же время дешевле в обслуживании классические и золотые карты «Аэрофлот».
Как начать пользоваться кредитной картой Сбербанка?
После получения карты первым делом убедитесь, что на её лицевой стороне верно указаны ваши имя и фамилия в латинской транскрипции. Затем поставьте свою подпись на оборотной стороне в строке для подписи.
Чтобы начать пользоваться картой, её нужно активировать. Придумайте и установите ПИН-код - сотрудник банка подскажет, как это сделать. Как только карта активируется, вы сможете совершать покупки.
Если вы получили карту с ПИН-конвертом, активируйте её другим способом: в любом банкомате запросите баланс по карте. Или просто дождитесь, пока карта активируется автоматически на следующий день - вам придёт СМС об успешной активации.
Как платить картой в магазинах и в интернете?
В магазине.
Скажите кассиру, что собираетесь платить картой. Вставьте карту в платёжный терминал и введите ПИН-код. Если у вас карта с бесконтактной оплатой, просто поднесите её к платежному терминалу. Покупки дороже 1 000 рублей требуют ввода ПИН-кода. Также кассир может попросить вас подписать чек.
В интернете.
На странице оплаты в интернет-магазине введите реквизиты карты. Для подтверждения оплаты на ваш телефон придет СМС с кодом.
Будьте внимательны: вводить ПИН-код при оплате в интернете не нужно - это опасно. Правила безопасности при использовании карты.
Как платить проценты по кредитной карте Сбербанка?
Проценты за использование кредитных средств списываются с карты автоматически, поэтому специально делать для этого ничего не нужно. Но если вы успеете вернуть деньги в течение льготного периода, который длится от 20 до 50 дней, вам не придётся платить проценты.
Как не платить проценты по кредитной карте?
Чтобы не платить проценты, старайтесь возвращать задолженность за покупку в течение беспроцентного периода:
Например, дата отчета по вашей карте - 1 октября, значит 2 октября начинается льготный период. Если вы сделали покупку 2 октября, у вас есть 50 дней на погашение кредита без процентов, то есть до 21 ноября. Если совершить покупку 20 октября, то до 21 ноября остается 32 дня на погашение полной суммы задолженности без процентов.
На какие операции не распространяется действие льготного периода?
Льготный период не распространяется на суммы операций по снятию наличных денежных средств, операции в казино и тотализаторах, оплату on-line игр, покупку иностранной или криптовалюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, безналичные переводы, в том числе, переводы на электронные кошельки, а также суммы превышения лимита кредита.
Перечень операций на которые может не распространяться действие льготного периода:
Тип операции | |
Операции в казино и тотализаторах, on-line играх и т.д. | 7801 (казино) 7802 (тотализаторы) 7994 (on-line игры) 7995 (ставки в казино, тотализаторах и т.д., лотерейные билеты) |
Операции, связанные с покупкой лотерейных билетов и облигаций | |
Операции с финансовыми организациями | 6010 (снятие наличных в кассе) 6011 (снятие наличных в автоматических устройствах, типа банкоматов) 6012 (оплата по кредиту, услуги финансовых организаций и т.д.) |
Операции в пользу ломбардов | |
Операции, связанные с перечислением средств на счета в Банке и других банках | 4829, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538 (денежные переводы) 6540 (финансовые операции) |
Операции, связанные с пополнением электронных кошельков |
MCC (Merchant Category Code) - это четырехзначный номер, применяющийся в сфере банковских карт для классификации торговых и сервисных предприятий по виду их деятельности.
Где узнать дату отчёта по кредитной карте Сбербанка?
Есть три способа найти дату отчёта по кредитной карте:
В отчете по кредитной карте
Позвоните в круглосуточный контактный центр
900
- для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России. Бесплатно при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.
8 800 555–55–50
(бесплатно по России)
+7 495 500–55–50
(для звонков из любой точки мира)
Где узнать дату и сумму платежа по кредитной карте?
Самый быстрый способ узнать дату и сумму платежа - отправить СМС с текстом ДОЛГ на номер 900. В ответ вам придёт информация о задолженности.
Есть ещё три способа уточнить дату и сумму:
В отчете по кредитной карте
Отчет по карте приходит ежемесячно на электронную почту на следующий день после даты отчета.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
В разделе «Карты» выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».
- Чтобы не платитить проценты, нужно пополнить карту на эту сумму
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Минимальная сумма, которую нужно внести на карту, чтобы кредит не был просрочен
- До этого числа нужно внести обязательный платеж или общую сумму задолженности
Как увеличить кредитный лимит на карте?
Увеличение кредитного лимита возможно только по инициативе Банка. По желанию клиента кредитный лимит увеличен быть не может. Банк регулярно (примерно 1 раз в полгода) анализирует финансовое состояние клиента и предлагает ему скорректировать кредитный лимит в большую или меньшую сторону.
Если клиент активно пользуется картой, то Банк может принять решение об увеличении суммы кредитного лимита.
Если клиент длительное время не пользуется кредитной картой или пользуется ей неактивно, то Банк может предложить клиенту уменьшить лимит по кредитной карте.
В обоих случаях Банк направляет клиенту СМС с предложением установить новый лимит по кредитной карте.
Как отказаться от увеличения кредитного лимита по карте?
Если банк примет решение увеличить кредитный лимит по кредитной карте, он направит Вам СМС с предложением с номера 900. Если Вы не согласны с увеличением кредитного лимита, отправьте СМС с текстом «ЛИМИТ НЕТ» на номер 900, в этом случае увеличения лимита не произойдет. Если обратной СМС Банк не получит, лимит будет увеличен.
Чтобы настроить видимость, в личном кабинете нажмите «Настройки» в главном меню → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».
2. Карты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта). Такое бывает, например, при смене фамилии или других личных данных. Если вы еще не сообщали банку об изменении ваших персональных данных, обратитесь в офис банка с паспортом и документом, подтверждающим смену ФИО (например, со свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику. Если вы уже сообщали банку об изменении данных, но карты так и не отразились в Сбербанк Онлайн, проинформируйте, пожалуйста, об этом банк или в мобильном приложении - приложите номер первичного обращения и скан-копию нового паспорта (или его фото). Также вы можете обратиться в офис банка.
Можно ли перевести деньги с кредитной карты Сбербанка?
Да, перевести деньги с кредитной карты можно в Сбербанк Онлайн. Средства можно перевести на дебетовую карту в Сбербанке – свою или любого другого клиента. Обратите внимание, что за перевод с кредитной карты удерживается комиссия в соответствии с тарифами Банка, в том числе, при переводе собственных средств. .
Для просмотра персонального предложения по кредитной карте необходимо перейти в раздел «Главная», выбрать пункт «Карты». В конце списка карт клиента отображается предложение «Получите Вашу карту» с указанным лимитом.
При нажатии на предложение отобразится форма Сбербанка.
Нажмите на кнопку Выберите карту , отобразится форма выбора карт. Количество карт для выбора может варьироваться.
Ознакомьтесь с информацией по карте и нажмите на кнопку Выбрать внизу экранной формы. После выбора карты отобразиться предыдущая страница, поле «Выберите карту» будет заполнено выбранной кредитной картой.
Нажмите на кнопку Выберите офис для получения карты , откроется карта с расположением отделений Сбербанка.
Выберите удобное для Вас отделение для получения карты, нажав на «булавку» отделения. Откроется форма с информацией об отделении. Внизу формы располагается кнопка Выбрать это отделение .
Если в выбранном Вами отделении Сбербанка кредитные карты не выдаются, об этом будет написано в информации об отделении, кнопка Выбрать это отделение будет отсутствовать.
После того, как отделение выдачи карты будет выбрано, на форме оформления карты кнопка Продолжить станет активна.
Нажмите на кнопку Продолжить , отобразится страница с информацией о клиенте, его паспортных данных (в целях безопасности часть цифр серии и номера паспорта скрыта), информацией о выбранной кредитной карте и адрес отделения выдачи.
Снизу экранной формы расположена кнопка Заказать карту .
Внимательно проверьте все данные и нажмите на кнопку Заказать карту , после чего отобразится сообщение об успешной операции.
Скрыть отображение персональных предложений в приложении Сбербанк ОнЛайн для Android Вы можете в разделе «Настройки приложения» в
Здравствуйте, мальчики и девочки! Сегодня я расскажу Вам о том, как такая взрослая организация, как Сбербанк России обманула меня, такую маленькую девочку, которую очень удобно и приятно обмануть, пнуть и вообще, кто я такая?
Как знать, но возможно, пока вы читаете это сообщение, Сбербанк России тоже самое делает и с вами. На сколько я знаю, данный случай не единичен. Так что отнеситесь серьёзно к моему маленьку рассказику.
Вот уже несколько лет я владела картой Сбербанка. Эта карта была у меня зарплатная, работодатель на эту карту начислял мне денюшки. К этой карте у меня была подключена услуга "Мобильный банк, пакет экономный". Данная услуга была бесплатной. СМС-ок о начислении/списании денег мне не приходило, но зато были другие преимущества, которых мне вполне хватало.
И вот наступил тот день, когда мне позвонили по телефону и предложили бесплатно оформить на меня кредитную карту Сбербанка. Я отказалась. Но женщина по телефону была очень настойчива и клялась и божилась, что для меня это не будет ничего стоить. Обслуживание бесплатно на протяжении всего периода действия карты, в общем, всё-всё-всё бесплатно. И мне как-бы ничего не будет стоить ее приобрести, и ей будут плюсы. Ок, уговорила. Раз от меня ничего не требуется, а вам приятно, везите свою кредитную карту.
Женщина приехала ко мне на работу, я подписала все документы, которые она просила меня подписать. Между делом она предложила мне написать заявление на услугу "Мобильный банк, пакет полный" для кредитный карты, который будет для меня так же бесплатным. Как она сказала, кредитную карту привяжут к моей зарплатной и я смогу получать СМС сообщения о списаниях\начислениях по моим обеим картам. Ну, просто замечательно! И бесплатно! Фантастика! :)
Таким образом у меня появилась кредитная карта. Пока я ни разу ей не пользовалась.
Я часто захожу в Сбербанк-онлайн, что бы перевести с моей зарплатной карты деньги или оплатить что-нибудь через интернет. Всегда всё было чётко, ясно и просто замечательно. Но вот однажды, зайдя в Сбербанк-онлайн, я увидела в последних совершенных по зарплатной карте операциях списанные 60рублей за какие-то мобильные услуги.
Я прифигела.
Решила проверить по расширенной выписке, например, за три последних месяца, что за 60рублей, и как вобще часто я вдруг кому-то перечисляю эти деньги. В расширенной выписке таких операций не было. Т.е. я платила или нет? Судя по последней операции - да, судя по расширенной выписке - нет.
Что бы прояснить ситуацию, я отправилась в ближайшее отделение Сбербанка.
Оказалось, что действительно, с моей зарплатной карты, вот уже 3 месяца снимают деньги за услугу "Мобильный банк, пакет полный".
За что? Ведь я писала заявление только для подключения этой услуги к кредитной карте, а не к зарплатной. И обещали, что будет БЕСПЛАТНО!!
Оказалось, что фокус вот в чём:
Сбербанк подключил пакет следующим образом: сделал кредитку - информационной картой, а зарплатную карту - платёжной. Хотя должен был сделать наоборот.
При этом следы были отлично заметены.
Единственный способ понять, что тебя накололи - это зайти в Сбербанк-онлайн в начале месяца, числа 7-8го и посмотреть свои последние операции (обычно отражаются штук пять). Если зайти раньше или позже, информации может уже и не быть, она просто удаляется. А в расширенной выписке ее вообще нет!
Я написала уже два заявления в Сбербанк России, что бы они разобрались в ситуации и вернули мне обратно списанные деньги. Они мне уже два раза ответили и оба раза одинаково: "вы написали заявление на услугу "Мобильный банк,пакет полный", мы вам ее подключили так: ЗП карта - платежная, Кредитная карта - информационная. Благодарим Вас за обращение, и надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации."
Спасибо, товарищ Сбербанк, я-то вот уже давно разобралась, что Вы неверно подключили мне услугу. А Вы сами-то разобрались? Будете возвращать мои деньги за Вашу ошибку?
Ответ товарища Сбербанка: "вы написали заявление на услугу "Мобильный банк, пакет полный", мы вам ее подключили так: ЗП карта - платежная, Кредитная карта - информационная. Благодарим Вас за обращение, и надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации."
Будьте осторожны, Сбербанк России всегда рядом!
Продолжение:
От кредитной карты я отказалась. Служащая банка проговорилась, что мой случай не единичный, когда неправильно подключили кредитную карту к зарплатной.
Удивили письменные ответы банка на мои заявления. Сначала в этих письмах была неверная информация по поводу моей банковской истории, а потом они просто писали письма под копирку и не хотели ни в чем разбираться: "вы написали заявление на услугу "Мобильный банк, пакет полный", мы вам ее подключили так: ЗП карта - платежная, Кредитная карта - информационная. Благодарим Вас за обращение, и надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации."
Я тоже не хочу разбираться - заберите свою "бесплатную" карту и "бесплатные" услуги обратно! :)