Срок действия бумажных пропусков закончился 31 декабря 2015 года. Идя навстречу гражданам, 10 декабря СБУ официально сообщила, что "усі громадяни, які вже мають дозволи та не порушували порядок в’їзду на неконтрольовану територію і виїзду з неї, матимуть можливість без додаткового переоформлення та подачі заявок перетинати лінію зіткнення і наступного року". Граждане поверили и поехали, пишет 112 Украина. До 31 декабря проблем с пересечением линии разграничения особо не возникало. Как ездили до этого, так и продолжали. Поэтому до наступления Нового года многие выехали "из" и многие въехали "в"... 1 января 2016 года поток через КПП был минимален, проблема с базой не проявлялась. Первые сообщения о "непонятках" начали поступать 2 января, а 3 января это уже переросло в массовую проблему. Мои друзья 3 января так и не смогли проехать КПП "Зайцево" и, промерзнув с детьми в очереди на КПП, а потом в очереди на проверку паспортов в реестре, вынуждены были вернуться обратно в Славянск. Другие друзья до Нового года пересекли линию разграничения и теперь гадают, смогут ли вернуться обратно после праздников. Аналогичными сообщениями "кишат" соцсети. Нужно отметить, что с проблемами столкнулись именно те, кто долгое время не пересекал линию разграничения, тем самым не проверил свою личную "пропускную способность". Это преимущественно внутренние переселенцы, которые весь год мечтали поцеловать стены родного дома, обнять родных и близких в период новогодних каникул. Те же, кто регулярно ездил по маршруту "из – в", особых проблем не заметили. Судя по пабликам соцсетей, основные трудности ожидали на КПП "Зайцево" . Вот уже несколько месяцев это самый проблемный пропускной пункт, т.к. через него, помимо "ДНР", едут из/в "ЛНР". Тех, кто пытался проехать на неподконтрольную территорию, но его не оказалось в базе, пограничники отправляли в Бахмут, на улицу Советскую, д. 60 – здесь расположен координационный центр сектора "С". Гражданам предлагалось заполнить бумажные заявления на добавление в электронную базу, с ожиданием результата до 10 суток. Поэтому тут же сориентировались проворные частники, которые из Бахмута до Донецка провозят по полям, минуя КПП, за 450-500 гривен с человека. Тут же активизировались фирмы-посредники, предлагающие ускорение процесса добавления в базу. На КПП "Новотроицкое" и КПП "Марьинка" ситуация оказалась проще, и пограничники более сговорчивые. Как бы там ни было, доступ к базе данных простые смертные не имеют, ехать на свой страх и риск на КПП в мороз не хочется, поэтому предлагаем ряд способов проверки наличия себя в "Реєстрі дозволів для переміщення осіб в районі проведення АТО". Способ № 1: можно позвонить в координационный центр по телефонам 318-05-08, 334-07-95 и уточнить информацию о наличии в базе по номеру паспорта и фамилии. Но номера чаще всего заняты или недоступны. Поэтому способ № 2: попробуйте подать новую электронную заявку. Для облегчения процесса продемонстрируем базовые положения инструкции с учетом изменений по состоянию на 3 января 2016 года. Шаг № 1 "Регистрация" Если вы впервые на сайте urp.ssu.gov.ua, то предварительно вам нужно зарегистрироваться. Жмем кнопку "Реєстрація" и заполняем на украинском языке предложенную форму. Указываем адрес действующей электронной почты, вводим указанный цифровой код безопасности, нажимаем "Зареєструватися" и проверяем указанный ящик электронной почты. Практически мгновенно на него приходит письмо с адреса [email protected]. В нем находится присвоенный вам от имени СБУ логин и придуманный вами пароль. Если вдруг потеряли письмо с входными данными, на главной странице сайта предусмотрена функция "Забули логін чи пароль?" Шаг № 2 "Авторизация" Возвращаемся на главную страницу. Вводим логин и пароль, указанный на странице цифровой код, жмем "Увійти". . Переходим на страницу с приветствием и вашим ФИО в правом верхнем углу. Жмем "Подати заяву". Шаг № 3 "Подача заявки" Выбираем сектор, пропуск в который желаете получить. Если вы намерены проезжать через несколько секторов – выбирайте несколько, удерживая клавишу "Ctrl". Переходим к появившейся расширенной форме для заполнения заявки. Внешне все понятно. Но есть свои особенности. Перед первым заполнением полей удобнее собрать базовую информация в word-файле: в нем проще проверить ошибки, к тому же при "сбое" системы достаточно будет скопировать информацию. Все поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. Подавать заявку нужно на украинском языке. Сканверсии документов можно не добавлять – разрешение на проезд будет дано и без них. Сервер перегружен, изображения прикрепляются трудно и лишь приводят к "зависанию" системы. Что касается позиций "Місце фактичного проживання" и "Місце реєстрації" : – если вы – переселенец: в МФП указываете адрес из справки ВПЛ, а в МР – адрес прописки из паспорта; – если МФП и МР совпадают, то ставите соответствующую "галочку" и заполняете только поля в МФП; – если прописаны по одному адресу, а живете по иному, то в МФП указываете первый адрес, в МР – адрес прописки из паспорта. "Мета та маршрут переміщення осіб в районі проведення АТО". Раньше этой позиции нужно было уделять особое внимание, т.к. СБУ "пугала", что на основании целей в основном и принимается решение – дать вам разрешение на въезд/выезд или нет. Но со временем к этой позиции стали относиться проще. Многие указывают даже вымышленные мотивы и тоже получают разрешения. Что касается вида пропуска: многоразовый выдается сроком на 1 год, одноразовый действует в течение 14 дней с выездом/въездом в обе стороны линии соприкосновения. Жмете "Далі". И тут вы получаете ответ на вопрос - есть вы в базе или нет. 1) Если вы зарегистрированы, то появится уведомление, что "эта серия и номер паспорта уже есть в базе": Дело в том, что сейчас идет привязка к паспортным данным, и подать заявку на одного человека можно только один раз. 2) Если вас нет в электронной базе, система пропустит далее – то есть предложит завершить процесс подачи заявки. И здесь уже выбор за вами – если есть бумажный пропуск, можете выйти из системы и ждать, а вдруг СБУ в ближайшие дни все-таки исправит ситуацию и довнесет данные. Более разумный вариант – нажать кнопку "Подати" и завершить оформление новой заявки. Предварительно проверьте, не допустили ли ошибки, в этом случае воспользуйтесь кнопкой "Корегувати". Функция корректировки сохраняется, пока ваша заявка находится в обработке. Вы можете ею воспользоваться через раздел "Історія подачі заявок". В разделе "Історія подачі заяв" вы также следите за дальнейшими пертурбациями со своей заявкой. Сначала будет указано, что она находится "В обробці", примерно через неделю появится "Оформлено" и уточнение: ваше разрешение будет зарегистрировано в течение трех дней. Эта фраза будет висеть все время. Чтобы узнать окончательный вердикт – нажмите на сам номер заявки, перейдите к расширенным данным. Если в конце значится только "Оформлено", значит, путь получения электронного разрешения завершен. Что же касается обладателей бумажных пропусков, то будем надеяться, что СБУ все-таки пересмотрит базу и завершит обещанный процесс автоматической перерегистрации разрешений на пересечение линии разграничения. И долгий путь домой будет облегчен за счет решения хотя бы одной из массы проблем.
Разрешение для въезда и выезда граждан в зону Луганской и Донецкой области — относительно новое изобретение. Выдаётся такой документ сроком на один год, а это значит, что многим пора менять или продлевать допуск летом. Существует два способа продления: через официальный сайт Службы Безопасности Украины и личном обращении в Координационный центр. В этой статье будет рассмотрено оба варианта продления срока службы документа.
Как продлить пропуск в зону АТО через сайт СБУ
Именно через эту электронную форму большинство граждан получили свои первые пропуска. Если вы — один из них, то вся процедура будет несколько проще. Все данные хранятся в вашем личном кабинете, вам нужно просто зайти на официальный сайт службы по ссылке: https://urp.ssu.gov.ua , войти в личный кабинет и кликнуть по большой красной кнопке «Переподати». Она появляется в том случае, если до истечения срока действия пропуска осталось менее двух месяцев.
Если же вы новый пользователь в данной сети и ещё не пользовались услугами на сайте СБУ, то нужно предварительно пройти регистрацию на сайте.
- Зайдите на ссылку, данную выше. Под формой входа выберите синюю ссылку «Реєстрація».
- Заполните форму входа подлинными личными данными, к обязательным относятся: ваши фамилия, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты, пароль. Не забудьте отметить строку о том, что вы согласны на обработку персональных данных, пометив на ней галочку.
- После ввода, отметьте чекбокс с надписью «Я не робот» и кликните на зелёную кнопку «Зареєструватися».
После этих действий, вам будет доступна заявка на электронный пропуск в зону АТО.
Обратите внимание на ряд важной информации:
- Продление любого пропуска возможно не раннее, чем за два месяца до срока истечения, и не позднее, чем за десять дней до него.
- Все запросы на манипуляции с личным кабинетом должны быть обработаны службой Безопасности Украины в течение десяти дней.
- Служба вправе отказать вам в выдаче пропуска по причинам, которые сочтёт нужными.
- Если вы не успели подать заявку на продление документа, то вам придётся заново оформлять пропуск.
- Для получения пропуска понадобится паспорт, либо заграничный паспорт, вид на постоянное место жительства или паспорт нового образца, то есть, ID карта.
Если же вам удобнее обратиться в ближайший КГ — КЦ, то прочтите пункт ниже.
Как продлить пропуск в АТО через Координационный центр
Для этого также подойдёт документ, удостоверяющий личность и заявление, написанное по прибытию в центр.
Чтобы узнать время работы Координационного центра и его филиалов, перейдите по ссылке: http://restoring-donbass.com , где вы сможете узнать подробно всю информацию.
Получение пропуска либо его продление через КЦ займёт также до десяти дней с момента обращения. По истечению года с момента получения, вам нужно продлить его незамедлительно. Сделать это вы уже сможете через электронную форму на сайте Службы Безопасности Украины, кликнув всего по одной кнопке.
В заявлении не забудьте указать причины для пересечения зоны АТО, к уважительным относятся:
- проживание в зоне АТО одного из ваших членов семьи,
- выполнение консульских и дипломатических функций,
- смерть родственника,
- регулярные поездки с целью трудовой, культурной, религиозной или образовательной деятельности,
- право на недвижимость на территории АТО,
- недоступность оздоровительных и медицинских учреждений по вашему месту жительства, в связи с чем вам требуется выехать или заехать в зону.
При возникновении любых вопросов, граждане могут позвонить на горячую линию Службы Безопасности Украины по номеру: +38 0-800-50-14-82 и 0-800-50-14-82 внутри страны.
Если вы еще не знаете, как оформить электронный пропуск через линию разграничения в зоне АТО, вы попали в нужное место — мы расскажем, как это сделать, сообщает
Наконец-то дождались, свершилось… Таковы эмоции тех, кто так и не успел получить бумажный пропуск для пересечения линии соприкосновения, а с 16 июня пребывает вообще в шоке от новых правил проезда. Но, несмотря на все ужасы новой системы (километровые очереди под палящим солнцем, ночевка в полях, пеший несколькочасовой переход линии разграничения и пр.), не выбить желание тех же переселенцев попасть домой, проведать родственников, провести хоть одну ночь в родной квартире, на своей кровати, прикоснуться к прошлой жизни в том, мирном, Донецке. Не меньше причин выехать на свободную территорию и у местных жителей, которые официально продолжают являться гражданами Украины.
Итак, это должно было стать реальностью еще 25 марта, но реализовалось 7 июля. СБУ объявила о запуске сайта urp.ssu.gov.ua , на котором можно отослать документы для оформления электронного пропуска. В тестовом режиме сайт работал около недели, и если вы зарегистрировались и пытались подать заявку ранее – забудьте, с 7 июля все начинается сначала.
Я проверила работоспособность системы (пересеклись мотивы – любопытство и необходимость получения пропуска). Сразу итог – система действует. Но, как всегда, с нюансами. И, учитывая, что инструкции пользования сайтом нет, то весь процесс идет путем проб и ошибок. При этом сайт довольно понятный и «в принципе, ничего нет невозможного. Для человека. С интеллектом».
Шаг 1. Регистрация
Работая с сайтом, сразу наберитесь терпения – он время от времени «ложится», данные могут быть утеряны (но не всегда), и придется начинать все сначала. Поэтому шаг первый – дождитесь, когда сайт заработает.
Жмем «Реєстрація» и попадаем в соответствующий раздел.
Заполняемполя. Можно на русском языке, но учитывая, что решение принимают регистраторы украинского ведомства, то лучше заполнить на украинском. Это дополнительная лояльность с вашей стороны.
Сразу акцент – на сайте пока нет функции «личного кабинета», поэтому изменить вносимые персональные данные в дальнейшем невозможно.
Указываем адрес действующей электронной почты, так как это практически единственная последующая ваша связь с регистраторами. Что касается номера своего телефона, то подавать его нужно в формате с указанием страны (если «украинский» номер, то «+38»), так как при наличии интернета заявку можно, в принципе, подавать из любой точки мира. Сразу укажите несколько номеров, потому что см. выше – нет «личного кабинета», и добавить потом не удастся.
Важный момент – пароль. Сразу вводите нормальный, а не как всегда «для пробы» – 111111. Изменить пароль в дальнейшем тоже самостоятельно не получится (опять см. – нет «личного кабинета»).
Нажимаем «Зареєструватися» и проверяем указанный ящик электронной почты. Практически мгновенно на него приходит письмо с адреса [email protected] . В нем ни «здрасте», ни «до свидания», а только присвоенный вам от имени СБУ логин (бессмысленный шестизначный набор букв и цифр) и придуманный вами пароль. Примечательно – ответ приходит на русском языке, будем считать это взаимным толерантным шагом со стороны СБУ.
Если вдруг потеряли письмо с входными данными, на главной странице предусмотрена функция «Забули логин чи пароль?» Но проверять ее чисто из любопытства не советую. Я проверила – в итоге, получила новое письмо с [email protected] : логин остался прежний (хаотичные буквы и цифры), но вместо моего «красивенького» пароля СБУ мне прислала свой вариант – не менее хаотичные буквы и цифры. С точки зрения безопасности нормально. Но если я раньше не могла запомнить только свой логин, теперь и пароль нет смысла зубрить.
Возвращаемся на главную страницу (опять-таки, сразу перейти не всегда получится, не нервничайте, через несколько минут загрузится). Вводим в поля присланный вам логин и пароль, жмем «Увійти». Переход на страницу с приветствием означает, что все Ок, вы прошли level. В верхнем правом углу будут отображены ФИО, указанные вами при регистрации.
Жмем «Податизаяву».
Шаг 3. Подача заявки
Выбираете сектор, пропуск в который желаете получить (если вы намерены проезжать через несколько секторов – для каждого подается отдельная заявка). Выбираем вариант гражданства.
Жмем «Далі» и переходим к самому интересному. Появляется расширенная форма для заполнения. Внешне все понятно. Но есть свои особенности.
Когда будете первый раз заполнять поля, копируйте ответы в отдельный word-файл. Вам это пригодится, если не хотите десятки раз набирать одно и то же. Система «сбоит», поэтому будут и второй, и четвертый, и седьмой разы по заполнению формы.
Все поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения. Но вы об этом узнаете только после всех мытарств, потому что примечание о «звездочке» указано в самом конце.
Опять-таки, заявку можно заполнять на русском языке. Но чтобы потом не гадать «а может, это мне из-за языка отказали в пропуске», пишите по-украински, не ошибетесь.
Основные проблемы начинаются, когда вы пытаетесь загрузить изображения (фото, копии документов). Изображения принимаются в двух форматах — .jpeg/.jpg и.png. В примечаниях не указан ни размер, ни килобайтный «вес» загружаемого. Учитывая мои пробы и ошибки, позаботьтесь, чтобы изображения были до 1 Mb. Все необходимые фото и сканверсии загрузить в один присест вряд ли получится. Если изображение загружается более минуты – поздравляю, система «зависла». Отменить загрузку нельзя – нет такой функции. Вернуться на шаг назад нельзя – и такой функции нет. Перезагружая страницу, вас отбрасывает на главную. Опять вводите логин и пароль, и здесь «рулетка» – или ваши ранее внесенные данные сохранятся, или придется перенабирать (но у нас же есть волшебный архивный word-файл).
Еще важный нюанс – фраза о том, что все изображения вы можете загружать «за бажанням». Но из опыта: ваше «бажання» указывает, насколько вы заинтересованы в получении пропуска, что у вас есть все документы хотя бы в сканверсии и пр. Поэтому, чтобы опять в дальнейшем не мучить себя вопросом – «а может, это мне из-за отсутствия фото паспорта отказали в пропуске» – загружайте, Шура, загружайте.
Если будете мешкать и находиться на странице более пяти минут, шанс «выбрасывания» из системы увеличивается. Вы этого можете и не заметить: просто или фото не загрузятся, или дальше по уровням не пройдете.
Особое внимание уделите блоку «Мета та маршрут переміщення осіб в районі проведення АТО». Потому что на основании него в основном и будет принято решение – дать вам разрешение на въезд/выезд или нет (о том, что у вас должны быть в порядке документы и что вы не находитесь в официальном розыске и пр. я даже не заикаюсь). Перечень весомых и не очень причин 112.ua приводил не раз (см., например, в «Как получить пропуск в зону АТО: Опыт бывалых «).
Конечно, в идеале подтвердить свои цели документами. Вот я, например, указала два маршрута и две цели: в связи с рабочим процессом (с описанием предприятия и должности), а также в связи с тем, что сын учится в одном из украинских вузов, и я желаю его навещать. Для подтверждения своих намерений я приготовила 4 сканверсии документов (справка с места работы, дополнительные удостоверения, справка сына как временного переселенца и справка сына об учебе в вузе). Но… Оказалось, что загрузить можно не более двух файлов. Поэтому совет: или объединяйте несколько документов, подтверждающих цель поездки, до двух файлов, или выбирайте два самых важных. (Кстати, в разделе данных о паспорте можно залить пока только три файла, требуются первые два разворота и страница с пропиской). Если что, в процессе заполнения формы можно удалить уже загруженные изображения и вместо них перезалить нужные. И еще вариант – думаю, в ближайшее время увеличат количество загружаемых файлов, поэтому можно просто подождать.
Жмем «Далі».
Шаг 4. Результат
И если вам все-таки удалось заполнить все графы заявки и приложить фото (у меня на это ушло несколько часов в связи с постоянным «падением» системы), то вы перейдете на следующий уровень. Он должен выглядеть так:
Утверждением, что моя «заява буде розглянута протягом 10 діб», я не обольщаюсь. Последний фактический срок выдачи бумажных удостоверений был два месяца. Но главное, что я это сделала! И дополнительным подтверждением этому является фиксация в разделе «Історія подачі заяв», где указано, что моя заявка в обработке.
Но при этом на электронную почту никаких дополнительных подтверждений не приходит. Поэтому, если вдруг кто-то решит «хакнуть» сайт или база сама собой «улетучится», то доказательств о подаче заявки нет. В этом случае еще совет – делайте скринверсии своих шагов. Понятно, что официальным доказательством это являться не будет, но зато вы на основании этих изображений сможете, как и я, написать статью о собственном опыте подачи заявки.
Удачи вам в освоении новой системы. У меня получилось – и у вас обязательно получится. Но помните: даже если система приняла заявку, это не означает, что вы получите положительный ответ на пересечение линии соприкосновения. Все на усмотрение ЛПР (лица, принимающего решение), который вам неведом. На сайте нет онлайн-консультанта, но для этого есть страница «Контакты » с телефонами и электронными адресами всех координационных центров. Все вопросы – к ним.
И еще. В связи с тем что систему только-только запустили, возможна ее доработка и изменения. Но пока, по состоянию на 7 июля, сайт работал в описанном выше режиме.
Послесловие
Конечно, такой способ подачи заявки ограничивает в правах тех, у кого нет доступа к интернету, тех, кто не владеет компьютерными навыками, не у каждой бабушки есть рядом дети или внуки, которые могут создать им ящик электронной почты, отсканировать документы и заполнить форму. Но с января уже достаточно активно развился бизнес по оформлению пропусков. И все эти фирмочки не собираются сворачивать свою деятельность. Наоборот, перестраиваются на новый лад.
«Нет, мы не закрываемся. Клиенты были, есть и будут. Элементарно не все пенсионеры компьютерные гуру. Элементарно не у всех есть электронная версия документов. Поэтому мы будем помогать в оформлении пропусков и дальше», – поделилась со мной Светлана, сотрудница одной из таких фирм в Донецке.
«Пока окончательную цену не установили, так как сайт только начал работать. Но с учетом сканирования документов, регистрации и заполнения форм, отслеживания результатов, расходов на деятельность фирмы, думаю, где-то будет от 100 гривен. Цена будет также зависеть от спроса на эту услугу, ведь многие уже имеют бумажный пропуск, и они автоматически должны быть занесены в электронную разрешительную базу. К тому же уже сегодня мы видим, что сайт СБУ работает неустойчиво, а с каждым днем число обращений к нему будет только увеличиваться. Уже понятны организационные нюансы: люди нам будут только сдавать документы, уходить, а потом наши девочки будут целый день сидеть и пытаться подать заявку на сайт. Ну, и о результатах мы будем сообщать клиенту», – уточнила Светлана.
Но и даже в этот промежуточный этап сотрудники фирм по помощи в оформлении пропусков без дела не сидят. «Пока мы активно регистрируем новые ящики электронной почты, чтобы подвязывать их потом под клиентов. Конечно, попробуем подавать несколько заявок с одного ящика. Посмотрим, что из этого выйдет. У нас также собралось около сотни пакетов документов, которые не успели подать на оформление бумажного пропуска. Есть люди, которым отказали при прежней подаче. Поэтому сейчас мы обзваниваем их и интересуемся, хотят ли они воспользоваться нашими услугами, чтобы мы за них все сделали в электронной системе. Большинство соглашаются. Вот начали их регистрировать «, – резюмировала девушка.