Что такое аутсорсинг: виды аутсорсинга, его стоимость.

Современные бизнес-процессы требуют от участников деловых отношений особой гибкости, эффективности и экономии. Эти правила диктуются в первую очередь сложной экономической ситуацией, которая не оставляет времени на размышления. Это понимают как собственники, так и руководители компаний, действующих в самых разных сферах бизнеса.

Полезный инструмент

Одной из наиболее эффективных и при этом действенных схем уменьшения расходов и повышения результативности работы является применение аутсорсинга. С его помощью компания не только сокращает свои издержки, но и получает в конечном итоге более качественный продукт.

О том, в чем заключается суть аутсорсинга, что это за инструмент и как он применяется на практике, читайте в данной статье.

Общее понятие

Итак, начнем мы с общей характеристики данной категории. Наверняка вы слышали этот термин, когда вам говорили о каких-либо бизнес-процессах того или иного характера. Сегодня многие компании, предоставляющие услуги, предлагают разные виды аутсорсинга, который выступает главным профилем деятельности таких субъектов хозяйственной деятельности.

На первый взгляд, данный термин (в переводе с английского означает что-то вроде "поиск ресурсов извне") является чем-то сложным для понимания простым человеком, далеким от бизнеса. Многие наверняка даже не знают, что именно обозначает это слово, хоть много раз и слышали его.

Поверьте, нет ничего сложного в категории “аутсорсинг”. Что это такое? Простыми словами можно сказать, что этот термин обозначает передачу какой-то функции компании другим компаниям, специализированным в данной сфере. Более детально о том, что подразумевает под собой этот процесс, вы узнаете из нашего примера, приведенного далее по тексту.

Наглядный пример

Итак, о каких функциях идет речь и зачем их передавать другой компании?

Представим, что вы владелец фирмы, которая занимается продажей цветов. Вы отлично разбираетесь в том, как выращивать свою продукцию, украшать и продавать ее. Вы знаете все тонкости этого рынка, поэтому вы готовы заниматься таким делом и развивать его.

В то же время ваша фирма не сможет обойтись без бухгалтера и юриста, которые будут заниматься финансовой отчетностью, составлением договоров и прочими техническими моментами. Разумеется, вы в этом ничего не понимаете, поскольку ваш профиль - это цветы. Поскольку вам нужны специалисты в сфере финансов и права, у вас есть простой способ решения проблемы: нанять таких специалистов (юриста и бухгалтера). На данном этапе возникает две проблемы. Первая - у вас нет соответствующего офиса. Вы работаете в магазине, а посадить этих людей просто негде.

Вторая - это дороговизна. Платить зарплату еще двум людям - это немаленькие затраты. При этом вам нужно не так уж и много от этих специалистов: разовое составление каких-то ежемесячных отчетов и периодические консультации 1-2 раза в месяц. Как быть в такой ситуации? Правильно: внешний аутсорсинг - это ваш выход!

Схема работы

Вместо того чтобы нанимать одного юриста и одного бухгалтера, которые не смогут физически охватить весь спектр ваших задач (поскольку они специализируются лишь на чем-то одном и не могут быть универсальными специалистами), вы обращаетесь в аудиторскую компанию и заключаете с ней договор. С одной стороны, ее юристы максимально качественно обработают ваши договоры и заполнят все необходимые бумаги; с другой - бухгалтеры займутся составлением отчетности. Поскольку в такой компании есть целый отдел нужных вам специалистов, они не только быстрее, но и качественнее сделают нужную вам работу. При этом стоимость услуг компании будет меньше, чем две зарплаты; а уровень сервиса - несравненно выше.

Сотрудничать с такой компанией вы можете в форме подписки. Заключив контракт на 6 или 12 месяцев обслуживания, вы окажетесь в выигрыше. Так и работают современные компании. И если быть предельно честными, такая схема обеспечивает максимальную выгоду для вас как для владельца бизнеса.

Виды аутсорсинга

На самом деле, существует множество методик того, как разделять разновидности данной модели. По специфике деятельности, например, можно выделить три категории. Первая - это производственный аутсорсинг. Примером тому является использование рекламными агентствами типографии для создания печатной продукции. Разумеется, иметь собственную такую производственную мощность для агентства было бы не так выгодно. При эпизодическом обращении в типографию удается получать свои заказы по доступной цене.

Второй вид - это аутсорсинг бизнес-процессов. Он характеризуется тем, что одна компания полностью передает какую-то функцию на обслуживание другой. Вспомните наш пример с юристом и бухгалтером - это примеры того, какими бывают виды аутсорсинга.

Наконец, третья категория - это IT-аутсорсинг. Уже по самому названию можно догадаться, что в рамках него могут передаваться функции разработки ПО, создания сайтов, написания каких-то систем программного контроля для оборудования и прочие.

Впрочем, эта классификация точно не является исчерпывающей. Есть, к примеру, такое понятие, как аутсорсинг кадров. Оно обозначает передачу одной компанией в работу другой специализированного персонала, выполняющего определенные функции. Ярким примером тому могут служить компании, которые обслуживают супермаркеты. В них работают мерчандайзеры, умеющие в кратчайшие сроки расставлять продукцию и определять ценники на товары. За счет таких компаний, супермаркет избавляется от необходимости содержать свой штат работников и постоянно искать новых кадров, опасаясь, что кто-то из сотрудников решит внезапно уволиться. Такой же аутсорсинг кадров применяется и в охранном, и в клининговом бизнесе, и не только. Он позволяет вести дела эффективнее, снижая расходы и повышая качество конечного продукта.

Другая классификация

Помимо представленных, существуют и другие виды аутсорсинга. Например, это внешний и внутренний. Различаются они между собой по принципу размещения тех, кто выполняет задание. Если, к примеру, в случае с супермаркетами, мерчандайзеры работают на их территории, то мы называем это “внутренний аутсорсинг”. Вполне логично. Если же, как в случае с бухгалтерами, специалисты составляют все бумаги на своих рабочих местах и просто присылают их при помощи электронной почты, то это внешний аутсорсинг.

Преимущества

Чем положительным может быть охарактеризована система аутсорсинга? В первую очередь компетенцией и специализацией. Специалисты компании, у которой вы заказываете услуги, явно гораздо более компетентны, чем ваши сотрудники (для которых эта задача не является профильной). Поэтому и результаты работы могут быть соответствующими.

Следующий момент - это периодичность такой работы. Если вам требуются услуги на регулярной основе, возможно, вам лучше подумать о штатном сотруднике-специалисте. Если же речь идет об эпизодических консультациях, составлении документов и прочих действиях, лучше обращаться в компанию, которая занимается аутсорсингом.

Недостатки

Не следует думать, что описанная нами модель является идеальной. Нет, на самом деле, несмотря на высокий уровень популярности, аутсорсинг (что это такое, простыми словами мы уже пояснили) не гарантирует, что расходы на услуги специалистов будут ниже, чем в случае найма штатного сотрудника. Может случиться так, что руководитель компании неправильно посчитает свои расходы и, напротив, будет платить больше. Поэтому, работая с такой моделью, следует основательно подготовиться: просчитать все затраты, определить эффективность труда как наемных сотрудников, так и тех, кто работает по аутсорсу.

Опять же не стоит забывать о контроле над процессом. Случается так, что компания передает слишком много своих функций на обслуживание по модели аутсорсинга. Из-за этого в некоторых ситуациях, когда нужно срочно выполнить какую-то второстепенную функцию или выполнить задание, которое не было изначально оговорено, могут возникать серьезные проблемы.

Поэтому с аутсорсингом нужно быть осторожными и помнить, что, заказывая такие услуги, вы доверяете их делать другим людям, чье видение может отличаться от вашего.

Выводы

Итак, в данной заметке мы охарактеризовали основные виды аутсорсинга, которые, разумеется, могут включать в себя и другие разновидности. Все зависит от того, по какому критерию делить те модели, которые присутствуют на сегодняшний день на рынке.

В целом можно назвать такую форму сотрудничества, как аутсорсинг, идеальным вариантом работы для любой компании. Вы, как клиент, можете передать затратные, трудоемкие и сложные для вас и ваших специалистов функции тем, кто может обслуживать их на гораздо более высоком уровне. Те компании, в свою очередь, могут одновременно работать с несколькими клиентами, что также позволяет говорить о широких возможностях масштабирования их бизнеса, выхода на новые рынки и открытия новых направлений.

Повышение квалификации

А что касается непосредственно специалистов, работающих в таких компаниях, то для них это также отличный опыт и возможность попробовать свои силы в разных нишах. После работы в одной из таких фирм они смогут более точно ориентироваться в своей области знаний, будут гораздо более квалифицированными и опытными, по сравнению с теми работниками, чья работа заключается в обслуживании более узких сфер.

Сегодня, как показывает практика, эффективность работы с помощью аутсорсинга только растет. Даже лидеры мировой индустрии подтверждают это, обращаясь за помощью к другим предприятиям. Взять, хотя бы, Apple - крупнейшую компанию, которая могла бы наладить собственное производство всех комплектующих для своей продукции. Однако и она имеет множество партнеров, которые отвечают за разные направления аутсорсинга. Очевидно, это более выгодно и удобно.

Аутсорсинг — это передача определенных функций или бизнес процессов одной компанией другой на основании заключенного договора (договор субподряда). Передаются не полностью все функции, а только определенная часть и в связи с этим сокращаются затраты на удержание персонала.

В переводе с английского это означает: привлечение ресурсов внешних для успешного функционирования своих основных потребностей.

В современном мире аутсорсинг — это взаимоотношения между заказчиком и подрядчиком на основе определенной договоренности (договор подряда). Такое взаимодействие выгодно, как заказчику (экономия финансовых ресурсов) так и подрядчику (получение прибыли от организации функционирования определенного вида деятельности).

Основной принцип аутсорсинга заключается в передаче непрофильных направлений деятельности, процессов и активов компании во внешнее управление компании-партнеру на основании заключенного .

Это в свою очередь помогает компании сосредоточить свои усилия на основной деятельности, эффективнее использовать свои основные фонды, уменьшить фактическую численность персонала и значительно сократить производственные затраты.

Основные направления аутсорсинга

различные виды обслуживания (ремонт, обслуживание автопарков, управление системами безопасности, инженерия, IT инфраструктура и т.д);
уборка помещения и территорий ;
проведение ремонтных работ ;
оптимизация системы питания персонала ;
предоставление других видов сервиса и т.д.

Основные виды аутсорсинга:

По видам передаваемых ценностей

операционный — на основании договора субподряда передача некоторых видов операционной деятельности компании. Это может быть производство, разработка, транспортировка, хранение или реализация продукции.Примерами операционного аутсорсинга может быть :
- передача полностью разработанного процесса для производства другой фирме;
- хранение готовой продукции на складах компаний-партнеров;
- логистика;
- передача функции по реализации торговым компания-агентам;
- выполнение различных работ по обслуживанию компаниями-подрядчиками.
Операционный аутсорсинг все больше пользуется популярностью в современном мире.
функциональный — выполнение внешними исполнителями определенных функций. Это могут быть маркетинговые услуги, бухгалтерский учет и аудит, организация отдела, исполняющего функции панирования по ведению хозяйственных работ, охрана и т. д.
ресурсный — привлечение дополнительных финансовых, кадровых ресурсов или основных фондов. В этом случае аутсорсинг является целенаправленной стратегией компании.

В зависимости от особенностей аутсорсинговых взаимоотношений

максимальный или полный -это передача не определенных функций, а целого производственного или сервисного процесса;
выборочный или частичный - это передача определенный функций или процессов компании-партнеру;
усовершенствованный - передача аутсорсеру конкретных функций и основная компания остаются в роли распределителя (зачастую применяют известные на рынке компании);
промежуточный - передача определенных функций третьей стороне (проверенной и хорошо зарекомендованной компании);
трансформационный - привлечение поставщиков определенных видов услуг, что подразумевает полную реорганизацию конкретного подразделения на основании внедрения новых систем, знаний и навыков, а по окончании действия проекта подразделение вновь исполняет свои функции;
совместный - заключение договора аутсорсинга с несколькими поставщиками услуг; применяется для минимизации рисков в сложных проектах;
аутсорсинг совместных организаций - создание заказчиком и поставщиком новой фирмы на основании наличия определенных видов ресурсов у каждой из сторон и соответственно прибыль распределяется поровну.

В зависимости от выгод, получаемых от разделения труда

географический - основные производственный процессы переносятся в страны, с низкооплачиваемой рабочей силой в целях экономии финансовых ресурсов;
специализированный -определенная функция или полное производство переносят в другую страну, что имеет конкретную специализацию или особенность.

Как организовать работу и зарегистрировать аутсорсинговую компанию?

Организация аутсорсинговой компании подразумевает открытие своего собственного бизнеса. Можно зарегистрироваться, как ИП или как юридическое лицо.

Приняв решение открыть собственную аутсорсинговую фирму при ее регистрации сразу нужно указывать основные виды деятельности.

Самыми популярными в данной сфере являются:

предоставление юридических услуг;
организация работы колл-центров;
бухгалтерское сопровождение;
регистрация аудиторской фирмы;
предоставление услуг в сфере логистики;
сервисное обслуживание;
организация охранной фирмы;
помощь в реализации товаров и услуг и т.д.

Сферу деятельности можно выбрать любую, главное чтоб она была востребована в вашем регионе. Сотрудничать можно как с отечественными компаниями, так и зарубежными.

К примеру, кредитные организации страны зачастую сотрудничают с фирмами-аутсорсерами. Так как, организовать работу колл-центра намного дешевле в маленьком городе, чем в Санкт-Петербурге или Москве.

Кредитная организация передают определенные функции по консультированию клиентов или по продаже кредитных услуг компании-аутсорсеру и та в свою очередь организовывает работу и за это получает свой доход.

Компании-аутсорсеру конечно же понадобится наличие стартового капитала на:

аренду помещения;
закупку необходимых основных фондов;
организацию труда персонала и т.д. (в зависимости от сферы деятельности).

Но финансовые затраты очень быстро окупаются при правильно организованной работе.

Найм рабочей силы для функционирования аутсорсинговой компании

Организовывая компанию-аутсорсер, особое внимание стоит уделить ее персоналу. В зависимости от выбранной сферы деятельности наемные работники обязаны иметь определенные умения и знания. от этого будет зависеть результат работы, продуктивность, репутация фирмы на рынке услуг.

Выбирая конкретное направление деятельности фирмы лучше самостоятельно ориентироваться в основных требованиях к рабочему персоналу или нанять опытного специалиста по работе с кадрами.

Составляя бизнес-план при организации предпринимательской деятельности в сфере предоставления аутсорсинговых услуг внимательно изучите наличие конкурентов и их работу:

с какими клиентами они работают,
спектр предоставляемых услуг,
контроль качества,
расширение предоставляемых услуг.

Нужно найти свою нишу, уникальность предоставления услуг при сотрудничестве с различными компаниями. Изначально можно остановиться на одному виду деятельности или сотрудничать с одной компанией.

Но во избежание различных риском со временем лучше заключить договора с несколькими компаниями для дальнейшего сотрудничества при наличии определенных ресурсов. Это будет своеобразной страховкой, стабильностью и гарантом получения высокой прибыли.

Носкова Елена

В профессии бухгалтера я уже 15 лет. Работала главным бухгалтером в группе компаний. Имею опыт прохождения проверок, получения кредитов. Знакома со сферами производства, торговли, услуг, строительства.

Когда грядет крупный корпоратив, свадьба или другое мероприятие с большим числом приглашенных в банкетный зал, рестораторы часто сталкиваются с нехваткой профессиональных кадров. Компания «Территория» готова предоставить квалифицированный персонал для работы в заведениях Москвы и Московской области. Аренда персонала для ресторана решит проблему нехватки рабочих рук на кухне, баре, в залах и для помощи в организации функций всей инфраструктуры. Когда мы очень нужны? Если рассматривать штатных кулинаров, кондитеров и официантов, как правило, все они хорошо понимают свои обязанности. Но даже для успешного бизнеса в сфере HoReCaDi «авралы» и «форс-мажоры» просто неизбежны, а самые опытные работники не способны справиться с чрезмерной нагрузкой. Наши клиенты обращаются за квалифицированной помощью в таких случаях: выездные загородные события; презентации и официальные фуршеты; офисные праздники; обеды и праздничные ужины в больших банкетных залах; грандиозные клубные вечеринки; семейные праздники. Новые возможности предпринимателю Заказ поваров для выезда на дом или в арендованное для события место - уже привычная практика на западе. Для ресторатора, который может предложить такую услугу своему клиенту, это не только дополнительный источник дохода, но и верный способ развивать свой ресторанный бизнес, делать его более гибким и приспособленным к современным реалиям. Обслуживание в любом кафе должно быть на высшем уровне, тогда стоимость дополнительной рабочей силы сполна окупится лояльностью посетителей, их постоянством и желанием проводить больше времени в успешном заведении. Гарантии для клиентов Компания «Территория» занимается подбором квалифицированных сотрудников для сферы обслуживания общественного питания, проводит их обучение, проверку знаний и предоставляет вам профессиональную рабочую силу. Вы можете заказывать выездные группы или персонал для замещения срочных вакансий с полной уверенностью в их компетентности. Каждый новый заказ обрабатывается в кратчайшие сроки. В нашей компетенции: поиск соответствующих профессионалов в готовой базе и анализ новых резюме; проведение собеседований; оценка соответствия кандидатов вакансии, повышение квалификации, переаттестация; контроль наличия книжек с медосмотром; поиск и закупка спецодежды у фирм-подрядчиков по желанию клиента; вопросы добровольного медицинского страхования. Со своей стороны мы гарантируем качество услуг, ответственный подход, работу в рамках закона и профессионализм.

Для выполнения отдельных типов заданий, на которых не специализируется ваша компания, лучше всего использовать так называемую аренду работников. Такой вид сотрудничества начал активно развиваться в 90-х годах прошлого века чуть позже он получил множество направлений по видам специалистов. Компания «Территория» оказывает услуги по предоставлению высококлассных работников простых и востребованных профессий. Мы берем на себя всю заботу по обучению, подготовке, подбору команды профессионалов для обслуживания вашего бизнеса. Выгоды современного сотрудничества Среди желающих нанять бригаду квалифицированных рабочих вне штата - есть крупные производственные комплексы, мелкие частные предприниматели. Такой подход дает множество преимуществ, которые уже оценили передовые мировые корпорации: экономия времени на собеседованиях, подборе, процедурах оформления персонала; отсутствие затрат, покрывающих больничные и отпуска, как в случае со штатными сотрудниками; нет надобности тратить время на обучение нового персонала, планирование смен, графиков; срочный набор большого вспомогательного штата сотрудников в кратчайшие сроки для разовых проектов или мероприятий; возможность найма разнорабочих для разовых или постоянных задач, не связанных с основным видом деятельности предприятия; сторона, которая предоставлет в аренду, готова предложить быструю замену кадров в случае болезни человека или других непредвиденных обстоятельств. Особая важность для крупных промышленных предприятий Компаниям, которые фокусируются на задачах производства, вовсе не стоит нагружать лишней суетой HR-отдел и бухгалтерию. Миссию нанимать рабочих можно возложить на фирму, имеющую большой опыт в конкретной сфере. Гораздо проще арендовать рабочие кадры, чем уделять время для организации целой подструктуры. Мы несем полную ответственность за качество предоставленных услуг по договору, контролируем и оцениваем эффективность своих работников. Теперь несложную работу выполняют профессионалы в своем деле, а вы можете уделить еще больше внимания развитию собственного бизнеса.

Часто на фирме или офисе требуется помощь дополнительных работников на разовые проекты или замену. Для их отбора, собеседования, официального оформления и подготовки часто не хватает времени и ресурсов. Компания «Территория» восполнит нехватку рабочих рук в пиковые периоды или во время отпуска (болезни) штатного сотрудника. Имея собственную базу, наши эксперты постоянно мониторят другие источники поиска квалифицированной силы. Мы предлагаем аренду офисного персонала по таким позициям: управляющий (координатор) отдела; HR специалист; переводчик; бухгалтер; координатор проекта; оператор call-центра; ассистент в отдел; офис-менеджер; администратор баз данных; секретарь; помощник руководителя; курьер. Наши менеджеры могут подобрать профессионалов по другим специальностям, предварительно согласованными с заказчиком. Период пребывания, график, специфические требования или знания у кандидатов, обсуждаются индивидуально. Как мы организовываем сотрудничество Для того, чтобы временные работники полностью отвечали требованиям вакансии, мы берем на себя весь груз подготовки и оценки квалификации каждого из них. Также вам не придется тратить время на поиск подходящих кандидатов и встречи с ними - теперь это наша забота. Весь персонал, который будет направлен для работы на новом предприятии, мы оформляем в соответствии с трудовыми законами РФ. Все расходы времени и ресурсов на делопроизводство, уплату налогов, социальных взносов наша фирма берет на себя. Эффективность и полный порядок Помимо кадровых заданий, компания занимается аудитом и оценкой эффективности сотрудников. Вопросы администрирования мы берем на себя. К примеру, в случае болезни или других обстоятельств - предоставим квалифицированную замену. Для того, чтобы снять нагрузку с ваших отделов кадров и бухгалтерии, мы также занимаемся поиском и заключением договоров с фирмами-подрядчиками в вопросах: обучения, повышения квалификации, переаттестации; прохождения медосмотров, контроля сан. книжек; питания; предоставления и закупки спецодежды, инвентаря, канцелярии; добровольного медицинского страхования. Очевидные выгоды Многие наши клиенты уже оценили выгоды услуг аренды для собственного бизнеса: отдельные команды рекрутеров и ресечеров быстро и качественно подбирают временных сотрудников на срочные вакансии; благодаря программам тренингов, тестирования, дополнительного обучения, люди быстро вникают в суть работы на новом месте; постоянный подбор человеческих ресурсов позволяет обработать заявку моментально, обеспечить заказчика в кратчайшие сроки; программы личной мотивации для предоставляемых в распоряжение другой компании сотрудников повышают их заинтересованность, качество работы. мы осуществляем деятельность по Законам РФ, гарантируем их соблюдение. Откройте для себя новый способ пополнения рабочей силы, который значительно облегчит структуру бизнеса.

Аутсорсинг склада стремительными темпами набирает популярность среди компаний, организаций и предприятий. Не нужно нанимать рабочих, если должность сезонная или человек нужен редко. Этот сервис понадобится, когда нужно увеличить темп, наращивая производство товаров или предоставляя услуги. Подбор сотрудников - аспекты, алгоритмы Наша команда поможет найти работников с необходимыми знаниями и опытом в определённой сфере деятельности. Подбор складского персонала должен происходит с серьёзностью. Нельзя брать человека, не зная о его трудовых качествах. Функционирование человека на складе предусматривает ответственность за материальные ценности. Сотрудничество с нашей фирмой поможет найти экспертов в этой области. Наши клиенты сэкономят время и денежные средства! Востребованность персонала - в каких случаях? Компания «Территория» - профессионалы логистики! Сможем найти человека, умеющего вести документацию по складу, производить получение и выдачу товара. Наши менеджеры умеют грамотно общаться с поставщиками. Мы предоставляем услуги не только в Москве, но и в других городах страны. Востребованность в наших специалистах возникает в таких случаях: увеличение нагрузки на рабочих во время сезона; основная бригада уходит в очередной отпуск; внедрение нового проекта предусматривает увеличение штата. Преимущества сотрудничества Наши рабочие организуют бесперебойный трудовой процесс корпорации или проекта. Высококвалифицированные специалисты помогут решить спорные ситуации, а также предложат выгодные решения для организации. Каждый клиент оценит финансовую эффективность работы с нами. Мы находим грамотных в своей сфере сотрудников. К достоинствам работы с нами следует отнести аспекты: с клиентом сотрудничает персональный менеджер; учитываются юридические алгоритмы сотрудничества; предоставление консультаций по ведению документов, учёта и подбору людей. Обращайтесь в компанию «Территория»! Заказав услуги аутсорсинга вы всегда получите грамотных и высококвалифицированных специалисто

Необходимость в квалифицированных монтажниках всегда существовала на рынке труда. У многих компаний эти специалисты присутствуют в штате, иным предприятиям такой персонал необходим периодически в зависимости от сезона. Нанять монтажников вы сможете, обратившись в аутсортинговую компанию «Территория», которая предоставляет подобные услуги на выгодных для заказчика условиях. В чем состоит задача монтажника? Эта специальность получила свое название от слова «монтаж». Персонал, владеющий ею, выполняет работы по установке, замене, обслуживанию и демонтажу различных установок, конструкций, систем и устройств в здании. Наиболее востребованы монтажники в: промышленности; строительстве; сфере услуг; коммунальной сфере. Для освоения подобной профессии необходимо пройти курс обучения в специализированных учебных учреждениях, чтобы получить соответствующее удостоверение. Некоторые компании занимается подготовкой этих специалистов самостоятельно, поскольку их труд очень ответственный, а результат должен быть максимально надежным. Деятельность персонала нередко связана с нахождением решения из сложившейся сложной ситуации. При работе необходимо учитывать тип, характеристики применяемых строительных материалов, особенности имеющихся конструкций, сооружений, погодные условия и прочие факторы для выбора наиболее эффективных и безопасных методов производства работ. Чем хороша аренда монтажников в компании «Территория»? При подборе персонала все претенденты обязательно проходят собеседование. Наши сотрудники тщательным образом выбирают специалистов, способных качественно и в срок выполнять поставленные задачи. Заключая договор с управляющей компанией «Территория», вы: передаете заботы по поиску, тестированию и отбору кандидатов нашей компании; получаете гарантию качества на нанятых работников, при непредвиденных обстоятельствах, возможна замена сотрудника согласованная с заказчиком; Для начала сотрудничества обратитесь в офис или оставьте заявку на нашем сайте. Наши специалисты найдут оптимальное решение, учитывая многолетний опыт работы и ваши пожелания.

Актуальной и востребованной становиться такая услуга, как аутсорсинг уборщиков. Все больше предпринимателей, директоров компаний, бизнесменов обращаются в клининговые фирмы для аренды персонала. Компания «Территория» оказывает услуги по подбору и предоставлению клинингового персонала в наем. Основных причин востребованности такого сотрудничества несколько, среди них: отсутствие издержек на выплату налогов, больничных; наличие собственного инвентаря и средств для уборки; выполнение взятых обязательств в оговоренные сроки (по желанию клиента, эти сроки могут быть сдвинуты); отсутствие необходимости ведения бухгалтерского и кадрового учета; единоразовая оплата услуг на расчетный счет (согласно договора) или наличный расчет; профессиональный подход, а значит и гарантия целостности имущества. Компания предлагает услуги по уборке: офисов, торговых залов, хостелов и других коммерческих помещений; квартир, домов; территорий около дома; объектов пострадавших от пожара, потопа. Там где есть мы - всегда чисто! Для нашей компании важно не просто предоставить персонал, мы в ответе за каждого сотрудника и результат его труда. Именно поэтому, работники проходят обучение в процессе которого изучают: все технические, химические, натуральные средства для уборки, возможности их применения, типы уборочного инвентаря, виды поверхностей и покрытий. Специализированный персонал предоставит услуги по: уборке прилегающих территорий; очистке от строительного мусора; наведению порядка после корпоративных праздников. Обращаясь за помощью квалифицированного персонала вы показываете что в бизнесе помимо таких важных критериев как цена, качество, ассортимент, также важны - удобство, чистота и порядок. Если вы еще сомневаетесь - последние аргументы Каждого штатного сотрудника раз в год необходимо отпускать в отпуск. За этот период нужно выплатить ему денежную компенсацию и нанять человека на его место (плюс дополнительные расходы на заработную плату). То же самое касается болезней и непредвиденных случаев. Ежедневная работа наших сотрудников обойдется дешевле, так как вы будете избавлены от указанных расходов. Для наведения порядка необходимо приобрести бытовую химию, инструменты. На автоматизированную технику нужно начислять амортизацию и проводить ремонт. Арендуя техперсонал, эти расходы вас не касаются. Немаловажным преимуществом является всесезонность. Воспользоваться можно в определенную пору, например - зимой для очистки излишней влаги и грязи от растаявшего снега, летом - для наведения чистоты после наплыва гостей в отель. Держать полный штат ради таких единичных случаев нерентабельно, но обратившись к нам можно решить вопрос. Компания территория гарантирует предоставление качественных услуг каждому заказчику!

Организации занимающиеся торговой деятельностью очень часто сталкиваются с проблемой набора персонала. Сложность заключается в поиске большого количества специалистов, которые обладают специальными навыками. Управляющая компания «Территория» занимается поиском и подбором таких кадров. Обратившись к нам, заказчик может сосредоточиться на административных делах, ведении торговых процессов. Предоставление персонала происходит по схеме: клиент обращается в нашу компанию с заявкой на определенное количество продавцов, мерчендайзеров, или других специалистов; мы находим подходящие кандидатуры на искомые должности; на время заключения договора, они выполняют работу на предприятии заказчика. Необходимость наших услуг возникает: в сезонные периоды, когда нужно увеличить количество работников; при открытии нового заведения; для пополнения штата на несколько единиц (открытие дополнительного отдела, увеличение площади обслуживания) Когда идет массовый набор, в первую очередь происходит аутсорсинг менеджеров по продажам, администраторов, которые могут контролировать, организовывать процессы на месте. Далее предоставляются кассиры, торговые представители. Сложность поиска состоит в том, что нужно подобрать сотрудников с навыками в торговли, пониманием потребностей покупателя. Особое внимание уделяется строительным, компьютерным, автомобильным розничным сетям, где очень важны такие качества - энергичность, активность, целеустремленность. В таких больших гипермаркетах стройматериалов или бытовой техники присутствует понятие активные продажи, соответственно доход магазина будет зависеть от продавца-консультанта. Мы осуществляем подбор соискателей на должности промоутеров, упаковщиков-фасовщиков, продавцов отделов. Также формируем профессиональные команды для солидных заведений повышенного комфорта, имеющих VIP статус. Заказывая кадровый аутсорсинг в нашей компании вы гарантировано получаете квалифицированный персонал обладающий навыками работы за прилавком, знающий принципы и стандарты торговли. Существенная экономия на налогах, социальных выплатах позволяет повысить зарплату наемному персоналу, что в свою очередь сказывается на их работе. Также, сэкономленные ресурсы работодатель может пустить в оборот на развитие бизнеса. Бухгалтерские учет очень трудоемкий процесс, нанимая персонал у нас, вы уменьшаете нагрузку на административные службы, что позволяет им заниматься другими важными делами. Заказывайте аутсорсинг торгового персонала в компании территория и поднимайте свой бизнес на новый улучшенный уровень.

Аутсорсинг персонала - это разумная экономия времени и финансов. Мы имеем потенциал и возможности, чтобы Вы могли целиком и полностью сконцетрироваться на вашем бизнесе, а не ломать голову над проблемой подбора нужных Вам кадров. Аутсорсинг персонала поможет Вашему бизнесу выйти на новый виток развития. Мы предоставим Вам любой линейный персонал на Ваше производство. Для Вашего удобства мы можем взять на себя все расходы по перевозке, питанию и экипировке работников. Для обеспечения работников питанием у нас есть собственное индивидуальное производство и специально разработанное меню.

Лизинг персонала - один из наиболее эффективных способов гибкого и грамотного управления человеческими ресурсами. Он служит действенным компонентом кадровой политики предприятия, позволяя оперативно обеспечивать выполнение отдельных проектов или специализированных работ. Аренда персонала - простая и выгодная услуга не только для крупных компаний, но и для малого бизнеса. Очень часто возникают ситуации, когда необходимо выполнить большой объем работ в сжатые сроки. Аренда персонала позволит Вам легко и быстро справиться с поставленной задачей.

Структура управления

Мы разработали четкую структуру подбора, управления и контроля предоставленого персонала. Благодаря такой организации мы контролируем сроки выполнения задач и четко знаем какое количество персонала необходимо именно Вам. На каждые 10 работников мы предоставляем бригадира, для каждых 30 работников - территориальный менеджер и на каждые 100 работников - начальник производства.

Залог успешной работы - полный комплекс наших услуг: питание, проживание, проезд сотрудников.

индивидуальная форма

Для каждого нашего работника независимо от его деятельности мы предоставляем качественную индивидуальную форму. В зависимости от времени года и погоды, мы снабжаем наших работников всей необходимой экипировкой, чтобы работа на вашем производстве не останавливалась ни на минуту. Мы предоставляем форму для работника на любое производство, начиная от заводских предприятий и заканчивая официантами и горничными. Мы заботимся о своем персонале.

Проживание

В нашем управлении находится пять общежитий в Москве и Московской области, вы можете не беспокоиться о том, где разместить ваших работников. Также для расселения мы используем: частный сектор и загородные дома. Для того чтобы полностью контролировать проживание работников, наша служба безопасности осуществляет выборочные проверки помещений даже в праздники, в дневное и ночное время.

Доставка персонала до объекта

Мы располагаем большим автобусным парком для доставки работников на место. Для организации полноценного транспортного сообщения мы предоставляем три вида транспорта. Для небольших перевозок мы используем микроавтобусы вместимостью до 21 человека. В условиях городских пробок - идеальный вариант, чтобы вовремя добраться до места. Для более масштабных объектов мы используем небольшие автобусы вместимостью до 36 человек. И для крупных производств используются большие вместительные автобусы до 45 человек.

Организация питания работников

Для полного обеспечения работников всем необходимым, помимо униформы и проезда, мы разработали и внедрили услуги по организации питания на объекте. Наш персонал обеспечивается горячим трехразовым питанием. В рацион работника входят строго сбалансированное количество продуктов, необходимых для поддержания формы и работоспособности в течение всего рабочего дня.

Хотите сэкономить на заработной плате, оборудовании рабочих мест и других необходимых затратах, связанных с организацией работы сотрудников от 10 до 50%? Значит, аутсорсинг персонала – это оптимальный вариант для вас и вашей компании. Суть аутсорсинга заключается в передаче некоторых бизнес-задач на выполнение сторонним организациям или частным исполнителям. Делегирование обязанностей и полномочий внешнему источнику имеет свои плюсы и минусы, о которых вы узнаете из нашей статьи. Вы также получите важную информацию о том, как избежать наиболее распространенных ошибок при выборе и сотрудничестве с аутсорсинговой компанией.

Значение слова аутсорсинг (на английском «outsourcing», где «out» – внешний, «source» – источник) – это делегирование компанией определенных процессов и функций другой фирме (аутсорсеру, аутсорсинговой организации). Простыми словами, аутсорсинг – это передача части работ на выполнение сотрудникам другой компании, специализирующейся на этих услугах. Это возможность сэкономить значительную сумму денег, поэтому такой вид сотрудничества популярен в России и во всем мире.

При сотрудничестве на основе аутсорсинга стороны заключают договор с описанием перечня и стоимости работ. Наиболее часто индивидуальные предприниматели и компании передают другим организациям бухгалтерский учет, техническое обслуживание, подбор персонала, разработку и ведение рекламных кампаний, изготовление печатной продукции.

В каких случаях необходимо переходить на аутсорсинг?

Выполнение определенных функций передается сторонней организации в тех случаях, когда в компании нет нужного специалиста для такой работы или же наем такого сотрудника обойдется фирме слишком дорого. Если возникает необходимость в каких-то функциях, которые нужно выполнить разово или изредка, то проще и дешевле передать их стороннему исполнителю – ООО, ИП или частному лицу.

Виды аутсорсинга

Одним из преимуществ аутсорсинга является возможность передачи любых (непрофильных или профильных) процессов внешнему исполнителю. В зависимости от делегированных задач выделяют несколько видов аутсорсинга.

Производственный (промышленный)

Выполнение вспомогательных функций и процессов по обеспечению производства готовых товаров, материалов и оборудования – учет, складирование, сервисное обслуживание оборудования, логистика, транспортировка. Сторонней организации также можно передать весь производственный процесс (например, если компания самостоятельно не успевает выполнять срочные заказы или же находится в другой стране).

Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета

Самый популярный вид процессов, передаваемых специализированным компаниям. Аутсорсинг бухгалтерских услуг подходит индивидуальным предпринимателям и фирмам с небольшим количеством бухгалтерских документов и упрощенным налогообложением. Намного выгоднее обратиться к стороннему бухгалтеру, чем нанимать в свой штат высокооплачиваемого сотрудника, покупать специальные программы и оборудовать рабочее место. Аутсорсер может выполнять весь объем работы штатного бухгалтера или только некоторые его функции (составление и сдача отчетности, ведение налогового учета и др.).

Юридические услуги

Тоже популярный вид аутсорсинговых работ. Нанимать штатного высококвалифицированного юриста могут позволить себе только крупные компании и организации. Небольшие фирмы и предприниматели, чаще всего, обращаются в профильные компании для заказа юридического сопровождения или выполнения определенного процесса в сфере трудового, налогового, хозяйственного права (составление и проверка трудовых и коммерческих договоров, решение конфликтных ситуаций с подрядчиком, покупателем или поставщиком и др.).

Аутсорсинг IT

ИТ-аутсорсинг включает различные работы, связанные с настройкой, обслуживанием и ремонтом оборудования, а также с созданием, внедрением и сопровождением информационных систем или программного обеспечения на предприятиях разных сфер деятельности. Передавать аутсорсеру можно весь комплекс работ или же отдельные процессы (хостинг, программирование, техническая поддержка, тестирование и пр.).

Подбор и управление персоналом

Передача таких функций аутсорсинговой компании актуальна для крупных предприятий с большим штатом рабочих и инженерно-технических сотрудников. Специализированные фирмы выполняют все процессы, связанные с подбором и наймом персонала, составлением необходимой кадровой документации, расчетом заработной платы и обязательных отчислений, премиальных, отпускных и мн.др.

Аутсорсинг охраны труда

На каждом предприятии, работающем на российском рынке, независимо от вида деятельности (производство, торговля, сфера услуг), должна быть обеспечена безопасность сотрудников. Эти задачи (обучение и инструктаж по технике безопасности, внедрение мероприятий для предупреждения несчастных случаев) должен проводить квалифицированный специалист или целое подразделение по этому направлению. Многие компании передают функции по обеспечению охраны труда аутсорсерам, снижая расходы на такие обязательные работы.

Транспортный (логистический)

Для фирм, которым транспортные услуги нужны время от времени, будет выгоден аутсорсинг автопарка. Намного проще и дешевле будет обратиться в логистическую организацию, выполняющую работы по подбору транспортного средства, маршрута и перевозке товаров, сырья, материалов. Если компании необходимо постоянно доставлять свою продукцию, экономичнее нанять штатного водителя с автомобилем или приобрести транспортное средство для перевозки грузов.

Аутсорсинг ВЭД

Предприятиям, которые экспортируют или импортируют продукцию за границу единоразово или изредка, выгоднее обратиться к стороннему таможенному декларанту или специализированной компании. Если же сделки по импорту-экспорту осуществляются на регулярной основе (поставка импортного сырья или комплектующих для использования в производственном процессе, продажа готовой продукции за рубеж и пр.), дешевле нанять специалиста по внешнеэкономической деятельности в свой штат.

Аутсорсинг печати

Такие компании выполняют все услуги, связанные с изготовлением печатной продукции – разработка дизайна и печать бланков, сканирование и обработка изображений для рекламных макетов, ризографическая (для монохромных изображений), цифровая или офсетная печать (для полноцветных картинок).

Аутсорсинг маркетинга и рекламы

Маркетинг – это одно из важных направлений работы любой фирмы, определяющее эффективную стратегию разработки и продвижения продукции на рынок. В большинстве случаев небольшим и средним компаниям выгоднее обратиться в маркетинговую компанию или рекламное агентство для делегирования функций создания и продвижения бренда, разработки маркетинговой стратегии, проведения рекламных кампаний.

Услуги call-центров

М ногие компании для «холодных» обзвонов, информирования клиентов о новом продукте или услуге и других процессов, связанных со звонками по большой базе адресатов обращаются в специализированные контакт-центры.

Компания может отдавать подрядчику все процессы, не являющиеся основными – бухгалтерию, юридические вопросы, ИТ-обслуживание, логистику и другие.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Смысл сотрудничества со сторонними исполнителями сводится к тому, чтобы максимально сосредоточиться на основных бизнес-процессах, не отвлекая трудовые и другие ресурсы на выполнение вспомогательных задач. Передача функций аутсорсеру имеет свои преимущества и недостатки.

Преимущества:

экономия денежных средств (на заработной плате, страховых взносах и отпускных, организации рабочих мест);
выполнение работ на более высоком профессиональном уровне.
возможность сосредоточить ресурсы на профильных процессах компании, повышая свою конкурентоспособность и качество товаров (работ, услуг).

При изменении рыночной ситуации и предпочтений потребителей в большинстве случаев будет намного быстрее найти соответствующего подрядчика, чем перестраивать собственные производственные мощности или внедрять новые технологии.

Недостатки:

риск потери конфиденциальной информации, что приведет к снижению конкурентоспособности фирмы;
возможность получения услуг низкого качества;
снижение оперативности получения информации для управления организацией;
несовершенство российского законодательства в вопросах ответственности и обязательств в сфере аутсорсинга.

Передача слишком многих функций на аутсорсинг может привести к снижению эффективности некоторых видов деятельности, которые приносили успех фирме на рынке. Более того, сотрудничество с многими аутсорсерами может привести к повышению расходов.

Стоимость услуг компании-аутсорсера зависит от вида, объема и сложности выполняемых работ, долгосрочности контракта. При сравнении в абсолютных цифрах цена выполнения процессов аутсорсером выше, чем штатным сотрудником, но в реальности получается значительная экономия. При заключении договора с подрядчиком заказчик выбирает один из типов оплаты: оплата за результат, оплата по часам, прописанным в договоре или оплата за реально отработанное время.

Сравнительная таблица стоимости некоторых услуг (аутсорсер и штатный сотрудник)

Услуги	Минимальная цена услуги	От чего зависит цена услуги?	Месячная зарплата штатного специалиста
Бухгалтерский и налоговый учет	От 5 000 руб.	Организационно-правовая форма предприятия (ИП, ООО и пр.), тип налогообложения, наличие и количество наемных работников, перечень услуг	70 000 — 80 000 рублей
Юридические услуги	От 20 000 руб. — абонентское обслуживание, от 5 000 руб. / в час за отдельные услуги	Перечень услуг, время на выполнение работ, наличие вознаграждения за результат, необходимость выезда юриста	50 000 — 60 000 рублей
ИТ-услуги	От 4 500 руб.	Количество единиц обслуживаемой техники, масштаб и сложность IT‑инфраструктуры компании, периодичности обновления ПО, перечень услуг	80 000 — 110 000 рублей
Транспорт и логистика	От 350 руб. / час	Марка и класс автомобиля, аренда транспорта с водителем или без водителя, количество пассажиров, тип перевозки (аренда авто на мероприятие, трансфер и пр.)	Водитель — 40 000 — 50 000, цена автомобиля зависит от марки ТС
ВЭД-услуги	От 35 000 руб. за партию товара	Сумма сделки, периодичность операций, перечень необходимых процедур	50 000 — 70 000 рублей
Подбор персонала	От 25 000 руб. (при подборе сотрудников однотипной профессии), 7-12% годового дохода специалиста, от 120 рублей / час	Квалификация и количество подбираемых работников, перечень услуг по кадровому делопроизводству и аудиту.	40 000 — 50 000 рублей

Ошибки при переходе на аутсорсинг

Даже простой аутсорсинг может быть связан с рядом ошибок, которые приведут к финансовым затратам.

Неправильная оценка экономии

Основным мотивом передачи работ стороннему исполнителю является снижение расходов, но часто цена оказывается достаточно высокой либо качество выполнения слишком низким. Чтобы избежать этой ошибки, нужно проанализировать ТОП компаний-аутсорсеров, чтобы выбрать оптимальное соотношение цены и качества.

Перед тем, как отдавать бизнес-процессы на выполнение сторонним исполнителям, нужно тщательно просчитать рентабельность каждого из них. Делегируйте аутсорсерам только те работы, которые невыгодно выполнять самостоятельно.

Неправильный выбор подрядчика

При подборе аутсорсинговой компании стоит обратить внимание на ее репутацию, отзывы постоянных клиентов, срок работы на рынке, уровень квалификации специалистов, которые будут выполнять работу, гарантии и другие нюансы. Не рекомендуется выбирать новые компании со слишком низкими ценами на услуги – т.к. работа высококвалифицированного специалиста не может стоить дешево.

Неправильно составленный договор или отсутствие договора на аутсорсинг

В контракте между сторонами должны быть прописаны все нюансы – результат работы, срок и время на выполнение, стоимость услуги, ответственность сторон за невыполнение взятых на себя обязательств. Внимательно прочтите договор и ни в коем случае не начинайте работать по устной договоренности!

Ежегодно ведущие деловые издания и аналитические фирмы составляют рейтинги самых крупных (по размеру выручки) компаний, оказывающих аутсорсинговые услуги. При составлении рейтинга также учитываются такие показатели, как надежность, выполнение своих обязательств, репутация на мировом и российском рынке. Большинство рейтингов составляются по конкретному направлению (аутсорс ИТ-услуг, бухгалтерского и налогового учета, подбора персонала и др.).

Репутация компании

Деловая репутация компании-аутсорсера оценивается в виде рейтинга, который публикуют различные профильные ассоциации и деловые издания. Узнать позицию аутсорсинговой фирмы можно на онлайн-ресурсах Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга IAOP (International Association of Outsourcing Professionals). Некоторые площадки регулярно публикуют информацию о сотрудниках «по требованию» – онлайн-журнал «Forbes», «Эксперт.ONLINE», «Бизнес Эксперт», сайт HRpuls.ru и др. Репутация компании также передается «сарафанным радио» (причем, отрицательный опыт передается в несколько раз быстрее и обширнее положительного).

Наличие надежных партнеров

При подборе компании аутсорсера нужно обратить внимание на наличие постоянных крупных клиентов (обычно такую информацию фирмы указывают на своих сайтах).

Срок существования организации

Чем дольше предприятие работает на профильном рынке, тем выше вероятность того, что за свои деньги вы получите именно то, что вам обещают. Только открывшиеся фирмы могут неправильно оценивать рынок труда и уровень заработных плат, иметь недостаточно ресурсов для выполнения поставленной задачи.