La gare routière de Moscou Shchelkovsky est située près de l'autoroute Shchelkovsky. C'est l'une des plus grandes entreprises de transport motorisé non seulement de la ville, mais aussi de la région. Depuis la gare routière de Moscou, vous pouvez vous rendre dans presque toutes les localités de la région, en termes de trafic de passagers et de nombre de destinations des itinéraires, la gare routière Shchelkovsky de Moscou peut rivaliser même avec les trains électriques.
Description de la gare routière de Schelkovsky à Moscou
Le bâtiment de la gare routière près de l'autoroute Shchelkovo a été construit en 1971. Il s'agit d'un long manège de 3 étages pouvant accueillir plus de 1000 passagers. En 1997, le bâtiment central de la gare routière Shchelkovsky à Moscou a été reconstruit. Son intérieur a été rénové et équipé de sièges modernes et confortables dans la salle d'attente, de nouvelles billetteries et de casiers automatiques. Aujourd'hui, en attendant leur vol, les passagers peuvent utiliser :
- Café;
- une chambre pour les mères avec enfants;
- machines à café;
- guichets automatiques pour le change de devises;
- terminaux de paiement.
Sur le territoire de la gare routière, il y a des kiosques avec des imprimés, des pavillons alimentaires où vous pouvez acheter de la nourriture, des boissons et des marchandises pour le voyage. Dans le bâtiment au 1er étage, il y a un grand multi-tableau avec les horaires des bus de Moscou.
À l'entrée de la gare, des cadres détecteurs de métaux sont installés et, en cas de suspicion, des agents de sécurité peuvent contrôler les bagages introduits dans le bâtiment de la gare routière. L'accès aux quais de débarquement n'est possible qu'avec des pièces d'identité.
Horaires des bus de la gare routière Shchelkovsky à Moscou
La gare routière de Shchelkovsky relie Moscou à 54 villes du pays. Au total, le dispatching de la gare routière envoie des bus sur 90 lignes :
- 21 à l'intérieur de la région;
- 54 interurbains;
- 15 aux villes de l'étranger proche.
Plus de 1670 bus quittent les quais de la gare routière chaque jour, sur lesquels environ 30 000 personnes se rendent dans différentes colonies. Les vols sont opérés 24 heures sur 24 conformément aux horaires de la gare routière de Moscou.
Depuis la plus grande gare routière, vous pouvez vous rendre dans des villes d'États voisins telles que :
- Gomel ;
- Minsk ;
- Bakou ;
- Tbilissi ;
- Baranovitchi ;
- Grodno ;
- Lougansk;
- Kichinev.
Des bus importés de grand confort Mercedes, Scania, Hyundai, Volvo circulent sur les lignes. Des informations sur l'heure et la date de départ peuvent être trouvées au bureau d'information de la gare routière de Moscou - les téléphones fonctionnent 24 heures sur 24.
L'entreprise unitaire d'État Mosgortrans a été créée pour améliorer la qualité des transports, assurer une communication ininterrompue et un déplacement confortable des passagers. Par conséquent, en cas de réclamations pour le transport sur les voies urbaines, le transport spécial, vous devez contacter les lignes directes de l'institution.
Pour accompagner les passagers, la compagnie dispose de plusieurs permanences téléphoniques gratuites, que vous pouvez contacter via le formulaire de feedback ou donner votre avis sur les réseaux sociaux. Examinons toutes les options en détail.
Téléphone d'assistance téléphonique 24 heures sur 24 de Mosgortrans
Les numéros d'assistance téléphonique sont situés sur le site Web de l'entreprise http://www.mosgortrans.ru/ :
Numéros de téléphone du centre de contact :
Hotline pour les plaintes à Moscou
Le numéro de la hotline pour rédiger des réclamations est le 8 495 539-54-54, pour les appels depuis le mobile 3210.
Lors du dépôt d'une plainte, l'appelant doit fournir ses coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone. Le numéro d'immatriculation du véhicule qui a enfreint le Règlement, le lieu de l'incident, l'objet de la plainte. Les appels anonymes ne sont pas acceptés.
Autres méthodes de contact
Vous pouvez déposer une plainte, exprimer une opinion sur le travail, via le formulaire de commentaires. Vous pouvez y accéder depuis la page principale du site en cliquant sur l'icône correspondante en haut de l'écran :
Commande de remplissage :
- Précisez le statut du demandeur. S'il s'agit d'une personne morale, la demande est soumise sur le papier à en-tête de la société signé par les personnes autorisées, il ne sera donc pas possible de la soumettre par voie électronique.
- Le bloc "Paramètres du recours" contient le nom du message : candidature, proposition, réclamation. Nous sélectionnons celui requis. Ensuite, nous sélectionnons le sujet: gestion du trafic, programmes spéciaux et sociaux, vélos, taxis passagers, etc. Ensuite, vous devrez préciser le sujet de l'appel plus en détail, par exemple, en choisissant «Taxi», vous devez préciser: voiture, stations de taxis, chauffeur.
- Le troisième bloc "Informations sur l'objet de l'appel." Le texte du message est entré ici, pas plus de 255 caractères. Fichiers joints, par exemple, des photographies. Le nombre maximum de documents à envoyer est de 10 pièces. Vous devez faire attention aux formats possibles du document, s'il ne respecte pas les paramètres requis, l'envoi sera impossible.
- Ce qui suit décrit la plainte ou la suggestion elle-même. Le texte ne doit pas contenir plus de 1500 mille caractères.
- Bloc "Coordonnées". Vous devez saisir le nom, le prénom, le deuxième prénom et le numéro de téléphone du contact. Il est indiqué comment les commentaires seront faits - par téléphone ou par e-mail, dans le second cas, l'e-mail est également indiqué.
- La dernière étape consiste à vous familiariser avec les règles de transfert d'informations et à envoyer une candidature.
Si l'utilisateur a plusieurs questions, chaque appel doit être formé séparément.
Pour recevoir une réponse officielle, la demande doit être soumise par une demande officielle dans le document original avec signatures, en l'envoyant par courrier recommandé avec notification à l'adresse: Moscou, 115035, quai Raushskaya, 22/21, bâtiment 1.
Pour contacter l'Entreprise Unitaire d'Etat à l'aide de messageries, vous pouvez vous rendre sur les liens suivants :
- Instagram :