Rostelecom compte un grand nombre de clients en Russie et en Europe. Pour tous ses abonnés, la société fournit des communications Internet, mobiles et fixes de haute qualité, une télévision payante. Occupant une position de leader dans la plupart des régions, Rostelecom a créé un grand nombre de services prêts à résoudre tous les problèmes des utilisateurs à tout moment.
Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes de communication, il vous suffit d'appeler l'opérateur Rostelecom. Je tiens à souligner qu'ils sont tous prêts à répondre à tout moment de la journée. L'appel est absolument gratuit, nous avons donc décidé dans cet article de vous expliquer comment appeler l'opérateur Rostelecom depuis votre téléphone portable ou fixe.
Comment appeler un opérateur Rostelecom depuis un téléphone mobile
Le service d'assistance fonctionne maintenant par le numéro abrégé 111. Chaque utilisateur pourra appeler le service unique. Un appel vers l'opérateur Rostelecom à ce numéro ne peut être passé qu'à partir d'un téléphone portable. Dans un premier temps, vous rencontrez un informateur automatique qui vous proposera ses moyens de sortir de la situation. Si vous ne les avez pas trouvés, composez les commandes appropriées pour contacter un opérateur de télécommunications en direct.Veuillez noter que dans de nombreux cas, vous devrez attendre environ 10-20 minutes. Par conséquent, il est préférable de répondre à votre question à l'aide d'un informateur automatique.
À l'aide d'un téléphone portable ou d'une tablette, vous pouvez appeler un opérateur Rostelecom non seulement au numéro indiqué ci-dessus. Vous pouvez maintenant obtenir des conseils d'un spécialiste du support technique concernant les problèmes d'équipement, d'accès à Internet et d'autres problèmes techniques en appelant 8 800 707 18 11 . Par le numéro spécifié, vous pouvez poser toutes les questions ou simplement appeler le maître à votre domicile afin qu'il puisse résoudre tous les problèmes possibles.
- Pour les particuliers, Rostelecom a fourni un numéro de plus 8 800 181 18 30 . En règle générale, le temps de connexion ne diffère pas du numéro précédent.
- Si vous avez des questions sur les tarifs, les services connectés, l'état du compte, les contrats et leur exécution, les services d'activation. Composez ensuite un seul numéro 8 800 707 18 00 .
- Les abonnés cellulaires dans ce cas doivent composer le numéro 8 800 300 18 02 .
- Si vous utilisez une connexion système CDMA, un seul numéro vous servira 8 800 450 01 56 .
- Si vous avez des questions sur la connexion et l'accès à Internet, les abonnés sont pris en charge par le numéro 8 800 300 18 03 .
- Vous pouvez obtenir des réponses à vos questions sur les communications internationales et longue distance en appelant le numéro d'assistance client standard 8 800 300 18 01 .
- En cas de problèmes avec les employés et les services fournis, vous pouvez appeler le numéro 8 800 300 18 17 . Par exemple, vous êtes venu dans un salon de vente et là, ils n'ont pas pu vous aider à résoudre le problème. En appelant ce numéro, vous pouvez en parler afin que de tels incidents ne se reproduisent plus.
Comment appeler Rostelecom depuis un téléphone fixe
Pour appeler gratuitement l'opérateur Rostelecom depuis un numéro fixe, il suffit d'appeler 8 800 100 08 00 . Vous trouverez ici toutes les informations pertinentes sur la prestation de services et leur coût. Veuillez noter qu'à partir d'un téléphone fixe, vous ne pouvez appeler que les numéros commençant par 8 800 . Par conséquent, si vous n'étiez pas connecté la première fois, vérifiez la numérotation correcte.
Pendant l'appel, vous devez vérifier votre identité. Pour ce faire, vous devez vous rappeler la question secrète, en règle générale, c'est le nom de la mère. Il vaut également la peine de préparer un passeport avec vos données, peut-être que l'opérateur les demandera.
Il est également possible de composer l'information automatique par numéro 8 800 707 33 33 . En appelant ici, vous pouvez connaître votre plan tarifaire, le solde de votre compte et bien plus encore. Grâce à l'information automatique, vous pouvez même modifier le tarif des services. Par conséquent, si vous ne souhaitez connaître que des informations simples, nous vous recommandons d'appeler ici, afin que vous puissiez économiser considérablement votre temps. Ce service est réservé aux particuliers.
Comment appeler Rostelecom en itinérance
En dehors de la Russie, vous pouvez contacter l'opérateur de deux manières :- Peut composer +7 902 188 18 10 . Vous serez répondu par une personne en direct qui vous aidera à résoudre tout problème.
- Vous pouvez également contacter via votre compte personnel sur
Rostelecom est le plus grand fournisseur russe d'accès Internet haut débit. Depuis 12 ans, cette société a servi plus de 11 millions d'abonnés en Russie. Bien sûr, tout client peut avoir des questions sur le travail du prestataire. A cet effet, un service de support technique a été créé chez Rostelecom.
Le service de support technique de Rostelecom est l'un des plus responsables et efficaces. Vous pouvez appeler gratuitement le service d'assistance technique de Rostelecom à tout moment de la journée - l'opérateur écoutera l'abonné avec l'attention voulue et répondra à ses questions. Le service d'assistance technique de Rostelecom contient de nombreux numéros de téléphone spécialisés dans un service particulier.
— 8 800 707 18 11.
- Help Desk - état du compte personnel, plans tarifaires, service "Paiement promis" - 8 800 707 18 00.
- Service d'assistance technique Rostelecom
pour les abonnés à la connexion mobile - 8 800 300 18 02.
- Téléphone d'assistance Rostelecom
pour les abonnés de la connexion mobile CDMA — 8 800 450 01 56.
- Numéro de téléphone du support technique Rostelecom
sur les questions de connexion de différents pays et villes - 8 800 300 18 01.
problématiques liées à l'accès à Internet haut débit - 8 800 300 18 03.
- Téléphone du support technique Rostelecom
pour recevoir les plaintes et réclamations - 8 800 300 18 19.
Mesure de la vitesse Internet
Pour les abonnés Rostelecom, il existe un service intéressant - le test de vitesse Internet Rostelecom. 
Ceci est très utile, car les fournisseurs ne sont pas toujours consciencieux vis-à-vis des abonnés et peuvent limiter la vitesse d'Internet. Pour cette raison, le fournisseur décide de créer un test de vitesse. Afin que les abonnés puissent tester la vitesse de Rostelecom, le fournisseur a créé un site Web spécial qui mesure la vitesse de connexion - Speedtest. Pour démarrer le test, vous devez cliquer sur "Démarrer le test". La vitesse de test de Rostelecom est assez rapide : la vérification ne prendra que quelques minutes à l'abonné.
Si le test Internet Rostelecom a montré des résultats décevants, contactez le support Rostelecom.
Le principal FAI russe Rostelecom améliore chaque jour la qualité de son service. Le nombre de clients augmente rapidement, ce qui nécessite l'adoption de mesures drastiques de consultation. Les utilisateurs se connectent à Internet, à la télévision interactive et utilisent la téléphonie à domicile. Un certain nombre de questions se posent au cours du processus ou lors de la connexion. Avez-vous besoin d'appeler l'assistant à chaque fois pour obtenir des réponses ou de vous rendre seul au bureau de l'entreprise ? Il existe une issue - le téléphone du service d'assistance Rostelecom, qui dépend de la raison de l'appel.
Pour aider les clients, un service spécial a été créé, où les employés de l'entreprise répondent à toutes les questions et aident à résoudre tous les problèmes techniques.
Par téléphone, vous pouvez vous connecter ou bloquer tous les services fournis par l'entreprise. Certaines chambres offrent un service client 24h/24. Les questions sont répondues par des professionnels qui maîtrisent toutes les informations nécessaires grâce à la formation et à la certification qu'ils ont suivies.
Le service d'assistance technique téléphonique de Rostelecom aide les personnes morales et les particuliers à régler les problèmes qui se sont posés. Si vous êtes un utilisateur régulier du système, vous devriez étudier les numéros suivants, chacun aidant à résoudre certains problèmes :
- 8-800-100-08-00 - contact pour la connexion d'un service particulier.
- 8-800-181-18-30 - appel en cas de problèmes techniques du système aux abonnés existants de l'entreprise.
Des chambres privées sont mises à votre disposition. Cela vous permet de résoudre les problèmes avec plus de compétence et plus rapidement. Via un compte personnel enregistré sur le site officiel de la société. Les clients reçoivent également des numéros de téléphone spécialisés. Pour les recevoir, vous devez sélectionner la région de résidence dans le menu et indiquer le motif de l'appel.
Caractéristiques supplémentaires
Il existe toute une liste de numéros courts qui vous permettent de clarifier des informations plus pertinentes :
- 118-88 - connaître le solde de votre compte sur TV interactive, téléphone ou Internet.
- 8-125 - laisser une demande au bureau de réparation en cas de dysfonctionnements techniques du système ou de panne d'équipement.
- 118-71 - commandez des appels internationaux et interurbains.
- 118-09 - un service de référence gratuit où vous pouvez savoir quel téléphone appeler dans une situation donnée.
- 118-99 - un service de référence payant, avec lequel vous pouvez obtenir rapidement toutes les informations nécessaires.
Veuillez noter que les chiffres peuvent varier en fonction de l'emplacement des utilisateurs. Vous pouvez vérifier les numéros de téléphone actuels sur le site officiel de Rostelecom.
Informations Complémentaires
Vous pouvez également contacter le support technique de cette manière : laissez une demande sur le site Web de l'entreprise en remplissant le formulaire de retour. Le premier opérateur disponible vous contactera et vous aidera à résoudre tout problème. Si nécessaire, le client de l'entreprise reçoit des instructions étape par étape pour connecter l'équipement ou les services. S'il n'est pas possible de résoudre le problème par vous-même, un maître se rendra à l'adresse du client et réglera le problème en quelques minutes.
Pour toute information, vous pouvez contacter la succursale de Rostelecom.
Vous devez avoir votre passeport avec vous pour vérifier votre identité.
Veuillez noter que le fournisseur prend soin de chaque client. Par conséquent, il fournit les réponses les plus détaillées aux questions.
Rostelecom compte le plus grand nombre d'utilisateurs parmi les entreprises nationales de télécommunications en Europe et en Russie. Pour ses clients, l'opérateur fournit des services Internet, de communications fixes et mobiles, de télévision payante.
Occupant une position de leader dans un grand nombre de régions, Rostelecom a créé un grand nombre de services d'assistance spécialisés. Cela vous permet de résoudre rapidement les situations d'urgence, d'aider les clients à résoudre divers problèmes d'intérêt.
S'il y a des problèmes de communication, la question se pose "Comment appeler l'opérateur Rostelecom?". Il convient également de savoir que les appels à l'opérateur peuvent être passés 24 heures sur 24 et absolument gratuits.
Comment appeler un opérateur Rostelecom en utilisant un numéro court
Toute information nécessaire peut être obtenue en appelant le service d'assistance unifié au numéro court 111. Vous pouvez appeler le service d'assistance à partir de votre téléphone mobile. Il s'agit d'un numéro universel pour les abonnés de toutes les régions de Russie.
Appeler Rostelecom depuis un mobile
Pour contacter les employés de l'opérateur Rostelecom, il vous suffit de passer un appel depuis votre appareil mobile (téléphone ou tablette) au service d'assistance nécessaire.
Consultez un spécialiste du support technique concernant la configuration de l'équipement ou d'autres problèmes techniques liés à l'accès à Internet, à la télévision interactive ou à d'autres services. Vous pouvez obtenir des réponses à vos questions ou appeler un spécialiste par téléphone - 8 800 707 18 11.
Les abonnés, à savoir les particuliers, peuvent bénéficier de l'assistance d'un service unique 8 800 181 18 30.
Les informations de référence sont fournies par le service d'information 8 800 707 18 00 . Vous pouvez obtenir des informations sur les tarifs, les services, l'état du compte, les conditions d'obtention, de traitement ou de réémission des contrats, les questions sur l'activation du service Promised Payment.
Les abonnés cellulaires peuvent appeler le numéro d'assistance 8 800 300 18 02 .
La communication cellulaire du système CDMA est maintenue par le support technique 8 800 450 01 56 .
Les utilisateurs CDMA recevront un support d'information en appelant le 8 800 450 01 59 .
Les réponses aux questions sur les communications internationales et longue distance peuvent être obtenues auprès du service d'assistance technique pour les abonnés au téléphone 8 800 300 18 01.
Si vous avez des questions sur l'accès Internet haut débit, les abonnés recevront une assistance en appelant le 8 800 300 18 03 .
Lorsqu'il y a des plaintes ou des réclamations concernant les services fournis par les employés des points de vente ou des services d'assistance, ils doivent être laissés par téléphone au 8 800 300 18 17.
Comment appeler Rostelecom depuis un numéro de téléphone fixe
Pour obtenir des informations sur les services fournis et leur coût, vous devez appeler le numéro de téléphone 8 800 100 08 00.
Depuis un téléphone fixe, il est possible de passer des appels vers des numéros commençant par 8 800 .
Il existe également un numéro d'information automatique 8 800 707 33 33. Il s'agit d'un auto-informateur qui vous permettra de modifier à distance le plan tarifaire existant pour les services fournis par les communications téléphoniques locales et Internet (pour les particuliers).
Nous appelons l'opérateur Rostelecom En itinérance
Si vous vous trouvez en dehors du territoire de la Fédération de Russie, vous pouvez contacter l'opérateur de deux manières.
Appeler un numéro gratuit +7 902 188 18 10 est considéré comme le principal. L'ensemble doit être au format international, vous devez donc d'abord spécifier +7.
Pour contacter l'opérateur, vous pouvez toujours utiliser le "Compte personnel", qui se trouve sur le site officiel de Rostelecom. C'est un moyen assez rapide et pratique de répondre aux questions et de résoudre les problèmes. Vous pouvez consulter un spécialiste de l'assistance via Internet.
Pour ce faire, vous devez visiter le site Web de l'opérateur, cliquez simplement sur l'élément «Support d'écriture» dans le menu ci-dessous.
Les abonnés Rostelecom peuvent appeler l'opérateur pour obtenir des informations d'intérêt en utilisant les numéros de téléphone ci-dessus.