रोस्टेलकॉम मोबाइल नंबर। क्या रोस्टेलकॉम के पास सर्वाधिक तकनीकी सहायता लाइन है? पर आना

रोस्टेलकॉम रूस में इंटरैक्टिव टेलीविजन का सबसे बड़ा और सबसे प्रसिद्ध प्रदाता है। कंपनी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है और इसके कई ग्राहक हैं। आरटीके प्रदाता हर महीने अपनी सेवा में सुधार करता है और नई सेवाएं प्रदान करता है जो पहले से भी अधिक लाभदायक हैं। यह न केवल ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करता है, बल्कि बड़ी संख्या में प्रश्नों का कारण बनता है। ऑपरेटर रोस्टेलकॉम फ्री नंबर पर कॉल कैसे करें?

रूसी प्रदाता उच्चतम गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने और उनके उपयोग के लिए एक स्पष्ट इंटरफ़ेस विकसित करने का प्रयास करता है।

कंपनी के कई ग्राहकों के पास ऐसे प्रश्न हैं जो सिस्टम की कार्यक्षमता से संबंधित हैं। अक्सर तकनीकी कठिनाइयाँ होती हैं, और कई उपयोगकर्ता सबसे बुनियादी मुद्दों को भी नहीं समझ पाते हैं। ग्राहकों की मदद के लिए RTK-प्रदाता ने एक सहायता केंद्र बनाया है। जो उपयोगकर्ता ऑपरेटरों से संपर्क करना जानते हैं, वे किसी भी प्रश्न का उत्तर प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

मोबाइल फोन से रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को मुफ्त में कैसे कॉल करें? किसी प्रश्न का त्वरित उत्तर पाने के लिए। आपको सेवाओं की एक विशिष्ट सूची के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञ की संख्या खोजने की आवश्यकता है।

प्रदाता भुगतान और मुफ्त दोनों नंबर प्रदान करता है।

यदि आपके पास डिजिटल टेलीविजन या इंटरनेट कनेक्शन के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आपको ओनलाईम सेवा केंद्र को कॉल करना चाहिए। इस वातावरण का अपना तकनीकी समर्थन है। निम्नलिखित नंबरों पर विशेषज्ञों से संपर्क किया जा सकता है:

• 8-800-707-80-00 - इंटरनेट कनेक्शन और इंटरेक्टिव टीवी। ऑपरेटर एक आवेदन भरेगा और सभी आवश्यक पृष्ठभूमि जानकारी प्रदान करेगा।
• 8-800-707-12-12 - डिजिटल टेलीविजन या इंटरनेट सेवाओं के साथ सभी संभावित समस्याओं पर विचार। यह नंबर बिल्कुल फ्री है। सलाहकार न केवल उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों का उत्तर देंगे, बल्कि यदि आवश्यक हो तो चरण-दर-चरण मार्गदर्शन भी प्रदान करेंगे।

मास्को और क्षेत्र के बाहर रहने वाले ग्राहकों के लिए, एक अलग संख्या प्रदान की जाती है - सभी क्षेत्रों के लिए समान: 8-800-100-08-00।

रोस्टेलकॉम को होम फोन के बारे में कैसे कॉल करें

यदि आपके पास घरेलू टेलीफोन संचार के बारे में प्रश्न हैं, तो +7-495-727-49-77 डायल करने की अनुशंसा की जाती है। इस मामले में ऑपरेटर संचार सेवाओं की गुणवत्ता में किसी विशेष समस्या को हल करने के लिए मौखिक दावों और आवेदनों को स्वीकार करते हैं। लैंडलाइन नंबरों से, सेल फोन से कॉल करते समय कॉल नि: शुल्क की जाती है, ग्राहक की टैरिफ योजना के अनुसार शेष राशि से डेबिट किया जाता है।

कृपया ध्यान दें कि ग्राहकों को सूचित करने के लिए इस नंबर में एक स्वचालित सेवा है।

अपने फोन को टोन डायलिंग मोड पर स्विच करके, सब्सक्राइबर कुछ ही मिनटों में मौजूदा प्रश्न का उत्तर प्राप्त कर सकता है।

8-800-100-08-00 पर कॉल करके आप सेवाओं को जोड़ने का अनुरोध छोड़ सकते हैं। आप ग्राहक के लिए सुविधाजनक किसी भी समय इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं।

मोबाइल ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें - मोबाइल और लैंडलाइन से निःशुल्क

आप संपर्क केंद्र के छोटे नंबरों: 000 या 611 का उपयोग करके कंपनी के प्रतिनिधियों से नि:शुल्क संपर्क कर सकते हैं। ऐसे में सब्सक्राइबर को ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए कुछ समय इंतजार करना होगा। यदि आवश्यक हो, तो आप कॉल बैक के लिए अनुरोध छोड़ सकते हैं। समस्या का समाधान करने के लिए पहला उपलब्ध ऑपरेटर आपसे संपर्क करेगा।

यदि ग्राहक रोमिंग में है, तो आप कॉल कर सकते हैं: +7-908-221-00-413। मोबाइल फोन से - 8-800-100-25-25, और लैंडलाइन से - 8-800-300-18-01।

रोस्टेलकॉम प्रत्येक ग्राहक की परवाह करता है, इसलिए यह उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करता है।

उभरती समस्याओं को हल करने के लिए, कंपनी ग्राहक सहायता केंद्र को कॉल करने और इसे मिनटों में हल करने का अवसर प्रदान करती है। आपको तकनीकी समस्याओं को हल करने के तरीकों की स्वतंत्र रूप से तलाश करने की आवश्यकता नहीं है। विशेषज्ञों को कॉल करें जो चरण दर चरण समझाएंगे कि क्या किया जाना चाहिए या समस्या को दूर से हल करने में मदद करें।

रोस्टेलकॉम के रूस और यूरोप में बड़ी संख्या में ग्राहक हैं। अपने सभी ग्राहकों के लिए, कंपनी उच्च गुणवत्ता वाले इंटरनेट, मोबाइल और लैंडलाइन संचार, पे टीवी प्रदान करती है। अधिकांश क्षेत्रों में अग्रणी स्थान पर कब्जा करते हुए, रोस्टेलकॉम ने बड़ी संख्या में सेवाओं का निर्माण किया है जो किसी भी समय सभी उपयोगकर्ता समस्याओं को हल करने के लिए तैयार हैं।

इसलिए, यदि आपको संचार में समस्या है, तो आपको बस रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कॉल करने की आवश्यकता है। मैं यह नोट करना चाहूंगा कि वे दिन के किसी भी समय उत्तर देने के लिए तैयार हैं। कॉल बिल्कुल मुफ्त है, इसलिए इस लेख में हमने आपको यह बताने का फैसला किया है कि अपने मोबाइल या लैंडलाइन फोन से रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कैसे कॉल करें।

मोबाइल फोन से रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

सहायता सेवा अभी काम कर रही है छोटी संख्या 111 . द्वारा. प्रत्येक उपयोगकर्ता एकल सेवा को कॉल करने में सक्षम होगा। रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को इस नंबर पर कॉल केवल मोबाइल फोन से ही की जा सकती है। प्रारंभ में, आप एक स्वचालित मुखबिर से मिलते हैं जो स्थिति से बाहर निकलने के अपने तरीके पेश करेगा। यदि आप उन्हें नहीं पाते हैं, तो एक लाइव टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए उपयुक्त कमांड डायल करें।

कृपया ध्यान दें कि कई मामलों में आपको लगभग प्रतीक्षा करनी होगी 10-20 मिनट. इसलिए, एक स्वचालित मुखबिर की मदद से अपने प्रश्न का उत्तर देना बेहतर है।

मोबाइल फोन या टैबलेट का उपयोग करके, आप रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को न केवल ऊपर बताए गए नंबर पर डायल कर सकते हैं। अब आप कॉल करके किसी तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से उपकरण, इंटरनेट एक्सेस और अन्य तकनीकी समस्याओं के बारे में सलाह ले सकते हैं 8 800 707 18 11 . निर्दिष्ट संख्या से आप सभी प्रश्न पूछ सकते हैं या बस गुरु को अपने घर बुला सकते हैं ताकि वह सभी संभावित समस्याओं को ठीक कर सकें।

• व्यक्तियों के लिए, रोस्टेलकॉम ने एक और नंबर प्रदान किया 8 800 181 18 30 . एक नियम के रूप में, कनेक्शन का समय पिछली संख्या से भिन्न नहीं होता है।
• यदि आपके पास टैरिफ, कनेक्टेड सेवाओं, खाता स्थिति, अनुबंधों और उनके निष्पादन, सक्रियण सेवाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं। फिर एक ही नंबर डायल करें 8 800 707 18 00 .
• इस मामले में सेलुलर ग्राहकों को नंबर डायल करना होगा 8 800 300 18 02 .
• यदि आप सीडीएमए सिस्टम कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो केवल एक नंबर ही आपकी सेवा करता है 8 800 450 01 56 .
• यदि आपके पास इंटरनेट कनेक्ट करने और एक्सेस करने के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो ग्राहकों को नंबर द्वारा समर्थित किया जाता है 8 800 300 18 03 .
• आप मानक ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करके अंतरराष्ट्रीय और लंबी दूरी के संचार के बारे में सवालों के जवाब प्राप्त कर सकते हैं 8 800 300 18 01 .
• कर्मचारियों और प्रदान की गई सेवाओं के साथ समस्याओं के मामले में, आप नंबर पर कॉल कर सकते हैं 8 800 300 18 17 . उदाहरण के लिए, आप एक बिक्री सैलून में आए, और वहां वे समस्या को हल करने में आपकी मदद नहीं कर सके। इस नंबर पर कॉल करके आप इस बारे में बात कर सकते हैं ताकि ऐसी घटनाएं दोबारा न हों।

रोस्टेलकॉम को लैंडलाइन फोन से कैसे कॉल करें

रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को लैंडलाइन नंबर से मुफ्त में कॉल करने के लिए, बस कॉल करें 8 800 100 08 00 . यहां आप सेवाओं के प्रावधान और उनकी लागत के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी पा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि लैंडलाइन फोन से आप केवल उन्हीं नंबरों पर कॉल कर सकते हैं जो से शुरू होते हैं 8 800 . इसलिए, यदि आप पहली बार कनेक्ट नहीं हुए थे, तो सही डायलिंग की जांच करें।

कॉल के दौरान, आपको अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। ऐसा करने के लिए, आपको गुप्त प्रश्न याद रखना चाहिए, एक नियम के रूप में, यह माँ का नाम है। यह आपके डेटा के साथ पासपोर्ट तैयार करने के लायक भी है, शायद ऑपरेटर उनसे पूछेगा।

नंबर द्वारा स्वचालित सूचना डायल करना भी संभव है 8 800 707 33 33 . यहां कॉल करके आप अपने टैरिफ प्लान, अकाउंट बैलेंस और भी बहुत कुछ जान सकते हैं। स्वचालित सूचना की मदद से, आप सेवाओं के टैरिफ को भी बदल सकते हैं। इसलिए, यदि आप केवल सरल जानकारी जानना चाहते हैं, तो हम यहां कॉल करने की सलाह देते हैं, ताकि आप अपना समय महत्वपूर्ण रूप से बचा सकें। यह सेवा केवल व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है।

रोस्टेलकॉम को रोमिंग में कैसे कॉल करें

रूस से बाहर होने के कारण, आप ऑपरेटर से दो तरह से संपर्क कर सकते हैं:

1. डायल कर सकते हैं +7 902 188 18 10 . आपको एक जीवित व्यक्ति द्वारा उत्तर दिया जाएगा जो किसी भी मुद्दे को हल करने में मदद करेगा।
2. आप अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं

रोस्टेलकॉम रूस की एक प्रमुख दूरसंचार कंपनी है। प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी में शामिल हैं: इंटरनेट, इंटरैक्टिव टेलीविजन, होम टेलीफोन और सेलुलर संचार। सेवाओं और ग्राहक आधार की इतनी मात्रा के साथ, ग्राहकों से प्रतिक्रिया बहुत महत्वपूर्ण है। और यह मसला हल हो गया। रोस्टेलकॉम को कैसे कॉल करें, इस पर तरीके विकसित किए गए हैं। ये अन्य ऑपरेटरों की तरह कई नंबर हैं। उनका एक पूरा वर्गीकरण है: सामान्य (मोबाइल और स्थिर से), क्षेत्र द्वारा, लक्ष्य मुद्दों द्वारा, रोमिंग क्षेत्र द्वारा। एक विकल्प के रूप में - ग्राहकों के लिए ऑनलाइन समर्थन।

कौन से मुद्दे चिंता का विषय हैं

आप वास्तविक जीवन में किसी कंपनी विशेषज्ञ से सलाह ले सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको रोस्टेलकॉम की स्थानीय शाखा से संपर्क करना होगा। यदि उपकरण काम नहीं करता है या कोई कनेक्शन नहीं है, तो वे यहां आपकी मदद नहीं करेंगे। तकनीकी सवालों के सभी जवाब रोस्टेलकॉम की स्थानीय शाखा में हल किए जाते हैं, आप सहायता सेवा को कॉल कर सकते हैं। हर दिन, देश के विभिन्न हिस्सों से लाखों लोग रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता से संपर्क करते हैं। के लिए सबसे लोकप्रिय कॉल:

• सशुल्क सेवाओं के उपयोग के लिए बट्टे खाते में डालने की जानकारी का स्पष्टीकरण;
• उपकरण सेटअप;
• इंटरनेट की गति;
• अतिरिक्त सेवाओं का आदेश दें।

रोस्टेलकॉम ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए अलग-अलग विकल्प हैं: होम फोन, मोबाइल संचार, आधिकारिक वेबसाइट पर चैट। आप यहां दिन या रात के किसी भी समय कॉल कर सकते हैं। कॉल नि:शुल्क की जाती हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि हम तुरंत कॉल करते हैं, लेकिन उत्तर की प्रतीक्षा करना रोस्टेलकॉम ऑपरेटर के कार्यभार पर निर्भर करता है। सहायता केवल पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर उपलब्ध है। फोन पर प्रतीक्षा समय कुछ सेकंड या 30 मिनट हो सकता है।

साझा कमरे

रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? एक मोबाइल या स्थिर ग्राहक से बेहतर निर्णय। सामान्य डायल-अप नंबर हैं जिन पर आप किसी भी चिंता का समाधान करने के लिए कॉल कर सकते हैं। फ्री फोन वह है जो 8 800 से शुरू होता है। आप इसे किसी भी डिवाइस से कॉल कर सकते हैं। तीन अंकों के संयोजन वाले फ़ोन के लिए, केवल मोबाइल एक्सेस की अनुमति है।

तकनीकी सहायता को कैसे कॉल करें, इसकी एक सामान्य सूची यहां दी गई है:

1. आप छोटे नंबर का उपयोग करके अपने मोबाइल से रोस्टेलकॉम को कॉल कर सकते हैं। संयोजनों में से एक डायल करें: 611, 000, 111 और कॉल कुंजी दबाएं।
2. फ़ेडरल नंबर 8800 से शुरू होते हैं, और फिर विकल्पों में से एक: 1000800, 1002525, 3001801।

विदेश से मदद

एक प्रदाता के रूप में रोस्टेलकॉम देश के बाहर भी काम करता है। यदि आपको संचार मुद्दों को हल करने में प्रदाता की सहायता की आवश्यकता है, तो इस मामले के लिए एक विशेष हॉटलाइन फोन बनाया गया है। ऑपरेटर का नंबर अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में डायल किया जाना चाहिए - +7 902 188 18 10।

क्षेत्र द्वारा टेलीफोनी

अतिरिक्त नंबर भी विकसित किए गए हैं जो रूसी संघ के एक निश्चित क्षेत्र के कार्यालय को कॉल करते हैं। वे सभी 8800 से शुरू होते हैं। अगर मुझे नंबर नहीं पता तो मैं वांछित क्षेत्र की सेवा को कैसे कॉल कर सकता हूं? आपको आवश्यक जानकारी ढूँढने में अधिक समय नहीं लगेगा। आपको ब्राउज़र के एड्रेस बार में https://rt.ru/service/ लिखना होगा। यदि स्थान स्वचालित रूप से निर्धारित नहीं होता है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से निर्दिष्ट करना होगा:

1. फॉर्म के ऊपरी बाएँ कोने में भरने के लिए। सबसे पहले, सूची से वांछित क्षेत्र और फिर शहर पर क्लिक करें।
2. इसके बाद सपोर्ट बटन पर क्लिक करें।
3. पृष्ठ के निचले भाग में "हमसे संपर्क करें" अनुभाग है। एक लिंक है "सभी संपर्क जानकारी"। सभी उपलब्ध विकल्पों में हॉटलाइन तुरंत दिखाई देगी।

विशिष्ट समस्याओं को हल करने में पारंगत विशेषज्ञ से जुड़ने के लिए स्क्रीन पर कई नंबर प्रदर्शित किए जाएंगे। इस तरह के एक व्यक्तिगत नंबर से ऑपरेटर के साथ कनेक्शन सामान्य की तुलना में बहुत तेज है। अब आप जानते हैं कि यदि आवश्यक हो तो रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कैसे कॉल करें। और इस उद्देश्य के लिए कौन सी संख्या चुनना बेहतर है।

इंटरनेट के माध्यम से संचार

टेलीफोन मोड का एक विकल्प घरेलू इंटरनेट कनेक्शन है। रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता से संपर्क करने के लिए, आपको बस ऑपरेटर के आधिकारिक पेज पर जाना होगा। नीचे दाईं ओर "प्रश्न पूछें" बटन है। उस पर क्लिक करके, आप एक कंपनी विशेषज्ञ से संपर्क करने के लिए चैट पर जाएंगे जो एक समस्याग्रस्त समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगा। "व्यक्तिगत खाते" की सहायता से, आप ऑपरेटर से कॉल बैक प्राप्त कर सकते हैं और अपने खाते को विनियमित कर सकते हैं। कई इस तरह से नई सेवाओं का आदेश देते हैं। यहां आप अपने बिल का भुगतान और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।

रोस्टेलकॉम को राष्ट्रीय दूरसंचार के क्षेत्र में सबसे बड़े ब्रांडों में से एक माना जाता है। इसके उपयोगकर्ता न केवल रूस के, बल्कि यूरोप के भी निवासी हैं। और सेवाओं की सूची में फिक्स्ड और मोबाइल संचार, इंटरनेट और टेलीविजन के क्षेत्र शामिल हैं।

रोस्टेलकॉम न केवल एक अग्रणी टेलीफोन ऑपरेटर है, बल्कि एक ऐसी कंपनी भी है जो उपभोक्ताओं को इंटरेक्टिव टेलीविजन और इंटरनेट तक ब्रॉडबैंड एक्सेस प्रदान करती है।

विभिन्न प्रकार की कंपनी सेवाओं का उपयोग करने वाले लाखों ग्राहकों की एक सेना को आपातकालीन समस्याओं को हल करने और सामान्य स्थितियों को स्पष्ट करने में सहायता की आवश्यकता होती है। यह इन उद्देश्यों के लिए है कि रोस्टेलकॉम ने समर्थन सेवाएं बनाई हैं जो ग्राहकों की सहायता करने में विशेषज्ञ हैं।

रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता का मुख्य सिद्धांत प्रत्येक ग्राहक की समस्या के प्रति चौकस रवैया है। आप रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को किसी भी समय कॉल कर सकते हैं, जल्द से जल्द सहायता प्रदान की जाएगी। रोस्टेलकॉम यूजर्स के लिए कॉल फ्री है।

छोटे नंबरों पर कॉल करना केवल रोस्टेलकॉम मोबाइल फोन से ही संभव है, और 8-800 से शुरू होने वाले लंबे नंबरों को न केवल मोबाइल फोन से, बल्कि लैंडलाइन फोन से भी मुफ्त में कॉल किया जा सकता है।

समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कॉल करना है। प्रत्येक संघीय जिले में कई अत्याधुनिक कॉल सेंटर हैं जो कॉल प्राप्त करते हैं और ग्राहकों को सहायता प्रदान करते हैं।

प्रक्रिया को गति देने के लिए, मल्टी-चैनल हॉटलाइन बनाई गई हैं, जिनमें से प्रत्येक एक विशिष्ट प्रकार की सेवा के लिए जिम्मेदार है। क्लाइंट को अपनी रुचि के स्थान का चयन करने और उचित नंबर पर रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कॉल करने की आवश्यकता है। संख्याओं की सूची नीचे दी गई है।

अपना क्षेत्र चुनें:

8-800-450-01-50 या 150 - हॉटलाइन रोस्टेलकॉम
8-800-450-01-26 या 118 - एकल संदर्भ
8-800-450-01-56 या 156 - सीडीएमए सेलुलर ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता
8-800-450-01-59 या 159 - सीडीएमए ग्राहकों के लिए सूचना समर्थन
8-800-450-01-52 या 152 - इंटरनेट एक्सेस के व्यक्तिगत खाते की स्थिति के बारे में ऑटोइनफॉर्मर
8-800-100-08-00 - बिक्री विभाग