किसी व्यक्ति को मना करने के सात सरल तरीके। एक फर्म को "नहीं" कैसे कहें और अपमान न करें

क्या मुझे "नहीं" कहना सीखना चाहिए? निश्चित रूप से! इस कौशल को तब तक विकसित करने की आवश्यकता है जब तक आप स्वतंत्र और आत्मविश्वास महसूस न करें। बहुत से लोग असहज हो जाते हैं जब वे कल्पना करते हैं कि उन्हें ना कहने की आवश्यकता है। लेकिन वास्तव में, यह मुश्किल नहीं है अगर आपको एहसास हो कि दूसरों की सनक पर अपना जीवन बर्बाद करना कितना मूर्खता है।

क्या आप मना करना सीख सकते हैं?

निःसंदेह तुमसे हो सकता है। यह किसी भी व्यक्ति के लिए एक व्यवहार्य कार्य है। लेकिन अडिग ध्वनि करने से इनकार करने के लिए, दृढ़ता और आत्मविश्वास से बोलना आवश्यक है। तब कोई शर्मिंदगी और अपराधबोध नहीं होगा, आप बिना अपमान के मना कर सकते हैं।

हमारा पूरा जीवन संचार है। लोग एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं, समर्थन करते हैं और मदद करते हैं। लेकिन कभी-कभी ऐसी स्थिति उत्पन्न हो जाती है जब अनुरोध को अस्वीकार करने का एकमात्र सही तरीका होता है। यहीं से समस्याएं शुरू होती हैं। कैसे मना करें? क्या मना करना बिल्कुल भी जरूरी है, या क्या यह दूसरे लोगों के हितों को अपने से ऊपर रखने लायक है? इस भावना से कैसे छुटकारा पाएं कि आपने मदद के लिए हाथ नहीं दिया? चिंता के कई कारण हैं।

हम "नहीं" कहने से क्यों डरते हैं?

बाहरी कारण अलग हैं, लेकिन समस्या की जड़ इस तथ्य में निहित है कि एक व्यक्ति में आंतरिक असंतुलन होता है, क्योंकि उसे मदद से इंकार करना पड़ता था। यह संघर्ष भावनात्मक स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है और नैतिक परेशानी का कारण बनता है। सबसे पहले, आपको यह महसूस करने की आवश्यकता है कि आप इस बात का केंद्र नहीं हैं कि आपका मित्र कठिन परिस्थिति में क्यों है। यह आपकी गलती नहीं है कि उसे मदद की ज़रूरत है।

ताकि इनकार आंतरिक वैमनस्य न लाए, उस प्रेरणा को निर्धारित करना आवश्यक है जिसके लिए आप अनुरोध को पूरा नहीं करना चाहते हैं, और मूल्यांकन करें कि यह कितना उद्देश्यपूर्ण है। यह जीत की पहली सीढ़ी है। अगला कदम वार्ताकार को विनम्रता से मना करने और उसे नाराज न करने के तरीकों और तरकीबों का अध्ययन करना होगा।

अगर कोई व्यक्ति अपरिचित है

कैसे मना करें? ऐसे में आपको बिल्कुल भी घबराने की जरूरत नहीं है। यदि अनुरोध आपको असहज करता है तो बस "नहीं" कहें। जोखिम को कम करने के लिए कि आगे के रिश्ते टूट जाएंगे, यह स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से आपके इनकार के कारणों को बताने लायक है। मैत्रीपूर्ण संचार बनाए रखने के लिए मजबूत तर्क सबसे अच्छा तरीका है। उदाहरण के लिए, "मैं आप पर एक एहसान नहीं कर सकता क्योंकि मैं काम में व्यस्त हूँ।" यदि व्यक्ति लगातार जिद करता रहे, तो बहाने बनाने की कोई जरूरत नहीं है, बस एक बार फिर से एक फर्म "नहीं" दोहराएं।

मैं मना नहीं कर सकता। बेशक, मैं विनम्रता से ना कहने की कोशिश करता हूं, लेकिन मैं बहुत कम ही सफल होता हूं। आमतौर पर, विनम्रता से मना करने और एक ही समय में व्यक्ति को चोट न पहुंचाने के मेरे सभी प्रयास या तो अपमान के साथ समाप्त होते हैं या वाक्यांश के साथ "ठीक है, मैं देखूंगा कि क्या किया जा सकता है।" सबसे चरम मामला - यह । मुझे नहीं पता कि झूठ छोटा है, अच्छा है या आधा सच है। यह और भी कठिन प्रश्न है।

लगातार धोखा - बहुत अच्छा तरीका नहीं है, जो अंत में संघर्ष की ओर ले जाएगा, क्योंकि आप अंततः भ्रमित हो जाएंगे और झूठ बोलेंगे।

अपने बॉस को मना कैसे करें, जो एक बार फिर आपको काम के बाद रुकने के लिए कहता है? अपने रिश्तेदारों को "नहीं" कैसे कहें ताकि वे नाराज न हों? आप अपने दोस्तों को कैसे बताते हैं कि आप अभी उनकी मदद नहीं कर सकते?

वास्तव में, बहुत सारे विकल्प हैं, हम उनके बारे में नहीं जानते हैं।

आपका प्रस्ताव बहुत लुभावना लगता है, लेकिन दुर्भाग्य से मुझे अभी बहुत कुछ करना है।

वाक्यांश "यह बहुत आकर्षक लगता है" के साथ, आप उस व्यक्ति को स्पष्ट कर देते हैं कि उसका प्रस्ताव आपके लिए रुचिकर है। और दूसरा भाग कहता है कि आप भाग लेना (या मदद) करना पसंद करेंगे, लेकिन इस समय आपके पास बहुत से आवश्यक कार्य हैं।

एक सुंदर इनकार, लेकिन अपने अनुभव से मैं कह सकता हूं कि करीबी दोस्तों या रिश्तेदारों के लिए, यह एक या दो बार करेगा, और फिर भी लगातार नहीं। यदि आप उन्हें तीसरी बार इस तरह से मना करते हैं, तो चौथी बार कोई आपको कुछ भी नहीं देगा। यह पिकनिक और अन्य मनोरंजक गतिविधियों के लिए विशेष रूप से सच है।

याद रखें, एक या दो बार - और फिर या तो अपना सामाजिक दायरा बदलें (किसी कारण से आप उन्हें लगातार मना करते हैं?), या अंत में कहीं चले जाते हैं। अचानक आपको यह पसंद आया?

लेकिन जिन लोगों को आप अक्सर नहीं देखते हैं, उनके लिए यह उत्तर एकदम सही है।

मुझे खेद है, लेकिन पिछली बार जब मैंने यह या वह किया था, तो मुझे एक नकारात्मक अनुभव हुआ था

मानसिक या भावनात्मक आघात - एक और दिलचस्प विकल्प। केवल एक साधु ही इस बात पर जोर देता रहेगा कि एक व्यक्ति वही करे जो उसे पसंद नहीं था। या "दूसरी बार बेहतर होगा तो क्या होगा?" के नारे के साथ एक पूर्ण आशावादी।

हालाँकि कुछ दादी अपनी क्षीण संतानों को खिलाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन जवाब "मैं मांस नहीं खाता," "मैं लैक्टोज असहिष्णु हूं," या "मुझे उबली हुई सब्जियां पसंद नहीं हैं" जवाब काम नहीं करते हैं।

लेकिन अगर आप कहते हैं कि दूध पीने के बाद आखिरी बार आप पेट की समस्याओं के कारण पूरे दिन समाज में नहीं रह पाए, तो आप बच सकते हैं। दादी, निश्चित रूप से, आपको थोड़ा पूछने और थोड़ी फटकार के साथ देखेगी, लेकिन वह इसे एक कप में शब्दों के साथ नहीं डालेगी: "ठीक है, यह घर का बना है, चाची क्लावा से, उसे कुछ भी नहीं आएगा!"।

मै करने को इछुक हु पर...

ना कहने का एक और अच्छा तरीका। आप मदद करना पसंद करेंगे, लेकिन दुर्भाग्य से आप इस समय ऐसा नहीं कर सकते। बस क्यों की लंबी व्याख्या में मत जाओ।

पहले किसी बात को विस्तार से समझाना शुरू करने से आप धीरे-धीरे महसूस करने लगते हैं। और दूसरी बात, इस तरह आप उस व्यक्ति को अपनी कहानी में किसी चीज से चिपके रहने का मौका देते हैं और आपको मना लेते हैं।

बस एक छोटा और स्पष्ट जवाब। "मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन आप समझते हैं, मुझे करने की ज़रूरत है ..." विषय पर कोई निबंध नहीं है।

सच कहूं तो मैं इसमें बहुत अच्छा नहीं हूं। आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह इस पर एक समर्थक है

यह किसी भी तरह से तीरों का अनुवाद नहीं है।

यदि आपको सलाह के साथ कुछ करने या मदद करने के लिए कहा गया है, और आप पर्याप्त सक्षम महसूस नहीं करते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति का सुझाव क्यों न दें जो वास्तव में इसे समझता हो? तो आप न केवल किसी व्यक्ति को ठेस पहुंचाएंगे, बल्कि यह भी दिखाएंगे कि आप परवाह करते हैं और आप किसी भी तरह से मदद करने की कोशिश कर रहे हैं।

मैं यह नहीं कर सकता, लेकिन मुझे इसमें मदद करने में खुशी होगी...

एक तरफ, आप वह करने से इनकार करते हैं जो वे आप पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं, दूसरी तरफ - अभी भी मदद करें और साथ ही चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं।

आप बहुत अच्छे लगते हैं, लेकिन मुझे समझ में नहीं आता

अगर किसी दोस्त ने एक ऐसी पोशाक खरीदी है, जो उसे हल्के ढंग से रखने के लिए, वास्तव में उसके अनुरूप नहीं है तो क्या करें। यहाँ "कौन अधिक मित्र है" दुविधा उत्पन्न होती है। - सच बोलने वाली, या यह कहने वाली कि वह सभी पोशाकों में बहुत अच्छी लगती है?! यह न केवल उपस्थिति पर लागू होता है, बल्कि एक अपार्टमेंट, काम और जीवन साथी की पसंद पर भी लागू होता है।

लेकिन फैशन के बारे में खुलकर बात करने वाले हम कौन होते हैं? उदाहरण के लिए, यदि हम जाने-माने डिज़ाइनर होते, तो हम आलोचना कर सकते थे और चुनने के लिए तुरंत कई अन्य विकल्पों की पेशकश कर सकते थे।

और अगर नहीं? फिर या तो सब कुछ वैसा ही कह दें, जैसा कि आप एक प्रेमिका या दोस्त की पर्याप्तता के बारे में सुनिश्चित हैं, या दुनिया से किसी सेलिब्रिटी को तीर स्थानांतरित करें।

सुनने मे उत्तम है! लेकिन अब, दुर्भाग्य से, मेरा शेड्यूल बहुत टाइट है। मुझे तुम्हें काल करने दो...

विकल्प दिलचस्प होने पर यह उत्तर बहुत अच्छा है, लेकिन अभी आप वास्तव में मदद करने की स्थिति में नहीं हैं। इसलिए आप न केवल उस व्यक्ति को नाराज करते हैं, बल्कि अपने लिए उस प्रस्ताव में शामिल होने का अवसर भी छोड़ देते हैं, जिसमें थोड़ी देर बाद आपकी रुचि हो।

यहां तक ​​​​कि विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान पर व्याख्यान में, हमें सिखाया गया था कि "हां" शब्द के साथ एक वाक्य शुरू करना और फिर कुख्यात "लेकिन" जोड़ना मना करना आवश्यक है।

यह काम करता है, हालांकि हमेशा नहीं। यह सब स्थिति और व्यक्ति पर निर्भर करता है। आप लंबे समय तक खेलने में सक्षम नहीं होंगे और देर-सबेर आपको यह बताना होगा कि यह अभी भी "नहीं" क्यों है।

लेकिन अगर आप कूटनीतिक और दृढ़ हैं, तो समय के साथ लोगों को पता चल जाएगा कि अगर आप मना करते हैं, तो इसका कारण यह नहीं है कि आप सिर्फ आलसी हैं या आप उनसे कुछ लेना-देना नहीं चाहते हैं, बल्कि इसलिए कि आप बहुत व्यस्त व्यक्ति हैं और आप निश्चित रूप से कर सकते हैं, लेकिन थोड़ी देर बाद। अंत में, लोगों को आपका और आपकी राय का सम्मान करना सीखना चाहिए। जैसे की तुम भी - किसी और की।

पता नहीं कैसे लोगों को मना करना है और यह आपको जीने से रोकता है? क्या आप अपने आप को एक कमजोर व्यक्ति मानते हैं और हर बार अपने सहयोगी की एक बार फिर मदद करने के लिए सहमत होने के लिए आपको डांटते हैं? अपने आप को मत मारो, तुम एक दयालु व्यक्ति हो। लेकिन अगर आप ना कहना नहीं सीखते हैं, तो दूसरे आपका फायदा उठाएंगे। "नहीं" कैसे कहें, नीचे पढ़ें।

कारण स्पष्ट करें

"नहीं" कहना नहीं जानते? कारण स्पष्ट कीजिए। बहाने मत बनाओ, लेकिन बस इतना बताओ कि तुम वह क्यों नहीं कर सकते जो तुमसे कहा जाता है। उदाहरण के लिए, एक सहकर्मी एक बार फिर चाहता है कि आप उसकी रिपोर्ट की समीक्षा करें और उसमें सुधार करें। लेकिन इसके लिए आपको रुकने की जरूरत है। आपको आवंटित समय से अधिक समय तक बैठने की कोई इच्छा नहीं है। इससे शर्मिंदा न हों। कहो कि कल आपके पास समय होगा, तो आप उसके कागजात देखेंगे, और आज कार्य दिवस समाप्त हो गया है और आप घर जाना चाहते हैं।

झूठ मत बोलो। लोग हमेशा महसूस करते हैं जब उन्हें झूठ कहा जाता है। दोस्तों ने आपसे देश में सामान्य सफाई करने में मदद करने के लिए कहा। हाँ, आप एक सफाई कंपनी के लिए काम करते हैं और सफाई में अच्छे हैं। लेकिन आज आपकी छुट्टी है। तो अपने दोस्तों को बताएं कि आप थके हुए हैं और अपने घर और आराम की देखभाल करने की योजना बना रहे हैं।

एक विकल्प सुझाएं

आप किसी को ठेस पहुँचाए बिना "नहीं" कैसे कहते हैं? एक विकल्प सुझाएं। आपका सबसे अच्छा दोस्त आपको मंगलवार की रात को बाहर निकलने में मदद करने के लिए कहता है। लेकिन बुधवार को आपको एक महत्वपूर्ण सम्मेलन की तैयारी करनी है। सप्ताहांत तक प्रतीक्षा करने के लिए किसी मित्र को आमंत्रित करें। शनिवार को, आप चीजों को स्थानांतरित करने और उन्हें अनपैक करने में मदद करने के लिए पूरा दिन ले सकते हैं। यह विकल्प आक्रामक नहीं लगता। खासकर यदि आप यह बताएं कि आप जिस रिपोर्ट की तैयारी कर रहे हैं वह कितनी महत्वपूर्ण है। यदि मित्र अत्यावश्यक नहीं है, तो वह आपकी शर्तों से सहमत होगा। खैर, अगर उसे सिर्फ अपना सारा सामान ट्रांसपोर्ट करना है, तो वह मूवर्स हायर कर सकता है। निराशाजनक स्थितियां नहीं हैं।

अपमान करने से न डरें

क्या आपको लगता है कि दुनिया आप पर एक कील की तरह जुट गई है? नहीं यह नहीं। यदि आप किसी व्यक्ति को मना करते हैं, तो वह जीवित रह सकता है। आप बिना किसी कारण के "नहीं" नहीं कहेंगे। इसलिए आपका विवेक स्पष्ट होना चाहिए। यदि कोई पड़ोसी आपको सप्ताहांत के लिए अपनी बिल्ली को गोद लेने के लिए कहता है, तो आप कैसे कहते हैं कि नहीं? आप ईमानदारी से समझा सकते हैं कि आप डरते हैं कि एक अपरिचित वातावरण में कोई जानवर आपके पसंदीदा कालीन को चिह्नित कर सकता है या पिछले सप्ताह आपके द्वारा पूर्ण किए गए नवीनीकरण को बर्बाद कर सकता है। आप एक विकल्प सुझा सकते हैं: पड़ोसी के पास जाओ और बिल्ली को उसके घर खिलाओ। इस तरह के प्रस्ताव के बाद क्या आप अपने प्रतिद्वंद्वी की आंखों में संदेह देखते हैं? लेकिन अगर आपका पड़ोसी चाबियों को लेकर आप पर भरोसा नहीं करता है, तो आपको बिल्ली को गोद लेने में सक्षम न होने पर बुरा क्यों मानना ​​चाहिए? बिलकूल नही।

सबसे पहले, आपको अपने हितों की रक्षा करने की आवश्यकता है। हाँ, यह बहुत स्वार्थी लगता है, लेकिन आपका जीवन आपका है। हर किसी की और सभी की मदद करने और किसी को ठेस पहुंचाने से डरने का कोई मतलब नहीं है।

हमेशा हाँ कहो"

क्या आपने इसी नाम की फिल्म देखी है? वह बहुत अच्छा है। सच है, वहाँ मुख्य पात्र ने लगातार सब कुछ "नहीं" कहा। और उसे हर चीज के लिए "हां" कहने का आदेश दिया गया था। उनका जीवन नाटकीय रूप से बदल गया। लोगों को "नहीं" कहने का सही तरीका क्या है? इसे समझने के लिए, तीन दिनों के लिए सभी ऑफ़र का उत्तर "हां" में देने का प्रयास करें। क्या यह मूर्खतापूर्ण और विचारहीन लगता है? जब आप किसी को ना कहने की हिम्मत नहीं जुटा पाते तो क्या आप ऐसा नहीं करते? हर बात के लिए हां कहने से आपको एहसास होगा कि यह कितनी बेवकूफी है और तब आपके लिए ना कहना आसान हो जाएगा। मूल तरीका सबसे प्रभावी है। आप समझ पाएंगे कि वास्तव में आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है और क्या गौण।

क्षमा मत मांगो

कैसे कहें ना? वॉकथ्रू इस तरह दिखता है। आपको एक प्रस्ताव मिलता है। इसका मूल्यांकन किया जाना चाहिए, और यदि यह कुछ मानदंडों के अनुसार आपके अनुरूप नहीं है, तो आपको इसे मना कर देना चाहिए। और इस समय, जीभ मन की नहीं सुन सकती है और मान सकती है। इसका सामना कैसे करें? अगर आप सामने वाले को पसंद करते हैं, तो उनके लिए मना करना मुश्किल होगा। आप "नहीं" कह सकते हैं और फिर माफी मांगना शुरू कर सकते हैं। इस प्रकार, आप वार्ताकार की नज़र में अपना अभिमान खो देंगे। अगर आप कुछ नहीं कर सकते तो माफी क्यों मांगें? यदि आप किसी व्यक्ति की मदद करने के लिए सहमत हैं तो आप लंबे समय तक अपनी प्रशंसा नहीं गाएंगे।

फैसला टालें

यदि लोगों को "नहीं" बताने के लिए उपरोक्त युक्तियाँ आपके लिए काम नहीं करती हैं, तो निम्न विधि का प्रयास करें। व्यक्ति को उत्तर न दें। ठीक है, अधिक सटीक रूप से, यह कहें कि आप अभी कोई निर्णय नहीं ले सकते हैं, लेकिन आप इसके बारे में निश्चित रूप से सोचेंगे। उदाहरण के लिए, एक मित्र ने आपको शनिवार को एक बगीचा खोदने के लिए कहा। भला, ऐसे प्रस्ताव से कौन सहमत हो सकता है? इसके अलावा, यह सबसे अच्छा दोस्त नहीं है। कहें कि आप नहीं जानते कि शनिवार के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं और उन्हें बाद में अपने निर्णय के बारे में बताएं। दूसरी बार कोई व्यक्ति आपको पेशकश करने की हिम्मत नहीं करेगा। आखिर आपने कहा था कि आप सोचेंगे, जिसका मतलब है कि आपके पास करने के लिए और भी महत्वपूर्ण चीजें हैं। और इसलिए आप वह सब कुछ कर सकते हैं जो आपके लिए अप्रिय है। आपको मना करने की जरूरत नहीं है। मेरा विश्वास करो, इनमें से अधिकतर कार्य आपको फिर कभी नहीं छूएंगे। सीधे आपके हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना, वे किसी तरह स्वयं को हल करेंगे।

दयालु हों

"नहीं" कैसे कहें और मना कैसे करें? एक व्यक्ति हमेशा अधिक सुखद महसूस करता है जब वह अपने वार्ताकार को नाराज नहीं करता है। इसलिए, आपको हमेशा पहले प्रस्ताव के लिए धन्यवाद देना चाहिए। आखिरकार, वे आपकी ओर मुड़े, किसी और की ओर नहीं। यह आपके अहंकार को खुश करना चाहिए। तो कहो: "प्रस्ताव के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद, लेकिन मुझे आपको मना करना होगा।" यह विनम्र रूप है। आप इसमें कुछ भी पहन सकते हैं, और यह अधिक सुखद लगेगा। और सबसे महत्वपूर्ण बात, आप अच्छा महसूस करेंगे, और आपका विवेक यह नहीं कहेगा कि आप मदद नहीं कर सकते। यदि आपने मना करने का निर्णय लिया है, तो चुने हुए रास्ते को बंद न करें, भले ही आपका वार्ताकार जोर दे। दृढ़ हों। लेकिन अपनी आवाज न उठाएं और न ही चिल्लाएं। एक व्यक्ति जो उत्तेजित हो जाता है और अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना बंद कर देता है, वह बहुत ही हास्यपूर्ण लगता है, चिल्लाना शुरू कर देता है: "ठीक है, मैंने तुमसे कहा था कि नहीं, यहाँ क्या समझ से बाहर है?" विनम्र बनो और मुस्कुराओ। यह अस्वीकृति की गोली को मीठा कर देगा।

सभी को खुश करना नामुमकिन है

सही तरीके से मना कैसे करें, "नहीं" कैसे कहें, हमने ऊपर वर्णित किया है, और अब हम विश्लेषण करेंगे कि आपको यह सीखने की आवश्यकता क्यों है कि यह कैसे करना है। एक व्यक्ति सभी के लिए अच्छा नहीं हो सकता। एक की मदद करके आप दूसरों से समय निकालते हैं। यदि आप किसी मित्र की सहायता करते हैं, तो आप अपने माता-पिता के साथ समय नहीं बिताते हैं, और यदि आप अपनी माँ के साथ भोजन करते हैं, तो लड़की नाराज होती है, जो आपके खाली समय का भी दावा करती है। इसलिए, आपको चुनना होगा। और यह हमेशा प्राथमिकता होनी चाहिए। यदि आपकी माँ सोचती है कि आप एक बुरे बेटे हैं, और आप सप्ताह में तीन बार उसके पास जाते हैं और उसके स्वास्थ्य के बारे में पूछताछ करने के लिए उसे रोज़ बुलाते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह गलत है। वह सिर्फ बुरे बेटों से नहीं मिली। लेकिन आप इसके साथ नहीं रह सकते। आपके पास खाली समय होना चाहिए। इसलिए, अपनी माँ के साथ अपने सभी सप्ताहांत बिताने से इनकार करने के दौरान अपनी माँ के लिए कुछ करने की कोशिश करें और पीड़ित न हों। संतुलन बनाए रखने की कोशिश करें। एक वृत्त बनाएं और इसे सेक्टरों में विभाजित करें: घर/दोस्त/परिवार/काम/प्रेम। और इस बारे में सोचें कि क्या आप प्रत्येक क्षेत्र को पर्याप्त समय देते हैं? नहीं तो हालात बदलो। आपको संतुलन बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए।

रागी मत बनो

यदि आप अपने प्रियजनों, दोस्तों और सहकर्मियों की हर समय मदद करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि वे इसके अभ्यस्त हैं और आपकी कमाई को हल्के में लेते हैं। लोगों में इसे "गर्दन पर बैठे" कहा जाता है। इस दुष्चक्र से बाहर निकलना मुश्किल है। एक बार मना करने की कोशिश करो और आक्रोश के पहाड़ को सुनो। इसके अलावा, आप केवल आपकी सवारी करने के अभ्यस्त लोग हैं, और जब घोड़ा जिद्दी होता है, तो आपको उसे जोर से पीटने या चीनी देने की जरूरत होती है। सावधान रहें: दोनों समान रूप से खतरनाक हैं। यदि आप किसी सहकर्मी को सप्ताहांत में वॉलपेपर लटकाने में मदद नहीं कर सकते, तो ऐसा कहें। और अगर वह संकेत देता है कि दोस्त ऐसा नहीं करते हैं, तो कहें कि आपके अन्य दोस्त हैं जिन्हें आपकी कंपनी की जरूरत है, उससे कम नहीं। और उन्हें आपसे कुछ भी नहीं चाहिए। हो सकता है कि आपका सहपाठी अपना जन्मदिन आपके देश में मनाने का फैसला करे। आप यह नहीं चाहते, लेकिन वह जोर देकर कहते हैं। और जैसा कि एक चीनी आपसे वादा करती है कि एक लड़की आएगी जो आपको जरूर पसंद आएगी। और आप नहीं जानते कि क्या करना है। इस बारे में सोचें कि क्या एक आकस्मिक परिचित टूटे हुए व्यंजन, टूटे हुए फर्नीचर और गंदगी के लायक है जो निश्चित रूप से पार्टी के बाद होगा। नहीं कह दो। कुटिया आपकी संपत्ति है, और आपको अपने दिल की इच्छा के अनुसार इसे निपटाने का अधिकार है।

यह अच्छा है जब आप किसी की सलाह या काम से मदद कर सकते हैं, लेकिन सावधान रहें। अपनी बात सुनें और अपनी राय का सम्मान करें। यदि आप कुछ नहीं चाहते हैं, तो मना करने का प्रयास करें, यदि यह काम नहीं करता है, तो निर्णय को स्थगित कर दें। लेख को फिर से पढ़ें, उन युक्तियों को चुनें जो आपको सबसे ज्यादा पसंद हैं, और उन्हें कल से लागू करना शुरू करें, या शायद आप इसे आज कर सकते हैं।

"नहीं" कहने के लिए ताकि कोई व्यक्ति नाराज न हो, किसी को सक्षम होना चाहिए। कुछ लोगों के लिए, यह एक पूरी समस्या है, वे "मंडलियों में चलना" शुरू करते हैं, इस प्रकार एक अजीब स्थिति में आ जाते हैं। लेकिन इस कौशल को विकसित किया जा सकता है और यह मुश्किल नहीं है। मुख्य बात कुछ सरल नियमों को जानना है, जिनका पालन करते हुए, आपको अब संदेह नहीं होगा कि किसी को विनम्रता से कैसे मना किया जाए।

हम "नहीं" कहने से क्यों डरते हैं?

हमारा जीवन संचार है, हम लगातार एक दूसरे के संपर्क में हैं और मदद करते हैं। लेकिन ऐसी स्थितियां हैं जब किसी व्यक्ति के अनुरोध को पूरा करना असुविधाजनक होता है। तब संदेह शुरू होता है, आपको अपराधबोध की भावना से पीड़ा होती है कि आपने अपने हितों को दूसरों से ऊपर रखा है। लेकिन, अगर आप ध्यान से सोचें, तो वे निश्चित रूप से, कारण के भीतर अनुरोध को पूरा कर सकते हैं।

समस्या की जड़ आपकी असुरक्षा में है। आमतौर पर असुरक्षित व्यक्ति ही ऐसी कठिनाइयों का अनुभव करते हैं. वे भूल जाते हैं कि सहायता स्वैच्छिक है। उन्हें ऐसा लगता है कि अगर वे मांगते हैं, तो उन्हें सब कुछ छोड़ देना चाहिए और अपने सिद्धांतों और कर्मों को छोड़ देना चाहिए। यह बिल्कुल सही दृष्टिकोण नहीं है, जब आपके पास अवसर नहीं है - आप सुरक्षित रूप से असहमत हो सकते हैं।

यह किसी भी तरह से आपसे समझौता नहीं करता है, पूछने वाले को नाराज नहीं करता है। आपको बस एक इनकार पेश करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आपको बस कुछ बार प्रयास करने की आवश्यकता है, और फिर एक आदत विकसित होगी। आपको फॉर्मूलाइक वाक्यांशों के एक छोटे से स्टॉक से शुरू करना चाहिए जो सामान्य परिस्थितियों में उपयोग किया जा सकता है।

किसी व्यक्ति को विनम्रता से कैसे मना करें?

सफल लोगों का मुख्य नियम "हां" और "नहीं" शब्द नहीं कहना है। उन्हें वाक्यांशों से प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए कि वे निश्चित रूप से आपको इनकार के बारे में बताएंगे और तुरंत कारण बताएंगे:

• "मैं ऐसा नहीं करना चाहता";
• "मेरे पास बिल्कुल समय नही है";
• "मेरे पास अवसर नहीं है"।

हालाँकि, यदि कोई मित्र, बॉस, रिश्तेदार आपसे पूछता है, तो अन्य विकल्पों का उपयोग करें, एक उचित "नहीं" या एक राजनयिक।

यहाँ यह माना जाता है कारण बता रहे हैं और एक संभावित विकल्प का सुझाव दे रहे हैं:

• "मैं ऐसा नहीं कर सकता क्योंकि मैं काम कर रहा हूँ, शायद एक मिनट बाद होगा";
• "मैं आपके बच्चे को स्कूल ले जाऊँगा यदि वह पहले से ही तैयार है और बाहर इंतजार कर रहा है";
• "आप कार की मरम्मत कर सकते हैं, लेकिन शनिवार को।"

सभी अवसरों के लिए उपयुक्त शब्द हैं, उन्हें बस समझदार और बिंदु पर होना है।

एक आदमी को विनम्रता से कैसे मना करें?

यह एक आम समस्या है। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौन हैं। क्या यह सिर्फ सड़क पर "चिपका हुआ" है या यह एक दोस्त है जो अपनी भावनाओं के बारे में बात कर रहा है, शायद एक पूर्व प्रेमी जिसने लौटने का फैसला किया है।

चलो साथ - साथ शुरू करते हैं कष्टप्रद अजनबियों, उनके साथ यह आसान है, आप सुरक्षित रूप से झूठ बोल सकते हैं:

1. "मैं विवाहित हूँ";
2. "अब मेरे पास समय नहीं है, यहाँ मेरा फोन है" (उसे गलत नंबर दें);
3. "मुझे अपना नंबर दो, मैं तुम्हें वापस बुला लूंगा।"

यदि सज्जन नहीं समझते हैं, तो दृढ़ता और आत्मविश्वास से कार्य करें, लेकिन विनम्रता से:

• "मैं मिलने और मिलने का इरादा नहीं रखता, क्या यह स्पष्ट है?";
• "मैं अभी बिल्कुल किसी से बात करने के मूड में नहीं हूं।"

पूर्व के साथ, आप अधिक स्पष्ट रूप से बोल सकते हैं, लेकिन बिना छेड़खानी के, लेकिन गंभीरता से और समझदारी से:

• "हमारे पास बहुत सारी अच्छी चीजें थीं, मुझे केवल इन पलों को अपनी याद में रखने दो";
• "चलो चीजों को जल्दी मत करो, शायद मैं अपना विचार बदल दूंगा, लेकिन अभी तक नहीं";
• "तुम बहुत अच्छे हो, यह मेरे लिए बहुत ज्यादा है। मैं किसी को कम अद्भुत खोजना चाहता हूं।"

और एक पूरी तरह से अलग बातचीत एक दोस्त के साथ होना है।

किसी लड़के को मिलने से विनम्रता से कैसे मना करें?

मैं उसके साथ संबंध नहीं तोड़ना चाहता, लेकिन वह इस क्षमता में आपको प्रिय है। और फिर भी मंडलियों में न घूमें, एह सीधे बोलोआँखों में देखना:

• "मैं दूसरे से प्यार करता हूँ, लेकिन मुझे तुम्हारी ज़रूरत है, समझने की कोशिश करो";
• "मैं अभी अंतरंगता के मूड में नहीं हूँ";
• "शायद बाद में, अब मुझे खुद को सुलझाना होगा।"

नज़रअंदाज़ करने की कोशिश साधारण गलती:

• समय बर्बाद मत करो, जरूरत देखते ही खुद को समझाओ;
• इश्कबाज़ी मत करो, इसलिए तुम व्यर्थ आशा देते हो;
• विशिष्ट बनें, स्पष्ट रूप से और समझदारी से समझाएं।

शायद आपको किसी मित्र को कुछ समय के लिए छोड़ने और संवाद करने की आवश्यकता नहीं है। उसकी नाक के सामने आपका लगातार टिमटिमाना घाव को खींच लेगा। उसकी आंख को पकड़ने की कोशिश न करें, उसे आराम करने दें और भूल जाएं।

"नहीं" कहने के मूल तरीके

कभी-कभी कुछ भी मदद नहीं करता है, एक व्यक्ति सामान्य शब्दों को नहीं समझता है। हमें एक तरकीब अपनानी होगी:

• पैसे के बारे में बात करने के लिए आगे बढ़ें। एक प्रशंसक से वेतन के बारे में पूछें कि वह कहां और किसके द्वारा काम करता है। फिर छोटी आय या सस्ती कार पर असंतोष व्यक्त करें। गहनों के शोकेस से गुजरते हुए, सुस्ती से आहें भरते हुए;
• गूंगा बोलो, लड़कों को यह पसंद नहीं है। उसे बताएं कि आपने कल अपनी प्रेमिका के साथ सौंदर्य प्रसाधन, पोशाक और एक अच्छे पड़ोसी के बारे में क्या चर्चा की। आइए एक शब्द में न डालें;
• खुले तौर पर इसके अस्तित्व की उपेक्षा करें। डेट पर, बेतरतीब ढंग से उसके सवालों के जवाब दें, पार्क में उसके साथ चलते हुए अपनी गर्लफ्रेंड और माँ को बुलाएँ;
• हमें बताएं कि आपका कितना बड़ा परिवार है: पांच बच्चे, एक बिस्तर पर पड़ी मां और एक बुजुर्ग दादा। ऐसे काफिले की किसी को जरूरत नहीं है।

इन विकल्पों में से एक निश्चित रूप से एक कष्टप्रद आदमी को डरा देगा, कोई चमत्कार नहीं है।

ग्राहक को सेवा से विनम्रतापूर्वक कैसे मना करें?

कभी-कभी आपके सामने ऐसे सक्रिय ग्राहक आते हैं कि वे आपको काम नहीं करने देते। उन्हें कठोर या आक्रामक हुए बिना "नहीं" कहने में सक्षम होना चाहिए।

उपयोग वाक्यांश खींचो, वे समय खरीदेंगे:

• "दुर्भाग्य से, इस समय इस मुद्दे पर विशेषज्ञ व्यस्त है, जैसे ही वह मुक्त होगा, वह आपसे संपर्क करेगा";
• "हां, हम आपकी समस्या को समझते हैं और इसे जल्द से जल्द हल करने का प्रयास करेंगे। अगर यह काम नहीं करता है, तो हम आपको वापस बुलाएंगे";
• "हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद, हम आपके समय की सराहना करते हैं, इसलिए हम और देरी नहीं करेंगे और परिणामों के साथ आपसे संपर्क करेंगे";
• "दुर्भाग्य से, आप गलत हैं, हमारी कंपनी ऐसा नहीं करती है, लेकिन मैं आपको दूसरी कंपनी का फोन नंबर दे सकता हूं।"

खुले तौर पर "नहीं" न कहें, अन्यथा व्यक्ति यह सोचेगा कि उसे अभी-अभी ठुकराया गया था। क्षमा करें, यदि संभव हो तो उसे कुछ मिनट दें - एक वैकल्पिक समाधान प्रदान करें। मुख्य बात - झूठ मत बोलो और मुझे एक चौकस रवैया महसूस करने दो।

यदि आप समझते हैं कि आप संचार में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो कुछ टेम्पलेट वाक्यांश शुरू करें जो कठिन समय में आपकी सहायता करेंगे। बेशक, वे हर अवसर के लिए उपयुक्त नहीं हैं, लेकिन आप अधिक आश्वस्त हो जाएंगे, न जाने कैसे विनम्रता से मना कर दें, कम से कम सेवा में कुछ होने के कारण।

वीडियो: धीरे और विनम्रता से मना करें

इस वीडियो में, मनोवैज्ञानिक इगोर कोलोकोलत्सेव वास्तव में विनम्रता से काम करने के तरीकों के बारे में बात करेंगे, लेकिन किसी व्यक्ति को दृढ़ता से मना कर देंगे, यह कैसे करें ताकि वह आपके खिलाफ कोई शिकायत न करे:

क्या आप ऐसे लोगों से मिले हैं जिनके बारे में सोचा जाता है कि क्या आवश्यक है नहीं कह दो"मौन आतंक" की स्थिति में गिर जाता है?

छाती में दिल धड़कता है नन्ही चिड़िया की तरह, हथेलियाँ गीली हो जाती हैं, घुटनों में कंपन होता है, सिर में धूमिल हो जाता है। और... एक तैयार उत्तर हां की गहराई से उड़ जाता है।

वर्णित विकल्प, ज़ाहिर है, एक चरम है।

अन्य हैं: मैं नहीं चाहता, मैं नहीं चाहता, मैं अपनी पूरी हिम्मत के साथ विरोध करता हूं, लेकिन, फिर भी, मैं सहमत हूं।

किसी व्यक्ति के लिए "नहीं" कहना मुश्किल क्यों है?

हम सामाजिक कार्यभार, मित्रों और सहकर्मियों के अनुरोधों, बॉस से अतिरिक्त निर्देशों के लिए "हां" का उत्तर क्यों देते हैं, जबकि वास्तव में, हम अंदर ही अंदर जल रहे हैं और चाहते हैं नहीं कह दो?

आंतरिक स्थिति और बोले गए शब्द के बीच इतनी विसंगति और विसंगति क्यों है?

कारण।

1. कम आत्मसम्मान।

2. रिश्तों को बर्बाद करने का डर, हमेशा बचाव में आने वाले एक अच्छे, दयालु, मधुर व्यक्ति के रूप में अपनी छवि बनाने की इच्छा।

लेकिन अफसोस... किसी के अधिकारों का हनन इंसान को दूसरों की नजर में बेहतर नहीं बनाता। मिलना -।

3. उनके महत्व, आवश्यकता, अपूरणीयता को दिखाने की इच्छा।

4. व्यक्तिगत उदात्त लक्ष्यों की कमी जिसके लिए शक्ति, समय, ऊर्जा, कार्यों की आवश्यकता होती है।

ऐसे व्यक्ति के पास बस अपने अंदर वह कोर नहीं होता है जिसके लिए वह "हाँ" कहना चाहेगा, इसलिए वह बाहरी अजनबियों और कर्मों को "हाँ" कहता है।

1. अनुरोध को ध्यान से सुनें।

2. पहले आपसे संपर्क करने के विचार की प्रशंसा करें और प्रस्ताव के लिए धन्यवाद। सिद्धांत का प्रयोग करें - किसी को संघर्ष की आवश्यकता नहीं है।

3. रिपोर्ट करें कि आप इस अनुरोध को पूरा नहीं कर पाएंगे।

4. फिर से धन्यवाद।

उदाहरण।

आपको एक कार्यक्रम आयोजित करने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

अलेक्जेंडर पेट्रोविच, यह एक अद्भुत बात है। मुझे यकीन है कि कर्मचारी इसे पसंद करेंगे। मैं इस तथ्य की सराहना करता हूं कि आपने विशेष रूप से इस प्रस्ताव के साथ मुझसे संपर्क किया, लेकिन कई कारणों से, मैं ऐसा नहीं कर पाऊंगा। मैं आपके भरोसे से बहुत खुश हूं।

एक दोस्त एक सार्वजनिक संगठन की समिति की बैठक में भाग लेने की पेशकश करता है।

मरीना, मुझे एहसास हुआ कि यह वास्तव में एक महान और सार्थक विचार है। मैं बहुत आभारी हूं कि आपने मेरी उम्मीदवारी को चुना, यह मेरे लिए बहुत सम्मान की बात है। किसी कारण से मैं इस कार्यक्रम में भाग नहीं ले सकता, लेकिन मैं चाहता हूं कि आप महसूस करें कि मैं इस प्रस्ताव के लिए कितना आभारी हूं।

बॉस अतिरिक्त काम सौंपता है।

निकोलाई वासिलीविच, मैं आपके किसी भी निर्देश को पूरा करने के लिए तैयार हूं। लेकिन पहले मैं आपको बता दूं कि मैं अभी किन प्रोजेक्ट्स पर काम कर रहा हूं।
उसके बाद, यह सलाह दी जाती है कि आप जो भी मामले कर रहे हैं, उन्हें समय-सीमा का संकेत देते हुए, नेत्रहीन रूप से दिखाएं, और फिर यह प्रश्न पूछें: "आप इनमें से किस मामले की सिफारिश करेंगे कि मैं आपके नए कार्य को पूरा करने के लिए स्थगित या रद्द कर दूं।"

सामान्य अस्वीकरण नियम।

1. कभी-कभी एक फर्म, संक्षिप्त "नहीं" पर्याप्त होता है।

2. सर्वनाम "मैं", "मैं" का प्रयोग करें, अपने लिए और दूसरों के लिए दोनों पर जोर दें कि यह आपका निर्णय है, आपके व्यक्तित्व की इच्छा है।

3. अस्वीकृति की स्थिति समझाकर बहाने मत बनाओ।

4. आंखों में या आंखों के बीच के बिंदु को देखते हुए आत्मविश्वास से, दृढ़ता से, शांति से बोलें।

इस लेख में, मैंने मना करने के लिए केवल कुछ विकल्पों पर विचार किया है।
क्या आप "नहीं" कहने में अच्छे हैं?
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पी.एस. दोस्तों, साइट पर जाएँ, नवीनतम प्रकाशनों को पढ़ें और पता करें कि चालू माह के सर्वश्रेष्ठ टिप्पणीकारों के टॉप में किसने प्रवेश किया है।

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