Нужно ли учиться говорить «нет»? Конечно! Этот навык необходимо развивать до тех пор, пока вы не будете чувствовать себя свободно и уверенно. Многим людям становится не по себе, когда они представляют, что им нужно сказать «нет». Но на самом деле это не сложно, если вы осознаете, как глупо тратить собственную жизнь на прихоти окружающих.
Можно ли научиться отказывать?
Безусловно, можно. Это посильная задача для любого человека. Но для того, чтобы отказ звучал непоколебимо, необходимо говорить твердо и уверенно. Тогда не возникнет неловкости и чувства вины, вы сможете отказать, не обидев.
Вся наша жизнь – это общение. Люди взаимодействуют друг с другом, поддерживают и помогают. Но иногда возникает ситуация, когда единственный правильный выход – это отказать в просьбе. Вот здесь и начинаются проблемы. Как правильно отказать? Нужно ли вообще отказывать или стоит поставить чужие интересы выше собственных? Как избавиться от чувства, что вы не протянули руку помощи? Поводов для беспокойства очень много.
Почему мы боимся говорить «нет»?
Внешние причины разные, но корень проблемы кроется в том, что у человека возникает внутренний дисбаланс, ведь ему пришлось отказать в помощи. Этот конфликт негативно отражается на эмоциональном состоянии и доставляет моральный дискомфорт. В первую очередь, нужно осознать, что вы не являетесь эпицентром того, почему ваш знакомый оказался в сложной ситуации. Вы не виноваты в том, что ему требуется помощь.
Чтобы отказ не принес внутреннюю дисгармонию, необходимо определить мотивацию, по которой вы не хотите выполнять просьбу, и оценить, насколько она объективна. Это первый шаг к победе. Следующим этапом станет изучение способов и хитростей, как вежливо отказать собеседнику и не обидеть его.
Если человек малознакомый
Как отказать? В этом случае вообще не стоит переживать. Просто говорите «нет», если просьба доставляет вам неудобство. Чтобы снизить риск того, что дальнейшие отношения будут разорваны, стоит четко и внятно озвучить причины вашего отказа. Веские аргументы – лучший способ сохранить дружеское общение. Например, «Я не могу оказать вам услугу, потому что занят на работе». Если человек продолжает настаивать, не нужно оправдываться, просто еще раз повторите твердое «нет».
Я не умею отказывать. То есть, конечно, пытаюсь сказать нет вежливо, но у меня это очень редко получается. Обычно все мои попытки вежливо отказать и при этом не задеть человека заканчиваются либо обидой, либо фразой «ну хорошо, я посмотрю, что можно будет сделать». Самый крайний случай - это . Не знаю, бывает ли обман маленьким, во благо или наполовину правдой. Это ещё более сложный вопрос.
Постоянно обманывать - не очень хороший выход, который в итоге всё равно приведёт к конфликту, так как вы окончательно запутаетесь и заврётесь.
Как отказать своему начальнику, который в очередной раз просит вас остаться после работы? Как сказать твёрдое «нет» своим родственникам так, чтоб они не обиделись? Как дать понять своим друзьям, что в данный момент вы не можете им помочь?
На самом деле вариантов есть огромное множество, просто мы о них не знаем.
Ваше предложение звучит очень заманчиво, но, к сожалению, сейчас у меня слишком много дел
Фразой «это звучит очень заманчиво» вы даёте понять человеку, что его предложение вас заинтересовало. А вторая часть говорит о том, что вы бы с удовольствием поучаствовали (или помогли), но в данный момент у вас слишком много срочных задач.
Красивый отказ, но по своему опыту могу сказать, что для близких друзей или родственников он подойдёт один-два раза, да и то не подряд. Если вы откажете им подобным образом в третий раз, в четвёртый вам уже никто ничего не предложит. Особенно это касается , пикников и других развлекательных мероприятий.
Помните, один-два раза - и потом либо поменяйте круг общения (вы же почему-то им постоянно отказываете?), либо сходите уже наконец хоть куда-нибудь. Вдруг вам понравится?
Зато для людей, которых вы видите не так часто, этот ответ отлично подойдёт.
Мне очень жаль, но когда в последний раз я делал/а то-то и то-то, получил/а негативный опыт
Душевная или эмоциональная травма - ещё один любопытный вариант. Только садист будет продолжать настаивать, чтоб человек сделал то, что ему не понравилось. Или законченный оптимист с лозунгом «А вдруг второй раз будет лучше?!».
Хотя с некоторыми бабушками, старающимися накормить исхудавшего отпрыска, ответы «я не ем мясо», «у меня непереносимость лактозы» или «я не люблю варёные овощи» не работают.
А вот если сказать, что в последний раз после того, как вы выпили молока, целый день не могли находиться в обществе из-за проблем с желудком, вы, возможно, спасётесь. Бабуля, конечно, посмотрит на вас немного искоса и с лёгким упреком, но не будет подливать в чашку со словами: «Ну, это же домашнее, от тёти Клавы, от него ничего не будет!».
Я бы с удовольствием, но…
Ещё один хороший способ отказать. Вы с удовольствием помогли бы, но, к сожалению, не можете в данный момент. Только ни в коем случае не пускайтесь в пространные объяснения почему.
Во-первых, начиная что-то подробно объяснять, вы постепенно начинаете чувствовать себя . А во-вторых, таким образом даёте человеку возможность зацепиться за что-то в вашем повествовании и уговорить вас.
Только краткий и чёткий ответ. Никаких сочинений на тему «я бы с удовольствием, но вы понимаете, мне надо сделать…».
Если честно, я не очень в этом разбираюсь. Почему бы вам не спросить N, он в этом деле профи
Это ни в коем случае не перевод стрелок.
Если вас попросили что-то сделать или помочь советом, а вы не чувствуете себя достаточно компетентным, почему бы не предложить того, кто в этом действительно разбирается? Так вы не только не обидите человека, но и покажете, что вам не всё равно и вы стараетесь помочь чем можете.
Я не могу сделать этого, но с удовольствием помогу с…
С одной стороны, вы отказываетесь делать то, что вам пытаются навязать, с другой - всё же помогаете и при этом сами выбираете то, что хотите делать.
Ты выглядишь отлично, но я в этом не совсем разбираюсь
Что делать, если подруга купила платье, которое, мягко говоря, ей не очень подходит. Тут возникает дилемма «кто больше друг» - тот, кто скажет правду, или тот, кто скажет, что она выглядит великолепно во всех нарядах?! Это касается не только внешности, но и выбора квартиры, работы и спутника жизни, в конце концов.
Но кто мы такие, чтоб свободно рассуждать на тему моды? Если бы мы были, например, известными дизайнерами, тогда могли бы критиковать и сразу же предложить несколько других вариантов на выбор.
А если нет? Тогда либо сказать всё как есть, если вы уверены в адекватности подруги или друга, либо перевести стрелки на какого-нибудь селебрити из мира .
Это звучит здорово! Но у меня сейчас, к сожалению, очень плотный график. Давайте я перезвоню вам…
Такой ответ прекрасно подходит, когда вариант интересен, но сейчас вы действительно не в состоянии помочь. Так вы не только не обижаете человека, но и оставляете для себя возможность присоединиться к заинтересовавшему вас предложению немного позже.
Ещё на лекциях по психологии в университете нас учили, что отказывать надо, начиная предложение со слова «да», а затем добавляя пресловутое «но».
Срабатывает он, правда, не всегда. Всё зависит от ситуации и от человека. Долго юлить не получится и рано или поздно придётся объяснять, почему всё-таки «нет».
Но если вы будете достаточно дипломатичны и тверды, тогда со временем люди будут знать, что если вы отказываете, то это не потому, что вам просто лень или вы не желаете иметь с ними никаких дел, а потому, что вы очень занятой человек и обязательно сможете, но немного позже. В конце концов, люди должны научиться уважать вас и ваше мнение. Как, впрочем, и вы - чужое.
Не умеете отказывать людям и это мешает вам жить? Вы считаете себя слабым человеком и каждый раз ругаете за то, что согласились в очередной раз помочь своему коллеге? Не корите себя, вы добрый человек. Но если вы не научитесь говорить «нет», вами будут пользоваться окружающие. Как сказать «нет», читайте ниже.
Объясните причину
Не знаете, как сказать «нет»? Объясните причину. Не оправдывайтесь, а просто расскажите, почему не сможете сделать то, что вас просят. Например, коллега в очередной раз хочет, чтобы вы просмотрели и подкорректировали его отчеты. Но для этого вам нужно задержаться. Вы не имеете ни малейшего желания сидеть дольше положенного времени. Не стыдитесь этого. Скажите, что если завтра у вас будет время, то вы глянете его бумаги, а сегодня рабочий день закончен и вы хотите пойти домой.
Не врите. Люди всегда чувствуют, когда им говорят неправду. Друзья попросили вас помочь сделать генеральную уборку на даче. Да, вы работаете в клининговой компании и хорошо умеете наводить чистоту. Но сегодня ваш выходной день. Так и скажите друзьям, что вы устали и планируете заняться своим домом и отдыхом.
Предложите альтернативу
Как сказать «нет» и при этом никого не обидеть? Предложите альтернативный вариант. Лучший друг просит вас помочь с переездом во вторник вечером. Но в среду у вас важная конференция, к которой нужно подготовиться. Предложите товарищу подождать до выходных. В субботу вы сможете уделить весь день тому, чтобы перевезти вещи и помочь их распаковать. Такой вариант не звучит обидным. Особенно если вы расскажете, как важен тот доклад, к которому вы будете готовиться. Если другу не срочно, он согласится на ваши условия. Ну а если ему просто необходимо перевезти все свои пожитки, то он может нанять грузчиков. Не бывает безвыходных ситуаций.
Не бойтесь обидеть
Вы думаете, что на вас свет клином сошелся? Нет, это не так. Если вы откажете человеку, он сможет это пережить. Вы же не будете говорить «нет», не имея на то причины. Значит, ваша совесть должна быть чиста. Если сосед просит вас приютить его кошку на выходные, как сказать «нет»? Вы можете честно объяснить, что боитесь, что животное в незнакомой обстановке может пометить ваш любимый ковер или испортить ремонт, который вы закончили на прошлой неделе. Вы можете предложить альтернативу: ходить к соседу и кормить кошку у него дома. После такого предложения вы видите сомнения в глазах оппонента? Но если сосед не доверяет вам ключи, то стоит ли вам чувствовать себя неудобно за то, что вы не можете взять кошку? Конечно, нет.
В первую очередь нужно отстаивать свои интересы. Да, это звучит очень эгоистично, но ведь жизнь-то ваша. Нет смысла помогать всем и каждому и бояться кого-то обидеть.
Всегда говори "да"
Вы смотрели одноименный фильм? Он очень хороший. Правда, там главный герой постоянно говорил на все "нет". И ему прописали говорить на все «да». Его жизнь резко изменилась. Как говорить людям «нет» правильно? Чтобы это понять, попробуйте в течение трех дней на все предложения отвечать «да». Это кажется глупо и бездумно? А разве не так же вы поступаете, когда не можете набраться смелости отказать человеку? Говоря на все «да», вы поймете, как это глупо, и потом вам будет проще сказать «нет». Оригинальный способ - самый действенный. Вы сможете понять, что для вас на самом деле важно, а что второстепенно.
Не извиняйтесь
Как сказать «нет»? Пошаговое руководство выглядит следующим образом. Вам поступает предложение. Следует его оценить, и если оно вас по каким-то критериям не устраивает, стоит от него отказаться. И в этот момент язык может не послушать ум и согласиться. Как с этим бороться? Если человек, который стоит перед вами, вам симпатичен, ему будет сложнее отказать. Вы можете сказать «нет», а потом начать извиняться. Таким образом вы потеряете свою гордость в глазах собеседника. Если вы не можете что-то сделать, зачем извиняться? Вы же не будете долго петь себе дифирамбы, если согласитесь помочь человеку.
Отложите решение
Если вышеперечисленные советы, как говорить людям «нет», вам не подходят, попробуйте воспользоваться следующим способом. Не отвечайте человеку. Ну, точнее, говорите, что вы сейчас принять решения не можете, но обязательно подумаете. Например, знакомый попросил вас перекопать огород в субботу. Ну кто может согласиться с таким предложением? Тем более это не лучший друг. Скажите, что не знаете своих планов на субботу и сообщите о своем решении позже. Второй раз предлагать вам человек уже не осмелится. Ведь вы сказали, что подумаете, значит, у вас нашлись более важные дела. И так можно поступать со всем, что вам неприятно. Не нужно отказывать. Поверьте, большинство этих задач больше вас никогда не коснется. Они как-то решатся сами собой, не потребовав непосредственно вашего вмешательства.
Будьте любезны
Как сказать "нет" и отказать? Человек всегда себя чувствует приятней, когда не обижает своего собеседника. Поэтому сначала всегда следует благодарить за предложение. Ведь именно к вам, а не к кому-то другому обратились. Это должно тешить ваше самолюбие. Поэтому скажите: "Спасибо большое за предложение, но я вынужден вам отказать". Это вежливая форма. В нее можно облечь что угодно, и оно будет звучать приятнее. И главное, вы будете себя чувствовать хорошо, и ваша совесть не будет ныть, что вы не можете помочь. Если вы приняли решение отказать, не сворачивайте с выбранного пути, даже если ваш собеседник настаивает. Проявите твердость. Но не повышайте голоса и не кричите. Слишком комично выглядит человек, который разгорячился и, переставая контролировать свои эмоции, начинает орать: "Ну я же сказал тебе "нет", чего тут непонятного?" Будьте сдержаны и улыбайтесь. Это подсластит пилюлю отказа.
Невозможно всем угодить
Как правильно отказать, как сказать «нет», мы описали выше, а теперь разберем, почему нужно учиться это делать. Человек не может для всех быть хорошим. Помогая одним, вы отнимаете время у других. Если вы помогаете другу, вы не проводите время с родителями, а если обедаете у мамы, обижается девушка, которая тоже претендует на ваше свободное время. Поэтому приходится выбирать. И в приоритете всегда должно быть Если ваша мама считает вас плохим сыном, а вы навещаете ее три раза в неделю и ежедневно звоните осведомиться о ее здоровье, то, вероятнее всего, она ошибается. Она просто не встречала плохих сыновей. Но жить с ней вы не можете. У вас должно быть свободное время. Поэтому попробуйте найти маме занятие и не мучиться во время отказа провести у нее все свои выходные. Старайтесь держать баланс. Нарисуйте круг и разделите его на сектора: дом/друзья/семья/работа/любовь. И подумайте, каждому ли сектору вы уделяете достаточно времени? Если нет, меняйте ситуацию. Нужно уметь держать баланс.
Не будьте тряпкой
Если вы все время помогаете близким, друзьям и коллегам, то, скорее всего, они привыкли к этому и воспринимают вашу выручку как должное. В народе это называется «сели на шею». Из этого порочного круга выйти трудно. Попробуете один раз отказать и выслушаете гору негодования. Причем вы просто люди привыкли на вас ездить, а когда лошадь упрямится, ее нужно посильнее подхлестнуть или дать сахарка. Будьте осторожны: и то, и другое одинаково опасно. Если вы не можете помочь коллеге в выходные поклеить обои, так и скажите. И если он будет намекать, что так друзья не поступают, скажите, что у вас есть другие друзья, которые не меньше его нуждаются в вашей компании. Причем им-то от вас ничего не нужно. Может быть и такое, что ваш одноклассник решит отметить свой день рождения на вашей даче. Вам не хочется этого, но он настаивает. А в качестве сахарка обещает вам, что придет девушка, которая вам обязательно понравится. И вы не знаете, как поступить. Подумайте, стоит ли случайная знакомая разбитой посуды, сломанной мебели и беспорядка, который точно будет после вечеринки. Скажите «нет». Дача - это ваша собственность, и вы имеете право распоряжаться ей, как вашей душе угодно.
Хорошо, когда вы можете кому-то помочь советом или делом, но будьте осмотрительны. Прислушивайтесь к себе и уважайте свое мнение. Если вы чего-то не хотите, попробуйте отказаться, если не получается, отложите решение. Прочитайте еще раз статью, выберете советы, которые вам понравились больше всего, и начинайте применять их с завтрашнего дня, а, может быть, удастся сделать это уже сегодня.
Говорить «нет» так, чтобы человек не обиделся, надо уметь. Для некоторых людей - это целая проблема, они начинают «ходить кругами», таким образом попадая в неловкое положение. Но данный навык можно развить и это несложно. Главное знать несколько простых правил, придерживаясь которых, вы уже не будете сомневаться, как вежливо отказать кому-либо.
Почему мы боимся говорить: «нет»?
Наша жизнь - общение, мы постоянно контактируем друг с другом и помогаем. Но случаются ситуации, когда неудобно выполнить просьбу человека. Тогда-то и начинаются сомнения, вас мучает чувство вины, что поставили свои интересы выше других. А ведь, если хорошо подумать, могли бы выполнить просьбу, в пределах разумного конечно.
Корень проблемы кроется в вашей неуверенности. Обычно именно неуверенные в себе личности испытывают подобные сложности . Они забывают, что помощь - дело добровольное. Им кажется, что, если просят, то надо бросить все и поступиться своими принципами, делами. Это не совсем правильный подход, когда у вас возможности нет - можно смело не соглашаться.
Это ни коим образом не компрометирует вас, не обижает того, кто просит. Просто преподнести отказ надо уметь. Для этого достаточно лишь несколько раз попробовать, а дальше выработается привычка. Начать следует с небольшого запаса шаблонных фраз, которые можно использовать при часто встречающихся ситуациях.
Как вежливо отказать человеку?
Главное правило успешных людей - не произносить слова «да» и «нет». Их надо заменять фразами, которые точно дадут понять об отказе и сразу объяснят причину :
- «Я не хочу этим заниматься»;
- «У меня нет времени»;
- «У меня нет возможности».
Однако, если вас просит знакомый, начальник, родственник - используйте другие варианты, обоснованное «нет» или дипломатичное.
Здесь предполагается указание причин и предложение возможной альтернативы :
- «Не могу это сделать, так как работаю, возможно позже будет минутка»;
- «Я отвезу вашего ребенка в школу, если он будет уже одетый ждать на улице»;
- «Можно отремонтировать машину, но в субботу».
На все случаи жизни найдутся подходящие слова, они просто должны быть доходчивыми и по делу.
Как вежливо отказать мужчине?
Это распространенная проблема. Здесь все зависит от того, кем он вам приходится. Просто ли «клеится» на улице или это друг говорит о своих чувствах, может быть - бывший бойфренд, решивший вернуться.
Начнем с назойливых незнакомцев , с ними проще, можно смело врать:
- «Я замужем»;
- «Сейчас мне некогда, вот мой телефон» (даете ему неправильный номер);
- «Скажите свой номер, я вам перезвоню».
Если кавалер не понимает, действуйте жестко и уверенно, но вежливо:
- «Я не намерена знакомиться и встречаться, это понятно?»;
- «Я не настроена сейчас общаться абсолютно ни с кем».
С бывшим можно говорить откровеннее, но без заигрываний, а серьезно и доходчиво:
- «У нас было много хорошего, позволь оставить в памяти только эти моменты»;
- «Не будем торопить события, возможно я передумаю, но пока - нет»;
- «Ты очень уж хорош, для меня это слишком. Я хочу найти кого-то менее замечательного».
И совсем другой разговор предстоит с другом.
Как вежливо отказать парню встречаться?
С ним не хочется разрывать связь, но он вам дорог именно в данном качестве. И все же не ходите кругами, а говорите прямо, глядя в глаза:
- «Я люблю другого, но ты мне нужен, постарайся понять»;
- «Я не настроена сейчас на близость»;
- «Может позже, сейчас мне надо разобраться в себе».
Старайтесь избегать распространенных ошибок :
- Не тяните время, объясняйтесь, как только увидите необходимость;
- Не заигрывайте, так вы дарите напрасную надежду;
- Придерживайтесь конкретики, объясняйте четко и доступно.
Возможно надо оставить друга на время и не общаться. Ваше постоянное мелькание перед его носом, будет теребить рану. Старайтесь не попадаться ему на глаза, пусть отдохнет и забудется.
Оригинальные способы сказать «нет»
Иногда ничего не помогает, человек не понимает нормальных слов. Придется брать хитростью:
- Перейдите к разговору о деньгах. Расспросите поклонника о зарплате, где и кем работает. Затем выкажите недовольство небольшим заработком или недорогой машиной. Томно вздыхайте, проходя ювелирные витрины;
- Изобразите глупую болтушку, парни таких не любят. Расскажите ему, что вчера обсуждали с подругой про косметику, платья и симпатичного соседа. Не давайте вставить и слова;
- Открыто игнорируйте его существование. На свидании отвечайте на его вопросы невпопад, звоните подружкам и маме прогуливаясь с ним по парку;
- Расскажите, какая у вас большая семья: пять детей, мама лежачая больная и престарелый дедушка. Никому не нужен такой обоз.
Один из данных вариантов точно напугает назойливого мужчину, чудес не бывает.
Как вежливо отказать клиенту в услуге?
Иногда попадаются такие активные клиенты, что просто не дают работать. Им нужно уметь сказать «нет» без грубости и агрессии.
Используйте оттягивающие фразы , они выиграют время:
- «К сожалению в данный момент специалист по этому вопросу занят, как он освободится - свяжется с вами»;
- «Да, мы понимаем вашу проблему и попробуем ее решить при первой возможности. Если не получится, мы перезвоним»;
- «Спасибо за обращение, мы ценим ваше время поэтому не станет больше задерживать и свяжемся с вами по результатам»;
- «К сожалению, вы ошиблись, наша компания этим не занимается, но я могу дать вам номер телефона другой фирмы».
Не говорите «нет» открыто, иначе человек подумает, что его просто отшили. Извинитесь, уделите ему пару минут, если есть возможность - предложите альтернативное решение. Главное - не врите и дайте почувствовать внимательное отношение.
Если вы понимаете, что испытываете трудности в общении - заведите несколько шаблонных фраз, которые будут выручать вас в трудную минуту. Конечно они подойдут не для каждого случая, но вы станете увереннее не зная, как вежливо отказать, имея хотя бы что-то на вооружении.
Видео: аккуратно и вежливо отказываем
В данном ролике психолог Игорь Колокольцев расскажет о действительно работающих способах вежливого, но твердого отказа человеку, как сделать это так, чтобы он не затаил на вас обиду:
Вы встречали таких людей, которых сама мысль о том, что нужно сказать «нет» повергает в состояние «тихого ужаса»?
Сердце стучит в грудной клетке как маленькая птичка, ладони становятся влажными, появляется дрожь в коленях, в голове – туманится. И … готовый ответ вылетает из глубины «да».
Описанный вариант, конечно, крайность.
Есть и другие: не хочу, не желаю, всем нутром сопротивляюсь, но, все же, соглашаюсь.
Почему человеку трудно сказать «нет»?
Почему на общественные нагрузки, просьбы друзей и коллег, дополнительные поручения начальника мы отвечаем «да», когда, на самом деле внутри горит и хочется сказать «нет» ?
Почему возникает такая дисгармония и несоответствие между внутренним состоянием и произнесенным словом?
Причины.
1. Сниженная самооценка.
2. Боязнь испортить отношения, желание создать о себе имидж хорошего, доброго, милого, всегда приходящего на помощь человека.
Но увы... ущемление своих прав не делает человека лучше в глазах окружающих. Познакомьтесь - .
3. Желание показать свою важность, нужность, незаменимость.
4. Отсутствие своих личных высоких целей, на которые требуются силы, время, энергия, действия.
У такого человека просто нет того стержня внутри себя, которому он может и желал бы сказать «да», поэтому он говорит «да» внешним чужим и делам.
1. Внимательно выслушайте просьбу.
2. Сначала похвалите саму идею обратиться к вам и поблагодарите за предложение. Используйте принцип - конфликт никому не нужен.
3. Сообщите о том, что не сможете выполнить данную просьбу.
4. Еще раз поблагодарите.
Примеры.
Вам предлагают организовать какое-то мероприятие.
Александр Петрович, это замечательное дело. Уверен, оно придется по душе сотрудникам. Я высоко ценю то, что вы обратились именно ко мне с данным предложением, но по ряду причин, я не смогу этим заняться. Мне очень приятно ваше доверие.
Подруга предлагает поучаствовать в заседании комитета общественной организации.
Марина, я поняла, что это действительно отличная и стоящая идея. Я очень признательна, что ты выбрала мою кандидатуру, это для меня большая честь. По некоторым причинам я не могу принять участие в этом мероприятии, но я хочу, чтобы ты почувствовала, как я благодарна тебе за это предложение.
Начальник поручает дополнительную работу.
Николай Васильевич, я готов исполнить любое ваше поручение. Но разрешите, я сначала расскажу, над какими проектами я сейчас работаю.
После этого желательно показать наглядно все дела, которые вы выполняете, с указанием сроков исполнения, а потом задать вопрос: «Какое из этих дел вы порекомендовали бы мне отложить или отменить, для того, чтобы выполнить ваше новое поручение».
Общие правила отказа.
1. Иногда достаточно твердого лаконичного «нет».
2. Использовать местоимение «я», «мне», подчеркивая так для себя и для окружающих, что это ваше решение, воля вашей личности.
3. Не оправдываться, объясняя ситуацию отказа.
4. Говорить уверенно, твердо, спокойно, глядя в глаза или точку между глаз.
В данной статье я рассмотрела только несколько вариантов отказа.
А вы умеете говорить «нет»?
Поделитесь своими методами в комментариях.
P.S. Друзья, посетите сайта, почитайте свежие публикации и узнайте, кто вошел в ТОП лучших комментаторов текущего месяца.
P.P.S. Если вам статья понравилась - комментируйте и нажимайте кнопочки соцсетей, если не понравилась - критикуйте и нажимайте на кнопочки соцсетей, чтобы обсудить и высказать свое мнение. Благодарю!