बैंक शाखाओं पर भरोसा करें। क्या करें अगर: "ट्रस्ट" ने आपके शहर में शाखाएं बंद कर दी हैं

अब मेरे पास ट्रस्ट बैंक में एक जमा राशि खुल गई है (अनुबंध संख्या: 24/05-0813/15, खुलने की तिथि: 06/26/2015, समापन तिथि: 01/21/2016)। मैंने मैग्निटोगोर्स्क में बैंक के कार्यालय में एक जमा राशि खोली। पिछले साल, एक बैंक कर्मचारी ने मुझे फोन किया और कहा कि मेरे शहर में यह एकमात्र शाखा जल्द ही बंद हो रही है, और इसलिए अगर मैं जमा के पूरा होने की प्रतीक्षा करता हूं, तो मैं अपने बैंक के कैश डेस्क पर अपनी जमा राशि प्राप्त नहीं कर पाऊंगा। शहर, और मुझे दूसरे शहरों में बैंक शाखाओं में जाना होगा। मैग्नीटोगोर्स्क में अपना पैसा वापस पाने के लिए, मुझे समय से पहले जमा को बंद करना पड़ा, या कर्मचारी ने मुझे एक और विकल्प की पेशकश की: उनके बैंक में ट्रस्ट ऑनलाइन सेवा खोलें, जिसके साथ मैं बाद में कर सकता था। जमा करें, मेरे पैसे को इंटरनेट के माध्यम से मैग्नीटोगोर्स्क के किसी भी अन्य बैंक में मेरे खाते में स्थानांतरित करें, और साथ ही, बैंक इस हस्तांतरण के लिए कोई कमीशन नहीं लेगा, क्योंकि उनके पास जमाकर्ताओं के लिए विशेष शर्तें हैं जिन्हें बंद शाखाओं में सेवा दी गई थी, और इन शर्तों के तहत मैं किसी भी बैंक में अपने खाते में अपनी जमा राशि निःशुल्क निकाल सकता हूं।

उसके कॉल के बाद, मैंने शहर में बैंक की हमारी एकमात्र शाखा का भी दौरा किया - 16 अक्टूबर, 2015 को - ताकि वहां ठीक से फैसला किया जा सके: अपनी जमा राशि को समय से पहले निकालने के लिए, या ट्रस्ट ऑनलाइन सेवा खोलने के लिए। शाखा में, कर्मचारी ने मुझे यह भी पुष्टि की कि मेरे लिए किसी भी बैंक को बाहरी ऑनलाइन हस्तांतरण के लिए पूर्ण जमा की निकासी बिना कमीशन के होगी। जब मैंने उसे इस शर्त की पुष्टि करने वाले कुछ दस्तावेज दिखाने के लिए कहा, तो उसने कहा कि अभी तक ऐसा कोई दस्तावेज नहीं है, लेकिन बैंक इसे जल्द ही तैयार करेगा, और ठीक वही शर्तें होंगी जो वह मुझे बताती हैं और मुझे सूचित किया गया था फोन पहले। फिर मैंने उसी दिन ट्रस्ट ऑनलाइन सेवा खोली और अवधि समाप्त होने से पहले जमा को छोड़ने का फैसला किया।

मेरा खाता एक सप्ताह में समाप्त हो जाता है। हमारे शहर की शाखा पहले से ही बंद है। कल मैंने अपनी जमा राशि के मुफ्त हस्तांतरण की संभावना के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए अग्रिम रूप से निर्णय लिया, और बैंक की सहायता सेवा से फोन 8-800-200-1144 पर संपर्क किया, और अपनी पूरी स्थिति के बारे में बताया, लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि मुझे प्राप्त नहीं होगा एक मुफ्त हस्तांतरण, चूंकि मुफ्त हस्तांतरण केवल ओटक्रिटी बैंक के लिए संभव है (विशेष रूप से, केवल इस बैंक की शाखाओं के लिए पृष्ठ पर इंगित किया गया है: www.trust.ru/bank/)। इस जानकारी को सत्यापित करने के लिए, कल मैंने वेबसाइट www.trust.ru पर "ऑनलाइन सलाहकार" संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से भी इसी तरह का प्रश्न पूछा था, जहां उन्होंने मुझे यह भी पुष्टि की थी कि अब मैं अपने शहर में अपना योगदान प्राप्त नहीं कर पाऊंगा। नि: शुल्क, लेकिन आप अन्य शहरों में ओटक्रिटी बैंक की शाखाओं में केवल मुफ्त स्थानान्तरण कर सकते हैं (पृष्ठ पर: www.trust.ru/bank/)। स्वाभाविक रूप से, ये शाखाएँ मुझे किसी भी तरह से शोभा नहीं देती हैं, क्योंकि वे सभी अन्य शहरों में हैं, इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि बैंक जमाकर्ताओं को यह शर्त क्यों देता है जिनकी शाखाएँ बंद हो गई हैं - आखिरकार, उन शहरों में शाखाएँ बंद हो गई हैं जहाँ हैं ओटक्रिटी बैंक की भी कोई शाखा नहीं है।

यह पता चला है कि ट्रस्ट बैंक के कर्मचारियों (फोन पर और कार्यालय में) द्वारा मुझे दो बार धोखा दिया गया था, जब उन्होंने कहा कि मैं किसी भी बैंक में अपने खाते में अपनी जमा राशि का मुफ्त हस्तांतरण कर सकता हूं। हालांकि तब भी मैं समय से पहले जमा राशि को शांति से बंद कर सकता था और शाखा के कैश डेस्क पर अपना सारा पैसा उठा सकता था। लेकिन ट्रस्ट बैंक के कर्मचारी जमाकर्ताओं को लोगों को पैसा वापस न करने के लिए धोखा देते हैं, और साथ ही कमीशन पर पैसा कमाने के लिए, जिसे वे शब्दों में छिपाते हैं। और यह मुझसे मौखिक परामर्श के दौरान भी छुपाया गया था क्योंकि बैंक के पास बाहरी स्थानान्तरण की राशि पर दैनिक सीमा है, जो कि मेरी जमा राशि से कई गुना कम है, जिसका अर्थ है कि अब मुझे अपनी पूरी जमा राशि प्राप्त करने के लिए अपने शहर के बैंक में, मुझे कई दिनों तक कई स्थानान्तरण करने होंगे और प्रत्येक स्थानान्तरण के लिए कई बार कमीशन देना होगा। इसलिए, मेरी बड़ी राशि के लिए इन सभी कमीशनों को मुझसे छिपाना और मुझे अपना योगदान नहीं देना उनके लिए फायदेमंद था, क्योंकि मैंने कहा कि मुझे पैसे लेने के लिए दूसरे शहर जाने का अवसर नहीं मिला।

प्रिय ग्राहकों!

अप्रैल 2015 में, ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) संपत्ति के मामले में रूस के सबसे बड़े निजी वित्तीय समूह ओटक्रिटी में शामिल हो गया।

ओटक्रिटी संरचना में ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) के एकीकरण के हिस्से के रूप में, बैंक के कार्यालयों के नेटवर्क को पुनर्गठित करने के उपाय किए जा रहे हैं, जिसके संबंध में कई ऑपरेटिंग कार्यालय नकद लेनदेन करना बंद कर देते हैं और परिचालन के क्षेत्र में चले जाते हैं। हमारे सहयोगी के कार्यालय - ओटक्रिटी बैंक²:

14 मार्च 2017 सेउखता में परिचालन कार्यालय, पते पर स्थित: 169313, ए। ज़ेरुनोव एवेन्यू।, 6,

15 मार्च 2017 सेवोल्गोग्राड में परिचालन कार्यालय, पते पर स्थित: 400087, सेंट। नेवस्काया, 13ए,

20 मार्च 2017 सेवोल्गोग्राड में परिचालन कार्यालय, पते पर स्थित: 400026, एवेन्यू इम। स्टेलिनग्राद के नायक, 48,

22 मार्च 2017 सेअस्त्रखान में परिचालन कार्यालय, पते पर स्थित: 414000, किरोव्स्की जिला, सेंट। एस्प्लानाडनाया, नंबर 37 ए / सेंट। कम्युनिस्ट, नंबर 16 ए, पत्र ए,

23 मार्च 2017 सेनोवोसिबिर्स्क में परिचालन कार्यालय, पते पर स्थित: 630099, कमेंस्काया स्ट्रीट, 32,

27 मार्च 2017 सेटैगान्रोग में परिचालन कार्यालय, पर स्थित: 347900, सेंट। चेखव, 118ए,

28 मार्च 2017 सेइरकुत्स्क में परिचालन कार्यालय, यहां स्थित: 664025, बुल। गगारिना, 40,

29 मार्च 2017 सेपेन्ज़ा में परिचालन कार्यालय, पर स्थित: 440000, सेंट। किरोवा, डी. 55ए,

31 मार्च 2017 सेउल्यानोवस्क में परिचालन कार्यालय, पते पर स्थित: 432072, पीआर-केटी उल्यानोवस्की, 28, परिसर संख्या 43,44,45।

नए सेवा पते:

Ukhta में एक कार्यालय के लिए (pr. A. Zeryunova, 6) - अनुसूचित जनजाति। ओक्टाबर्स्काया, 14

वोल्गोग्राड (नेवस्काया सेंट, 13 ए) में एक कार्यालय के लिए - अनुसूचित जनजाति। क्रास्नोज़्नामेंस्काया, 18

वोल्गोग्राड में एक कार्यालय के लिए (संभावना इम। गेरोव स्टेलिनग्राडा, 48) - उन्हें एवेन्यू। स्टेलिनग्राद के नायक, 40

अस्त्रखान (किरोवस्की जिला, एस्प्लानाडनाया सेंट, नंबर 37 ए / कोमुनिश्चेस्काया सेंट, नंबर 16 ए, पत्र ए) में एक कार्यालय के लिए - अनुसूचित जनजाति। सवुशकिना, नंबर 32 बी, पत्र जी

नोवोसिबिर्स्क में एक कार्यालय के लिए (कामेंस्काया गली, 32) - अनुसूचित जनजाति। डेरझाविना, 14

तगानरोग में कार्यालय के लिए (चेखव स्ट्र।, 118ए) - अनुसूचित जनजाति। ग्रीक, 17/प्रति. पहला किला, 24

इरकुत्स्क में एक कार्यालय के लिए (गगारिना ब्लाव्ड।, 40) - अनुसूचित जनजाति। चकलोवा, डी.36

पेन्ज़ा में एक कार्यालय के लिए (55ए, किरोवा सेंट) - लेनिन्स्की जिला, सेंट। मोस्कोव्स्काया, 3

उल्यानोवस्क में एक कार्यालय के लिए (प्रोस्पेक्ट उल्यानोवस्की, 28, परिसर संख्या 43,44,45) - अनुसूचित जनजाति। कार्ल लिबकनेच, 24/5ए, बिल्डिंग 1

नकद निकासी ग्राहकों के लिए नकद लेनदेन - व्यक्ति आचरण करने में सक्षम होंगे ओटक्रिटी बैंक के परिचालन कार्यालयों के कैश डेस्क के माध्यम से.

कृपया ध्यान दें कि ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) के ग्राहकों के खातों और जमा पर गैर-नकद लेनदेन मानक मोड में नए सेवा पते पर किए जाएंगे।

आप ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) के कर्मचारियों की शाखा में या ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) के कर्मचारियों की शाखा में या मॉस्को के लिए संपर्क केंद्र फोन नंबर: 8 495 587 90 44 पर ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) के खातों और जमा में आगे की सर्विसिंग और नकद जमा करने के तरीकों के बारे में विस्तृत सलाह प्राप्त कर सकते हैं। और क्षेत्रों के लिए 8 800 200 11 44।

हुई असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं और आगे सहयोग की आशा करते हैं।

पब्लिक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी नेशनल बैंक ट्रस्ट। 26 अगस्त 2015 को बैंक ऑफ रूस नंबर 3279 का सामान्य लाइसेंस

²पब्लिक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी बैंक फाइनेंशियल कॉरपोरेशन ओटक्रिटी (OGRN 1027739019208, c/s 30101810300000000985, BIC 044525985, 24 नवंबर 2014 को बैंक ऑफ रूस नंबर 2209 का सामान्य लाइसेंस)। Otkritie Bank . ब्रांड नाम के तहत संचालित होता है

बैंक "ट्रस्ट" में सैकड़ों लोग आए और मौके पर नहीं मिले। जानें कि क्या हो रहा है

बैंक "ट्रस्ट" एक वर्ष से अधिक समय से बैंक "ओटक्रिटी" के पुनर्गठन पर है, और यह धीरे-धीरे वित्तीय समूह "ओटक्रिटी" में विलय कर रहा है। और इस प्रक्रिया का मतलब ट्रस्ट बैंक के काम में कुछ बदलाव है, जो बैंक के ग्राहकों को बहुत पसंद नहीं आया। जरा सोचिए - आप "ट्रस्ट" नामक बैंक में आते हैं और संबंधित चिन्ह के बजाय आपको "बैंक" ओपनिंग "नाम दिखाई देता है?

“माँ इस बात से चिंतित थी कि ट्रस्ट उसका कार्यालय बंद कर रहा है, और उसकी वहाँ जमा राशि थी। रोता है कि वह उसे खो देगी। क्या करें? इसे भागो भागो, ब्याज जाने दो, तो कम से कम अपना पैसा ले लो?", - ट्रस्ट के ग्राहकों में दहशत शुरू हो जाती है।

30 मई को, BANKIRVIEW.RU वेबसाइट पर उन उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियों का एक पूरा समूह दिखाई दिया, जिन्होंने निराशा में, यह पता लगाने की कोशिश की कि कैसे जीना है। "बैंक के बारे में क्या?" - वह सबसे लोकप्रिय सवाल था।

हमने सेनेटोरियम - ओटक्रिटी बैंक - से सीधे पता लगाने का फैसला किया कि क्या हो रहा है और ग्राहकों को क्या कार्रवाई करनी चाहिए या नहीं।

ट्रस्ट बैंक के साथ क्या हो रहा है?

सबसे पहले, आइए सबसे अधिक दबाव वाले प्रश्न का उत्तर दें - क्या हो रहा है?

"एकीकरण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, ट्रस्ट बैंक के कई कार्यालयों को धीरे-धीरे फिर से प्रोफाइल किया जा रहा है। ग्राहक बैंक की अन्य शाखाओं में या ट्रस्ट ऑनलाइन प्रणाली के माध्यम से सेवा जारी रख सकेंगे। इसी समय, एक भागीदार, ओटक्रिटी बैंक के कार्यालय, जो व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं की सेवा करता है, कई शहरों में काम करना जारी रखता है। आप इन कार्यालयों में सर्विसिंग के लिए स्विच कर सकते हैं, ”ओटक्रिटी बैंक की प्रेस सेवा ने समझाया।

बैंक कार्यालय बंद हैं, मुझे क्या करना चाहिए?

“मैंने अभी सुना है कि ट्रस्ट बैंक की शाखा अब अनपा में काम नहीं कर रही है। इसके बजाय, यह अब ओट्रीटी बैंक का कार्यालय है। अब मुझे अपने पैसे का क्या करना चाहिए? जमा की तलाश कहाँ करें? ”स्नेज़ना अरकोवा BANKIREVIEW.RU पर लिखती हैं।

"और अब ट्रस्ट और ओट्रीटी एक ही बैंक हैं? सेराटोव में, ट्रस्ट का कार्यालय केवल 19 जून तक खुला रहता है, फिर वे सेवा के लिए ओटक्रिटी जाने की पेशकश करते हैं। यह पता चला है कि मेरा योगदान वहां स्थानांतरित कर दिया जाएगा? या कैसे? ”, पोलीना ज़ुब्रोवा ने उसे प्रतिध्वनित किया।

बैंक "ओटक्रिटी" ने हमें समझाया कि बैंक के कार्यालय के पुनर्गठन के बावजूद, "ट्रस्ट" के सभी दायित्व वैध रहते हैं।

"यदि ट्रस्ट बैंक का कैश डेस्क बंद है, तो डेबिट लेनदेन (खातों और जमा से धन की निकासी) को ओट्रीटी बैंक कार्यालय के कैश डेस्क के माध्यम से किया जाएगा," प्रेस सेवा ने समझाया, यह निर्दिष्ट करते हुए कि ट्रस्ट के पुनर्गठन के बाद बैंक कार्यालय, ओटक्रिटी बैंक के क्षेत्र में स्थित बैंक के प्रतिनिधि कार्यालय में सेवा जारी रखी जा सकती है।

आप अपना पैसा कई तरीकों से प्राप्त कर सकते हैं:

ओटक्रिटी बैंक शाखा के कैश डेस्क के माध्यम से;

ट्रस्ट ऑनलाइन सिस्टम के माध्यम से किसी तीसरे पक्ष के बैंक में आपके खाते में स्थानांतरित करके (बैंक ने इस ऑपरेशन के लिए कमीशन नहीं लेने का वादा किया);

ट्रस्ट बैंक या ओट्रीटी बैंक के एटीएम में कार्ड का उपयोग करना;

जमा के साथ क्या करना है?

"मैं सोची में 40 साल के गोर्की के कार्यालय में आया था। और अब ओटक्रिटी बैंक है? सच है, वहां वे ट्रस्ट जमा पर भी सलाह देते हैं। लेकिन कतार लंबी है, मैंने इंतजार नहीं किया और सभी से पूछा ... उन्होंने केवल इतना कहा कि उद्घाटन के कैश डेस्क के माध्यम से जमा और ब्याज भी जमा करना संभव होगा। बैंक में क्या खराबी है? ”ओल्गा मेद्यानिक लिखती हैं।

ओटक्रिटी की प्रेस सेवा ने हमें बताया कि यदि ग्राहक ट्रस्ट बैंक में सेवा जारी रखना चाहता है, तो उसे खातों और जमाओं पर परिचालन करने के लिए ट्रस्ट ऑनलाइन सिस्टम में काम करना जारी रख सकता है, जिसमें खाते / जमा और हस्तांतरण को बंद करना शामिल है। बिना कमीशन के किसी तीसरे पक्ष के बैंक में आपके अपने खाते में धनराशि।

"यदि आप बैंक में सेवा जारी रखने की योजना नहीं बनाते हैं, तो हम धन निकालने और खाता बंद करने, या किसी अन्य बैंक में खाते में शेष राशि को स्थानांतरित करने की सलाह देते हैं (आप किसी खाते से धन हस्तांतरित कर सकते हैं / बैंक में दोनों जमा कर सकते हैं) कार्यालय और "ट्रस्ट ऑनलाइन" के माध्यम से), "प्रेस सेवा ने कहा।

यदि कार्यालय बंद होने के बाद आपकी जमा राशि समाप्त हो जाती है, और आप ट्रस्ट ऑनलाइन प्रणाली का उपयोग करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो प्रेस सेवा बैंक के कार्यालय को बंद करने से पहले संपर्क करने और खाता/जमा को बंद करने और भविष्य की तारीख में धनराशि स्थानांतरित करने के लिए एक आवेदन जमा करने की सिफारिश करती है ( स्थगित तिथि)। आवेदन करने पर किसी तीसरे पक्ष के बैंक के खाते में धनराशि का हस्तांतरण बिना कमीशन के किया जाएगा।

ब्याज का क्या होगा?

“क्या अब ट्रस्ट में योगदान करना इसके लायक है? और फिर मैं नेट पर जानकारी देखता हूं कि वे हर जगह अपनी शाखाएं बंद कर रहे हैं। यह चिंताजनक है, लेकिन उनके ब्याज प्रस्ताव बहुत लुभावना हैं, ”एक उपयोगकर्ता पूछता है।

एक अन्य लिखता है कि उसने हाल ही में ट्रस्ट में "अपना लोग" जमा खोला और अब ब्याज के बारे में चिंतित है। ओटक्रिटी बैंक के एक प्रतिनिधि के अनुसार, ब्याज बना रहेगा और जमा की पूरी राशि समझौते में निर्दिष्ट खाते में जमा की जाएगी।

भविष्य में, Otkritie बैंक कार्यालय के कैश डेस्क के माध्यम से या TRUST या Otkritie बैंकों के एटीएम में कार्ड का उपयोग करके आपके धन प्राप्त करना संभव होगा।

"यदि आपके पास ट्रस्ट ऑनलाइन प्रणाली है, तो आप अपने खाते / जमा से एक विशेष कार्ड खाते में धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं और बाद में कार्ड से धन निकाल सकते हैं," प्रेस सेवा ने समझाया।

अभी भी समस्या

इस तथ्य के बावजूद कि, वास्तव में, ट्रस्ट बैंक के ग्राहकों के धन के लिए कुछ भी खतरा नहीं है - वे खाते में रहते हैं - उन तक पहुंच बहुत अधिक जटिल हो गई है। इसके अलावा, कुछ बैंक शाखाएं "उद्घाटन" के रूप में फिर से पंजीकृत नहीं हैं, लेकिन पूरी तरह से बंद हैं।

और हमारे शहर और इलाके में ट्रस्ट के दफ्तर बंद थे, हमें 200 किलोमीटर का सफर तय करना था. यह किससे जुड़ा है?

मां इस बात से चिंतित थीं कि ट्रस्ट अपना कार्यालय बंद कर रहा है, और वहां उनकी जमा राशि थी। रोता है कि वह उसे खो देगी। क्या करें? इसे एक बार में ले लो, ब्याज खो जाने दो, तो कम से कम अपना पैसा ले लो?

कौनसा शहर? मैंने अपना नहीं उठाया, मैंने कार्यालय में एक बयान लिखा, उन्होंने कहा कि जमा बंद होने के बाद, इसे बैंक में स्थानांतरित कर दिया जाएगा जिसे मैंने बयान में इंगित किया था। मैं आपको और आपकी मां को सलाह देता हूं कि घबराने से पहले विभाग में जाएं या कम से कम हॉटलाइन पर कॉल करें ताकि सब कुछ पता चल सके। आप इंटरनेट बैंकिंग का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

मिर्नी, कई क्षेत्रों में ट्रस्ट ने अपनी शाखाएं बंद कर दीं। इस तथ्य के कारण कि बैंक को पुनर्गठित किया जा रहा है, ओटक्रिटी ने इसे अपने संरक्षण में लिया। अब बैंक एकजुट होते दिख रहे हैं और यह सेवा ओटक्रिटी बैंक के कैश डेस्क के माध्यम से होगी। आप ट्रस्ट ऑनलाइन का उपयोग भी कर सकते हैं, वैसे, बहुत सुविधाजनक और तेज़, लेकिन पहले आपको इसे कार्यालय में कनेक्ट करने की आवश्यकता है।

यूलियाना, तो अब यह पहले से ही एक बैंक है या अभी भी दो अलग-अलग बैंक हैं? यह बिल्कुल स्पष्ट नहीं है और किसी ने वास्तव में इसे समझाया नहीं है। मैं विभाग में जाकर सभी विवरणों का पता लगाना चाहता था, लेकिन यह पहले से ही बंद है (और दूसरे विभाग में 200 किमी जाने के लिए, मैं भी अपना समय बर्बाद नहीं करना चाहता और फिर भी मेरे सवालों के जवाब नहीं मिलते।

Zadorozniy, ये अभी भी दो अलग-अलग बैंक हैं। जस्ट ओपनिंग एक बैंक सेनेटोरियम है। 2015 से, ट्रस्ट बैंक ओट्रीटी बैंक समूह का हिस्सा रहा है। यह वहां अकेला बैंक नहीं है। एक समय में, उन्होंने अपने लिए वहां अन्य बैंकों को उठाया।

ट्रस्ट बैंक के पूर्व ग्राहकों को अचानक कई साल पहले बंद किए गए कार्डों पर एसएमएस सूचना सेवाओं के लिए ऋण की घटना के बारे में पता चला। वर्षों से, गैर-मौजूद कार्ड धारकों ने पर्याप्त ऋण जमा किया है, हालांकि, वकीलों के अनुसार, उन्हें अदालत में चुनौती देना काफी आसान होगा, कोमर्सेंट लिखते हैं।

"ट्रस्ट" ने पुष्टि की कि उन्हें उन ग्राहकों से कई अनुरोध प्राप्त हुए हैं जो बैंक कार्ड का उपयोग करने के लिए कमीशन का भुगतान करने की आवश्यकताओं से सहमत नहीं हैं। सभी मामलों में, ट्रस्ट बैंक (FK Otkritie Bank 2014 के अंत में सैनेटर बन गया) को पुनर्गठित करने का निर्णय लेने से पहले ही ग्राहक की ओर से समाप्ति या बंद होने के कारण कार्ड का उपयोग समाप्त कर दिया गया था। वहीं, कुछ ग्राहकों ने शिकायतों के आधार पर करीब आठ साल पहले अपने कार्ड बंद कर दिए थे। इन वर्षों में, देर से भुगतान के लिए जुर्माना सहित राशि काफी अच्छी मात्रा में जमा हुई है, कुछ ग्राहकों के पास 12 हजार रूबल तक है, और अब बैंक इन ऋणों को इकट्ठा करने की कोशिश कर रहा है।

"हम एक ग्राहक आधार के बारे में बात कर रहे हैं जो ट्रस्ट की वित्तीय वसूली की प्रक्रिया शुरू होने से पहले ही बना था, उनके कार्ड समाप्त हो गए थे, लेकिन खाते बंद नहीं हुए थे - बैंक में बंद करने के लिए कोई आवेदन नहीं हैं," बैंक ने स्पष्ट किया। - हम प्रत्येक मामले को समझने और ग्राहकों के हितों के उल्लंघन को रोकने के लिए गहन जांच करते हैं। अगर कमीशन गलती से चार्ज किया गया था, तो उन्हें रद्द कर दिया जाएगा।

ट्रस्ट ग्राहकों को मुख्य रूप से जमा या ऋण के साथ उत्पाद के रूप में मुफ्त वार्षिक सेवा के साथ डेबिट कार्ड प्राप्त हुए। मुख्य उत्पादों के बंद होने के बाद, कार्ड की आवश्यकता गायब हो गई, और ग्राहकों ने उन्हें फिर से जारी नहीं किया या उन्हें बंद नहीं किया। हालांकि, कार्ड उत्पादों में एक ख़ासियत होती है: एक खाता कार्ड से जुड़ा होता है, जो कार्ड की समाप्ति या उसके भौतिक विनाश के बाद भी खुला रहता है (यदि कार्ड बैंक को वापस कर दिया जाता है, तो कर्मचारी, एक नियम के रूप में, इसे काट देता है) ग्राहक की उपस्थिति)। बैंक के साथ संबंधों को स्थायी रूप से समाप्त करने के लिए, कार्ड खाता बंद करने के लिए एक आवेदन लिखना भी आवश्यक है, जो कि कई ग्राहकों ने नहीं किया। समय के साथ, कार्ड खातों पर अतिरिक्त सेवाओं का भुगतान किया जाने लगा और इससे ऋण का उदय हुआ।

ओटक्रिटी बैंक ट्रस्ट बैंक के लिए एक संरक्षक के रूप में कार्य करता है, लेकिन ट्रस्ट के कर्मचारियों की संरचना में बदलाव के कारण, बैंक यह नहीं बता सका कि ग्राहकों को कार्ड खाते बंद करने की आवश्यकता के बारे में ठीक से सूचित किया गया था या नहीं।

मार्केट पार्टिसिपेंट्स इस बात से सहमत हैं कि ट्रस्ट और उसके सेनेटोरियम ओटक्रिटी लापरवाह थे, जिससे कर्ज सालों तक जमा होता रहा। वकील नागरिकों को अदालत में अपने हितों की रक्षा करने की सलाह देते हैं। कंसल्टिंग कंपनी किरिकोव ग्रुप के निदेशक डेनियल किरिकोव कहते हैं, "हमें अदालत में जाने और बैंक को इन राशियों को अर्जित करने के आधार को साबित करने के लिए मजबूर करने की जरूरत है।" "यहां तक कि अगर बैंक यह साबित करता है कि नागरिक एक भुगतान सेवा के लिए सहमत है, तो अदालत में अभी भी कम से कम ऋण की राशि को कम करना संभव होगा, क्योंकि बैंक ने ग्राहक को इसके बारे में सूचित नहीं किया था।"

कानूनी सलाह:

1. अगर कोई शाखा नहीं है तो ट्रस्ट बैंक में क्रेडिट कार्ड कैसे खोजें और बंद करें। और आपको बंद होने का प्रमाणपत्र नहीं मिलेगा।

1.1. साइट में एक विकल्प के रूप में एक हॉटलाइन फोन है। साथ ही आपके अनुबंध की शर्तों के अनुसार जो कार्ड के साथ आया था।

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1.2. आपको उत्तराधिकारी बैंक की तलाश करने की आवश्यकता है, इसलिए आपको इस मुद्दे को रूस के सर्बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर संबोधित करने की आवश्यकता है, इसके बारे में सारी जानकारी है।

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2. ट्रस्ट बैंक डॉलर नहीं देता है, वे समझाते हैं कि वे उन्हें शाखा में नहीं लाए।

2.1. सेंट्रल बैंक के क्षेत्रीय प्रशासन से शिकायत करें

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3. ट्रस्ट बैंक का कर्ज है, बैंक ने यूगोरिया को कलेक्टरों को बेच दिया, शहर में कोई बैंक शाखा नहीं है (सभी बंद)। कलेक्टर दोगुने राशि से पत्र भेजते हैं। क्या बैंक को मेरा कर्ज संग्राहकों को बेचने का अधिकार है?

3.1. हां, बैंक को यह अधिकार है कि वह समझौते के तहत किसी को भी, जिसमें कलेक्टर भी शामिल है, कर्ज का दावा करने का अधिकार है।

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3.2. बेशक यह है। और तथ्य यह है कि वे दो बार ज्यादा डालते हैं, तो सवाल हैं। क्या सेंट पीटर्सबर्ग में यूगोरिया का प्रतिनिधि कार्यालय है?

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4. ट्रस्ट बैंक में मेरा कर्ज था, मेरी नौकरी छूटने के कारण देरी हो रही थी। तब हमारे शहर में बैंक की शाखा पूरी तरह से बंद हो गई थी। उन्होंने मुझे एक कलेक्टर कहा, मैंने उन्हें जवाब दिया कि भुगतान करने के लिए कुछ भी नहीं है, फिर जमानतदारों ने कर्ज मांगा, मैंने इसे भी नहीं चुकाया, क्योंकि कुछ भी नहीं था।
पिछले भुगतान के 4 साल हो गए हैं, इस समय किसी ने भी मुझे परेशान नहीं किया।
अब इनवेस क्रेडिट फाइनेंस मुझे परेशान कर रहा है, कथित तौर पर ट्रस्ट ने मेरा कर्ज उन्हें बेच दिया। इस परिस्थिति में मुझे क्या करना चाहिए?

4.1. सबसे पहले, किसी अन्य बैंक को ऋण की कथित बिक्री की वैधता की जांच करें। फिर आवश्यकताओं पर सीमाओं का क़ानून निर्धारित करें।

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4.2. पहले जैसा ही करें। कर्ज चुकाने के लिए अब भी पैसा नहीं है।

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4.3. आपको बेलीफ से संपर्क करना चाहिए, प्रवर्तन कार्यवाही से खुद को परिचित करना चाहिए और प्रवर्तन कार्यवाही के सभी दस्तावेजों की प्रतियां प्राप्त करनी चाहिए।
इन दस्तावेजों के साथ, आप एक वकील के साथ व्यक्तिगत परामर्श के लिए आवेदन कर सकते हैं या ई-मेल द्वारा दस्तावेज भेज सकते हैं।
सीमाओं के क़ानून के बारे में प्रश्न का उत्तर देने के लिए दस्तावेजों से परिचित होना आवश्यक है।

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5. मैंने ट्रस्ट बैंक से ऋण लिया, हमेशा की तरह इस महीने मैंने अपने खाते में धन हस्तांतरित किया, मेरे ट्रस्ट खाते में पैसा जमा होने के बाद, मुझे पता चला कि मेरा ऋण ओटक्रिटी बैंक को फिर से बेच दिया गया था, मुझे इसके बारे में कोई सूचना नहीं मिली थी यह। हमारे शहर में ट्रस्ट बैंक की शाखा बंद थी और अब, ओटक्रिटी बैंक में पैसे ट्रांसफर करने के लिए, मुझे नोटरी द्वारा प्रमाणित एक पंजीकृत पत्र पर 2000 खर्च करने होंगे। क्या मुझे पैसा खर्च करना है क्योंकि मैंने लेनदार के प्रति अपने दायित्वों को पूरा किया है, इसलिए मुझे नहीं पता था कि मेरे पास एक नया लेनदार था?

5.1. खोज ट्रस्ट का असाइनी है, यही वजह है कि सभी दायित्व और अधिकार इसे पारित कर चुके हैं। पता करें कि शहर में ओटक्रिटी एटीएम हैं या नहीं, कई शहरों में जहां ट्रस्ट शाखाएं बंद थीं, ओटक्रिटी ने एटीएम स्थापित किए हैं। साथ ही, भुगतान स्थानांतरित करने की लागत को कम करने के लिए, आप किसी अन्य बैंक के खाते से (या नकद में) खाते में धन हस्तांतरित कर सकते हैं। आप अपने शहर में स्थित बैंकों की वेबसाइटों पर ऐसी सेवा की सबसे कम लागत पा सकते हैं। इसके अलावा, सबसे अधिक संभावना है, कार्ड जारी करने वाले बैंक के एटीएम के माध्यम से अपने बैंक कार्ड (यदि आपके पास एक है) से ओपनिंग अकाउंट में ट्रांसफर करना सस्ता होगा, इस तरह के ट्रांसफर के लिए टैरिफ का पता लगाएं। हालांकि, ऋण की ऐसी चुकौती के साथ, अग्रिम रूप से धन हस्तांतरित करना आवश्यक है, क्योंकि। राशि को केवल लेनदार के खाते में धन प्राप्त होने की तिथि पर चुकाया गया माना जाता है। दुर्भाग्य से, मैं इस ऋण को चुकाने के बारे में कुछ और सलाह नहीं दे सकता, कानून में उस शहर में एक शाखा खोलने का दायित्व नहीं है जहां यह पहले हुआ था। एक और विकल्प है, शायद यह आपके अनुरूप होगा: किसी अन्य बैंक में ऋण शेष राशि के पुनर्गठन (स्थानांतरण) की व्यवस्था करें, जिसकी शहर में एक शाखा है।

क्या उत्तर ने आपकी मदद की? ज़रूरी नहीं

6. मैंने लगभग एक साल पहले (ट्रस्ट बैंक) अपने क्रेडिट कार्ड का भुगतान किया, मई में खाता बंद करने के लिए बैंक शाखा में एक आवेदन लिखा, अब तक केवल वादे, लिखने की तारीख से दो गुना 45 दिन बीत चुके हैं, उन्होंने उद्देश्यपूर्ण ढंग से बंद नहीं करना चाहता, और यह मुझे परेशान करता है क्योंकि मैं दूसरा ऋण नहीं ले सकता। क्रेडिट इतिहास में, यह क्रेडिट कार्ड बंद नहीं दिखाई देता है, और इसके अलावा, उन्होंने मुझे एक बार मेल द्वारा एक कार्ड भेजा था जिसे मैंने अपने हाथों में नहीं लिया और नहीं देखा, यह वैसे भी सक्रिय है!

6.1. कला के अनुसार। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 859, किसी भी समय ग्राहक के अनुरोध पर बैंक खाता समझौता समाप्त कर दिया जाता है। यदि बैंक खाता बंद करने के दायित्व को पूरा नहीं करता है, तो शिकायत निम्नलिखित अधिकारियों को प्रस्तुत की जा सकती है:
रूसी बैंकों और वित्तीय लोकपाल का संघ। एसोसिएशन की वेबसाइट के विशेष पेज पर आप बैंक के खिलाफ कोई भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। लेकिन यह याद रखने योग्य है कि इस मामले में, शिकायत प्राप्त करने वाला न केवल वित्तीय लोकपाल (समाधानकर्ता) होगा, बल्कि स्वयं बैंक भी होगा।

रोस्पोट्रेबनादज़ोर। यह विभाग न केवल उन देशों से उत्पादों के आयात पर प्रतिबंध लगाता है जो अचानक से अमित्र हो गए हैं, बल्कि उपभोक्ताओं के अधिकारों की भी रक्षा करते हैं। बैंक किसी भी अन्य ग्राहक सेवा व्यवसाय के समान ही हैं, इसलिए उन्हें उपभोक्ता अधिकारों का भी उल्लंघन नहीं करना चाहिए। अपील प्राधिकरण की वेबसाइट के माध्यम से लिखी जा सकती है, हालांकि, यहां आपको बहुत संक्षेप में लिखना होगा: अपील 2000 वर्णों से अधिक नहीं होनी चाहिए।
बैंक ऑफ रूस भी शिकायतों को स्वीकार करता है, उन्हें आधिकारिक वेबसाइट पर प्रस्तुत किया जा सकता है।

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7. ट्रस्ट बैंक 1 जुलाई 2016 से कोस्त्रोमा में शाखा बंद कर देता है, बिना ब्याज के पैसे निकालने या किसी अन्य शहर में ब्याज के साथ जमा प्राप्त करने की पेशकश करता है। जमा राशि 14 जुलाई 2016 को समाप्त हो रही है। अपने शहर में बिना किसी नुकसान के ब्याज के साथ जमा कैसे प्राप्त करें?

7.1 बैंक जमा की शर्तें, देखें कि क्या ऐसी कोई शर्तें हैं जो बैंक ने आपको दी हैं। नहीं, हम एक लिखित दावा लिखते हैं और फिर अदालत जाते हैं।

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8. क्या ट्रस्ट बैंक क्रेडिट कार्ड पर बीमा वापस करना संभव है? अगर हाँ। फिर इसे कैसे करें? हमारे शहर में कोई बैंक शाखा नहीं है।

8.1. आपको ऋण समझौते को देखने की जरूरत है, आप अपने निवास स्थान पर अदालत में आवेदन कर सकते हैं

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9. मुझे बीमारी के कारण ट्रस्ट बैंक में देरी हुई, बैंक ने मुझे ब्याज के साथ पूरी राशि का बिल दिया, मुझे पैसा मिल गया, पैसा सब कुछ चुकाया (मैंने कैश डेस्क के माध्यम से बैंक शाखा में भुगतान किया), 1.5 साल है पारित, अब वे ट्रस्ट बैंक की संग्रह सेवा से कुछ ऋण का भुगतान करने की मांग कर रहे हैं, दस्तावेजों से केवल भुगतान के लिए एक रसीद? ऐसी स्थिति में कैसे कार्य करें?

9.1. अगर वे आपको फोन करते हैं या लिखते हैं, तो पुलिस को जबरन वसूली के बारे में एक बयान लिखें। कलेक्टरों के पास कोई अधिकार नहीं है, वे सिर्फ आपको डराते हैं। नहीं तो वे फोन करेंगे। या अनदेखा करें, नंबर बदलें। अगर उन्हें लगता है कि उन पर कुछ बकाया है तो उन्हें अदालत जाना होगा।

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9.2. 1. ऋण की पूर्ण चुकौती के प्रमाण पत्र के लिए बैंक से संपर्क करें।
2. उत्तर से असहमति (या कोई उत्तर नहीं) की स्थिति में, अदालत में जाएँ।

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10. ट्रस्ट बैंक से एक क्रेडिट कार्ड है, खाता बंद करने के लिए आपको बैंक शाखा में एक आवेदन लिखना होगा। मैं उत्तरी क्षेत्र में ट्रांस-बाइकाल क्षेत्र में रहता हूं, मुझसे निकटतम शाखा क्रास्नोयार्स्क में है। क्या मैं अपना खाता बंद करने के लिए क्रास्नोयार्स्क की यात्रा करने वाले अपने मित्र के लिए नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी बना सकता हूं?

10.1. हाँ तुम कर सकते हो। प्रॉक्सी द्वारा, एक मित्र खाता बंद कर देगा।

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11. अब मैं एटीओ जोन में हूं। ट्रस्ट बैंक को ऋण की चुकौती की आवश्यकता है, लेकिन चूंकि इस समय टर्मिनल और बैंक शाखा काम नहीं कर रहे हैं, इसलिए मैं भुगतान नहीं कर सकता, क्योंकि मैं इस समय काम नहीं कर रहा हूं। मैं बैंक को 3,000 प्रति माह का भुगतान करता हूं, और 2,400 की पेंशन प्राप्त करता हूं। बैंक से पैसे निकालने के लिए बैंक को ऋण की चुकौती और मेरे पेंशन कार्ड की संख्या की आवश्यकता होती है। मुझे बताओ कि मैं इस स्थिति में कैसे हो सकता हूँ?

11.1. क्रेडिट हॉलिडे देने के बारे में प्रधान कार्यालय को एक पत्रक लिखें।

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12. मेरा एक प्रश्न है। ट्रस्ट बैंक से एक पत्र आया कि 2011 के बाद से मुझ पर 180,000 ट्र का कर्ज है, मेरे पास मेरे पासपोर्ट विवरण और हस्ताक्षर भी हैं, और मेरा दावा है कि पहले 3 महीनों के लिए भुगतान किया गया था, हालांकि मैं कभी भी बैंक शाखा में नहीं गया था। मुझे क्या करना चाहिए?

12.1. स्पष्टीकरण के लिए अपने बैंक से संपर्क करें।

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13. मैंने ट्रस्ट बैंक से 50 हजार रूबल के लिए क्रेडिट कार्ड लिया। मैंने केवल 50 हजार का इस्तेमाल किया। मैंने समय पर पैसे वापस कर दिए। बैंक ने और 50 हजार जोड़े, लेकिन मैंने और नहीं लिया। जल्द ही वह गंभीर रूप से बीमार हो गई और 2 महीने तक नहीं रह सकी। बकाया भुगतान करें। उन्होंने बैंक से फोन किया और कहा कि मेरा उन पर 200 हजार रूबल बकाया है। मैंने एक विभाग में अर्क मांगा, वे कहते हैं कि मेरे पास 100 हजार हैं, और मदद के लक्ष्य में वे कहते हैं कि 200 हजार क्या करना है।

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आपके प्रश्न पर परामर्श

पूरे रूस में लैंडलाइन और मोबाइल से कॉल निःशुल्क है

14. दिसंबर 2013 में, मैंने ट्रस्ट बैंक की एक शाखा में 1 वर्ष की अवधि के लिए ट्रस्ट-लीडर 2013 जमा खोला। 12/18/2014 को जमा संग्रहण अवधि समाप्त हो गई। मैंने अर्जित% के साथ राशि प्राप्त करने के लिए बैंक में आवेदन किया, लेकिन उन्होंने नकद मुद्रा (यूरो) की कमी का हवाला देते हुए मुझे मना कर दिया। 1 सप्ताह में बैंक आने की पेशकश की, बिना गारंटी के कि पैसा होगा।

14.1. वहां जाने का कोई मतलब नहीं है। अदालत में अपने विवाद को हल करें (रूसी संघ के नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 131, 132 के नियमों के अनुसार अदालत में मुकदमा दायर किया जाता है)। लिखित दावे से शुरू करें।
सेंट्रल बैंक को शिकायत लिखें

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14.2. ट्रस्ट अभी मुश्किल में है, लेकिन आपको इसके बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। बैंक को गुस्साई शिकायत लिखें। लेकिन दूसरे बैंक खाते में पैसे ट्रांसफर करना सबसे अच्छा है

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15. आज मैंने 60,000 रूबल की राशि में सौंदर्य प्रसाधनों की खरीद के लिए ट्रस्ट बैंक के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए। जब मेरे पति घर आए, तो उन्होंने इस सौंदर्य प्रसाधन और इसे बेचने वाली कंपनी के बारे में पूरी जानकारी एकत्र की - एक पूर्ण घोटाला! क्या करें? शायद सबसे पहले, बैंक के साथ अनुबंध समाप्त करें - दिन कल स्थानीय समयानुसार 12.00 बजे समाप्त होगा? समस्या इस तथ्य से जटिल है कि मेरे शहर केमेरोवो में इस बैंक की कोई शाखा नहीं है। शुक्रिया।

15.1. अपने ऋण समझौते को ध्यान से पढ़ें (अनुभाग को समझौते की समाप्ति कहा जाना चाहिए, इसे केवल अनुभागों में विभाजन के बिना पाठ में लिखा जा सकता है)। एक नियम के रूप में, बैंक समझौते में ही लिखते हैं कि किन आधारों पर और किन शर्तों पर ऋण समझौते को समाप्त किया जा सकता है। तथ्य यह है कि आपको सौंदर्य प्रसाधन पसंद नहीं आया बैंक की चिंता नहीं है, बैंक ने विक्रेता को धन हस्तांतरित करने के अपने दायित्व को पूरा किया है।
सबसे अधिक संभावना है, आप कल समझौते को समाप्त करने में सक्षम होंगे (ऋण समझौते की समाप्ति के लिए एक आवेदन लिखकर और इसे बैंक के कानूनी पते पर भेजकर) 105066, रूसी संघ, मास्को, सेंट। स्पार्टकोवस्काया, घर 5, भवन 1 ) आपको न केवल ऋण राशि वापस करनी होगी, बल्कि ऋण के वास्तविक उपयोग (1 दिन) के लिए ब्याज का भुगतान भी करना होगा। विक्रेता के साथ अदालत में (उपभोक्ता संरक्षण के क्रम में) व्यवहार करना बेहतर है। लेकिन शुरुआत के लिए, ऋण को बंद करना बेहतर है (ताकि ब्याज न बढ़े), और रास्ते में विक्रेता के साथ व्यवहार करें। यदि आपको अधिक विस्तृत सलाह की आवश्यकता है, तो "व्यक्तिगत" को लिखें
आप सौभाग्यशाली हों!

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16. मेरे पास ट्रस्ट बैंक में एक ऋण है ... मैं पिछले 2 भुगतानों का भुगतान नहीं करता - कुछ भी नहीं, उन्हें फोन आया, और आज उन्होंने मुझे बैंक शाखा में मुझसे निपटने के लिए आमंत्रित किया)) और कोई जवाब क्यों नहीं है ऋण के पुनर्गठन के मेरे अनुरोध पर। वहां कैसे व्यवहार करें? क्या डरना?

16.1. किसी चीज से डरो मत। वे धमकी देंगे - जबरन वसूली के बारे में पुलिस को एक बयान के साथ। बैंक केवल आपसे कर्ज की वसूली के दावे के साथ अदालत में जा सकता है। वह और कुछ नहीं कर सकता।

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17. कथित रूप से लिए गए ऋण के बारे में ट्रस्ट बैंक से एक एसएमएस आया, वे ब्याज का भुगतान करने की मांग करते हैं, हालांकि उन्होंने ऋण नहीं लिया और व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित नहीं किया, और सामान्य तौर पर हमारे शहर में ट्रस्ट बैंक की कोई शाखा नहीं है।

17.1 ध्यान न दें, कर्ज लेने वालों को कर्ज पर प्रभावित करने के ये अवैध तरीके हैं।

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17.2 ध्यान मत दो, वे बदमाश हैं।

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18. ट्रस्ट बैंक की शाखा में कार्ड पर ऋण था, फिर मैंने पुनर्वित्त किया और दूसरे बैंक ने मेरे कर्ज का भुगतान किया, फिर यह पता चला कि मुझे अभी भी 2,000 रूबल का भुगतान करना है, मैंने 3 दिनों के बाद अतिरिक्त भुगतान किया, उन्होंने एक और भुगतान करने के लिए कहा 318 रूबल, मैंने अतिरिक्त भुगतान किया और कार्ड तुरंत मेरे सामने कट गया, यह लगभग एक महीने के लिए चला गया और उन्होंने मुझे संग्रह सेवा से कॉल करना शुरू कर दिया और एक और 2,500 रूबल का भुगतान करने की मांग की, यह कैसे हो सकता है एक कर्ज कैसे हो सकता है अगर मेरे पास यह कार्ड नहीं है, तो कृपया इसे हल करें।

18.2. इसे सुलझाने के लिए बैंक में क्रेडिट खाते का विवरण लें।

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18.3. अक्सर बैंकों को अनुचित दंड, जुर्माना आदि की आवश्यकता होती है, जिसका भुगतान नहीं किया जा सकता है, लेकिन मूल राशि, सबसे अधिक संभावना है, का भुगतान करना होगा। भुगतान को कम करने के लिए विशिष्ट सिफारिशें देने के लिए, आपको इन सब से निपटने की आवश्यकता है।

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19. बैंक ट्रस्ट। डाकघर के माध्यम से प्राप्त क्रेडिट कार्ड। कोई अनुबंध नहीं, कोई हस्ताक्षर नहीं। कुछ समय बाद, मुझे एक बाहरी संगठन से पता चला कि एक ओवरड्राफ्ट कार्ड से जुड़ा हुआ था और एक कर्ज था। कार्ड से दस्तावेज संलग्न नहीं थे। क्या यह कानूनी है?

19.1. आपके पास एक परिग्रहण समझौता होना चाहिए, क्या आपने कार्ड का उपयोग किया है? यह कैसे सक्रिय हुआ? शर्तों को स्वीकार करने और दायित्वों को पूरा करने या कार्ड को बंद करने के उपाय करने के लिए तत्काल निर्णय लेना आवश्यक है।
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी विस्तृत परामर्श के लिए पर्याप्त नहीं है।

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19.2. प्रश्न का उत्तर देने के लिए - कानूनी रूप से या नहीं, आंतरिक परामर्श आवश्यक होगा। उस पर, हम बैंक को आवश्यक दस्तावेज तैयार करेंगे, फिर, घटनाओं के दौरान, हम आगे बढ़ेंगे।

जितनी जल्दी अपील की जाएगी, उतनी ही जल्दी स्थिति का समाधान होगा।

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20. क्या ट्रस्ट बैंक क्रेडिट कार्ड पर भुगतान की तारीख बदलना संभव है। भुगतान की तारीख हर महीने का चौथा दिन है, और मेरा वेतन हर महीने का 7 वां दिन है, ब्याज टपक रहा है ... मैंने हॉटलाइन पर कॉल किया, कर्मचारी कहता है कि यह संभव है और आपको निकटतम बैंक शाखा से संपर्क करने की आवश्यकता है, मैंने आवेदन किया, वे कहते हैं कि उनके बैंक में ऐसी कोई सेवा नहीं है... ऐसे मामलों में कैसे रहें? कृपया मेरी मदद करें।

20.1. दिनांक बदलने के कारण के साथ ऋण पुनर्गठन के लिए आवेदन करें, रोजगार का प्रमाण पत्र (COPY), 2 eq में संलग्न करना बेहतर है। और क्रेडिट विभाग। बैंक को 30 दिनों के भीतर आपके आवेदन पर विचार करना चाहिए और निर्णय लेना चाहिए। मुझे नहीं लगता कि उनके पास मना करने का कोई कारण होना चाहिए।

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21. मेरी ओर से बैंक ट्रस्ट को कमीशन की वापसी के लिए न्यायिक निष्पादन के बाद गठित एक आयोग की आवश्यकता होती है। ऋण कहीं भी प्रदर्शित नहीं होता है, और विभाग में वे कहते हैं कि यह एक कार्यक्रम त्रुटि है और इसे ऋण के रूप में उचित ठहराते हैं, और वे लगातार 25,000 रूबल का भुगतान करने की मांग करते हैं, क्या यह कानूनी है? चेरेपोवेट्स।

21.1. नहीं, यह कानूनी नहीं है, उन्हें अदालत में जाने दें, और आप कमीशन कम करने के लिए एक आवेदन लिखें

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21.2. इस सवाल से यह स्पष्ट नहीं है कि किस तरह का फैसला किसके पक्ष में और किस बारे में था। बैंक आपसे उतनी ही मांग कर सकता है, जितनी कोर्ट के फैसले में बताई गई है। अदालत के फैसले के बाद किसी भी राशि का भुगतान आपको केवल बेलीफ को और अदालत के फैसले के आधार पर करना होगा। अगर इसमें कुछ नहीं बताया गया है तो खुद बैंक को कुछ भी भुगतान न करें। सामान्य तौर पर, आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि दस्तावेजों के अध्ययन के साथ राशि क्या है।

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22. मैंने ट्रस्ट बैंक में कार्ड सक्रिय किया। मैंने स्पष्ट भुगतान अनुसूची के साथ मुझे एक टेबल देने के लिए बैंक शाखा का रुख किया, उन्होंने कहा कि वे कार्ड नहीं देते हैं। यदि वे हर महीने अलग-अलग राशियों को बुलाते हैं तो भुगतान कैसे करें?

22.1. कोर्ट से संपर्क करें।

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23. ट्रस्ट बैंक में एक जमा किया गया था, जबकि उन्होंने मुझे जमा पर ब्याज की गणना के लिए एक गैर-पंजीकृत कार्ड दिया था। मैंने नकद जमा बंद कर दिया, और संभावित भविष्य के सहयोग के लिए कार्ड छोड़ दिया (इसकी कोई वार्षिक सेवा नहीं है)। इस समय के दौरान, उन्होंने एक व्यक्तिगत कार्ड जारी किया, बैंक शाखा में इसे प्राप्त करने की आवश्यकता के बारे में एक एसएमएस भेजा। लेकिन मुझे इस कार्ड की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है और मुझे यह कभी बैंक से प्राप्त नहीं हुआ है। आज मुझे एक एसएमएस मिला जिसमें कहा गया था कि मुझे इस कार्ड के वार्षिक रखरखाव के लिए धनराशि जमा करनी है जो मुझे नहीं मिली है। क्या यह कानूनी है और मैं उस कार्ड को बंद करने के लिए बैंक को आवेदन कैसे कर सकता हूं जो मुझे जमा करते समय प्राप्त और प्राप्त नहीं हुआ था?

23.1. अवैध

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24. मेरे पति ने 2014 में ट्रस्ट से कर्ज लिया था। देर से बाहर आया। फिर हम ट्रस्ट के एक वकील से पूरी बात का भुगतान करने के लिए सहमत हुए। इस दिन, पति बैंक चला गया, शाखा में रिपोर्ट की गई राशि को ठीक से जमा कर दिया और सोचा कि उसने सब कुछ चुका दिया है। एक साल बाद उन्होंने मुझे धमकाते हुए दोबारा फोन करना शुरू कर दिया। विभाग के प्रबंधन के साथ मुकदमेबाजी के बाद, यह पता चला कि पति को गलत राशि के बारे में सूचित किया गया था और ऋण पूरी तरह से चुकाया नहीं गया था, लेकिन वर्ष के दौरान बस समाप्त हो गया था। अब बैंक का दावा है कि उसने जल्दी चुकौती के लिए आवेदन नहीं लिखा था। फिलहाल 100 हजार का कर्ज है। अदालत में कैसे साबित करें कि आवेदन लिखा गया था और भुगतान के समय बैंक ने गलत भुगतान राशि की सूचना दी थी?

24.1. यदि भुगतान के समय, आपने किसी बैंक कर्मचारी से ऋण की शीघ्र चुकौती और खाता बंद करने के लिए आवेदन की एक प्रति के लिए नहीं कहा, तो आप इसे साबित करने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं।

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25. स्थिति यह है:

20 मार्च, 2013 को, मेरे और JSC नेशनल बैंक "ट्रस्ट" के बीच 24 महीने की अवधि के लिए तत्काल जरूरतों के प्रावधान के लिए 55,000.00 रूबल की राशि में 62.9% प्रति वर्ष की ब्याज दर के साथ एक ऋण समझौता किया गया था। ऋण की पूरी लागत अनुबंध द्वारा 89.07% प्रति वर्ष के रूप में निर्धारित की जाती है, देय कुल राशि 99,253.04 रूबल है, जिसमें 55,000.00 रूबल की राशि में मूल चुकौती और 43,153.04 रूबल की राशि में ऋण पर ब्याज शामिल है। समझौते के तहत ऋण जारी करने के लिए अनिवार्य शर्तें 1,100.00 रूबल की राशि में एक खाते में क्रेडिट फंड जमा करने के साथ-साथ "जीवन और स्वास्थ्य के लिए स्वैच्छिक सामूहिक बीमा कार्यक्रम" में भागीदारी के लिए एक बार की प्रत्यक्ष कटौती थी। 5280.00 रूबल की राशि में बीमा कार्यक्रम के लिए कनेक्शन शुल्क को राइट-ऑफ करने और 3300.00 रूबल की राशि में बीमा शुल्क को राइट-ऑफ करने के साथ-साथ नौकरी छूटने के खिलाफ"।

21 फरवरी, 2014 को, मैंने NB TRUST OJSC (Otradnoye Branch, मास्को) को ऋण दायित्वों का शीघ्र पुनर्भुगतान किया। समझौते की शर्तों के अनुसार, यह ऑपरेशन ग्राहक को फोन द्वारा बैंक के "ग्राहक सेवा केंद्र" के एक कर्मचारी से जल्दी चुकौती के लिए पर्याप्त राशि स्पष्ट करने के लिए प्रदान करता है। क्लाइंट खाते को बंद करने और अनुबंध को समाप्त करने के लिए कोई भी आवेदन प्रस्तुत करना अनुबंध की शर्तों द्वारा प्रदान नहीं किया गया है। उपरोक्त प्रक्रिया के अनुसार मेरे द्वारा आवश्यक भुगतान राशि को स्पष्ट किया गया था, इस प्रकार 75,000 रूबल की राशि को गोल किया गया था, जिसके बाद इसे एनबी ट्रस्ट की ओट्राडनॉय शाखा के कैश डेस्क में दर्ज किया गया था। मेरे नाम से खोले गए सभी खातों को बंद करने, समझौते को समाप्त करने और एक प्रमाण पत्र प्रदान करने के अनुरोध के साथ एक आवेदन भी प्रस्तुत किया गया था कि एनबी ट्रस्ट का मेरे खिलाफ कोई वित्तीय या अन्य दावा नहीं है। एक गवाह की उपस्थिति में "ग्राहक सेवा केंद्र" को कॉल किया गया और आवेदन पत्र लिखा गया।

22 नवंबर 2014 को, मुझे ट्रस्ट बैंक की ऋण प्रबंधन सेवा से कॉल प्राप्त होने लगीं। 06 दिसंबर 2014 को, मैंने इस स्थिति को सुलझाने के लिए ट्रस्ट बैंक की ओट्राडनॉय शाखा का दौरा किया, जहां मैंने ऋण चुकाया। बैंक कर्मचारी के अनुसार, ऋण चुकाने के लिए मेरे द्वारा जमा की गई धनराशि को बट्टे खाते में नहीं डाला गया था, और पूरी राशि को अनिवार्य न्यूनतम भुगतान के रूप में कई महीनों तक पूरी तरह से समाप्त होने तक बट्टे खाते में डाल दिया गया था। साथ ही, 06 दिसंबर 2014 को, ट्रस्ट बैंक की ओट्राडनॉय शाखा में, मैंने आवेदन में दिए गए तर्कों के आधार पर ऑडिट करने के अनुरोध के साथ एक आवेदन प्रस्तुत किया।

13 जनवरी, 2015 को, मेरे आवेदन पर मेरे पते पर एक प्रतिक्रिया भेजी गई थी, जिस पर विभाग के प्रमुख द्वारा ग्राहकों के अनुरोधों के साथ कार्यालय के ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने के लिए हस्ताक्षर किए गए थे। इवलानोवा के.वी. मुझे 75,000.00 रूबल की राशि में शीघ्र चुकौती की पुष्टि नहीं की गई थी।

जनवरी 2016 में, मुझे फेडरल बेलीफ सर्विस के माध्यम से ट्रस्ट बैंक के पक्ष में 26,766.86 रूबल की राशि में ऋण की राशि की वसूली के लिए अनुपस्थित अदालत के फैसले की उपस्थिति के बारे में पता चला। अपने परिवार के साथ विदेश यात्रा के लिए तत्काल प्रस्थान करने की आवश्यकता के कारण और विदेश यात्रा के साथ अतिरिक्त खर्च और समस्याओं से बचने के लिए, 03 फरवरी 2016 को, मेरे द्वारा आवश्यक राशि को अदालत के फैसले में निर्दिष्ट विवरण में पूर्ण रूप से स्थानांतरित कर दिया गया था। . 30 मार्च 2016 को, मुझे ऋण की राशि की वसूली के लिए मेरे विरुद्ध प्रवर्तन कार्यवाही समाप्त करने का निर्णय प्राप्त हुआ।

हालाँकि, जब मैंने 04 अप्रैल, 2016 को मॉस्को में प्रीओब्राज़ेंस्कॉय बैंक शाखा में आवेदन किया, तो यह पता चला कि मुझ पर 6272.62 रूबल की राशि का कर्ज था। 13 जुलाई 2016 को, मैंने चुकाए गए समझौते के तहत ऋण पर विचार करने के प्रस्ताव के साथ एक आवेदन लिखा, जिसके लिए मुझे 21 जुलाई 2016 को एक इनकार मिला।

19 अगस्त, 2016 को, मॉस्को क्षेत्र के कोरोलेव शहर में एनबी "ट्रस्ट" की शाखा में, मुझे कोलोसोवा नतालिया शाखा के एक कर्मचारी से एक और प्रमाण पत्र संख्या 3579586-16 प्राप्त हुआ, जो पूर्ण प्रारंभिक चुकौती के लिए भुगतान राशि का संकेत देता है। (प्रमाणपत्र का खंड 2.4) 2078.71 रूबल की राशि में। ऋण समझौते की शर्तों के अनुसार आवश्यक इस राशि की पुष्टि ग्राहक सेवा केंद्र संख्या 1247 तात्याना के एक कर्मचारी द्वारा की गई थी। इसके अलावा, उपरोक्त राशि का भुगतान बैंक शाखा के कैश डेस्क को किया गया था, जैसा कि रसीद और नकद आदेश संख्या 19972 दिनांक 19 अगस्त 2016 से प्रमाणित है। खाता बंद करने, अनुबंध की समाप्ति और ट्रस्ट बैंक से दावों की अनुपस्थिति में, शाखा कर्मचारियों को इस स्पष्टीकरण के साथ मना कर दिया गया था कि पैसा केवल 22 अगस्त, 2016 को पुनर्भुगतान के लिए डेबिट किया जाएगा और मुझे जो प्रमाण पत्र चाहिए वह 24 अगस्त 2016 को प्राप्त किया जा सकता है।

22 अगस्त 2016 को, मैंने मेरे द्वारा जमा किए गए धन की निकासी को नियंत्रित करने और अपना खाता बंद करने के लिए NB "ट्रस्ट" ग्राहक सेवा केंद्र को कॉल किया। ऑपरेटर संख्या 3010 ऐलेना ने बताया कि धनराशि अभी भी खाते में थी और उसे 24 अगस्त 2016 को ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करने का प्रयास करना चाहिए।

उसके बाद, मैंने मॉस्को में एनबी "ट्रस्ट" के केंद्रीय कार्यालय में आवेदन करने का फैसला किया, जो मैंने 24 अगस्त, 2016 को किया था। वहां मुझे ऋण संख्या का एक और प्रमाण पत्र मिला। राशि पहले से ही अगस्त तक ऋण की राशि के रूप में दिखाई दी थी 21, 2016 (प्रमाण पत्र का खंड 2.2) "मूल ऋण के अतिदेय हिस्से पर अर्जित ब्याज की राशि" के रूप में। जल्दी चुकौती के लिए भुगतान की राशि (प्रमाण पत्र के खंड 2.4) को 0.00 रूबल के रूप में नामित किया गया था।

चूंकि मैंने पिछले प्रमाणपत्रों में दिखाई देने वाली राशि के भुगतान के लिए एक रसीद और नकद आदेश प्रस्तुत किया था, साथ ही उस तारीख को कार्यालय डेटाबेस में जानकारी का मिलान करने के लिए, इस शाखा के एक कर्मचारी अल्बिना लेप्शोकोवा ने अनुरोध के साथ मेरा आवेदन स्वीकार कर लिया था। ऋण समझौते को समाप्त करें और चालू खाता बंद करें। साथ ही, कोरोलेव में एनबी "ट्रस्ट" की शाखा में मेरी पिछली यात्रा के रूप में, मुझे 30 अगस्त, 2016 के बाद खाता बंद करने और अनुबंध की समाप्ति के प्रमाण पत्र के लिए बैंक की किसी भी शाखा में आवेदन करने के लिए कहा गया था।

30 अगस्त 2016 को, मैंने बैंक "ट्रस्ट" के साथ हमारे संबंधों को समाप्त करने वाले प्रमाण पत्र के लिए कोरोलेव शहर में एनबी "ट्रस्ट" की शाखा में आवेदन किया। एक प्रमाण पत्र के बजाय, मुझे बैंक से एक लिखित प्रतिक्रिया दी गई थी कि मेरे आवेदन पर स्थिति अपरिवर्तित बनी हुई है, और चूंकि खाते में 2078.71 रूबल की राशि जमा की गई थी, समझौते के तहत ऋण की कुल राशि 4597.37 रूबल है। मुझे एक और प्रमाण पत्र संख्या 3586976-16 भी प्राप्त हुआ, जो 4955.39 रूबल की राशि में "मूल ऋण के अतिदेय हिस्से पर ब्याज की राशि" (प्रमाण पत्र के खंड 2.2) के रूप में ऋण की राशि को इंगित करता है, जो पत्र में दर्शाई गई राशि से भिन्न है। ग्राहक सेवा केंद्र संख्या 3346 के संचालक तात्याना ने अनुबंध के तहत 4955.39 रूबल की राशि में ऋण की राशि की उपस्थिति की पुष्टि की, हालांकि, बदलती राशियों के साथ स्थिति को स्पष्ट करने और इन परिवर्तनों को सही ठहराने या अधिक सक्षम कर्मचारी प्रदान करने के लिए स्थिति को स्पष्ट करने और हल करने के लिए, ग्राहक सेवा केंद्र संख्या 3346 तात्याना के संचालक ने इनकार कर दिया, यह पेशकश करते हुए कि मुझे एनबी "ट्रस्ट" के कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।

31 अगस्त 2016 को, मैंने रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 406 के आधार पर भुगतान के लिए नियम और प्रक्रिया, बैंक द्वारा वास्तव में किए गए खर्चों की सटीक और उचित राशि प्रदान करने के अनुरोध के साथ एक आवेदन प्रस्तुत किया। . हालांकि, बैंक की ओर से 06 सितंबर 2016 के जवाब में कोई हिसाब नहीं दिया गया था।

हमें विशेषज्ञ सलाह और अदालत में प्रतिनिधित्व की जरूरत है। अनुबंध को समाप्त करने के संदर्भ में यहां क्या किया जा सकता है, और क्या बैंक से कुछ भी वापस जीतना संभव है (कमीशन, बीमा, अन्य लोगों के धन का अवैध उपयोग, 75,000 के भुगतान के शीघ्र पुनर्भुगतान के लिए पर्याप्तता, राशि प्राप्त करने की वैधता FSSP, आदि के माध्यम से

भवदीय!

चेर्नोव वी.एस.

26.1. इग्नोर, सब कुछ, बैंक सीमाओं के क़ानून से चूक गए, अगर वे अदालत में जाते हैं, तो यह अदालत में छूटी हुई समय सीमा घोषित करने के लिए पर्याप्त होगा

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26.2. पहले आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि यह स्थिति कैसे उत्पन्न हुई: 1) ऋण आपके ऋण पर ब्याज से बना था 2) ऋण स्कैमर के कार्यों के परिणामस्वरूप बनाया गया था
ऐसी स्थिति में सबसे पहले बैंक से संपर्क करें और पता करें कि कर्ज कैसे बना।
यदि 1) विकल्प है, तो आवश्यक होने पर महीनों, दिनों, घंटों और मिनटों के अनुसार पूर्ण विवरण की आवश्यकता होती है, लेकिन परिणामस्वरूप आपको ऋण की मूल राशि में जोड़े गए प्रत्येक पैसे के बारे में पता लगाना चाहिए। इसके परिणामस्वरूप, आपको पता लगाना चाहिए:
आपने पहले कितना भुगतान नहीं किया?
पिछले समय में मूल राशि में क्या ब्याज और दंड जोड़ा गया था। अभ्यास से पता चलता है कि ऐसी स्थितियां अक्सर ग्राहक के साथ समाप्त होती हैं, फिर भी जुर्माना, ब्याज और दंड के साथ ऋण की पूरी राशि का भुगतान करना पड़ता है।
यदि विकल्प 2), तो ऐसी स्थिति में आपको बस इतना करना है कि उचित विवरण के साथ कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संपर्क करें।

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27. जून 2015 में, मैंने उपभोक्ता ऋण के लिए ट्रस्ट बैंक में आवेदन किया, एक बैंक कर्मचारी ने कहा कि बैंक में बेहतर प्रतिष्ठा के लिए, आपको एक मुफ्त बैंक कार्ड प्राप्त करने की आवश्यकता है, वहां 1,000 रूबल डालें, और अगले दिन आप वापस ले सकते हैं उन्हें। कथित तौर पर, बैंक अधिक बार मंजूरी देता है। मुझे यह माना जाता है कि मुफ्त कार्ड जारी किया गया था, लेकिन मुझे ऋण से वंचित कर दिया गया था, और मैं कार्ड के बारे में पूरी तरह से भूल गया था। दिसंबर 2016 में, मुझे इस बैंक से एक ऋण के बारे में एक एसएमएस प्राप्त हुआ। यह 600 रूबल के वार्षिक रखरखाव के लिए निकला है। यह पता चला है कि बैंक कर्मचारियों ने सेवा की शर्तों से सहमत हुए बिना मुझे पहले से धोखा दिया? 1.5 साल तक कार्ड से लेन-देन नहीं हुआ, जिसके लिए बैंक को पैसे की जरूरत है, किस तरह की सेवा के लिए? मैंने बैंक शाखा से संपर्क किया और एक बयान लिखा कि मैं वार्षिक रखरखाव और जुर्माने के उपार्जन से सहमत नहीं हूं। बैंक ने आधे साल बाद ही कर्ज के बारे में एसएमएस क्यों भेजा? बैंक ने बयान का जवाब दिया कि वार्षिक रखरखाव, अवधि के लिए भुगतान करना आवश्यक था। मैं उन्हें फिर से लिखूंगा। मुझे कानून के किन अनुच्छेदों का उल्लेख करना चाहिए? कृपया मेरी मदद करो। मैं बेरोजगार हूं, अब मैं स्थिति में हूं, वे सुबह 7 बजे से रात तक 100 बार फोन करते हैं।

27.1 कार्ड जारी करते समय, आपने एक समझौते पर हस्ताक्षर किए, जो निश्चित रूप से, वार्षिक रखरखाव की लागत, भुगतान की शर्तों और, तदनुसार, दंड को इंगित करता है। मैं मानता हूं कि सबसे अधिक संभावना है कि यह कार्ड आप पर लगाया गया था, लेकिन कार्ड जारी करने के लिए एक आवेदन और एक समझौते पर हस्ताक्षर करके, आपने बैंक की शर्तों को स्वीकार कर लिया। और इस मामले में लगाए जाने के तथ्य को साबित नहीं किया जा सकता है। इसलिए, मैं आगे के जुर्माने से बचने के लिए कर्ज चुकाने और कार्ड को बंद करने की सलाह देता हूं।

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बैंकिंग प्रणाली का संकट, जो रूस में आर्थिक संकट का काफी अपेक्षित परिणाम है, वित्तीय विश्लेषकों की भविष्यवाणी की तुलना में बहुत पहले आया था। देश का 27वां सबसे बड़ा बैंक, राष्ट्रीय निवेश बैंक ट्रस्ट, सेंट्रल बैंक द्वारा शुरू किए गए संकट-विरोधी उपायों से निपटने में विफल रहा। भविष्य में इस संगठन का क्या होगा और इसके योगदानकर्ता क्या उम्मीद कर सकते हैं? इस सवाल पर कि "क्या वहां से तुरंत पैसा निकालना इसके लायक है?" आपको पहले से उत्तर देने की आवश्यकता है, क्योंकि हमारे देश का कम से कम एक सामान्य निवासी, जिसने ट्रस्ट जैसे प्रतीत होने वाले विश्वसनीय बैंक से संपर्क किया है, शायद ही इतिहास की पुनरावृत्ति चाहता है।

ट्रस्ट बैंक की समस्याएं और ऋण

सबसे पहले, यह तुरंत आरक्षण करने लायक है कि बैंक के पुनर्गठन की प्रक्रिया इसे बंद करने की प्रक्रिया नहीं है। नेशनल बैंक "ट्रस्ट" नियामक द्वारा प्रमुख दर में वृद्धि को बर्दाश्त नहीं कर सका: देश की अर्थव्यवस्था में हाल की घटनाओं के परिणामस्वरूप, सेंट्रल बैंक ने यह आंकड़ा 6.5% बढ़ा दिया, जिसके परिणामस्वरूप यह 17% तक पहुंच गया। 16 दिसंबर।

हालाँकि, यह स्थिति उन समस्याओं का परिणाम है जो NB ट्रस्ट के पास पहले से ही थी, न कि उनके कारण:

डीआईए के अनुमान के मुताबिक, एनबी ट्रस्ट की संपत्ति वास्तव में संगठन के वित्तीय वक्तव्यों में घोषित की तुलना में 60 अरब कम है। RosBusinessConsulting के विश्लेषक और सेंट्रल बैंक के विशेषज्ञ इस बारे में बात करते हैं;
उपभोक्ता ऋण देने से दूर होने के कारण, यह बैंक भूल गया कि आर्थिक संकट के दौरान, उपभोक्ताओं को जारी किए गए धन की चुकौती के जोखिम में तेजी से वृद्धि हुई - इसने क्रेडिट जोखिमों की एकाग्रता और इक्विटी की कमी को उकसाया जब बैंक को खुद पैसा देना पड़ा ;
एनबी "ट्रस्ट" पर विदेशी मुद्रा में एक बड़ा कर्ज था, जिसने डॉलर की वृद्धि के साथ, बैंक द्वारा पहले प्राप्त क्रेडिट फंड की मात्रा में वृद्धि की।

ट्रस्ट बैंक के अंदर विकसित धन की कमी की स्थिति एक वर्ष से अधिक समय तक बनी रही, लेकिन पहले क्रेडिट संस्थान इसे वहन कर सकता था, क्योंकि इसे शेयरधारकों द्वारा समर्थित किया गया था। हालांकि, पिछले दो महीनों में सभी रूसी बैंकों में हुई आबादी से जमा के बहिर्वाह ने इस छेद को खोल दिया और बैंक के लाइसेंस को रद्द करने या पुनर्गठन प्रक्रिया को पूरा करने की आवश्यकता को जन्म दिया।

बैंक "ट्रस्ट" की स्वच्छता

22 दिसंबर को उपरोक्त समस्याओं के समाधान के लिए 2014 में ट्रस्ट बैंक को जमा बीमा एजेंसी से अस्थायी प्रबंधकों के हाथों में स्थानांतरित कर दिया गया था। डीआईए को एक बैंक पुनर्गठन कार्यक्रम विकसित करना चाहिए, यानी अपनी वित्तीय स्थिति में सुधार। ऐसा करने के लिए, बड़े रूसी बैंकों में से एक निवेशक का चयन किया जाता है, जो स्वच्छता उपायों को करने के लिए धन प्रदान करता है। फिलहाल, मुख्य दावेदार वित्तीय निगम ओटक्रिटी है। उसके अलावा, MDM-Bank, Promsvyazbank और Binbank इस मुद्दे में दिलचस्पी लेने लगे। जमा बीमा एजेंसी द्वारा प्रतिनिधित्व किया गया राज्य, बयानों में इंगित संपत्ति की संख्या के संदर्भ में रूस के सबसे बड़े बैंकों में से एक के पुनर्गठन पर लगभग 30 बिलियन रूबल खर्च करेगा।

चूंकि किसी बैंक के पुनर्गठन की प्रक्रिया उसकी स्थिति का पूर्व-दिवालियापन संकेतक नहीं है, बल्कि, इसके विपरीत, उद्यम को सामान्य संचालन में वापस लाने का प्रयास, नेशनल बैंक "ट्रस्ट" की अवधि के लिए एक मानक मोड में काम करेगा। पुनर्गठन के उपाय। उपभोक्ताओं द्वारा पूर्व में की गई सभी जमाराशियों को समय पर और जिस दर पर उन्हें बनाया गया था, वापस किया जाएगा। यह कहा जाना चाहिए कि बैंकों से लाइसेंस के पिछले निरसन के साथ-साथ धन्यवाद के कारण, कई जमाकर्ताओं ने अपने धन को वापस लेने का फैसला किया। इस व्यवहार से खलबली मच गई, जिसके परिणामस्वरूप बैंक और इसके साथ ग्राहकों की स्थिति काफी खराब हो गई। न केवल अपनी जमा राशि निकालने का प्रयास, बल्कि सट्टा संचालन करने का भी प्रयास, सबसे पहले बैंक के उपभोक्ताओं को स्वयं प्रभावित करता है। "ट्रस्ट" बैंक में आज आप उन लोगों की बड़ी कतारें देख सकते हैं जो अपना पैसा लेना चाहते हैं। अपनी गाढ़ी कमाई को जल्द से जल्द वापस पाने का बेहतर मौका पाने के लिए सुबह छह बजे से जमाकर्ताओं की कतार लग रही है.

चूंकि ट्रस्ट बैंक के पास पुनर्गठन के लिए सेंट्रल बैंक ऑफ रूस का निर्णय है और निवेशक को निर्धारित करने के लिए एक प्रतियोगिता आयोजित की जा रही है, जमाकर्ताओं को इस बैंक में अपने धन के लिए डरना नहीं चाहिए। अगर इस क्रेडिट संस्थान के ग्राहकों के बीच दहशत का माहौल बना रहा, तो सफाई के उपाय अब मदद नहीं करेंगे। यह याद रखने योग्य है कि, किसी भी अन्य बैंक की तरह, ट्रस्ट बैंक जमा का बीमा 700 हजार रूबल तक किया जाता है। इसका मतलब है कि इसके मालिक को निश्चित रूप से उसका पैसा प्राप्त होगा, भले ही नेशनल बैंक बैंक "ट्रस्ट" का लाइसेंस रद्द कर दिया गया हो।

इस प्रकार, यदि आप एनबी ट्रस्ट में योगदानकर्ता हैं, तो आपको सबसे पहले शांत रहने की सलाह दी जाती है। यदि बैंक में निवेश की गई बचत की राशि 700,000 रूबल से अधिक है, तो आप बैंक के साथ संबंध समाप्त कर सकते हैं और जमा को बीमित जमा की "दहलीज" तक कई भागों में विभाजित कर सकते हैं, लेकिन फिलहाल इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है ताकि दहशत न बोएं और अपनी स्थिति को न बढ़ाएं।

बैंक ट्रस्ट: ताजा खबर, वीडियो:

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मैंने रोस्ट बैंक से 2014 में जो कर्ज लिया था, वह 2018 में ट्रस्ट में चला गया

शुरू से 19 मार्च 2014 को मैंने रोस्ट बैंक से कर्ज लिया, फिर रोस्ट बैंक का बिन बैंक में विलय हो गया और बिन बैंक शाखा के माध्यम से भुगतान किया गया।

08/07/2017 को, 1,627 रूबल के ऋण के लिए अगला भुगतान किया गया था। एक हफ्ते बाद, "बिन बैंक" के एक कर्मचारी ने मुझे फोन किया और कहा कि मेरी देरी 1,626.31 रूबल है। जिस पर मैंने जवाब दिया कि भुगतान 08/07/2017 को किया गया था, जिस पर मुझे बताया गया था कि आपको देरी हो रही है! चूंकि मैं क्रास्नोडार में नहीं था, इसलिए मुझे कभी भी फोन पर अपने सवालों का जवाब नहीं मिला।! 40 साल की जीत के लिए बिन बैंक शाखा में क्रास्नोडार पहुंचने पर। वहां मैंने यह पता लगाने की कोशिश की कि देरी क्या थी। किसी ने वास्तव में मुझे कुछ खास नहीं बताया। मैंने इसे लिया और 3,000 रूबल का भुगतान किया।

21 फरवरी, 2018 को, मैं ऋण समझौते # 2341-पीएस / 2014 के तहत एक प्रमाण पत्र लेता हूं और कॉलम में - दंड / जुर्माना की राशि 0.00 रूबल है। मुझे जारी किए गए प्रमाण पत्र को पढ़कर, मैंने बस अपने सहयोगी से पूछा कि क्या सब कुछ था मेरे साथ ऋण पर ठीक है। जिस पर कर्मचारी मुझसे कहता है कि मुझे अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करने पर 32,995.35 रूबल का जुर्माना है। मैंने एक बयान लिखा था। प्राप्त प्रतिक्रिया में, रोस्ट बैंक ने उत्तर दिया: "उधारकर्ता बैंक के अनुरोध पर, प्रत्येक दिन की देरी के लिए प्रति दिन 150 रूबल की राशि में जुर्माना का भुगतान करने के लिए बाध्य है।

03/07/2018 मैं बिन बैंक शाखा के माध्यम से ऋण के लिए 9,000 का भुगतान करता हूं। एक हफ्ते बाद, उन्होंने मुझे फोन किया और कहा कि मुझे देरी हो रही है। खाते में 8,846.98 की राशि जमा नहीं की गई थी। मैं वापस बैंक शाखा में जाता हूं। मैं एक और बयान लिख रहा हूं, जिसका मुझे जवाब मिलता है कि मांद। औसत जुर्माना अदा करने के लिए 9,000 को बट्टे खाते में डाल दिया गया।

03/24/2018 को मैं फिर से 9,000 जमा करता हूं और ऋण समझौते के तहत एक प्रमाण पत्र लेता हूं। और कॉलम में - अतिदेय ऋणों के लिए उपार्जित दंड / जुर्माने की राशि 0.00! ग्राहक को देरी के बारे में कैसे पता लगाना चाहिए, अगर अगस्त 2017 में अतिदेय ऋण के लिए कर्मचारी ने 31,995.35 रूबल की राशि, कॉलम पेनल्टी / फाइन 0.00 (शून्य रूबल) में ऋण प्रमाण पत्र में रिपोर्ट नहीं की थी।

ऋण समझौते में, खंड 5.1 में लिखा है कि देरी के प्रत्येक दिन के लिए 150 रूबल की राशि का जुर्माना। यह पता चला कि मैंने 7 महीने के लिए ऋण का भुगतान नहीं किया! हालांकि भुगतान हर महीने किया गया था! साथ ही, खंड 3.5 में अनुबंध में, बैंक द्वारा निम्नलिखित क्रम में खाते से धनराशि डेबिट की जाती है:
1
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5
6) दंड के भुगतान के लिए (पेन, पेनल्टी)!!!
लेकिन किसी कारण से, 07 अगस्त, 2017 और 07 मार्च, 2018 को, बैंक ने जुर्माना के खिलाफ ऋण चुकाने के लिए मेरे द्वारा हस्तांतरित धनराशि वापस ले ली!

05 अक्टूबर 2018 को, ऋण चुकाने के लिए बिन बैंक शाखा के माध्यम से 9,000 रूबल की राशि का भुगतान किया गया था। एक दो दिन बाद मैं फोन करता हूं, वे कहते हैं कि पैसा नहीं आया है, देरी हो रही है! सबसे पहले मैंने बिन बैंक को लिखा, उन्होंने मुझे जवाब दिया कि उन्होंने पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं, उनका कोई रिटर्न नहीं है। पैसा मेरे खाते में ट्रस्ट बैंक में होना चाहिए।

मैंने "ट्रस्ट" बैंक के एक कर्मचारी से फोन पर पता लगाने की कोशिश की कि पैसा कहां गया। उन्होंने मुझे आवेदन करने के लिए कहा! मैंने लिखा, मैं रूस में मेल द्वारा उत्तर की प्रतीक्षा कर रहा था! उत्तर में, ट्रस्ट बैंक ने कहा कि 10/05/2018 को खाते में 5,000 रूबल जमा किए गए थे और जुलाई 2018 से मासिक भुगतान समय पर नहीं किया गया था, में जिसके संबंध में विलम्ब हुआ था ! हालांकि 2018 में सब कुछ समय पर बना! फिर, मेरे अगले लिखित आवेदन पर, वही, 10/05/2018 को, 9,000 का भुगतान किया गया! और जुर्माना 31,309.13 है, ये रकम कहां से आती है?

और ऋण समझौते में सबसे दिलचस्प बात यह है कि अंतिम भुगतान 03/19/2019 है, और भुगतान अनुसूची में जो बिन बैंक ने मुझे 03/11/2019 को लिखित उत्तरों के साथ दिया था! अनुबंध एक बात कहता है, वास्तविकता कुछ और है!

मुझे उम्मीद है कि कोई मुझे इस स्थिति को समझने में मदद करेगा, मुझे एक साल से बैंकों से कुछ भी नहीं मिला है, बस जवाब दें!

पोर्टल व्यवस्थापक 16.02.2019 14:10

इस तथ्य के संबंध में बैंक की प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए कि बैंक को भेजे गए सभी आवेदनों के लिए एक विस्तृत प्रतिक्रिया प्रदान की गई थी, हम मूल्यांकन को हटा देते हैं।

नेशनल बैंक "ट्रस्ट" 15.02.2019 16:15

अच्छा दिन!

ROST BANK JSC और क्लाइंट के बीच एक ऋण समझौता संपन्न हुआ, जिस पर हस्ताक्षर करके क्लाइंट ने इसके सभी प्रावधानों के साथ अपनी समझ और सहमति व्यक्त की।
02 जुलाई, 2018 को, रोस्ट बैंक जेएससी ने ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) (बाद में बैंक के रूप में संदर्भित) के साथ विलय के रूप में पुनर्गठन पूरा किया। ROST BANK JSC के साथ संपन्न समझौतों द्वारा निर्धारित सभी दायित्व और आवश्यकताएं लागू रहती हैं, अर्थात। सभी अनुबंध पूरी तरह से लागू रहते हैं और उनमें निर्धारित शर्तों पर प्रभाव डालते हैं।
बैंक परिग्रहण की तारीख से पहले ग्राहक के परामर्श पर टिप्पणी करने में असमर्थ है।
बैंक को भेजे गए ग्राहक के सभी आवेदनों के लिए एक विस्तृत प्रतिक्रिया प्रदान की गई थी।

भवदीय,
ऐलेना स्टैनेत्सकाया -
ग्राहक अनुरोधों के साथ काम करने के लिए निदेशालय के निदेशक बैंक "ट्रस्ट" (पीजेएससी)

अर्थव्यवस्था की मुद्रास्फीति के साथ सहसंबंध के कारण रूस में निजी बैंकिंग प्रणाली में गहरी गिरावट जारी है। रूसी संघ के आधुनिक बैंकों में जमा के खतरे का एक और उदाहरण निवेश बैंक "ट्रस्ट" था। इस तथ्य के बावजूद कि इस कंपनी का एक बड़ा वित्तीय कारोबार था, कई वर्षों का अनुभव और ग्राहकों का विश्वास, जमाकर्ताओं का एक बड़ा आधार और सरकारी समर्थन, ट्रस्ट को भी पुनर्गठन का भाग्य और दिवालियापन का मार्ग भुगतना पड़ा। हाल ही में, सेंट्रल बैंक ऑफ रूस ने ट्रस्ट बैंक को उसके बैंकिंग लाइसेंस से वंचित करने का निर्णय लिया।

ट्रस्ट के आसपास इस तरह के संकट के संबंध में, इसके कई निवेशकों ने सोचा कि अपनी संपत्ति का सबसे अच्छा सौदा कैसे किया जाए और पैसा न खोने के लिए आगे क्या कदम उठाए जाएं। 25 अगस्त को, सेंट्रल बैंक के "ट्रस्ट" के अनंतिम प्रशासन के प्रतिनिधियों ने इस मामले पर स्पष्टीकरण दिया और सभी जमाकर्ताओं को धीरे-धीरे दूसरी वित्तीय कंपनी में स्विच करने का आश्वासन दिया।

पिछले साल इस बैंक के साथ एक समस्याग्रस्त और यहां तक कि संकट की स्थिति उत्पन्न हुई थी। 2017 के मध्य में, ट्रस्ट बैंक के निवेश समूह के कुल ऋण की राशि कंपनी के कारोबार और आय क्षमताओं से अधिक थी। इसका मतलब यह हुआ कि, वास्तव में, बैंक दिवालिया हो गया था, जो अपने सभी जमाकर्ताओं के लिए एक पूर्ण आश्चर्य के रूप में आया और राज्य को उत्साहित किया। अशांति का कारण यह था कि बैंक काफी बड़ा है, रूस में समग्र रेटिंग में 27 और न केवल शहरों, बल्कि पूरे देश में पूरे क्षेत्रों की आर्थिक व्यवस्था को प्रभावित करता है।

इस संबंध में, सेंट्रल बैंक ने, सरकार के फरमान से, बजटीय निधियों की कीमत पर "ट्रस्ट" के ऋणों को निकालने का पहला प्रयास किया। उन्होंने सेंट्रल बैंक में ऐसा इसलिए किया क्योंकि वे ट्रस्ट बैंक की समस्याओं के आंशिक कारण को समझते थे। इसका कारण 2014 में रूस में स्थानीय वित्तीय संकट की गूँज थी, जब ट्रस्ट बैंक में पहले से ही समस्याओं के संकेत थे। पिछले 4 वर्षों में, कंपनी बाहरी ऋणों के साथ स्थिति में सुधार नहीं कर पाई है और केवल सामान्य निवेशकों की लंबी अवधि के निवेश बचत के कारण उन्हें जमा किया है। इन सभी कारकों और वित्तीय आईपी "ट्रस्ट" के प्रबंधन की पूर्ण अक्षमता को देखते हुए, अगस्त 2018 में रूसी संघ के सेंट्रल बैंक ने इस कंपनी से लाइसेंस रद्द करने और अपना अनंतिम प्रशासन नियुक्त करने का निर्णय लिया।

ट्रस्ट बैंक में सेंट्रल बैंक से उपरोक्त अनंतिम प्रशासन धीरे-धीरे दिवालिया संगठन के सभी जमाकर्ताओं से अपनी संपत्ति को जल्द से जल्द वापस लेने का आह्वान करता है। परंपरागत रूप से, इस तरह के लेनदेन दिवालिया कंपनी की अनिश्चित स्थिति को और नुकसान पहुंचाए बिना एक आसान निकासी सुनिश्चित करने के लिए कुछ प्रकार के प्रतिबंधों के अधीन हैं। हालांकि, प्रतिबंध के बावजूद, लोग कभी-कभी ऐसे बैंक में लंबे समय तक रहते हैं, ठीक होने की उम्मीद में। यह ठीक ऐसी उम्मीद है कि सेंट्रल बैंक ट्रस्ट जमाकर्ताओं को नहीं खिलाने के लिए कहता है।

बात यह है कि हाल ही में लाइसेंस रद्द करने के बाद संकट बैंक के प्रशासन ने किसी भी तरह की प्रतिक्रिया नहीं दी और आपातकालीन और आवश्यक उपाय करना शुरू नहीं किया। एक उदाहरण के रूप में, सेंट्रल बैंक के कर्मचारियों ने देखा कि बैंक ट्रस्ट कंपनी के निदेशक मंडल के सभी शेयरधारकों के पास बड़ी मात्रा में व्यक्तिगत खाते हैं। ऐसी स्थितियों में, वित्तीय पतन और संकट से बचने के लिए, वे व्यक्तिगत अपतटीय कंपनियों के साथ ऋण का कुछ हिस्सा चुकाने के लिए बाध्य थे। लेकिन लाइसेंस रद्द करने के लिए कोई कार्रवाई नहीं की गई। सेंट्रल बैंक के लिए, इस तथ्य का अर्थ है कि संस्थापक स्वयं ट्रस्ट को बचाने का इरादा नहीं रखते हैं, और इसलिए जमाकर्ताओं को अग्रिम रूप से जमा करने के लिए एक नया बैंक चुनते हुए, जितनी जल्दी हो सके ट्रस्ट से सभी संपत्तियों को अधिकतम सावधानी बरतनी चाहिए और वापस लेना चाहिए।

अच्छा दिन! मैं बिल्कुल भी निंदनीय व्यक्ति नहीं हूं। लेकिन ईमानदार होने के लिए, यह उबल गया। 2012 में, एक उपभोक्ता ऋण लिया गया था और 3000 रूबल के ओवरड्राफ्ट वाला कार्ड बेचा गया था। मैंने ईमानदारी से भुगतान किया, बुरी तरह से। एक बड़ा प्रतिशत, उन्हें पैसे की जरूरत थी। फिर अदालत ने 40,000 से बीमा काट लिया, खाता बनाए रखने के लिए +990 कमीशन (हाथ में सभी विवरण) 2012 में 36,800 प्राप्त हुए। 2014 सितंबर में मांग पर अदालत। श्रेय। 106000 लीजिए। सुंदरता!)

मैं किसी को दोष नहीं देता, मैंने इसे ले लिया, मैं कठिन शर्तों से सहमत हूं, लेकिन फिर भी। निष्पादन की रिट केवल मार्च 2017 में बेलीफ को भेजी गई थी, और उसी वर्ष मई के बाद से, लेखा विभाग ने रोकना शुरू कर दिया। अब बैंकिंग प्रणाली के बारे में। यह उनके लिए लाभदायक नहीं है कि आप समय पर भुगतान करें, वास्तव में, सभी बैंकों को। लेकिन बैंक ट्रस्ट ने सभी को पछाड़ दिया। तथ्य यह है कि शाखाएं बंद हो गई हैं और यहां स्विच कर रही हैं और एक रास्पबेरी है ...

अब सबसे दिलचस्प। जो लोग कानूनी रूप से प्रशिक्षित नहीं हैं वे नहीं जानते होंगे, लेकिन अब आप सब कुछ जानते हैं। जब ट्रस्ट के साथ कोर्ट - अनुबंध को समाप्त करने के लिए एक प्रतिदावा दायर करें। क्योंकि यह बैंक, मुकदमा दायर करते समय, संचित राशि का हिस्सा वसूल करता है, और अनुबंध को समाप्त नहीं करता है, जैसा कि अधिक गंभीर बैंक करते हैं। इसलिए, ब्याज टपकता रहता है। इसके बाद, मैं बेलीफ के माध्यम से भुगतान करता हूं, और कर्ज बहुत दिलचस्प हो रहा है। यानी आप जीवन भर भुगतान करेंगे। ब्याज अनंत तक जाएगा। और जमानतदारों के बारे में क्या? उन्हें एक दस्तावेज़ मिला, वे इकट्ठा करते हैं, दूसरा आएगा, वे इकट्ठा करना जारी रखेंगे। काम ऐसा है। लेकिन जब बैंक ने यह दावा करना शुरू किया कि माना जाता है कि प्रवर्तन मामले में एक साल से पैसा नहीं मिला था और ब्याज टपक रहा था, तो मैं आम तौर पर चौंक गया था।

मुझे लगता है कि जमानतदारों ने 100% कुछ हलचल की। कि एक साल में सिर्फ 5,500 पास हुए, लेकिन 35,000 पास होने चाहिए थे। सुंदरता! मैं स्थायी निवास के लिए मुख्य बेलीफ के पास जा रहा हूं, पहले से ही ट्रस्ट से आधिकारिक प्रतिक्रिया के साथ (मैंने रूसी संघ के सेंट्रल बैंक को एक शिकायत लिखी थी, इसका उत्तर दिया गया था कि अप्रैल 2017 से अप्रैल 2018 के लिए केवल 5500 प्राप्त हुए थे) ) मैं इन सभी मामलों को दिखाता हूं, और मैंने ट्रस्ट के खाते से विवरण का आदेश दिया, एक उद्धरण। सच है, पैसा नहीं आया, और जो आया वह मुख्य ऋण नहीं, बल्कि ब्याज बुझ गया। सामान्य तौर पर, ये चीजें हैं।

मैं क्या कहना चाहता हूँ? बैंक ट्रस्ट के प्रिय प्रतिनिधियों! हमारे देश के नागरिकों को कानूनी रूप से अधिक साक्षर बनाने के लिए धन्यवाद। और मैं यह जानकारी देने में जल्दबाजी करता हूं कि आपने अपनी भूख को पहले ही नियंत्रित कर लिया है। आज तक, क्रेडिट मामलों में एक बहुत अच्छे वकील से परामर्श करने के बाद, बैंक के इन कार्यों को कई लेखों के तहत अर्हता प्राप्त करने के लिए - यह धोखाधड़ी है, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है, साथ ही खातों और ब्याज और दस्तावेजों की वास्तविकता का पूर्ण बेमेल है। मैं कार्रवाई के लिए नहीं कह रहा हूं, मैं इसे स्पष्ट कर रहा हूं। यहां तक कि अगर आप वास्तव में अधिक ब्याज एकत्र करना चाहते हैं (और कथित तौर पर परीक्षण के बाद एक और 100,000 रूबल आए, यह देखते हुए कि मैं बेलीफ के माध्यम से 106,000 का भुगतान करता हूं), तो यह काम करने की संभावना नहीं है, या आपके सहयोगियों के पास एक व्यावसायिक संपत्ति है, जैसा कि आप स्थानांतरित करना चाहते हैं उनके लिए अदालतों के बाद शेष ब्याज सटीक।

सभी दस्तावेज हाथ में हैं, आपके बीमा, जिनसे मैंने इनकार लिखा था, और यह दस्तावेज़ अभी भी है, हालांकि आपने कथित रूप से एक खाता बनाए रखने के लिए उसी पैसे से क्रेडिट + 990r से पैसा लिया - जो कि अवैध है। मुझे आशा है कि आपके बैंक के प्रतिनिधि इस पत्र को पढ़ेंगे, और मुझे यह भी पता है कि वे क्या जवाब देंगे। कार्यालय में संपर्क करें। अपने प्रबंधन से संपर्क करना बेहतर है ... इसलिए, आपका ध्यान देने के लिए धन्यवाद।

बैंक "ट्रस्ट" में सैकड़ों लोग आए और मौके पर नहीं मिले। जानें कि क्या हो रहा है

ट्रस्ट बैंक के साथ क्या हो रहा है?

सबसे पहले, आइए सबसे अधिक दबाव वाले प्रश्न का उत्तर दें - क्या हो रहा है?

बैंक कार्यालय बंद हैं, मुझे क्या करना चाहिए?

आप अपना पैसा कई तरीकों से प्राप्त कर सकते हैं:

ओटक्रिटी बैंक शाखा के कैश डेस्क के माध्यम से;

ट्रस्ट बैंक या ओट्रीटी बैंक के एटीएम में कार्ड का उपयोग करना;

जमा के साथ क्या करना है?

ब्याज का क्या होगा?

अभी भी समस्या

मीडिया में खबरें चल रही हैं कि एक और बैंक का लाइसेंस रद्द कर दिया गया है. लाइसेंस खोना न केवल छोटे वित्तीय संगठन, बल्कि बड़े बैंकिंग ढांचे भी हैं।

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। यदि आप जानना चाहते हैं कि कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- एक सलाहकार से संपर्क करें:

आवेदन और कॉल सप्ताह में 24/7 और 7 दिन स्वीकार किए जाते हैं.

यह तेज़ है और मुफ्त है!

ऐसी जानकारी बैंक ट्रस्ट को छू गई। राष्ट्रीय बैंक का इतिहास 1995 में शुरू हुआ। पहले इसे मेनटेप सेंट पीटर्सबर्ग कहा जाता था। डिफ़ॉल्ट का वर्ष 1998 मेनटेप के लिए भी एक संकट बन गया। मास्को शाखा को दिवालिया घोषित कर दिया गया था।

नतीजतन, इसने इस तथ्य को जन्म दिया कि मेनटेप सेंट पीटर्सबर्ग की संपत्ति को रिसीवर के साथ मिला दिया गया था। 2005 में विलय का परिणाम नेशनल बैंक ट्रस्ट था। बैंक के साथ समस्याएं 2014 में शुरू हुईं। दिसंबर में, उन्होंने घोषणा की कि सभी जमाओं पर दरें बढ़ रही हैं। बहुत से लोगों ने इसे कठिनाइयों की शुरुआत के संकेत के रूप में नहीं लिया।

लेकिन 17 दिसंबर 2014 को, बैंकिंग संगठन ने घोषणा की कि जो लोग मुद्रा निकालना चाहते हैं, उन्हें इसे अग्रिम रूप से ऑर्डर करने की आवश्यकता है। 22 दिसंबर को खबरें आती हैं कि कोर पूंजी की कमी के कारण बैंक की रेटिंग डाउनग्रेड कर दी गई है। आज, कई नागरिक, विशेष रूप से ट्रस्ट जमाकर्ता, बैंक की स्थिति को लेकर चिंतित हैं।

बदलाव के बारे में समाचार

ताजा खबरों के मुताबिक, ट्रस्ट गैर-प्रमुख संपत्ति के फंड के रूप में पहले से ही 2020 में, अप्रैल में काम करना शुरू कर देगा। इन संपत्तियों की मात्रा अभी तक स्थापित नहीं की गई है। यह ज्ञात है कि वे शाखा सिद्धांत के अनुसार बनेंगे। फंड को कम से कम तीन साल के लिए प्रत्यक्ष निवेश के साथ काम करना चाहिए। इस मामले में, सेंट्रल बैंक इसका मालिक होगा।

7 मई को, मीडिया ने बताया कि मॉस्को आर्बिट्रेशन कोर्ट ने ट्रस्ट के सह-मालिकों में से एक निकोले फेटिसोव को दिवालिया घोषित कर दिया था।

नियोजित कार्य

सेंट्रल बैंक ने ट्रस्ट को गैर-प्रमुख ऋणों की निकासी के लिए एक कोष बनाने का फैसला किया, यह सूची के अनुसार बैंकों से समस्या की संपत्ति लेगा। जैसे ही ट्रस्ट बैंक के आधार पर अशोध्य ऋणों का बैंक बन जाता है, वह अपना कार्य जारी नहीं रख पाएगा।

क्रेडिट संस्थान प्रत्यक्ष निवेश कोष बन जाएगा। इसे कई बैंकों से सभी समस्याग्रस्त संपत्तियां लेनी होंगी। सबसे पहले, यह Promsvyazbank, फिर Avtovazbank और Rost Bank होंगे। इसमें ओटक्रिटी और बिनबैंक के विलय के बाद की संपत्तियां शामिल होंगी।

परिसंपत्ति हस्तांतरण प्रक्रिया के बाद, वित्तीय संस्थान को सेंट्रल बैंक द्वारा क्रेडिट किया जाएगा। फिर योजना के अनुसार कर्ज की वापसी पर बड़े पैमाने पर काम शुरू किया जाए। कुल मिलाकर, सेंट्रल बैंक ने निवेशित धन के 60% से अधिक की वापसी प्राप्त करने की योजना बनाई है।

सभी स्वीकृत संपत्तियां एफसी ओटक्रिटी और बिनबैंक के संयुक्त संगठन को भेजी जाएंगी। ट्रस्ट खुद लाइसेंस से वंचित हो जाएगा, यानी वह अब बैंकिंग गतिविधियों को जारी नहीं रख पाएगा। साल के अंत में यह प्रत्यक्ष निवेश कोष बन जाएगा।

पहले से ही 2020 की दूसरी तिमाही में, बैंक खराब ऋणों के साथ काम करना शुरू करने वाला है। लेकिन सेंट्रल बैंक के डिप्टी चेयरमैन ने मीडिया को इस बारे में ठीक से जवाब नहीं दिया कि 60% फंड वापस करने की योजना कैसे है।

नई योजनाएँ और कठिनाइयाँ

ट्रस्ट बैंक के संबंध में सेंट्रल बैंक की स्वीकृत कार्य योजना का उद्देश्य एक वित्तीय संगठन की दिवालियापन प्रक्रिया को रोकना है। वहीं, रोस्ट बैंक जेएससी में सुधार के उपाय किए जा रहे हैं। नई स्वच्छता योजनाओं में निवेशक के रूप में सेंट्रल बैंक की भागीदारी शामिल है।

1 जुलाई, 2017 तक, ट्रस्ट के पास दो समझौतों के तहत दायित्व थे। यह राशि जमा बीमा एजेंसी द्वारा प्रदान की गई थी। एक ऋण 28 बिलियन रूबल है, दूसरा - 100 बिलियन। सभी धनराशि पुनर्वास के हिस्से के रूप में प्रदान की गई थी।

उपर्युक्त दो बैंकों की वित्तीय वसूली के लिए बैंकिंग क्षेत्र के समेकन कोष की भागीदारी से बिनबैंक और एफसी ओट्रीटी के विलय की प्रक्रिया में तेजी आएगी, जिसकी घोषणा फरवरी 2020 में की गई थी। विलय की इस प्रक्रिया में नौ से बारह महीने लग सकते हैं। उसी समय, बिनबैंक अपना ब्रांड खो देगा।

बैंक ट्रस्ट बंद होगा या नहीं

निवेशक मुख्य रूप से ताजा खबरों में रुचि रखते हैं कि ट्रस्ट बैंक से लाइसेंस कैसे छीन लिया गया। नेशनल बैंक ट्रस्ट को हमेशा बड़ी संख्या में शाखाओं वाला एक बड़ा वित्तीय संस्थान माना गया है।

ट्रस्ट ने 2014 में सेंट्रल बैंक को अपनी समस्याओं की घोषणा की। उन्होंने आर्थिक मदद की गुहार लगाई। बदले में, सेंट्रल बैंक ने संगठन को आर्थिक रूप से मजबूत करने के उपाय करना शुरू कर दिया। इस अवधि के दौरान ओटक्रिटी फाइनेंशियल कॉर्पोरेशन को एक निवेशक और नियंत्रण निकाय के रूप में चुना गया था।

2015 के बाद से, ट्रस्ट और ओट्रीटी एक साथ मौजूद होने लगे। ट्रस्ट बैंकिंग व्यवसाय में सबसे शक्तिशाली क्रेडिट संस्थानों में से एक का प्रतिनिधित्व करता है। वह छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों, निजी ग्राहकों के साथ काम करने पर ध्यान केंद्रित करता है। अपनी बचत के मामले में, यह रूसी बैंकों में 26 वें स्थान पर है।

फिलहाल बैंक का लाइसेंस निरस्त नहीं किया गया है, यह पहले की तरह काम करता है। लेकिन ट्रस्ट के खिलाफ आरोप हैं कि वह जानबूझकर मौद्रिक संपत्ति वापस लेता है। यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि बैंक उन परियोजनाओं में निवेश कर रहा था जिनसे वास्तव में कोई लाभ नहीं हुआ था।

निवेशकों को क्या उम्मीद करनी चाहिए

बैंकिंग प्रणाली का संकट जमाकर्ताओं को सबसे ज्यादा प्रभावित करता है। सेंट्रल बैंक उन नागरिकों को आश्वस्त करता है जिन्होंने ट्रस्ट बैंक में जमा राशि खोली है। उनका कहना है कि किसी क्रेडिट संस्थान के पुनर्गठन का मतलब उसका बंद होना नहीं है।

लेकिन बैंक की दिक्कतों से कोई इनकार नहीं करता:

सेंट्रल बैंक के विश्लेषकों और विशेषज्ञों का कहना है कि ट्रस्ट की वित्तीय संपत्ति अपनी रिपोर्ट में दावा से 60 अरब कम है।
बैंक ने कंज्यूमर लोन पर बड़ा दांव लगाया। लेकिन साथ ही, सभी जोखिमों की गणना नहीं की गई थी। आर्थिक संकट के दौरान, ऋण समझौतों पर गैर-वापसी का प्रतिशत काफी बढ़ गया।
ट्रस्ट का विदेशी मुद्रा में बड़ा कर्ज था, जिसने विनिमय दर में तेज वृद्धि के साथ एक नई समस्या पैदा कर दी।

बैंक में कठिन स्थिति कई वर्षों तक चली। लेकिन पहले तो वे आबादी के योगदान की कीमत पर बचाए रख सकते थे। लेकिन पिछले कुछ वर्षों में लोगों के बैंकों में पैसा छोड़ने की संभावना कम हो गई है। और यह न केवल ट्रस्ट पर लागू होता है, बल्कि सभी रूसी क्रेडिट संस्थानों पर भी लागू होता है।

बैंक का पुनर्गठन पूर्व-दिवालियापन वाले राज्यों पर लागू नहीं होता है। यह घटना की अवधि के दौरान सामान्य रूप से काम करेगा। सभी जमाराशियां, संपन्न समझौते के अनुसार, अपना ब्याज बरकरार रखेंगी। जमा की वापसी भी निर्धारित अवधि के भीतर की जानी चाहिए।

समय से पहले अपनी जमा राशि निकालने की कोशिश कर रहे जमाकर्ताओं में दहशत से बैंक की स्थिति और खराब हो गई है.

बैंक ग्राहकों को याद रखना चाहिए कि 700 हजार तक की सभी जमाओं का बीमा होता है। इसका मतलब यह है कि भले ही पुनर्गठन मदद नहीं करता है, और बैंक को लाइसेंस रद्द करने के लिए मजबूर किया जाएगा, सभी धनराशि जमाकर्ताओं को वापस कर दी जाएगी।

पृष्ठभूमि और परिणाम

1995 से, ट्रस्ट बैंक, गज़प्रोम के समर्थन से, बैंकिंग व्यवसाय में अग्रणी रहा है। उन्होंने सक्रिय रूप से अपनी पूंजी में वृद्धि की। लेकिन 2010 में, ट्रस्ट ने गैर-मुख्य संपत्तियों को फेंकना शुरू कर दिया, क्षेत्रों में शाखाएं बंद कर दी गईं, और कर्मचारी कम हो गए। संगठन की प्रतिष्ठा तेजी से कम होने लगती है, प्रमुख प्रबंधक दूसरे बैंकों में चले जाते हैं।

समस्याओं के कारण इस प्रकार हैं:

सेंट्रल बैंक की प्रमुख दर में वृद्धि;
घरेलू जमा का सक्रिय बहिर्वाह;
कंपनी की वित्तीय स्थिति के बारे में झूठी रिपोर्ट।

2014 में, ट्रस्ट ने घोषणा की कि वह जमा पर ब्याज बढ़ा रहा है। यह एक आकर्षक पेशकश थी, क्योंकि बैंकों के लिए ऐसी कार्रवाई करना दुर्लभ है। लेकिन जल्द ही जानकारी मिली कि बैंक जमाकर्ताओं को पैसा नहीं दे पा रहा है।

सवाल तुरंत उठ गया कि क्या लाइसेंस के भरोसे से वंचित किया जाए या इसे फिर से जीवंत करने का प्रयास किया जाए। चूंकि ट्रस्ट सबसे बड़े बैंकों में से एक है, इसलिए इसके बंद होने से पूरे बैंकिंग ढांचे को झटका लगेगा। इसलिए, इसे पुनर्जीवित करने का निर्णय लिया गया।

क्रेडिट संस्थान की आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार, 30 अगस्त को व्लादिमीर में ट्रस्ट बैंक की एक शाखा बंद हो गई। यह बैंक कार्यालयों के नेटवर्क के पुनर्गठन के कारण है, "ट्रस्ट" बैंक "ओटक्रिटी" में प्रवेश। पिछले महीने के अंत से, "ट्रस्ट" ने नकद लेनदेन के कार्यान्वयन को रोक दिया है: धन जमा करना और निकालना। कार्यालय बंद होने के बाद ग्राहकों के खातों से पैसा मास्को शाखा में चला गया। साथ ही, बैंक ने ग्राहकों के प्रति अपने सभी दायित्वों को बरकरार रखा।

कृपया ध्यान दें कि मॉस्को में ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) की एक शाखा में स्विच करने के बाद, व्यक्तिगत ऋण कार्यक्रमों के तहत ऋण चुकाने के लिए बैंक कार्ड खातों और खातों को छोड़कर, आपके खातों का विवरण बदल दिया जाएगा। आपके प्रति बैंक के सभी दायित्व वैध रहते हैं, - बैंक की प्रेस सेवा रिपोर्ट करती है।

बैंक व्लादिमीर निवासियों को दूरस्थ बैंकिंग सेवाओं - ट्रस्ट ऑनलाइन इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से अपने सामान्य संचालन करने की पेशकश करता है। उसी समय, 5 सितंबर से, TRUST (मीरा -34, व्लादिमीर) के पूर्व कार्यालय की साइट पर, PJSC बैंक FC Otkritie का एक कार्यालय संचालित हो रहा है। "ट्रस्ट" के ग्राहक वहां नकद लेनदेन कर सकते हैं।

उपरोक्त पते पर, ट्रस्ट बैंक (पीजेएससी) की ग्राहक सेवा, विशेष रूप से, खातों पर गैर-नकद लेनदेन और मानक मोड में जमा, बैंक की वेबसाइट कहती है।

आगे की सेवा के मुद्दों पर विस्तृत सलाह TRUST बैंक के कर्मचारियों से शाखा में या संपर्क केंद्र के टेलीफोन नंबरों पर कॉल करके प्राप्त की जा सकती है: मास्को के लिए 8-495-587-90-44 और क्षेत्रों के लिए 8-800-200-11-44 .