व्यावसायिक सफलता के प्रमुख कारकों में से एक सक्रिय रूप से बदलने की क्षमता है। इस चरण पर निर्णय लेना बहुत कठिन हो सकता है, और, परिवर्तन के मार्ग में प्रवेश करने के बाद, कभी-कभी आप पीछे मुड़ना चाहते हैं। लेकिन विजेता हमेशा वही होता है जो लक्ष्य तक पहुंचता है। एक नए संगठनात्मक ढांचे में परिवर्तन एक कठिन प्रक्रिया है, लेकिन इसके बावजूद, ईकेएसएमओ पब्लिशिंग हाउस ने एक संभागीय मॉडल का चयन करते हुए परिवर्तन की राह पर चल पड़े हैं।

परिवर्तन अपरिहार्य है
EKSMO पब्लिशिंग हाउस 1991 से रूसी बाजार में मौजूद है और तब से नियमित रूप से अपनी गतिविधियों में समायोजन कर रहा है, क्योंकि यह स्पष्ट रूप से समझता है कि बिना बदलाव के बाजार में अग्रणी स्थिति बनाए रखना असंभव है। समय के साथ, कंपनी के कार्य, कार्य, प्रक्रियाएं, संरचना बदल गई है। आज पब्लिशिंग हाउस के व्यवसाय ने एक गंभीर पैमाना हासिल कर लिया है, और कंपनी का प्रबंधन इस निर्णय पर आ गया है कि परिवर्तनों को पहले से ही देखा जाना चाहिए, और उनके कार्यान्वयन के लिए पहले से तैयार रहना चाहिए। यह स्थिति मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि एक व्यावसायिक प्रक्रिया या संरचनात्मक इकाई में कोई भी मामूली परिवर्तन आसन्न इकाइयों में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को संशोधित करने की आवश्यकता की ओर जाता है। नतीजतन, कंपनी ने लंबी अवधि में अपनी विकास रणनीति और परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया पर एक व्यापक नज़र डाली।
रूसी और विश्व बाजारों में स्थिति के विश्लेषण के आधार पर, यह पता चला कि विदेशी प्रकाशन घर, एक नियम के रूप में, पुस्तकों की एक बहुत छोटी श्रृंखला का उत्पादन करते हैं और एक कठोर केंद्रीकृत प्रबंधन प्रणाली नहीं होती है, जिसमें कंपनी के प्रमुख (सीईओ, मालिक) अंतिम परिणाम के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है। पश्चिमी प्रकाशन व्यवसाय में, विभिन्न प्रदर्शन संकेतकों (वित्तीय सहित) के लिए जिम्मेदारी के क्षेत्र वितरित किए जाते हैं।
अपनी दक्षताओं के दृष्टिकोण से, आज प्रकाशन घर सार्वभौमिक है और बाजार पर लगभग सभी शैली खंडों में अलग-अलग निचे में गहराई से अलग-अलग डिग्री के साथ काम करता है। व्यवसाय विकास रणनीति में विभिन्न दिशाओं में प्रकाशन गृह की स्थिति को और मजबूत करने की परिकल्पना की गई है। एक ही समय में कई क्षेत्रों में नेतृत्व की स्थिति प्राप्त करने के लिए, अद्वितीय दक्षताओं का होना आवश्यक है: उदाहरण के लिए, जासूसी साहित्य की शैली में काम की विशिष्टता पेशेवर या बच्चों के साहित्य के उत्पादन के लिए उपयुक्त नहीं है। कंपनी का वर्तमान व्यवसाय मॉडल, जिसमें संपादकीय कर्मचारी पाठकों के लिए रुचि की किसी भी पुस्तक के विमोचन के लिए जिम्मेदार हैं, के कई सकारात्मक पहलू हैं, लेकिन यह नियोजित विकास के कार्यान्वयन के आलोक में एक गंभीर बाधा बन सकता है। रणनीति।
सार्वभौमिक संपादकीय बोर्ड में व्यापक है, लेकिन साथ ही, कम विशिष्ट ज्ञान - प्रत्येक संपादकीय ब्लॉक की क्षमताएं धुंधली हैं। इसके आधार पर, प्रकाशन गृह के प्रबंधन ने संगठनात्मक परिवर्तनों की आवश्यकता और एक संभागीय प्रबंधन संरचना में परिवर्तन पर निर्णय लिया।
इसके अनुसार, प्रत्येक संपादकीय कार्यालय एक प्रभाग बन जाता है, जो सबसे पहले, वित्तीय प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार होता है और इसके लिए उपयुक्त शक्तियों से संपन्न होता है। दूसरे, वह कई शैली दिशाओं (चित्र 1) में "बिखरे" हुए बिना, उसे सौंपे गए खंड में काम के परिणामों के लिए जिम्मेदार है। प्रभाग के भीतर जिम्मेदारी का एक पूर्ण क्षेत्र बनाने के लिए, इसे उपयुक्त दक्षताओं, शक्तियों, ज्ञान और क्षमताओं से संपन्न होना चाहिए।

कार्य की एक विभागीय योजना में संक्रमण का एक अन्य कारण सबसे पारदर्शी प्रबंधन संरचना बनाने की इच्छा है, जब प्रकाशन गृह की गतिविधियों के प्रमुख परिणाम एक या दो कर्मचारियों के स्वास्थ्य या मनोदशा पर निर्भर नहीं होते हैं।

पहले कदम
केंद्रीकृत बिक्री की पृष्ठभूमि के खिलाफ मंडल प्रबंधन मॉडल पेश करने का निर्णय लिया गया। बेंचमार्किंग परिणामों से पता चला है कि पश्चिमी बाजार में प्रकाशन व्यवसाय के विभाग स्वयं अपनी बिक्री का प्रबंधन करते हैं, केवल रणनीतिक विकास और ब्रांडिंग के कार्य केंद्रीकृत रहते हैं। हालाँकि, EKSMO पब्लिशिंग हाउस की आज स्थापित बिक्री चैनलों तक खुली पहुँच नहीं है, और इसलिए एक मजबूत केंद्रीकृत बिक्री चैनल की उपस्थिति को एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में देखा गया।
समानांतर में, एक और रणनीतिक कार्य हल किया जा रहा है - एक क्षेत्रीय बिक्री नेटवर्क का विकास, सभी बड़े क्षेत्रों में रसद केंद्रों का निर्माण। आज पब्लिशिंग हाउस चार वितरण केंद्र संचालित करता है: सेंट पीटर्सबर्ग, निज़नी नोवगोरोड, कीव और कज़ान में; इस साल तीन और केंद्र शुरू करने की योजना है। इसके अलावा, वितरण विकास के मुख्य कार्यों में से एक बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं और थोक विक्रेताओं के साथ सीधे निर्माण कार्य है। EKSMO पब्लिशिंग हाउस और अन्य पब्लिशिंग हाउस दोनों द्वारा उत्पादित वर्तमान वर्गीकरण के साथ, उत्पादों की एक बड़ी मात्रा मास्को में गोदामों में जमा की जाती है। रूसी क्षेत्रों में किताबों की दुकानों में उत्पादित वर्गीकरण को लाने की क्षमता नहीं है, जिसके परिणामस्वरूप कई किताबें लावारिस रह जाती हैं।
अपनाई गई अवधारणा के अनुसार, प्रत्येक गठित डिवीजन बाजार के कुछ खंडों (निचेस) के लिए जिम्मेदार होगा। इस तथ्य के बावजूद कि आज तक डिवीजनों की गतिविधियों का विभाजन किया गया है, कई मामलों में खंडों के कुछ पहलू ओवरलैप होते हैं। एक नई प्रबंधन प्रणाली के लिए संक्रमण व्यवसाय करने की नीति से एक सहज प्रस्थान को निर्धारित करता है, जब लेखक की पांडुलिपि किसी भी संस्करण द्वारा प्रकाशित की जा सकती है, चाहे शैली और विषय की परवाह किए बिना। इस प्रक्रिया में दो से तीन साल लगने का अनुमान है।
प्रत्येक वर्ष के अंत में, गतिविधियों के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करने और प्राप्त परिणामों के आधार पर समायोजन करने की योजना बनाई जाती है। परिवर्तन पहले निचे के स्तर को प्रभावित करेंगे, फिर खंडों के अधिक महत्वपूर्ण स्तर को। सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले डिवीजन को उस सेगमेंट की जिम्मेदारी सौंपी जाएगी। इसलिए, आज तक, पेशेवर साहित्य का एक विभाजन पहले ही बन चुका है। वह प्रकाशन गृह द्वारा निर्मित शैक्षिक और व्यावसायिक साहित्य के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
जहाँ तक विपणन प्रणाली का प्रश्न है, इस दिशा में प्रकाशन गृह समान रूप से महत्वाकांक्षी कार्य का सामना करता है। पहले मौजूदा विपणन केंद्रीकृत था (विपणन और सामरिक विकास निदेशालय के भीतर)। अब एकीकृत विपणन सेवा को तीन घटकों में विभाजित किया जाना है: परिचालन विपणन (कुछ क्षेत्रों और निचे में काम कर रहे संपादकीय कार्यालयों में स्थानांतरित); व्यापार विपणन (बिक्री विभाग को हस्तांतरित); केंद्रीकृत विपणन, जो सीधे प्रकाशन गृह के सीईओ के अधीनस्थ रहेगा। संस्करणों के परिचालन विपणन के कार्यों में शामिल होंगे: उपभोक्ताओं, प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करना, प्रचार अभियान तैयार करना, विशेष बिक्री चैनलों के साथ बातचीत करना, पुस्तक नवीनता के बारे में समय पर जानकारी प्राप्त करना और विश्लेषण करना। केंद्रीकृत विपणन के कार्यों में संघीय विज्ञापन और पीआर अभियानों की प्रभावशीलता की योजना बनाना, संचालन और गणना करना, प्रचार कार्यक्रमों को लागू करना, मीडिया के साथ बातचीत करना और ब्रांडिंग शामिल है।
बिक्री निदेशालय के व्यापार विपणन विभाग को कुछ कार्य सौंपे जाएंगे। इनमें सेल्स चैनल्स से जुड़े रिसर्च, सेल्स रिप्रेजेंटेटिव्स के काम, मर्चेंडाइजिंग शामिल हैं।
विपणन प्रबंधन प्रणाली का यह विभाजन आज लागू किया जा रहा है। संपादकों को पता है कि किताबें कैसे बनाई जाती हैं और अब तक वे अपनी क्षमता को इस कार्य में ही बांधे हुए हैं। एक नई प्रबंधन प्रणाली में परिवर्तन के साथ, संपादकों को वित्त, अर्थशास्त्र, विपणन, ब्रांडिंग का ज्ञान होना आवश्यक है। शिक्षा के मुद्दे को संबोधित करने के लिए, स्टॉकहोम स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स के संयोजन में एक विपणन और ब्रांडिंग प्रशिक्षण कार्यक्रम के विकास और कार्यान्वयन सहित प्रशिक्षण के विभिन्न रूपों को पूरा किया जाता है, जिसमें 20 से अधिक कर्मचारी भाग लेते हैं।

संभागों में कार्यों का वितरण
प्रत्येक डिवीजन की संरचना में, अपनी स्वयं की मार्केटिंग सेवा बनाई जा रही है (चित्र 2 देखें)। विभाजन लाभ मार्जिन और निवेश पर वापसी सुनिश्चित करता है। इस कार्य की जिम्मेदारी डिवीजन के निदेशक द्वारा वहन की जाती है, जिसके पास बजट बनाने और इसे प्रबंधित करने का अधिकार होता है, जो डिवीजन और उसके कर्मचारियों के प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों का समन्वय करता है (चित्र 3, 4 देखें)। आदर्श रूप से, यह प्रकाशन गृह के सभी प्रभागों की एक समान संरचना सुनिश्चित करने के लिए माना जाता है (बेशक, उनमें से प्रत्येक की गतिविधियों की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए)। डिवीजनों के मुख्य कार्यों में से, कोई भी एकल कर सकता है: उत्पादों की रिहाई (नई किताबें और पुनर्मुद्रण दोनों) की योजना बनाना, उत्पादन की प्रत्येक इकाई के लिए मूल्य निर्धारण नीति निर्धारित करना, लेखकों के साथ बातचीत करना (बातचीत, वित्तीय संबंध, अनुबंध समाप्त करना, आदि सहित) ।)
ऐसे परिवर्तनों का एक निश्चित आधार होता है। अन्य प्रकाशन गृहों के विपरीत, EKSMO संपादक हमेशा पूरी उत्पादन श्रृंखला के लिए जिम्मेदार था: उसने तय किया कि पुस्तक को कैसे प्रारूपित किया जाएगा, किस कागज पर इसे मुद्रित किया जाएगा, आदि। इस प्रकार, वह हमेशा एक प्रमुख व्यावसायिक व्यक्ति था, जो शुरू में एक प्रतिस्पर्धी था। EKSMO पब्लिशिंग हाउस का लाभ। इसलिए, एक नए संभागीय ढांचे में परिवर्तन का प्रबंधन प्रक्रिया पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ेगा और यह हमारे लिए बहुत कठिन नहीं होगा।
प्रकाशन गृह के वर्तमान बजट पिछले अनुरोधों को ध्यान में रखते हुए अनुरोध द्वारा वितरित किए जाते हैं। किए जा रहे परिवर्तनों के कारण, बजट को परिचालन और निवेश में विभाजित किया गया है। निवेश बजट में लेखकों को अग्रिम भुगतान और विकास बजट (संगठनात्मक विकास, नए स्टाफिंग, आदि) शामिल हैं। हाल ही में बजट साझाकरण मानदंड को ध्यान में रखा गया है। प्रकाशन गृह की अप्रत्यक्ष लागत प्रभागों पर लागू नहीं होती है। डिवीजनों के प्रदर्शन का मूल्यांकन लाभ मार्जिन के आधार पर किया जाता है, जिसमें पुस्तक उत्पादन की प्रत्यक्ष लागत और डिवीजन की प्रत्यक्ष लागत को ध्यान में रखा जाता है। प्रकाशन गृह की कुल लागत उत्पादन की लागत में शामिल है।

आज प्रकाशन गृह रूसी पुस्तक उत्पादन की कुल रूसी मात्रा का 10% से अधिक है। पब्लिशिंग हाउस के लेखक के पोर्टफोलियो में 1500 से अधिक लेखक शामिल हैं और यह रूस में सबसे बड़ा है।
EKSMO का अपना प्रिंटिंग बेस है, प्रिंटिंग उद्योग में कई अग्रणी कंपनियों के शेयरधारक होने के नाते, यह एक विकसित वितरण नेटवर्क द्वारा प्रतिष्ठित है, पूरे देश और विदेशों में 2 हजार से अधिक भागीदारों के साथ स्थापित संबंध हैं, जिसके लिए यह सबसे अधिक प्रदान करता है अनुकूल काम करने की स्थिति।

कंपनी में किसी भी बड़े बदलाव की आवश्यकता को प्रत्येक कर्मचारी को समझाया जाना चाहिए। प्रकाशन गृह के सभी प्रमुख कर्मचारियों के साथ परिवर्तन की रणनीति पर चर्चा की गई, दोनों समूह और व्यक्तिगत चर्चा हुई।
कर्मचारियों की ओर से समझ स्पष्ट है। हालाँकि, कोई भी पुनर्गठन परिचालन दक्षता के अस्थायी नुकसान से जुड़ा है, और EKSMO पब्लिशिंग हाउस का मामला कोई अपवाद नहीं है। फिर भी, कंपनी के प्रबंधन और कर्मचारी समझते हैं कि वे अंत में क्या परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं, और दो वर्षों में परिवर्तनों को सुचारू रूप से और धीरे-धीरे पूरा करने की योजना बना रहे हैं।
मैं यह भी नोट करना चाहूंगा कि जब रणनीति पर काम शुरू हुआ, तो ऐसा लग रहा था कि प्रकाशन गृह की संरचना, आदर्श नहीं तो आदर्श के करीब थी, और इसलिए कोई क्रांति की व्यवस्था नहीं करनी पड़ेगी। मूल योजना केंद्रीकृत विपणन और बिक्री कार्यों के साथ एक बिक्री विभाग बनाने की थी। यह विभाग उत्पादों के संपादकीय बोर्ड के लिए एक ग्राहक बन जाएगा, यह पता लगाएगा कि किस मात्रा में और किस मात्रा में उत्पादन किया जाना है, और एक वर्गीकरण बनाना है।
लेकिन अंत में कंपनी पूरी तरह से अलग निर्णय पर आई: पुस्तक से जाना आवश्यक है, जो उत्पाद बनाया जा रहा है, जिसका "चेहरा" संपादक द्वारा निर्धारित किया जाता है। वह उत्पादन की मात्रा और पुस्तकों की श्रेणी भी निर्धारित करता है, और बिक्री विभाग तकनीकी कार्य करता है। उसी समय, केंद्रीकृत विपणन विज्ञापन अभियान चलाकर और प्रकाशित लेखकों के लिए पीआर सहायता प्रदान करके सेवाएं प्रदान करता है (चित्र 5 देखें)।

द्वितीयक क्रम में परिवर्तन
पब्लिशिंग हाउस के लिए निर्धारित रणनीतिक लक्ष्यों के आधार पर, शीर्ष और प्रथम स्तर के प्रबंधकों के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक निर्धारित किए गए थे। आज, इन संकेतकों के बारे में जानकारी निदेशकों के स्तर पर बनाई जा रही है, और प्रमुख विशेषज्ञों और विभागों के प्रमुखों के लिए संकेतक और प्रेरणा की प्रणाली का अगला स्तर विकसित किया जा रहा है।

पब्लिशिंग हाउस धीरे-धीरे नए निचे विकसित कर रहा है। एक अलग डिवीजन के लिए समर्पित, पेशेवर साहित्य की दिशा अन्य डिवीजनों की तुलना में कम बिक्री उत्पन्न करती है। फिर भी, स्पिन-ऑफ का निर्णय इस आधार पर किया गया था कि इस खंड में काफी संभावनाएं हैं, जिसे प्रकाशन गृह विकसित करने की योजना बना रहा है।

संगठनात्मक योजना

यह योजना कार्मिक नीति की मुख्य दिशाओं को परिभाषित करती है। उनमें से एक प्रकाशन गृह के संगठनात्मक ढांचे का गठन है। एक निजी प्रकाशन गृह के संगठन का रूप इसके संस्थापकों द्वारा चुना जाता है, क्योंकि वे, एक नियम के रूप में, प्रबंधन (निदेशक, प्रधान संपादक) का हिस्सा होते हैं। एक प्रकाशन गृह की संरचना कई कारकों पर निर्भर करती है: इसके प्रकार, उत्पादों की मात्रा और प्रकाशनों की प्रकृति, संपादकीय और प्रकाशन प्रक्रिया के संगठन पर, बनाई गई विपणन प्रणाली आदि।

प्रकाशन गृह की संगठनात्मक संरचना

प्रकाशक दो प्रकार के होते हैं: सामान्य और टंकित (विशेषज्ञ)। यूनिवर्सल पब्लिशिंग हाउस विभिन्न विषयों पर कई तरह के उत्पाद (किताबें, पत्रिकाएं, कला एल्बम) और साहित्य तैयार करता है। एक विशिष्ट प्रकाशन गृह एक प्रकार का उत्पाद (उदाहरण के लिए, पुस्तकें) और एक प्रकार का साहित्य (कथा) तैयार करता है।

पहले प्रकार के प्रकाशकों (आमतौर पर आकार में बड़े) के पास एक व्यापक संगठनात्मक संरचना होती है, किताबों की बिक्री करने वाले संगठनों, विज्ञापन सेवाओं और मीडिया के साथ जटिल और विविध संबंध होते हैं। ऐसे हैं, उदाहरण के लिए, प्रकाशक<ЭКСМО>, <ТЕРРА>, <АСТ>, <ИНФРА-М>.

दूसरे प्रकार के प्रकाशक (अक्सर मध्यम और छोटे) का उद्देश्य पेशेवर पाठक, कुछ आयु समूहों या विषम लक्ष्य समूहों पर होता है, जो जरूरतों, धार्मिक, राष्ट्रीय या सांस्कृतिक हितों से निर्धारित होते हैं। ऐसे प्रकाशन गृहों की संगठनात्मक संरचना उत्पादित किए जा रहे उत्पाद के सिद्धांत पर आधारित होती है, अर्थात। पुस्तक उत्पाद की बारीकियों पर निर्भर करता है। ऐसे प्रकाशकों के उदाहरण हैं<Финансы и статистика>, <Юристъ>, <ЮНИТИ>.

छोटे व्यवसाय जो अभी अपना व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, उनके पास एक आदिम संगठनात्मक संरचना है, लेकिन इसे आगे के विकास और भेदभाव की नींव भी रखनी चाहिए।

एक ही प्रकार के साहित्य के उत्पादन में राज्य और वाणिज्यिक प्रकाशन गृहों के बीच प्रतिस्पर्धा से पता चलता है कि छोटी संरचनाएं बाजार की स्थितियों के अनुकूल हैं। वे अधिक मोबाइल, लचीले होते हैं, पुस्तक बाजार में परिवर्तनों के प्रति अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया करते हैं, और उत्पादों की बिक्री की मात्रा में मौसमी परिवर्तनों को अधिक आसानी से सहन करते हैं, जिस पर प्रकाशन गृह की भलाई निर्भर करती है। एक प्रकाशन गृह की बाजार संरचना के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता सार्वभौमिकता है, जिसमें संरचना में लचीलापन शामिल है, अर्थात। इसके त्वरित और दर्द रहित पुनर्गठन की संभावना, और कर्मचारियों के प्रशिक्षण की बहुमुखी प्रतिभा (एक विशेषज्ञ को प्रकाशन प्रक्रिया के सभी या कई पहलुओं का ज्ञान है)।

संगठनात्मक संरचना के संबंध में, प्रकाशन गृह में आमतौर पर निम्नलिखित मुख्य विभाग होते हैं:

· संस्करण;

· उत्पादन विभाग;

· सजावट विभाग।

इस प्रकार, प्रकाशन गृह की सभी गतिविधियाँ, कार्यों के निर्माण, संपादकीय प्रसंस्करण और प्रकाशन के लिए कलात्मक और तकनीकी तैयारी से संबंधित सभी गतिविधियाँ इन तीन विभागों में केंद्रित हैं। प्रकाशन गृहों में मुख्य विभागों के साथ, कई सेवा विभाग हैं: लेखा; सामग्री आपूर्ति विभाग; विपणन और विज्ञापन विभाग; बिक्री विभाग; परिवहन विभाग; प्रशासनिक विभाग)।

सभी प्रकाशकों के लिए उपयुक्त कोई एकल संगठनात्मक संरचना नहीं है, इसलिए किसी विशेष फर्म के लिए किसी एक को चुनना एक कठिन प्रक्रिया है। संरचना कंपनी के सामान्य उद्देश्य, लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुसार प्रकाशन गृह और प्रबंधन कर्मियों के प्रबंधन द्वारा बनाई गई है। उसी समय, पदानुक्रम और प्रबंधन उप-प्रणालियों के बीच संबंध स्थापित किया जाता है ताकि प्रकाशन गृह कार्य करे और समग्र रूप से विकसित हो।

संगठन एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें प्रबंधकों को उत्पादन और प्रबंधन के सभी कारकों को ध्यान में रखना पड़ता है। यह कर्मियों के साथ काम करने के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि व्यवसाय की सफलता काफी हद तक कर्मियों की सही नियुक्ति और उनके कुशल प्रबंधन पर निर्भर करती है।

प्रकाशन गृह की संगठनात्मक संरचना प्रकाशन प्रक्रिया की प्रकृति के अनुरूप होनी चाहिए और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन सुनिश्चित करना चाहिए।

आज, स्लोवो पब्लिशिंग हाउस इस क्षेत्र की सबसे बड़ी प्रिंटिंग कंपनियों में से एक है, जो न केवल सेराटोव क्षेत्र में, बल्कि अपनी सीमाओं से परे भी अपने ग्राहकों को प्रिंटिंग सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। प्रकाशन गृह मुद्रित उत्पादों के उत्पादन के लिए सेवाएं प्रदान करता है 1 किसी भी जटिलता का: समाचार पत्र, पत्रिकाएं, किताबें, पेपरबैक ब्रोशर, पुस्तिकाएं, पोस्टर, फ्लेक्सोग्राफिक और ऑफसेट लेबल और बहुत कुछ।

चूंकि एक प्रिंटिंग कंपनी के आयोजन की सोवियत शास्त्रीय प्रणाली बहुत महंगी है, इसलिए कई कार्यशालाओं के कार्य संयुक्त हैं। उदाहरण के लिए, मरम्मत और निर्माण और बढ़ईगीरी की दुकानों को एक यांत्रिक सेवा में जोड़ा जाता है।

प्रकाशन गृह के तीन मुख्य घटक हैं:

समाचार पत्र की दुकान, प्रीप्रेस, प्रिंटिंग और पोस्ट-प्रिंटिंग प्रक्रियाओं के अनुभागों सहित;

संपत्ति परिसर ("स्लोवो" की दूसरी प्रकार की गतिविधि गोदाम और कार्यालय परिसर को पट्टे पर देना है);

प्रबंधन और सहायता विभाग और सेवाएं: लेखा, आर्थिक सेवा, रसद विभाग, मोटर परिवहन विभाग, आदि।

यह संरचना परिशिष्ट 1 में दी गई संगठनात्मक और संरचनात्मक प्रबंधन योजना में परिलक्षित होती है।

लेखा विभाग और आर्थिक सेवा प्रकाशन गृह में काफी पारंपरिक संरचनात्मक इकाइयाँ हैं, वे धन और भौतिक मूल्यों का रिकॉर्ड रखते हैं, प्रकाशन गृह के साथ सहयोग करने वाले संगठनों के साथ अनुबंध के तहत बस्तियाँ, साथ ही साथ प्रकाशन गृह के कर्मचारी, की लागत को ट्रैक करते हैं प्रकाशन उत्पादों, मूल्य निर्धारण प्रक्रियाओं, आदि।

कुछ समय पहले तक, कानूनी सेवाएं (या कानूनी सलाहकार) केवल बड़े प्रकाशकों में उपलब्ध थीं और वे अक्सर प्रकाशक के संविदात्मक दायित्वों से संबंधित केवल तकनीकी मुद्दों को हल करते थे। आज स्थिति काफी बदल गई है। यह प्रकाशन के लिए बढ़ती कानूनी आवश्यकताओं के कारण है। प्रकाशकों के लिए किराया, कर, वित्तीय संबंधों के क्षेत्र में कई नई समस्याएं सामने आई हैं। अधिक गहन कानूनी दृष्टिकोण के लिए प्रकाशन व्यवसाय में भागीदारों के साथ संचार की आवश्यकता होती है। इसलिए प्रकाशन गृह की संरचना में एक कानूनी सेवा की आवश्यकता है। स्लोवो पब्लिशिंग हाउस में एक पूर्णकालिक कानूनी सलाहकार है।

पब्लिशिंग हाउस का संगठनात्मक ढांचा लचीला है, यह प्रकाशन हाउस और उपभोक्ता बाजार में विशिष्ट स्थिति के आधार पर बदलता है। स्थापित प्रबंधन नीति के अनुसार, प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे की सालाना समीक्षा की जाती है और कार्यकारी निदेशक के आदेश द्वारा अनुमोदित किया जाता है। सौंपे गए कार्यों को हल करने में सक्षम कर्मचारियों की एक सक्षम, उच्च योग्य टीम के गठन पर विशेष ध्यान दिया जाता है।

स्लोवो पब्लिशिंग हाउस के कर्मचारियों में कुछ अनुकूलन-संबंधी परिवर्तन हुए हैं। प्रशासन और लेखांकन में व्यवस्था बहाल करने के लिए, संगठन के प्रबंधन के पूरे कार्यक्षेत्र में सुधार की आवश्यकता थी, 1998 के बाद से, कर्मचारियों को 6 गुना कम किया गया है।

प्रकाशन और मुद्रण संगठनों की एक विशेषता फ्रीलांसरों और अंशकालिक श्रमिकों की उपस्थिति है। कुल मिलाकर, 63 कर्मचारी स्थायी आधार पर काम करते हैं, और अंशकालिक श्रमिकों को ध्यान में रखते हुए जो अनुबंध के आधार पर काम करते हैं और नियमित रूप से शुल्क के आधार पर अपनी सामग्री पोस्ट करते हैं, 150-180 लोग प्रकाशनों के उत्पादन में शामिल होते हैं।

स्लोवो पब्लिशिंग हाउस की कार्मिक नीति के मूल सिद्धांत:

प्रभावशीलता;

टीम वर्क;

बातचीत;

भरोसा;

● सर्वश्रेष्ठ बनने का प्रयास करना;

रचनात्मकता;

● पेशेवर गौरव;

कंपनी के हितों की रक्षा करना।

कंपनी की कार्मिक नीति के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक पारिश्रमिक और प्रेरणा की एक प्रभावी प्रणाली का निर्माण है, जो काम में पहल और रचनात्मकता की अभिव्यक्ति में, अपने कर्तव्यों के गुणवत्ता प्रदर्शन में कर्मचारियों की रुचि के विकास में योगदान देता है। श्रम को प्रोत्साहित करने के साथ-साथ कर्मचारियों के प्रदर्शन को प्रभावित करने के सबसे महत्वपूर्ण और प्रभावी तरीकों में से एक एक सभ्य वेतन प्रणाली का निर्माण है।

मौजूदा को मजबूत करने और नए उच्च योग्य कर्मचारियों को आकर्षित करने की आवश्यकता सीधे आधिकारिक वेतन के आकार, रॉयल्टी की मात्रा और वैधता, बोनस फंड के आकार, बोनस के सिद्धांतों और वेतन निधि के कुल आकार से संबंधित है।

पुरस्कार और प्रोत्साहन के माध्यम से कार्मिक प्रेरणा प्रणाली का उद्देश्य कर्मचारियों के लिए नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन है, जिसका उद्देश्य उच्च श्रम परिणाम प्राप्त करना, प्रभावी कर्मचारियों की स्थिति को बढ़ाना, कंपनी की कॉर्पोरेट संस्कृति के तत्वों का निर्माण करना और इसके परिणामस्वरूप, अपने रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करना है।

संगठनात्मक योजना

पहले प्रकार के प्रकाशकों (आमतौर पर आकार में बड़े) के पास एक व्यापक संगठनात्मक संरचना होती है, किताबों की बिक्री करने वाले संगठनों, विज्ञापन सेवाओं और मीडिया के साथ जटिल और विविध संबंध होते हैं। उदाहरण के लिए, प्रकाशन गृह "EKSMO", "TERRA", "AST", "INFRA-M" हैं।

दूसरे प्रकार के प्रकाशक (अक्सर मध्यम और छोटे) का उद्देश्य पेशेवर पाठक, कुछ आयु समूहों या विषम लक्ष्य समूहों पर होता है, जो जरूरतों, धार्मिक, राष्ट्रीय या सांस्कृतिक हितों से निर्धारित होते हैं। ऐसे प्रकाशन गृहों की संगठनात्मक संरचना उत्पादित किए जा रहे उत्पाद के सिद्धांत पर आधारित होती है, अर्थात। पुस्तक उत्पाद की बारीकियों पर निर्भर करता है। ऐसे प्रकाशन गृहों के उदाहरण वित्त और सांख्यिकी, युरिस्ट और यूएनआईटीआई हैं।

संस्करण;

उत्पादन विभाग;

सजावट विभाग।

कार्मिक नीति के मुख्य प्रावधान

प्रकाशन गृह सहित किसी भी संगठन के लिए प्रबंधन अवधारणा विकसित करते समय, निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

मानव क्षमता - बौद्धिक स्तर, शिक्षा, शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य, रचनात्मकता, एक टीम में अनुकूलन करने की क्षमता जैसे गुणों का एक समूह;

प्रेरणा - संगठन की जरूरतों और लक्ष्यों के आधार पर किसी व्यक्ति को जागरूक और फलदायी गतिविधि के लिए प्रेरणा;

चयन, प्रशिक्षण, प्रमाणन - काम पर रखने, उन्नत प्रशिक्षण, श्रम परिणामों के गुणात्मक और मात्रात्मक मूल्यांकन की एक प्रणाली का उपयोग करते हुए प्रतिस्पर्धी चयन के माध्यम से कर्मियों के सामान्य गुणवत्ता स्तर को बनाए रखना;

कर्मचारियों की संख्या की योजना - तर्कसंगत स्टाफिंग संरचना को बनाए रखने के लिए, कर्तव्यों के संयोजन की विधि का उपयोग करके, बाजार की स्थिति का अध्ययन करने के लिए किसी भी कार्य (राशन) को करने में लगने वाले समय का निर्धारण;

कार्मिक प्रबंधन का संगठन - सभी कर्मियों के प्रभावी कार्य को सुनिश्चित करने वाले रूपों, विधियों और प्रक्रियाओं का अध्ययन।

प्रकाशन गृह की कार्मिक नीति के विकास में परस्पर संबंधित गतिविधियों का एक सेट शामिल है:

चुनी हुई रणनीति के अनुसार कर्मचारियों (संपादकों, प्रबंधकों, लेआउट डिजाइनरों, अन्य विशेषज्ञों और कर्मचारियों) का चयन;

कर्मियों का प्रशिक्षण और अनुकूलन;

कर्मचारियों के पेशेवर गुणों का विश्लेषण और मूल्यांकन;

तर्कसंगत काम करने की स्थिति सुनिश्चित करना, टीम में इष्टतम सामाजिक और मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाना;

वेतन, बोनस और अन्य लाभों की योजना बनाना;

पेशेवर और प्रशासनिक विकास सुनिश्चित करने के उपाय;

टीम में संघर्षों की रोकथाम और उन्मूलन।

कर्मियों की भर्ती करते समय, प्रबंधक को इस क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के लिए आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से जानना चाहिए ताकि उम्मीदवार की क्षमताओं और प्रकाशन गृह के लक्ष्यों के अनुपालन का सही आकलन किया जा सके, उनकी व्यावसायिकता और व्यक्तिगत गुणों को ध्यान में रखा जाए जो उन्हें फिट होने में मदद करें। एक विशिष्ट टीम: संपादकीय, कलात्मक, उत्पादन और कोई अन्य विभाग। यह एक बहुत ही कठिन कार्य है, जिसके समाधान के लिए मानव संसाधन प्रबंधक को सामाजिक और व्यक्तिगत मनोविज्ञान की मूल बातें पता होनी चाहिए, कार्मिक नीति के तरीकों में महारत हासिल होनी चाहिए, और प्रकाशन गृह की रचनात्मक दिशा का भी अच्छा विचार होना चाहिए।

कर्मचारियों को काम पर रखते समय गलतियों से बचने के लिए, प्रबंधक निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग करते हैं:

साक्षात्कार - व्यक्तिगत संचार, जिसके दौरान आवेदक अपने पिछले काम के अनुभव के बारे में कई सवालों के जवाब देता है, उसे रुचि की जानकारी प्राप्त करता है, संचार कौशल के लिए जाँच की जाती है;

परीक्षण - तकनीकी और श्रम कौशल, साथ ही किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का आकलन;

व्यावसायिकता के लिए परीक्षण - आवेदक को एक रचनात्मक कार्य प्राप्त होता है, जिसे उसे अपनी विशेषता में नौकरी पाने के लिए उच्च गुणवत्ता और समय पर पूरा करना होगा।

संगठन का भविष्य काफी हद तक कार्मिक नीति के सही आचरण पर निर्भर करता है, अर्थात। स्थिरता बनाए रखना और लाभ कमाना। इसके लिए, प्रकाशन गृह और प्रबंधकों के प्रबंधन को स्पष्ट रूप से यह तय करना होगा कि कितने कर्मचारी, क्या योग्यताएं और किन क्षेत्रों में काम पर रखने की आवश्यकता होगी, संगठनात्मक संरचना के अनुसार कर्मचारियों की व्यावसायिकता का आकलन कैसे किया जाए, इसकी लागत क्या है इसे बनाए रखना और वे लाभ से कैसे संबंधित हैं। पब्लिशिंग हाउस के प्रत्येक कर्मचारी के पास उपयुक्त नौकरी का विवरण होना चाहिए जो उसकी गतिविधियों को स्पष्ट रूप से नियंत्रित करता है, अर्थात। अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों को जानें।

पेशेवर प्रदर्शन के मूल्यांकन के रूप में ऐसी कार्मिक प्रबंधन प्रक्रिया बहुत महत्वपूर्ण है। प्रत्येक कर्मचारी का समय पर और पर्याप्त मूल्यांकन रचनात्मक कार्यों में उसकी रुचि बढ़ाने में मदद करता है, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में, प्रकाशन गृह के प्रबंधन और अधीनस्थों के बीच बेहतर आपसी समझ हासिल करने में मदद करता है।

यदि परिणाम सकारात्मक हैं, तो प्रबंधन सामग्री या अन्य प्रकार के प्रोत्साहनों का उपयोग कर सकता है। पारिश्रमिक का सबसे सामान्य रूप वेतन में वृद्धि और बोनस का भुगतान है। इसके अलावा, एक कर्मचारी जो नियमित रूप से अपने काम के लिए सर्वश्रेष्ठ अंक प्राप्त करता है, उसे कैरियर की सीढ़ी पर पदोन्नत किया जा सकता है, अर्थात। एक अधिक प्रतिष्ठित और उच्च भुगतान वाले पद पर नियुक्त किया गया।

प्रकाशन गृह के कार्मिक प्रबंधन के कार्य, बाहरी वातावरण (मुद्रास्फीति प्रक्रियाओं, प्रतिस्पर्धियों के कार्यों की तीव्रता, आदि) और उत्पादन की जरूरतों (संचलन में कमी या वृद्धि, पुस्तकों की नई श्रृंखला की रिहाई) के प्रभाव के आधार पर, कर सकते हैं काफी विस्तृत श्रृंखला में भिन्न होता है। तदनुसार, प्रकाशन गृह के संगठनात्मक ढांचे को बदला जा रहा है, कर्मचारियों की संख्या और कार्यात्मक जिम्मेदारियां बदल रही हैं।

प्रबंधन टीम

एक सफल व्यवसाय में एक अच्छा विचार लाने के लिए एक प्रबंधन टीम महत्वपूर्ण है। यूएस स्मॉल बिजनेस फेल्योर फैक्टर सर्वे में, 98% विफलताओं को खराब प्रबंधन के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है, जिनमें शामिल हैं:

45% - प्रबंधक की अक्षमता;

9% - उत्पादन में अनुभव की कमी;

18% - प्रबंधकीय अनुभव की कमी;

20% - संकीर्ण व्यावसायिकता;

3% - अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता;

2% - धोखा;

1% - प्राकृतिक आपदाएँ जिनकी भविष्यवाणी की जा सकती है।

और केवल 2% दिवालिया होने की व्याख्या उन कारणों से की जाती है जो कंपनी के प्रबंधन पर निर्भर नहीं करते हैं।

निवेशक एक परिपक्व नेतृत्व टीम का पक्ष लेते हैं जो तकनीकी, प्रबंधकीय, वाणिज्यिक और व्यावसायिक कौशल को जोड़ती है। आमतौर पर, व्यवसाय योजना का यह खंड संभावित निवेशकों के लिए प्राथमिक हित का होता है और परियोजना में भाग लेने के उनके निर्णय पर निर्णायक प्रभाव डालता है। इसलिए, इस खंड में प्रमुख प्रबंधन कर्मियों और उनके मुख्य कार्यों, संगठनात्मक संरचना और निदेशक मंडल की संरचना का विवरण शामिल होना चाहिए।

प्रमुख प्रबंधन पदों और उनमें से प्रत्येक के लिए प्रस्तावित व्यक्तियों की सूची एक तालिका के रूप में प्रस्तुत की जा सकती है, जिसमें शिक्षा, अनुभव, ट्रैक रिकॉर्ड और समान कार्यों को करने में कर्मचारी की उपलब्धियां शामिल हैं। सफलता को विशेष रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, किसी दिए गए कर्मचारी द्वारा उत्पन्न उच्च लाभ, बिक्री में वृद्धि, अच्छा प्रबंधन, उच्च उत्पादन और तकनीकी प्रदर्शन, कुछ कार्यों को करने की क्षमता आदि। यह कर्मचारी द्वारा प्राप्त प्रोत्साहन, वेतन वृद्धि, पदोन्नति आदि को भी इंगित करता है।

स्टार्ट-अप फंडिंग तब तक प्राप्त होने की संभावना नहीं है जब तक कि परियोजना प्रबंधन टीम काफी मामूली प्रारंभिक वेतन के लिए तैयार न हो। यदि संस्थापक अपने लिए बहुत अधिक पारिश्रमिक मांग रहे हैं, तो यह उनके प्राथमिकता लक्ष्य की तरह दिखता है, और संभावित निवेशक यह निष्कर्ष निकालेंगे कि उनके साथ गंभीर व्यापार करने के लिए उनकी महत्वाकांक्षाएं बहुत बड़ी हैं। इसलिए, प्रशासन के प्रत्येक विशिष्ट सदस्य के वेतन को इंगित करना और उसकी तुलना करना आवश्यक है जो उसे पिछले कार्य स्थान पर प्राप्त हुआ था। मानव संसाधन प्रबंधन कई फर्मों के लिए एक बाधा है, जिसके परिणामस्वरूप व्यवसाय योजना में प्रबंधन प्रणाली, भर्ती और प्रशिक्षण (एचआर प्रबंधक) में एक विशेषज्ञ को इंगित करना उचित है।

इसके अलावा, यह प्रस्तावित प्रशासन और निदेशक मंडल की ताकत और कमजोरियों पर ध्यान दिया जाना चाहिए, प्रशिक्षण प्रबंधकों की प्रक्रिया और समय के साथ-साथ परियोजना के पहले तीन वर्षों में तकनीकी और प्रबंधकीय परामर्श की आवश्यकता पर चर्चा की जानी चाहिए। प्रत्येक परामर्श की लागत।

प्रकाशन व्यवसाय सहित किसी भी निवेश परियोजना को पेशेवर सेवाओं के समर्थन की आवश्यकता होती है। शक्तिशाली, प्रतिष्ठित और प्रसिद्ध संगठन (कानूनी, लेखा, विज्ञापन, बीमा, बैंकिंग, विपणन) न केवल प्रत्यक्ष पेशेवर सहायता प्रदान कर सकते हैं, बल्कि परियोजना को विश्वास का श्रेय भी दे सकते हैं। इसके अलावा, सावधानीपूर्वक चयनित पेशेवर संगठन अच्छे व्यावसायिक संबंध स्थापित करने, संभावित निवेशकों की पहचान करने और धन प्राप्त करने में सहायता करते हैं।

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