गैर-भौतिक प्रेरणा - हम कर्मचारियों को सही ढंग से प्रोत्साहित करते हैं। सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा

कार्मिक किसी भी संगठन का एक अनिवार्य तत्व है। साथ ही, एक नियम के रूप में, अनुचित प्रबंधन के कारण, वह अपनी क्षमता का एहसास नहीं कर सकता है। कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता न केवल उनकी योग्यता और अनुभव से निर्धारित होती है, बल्कि उनकी गतिविधियों के प्रभावी कार्यान्वयन में उनकी रुचि से भी निर्धारित होती है। बोनस और वेतन के रूप में प्रोत्साहन हमेशा पर्याप्त सफलता प्रदान नहीं करते हैं, क्योंकि मानवीय जरूरतें भौतिक वस्तुओं तक सीमित नहीं हैं।

कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा की प्रणाली

कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा काम की गुणवत्ता में सुधार के उद्देश्य से उपायों की एक प्रणाली है। गैर-भौतिक प्रोत्साहन की प्रणाली जरूरतों के क्लासिक पिरामिड पर आधारित है, जिसमें सम्मान और मान्यता, आत्म-प्राप्ति और अपनेपन की आवश्यकता शामिल है। गैर-भौतिक प्रेरणा का मुख्य लक्ष्य श्रमिकों के कार्य की दक्षता और संगठन के विकास में उनकी रुचि को बढ़ाना है।

कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के पेशेवरों और विपक्ष

इस तरह के प्रचार के निम्नलिखित फायदे हैं:

• सामग्री प्रोत्साहन की प्रणाली को प्रभावी ढंग से पूरा करता है;
• बड़े खर्च की आवश्यकता नहीं है;
• संगठन के सतत विकास में अधीनस्थों के हित को सुनिश्चित करता है;
• कर्मचारियों के कारोबार को कम करने में मदद करता है।

इसके कुछ नुकसान भी हैं:

• कार्यान्वयन में कठिनाई;
• कर्मचारियों की विभिन्न श्रेणियों के लिए अनुकूलन की आवश्यकता;
• योग्य कार्मिक प्रबंधकों को आकर्षित करने की आवश्यकता।

स्टाफ प्रेरणा के गैर-भौतिक रूप

टीम की उत्तेजना को निम्नलिखित रूपों में उचित रूप से लागू किया जा सकता है:

• कर्मचारी के व्यक्तित्व पर ध्यान बढ़ाना (संगठन के प्रबंधन में भागीदारी, व्यक्तिगत अवकाश की घटनाओं पर बधाई, मीडिया रिपोर्ट);
• प्रतियोगिताओं का आयोजन (महीने के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी, विभाग के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी, प्रमाण पत्र और यादगार उपहारों की प्रस्तुति के साथ मानद उपाधि प्राप्त करने के लिए प्रतिस्पर्धी कार्यक्रम आयोजित करना);
• कॉर्पोरेट कार्यक्रमों का आयोजन (राज्य और कॉर्पोरेट छुट्टियों का सामूहिक उत्सव, कॉर्पोरेट प्रतीकों के साथ यादगार उपहारों की प्रस्तुति);
• काम का लचीला संगठन (कार्य अनुसूची में परिवर्तन, कर्मचारी की पारिवारिक परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए, दूरस्थ कार्य की संभावना, सुविधाजनक समय पर छुट्टी का प्रावधान);
• लाभों का परिचय (प्रशिक्षण कर्मचारियों के लिए खर्च का मुआवजा, संगठन की कीमत पर चिकित्सा बीमा)।

कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा - उदाहरण

नकद के उपयोग के बिना प्रोत्साहन का एक उदाहरण निर्णय लेने की प्रक्रिया में कर्मचारियों को शामिल करना है। व्यावहारिक अनुभव के आधार पर, संगठन के कर्मचारी तर्कसंगत सुझाव और सिफारिशें कर सकते हैं। एक ओर, यह समस्याओं के संभावित स्रोतों या विकास के लिए दिशाओं की पहचान करना संभव बनाता है। दूसरी ओर, यह उन कर्मचारियों की भागीदारी बढ़ाने में मदद करता है जो यह समझेंगे कि संगठन के लिए उनकी राय महत्वपूर्ण है।

इस तरह के प्रोत्साहन का एक और उदाहरण कर्मचारियों को उनकी कार्य गतिविधियों में उनकी सफलता के आधार पर ग्रेडिंग के लिए एक प्रणाली का निर्माण है (फोटो के साथ सम्मान बोर्ड, महीने, वर्ष का सबसे अच्छा कर्मचारी)। इस मामले में, कर्मचारी रैंकिंग में अपना स्थान सुधारने के लिए अपने प्रदर्शन में सुधार करने का प्रयास करेंगे और समझेंगे कि उनके प्रयासों पर किसी का ध्यान नहीं जाता है।

कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा की भूमिका

अतिरिक्त धन प्रदान किए बिना कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना कार्मिक प्रबंधन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और संगठन में काम की गुणवत्ता में सुधार सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, इस तथ्य के बावजूद कि अधीनस्थों का उचित प्रोत्साहन न्यूनतम लागत पर अत्यधिक प्रभावी है, यह कर्मचारियों को उत्तेजित करने का एकमात्र और अनिवार्य उपकरण नहीं है। कर्मचारी गैर-भौतिक जरूरतों के बारे में तभी सोचना शुरू करते हैं जब उनकी बुनियादी भौतिक जरूरतें पूरी होती हैं। अर्थात्, यदि किसी कर्मचारी का वेतन बहुत कम है, तो उसे प्रोत्साहित करने के लिए गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन का उपयोग करने का कोई मतलब नहीं है। इस प्रकार, गैर-भौतिक प्रेरणा केवल भौतिक पुरस्कारों की प्रणाली को पूरक और विकसित कर सकती है।

कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा पर विनियमन - नमूना

लागू गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन साधनों को सुव्यवस्थित और व्यवस्थित करने के लिए कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा पर विनियमन विकसित किया जा रहा है। यह प्रावधान कार्मिक विभाग के प्रमुख द्वारा विकसित किया गया है और प्रमुख द्वारा अनुमोदित है। इसी समय, विभागों के प्रमुखों की भागीदारी से कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा का विकास किया जा सकता है।
विनियमन में उपखंड शामिल हैं:

• सामान्य स्थिति (संगठन के लक्ष्य और उद्देश्य, कर्मचारियों के साथ बातचीत के बुनियादी सिद्धांत);
• प्रेरणा के रूप और प्रकार (किस उपकरण का उपयोग किया जाता है और किन परिस्थितियों में, भौतिक पुरस्कारों के साथ उनकी बातचीत);
• नियम (कौन से कर्मचारी और किन विशिष्ट परिस्थितियों में प्रोत्साहित किए जाते हैं);
• प्रबंधन की क्षमता (जो इस मुद्दे के संबंध में निर्णय लेता है);
• शब्दावली (स्थिति की अवधारणाओं की डिकोडिंग और व्याख्या);
• निष्कर्ष (प्रावधान का दायरा और अवधि, प्रावधान के संचालन के लिए जिम्मेदार)।

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए कर्मचारियों के लिए सभी प्रकार के प्रोत्साहन एक प्रभावी और आशाजनक दिशा है। उपकरणों और प्रोत्साहन तंत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला, साथ ही साथ उनके संयोजन, आपको कंपनी और अधीनस्थों दोनों के लिए विभिन्न विकास रणनीतियों को लागू करने की अनुमति देते हैं। इस तरह के पारिश्रमिक के प्रावधान को विकसित और कार्यान्वित करते समय, संगठन की विशिष्ट विशेषताओं, इसकी संरचना, साथ ही कर्मियों के साथ बातचीत की शर्तों को ध्यान में रखना आवश्यक है।

यदि हम बड़ी संख्या में मनोवैज्ञानिक परिभाषाओं को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं, तो समग्र रूप से उद्देश्य व्यक्ति की कार्य करने की प्रेरणा है। श्रम संबंधों के संदर्भ में, सबसे स्पष्ट प्रोत्साहन कार्य मजदूरी प्रणाली द्वारा किया जाता है। हालांकि, व्यवहार में, कर्मचारियों के लिए अत्यधिक भुगतान वाले पदों को छोड़ना असामान्य नहीं है, जैसे कि निर्बाध कार्य कार्यों, प्रबंधन से मान्यता और ध्यान की कमी, टीम वर्क में समस्याएं, नए ज्ञान और कौशल हासिल करने में असमर्थता, और एक की कमी जैसे कारणों के लिए। संगठनात्मक निर्णय लेने में आवाज। ऐसी स्थितियों से संकेत मिलता है कि कंपनी ने कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा की अवधारणा को बनाने वाली शर्तों के एक सेट पर काम नहीं किया है, जिसके उदाहरण ऊपर सूचीबद्ध हैं। इसलिए, काम में किसी व्यक्ति की रुचि का एकमात्र और पर्याप्त कारक पैसा नहीं है।

कॉर्पोरेट संस्कृति के एक भाग के रूप में गैर-भौतिक प्रेरणा

एक सामान्य अर्थ में, कॉर्पोरेट संस्कृति किसी विशेष कंपनी में अपनाए गए व्यवहार का एक मॉडल है। यह संगठन के इतिहास और परंपराओं, मिशन, मूल्य पर्यावरण, प्रबंधन और संचार शैलियों आदि जैसे पहलुओं द्वारा निर्धारित किया जाता है। कॉर्पोरेट संस्कृति के इन तत्वों में से प्रत्येक में प्रेरक तंत्र शामिल हैं जो निम्नलिखित कार्य करते हैं:

• प्रेरक (उच्च परिणाम प्राप्त करने की इच्छा वाले कर्मचारियों को "संक्रमित" करने में मदद करता है);
• शामिल करना (सामान्य लक्ष्यों की उपलब्धि और उनके लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी की हिस्सेदारी से संबंधित होने की भावना के गठन में योगदान देता है);
• विकासशील (नए ज्ञान और कौशल हासिल करने का अवसर प्रदान करता है)।

आइए विचार करें कि कौन से विशिष्ट प्रकार की गैर-भौतिक प्रेरणा सूचीबद्ध कार्यों को लागू करती है।

गैर-भौतिक प्रेरणा के उदाहरण

गैर-भौतिक प्रेरणा के कुछ तरीकों को चुनते समय, किसी को उद्यम की बारीकियों के साथ-साथ व्यक्तिगत विभागों और उनके कर्मचारियों की व्यक्तिगत विशेषताओं को भी ध्यान में रखना चाहिए। यहां कुछ संभावित विकल्प दिए गए हैं।

क्या बेहतर है - प्रेरणा की भौतिक या अभौतिक प्रणाली

आधुनिक वास्तविकता की स्थितियों में, सभ्य मजदूरी एक शक्तिशाली उत्तेजक कारक है। हालाँकि, जैसा कि हम पहले ही कह चुके हैं, स्थिर और उच्च वेतन के लिए एक शर्त पर्याप्त नहीं है। यह इस तथ्य को जन्म दे सकता है कि कर्मचारी के लिए मुख्य उद्देश्य वित्तीय दंड या बर्खास्तगी से बचने के लिए विफलता से बचने के लिए और अधिक सटीक रूप से होगा। उपलब्धियों की इच्छा पैदा करने और इस तरह उत्पादकता बढ़ाने के लिए कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा आवश्यक है, जिसके उदाहरण हमने दिए हैं।

साथ ही, यह स्पष्ट है कि किसी को केवल "विचार के लिए" उच्च परिणामों की अपेक्षा नहीं करनी चाहिए। नतीजतन, कर्मियों की सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा को एक ही परिसर में लागू किया जाना चाहिए। दोनों ही मामलों में, इसके लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। वित्तीय पुरस्कारों का अर्थ है मानदंड, आवृत्ति और प्रोद्भवन की पारदर्शिता। नैतिक प्रोत्साहन के तरीकों को भी गैर-भौतिक प्रेरणा की प्रणाली के रूप में व्यवस्थित किया जाना चाहिए, टीके। उनके पृथक और प्रासंगिक अनुप्रयोग सफलता नहीं दिलाएंगे।

सामग्री प्रोत्साहन पेशेवर कार्य, रचनात्मक गतिविधि और आचरण के आवश्यक नियमों के माध्यम से किसी संगठन की गतिविधियों के परिणामों में किसी व्यक्ति या समूह के योगदान के लिए कर्मियों द्वारा प्राप्त या विनियोजित विभिन्न प्रकार के भौतिक लाभों का एक जटिल है।

नतीजतन, सामग्री प्रोत्साहन की अवधारणा में संगठन में उपयोग किए जाने वाले सभी प्रकार के नकद भुगतान और सभी प्रकार के भौतिक गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन शामिल हैं। आज तक, घरेलू और विदेशी व्यवहार में निम्नलिखित प्रकार के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष सामग्री भुगतान का उपयोग किया जाता है: वेतन, बोनस, बोनस, लाभ साझा करना, अतिरिक्त भुगतान, आस्थगित भुगतान, इक्विटी भागीदारी (चित्र। 8.6)।

श्रम के लिए भौतिक प्रोत्साहन की प्रणाली में केंद्रीय भूमिका मजदूरी की है। यह श्रमिकों के विशाल बहुमत के लिए आय का मुख्य स्रोत बना हुआ है, जिसका अर्थ है कि श्रम और उत्पादन के परिणामों में सुधार के लिए मजदूरी सबसे शक्तिशाली प्रोत्साहन बनी रहेगी।

चावल। 8.6. सामग्री प्रोत्साहन की संरचना

मजदूरी का सार इसके कई मुख्य पहलुओं के माध्यम से प्रकट होता है:

1) मजदूरी उपभोक्ता वस्तुओं और सेवाओं की लागत के अनुरूप श्रम शक्ति की कीमत है जो श्रम शक्ति के पुनरुत्पादन को सुनिश्चित करती है, कर्मचारी और उसके परिवार के सदस्यों की भौतिक और आध्यात्मिक जरूरतों को पूरा करती है;

2) वेतन कर्मचारी की आय का एक हिस्सा है, जो उससे संबंधित श्रम संसाधन के स्वामित्व के अधिकार की आर्थिक प्राप्ति का एक रूप है;

3) मजदूरी - यह उद्यम के शुद्ध उत्पादन (आय) का हिस्सा है, जो उद्यम के अंतिम परिणामों पर निर्भर करता है और उनके बीच खर्च किए गए श्रम की मात्रा और गुणवत्ता, वास्तविक श्रम योगदान के अनुसार वितरित किया जाता है।

कार्मिक पारिश्रमिक के नियमन के लिए एक ओर इसके उपयुक्त संगठन की आवश्यकता होती है, जो उद्यम के परिणामों की परवाह किए बिना, श्रम मानदंड की पूर्ति के लिए गारंटीकृत आय प्रदान करता है, और दूसरी ओर, कमाई को व्यक्तिगत और सामूहिक श्रम परिणामों से जोड़ता है। उद्यम में मजदूरी के संगठन को कर्मियों की श्रेणियों द्वारा इसके भेदभाव और विनियमन के लिए एक प्रणाली के निर्माण के रूप में समझा जाता है, जो प्रदर्शन किए गए कार्य की जटिलता के साथ-साथ व्यक्तिगत और सामूहिक श्रम परिणामों पर निर्भर करता है, जबकि पूर्ति के लिए गारंटीकृत आय सुनिश्चित करता है। श्रम मानकों का।

पारिश्रमिक के एक प्रभावी संगठन में कुछ सिद्धांतों (चित्र 8.7) का पालन शामिल है, जो पारिश्रमिक के संगठन में श्रमिकों के लिए सामग्री प्रोत्साहन में आर्थिक दिशानिर्देशों के रूप में कार्य करता है।

उद्यम में पारिश्रमिक के संगठन के तत्वों में श्रम राशन, पारिश्रमिक की शर्तें, पारिश्रमिक के रूप और प्रणाली शामिल हैं (चित्र। 8.8)।

श्रम राशनिंग श्रम गतिविधि (या श्रम लागत) के आवश्यक मात्रात्मक परिणाम की स्थापना के लिए एक तंत्र है। वे लागत और श्रम के परिणाम, कार्यभार और कर्मचारियों की संख्या, काम के घंटे की अवधि, उत्पादन चक्र की अवधि आदि के मानदंड हो सकते हैं। श्रम राशनिंग आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि श्रम लागत कितनी स्थापित होनी चाहिए विशिष्ट संगठनात्मक और तकनीकी स्थितियों में इसके भुगतान की राशि। श्रम मानदंड इस कार्य को करने के लिए आवश्यक श्रम लागत की मात्रा और संरचना को निर्धारित करता है, और यह वह मानक है जिसके साथ तुलना की जाती है

चावल। 8.7. एक बाजार अर्थव्यवस्था में मजदूरी के संगठन के बुनियादी सिद्धांत

वास्तविक श्रम लागत को उनकी तर्कसंगतता स्थापित करने के लिए मापा जाता है। सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले मानदंड समय, उत्पादन, रखरखाव, संख्या, प्रबंधनीयता, मानकीकृत कार्य हैं।

पारिश्रमिक की शर्तें काम की गुणवत्ता और काम करने की स्थिति पर निर्भर करती हैं। इनमें एक बिलिंग प्रणाली, श्रम की जटिलता के गैर-टैरिफ मूल्यांकन के लिए विभिन्न विकल्प और कलाकारों की योग्यता (गतिविधियों, नौकरियों का विश्लेषणात्मक स्कोरिंग; कर्मचारियों का प्रमाणन; योग्यता स्तर; श्रम लागत गुणांक, आदि) शामिल हैं। अतिरिक्त टूल के रूप में, आप प्रोत्साहन और प्रतिपूरक अधिभार और भत्तों का उपयोग कर सकते हैं जिन्हें ध्यान में रखा जाता है

चावल। 8.8. पारिश्रमिक के संगठन के तत्व

काम करने की परिस्थितियों, इसकी तीव्रता, तौर-तरीकों, प्राकृतिक और जलवायु परिस्थितियों आदि में अंतर।

श्रम का नियमन और पारिश्रमिक की शर्तें केवल मजदूरी की राशि स्थापित करने का आधार हैं। उनके व्यावहारिक उपयोग के लिए, श्रम मानकों और खर्च किए गए श्रम की मात्रा और गुणवत्ता की विशेषता वाले संकेतकों पर मजदूरी की निर्भरता के लिए एक स्पष्ट एल्गोरिथ्म आवश्यक है। यह निर्भरता पारिश्रमिक के रूपों और प्रणालियों के माध्यम से परिलक्षित होती है।

उद्यम में पारिश्रमिक के संगठन में, वेतन प्रणाली को यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि काम के परिणामों और गतिविधियों के परिणामों में सुधार के लिए कर्मचारियों की कमाई और भौतिक हित का निर्धारण करते समय श्रम के मात्रात्मक और गुणात्मक परिणामों को ध्यान में रखा जाए। उद्यम (संस्था, संगठन)।

सभी पारिश्रमिक प्रणालियाँ, जिसके आधार पर श्रम के परिणामों को निर्धारित करने के लिए मुख्य संकेतक का उपयोग किया जाता है, को आमतौर पर दो बड़े समूहों में विभाजित किया जाता है, जिन्हें टुकड़े-टुकड़े और पारिश्रमिक के समय-आधारित रूप कहा जाता है (चित्र। 8.9)।

पारिश्रमिक का समय-आधारित रूप मानता है कि कर्मचारी की कमाई की राशि वास्तव में काम किए गए समय और स्थापित टैरिफ दर (वेतन) के आधार पर निर्धारित की जाती है।

पारिश्रमिक के एक टुकड़े-दर के रूप में, कर्मचारी को वास्तव में निर्मित की गई राशि के आधार पर मजदूरी अर्जित की जाती है

चावल। 8.9. पारिश्रमिक के रूप और प्रणालियाँ

उत्पाद (प्रदर्शन किए गए कार्य की मात्रा) या इसके निर्माण पर खर्च किया गया समय।

श्रम कार्य की पीस-टाइम (मिश्रित) प्रणालियों में टुकड़ा-दर और समय-आधारित दोनों रूपों के तत्व शामिल हैं। इनमें टेलर सिस्टम शामिल हैं; बार्ट मेरिक; गान टा; एटकिंसन; हैल्सी।

पारिश्रमिक के एक या दूसरे रूप का चुनाव तकनीकी प्रक्रिया की विशेषताओं, उपयोग किए गए श्रम के साधनों की प्रकृति और इसके संगठन के रूपों के साथ-साथ उत्पादों या प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है।

इन शर्तों का व्यापक विचार केवल उद्यम में ही किया जा सकता है। इसलिए, पारिश्रमिक के रूपों और प्रणालियों का चुनाव उद्यम की क्षमता है।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, कुछ उत्पादन स्थितियों में सबसे प्रभावी पारिश्रमिक का रूप है जो उत्पादन की वृद्धि, उत्पादों (सेवाओं) की गुणवत्ता में सुधार, उनकी लागत में कमी और अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने में योगदान देता है, जो सबसे पूर्ण संयोजन सुनिश्चित करता है। उद्यम टीम और नियोक्ता के हितों के साथ श्रमिकों के हित।

मजदूरी के आधार भाग के लिए P> - भुगतान और भत्ते स्थापित किए जा सकते हैं, जो पारिश्रमिक के लिए शर्तों के विकास का एक अभिन्न अंग हैं। उनका आवेदन भुगतान करते समय, कर्मचारियों की अतिरिक्त श्रम लागतों को ध्यान में रखने की आवश्यकता के कारण है, जो काफी स्थिर प्रकृति के हैं और कुछ प्रकार के श्रम और इसके आवेदन के क्षेत्रों की बारीकियों से जुड़े हैं, और इस संबंध में, इसका उद्देश्य अतिरिक्त श्रम लागत बढ़ाने और नियोक्ता द्वारा इन लागतों के मुआवजे में कर्मचारियों की रुचि पैदा करना है।

वर्तमान में, देश की अर्थव्यवस्था में 50 से अधिक प्रकार के अतिरिक्त भुगतान और भत्तों का उपयोग किया जाता है। अधिभार और भत्तों को श्रम कानून (उपयोग के लिए अनिवार्य) और वैकल्पिक, स्थानीय नियमों (पारिश्रमिक पर नियम, सामूहिक समझौते, कर्मियों पर विनियम, आदि) द्वारा निर्धारित किए गए लोगों में विभाजित किया गया है।

भौतिक मौद्रिक प्रोत्साहन की सबसे महत्वपूर्ण दिशा बोनस है। बोनस श्रम के विशेष बेहतर परिणामों को उत्तेजित करता है, और इसका स्रोत सामग्री प्रोत्साहन कोष है। एक आर्थिक श्रेणी के रूप में प्रीमियम की मुख्य विशेषता श्रम के परिणाम के अनुसार वितरण का रूप है, जो व्यक्तिगत श्रम आय है, अर्थात। प्रीमियम प्रोत्साहन प्रणाली की श्रेणी के अंतर्गत आता है।

प्रीमियम अस्थिर है, इसका मूल्य अधिक या कम हो सकता है, यह बिल्कुल भी अर्जित नहीं हो सकता है। यह विशेषता बहुत महत्वपूर्ण है, और यदि प्रीमियम इसे खो देता है, तो इसके साथ सामग्री प्रोत्साहन के रूप में बोनस का अर्थ खो जाता है। एक शक्तिशाली प्रोत्साहन उपकरण के रूप में बोनस का उपयोग बदलती परिस्थितियों और विशिष्ट उत्पादन कार्यों के लिए त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करना चाहिए।

भौतिक मौद्रिक प्रोत्साहनों के साथ, वे भी हैं जो भौतिक मूल्य के हैं, लेकिन वास्तविक रूप में विशेष लाभ और मुआवजे के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं - तथाकथित लाभ, जो एक साथ एक सामाजिक पैकेज बनाते हैं। लाभ और मुआवजे की गारंटी या तो राज्य द्वारा दी जा सकती है या उद्यम द्वारा अपने कर्मचारियों को स्वेच्छा से प्रदान की जा सकती है।

भौतिक गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन की संरचना में प्रोत्साहन के कई समूह शामिल हैं, जिसका उद्देश्य और संरचना तालिका में प्रस्तुत की गई है। 8.2.

लाभ और क्षतिपूर्ति उद्यम की आर्थिक सफलता में कर्मचारियों की भागीदारी का एक विशेष रूप है। आधुनिक अर्थव्यवस्था में, किसी संगठन की सफलता की शर्त न केवल लाभ को अधिकतम करना है, बल्कि कर्मचारी की सामाजिक सुरक्षा, उसके व्यक्तित्व का विकास भी है। इस संबंध में, हम ऐसे कई कार्यों को उजागर कर सकते हैं जिन्हें संगठन स्वेच्छा से अपने कर्मचारियों को लाभ और मुआवजा प्रदान करके हल करना चाहता है:

संगठन के लक्ष्यों के साथ कर्मचारियों के लक्ष्यों और जरूरतों को संरेखित करना;

कर्मचारियों के बीच एक विशेष मनोविज्ञान का विकास जब वे अपने संगठन के साथ खुद को पहचानते हैं;

संगठन के लाभ के लिए प्रभावी ढंग से काम करने के लिए उत्पादकता, दक्षता और काम की गुणवत्ता और कर्मचारियों की तत्परता बढ़ाना;

कानून द्वारा प्रदान की तुलना में उच्च स्तर पर कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा;

श्रम सामूहिक में एक सकारात्मक माइक्रॉक्लाइमेट का निर्माण;

एक नियोक्ता के रूप में संगठन के बारे में सकारात्मक जनमत का निर्माण और कर्मचारियों के बीच इसकी सकारात्मक छवि को मजबूत करना।

भौतिक प्रोत्साहन की प्रणाली गैर-भौतिक प्रोत्साहनों द्वारा व्यवस्थित रूप से पूरक है।

तालिका 8.2। सामग्री गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन

8.3.2. कर्मचारियों के लिए गैर-भौतिक प्रोत्साहन

संभावित गैर-भौतिक प्रोत्साहन के रूप में, प्रबंधन के विषय के निपटान में सभी नैतिक, नैतिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और संगठनात्मक मूल्यों पर विचार किया जा सकता है, जो व्यक्ति की सामाजिक रूप से वातानुकूलित जरूरतों के लिए पर्याप्त हैं। कर्मियों के मौद्रिक और गैर-मौद्रिक सामग्री पारिश्रमिक के अपवाद के साथ, श्रम गतिविधि के लिए किसी भी प्रोत्साहन को अमूर्त के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

"गैर-भौतिक उत्तेजना" की अवधारणा का अर्थ वह सब कुछ जोड़ता है जो आवश्यक रूप से किसी व्यक्ति की भावनाओं और मानसिक छवियों में परिलक्षित होता है, साथ ही साथ वास्तव में व्यक्ति की आध्यात्मिक, नैतिक, नैतिक, सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं और हितों को प्रभावित करता है। उत्तेजना में अमूर्त श्रम में मानव व्यवहार की मनोवैज्ञानिक नींव के ज्ञान और उच्चतम (सामाजिक) मानव आवश्यकताओं (तालिका 8.3) को पूरा करने में श्रम गतिविधि के महत्व को समझने पर आधारित है।

तालिका 8.3। मानव की जरूरतें और प्रेरणा की विशेषताएं उनके आधार पर विकसित हो रही हैं

कर्मियों के लिए गैर-भौतिक प्रोत्साहन की मुख्य दिशाएँ नैतिक उत्तेजना, संगठनात्मक प्रोत्साहन और खाली समय के लिए प्रोत्साहन हैं। कर्मियों के साथ काम करने के अभ्यास में गैर-भौतिक प्रोत्साहन की एक या दूसरी दिशा चुनने की प्राथमिकता उस स्थिति पर निर्भर करती है जिसमें और किस उद्देश्य के लिए उनका उपयोग किया जाता है, साथ ही साथ प्रबंधन निकायों के लक्ष्य किस हद तक मेल खाते हैं कर्मचारियों के हित।

श्रम गतिविधि की नैतिक उत्तेजना वस्तुओं और घटनाओं के आधार पर कर्मचारी के व्यवहार का नियमन है जो सामाजिक मान्यता को दर्शाती है और कर्मचारी की प्रतिष्ठा को बढ़ाती है।

इस तरह की उत्तेजना कृतज्ञता व्यक्त करने और पहचाने जाने की आवश्यकता की प्राप्ति के आधार पर एक प्रेरणा को गति प्रदान करती है। विनियमन का सार श्रम गतिविधि के परिणामों, इसमें उपलब्धियों और कर्मचारी की योग्यता के बारे में टीम या संगठन को समग्र रूप से जानकारी का हस्तांतरण और प्रसार है।

कर्मियों के लिए नैतिक प्रोत्साहन के तरीके तालिका 8.4 में प्रस्तुत किए गए हैं।

तालिका 8.4. कर्मियों की नैतिक उत्तेजना के तरीके

संक्षेप में, नैतिक उत्तेजना के सभी सूचीबद्ध तरीके एक सूचनात्मक प्रकृति के हैं, सूचना प्रक्रियाएं हैं जिसमें कर्मचारियों की योग्यता के बारे में जानकारी का स्रोत प्रबंधन का विषय है, और कर्मचारियों की योग्यता के बारे में जानकारी प्राप्त करने वाला उद्देश्य है उत्तेजना (कर्मचारी, समूह, संगठन के कर्मचारी)। संचार चैनल सूचना प्रसारण (दृश्य, मौखिक) का साधन है।

किसी व्यक्ति के बारे में मूल्यांकन संबंधी जानकारी के रूप और इसके संचरण के तरीके नैतिक उत्तेजना के उपयोग की सामग्री और प्रभावशीलता को निर्धारित करते हैं। नैतिक उत्तेजना को सकारात्मक प्रेरणा बनाना चाहिए, सकारात्मक मनोदशा बनाना चाहिए, काम, टीम, संगठन के प्रति अनुकूल रवैया, व्यक्ति के जीवन में काम के महत्व और संगठन के मूल्य को बढ़ाना चाहिए।

संगठनात्मक (श्रम) उत्तेजना नौकरी की संतुष्टि की भावना में बदलाव के आधार पर एक कर्मचारी के व्यवहार का नियमन है। किसी व्यक्ति या टीम के मूल्यांकन-भावनात्मक रवैये के रूप में काम से संतुष्टि और उसके प्रवाह की स्थिति कामकाजी जीवन के कुछ पहलुओं के साथ निजी संतुष्टि के संबंध के कारण बनती है: संगठन, सामग्री और उत्पादकता के साथ संतुष्टि। श्रम, अच्छी काम करने की स्थिति, कामकाजी जीवन की गुणवत्ता से संतुष्टि, पारिश्रमिक, टीम में संबंध आदि।

इस संबंध में विशेष महत्व श्रम (पेशेवर) गतिविधि की एक जटिल विशेषता के रूप में श्रम की सामग्री है, जो श्रम गतिविधि के दौरान किए गए श्रम कार्यों और संचालन की विविधता को दर्शाती है। श्रम गतिविधि अज्ञात के साथ एक व्यक्ति को साज़िश कर सकती है, अंतिम परिणाम का रहस्य (उदाहरण के लिए, एक वैज्ञानिक के लिए एक प्रयोग का परिणाम या भूविज्ञानी के लिए शोध) या कार्य की जटिलता को हल किया जा सकता है, जो व्यक्ति के गौरव को चुनौती देता है ("मैं कर सकता हूं या नहीं?")। एक पेशेवर रूप से इच्छुक व्यक्ति न केवल एक कठिन समस्या को हल करने में आनंद का अनुभव करता है, बल्कि समाधान प्रक्रिया पर खर्च करने के प्रयासों में, सबसे अधिक उत्पादक विकल्प खोजने में भी आनंद का अनुभव करता है। इस मामले में कार्य स्वयं के लिए किया जाता है और यह केवल बाहरी लक्ष्य का साधन नहीं है।

प्रक्रिया के आनंद और कार्य (कार्य) के परिणाम को जानने के बाद, एक व्यक्ति भविष्य में इस तरह के आनंद की संभावना की प्रतीक्षा करता है, जो उसे इस गतिविधि को फिर से करने के लिए प्रोत्साहित करेगा। कर्मचारी एक दिलचस्प गतिविधि के रूप में गहन सकारात्मक भावनाओं, काम से खुशी और खुशी के रूप में एक इनाम की उम्मीद करता है, और उसका श्रम उत्साह गतिविधि में पूर्ण (मानसिक और शारीरिक) भागीदारी, ध्यान, विचारों की पूर्ण एकाग्रता की भावना में प्रकट होता है। और व्यवहार में भावनाएँ। एक व्यक्ति जानता है कि काम के एक या दूसरे क्षण में कैसे कार्य करना है, क्योंकि उसने गतिविधि के लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से महसूस किया है और संभावित गलतियों और विफलताओं से डरता नहीं है।

कर्मचारियों के लिए संगठनात्मक प्रोत्साहन के तरीके तालिका में प्रस्तुत किए गए हैं। 8.5.

तालिका में सूचीबद्ध संगठनात्मक उत्तेजना के तरीकों का उद्देश्य इस संगठन में अपने काम के साथ कर्मचारियों की संतुष्टि की भावना को बदलना है। किसी व्यक्ति की जीवन शैली के आधार के रूप में काम की ख़ासियत यह है कि नौकरी की संतुष्टि काफी हद तक जीवन की संतुष्टि को निर्धारित करती है और किसी व्यक्ति की सामाजिक भलाई का एक अभिन्न संकेतक है। एक व्यक्ति को नियमित, कम-बौद्धिक संचालन में मशीन के साथ बदलना, श्रम को समृद्ध करना और बढ़ाना, पेशेवर और नौकरी के स्तर पर कर्मचारियों को बढ़ावा देना, उन्हें अपने काम और संगठन को समग्र रूप से प्रबंधित करने की प्रक्रिया में शामिल करना, नियोक्ता एक अधिक विकसित बनाता है 21वीं सदी के एक कार्यकर्ता का सामाजिक रूप से स्थिर व्यक्तित्व।

आधुनिक कामकाजी व्यक्ति की तत्काल समस्याओं में से एक खाली समय की कुल कमी है। अर्थव्यवस्था का सक्रिय विकास, कई व्यवसायों के लिए श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धा, सूचना प्रवाह का विकास - ये सभी उद्देश्य कारक "काम से खाली समय" जैसे प्रोत्साहन के मूल्य को बढ़ाते हैं और हमें समेकित करने के तरीकों की तलाश करने के लिए मजबूर करते हैं। काम करने का समय, भंडार की तलाश करें - विकास के लिए, नवीनतम तकनीकों में महारत हासिल करना, पेशेवर और व्यक्तिगत विकास, परिवार बनाना, दोस्तों, शौक, मनोरंजन, खेल के लिए। इसलिए, संगठन के कर्मियों की प्रेरणा और उत्तेजना की प्रबंधन प्रणाली में खाली समय के रूप में इस तरह के एक महत्वपूर्ण प्रोत्साहन का उपयोग करने की प्रासंगिकता स्पष्ट है।

प्रोत्साहन खाली समय कर्मचारी के व्यवहार का नियमन है जो उसके रोजगार के समय में परिवर्तन के आधार पर होता है। प्रोत्साहन का सार कर्मचारी को व्यक्तिगत जीवन, परिवार, स्वास्थ्य और मनोरंजन पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना पेशेवर हितों को महसूस करने के वास्तविक अवसर प्रदान करना है। समाज की भौतिक भलाई की वृद्धि, विश्व विज्ञान, संस्कृति, कला, सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के स्तर से आधुनिक मनुष्य के हितों की सीमा का विस्तार होता है, जो पाता है

तालिका 8.5. कर्मियों के लिए संगठनात्मक प्रोत्साहन के तरीके

पेशेवर श्रम गतिविधि के विमान से बाहर रहना। आधुनिक उच्च विकसित समाज में जीवन उन्हें जो कुछ भी देता है, उसका लाभ उठाने के लिए आज बहुत से श्रमिकों को खाली समय की आवश्यकता होती है, बाद के समझौता किए बिना काम और व्यक्तिगत जीवन को संयोजित करने के लिए, और इसी तरह।

खाली समय को प्रोत्साहित करने का उद्देश्य कर्मचारियों को उच्च श्रम उत्पादकता और श्रम उत्पादकता के लिए प्रोत्साहित करना है, विशेष रोजगार की स्थिति प्रदान करके श्रम सफलता प्राप्त करने के लिए: अतिरिक्त आराम समय प्रदान करना, लचीले काम के घंटे स्थापित करना और रोजगार के लचीले रूपों का उपयोग करना (तालिका 8.6)।

गैर-भौतिक प्रोत्साहन के क्षेत्र में प्रबंधन गतिविधियों का उद्देश्य निम्नलिखित मुख्य कार्यों को हल करना होना चाहिए:

संगठन के लिए उच्च योग्य कर्मियों, युवा विशेषज्ञों को आकर्षित करना, संगठन को आवश्यक गुणवत्ता, मात्रा और सही समय पर कर्मियों के साथ प्रदान करना;

कर्मचारियों के कारोबार में कमी;

प्राथमिक टीमों में और सामान्य रूप से संगठन में एक अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु और उत्पादक कार्य वातावरण का गठन;

एक अनुकूल नियोक्ता के रूप में संगठन की छवि का गठन (मजबूत करना);

संगठनात्मक संस्कृति का गठन और रखरखाव।

तालिका 8.6। खाली समय उत्तेजना के तरीके

सामग्री और गैर-भौतिक प्रोत्साहन को कार्मिक प्रोत्साहन प्रणाली में सक्रिय रूप से एक दूसरे के पूरक होना चाहिए, जो प्रभावी हो जाएगा यदि यह कानूनी मानदंडों के एक सेट पर आधारित है जो कानूनी व्यवहार के लिए प्रेरणा को मजबूत करने के लिए प्रबंधकीय तरीकों और कर्मियों को प्रभावित करने के साधनों को ठीक करता है और संबंधों के संगठन (और / या समाज) रूपों के लिए आवश्यक लोगों के विकास को प्रोत्साहित करें।

प्रभावी गतिविधि के लिए कर्मियों को प्रेरित करना आधुनिक उद्यम के मुख्य कार्यों में से एक है। अभिप्रेरणा दो प्रकार की होती है - भौतिक और अभौतिक। यदि इसका पहला प्रकार प्रश्न नहीं उठाता है, क्योंकि प्रत्येक कर्मचारी को किए गए प्रयासों के अनुरूप वेतन मिलता है, तो कई उद्यमों में कर्मचारियों के लिए गैर-भौतिक प्रोत्साहन की प्रणाली अभी भी गायब है। और व्यर्थ! प्रबंधक जो मानता है कि उसके संगठन के कर्मचारी केवल मजदूरी के लिए उसके लिए काम करते हैं, गलत होगा, लेकिन यह शर्त कुंजी में से एक है, लेकिन मौलिक नहीं है। प्रत्येक कर्मचारी की अपनी महत्वाकांक्षाएं और उन्मुखताएं होती हैं, जिसकी संतुष्टि संगठन के ढांचे के भीतर प्रभावी कार्य, भक्ति और विकास की इच्छा के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन है। वित्तीय प्रोत्साहन का मतलब यह नहीं है कि कर्मचारी अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए अधिकतम प्रयास करता है, यह कार्य केवल कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा से हल होता है। इसकी प्रभावी प्रणाली बनाना कार्मिक विभाग का मुख्य कार्य है।

उच्च प्रेरणा के गठन को प्रभावित करने वाले मुख्य कारक

• संगठन की ताकत और प्रतिस्पर्धा।उद्यम की स्थिति का कर्मचारियों को अपने ढांचे के भीतर सफलतापूर्वक विकसित करने और काम करने के लिए प्रोत्साहित करने पर एक उच्च प्रभाव पड़ता है।
• कंपनी भर में मजबूत प्रबंधन टीम।यह कारक उद्यम की संपूर्ण संरचना के प्रबंधकों के चयन को संदर्भित करता है। एक बुद्धिमान, मजबूत और मांग करने वाला नेता कर्मचारियों को कुशलता से काम करने के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन के रूप में कार्य करता है। इसलिए, सभी लाइन प्रबंधकों के चयन को जिम्मेदारी से व्यवहार किया जाना चाहिए, अक्सर ऐसा होता है कि कर्मचारियों को उनके उच्च अनुभव और सेवा की लंबाई के कारण विभागों या ब्यूरो के प्रमुख पदों पर नियुक्त किया जाता है, हालांकि उनके पास नेतृत्व करने की क्षमता और ज्ञान नहीं है कौशल और योग्यताएं या तो समान स्तर पर हैं, या अधीनस्थों से नीचे हैं। यह स्थिति महत्वाकांक्षी और मजबूत कर्मचारियों को हतोत्साहित करने का एक सीधा तरीका है, जिससे उनकी बर्खास्तगी या बस अक्षम काम हो सकता है। इसलिए पूरे लिंक के नेताओं का चयन बहुत सावधानी से किया जाना चाहिए।

• श्रम संहिता के नियमों का अनुपालन।यह संगठन की स्थिरता और विश्वसनीयता का एक संकेतक है, जो अपने कर्मचारियों के हितों और अधिकारों की सुरक्षा की गारंटी देता है। मजदूरी, भुगतान की छुट्टियों और बीमार दिनों के भुगतान के लिए पारदर्शी शर्तें उद्यम में काम करना जारी रखने और प्रतिस्पर्धी संगठनों की दिशा में रुचि की कमी के लिए एक बड़ा प्रोत्साहन हैं। अन्यथा, यदि संगठन श्रम संहिता के नियमों का पालन नहीं करता है, तो कर्मचारी इसे अपने लिए काम के स्थान का एक मध्यवर्ती संस्करण मानेंगे, क्योंकि किसी ऐसे उद्यम में करियर की ऊंचाइयों को प्राप्त करने का कोई मतलब नहीं है जो इसमें नहीं लेता है कर्मचारियों के हितों को ध्यान में रखें।
• वर्तमान कॉर्पोरेट संस्कृति, जिसकी मुख्य थीसिस यह है कि प्रत्येक कर्मचारी संगठन, टीम का हिस्सा है, और पूरे उद्यम की सफलता समग्र रूप से उसके काम पर निर्भर करती है। यह एक व्यक्ति की भक्ति और जिम्मेदारी की भावनाओं को उस स्थान पर बनाता है जहां वह सेवा करता है।

संगठन द्वारा इन कारकों का अनुपालन कर्मचारियों के काम के स्थान पर विश्वास, सम्मान, गर्व की भावनाओं के गठन के लिए एक शर्त है। यह ऐसी भावनाएँ हैं जो प्रभावी गतिविधि के गैर-भौतिक उत्तेजना के लिए मूलभूत में से एक हैं।

कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के प्रभावी तरीके

कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के सबसे प्रभावी तरीकों का चयन करते समय, प्रत्येक व्यक्ति की व्यक्तित्व को ध्यान में रखना चाहिए, क्योंकि एक कर्मचारी के लिए काम के लिए उत्तेजक कारक दूसरे पर विपरीत प्रभाव डाल सकता है। इसका एक उदाहरण एक टीम में एक नवागंतुक को सौंपा गया परामर्श हो सकता है - एक कर्मचारी सबसे अनुभवी कर्मचारी की प्रशंसा के रूप में इसकी सराहना करेगा, इसमें उद्यम के लिए उसका मूल्य देखें, और दूसरा यह तय करेगा कि वह बोझ है अनावश्यक जिम्मेदारियों के साथ और यह "आस्तीन के बाद" अपना काम करने के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में काम करेगा। इसलिए, व्यक्तिगत कर्मचारियों की महत्वाकांक्षा, परिश्रम, संचार कौशल और अन्य व्यक्तिगत गुणों जैसे कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

हम आपके ध्यान में कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के सार्वभौमिक तरीके लाते हैं, जो बहुत प्रभावी हैं।

कर्मचारी के गुणों की पहचान, प्रशंसा।यह कर्मचारियों के लिए गैर-भौतिक प्रोत्साहन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। प्रबंधन की ओर से किसी व्यक्ति को सकारात्मक प्रतिक्रिया देना अत्यंत महत्वपूर्ण है यदि उसका कार्य प्रभावी है - यह कर्मचारी को उसकी गतिविधियों में और भी अधिक प्रयास करने के लिए प्रेरित करता है। पूरी टीम के सामने एक कर्मचारी की प्रशंसा न केवल एक प्रतिष्ठित कर्मचारी को प्रोत्साहित करने के तरीके के रूप में कार्य करती है, बल्कि उसके सहयोगियों को भी प्रदर्शन में सुधार करने के लिए प्रेरित करती है। एक कर्मचारी के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया की कमी जो प्रभावी ढंग से अपना काम कर रहा है, उसमें यह राय है कि प्रबंधन उसके साथ तिरस्कारपूर्ण व्यवहार करता है और उसकी सराहना नहीं करता है, इसलिए इसके भीतर काम करने के प्रयास करने लायक नहीं है संगठन।

टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण और रखरखाव।यह संगठन के प्रमुख बिंदुओं में से एक है। परोपकारी माहौल में ही कर्मचारियों का काम प्रभावी होगा। अत: इसका रख-रखाव, आपसी शिष्टता और परस्पर सम्मान उद्यम की कॉर्पोरेट संस्कृति के नियम बन जाने चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधक, कार्मिक विभाग और मनोवैज्ञानिक के प्रयासों को टीम के अनुकूल और मैत्रीपूर्ण वातावरण बनाए रखने के लिए निर्देशित किया जाना चाहिए। टीम निर्माण प्रशिक्षण, कॉर्पोरेट कार्यक्रम आयोजित करना, शुरुआत में ही संघर्षों और साज़िशों को दबाना - ये ऐसे कार्य हैं जो कर्मचारियों के बीच एक स्वस्थ और अनुकूल माहौल में योगदान करते हैं।

प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण का अवसरयुवा और महत्वाकांक्षी कर्मचारियों के लिए एक उत्कृष्ट गैर-भौतिक प्रेरणा के रूप में सेवा करें जो अपनी गतिविधियों में व्यावसायिकता हासिल करना चाहते हैं। कर्मचारियों के कौशल स्तर में निरंतर सुधार हर गंभीर उद्यम की ताकत और प्रतिस्पर्धा के निर्माण का एक उपकरण है, इसलिए किसी भी संगठन को इन कार्यों का पालन करना चाहिए।

कैरियर के विकास और विकास के अवसर।बड़ी संख्या में कर्मचारी उस पद पर रुकना नहीं चाहते हैं जिसमें उन्हें उद्यम द्वारा काम पर रखा गया था, इसलिए एक व्यक्ति अपने स्थान पर प्रभावी ढंग से काम करके क्या हासिल कर सकता है, इसके लिए पारदर्शी स्थितियां होनी चाहिए। बढ़ती श्रेणियां, प्रत्येक ब्यूरो और विभाग में नेतृत्व के पदों की उपस्थिति, साथ ही उद्यम के कार्मिक रिजर्व में सबसे प्रभावी कर्मचारियों को शामिल करना उन कर्मचारियों के लिए उपयोगी गतिविधि को एक शक्तिशाली प्रोत्साहन देता है जिनके लिए पेशेवर विकास उनके संकेतक हैं सफलता और आत्म-साक्षात्कार। ये कर्मचारी ही हैं जो उद्यम के मूल और ताकत हैं और उनका प्रतिधारण एक सर्वोपरि कार्य होना चाहिए। एक संगठन जिसमें करियर के अवसर नहीं हैं, इन कर्मचारियों द्वारा करियर में शुरुआत, अनुभव हासिल करने का अवसर माना जाएगा, लेकिन वे भविष्य में अन्य उद्यमों में विकसित होना पसंद करेंगे।

आपको जो पसंद है उसे करने का अवसर।यही वह पहलू है जो उत्साह का कारण बनता है, व्यक्ति की आंखों को प्रज्वलित करता है और फलदायी कार्य के लिए प्रेरित करता है। किसी को नियमित काम का खतरा होता है, अन्य लोग इसे बर्दाश्त नहीं कर सकते - इसका निदान करना और मानव संसाधनों का सही वितरण कार्मिक प्रबंधक और संगठन के मनोवैज्ञानिक के कार्य हैं। उदाहरण के लिए, उच्च स्तर की स्वतंत्रता और बौद्धिक क्षमता वाले एक महत्वाकांक्षी कर्मचारी को सचिव के कार्यों को नहीं सौंपा जाना चाहिए, यह एक मजबूत डिमोटिवेटिंग कारक होगा, लेकिन उसे कार्मिक रिजर्व में शामिल करना और एक के कर्तव्यों को पूरा करने का अवसर प्रदान करना। प्रबंधक अपने काम की गुणवत्ता और अपने व्यावसायिकता के स्तर को और बेहतर बनाने के लिए एक प्रोत्साहन है।

कर्मचारियों के बीच पेशेवर कौशल की प्रतियोगिताओं का आयोजन।स्वस्थ प्रतिस्पर्धा सभी कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से और फलदायी रूप से काम करने के लिए प्रोत्साहित करती है। उदाहरण के लिए, प्रतियोगिता "महीने का सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्रबंधक" विभाग के प्रदर्शन में काफी वृद्धि करेगा, क्योंकि प्रत्येक कर्मचारी एक नेता बनने के लिए प्रयास करेगा और अंतिम के बीच नहीं रहेगा, जिससे उद्यम के लिए उनकी कम दक्षता दिखाई देगी। इस तरह की प्रतियोगिताएं आपको उद्यम के मजबूत कर्मचारियों को नोटिस करने और उनके आगे के व्यावसायिक विकास के लिए अपने प्रयासों को निर्देशित करने की अनुमति देती हैं, इसलिए उनका परिचय एक ऐसे उद्यम के लिए एक बहुत ही बुद्धिमान निर्णय होगा जो उच्च क्षमता वाले कर्मचारियों को अपनी दीवारों के भीतर सेवा देना चाहता है।

संगठन के कर्मचारियों के लिए विभिन्न बोनस का परिचय।यहां फैंसी की उड़ान बहुत विस्तृत है - मुफ्त लंच, स्पोर्ट्स हॉल में कक्षाओं में छूट, रियायती शिक्षा, उद्यम के कर्मचारियों के बच्चों के लिए किंडरगार्टन का प्रावधान। एक संगठन जो अपने कर्मचारियों को बोनस प्रदान करता है, विश्वास, सम्मान और उनके काम में प्रयास करने की अधिक इच्छा को प्रेरित करता है।

लंबी सेवा, मानद पुरस्कार और उपाधियों के लिए पारिश्रमिक।संगठन में इन क्षणों का अस्तित्व कर्मचारी की उच्च पेशेवर उपलब्धियों की एक तरह की मान्यता है, साथ ही साथ उसके काम के प्रति सम्मान का सूचक भी है। उद्यम के प्रति समर्पण की भावना विकसित करता है जिसमें कर्मचारी काम करता है और युवा कर्मचारियों को उच्च स्तर की उपलब्धि के लिए प्रेरित करता है। एक बोर्ड ऑफ ऑनर, एक कॉर्पोरेट समाचार पत्र में एक कर्मचारी के बारे में एक प्रकाशन, विभिन्न प्रमाण पत्र एक उच्च बार सेट करते हैं कि कर्मचारी मिलने और अपने प्रदर्शन को उच्च करने का प्रयास करेगा। बाकी कर्मचारियों के लिए, यह उद्यम में उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता का प्रदर्शन करने और उनकी व्यावसायिक गतिविधियों में महान प्रयास करने के लिए एक प्रोत्साहन होगा।

वरिष्ठ प्रबंधन और टीम के बीच संचार की संभावना।प्रत्येक स्वाभिमानी उद्यम में, संपूर्ण लिंक के नेताओं और अधीनस्थों के बीच एक संचार चैनल बनाया जाना चाहिए। यदि ब्यूरो या विभाग के प्रमुख से प्रतिक्रिया की संभावना लगभग हमेशा मौजूद रहती है, तो वरिष्ठ प्रबंधन के साथ यह स्थिति कुछ अलग होती है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, कर्मचारियों के लिए स्वागत समय बनाने के लिए, टीम के साथ उद्यम के निदेशक की बैठकें शुरू करना आवश्यक है। यह अपने नेता के साथ संगठन के कर्मचारियों की एकता के संकेतक के रूप में कार्य करता है, उद्यम के प्रति गर्व और समर्पण की भावना भी बनाता है और कर्मचारियों को इस समय संगठन में हो रही स्थिति के बारे में सूचित करने की अनुमति देता है। केवल एक सूचित कार्यकर्ता ही संगठन के लाभ के लिए प्रभावी ढंग से काम करेगा।

जैसा कि आप देख सकते हैं, गैर-भौतिक प्रेरणा की एक सक्षम प्रणाली कर्मचारियों के जीवन के विभिन्न पहलुओं को शामिल करती है, लेकिन इसका निर्माण एक व्यवहार्य कार्य है। गैर-भौतिक प्रोत्साहन की शुरूआत का संगठन के प्रभावी संचालन पर एक मजबूत प्रभाव पड़ता है, और इसकी उपस्थिति के बिना, उद्यम, एक अग्रणी स्थान प्राप्त नहीं कर सकता है। इसलिए, गैर-भौतिक प्रोत्साहन की शुरूआत एक छोटे संगठन और काफी बड़े दोनों के मुख्य कार्यों में से एक है।