En confirmation de l'achat d'un billet électronique, vous recevrez reçu d'itinéraire, qui reprend également toutes les informations sur votre vol : date, heure et lieu d'achat du billet, vos coordonnées, calcul du coût du transport, confirmation de paiement, date et heure du vol, aéroport de départ, compagnie aérienne et numéro de vol .
Le reçu d'itinéraire n'est PAS un billet
Il s'agit simplement d'une information indiquant qu'un siège sur le vol a été réservé et payé. Vous n'avez pas besoin de formulaires spéciaux pour l'imprimer. Du papier ordinaire et n'importe quelle imprimante suffisent. Et si vous avez perdu votre reçu d'itinéraire, il vous suffit de l'imprimer à nouveau. Dans le cas où vous n'avez pas acheté de billet pour vous-même, vous pouvez simplement envoyer le reçu de l'itinéraire au passager par e-mail.
Le reçu de l'itinéraire est facultatif
Il n'est pas nécessaire d'avoir un reçu d'itinéraire lors de la procédure d'enregistrement du vol et de l'embarquement dans l'avion, mais il est préférable de l'avoir avec vous. Vous pourriez en avoir besoin lors du contrôle des frontières si vous voyagez en dehors de votre pays ; il sert de confirmation que vous disposez d'un billet pour un vol retour (dans certains pays, l'entrée est interdite aux non-résidents en l'absence de confirmation de départ du pays dans un certain délai). Si, pour une raison quelconque, il n'est pas possible d'imprimer le reçu de l'itinéraire, cela n'est pas critique. Les représentants de la compagnie aérienne à l'aéroport peuvent l'imprimer pour vous. Dans tous les cas, un passeport suffit pour embarquer dans l'avion.
Reçu d'itinéraire - document comptable
Le reçu d'itinéraire est un document confirmant l'achat d'un billet. Son impression convient aux ambassades et aux centres de visa, lorsqu'il est nécessaire de confirmer la réservation et le paiement du billet. Avec la carte d'embarquement d'origine, c'est la base de paiement des voyages d'affaires. C'est confirmé Par la lettre du ministère des Finances de la Fédération de Russie du 17 juillet 2007 n° 03-03-06 / 4/99, ainsi que par l'arrêté du ministère des Transports de la Russie du 18 mai 2010 n° 117 , modifiant le paragraphe 2 de l'arrêté du ministère des Transports de Russie du 8 novembre 2006 n ° 134 "sur l'établissement du formulaire de billet électronique de passager et de contrôle des bagages dans l'aviation civile"... Veuillez noter que les cartes d'embarquement NE PEUVENT PAS être récupérées.
Un reçu d'itinéraire d'un billet électronique est un certificat confirmant l'achat d'un billet d'avion. Ce type de document comprend des informations sur le passager, le lieu, l'heure du vol, les points de départ et d'arrivée, ainsi que des informations sur les services supplémentaires fournis et le montant de leur paiement.
En raison des informations similaires, on pourrait penser que le ticket de caisse est identique au ticket, mais ce n'est pas le cas. Il ne remplace pas un ticket, mais constitue une alternative à celui-ci lors de l'exécution d'autres opérations, qui sont abordées dans l'article ci-dessous.
Noter! La présence d'un contrôle pendant le vol est une exigence facultative, mais parfois le passager doit le fournir aux personnes effectuant le contrôle.
En cas de perte du document, il peut être réimprimé en retrouvant la lettre dans la boîte e-mail. Mais si une personne a accidentellement supprimé la lettre ou ne peut tout simplement pas la trouver, vous devez contacter la compagnie aérienne. Cela nécessite un passeport et un document de billet. Après confirmation de la demande, un coupon sera émis à nouveau lors de l'enregistrement pour embarquer dans l'avion.
Exemple de reçu
À quoi ressemble un reçu d'itinéraire d'un billet électronique ?
Après avoir commandé des billets pour les avions de passagers, un billet d'avion et un certificat d'achat d'un billet électronique sont envoyés à l'e-mail. Pour simplifier l'opération d'obtention d'un certificat, vous devez vous inscrire au préalable par e-mail.
Noter! Il est important d'avoir un contrôle d'itinéraire pour les vols internationaux. Cela aidera à obtenir un visa.
Les données suivantes sont imprimées sur le pass itinéraire :
- nom, prénom et patronyme du passager ;
- itinéraire, heure de départ-arrivée;
- informations financières (les taxes et frais y sont également indiqués) ;
- En savoir plus sur l'utilisation d'options payantes supplémentaires.
Ainsi, ce billet contient des informations sur le vol.
Emplacement des informations
Quand et pourquoi un reçu est nécessaire
- Lors d'un voyage à l'étranger, la fonction récépissé est une confirmation du suivi de l'itinéraire et de la disponibilité d'un billet retour. Cela signifie que le passager ne va pas rester illégalement dans le pays pendant une longue période. De plus, un chèque vous aidera à obtenir un visa à l'ambassade sans aucun problème.
Noter! Dans certains pays étrangers, il existe plusieurs types de visas, selon la durée du séjour du touriste dans le pays. Sur présentation du récépissé d'itinéraire, le visa correspondant est délivré.
- Lors du contrôle des personnes en attente de l'avion, il n'est pas nécessaire de présenter le billet au gardien. Au lieu de cela, un reçu d'itinéraire est fourni.
- Confirmation des détails du voyage au travail. Par exemple, lors de la soumission de la documentation à la comptabilité. Lors de la soumission des documents de voyage, ils mettent un reçu dans le dossier, un formulaire de rapport spécial rempli et attendent le paiement des finances.
Noter! Si le certificat électronique est imprimé dans une langue étrangère, l'employeur a le droit de demander une traduction certifiée à un notaire. Le plus souvent, une traduction certifiée est réalisée en une semaine, cependant, le délai peut varier selon les circonstances.
- Une caractéristique que tout le monde ne connaît pas est la possibilité de réserver une place dans l'avion à l'avance en utilisant le site Web de la compagnie aérienne. Dans ce cas, lors de l'enregistrement pour le vol, le passager se verra remettre un document spécial confirmant le droit au siège réservé.
Noter! L'option "sélectionner un siège à l'avance" sur les airs peut être payante. Le paiement des services supplémentaires est inclus dans le reçu de l'itinéraire. Les données sont saisies dans le champ Frais financiers supplémentaires.
Vue générale du ticket de caisse
L'attestation d'itinéraire est envoyée par e-mail. Si vous le souhaitez, le coupon est imprimé sur une feuille A4 afin que les données puissent être clairement visualisées s'il devient nécessaire de vérifier.
L'attestation d'itinéraire indique :
- numéro de billet;
- numéro de réservation;
- les informations d'enregistrement personnelles du passager ;
- numérotation des vols ;
- Nom de la compagnie;
- ligne d'information sur les bagages ;
- des informations sur le départ et l'emplacement de la destination ;
- les données d'information sur le paiement, qui comprennent : tarif, frais et « taxe ».
Considérons ce que contient chaque type de section « coûts financiers supplémentaires ».
Tarif - le prix d'un billet d'avion. Si, à la suite du vol, le passager enfreint les règles, les «tarifs» incluent les amendes et les frais.
Frais - le montant d'argent pour les options supplémentaires. Par exemple, pour l'assurance bagages, la sélection prématurée de siège, etc.
Taxe - les taxes que l'entreprise prend. Par exemple, le montant d'argent dépensé pour le carburant est le « surtaxe carburant ».
Différences entre les reçus
Les principales erreurs lors de l'établissement d'un reçu d'itinéraire et comment les corriger
Le reçu d'itinéraire d'un billet électronique est également un document, de sorte que la probabilité d'erreurs ne peut être exclue. L'erreur la plus courante est la saisie incorrecte des données personnelles du passager (différentes des données du passeport). Si les vols sont effectués en Russie, cela ne pose généralement aucun problème. La confirmation d'identité au moyen d'un passeport « couvre » les erreurs.
Mais dans le cas où le billet est acheté pour un vol outre-mer, la situation est différente. La première chose à faire est de contacter immédiatement la compagnie aérienne ou l'agence qui a acheté le billet et de signaler l'erreur. Ils sont obligés de contacter la compagnie aérienne et de modifier les données, en informant l'inspecteur de cet incident. Dans le pire des cas, le passager ne sera pas admis à bord.
Cependant, il n'y a pas lieu de s'inquiéter si une erreur a été commise sur le billet électronique. Ce n'est pas si effrayant comparé à un billet électronique. Le chèque électronique confirme l'opération effectuée d'achat d'un billet électronique, mais ne représente pas le billet lui-même. A l'aéroport, il n'a pas beaucoup d'influence, contrairement au billet.
Site Web de la compagnie aérienne
Noter! Le passager ne sera pas autorisé à monter dans l'avion si seul le reçu de l'itinéraire est présenté, c'est-à-dire sans billet.
N'oubliez pas : bien que ce certificat ne soit pas requis, ils peuvent parfois demander un reçu. Le document doit souvent être présenté dans les aéroports étrangers. En cas de problème, le coupon sera la preuve de l'achat du billet. Par conséquent, il est important d'avoir un sceau en papier avec vous.
Reçu d'itinéraire avec numéro de billet électronique- il s'agit d'une confirmation que vous avez acheté un billet électronique. Après le paiement et l'enregistrement du billet d'avion, le reçu de l'itinéraire sera envoyé à votre adresse e-mail. Il contient le numéro du billet électronique, des informations complètes sur l'itinéraire du vol et le mode de paiement. Il est conseillé de l'imprimer et de le conserver jusqu'à la fin du voyage.
Nous recommandons aux passagers d'imprimer le reçu de l'itinéraire et de le conserver jusqu'à la fin du voyage. Le reçu de l'itinéraire contient des informations sur le vol, le mode de paiement et le numéro de réservation (PNR). Parfois, un reçu d'itinéraire est requis lors du contrôle des passeports sur les vols internationaux.
- Informations sur l'agence de vente de billets.
- Informations sur l'agence où le billet a été émis.
- Date d'émission du billet.
- Numéro de réservation dans le système Tickets.ru - vous pouvez l'utiliser pour vérifier l'état de la commande sur le site Web du Global Distribution System (GDS) ou appeler notre service client.
- Numéro de réservation de la compagnie aérienne - numéros de commande que la compagnie aérienne voit dans son système. Ce numéro est utilisé lors de l'enregistrement en ligne pour un vol sur le site Web de la compagnie aérienne. Les deux premiers caractères identifient la compagnie aérienne.
- Nom et prénom du passager.
- Numéro de pièce d'identité.
- Transporteur de validation - la compagnie aérienne sur laquelle le billet est émis.
- Numéro de billet électronique.
- Transporteur de commercialisation - une compagnie aérienne qui vend des sièges pour le vol du transporteur exploitant sur la base d'un accord sur l'utilisation commune de l'avion.
- Le transporteur exploitant est une compagnie aérienne qui exploite un vol sur cette route.
- Numéro de vol.
- Code de classe de réservation.
- Date et heure de départ et d'arrivée du vol.
- Noms et codes des points de départ / arrivée pour chaque vol.
- La durée du vol sur ce vol.
- Un modèle d'avion qui vole. La compagnie aérienne se réserve le droit de modifier l'avion.
- Franchise de bagages gratuite (le cas échéant).
- Code du statut de la réservation.
- Mode de paiement de la commande.
- Tarif fixé par la compagnie aérienne.
- Taxes d'aéroport et taxes aériennes.
- Le prix total du billet affiché dans le Global Distribution System (GDS).
- L'équivalent du tarif dans la devise du pays où se trouve l'agence de vente de billets.
- Frais de service ou rabais d'agence.
- Le prix total du billet affiché en monnaie nationale.
Veuillez vérifier l'exactitude des données du passager et la disponibilité des informations dans les champs « Numéro de réservation », « Numéros de réservation de la compagnie aérienne » et « Numéro de billet ».
Si les informations dans ces champs sont incorrectes ou manquantes, assurez-vous de contacter notre service client.
Comment indiquer le nom et le prénom lors de la réservation d'un billet d'avion ?
Lors de la réservation d'un billet d'avion pour un passeport russe, étranger ou national, vous devez indiquer les données telles qu'elles sont écrites dans le document qui sera présenté au contrôleur des passeports et des douanes de l'aéroport de départ.
Comment saisir les détails de l'acte de naissance d'un enfant ?
Les données de l'acte de naissance de l'enfant doivent être saisies comme suit : les désignations romaines sont saisies en majuscules en lettres latines, puis en majuscules en cyrillique et des chiffres sans espaces ni tirets. Par exemple, IVPF123456.
Qu'est-ce qu'un e-billet ?
À la suite d'un achat sur le site, vous recevrez un billet électronique. Un billet électronique est une nouvelle forme de billet d'avion qui a remplacé le formulaire papier. Un billet électronique, comme un billet ordinaire, est un document certifiant un accord de transport aérien entre un passager et une compagnie aérienne.
Le processus de réservation d'un billet d'avion n'a pas changé, mais si auparavant toutes les informations sur le vol étaient affichées sur un formulaire papier, elles sont désormais stockées dans la base de données des billets électroniques de la compagnie aérienne. Un billet électronique peut être acheté à la fois en ligne et dans les bureaux de vente.
Qu'est-ce qu'un reçu d'itinéraire de billet électronique ?
La confirmation de l'achat d'un billet électronique est le reçu de l'itinéraire. Lors de l'achat d'un billet via Internet, le passager reçoit le reçu de l'itinéraire sous forme électronique à son adresse e-mail. En cas d'achat d'un billet électronique au bureau de vente, le caissier est obligé de délivrer un reçu d'itinéraire imprimé au passager. Le reçu d'itinéraire contient toutes les données de votre vol : itinéraire, numéro de vol, date et heure de départ, informations sur les passagers.
Quelle est la différence entre un billet électronique ?
Un e-billet présente plusieurs avantages :
- Un billet électronique peut être acheté en ligne via Internet en le payant instantanément avec une carte bancaire. Dans le même temps, le passager peut choisir indépendamment un vol approprié, comparer les tarifs de différentes compagnies aériennes et se familiariser avec les conditions de leur application.
- Vous pouvez acheter un billet électronique pour vos amis ou votre famille, dans n'importe quelle localité ayant accès à Internet et leur dire simplement de quel vol ils ont besoin pour se rendre à l'aéroport pour l'enregistrement.
- Si un billet papier est perdu ou endommagé, un duplicata doit être obtenu. Un billet électronique ne peut pas être perdu, volé ou oublié, car il est stocké dans la base de données de la compagnie aérienne sous la forme d'un enregistrement électronique.
Comment s'effectue l'enregistrement à l'aéroport avec un billet électronique ?
L'enregistrement électronique de votre billet électronique est envoyé par la compagnie aérienne à l'aéroport de départ du vol. Par conséquent, lors de l'enregistrement à l'aéroport, le passager n'a qu'à présenter la pièce d'identité spécifiée lors de la réservation et le registraire retrouvera vos données dans la liste des passagers du vol. Il n'est pas nécessaire d'avoir le reçu d'itinéraire du billet électronique avec vous au moment de l'enregistrement, mais nous vous conseillons de l'emporter avec vous. Il contient toutes les informations sur votre vol.
Quand avez-vous besoin d'un reçu d'itinéraire?
Vous aurez peut-être besoin d'un reçu d'itinéraire dans les cas suivants :
- à l'aéroport de départ aux représentants du service de sécurité ;
- à l'arrivée dans un autre État comme confirmation du vol de retour aux services de migration ;
- pour le rapport d'un voyage d'affaires au service comptable de l'entreprise;
- Vous pouvez consulter toutes les informations sur votre vol à tout moment dans le reçu d'itinéraire.
Quels documents peuvent être utilisés pour émettre un billet ?
Pièces d'identité des passagers pour les voyages en avion :
- Passeport civil général;
- Passeport civil général;
- Passeport diplomatique;
- Passeport de service ;
- Passeport de marin (carte d'identité);
- Acte de naissance pour les personnes de moins de 14 ans;
- Certificat d'un député du Conseil de la Fédération ou d'un député de la Douma d'État de l'Assemblée fédérale ;
- Carte d'identité d'un militaire de la Fédération de Russie (officiers, adjudants, adjudants);
- Carte militaire pour soldats, marins, sergents et contremaîtres, en service militaire par conscription/contrat ;
- Certificat de libération des lieux de privation de liberté - pour les personnes libérées des lieux de privation de liberté ;
- Carte d'identité délivrée à une personne condamnée ayant reçu l'autorisation d'effectuer un voyage de courte ou de longue durée hors de la prison ;
- Carte d'identité temporaire délivrée à un citoyen de la Fédération de Russie au poste de police en cas de perte / remplacement d'un passeport ;
- Passeport national;
- Carte de séjour.
Le passager est responsable de la bonne exécution des documents et du respect de toutes les lois, réglementations, règles et instructions des autorités de l'État du pays, depuis le territoire ou vers (à travers) le territoire duquel le transport est effectué, liées à l'accomplissement des formalités de passeport, douanières, monétaires, sanitaires, de quarantaine et autres.
La compagnie aérienne a le droit de ne pas admettre sur le vol un passager avec des documents qui ne sont pas correctement remplis.
Quels documents confirment le vol ?
Une fois le paiement effectué, vous recevrez les documents suivants à votre adresse e-mail indiquée lors de la réservation :
- Itinéraire - un reçu de billet électronique ;
- Reçu pour les frais payés ;
- Un relevé de l'opération de paiement confirmant le retrait d'argent de votre carte bancaire (en cas de paiement en ligne) ;
Si vous payez le billet via les systèmes d'acceptation de paiement "Euroset", "Svyaznoy", Qiwi, conservez le reçu.
Ces documents confirment l'achat d'un billet d'avion.
Lors de l'enregistrement de votre vol à l'aéroport, vous recevrez une carte d'embarquement qui confirme votre vol avec le billet acheté. Aucun duplicata de carte d'embarquement ne sera délivré, gardez donc votre carte d'embarquement !
Pour déclarer un voyage d'affaires au service de comptabilité, vous devez fournir un reçu d'itinéraire d'un billet électronique, un reçu pour les frais de service payés et une carte d'embarquement. En cas de perte de la carte d'embarquement, vous devez contacter la compagnie aérienne pour obtenir un certificat confirmant le vol.
Vous pouvez découvrir comment obtenir une attestation sur notre site Internet dans la rubrique : « Informations pour les passagers ».
Quelle heure est indiquée lors de l'achat d'un billet et sur le billet lui-même ?
Lors de l'achat d'un billet, l'heure locale est toujours indiquée au point de départ et au point d'arrivée du vol.
Est-il sûr de payer un billet sur le site Web ?
Le paiement par carte bancaire s'effectue en redirigeant le client vers le site du système de paiement électronique d'International Processing Systems LLC. Dans le système, la sécurité de la transmission des données est assurée en utilisant le protocole SecureSocketsLayer (SSL). La transmission ultérieure des informations s'effectue via des réseaux bancaires fermés qui ont le degré de protection le plus élevé et ont passé avec succès l'audit PCI DSS. La collecte et le traitement des données confidentielles du client reçues (données de carte, données d'enregistrement, etc.) sont effectués dans un centre de traitement disposant d'un certificat PCI DSS.
Puis-je payer avec toutes les cartes ?
Vous pouvez payer votre commande avec des cartes telles que Maestro, Visa, MasterCard, JCB et MIR. Veuillez noter que de nombreuses cartes bancaires de banques russes et étrangères ne prennent pas en charge le système de protection 3D-Secure. Afin d'éviter les fraudes, le système de paiement de notre site Internet nécessite la connexion de ce système de protection. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter votre banque, de nombreuses banques connectent ce système de protection à la demande du client, ou utiliser une carte d'une autre banque où ce système de protection est déjà connecté.
Le prix du billet est indiqué en roubles, mais ma carte est dans une autre devise. A quel tarif le billet sera-t-il payé ?
Comment vérifier la réservation si le billet n'a pas été acheté sur le site officiel de la compagnie aérienne ?
De nombreux systèmes de service et de vente sont désormais passés à la sphère virtuelle. Aujourd'hui, par exemple, vous pouvez acheter un billet de train ou d'avion pour n'importe où dans le monde en quelques minutes, sans même sortir de chez vous ! Un mystérieux itinéraire reçu d'un billet électronique confirmera l'acte d'achat. Quelles fonctions porte-t-il en lui-même ? Est-ce un substitut à un billet régulier? Ça dit quoi? Nous analyserons ces questions et d'autres dans l'article.
Reçu d'itinéraire - qu'est-ce que c'est?
En fait, tout est très simple. Un reçu d'itinéraire est un document qui confirme votre achat d'un billet électronique. Il ne remplace en aucun cas un billet régulier ! Cependant, il s'agit d'un rappel précieux pour le passager : il contient des informations le concernant, l'heure de départ du trajet, le nom du vol, les bagages, les services supplémentaires inclus, etc.
Habituellement, après que vous ayez suivi la procédure de paiement du billet, le chemin de fer ou la compagnie aérienne l'envoie à votre adresse postale précédemment spécifiée - un reçu d'itinéraire d'un billet électronique. Dans la version anglaise, le nom du document sonnera comme un reçu d'itinéraire. Une option telle qu'un reçu d'itinéraire est également autorisée.
Informations principales dans le document
Selon l'entreprise où vous avez effectué l'achat, les informations contenues dans le document seront différentes, ainsi que sa conception. Cependant, il comprend invariablement les éléments suivants :
- Nom complet du passager.
- Informations sur le paiement passé.
- Informations de vol complètes.
- Informations sur les services supplémentaires.
- Quelques règles importantes de vol, de voyage.
Pourquoi est-ce
« Que faire du reçu d'itinéraire ? » - Ceci est une question importante. Il n'est pas du tout nécessaire de l'avoir avec vous à l'arrivée à la gare/aéroport. L'enregistrement pour le vol s'effectue sur la base d'un passeport, d'un "agent étranger" et d'autres documents. Mais sa valeur n'est pas seulement de vous guider tout au long du parcours. Considérons les cas où l'utilité de ce document est difficile à surestimer :
- Si la sécurité dans la salle d'attente est trop stricte, vous pouvez confirmer avec un document que vous êtes dans la salle pour une raison, mais en attente de votre vol.
- C'est souvent le récépissé d'itinéraire qui sert de base à l'obtention d'un visa. Si vous présentez un tel document pour un vol retour, confirmez alors que vous n'allez pas rester longtemps dans un autre pays, ce qui peut grandement faciliter la procédure.
- Le document est également important lors de la remise des documents comptables au service comptable de votre lieu de travail en cas de déplacement professionnel. Vous devez remplir un formulaire de rapport standard pour cela, n'oubliez pas de joindre votre carte d'embarquement, puis attendez calmement les paiements. Cependant, si le reçu de l'itinéraire est dans une langue étrangère, une traduction certifiée par un notaire sera également requise.
Si, pour une raison quelconque, vous avez perdu ce document, cela n'a pas d'importance - vous pouvez imprimer autant de copies que vous le souhaitez à partir d'une lettre de la compagnie aérienne. Pour l'enregistrement et l'embarquement, on note encore une fois que sa présence n'est pas obligatoire - la carte d'embarquement est délivrée au passager en fonction de son passeport.
A quoi elle ressemble
Après avoir imprimé le reçu de l'itinéraire (il tient par défaut sur une feuille A4), vous verrez devant vous un document avec les colonnes et sections suivantes :
- Votre numéro de billet.
- Numéro et éventuellement date de réservation.
- Informations vous concernant : nom complet, date de naissance, numéro de passeport, nationalité, etc.
- Numéro de vol, sièges, informations sur les bagages, services supplémentaires.
- Date, heure de départ, ville, nom de l'aéroport de départ.
- Heure et date d'arrivée, localité, nom de l'aéroport d'arrivée.
- Confirmation du paiement réussi.
Si vous avez réservé un certain siège en cabine moyennant des frais supplémentaires, payé pour les bagages, les bagages à main supplémentaires, les animaux, toutes ces données doivent également être reflétées dans le reçu de l'itinéraire du billet.
Taxe, tarif et frais
Le reçu d'itinéraire est un document compréhensible et assez facile à lire, surtout s'il est rédigé en russe. Cependant, il y a toujours une section qui soulève des questions de la part des passagers - il s'agit du paiement du billet. Ainsi, par exemple, vous avez déposé un montant, mais dans, disons, le reçu d'itinéraire d'Aeroflot, des nombres complètement différents sont indiqués. Quel est le problème?
Voyons quels montants peuvent être répertoriés ici et ce qu'ils signifient :
- Tarif - le coût total du billet doit être indiqué ici. C'est sur cette base que vous seront facturées des amendes, des frais d'échange ou de remboursement, si une telle possibilité existe.
- Taxe - cette colonne contient les taxes et les frais facturés par les compagnies aériennes aux passagers. Le plus populaire est le supplément carburant. A noter que seule une partie d'entre eux pourra être récupérée en cas de remboursement du billet. La plupart d'entre eux sont des montants fixes, qui, hélas, ne peuvent être remboursés si les plans sont annulés.
- Frais - cela comprend les frais pour divers services supplémentaires : assurance, bagages volumineux, sélection de siège, etc.
Et s'il y a une erreur ?
Alors, imaginons la situation. Le passager a rempli toutes les données du formulaire en ligne, payé le billet de train ou d'avion. Il reçoit un reçu d'itinéraire par e-mail, lorsqu'il le lit, il constate avec agacement que quelque part il a quand même réussi à se tromper - dans le nom, le prénom, le numéro de document. Que faire?
Si le billet a été acheté pour un vol intérieur russe, il y aura moins de problèmes. Vous recevrez toujours une carte d'embarquement avec un nom de famille erroné. Mais cela vaut toujours la peine de consulter à ce sujet avec l'entreprise elle-même. Mais si le vol est international, alors en raison de divergences dans les données, vous pourriez bien ne pas être autorisé à voler.
Ainsi, nous avons découvert que le reçu d'itinéraire n'est pas un billet d'avion ou une carte d'embarquement. Avec lui seul, vous ne serez pas mis dans un avion ou un train - vous devez absolument présenter les documents requis. Cependant, le reçu d'itinéraire n'est pas seulement un rappel utile, mais aussi un document multifonctionnel qui peut aider même à obtenir un visa.