Šiuolaikinėje visuomenėje reklama toli gražu nėra paskutinė. Tai drąsiai galima vadinti ne tik progreso varikliu, bet ir mūsų pasirinkimo motyvatoriumi. Todėl efektyvaus reklaminio šūkio sukūrimas yra vienas geriausių sprendimų nemokamai pritraukti klientus. Sėkmingas šūkis, kuris sutelks dėmesį į prekės ar paslaugos naudą, sudomins tikslinę auditoriją pirkimu ir taps galingu pardavimų didinimo įrankiu.
Kaip sukurti sėkmingą reklaminį šūkį?
Terminas „šūkis“ kilęs iš galų kalbos frazės sluagh-ghairm (kovos šauksmas). Tai reklaminis šūkis, trumpai informuojantis apie siūlomą prekę ar paslaugą. Tai viena iš efektyviausių ir paprasčiausių pardavimo paskatų. Šūkyje turi būti aiškus pardavimo pasiūlymas ir jis turėtų paskatinti klientą pirkti (šiuo jis panašus į bet kurį).
- būti siejamas su konkrečiu prekės ženklu, preke ar paslauga, atspindėti veiklos specifiką;
- lengva įsiminti ir būti originaliam;
- nesukelti neigiamų emocijų, asociacijų, turėti tikslinei auditorijai artimą žodyną ir struktūrą;
- turėti informaciją apie reklaminio objekto komercinius pranašumus;
- nesukelia dviprasmiško aiškinimo.
Patarimas: svetainės domeno pavadinimas turi būti lengvai ištariamas ir sutampa su .
Dažnai naujų įmonių steigėjai reklaminio šūkio sukūrimą patiki specialioms agentūroms, kurios užsiima vardų suteikimu, tai yra, sugalvoja pavadinimus (taip pat ir domenų vardus), šūkius ir pan. Bet jų paslaugos, žinoma, yra mokamos, ir ne visi verslininkai gali įtraukti tokį straipsnį į verslo plano išlaidas. Jei įmonė dirba pagal sąlygas, tada ji naudoja franšizės gavėjo šūkį (už teisę naudoti svetimą prekės ženklą reikia sumokėti vienkartinį mokestį ir mokėti reguliariai).
Jei norite, galite patys sukurti sėkmingą šūkį, kad pritrauktumėte klientų (taip pat sukurti efektyvias scenarijų schemas). Taip pat svarbu atsižvelgti į teisinius šio proceso aspektus. Šioje dalyje šūkis turi atitikti šiuos reikalavimus:
- Nesusiekite su kitos įmonės tikėjimu ir jo nekartokite.
- Nenaudokite neteisingų palyginimų.
- Nediskredituoti konkurentų, asmenų dalykinės reputacijos, garbės ir orumo.
- Nenaudokite amoralių raginimų ar svetimžodžių, iškreipiančių informacijos prasmę.
- Neformuokite neigiamo požiūrio į žmones, kurie pasirinko kitur.
Šūkiai turi atspindėti inovacijas, idėjos originalumą, projekto koncepciją, sparčią naujo verslo plėtrą. Šūkių pavyzdžiai: Žvilgsnis į ateitį dabar, 22-ojo amžiaus karta, Startup! Dėmesio! Kovas!
Patarimas: renkantis šūkį svarbu atsižvelgti į jo specifiką (gali būti firminis, firminis, reklaminis), nes nuo to tiesiogiai priklauso šūkio efektyvumas.
Klientų pritraukimo šūkių pavyzdžiai
Kai kuriose verslo srityse (pavyzdžiui, jurisprudencija) citatos, frazės lotynų kalba gali būti naudojamos kaip reklaminis šūkis. Pavyzdžiai: SUUM CUIQUE, „... įstatymai turi mus saugoti ne tik nuo kitų, bet ir nuo mūsų pačių“ (G. Heine), „Didžiausias nusikaltimas – nebaudžiamumas“. (B. Laida). Taip pat šiuo atveju tiks, pvz., „Žinoti savo teises reiškia būti stipriam“, „Jėga turi sekti teisingumą, o ne prieš ją“. Įmonės šūkis remiasi įvairiais motyvais:
- klientų aptarnavimas („Mes rūpinamės jumis ir jūsų sveikata“);
- išskirtinių privalumų akcentavimas, pavyzdžiui, prekės, paslaugos stiprumas, statusas, kokybė, patogumas ar išskirtinumas („Mes išmokėme pasaulį kopijuoti“, „Tai yra Sony!“) ir kt.
Jį galite sukurti naudodami skirtingus metodus, sutelkdami dėmesį į produkto ar paslaugos specifiką:
- Žaiskite žodžiais: tiesiog roko! (apie alų), sėdėjimas ir vaikščiojimas (drabužių prekės ženklas), kramtymas - nekramtyti (guminiai saldainiai), prieš valgant nuplauti vandeniu! (filtrai).
- Išskirtinumo akcentavimas: viskas apie pipirus (degtinę), natūralios kovos ir kūrybos energijos šaltinį (energija), visa kita – XX a. (nešiojamųjų kompiuterių gamintojas).
- Nustatyti posakiai, posakiai: tankai purvo nebijo! (apie KAMAZ sunkvežimius), visų šalių proletarai, saugokitės! (paslauga darbdaviams), aiškus žvilgsnis akies mirksniu (akių lašai).
- Integracija su įmonės pavadinimu (Visada Coca-Cola, Pienas dvigubai skanesnis, jei tai MilkyWay!), orientuotis į jos veiklą (Įperkamas hostingas, Karštų patiekalų pristatymas, Kilometrai batų!!!).
Tačiau bet kokiu atveju šūkiai turėtų pritraukti klientą į pasiūlymą, sukelti susidomėjimą ir teigiamas emocijas.
kūrybos vadovas Contrapunto
Jaroslavas Kučerovas
buvęs Lowe Adventa ir JWT Russia generalinis direktorius
Šiandien neįsivaizduoju situacijos kad kas nors pradėtų kurti vaizdo įrašą apie kosmosą,
galėtų parodyti jam generolą, kuris šaukia "Kur tu buvai?"
Michailas Kudaškinas
Vykdomasis kūrybinis direktorius Leo Burnett Group Rusija
Žiemos olimpinių žaidynių šūkis
Sočyje „Karšta. Žiema. Tavo"
Romas Zimoninas
pikantiška „Burger King“ reklaminė kampanija su šūkiu "Žiūrėk, nesipiktinkite!"
Žinoma, turėjome tris įprastas idėjas
su naftaleno autorinėmis teisėmis ir ketvirtoji idėja stiliumi „kodėl klientas bus atleistas
iš darbo"
Andrejus Amlinskis
Apie šūkius
Juokinga, bet šūkis „Yra idėja – yra IKEA“ laikomas pagrindiniu dvidešimtmečio šūkiu. 2002 metais Chimkuose pasirodė didelis mėlynas kubas labai keistu švedišku pavadinimu. IKEA idėja buvo ta, kad tai ne baldų, o sprendimų parduotuvė. Jei turite idėją pakviesti giminaičius ar surengti gimtadienį, IKEA turi atsakymą. Viena raidė buvo pakeista, bet ji sukuria visą prasmę. Sunku rasti glaustesnį sprendimą. Be to, tai taip pat atspindi prekės ženklo pobūdį - nutrenkti, ir išsprendė problemą.
IKEA ieško geriausių resursų už geriausią kainą, todėl neturi didelės agentūros, o kiekvienoje rinkoje dirba konkreti komanda. Šis šūkis yra Rusijos autorių teisių pradininkas. Tačiau ne viskas priklauso nuo teksto. IKEA yra labai galingas prekės ženklas, turintis didžiulį žavesį ir milijardus rinkodaros strategijos. Ir tai suteikia žodžiams svorio. Atsitiktinai Rusija galėtų pasimokyti iš šios rinkodaros pamokos.
Kai vykdėme „Snickers“ kampaniją, šalyje nebuvo užkandžių kategorijos. Prekės ženklas atėjo pas mus, kai jau turėjo pirmąją nesėkmingą kampaniją. Ten darbininkas ir kolūkietis pasakojo, kad pietums valgo „Snickers“ – o tai šalyje, kur kartais pusryčiams išgeria barščių su degtine. Naujojo „Snickers“ koncepcija buvo formulė Stay on the Scene – „Stay in the game“. Idėja buvo tokia, kad pirmą kartą nuo sovietinių laikų žaidžiant futbolą nereikia eiti namo. Niekas nešauks: „Lesha, papietaukite! Nes tu turi Snickers. Taip gimė žodis „snickersni“ – kompaktiško užkandžio neologizmas.
šūkius „Turiu idėją – yra IKEA“,
„Nelėtinkite greičio – šypteli“,
"Pasiurbti už centus"
1. Finansinį atlygį už atliktus darbus
Didelis pagyrimas už gerai atliktą darbą.
(sąžiningas ir tinkamas atlyginimas darbuotojams.
Darbuotojų gerovė turėtų priklausyti nuo įmonės darbo.
1 Vieta turi būti vertinama pagal žinias ir patirtį.
Gerai padaryta - gerai padaryta!
Sunkiai dirbk ir gauk deramą atlyginimą.
f.i kokybišką ir gerai apmokamą darbą!
Sąžiningai uždirbo – gauta pilnai!
Dirbk, kad gyventum!
Krūva turėtų būti tinkamai įvertinta.
Aukšta kiekvieno įmonės darbuotojo gerovė.
Tinkamas atlyginimas už atliktą darbą.
2. Produktų kokybė, konkurencingumas
Kokybė ir konkurencingumas – pirmoje vietoje!
Produktų kokybė yra mūsų prestižas.
(tobulinti gaminius, mažinti kainas. Nuo konkurencingų produktų iki didelio pelno. Produktų kokybė – raktas į įmonės klestėjimą! Didesnė grąža mažesnėmis sąnaudomis.
3, Požiūris į darbą ir atsižvelgimas į darbuotojų interesus
Operatyvumas, iniciatyvumas ir darbo kokybė.
1 "dirbti, o ne papildomai užsidirbti.
Kadrai yra viskas!
Mūsų gerovė yra mūsų rankose!
Sudominkite darbuotoją – gausite rezultatą!
Pirmiausia galvok apie pavaldinį, o paskui – apie save!
Įmonės interesų prioritetas prieš vadovybės asmeninius materialinius interesus.
Daryk tai kaip pats!
Įmonės stabilumas – tai darbuotojo sėkmė!
Profesionalumas ir iniciatyvumas – raktas į sėkmę.
Kokybiškas ir atsakingas darbas – įmonės sėkmė!
Norint gerai gyventi, reikia gerai dirbti.
Šūkiai Pirmas grupes galima vertinti kaip vidinius juzungus; nes jie neatspindi įmonės specifikos ir yra reikšmingi tik jos darbuotojams, o ne klientams ir vartotojams. Be noro gauti stabilų ir didelį atlyginimą, jie atspindi ir poreikį pastarąjį koreliuoti su darbuotojų patirtimi, žiniomis, taip pat su darbo indėliu ir jų teikiamų užduočių atlikimo kokybe, t.y. esamos darbo apmokėjimo ir skatinimo sistemos peržiūra.
Šūkiai antra grupės rodo, kad darbuotojai didžiuojasi savo įmone, nori, kad jų produktai ir paslaugos būtų kokybiški.
Pastovus, patikimas, konkurencingas, tuo didinantis įmonės prestižą ir sukuriantis galimybes jai tolimesniam augimui ir plėtrai. Daugelis darbuotojų savo sėkmę ir gerovę tapatina su įmonės sėkme.
Tačiau įmonės sėkmei, jos tikslų siekimui, įtvirtintiems pirmosios ir antrosios grupės šūkiuose, būtina keisti darbuotojų požiūrį į savo darbą ir vadovybę į pavaldinius, ką liudija ir priskiriami šūkiai. į trečias grupė. Jų formuluotės atspindi tai, kad noro sėkmingai vykdyti verslą neužtenka – į tai būtina investuoti jėgas, žinias, įgūdžius. O jei įmonės darbuotojai reikalauja aktyvesnio požiūrio į savo pareigas ir aktyvaus dalyvavimo gamybinėje veikloje, tai įmonės vadovybė turi sudaryti sąlygas, kuriomis darbuotojams nebūtų naudinga imtis pasyvių atlikėjų vaidmens, nes taip pat dėmesys interesų personalui ir pačiai firmai. Tam reikia peržiūrėti ir koreguoti valdymo stilių bei visų pirma sukurti personalo informavimo sistemą, siekiant panaikinti neigiamų mitų apie įmonės vadovybės veiklą atsiradimą.
Kaip tai veikia praktikoje?
Skambutis „Klientas visada teisus“ nieko nepasakys darbuotojui, kurio darbo pareigos neapima darbo su klientu. Todėl praktika yra labai efektyvi, kai kiekvienam padaliniui kuriami specialūs šūkiai – kad kiekvienas suprastų savo galutinį tikslą.
Taip elgėsi ir „Pyaterochka“ bakalėjos parduotuvių tinklas. „Kiekvienas įmonės padalinys turi savo šūkį, kuris suformuluoja savo darbuotojo tikslą“, – sakė bendrovės vadovas. – Pavyzdžiui, supirkimo tarnyba turi šūkį „Žemoms kainoms ribų nėra!“, buitinių tinklų eksploatavimo direkcija – „Iš kvadratinio metro išspausime viską!“, turiu audito paslaugą – — Nė cento pro kasą!
Didelė tinklo įmonė dirba konvejerio principu. Kiekvienam darbuotojui yra aiškūs darbo standartai ir aiškios funkcijos. Visa tai suformuluota aiškiais šūkiais. Jeigu darbo standartus suformuluosime miglotiau, tada prasidės kitokios interpretacijos. Ir tai veda prie nesėkmės darbe.
Tinkliniuose viešbučiuose Marriott turi savo lozungų naudojimo patirtį-] gov. „Mūsų įmonių šūkius kuria Amerikos mokymo biuras. Jie verčiami į visas kalbas ir išdalinami darbuotojams. Marriott visame pasaulyje“, – sakė viešbučio darbuotojų I mokymų vadovė Marriott.– Kiekviena diena viešbutyje prasideda 15 minučių trukmės susitikimu, kurio metu paskelbiamas „dienos šūkis“. Mėgėjiško pasirodymo nėra: jis pasirenkamas iš 20
I unborn variantai, surinkti į mažą knygelę, dėvėti
.... ||> kiekvienas darbuotojas turėtų. Šūkiai skamba taip: „Sveiki
arbata kiekvienam klientui“, „Galiu dirbti komandoje“, „Visada ■ nepateikiu saugos taisyklių““.
Pagrindinės buveinės viceprezidentas Samsung- vienintelis ev-
aš... vieta aukščiausioje įmonės vadovybėje. Jam patikėtas raktas
niv, kuris užsiima skaitmeninės medijos technologijomis. vardai
bet aš jų raida Samsung sieja jos ateitį: bendrovė tikisi
i ir „skaitmeninės konvergencijos“ eros atėjimas, kuris leis
Samsung pateisina savo šūkį „Būk lyderis!“. pagal-
Viceprezidento vardas, pagrindinis įmonės šūkis Samsung"Taip pat
1C" yra visiškai nepriimtinas! Kas yra Samsung greičiausias būdas
| svarstau? Darykite tą patį, ką anksčiau. „Jei aš ateisiu
CPU Fu ir pasakykite, kad gaminame tuos pačius produktus ir dirbame
į tas pačias programas kaip ir praėjusį mėnesį, būsiu atleistas iš karto!
Aš atleisiu savo pavaldinius, jei jie man tai pasakys.
Kaip teisingai suformuluoti įmonės šūkį? Teisingai
III > iynr turi būti ne daugiau kaip du ar trys paprasti žodžiai. Jame
in- turėtų būti šnypštimo garsai. Jis turi padrąsinti, skambinti,
Mm gebenė. „Tiesiog eik ir padaryk“. Tik taip pavyks.
Paprastai šūkių kūrimas yra patikėtas YAL skyriams arba | PR. Tačiau pagrindinė idėja turi kilti iš vadovybės. Pagrindinis žmogaus, kuriam patikėtas tokio pobūdžio motyvavimo priemonių kūrimas, uždavinys – išsiaiškinti, kaip šią idėją paveikti viduriniajam ir žemesniajam personalui. Neprieinama forma išlavintos mintys sukelia pajuoką ir yra neveiksmingos.
Kaip pavyzdį galime pateikti šūkį, kabėjusį vienoje didelėje didmeninio pirkimo-pardavimo įmonėje: „Mūsų tikslas – didinti prekių apyvartą, kad prekės negulėtų sandėlyje“. Kas buvo turėta omenyje, Golko galėjo suprasti šūkio autorių – generalinį direktorių. O darbuotojai šaipėsi iš šūkio apie i k.
Kiekviena tauta turi savo posakius ir patarles, apibūdinančias tam tikrą gyvenimo chartiją, tradicijas, papročius ir elgesio taisykles. Verslas yra tarptautinis reiškinys, todėl čia yra ir „patarlių“, kurias žinant galima kardinaliai pakeisti savo verslo viziją, jo struktūrą ir plėtros metodus.
Taigi, šiandien pakalbėsime apie 9 radikaliausius, bet kartu ir įdomiausius šūkius. Patariu perskaityti straipsnį iki galo, nes jame yra informacijos iš asmeninės patirties, sėkmingų verslininkų patarimų ir tik tam tikrų rekomendacijų, kurios buvo perskaitytos dešimtyse verslo knygų. Ne visos rekomendacijos bus susijusios su manimi, o kai kurios ištraukos iš sėkmingų verslininkų, daugiausia iš JAV ar Europos, istorijų. Esu tikras, kad turime iš jų daug ko pasimokyti, pasimokyti iš verslo ir verslo organizavimo patirties.
Sulaužykite taisykles, o ne likimą
Galimybė nukrypti nuo taisyklių, jas laužyti pirkėjo naudai – tai verslininko lankstumo ir rūpestingumo savo klientais rodiklis. Būna situacijų, kai kas nors negerai, ir reikia nutolti nuo nusistovėjusių taisyklių, įmonės etikos ar įmonės požiūrio. Taip klientui parodote, kad nesate eilinis pasaulietis, kad jį vertinate ir esate pasirengęs nuolaidžiauti, kad išlaikytumėte gerus, partneriškus santykius.
Taip man nutiko visai neseniai. Viešbučio kambarį užsisakiau internetu. Atvykus paaiškėjo, kad kai kurių duomenų nepateikiau, o jie negalėjo patvirtinti mano rezervacijos. Kadangi buvo atostogos, laisvų kambarių nebuvo, o kito viešbučio ieškoti irgi nelabai norėjosi. Kaip buvo malonu, kai vadovas padarė nuolaidų, padarė išimtį ir padėjo man šioje painioje situacijoje.
Kurkite simfonijas, o ne sandorius
Kartą vaikščiojau su mergina mažomis Palermo gatvelėmis. Nuklydome į nežinomą vietovę ir užklydome į malonią juvelyrinių dirbinių parduotuvę. Būtent jame Marie, taip vadinasi mano draugė, rado karoliukų vėrinį, apie kurį jau seniai kalbėjo. Nusipirkome, o tuo metu, kai Marie nuėjo pasigrožėti veidrodžiu, prie manęs priėjo parduotuvės savininkė ir tyliai paprašė merginos namų adreso, nes ji norėjo atsiųsti nedidelį atviruką, ant kurio būtų asmeninė padėka už pirkinį. parašyta ranka.
Žinoma, nurodžiau adresą, o kol grįžome namo, atvirukas jau buvo pristatytas. Neperduokite emocijų, kurios buvo viduje. Tai nėra eilinė paslauga, tai savotiškas stebuklas, muzika, simfonija, kuri dar ilgai gros sieloje.
Pasistenkite, kad visi klientai po bet kokio sandorio, nesvarbu, koks jis didelis ar mažas, prisimintų jus su virpančiais ir šiltais jausmais.
Kurkite įkvėpdami, o ne modeliu
Gerą rezultatą gali atnešti tik tai, kas ateina iš širdies, kurį jauti visu nuoširdumu ir supranti, kad tai verta. Atminkite, kad visada turite daryti tai, kas jums patinka, turite būti kūrybiški, laužydami visus stereotipus ir modelius.
Niekada neklausykite tų, kurie sako, kad kažką darote ne taip, kad jūsų idėja nėra perspektyvi vien dėl to, kad jos dar niekas nebandė. Kai išgirstu tokius teiginius, iš karto ateina į galvą trys dalykai:
1. ir jo automobilių imperija. Tačiau kelionės pradžioje, kaip sakė pats Henris, daugelis jį atkalbėjo nuo investicijų į nesuprantamus mechanizmus. Kam? Juk yra žirgų, kurie puikiai atlieka savo darbą.
2. Telefonas. Vienu metu tai taip pat buvo laikoma nereikalingu išradimu. Pirmieji telefonai galėjo perduoti garsą iš kambario į kambarį, o tada jie manė, kad tai buvo jų maksimumas. O kam reikalingas toks aparatas, nes galima taip sakyti.
3. Kompiuteriai. Pats pirmasis iš jų buvo didžiulis, kambario dydžio. Skeptikai jau tada sakė, kad jie neturi ateities, yra lėti, didžiuliai ir visiškai nepraktiški.
Bet pažvelkime į šiuolaikinį pasaulį. Automobiliai, mobilieji telefonai, asmeniniai kompiuteriai – trys dalykai, be kurių sunku įsivaizduoti šiuolaikinę visuomenę.
Pelnyti pagarbą, o ne pinigus
Kartą paklausiau vieno pažįstamo verslininko, kuriam priklauso kelių milijonų dolerių vertės įmonė, ką jis mano apie pagarbą. Atsakymas buvo tiesiog nuostabus, net nėra ką pridurti.
Pagarba sukuria lojalumą. O tai reiškia, kad darbuotojai ilgiau išliks darbe nesijausdami nuskriausti, klientai mielai pateiks užsakymus, tiekėjai nesunkiai išsiųs prekes išsimokėtinai, o konkurentai žavėsis Jūsų gebėjimu viską teisingai organizuoti.
Pagarba yra tai, ko reikia siekti. Gerbk kitus, tada jie gerbs tave. Ir laikui bėgant atsiras uždarbis ir geras pelnas.
Užduokite sau klausimą: „Ar kiekvieną kartą, kai sudarote sandorį, elgiatės su klientais pagarbiai?
Dovanokite dovanas, o ne problemas
Jei jūsų dovana neteikia džiaugsmo gavėjui, tai nėra dovana. Jei norite mainais gauti pagyrimą ar ką nors, tai taip pat nėra dovana. Jeigu žmonės, norėdami ką nors gauti, turi įvykdyti tam tikras sąlygas, tai kokia tai dovana? Laikykitės minties, kad tai, ką ketinate dovanoti, turi įsiskverbti į žmogaus sielą, išlikti joje ilgam, būti prisimenamas ir įnešti tam tikrą indėlį.
Jei taip neatsitiks, užtikrinu, kad vieną gražią akimirką jūsų dovana pateks į dėžutę su nereikalingais daiktais arba į šiukšliadėžę.
Taip pat atminkite, kad jūsų dovana neturėtų būti našta, neturėtų paskatinti atsakymo. Prisiminkite, kokias dovanas dovanojote ir ar jos tikrai vertingos?
Naudokite žmogaus galimybes, o ne kompiuterius
Gyvename kompiuterinių technologijų epochoje ir tai, kad klientas bendrauja su gyvu žmogumi, yra labai svarbu. Dažnai didelės įmonės, kurios, atrodo, vykdo teisingą politiką, dėl biudžeto sumažina darbuotojų skaičių, pakeisdamos juos bedvasėmis mašinomis. Klientas nebendrauja su vadovu, o visą informaciją gauna iš elektroninių terminalų, į užklausą el.paštu ateina standartinis roboto sugeneruotas atsakymas. Tačiau, kaip parodė JAV mokslininkų tyrimai, klientų lojalumas didėja, jei su jais dirba kompetentingi žmonės, būtent žmonės, o ne robotai.
Įvairūs terminalai sumažina paraiškos apdorojimo laiką, sumažina personalo sąnaudas, sumažina klaidų galimybę, tačiau tuo pačiu pirkėjo ir pardavėjo santykiai tampa „šalti“.
Kurkite meną, o ne šablonus
Viskas, ką darote ir ką planuojate pristatyti klientams, turėtų būti savotiškas menas. Turiu mėgstamą kavinę. Jis nedidelis, ramioje gatvelėje ir, kaip taisyklė, nuolat lankosi. Visus išlaiko vienas dalykas, kad šios įstaigos šeimininkė pati verda kavą, tačiau daro tai ypatingai įmantriai. Ji puošia kiekvieną pagamintą latte. Ant putplasčio šokoladu piešia įvairius peizažus, piešinius, portretus.
Ir kiekvieną kartą, kai gauni naują nuotrauką. Smagu suvokti, kad su tavimi elgiamasi ne stereotipiškai, o randi individualų požiūrį. Kitą kartą kurdami brošiūras, lankstinukus, skrajutes pagalvokite, ar tai sudomins žmogų, paveiks jo apsisprendimą tapti jūsų klientu. Yra puikus posakis: „Daryk su žmonėmis taip, kaip norėtum, kad su tavimi elgtųsi“. Tas pats ir su verslu. Kurkite projektus, kuriuos norėtumėte naudoti patys.
Siųsk meilę, o ne pardavimo pasiūlymą
Per savo gyvenimą perskaičiau dešimtis, jei ne šimtus įvairių komercinių pasiūlymų. Kai kurie atsibodo po kelių sekundžių, kai kurie baigė skaityti, bet išmetė į ilgą dėžutę, o buvo ir tokių, kurie užkliuvo. Kokia problema? Dauguma komercinių pasiūlymų parašyti sausai, su bejausmiais faktais, be emocijų, o svarbiausia – be meilės. Kad ir kaip tai skambėtų, bet jūs turite būti drąsesni, kad siųstumėte meilės laiškus.
Mano draugas turi įrašų kompaniją. Jis dažnai siunčia pasiūlymus įvairioms įmonėms, tačiau atsakymų buvo tiek mažai, kad norėjosi nukabinti rankas. Vieną dieną jis nusprendė, kad problema yra pačiame požiūryje. Visi jo komerciniai pasiūlymai prasidėjo maždaug taip:
„Vaikinai, nuoširdžiai džiaugiamės matydami jus ir galimybę bendradarbiauti ateityje. Rašome šį pasiūlymą su meile, iš visos širdies. Galbūt tai kvaila, galbūt jūs anksčiau nieko panašaus negavote, bet negalite valdyti jausmų. Ir nors darbo turime pakankamai, bet matome, kad abipusis bendradarbiavimas duos rezultatų jums ir mums.“
Gana neįprasta, tiesa? Bet tai buvo esmė. Daugelis perskaito sakinį iki galo, nes jis šiltas, sukelia šypseną ir teigiamas mintis. Įmonei pradėjus praktikuoti tokius „meilės laiškus“, viskas pastebimai pagerėjo. Daug partnerių, geros sutartys, dideli mokesčiai. Svarbiausia viską daryti be melo, jei ką nors jaučiate, tai parašykite apie tai laiške. Nedėvėkite „meilės kaukės“, nes veidmainystė ir apgaulė toli nenuves.
Statykite tiltus, o ne kliūtis
Bet kokia problema yra visai ne problema, o galimybė. Tačiau tai gali tapti galimybe tik tada, kai ją suvoki. Patikėkite, jei vieną kartą iš problemos pasimokysite vertingos pamokos, tai ateityje taps geru įpročiu. Tiesą sakant, kliūčių nebus. Galėsite statyti tiltus kiekvieną kartą, kai kelyje atsiras kliūtis.
Šis gyvenimo principas yra labai svarbus, juo vadovaujasi visi sėkmingi žmonės. Nėra prasmės nusiminti, nusiminti, bijoti sunkumų. Jums tereikia išmokti viską priimti kaip savaime suprantamą dalyką, išmokti vertingą pamoką iš visko, kas vyksta, ir ateityje kurti savo gyvenimą taip, kad tokios problemos jus aplenktų.
Be abejo, nepakeičiama bet kurio prekės ženklo kūrimo dalis yra šūkis. Pats šis žodis mums atėjo iš gėlų kalbos (sluagh-ghairm) ir pažodžiui reiškė „mūšio šauksmą“. Su šiuo kovos šauksmu prekės vis dar metamos į turgų ir į pirkėjų rankas. Taigi prekybos centre praėję pro „Sprite“ skardinę prisimename, kad šis gėrimas neleis išdžiūti, o pamatę Toyota automobilio savininką žinome, kad jis vairuoja sapną.
Šūkiai, kuriuos girdime iš TV ekranų ar radijo, skaitome ant pakuočių, stendų ir reklaminių stendų, greitai ir nepastebimai įsilieja į mūsų gyvenimą, yra įpinti į mūsų pokalbį ir taip atlieka didžiąją prekės ženklo kūrėjų darbo dalį. Atpažįstami šūkiai pritraukia dėmesį, didina lojalumą prekės ženklui ir, svarbiausia, parduoda.
90-ieji Rusijoje paprastai praėjo po šios anksčiau nežinomos reklamos bangos ženklu, apėmusiu posovietinę erdvę kartu su naujomis prekėmis, produktais ir paslaugomis. 1999 m. Viktoras Pelevinas išleido kultinį romaną, atspindintį dešimtmetį „P karta“ („P karta“), pavadinime panaudodamas vieną garsiausių to meto šūkių „Naujoji karta renkasi Pepsi“. Jo romano herojus Vavilenas Tatarskis, kaip sakoma, pagavo bangą ir ėmėsi to meto daug žadančios krypties – šūkių kūrimo. O tokių „vavilėnų“ visame pasaulyje yra tūkstančiai ir tūkstančiai, bet kai kurie iš jų tikrai sukuria kažkokius šedevrus.
„Euroset, Euroset – kainos tik... Naujieji metai“
Būdamas „Euroset“ savininkas, drąsus ir ekscentriškas Rusijos verslininkas Jevgenijus Čičvarkinas niekada nebijojo žaisti stipriausiais savo tautiečių jausmais. Pavyzdžiui, dėl jų aistringos meilės stipriam ir tiksliam žodžiui. Vienas iš tinklo šūkių, pasirodęs Naujųjų metų išvakarėse 2000-ųjų viduryje, iki šiol yra įstrigęs žmonių galvose. Šis neįkyrus motyvas, iš kiekvienos geležies žaidžiantis žodžiais „Euroset, Euroset – kainos tik... Naujieji metai“, rusus prajuokino ir papiktino. Bet svarbiausia parduoti.
„Turiu idėją – yra IKEA“
Pirmasis Švedijos įmonės IKEA kompleksas buvo atidarytas Chimkuose 2000 m. kovą. Nuo to momento visi puikiai žinome – „Jei yra idėja – yra IKEA“. Bendrovės įvaizdžio vaizdo įrašai visada aiškiai parodo visuomenei, kad tai yra prekės ženklo ypatybė. Taigi, pavyzdžiui, paprasta kėdė iš IKEA parduotuvės šiam mielam seneliui suteikė šimtus idėjų ir pakeitė jo gyvenimą.
"Yandex. Viskas rasta"
Daugelis iš mūsų šį šūkį mato kelis kartus per dieną. Įskaitant jis išmokė mus ieškoti sprendimo paieškos juostoje bet kokioje nesuprantamoje situacijoje. Ir visa kodel? Kadangi „Yandex. Viskas bus rasta“.
"Kartais geriau kramtyti nei kalbėti"
Ši visiškai laukinė reklama su vienu populiariausių Rusijos aktorių Igoriu Petrenko dabar visai šaliai priminė pagrindinį dalyką – nekalbėk! Tarybiniais laikais mus to išmokė raudona skarele apsirengusi darbininkė, o vėliau, kaip bebūtų keista, kramtomoji guma Stimorol. Juk „Kartais geriau kramtyti, nei kalbėti“.
"Cankai nebijo purvo"
Šis šūkis tvirtai įsiliejo į mūsų kalbą maždaug prieš 20 metų. Net negaliu patikėti, kad posakis „Ciskos nebijo purvo“ turi autorių ir, svarbiausia, savininką. Tik keli žodžiai, bet kartais mūsų keliai, automobiliai ir net mes patys taip puikiai aprašomi. Belieka padėkoti KAMAZ už patrauklią frazę.
„Ovip Lokos! Vardan gėrio"
Net ir dabar, kai Sokol alus nebegaminamas, tereikia išgirsti šį burtą - „Ovip Lokos! Vardan gėrio“ viską prisiminti. Atrodytų, absoliučiai beprasmis žingsnis yra perskaityti frazę „Sokol alus“ atvirkščiai ir perduoti ją kaip šūkį. Tačiau tai vis tiek veikia! Nors pažiūrėjus šį, pavyzdžiui, vaizdo įrašą, norisi paklausti: ką jie visi ten rūkė?
„Pasitikėk“ – tai kaip aš, tik bankas“
Vienas populiariausių pastarojo meto šūkių priklauso „Trust Bank“. Tiesa, čia sėkmingai derina ir šūkio tekstas, ir, galima sakyti, žiniasklaidos žmogus, dalyvaujantis banko reklaminėje kampanijoje. Kai kuriems net ašaros iš švelnumo pamačius reklamjuostę, kurioje pasitikinčio pliko vaikino, vardu Bruce'as Willisas, fone kukliai parašyta „Pasitikėjimas“ – tai kaip aš, tik bankas.
"Pepsi - imk viską iš gyvenimo"
Kitas Pepsi šūkis, idealiai įsiliejęs į mūsų sąmonę bėgant metams, yra „Pepsi – imk viską iš gyvenimo“. Tiesa, kyla vienas logiškas klausimas: kodėl mūsų gyvenime „viskas“ gali būti uždaryta plastikiniame butelyje, kurio viduje yra tamsus saldus skystis. Ir tai dar kartą įrodo šūkio sėkmę, nes tam tikra prasme mes tuo beveik įsitikinome. Pavyzdžiui, šiame vaizdo įraše yra ir futbolas, ir vesternas, ir Pepsi, ir net Siemens kažkodėl.