Şikayet nasıl yapılır - örnek

Ne yazık ki günlük hayatımız güllerle dolu değil ve her vatandaşın duygularının baskın olduğu bir durum var ve suçluyu anlamak ve cezalandırmak için devlet yetkililerine bir şikayet mektubu yazmak için eli uzanıyor. Şikayet anında, sıcak takipte yazılmamalıdır. Bu hala polise verilmiş bir ifade değil. Sakinleşene kadar beklemeli, durumu çözmeli, sizi kimin ve neden böyle üzücü bir duruma getirdiğini, çatışmadan nasıl kaçınmanın mümkün olduğunu, şimdi ne yapılması gerektiğini öğrenmelisiniz.

Ne olduğunu anladıktan sonra, bir şikayet mektubu oluşturmak için gereksiz duygular ve ünlemler olmadan yetkin bir şekilde başlayın. Kağıt ve kalem kullanabilirsiniz, ancak bilgisayar ve yazıcı kullanmak daha iyidir. Her başvuruda olduğu gibi, şikayetinizin ele alındığı kuruluşun adını sağ köşeye mutlaka yazın. Patronunun adını tam olarak biliyorsun - yaz, çok iyi. En ufak bir şüphe bile varsa, kaçının. İtirazı belirtmemek, bir hata yapmaktan daha iyidir. Sonra kendinizle ilgili birkaç satır: isim, adres, telefon numarası - zorunludur, bu yüzden sizi bulmak daha kolay. Şikayetin ikinci kısmına geçin. Sorununuzun özünü "kırmızı bir çizgiyle" yazın. Kısa olmaya çalışın. Mektubun tüm metni yaklaşık 1-2 sayfa uzunluğunda olmalıdır. Sadece şikayet ettiğiniz olayı anlatın. Modern yaşamın zorluklarını anlatan genel ifadelerden kaçının. Mektubu okuyan insanların size yardım edemeyecekleri yer burasıdır. Yasal haklarınızı, zihinsel dengenizi ihlal eden belirli kişilerin belirli eylemlerini ortaya koymak çok daha iyidir. Bu önemli. Mektubun hitap ettiği görevliler gerçek kişilerdir, durumu kendileri deneyecekler, size yardımcı olmak isteyeceklerdir.


Bir sonraki paragrafta, şikayetinizin kime yönlendirildiğini belirtin - bu, başka birinin hatası nedeniyle gelişen kuruluş, kişi, koşullardır. Ne beklediğinizi ve sonunda ne elde ettiğinizi mektupta açıklayın. Tam olarak ne elde etmek istediğinizi, sorunun nasıl çözülmesi gerektiğini açıklamayı unutmayın. Belki bir özür sizin için yeterlidir - bu minimumdur. Maddi kayıpların tazmin edilmesi için satın aldığınız ekipmanı, ekipmanı değiştirmek istiyorsunuz veya şikayetin amacı manevi zararın tazminidir.

Web sitemizden indirin.

Şikayet mektubu metninin altına imzanızı, güncel tarihi yazınız. Mektup şahsen yetkili makama götürülebilir veya posta yoluyla gönderilebilir. Bir ay içinde bir yanıt bekleyin. Web sitemizden en sık karşılaşılan şikayetlerin birkaç metnini indirebilirsiniz. Bu, kendinizinkini doğru bir şekilde oluşturmanıza yardımcı olacaktır: İnternet üzerinden bazı yetkililere şikayet gönderebilirsiniz. Tüm devlet kurumlarının, kurumların, kuruluşların kendi web siteleri vardır. Örneğin, "Gosuslugi.ru" web sitesi aracılığıyla: FSB, Federal Vergi Servisi, İçişleri Bakanlığı, Savcılık, Adalet Bakanlığı, Gosnarkokontrol, Federal Gümrük Servisi, Savunma Bakanlığı. Başsavcılık ve büyük şehirlerin savcılıklarının internet resepsiyonu vardır. Sitelerin organizasyonları var:
  • Rospotrebnadzor - ikamet bölgesi seçimi ile;
Bir kişi hakkında şikayette bulunurken, sizin için sorun yaratmaktan suçlu olandan 1-2 seviye daha yüksek bir kuruluşa yazın. Vicdansız bir çilingir hakkında Başkan'a şikayet yazmamalısın. Konut ofisi başkanı bu konuyla kolayca ilgilenebilir, mektup yine de ona geri dönecek, ancak sizin için bu sadece zaman kaybı. Tatmin edici bir cevap almazsanız, ancak abonelikten çıkarsanız, o zaman daha da yüksek seviyeye şikayet edin. Lütfen takip eden şikayetinize bir yanıt mektubu ekleyin. "Daha büyük" patronun doğru çözümü daha çabuk bulması muhtemeldir.

Şikayet mektubu göndererek sonuç ne olursa olsun, konuyu sakin bir şekilde ele almaya çalışın. Bazen suçlunun cezası huzur getirmez, boşa giden sinirlere değmez. Sorunları kişisel algılamayın. "İntikam için susuzluk" içten keskinleşir ve affetmek cezadan daha asildir. Sorunları dışarıdan yardıma güvenmeden kendiniz çözün.