Ще имаш нужда
- - градски телефонен указател;
- - компютър с достъп до Интернет;
- - Копия от жалби до ръководителя.
Инструкция
Формулирайте какво точно не ви удовлетворява в работата на детската градина. Зависи до коя организация ще пишете жалба. Ако групата е мръсна, децата са лошо нахранени или, да речем, обектът не е оборудван според стандартите за безопасност, свържете се с Роспотребнадзор. Тази организация обикновено отговаря на телефонни обаждания от граждани. Но все пак е по-добре да подадете жалба в писмена форма, особено ако приемете, че случаят няма да бъде ограничен до една жалба и ще трябва да подадете молба до други органи.
Ако смятате, че учителят малтретира децата, не се справя с екипа и режимните моменти в групата не са изпълнени, опитайте първо да се свържете с главния учител. Говорете с други родители и разберете дали и те имат оплаквания. Ако има, напишете колективно писмо, адресирано до управителя, в което накратко и ясно изложете вашите претенции. Такъв документ е в свободна форма, но в него трябва да бъде посочено до кого е адресирано писмото, пълното име на детското заведение и вашите данни за контакт. В писмото, възможно най-кратко и ясно, посочете твърденията: какво се е случило, кога и с кого.
Ако не получите разбиране от ръководителя, свържете се с местния отдел на образованието. Текстът на жалбата може да бъде взет от писмо до управителя, но определено трябва да добавите, че сте се свързали с нея, но ситуацията не се е променила. Жалбата се пише до началника на образователния отдел.
Следващият орган, към който да се обърнете, ако отделът за образование не помогна, е заместник-началникът на администрацията по социални въпроси. Можете да изпратите жалба с препоръчана поща с уведомление по обикновена поща, по електронна поща или да я предадете в рецепцията на местната администрация. Не забравяйте да приложите копия от жалбите до ръководителя и до образователния отдел. Можете също така да си уговорите среща лично и да изложите оплакванията си устно.
Организация като Рособрнадзор също може да защити правата на вашето дете. Именно тя контролира ситуацията в детските градини. Можете да се свържете с тях по телефона, да изпратите препоръчано писмо или чрез електронна обществена приемна. В последния случай не забравяйте да сканирате текстовете на жалбите до предишни инстанции и да ги приложите към жалбата си.
Ако забележите груби нарушения на руското законодателство в работата на детската градина, свържете се с прокуратурата. По ваш сигнал прокурорът трябва да проведе разследване. Ако се потвърдят фактите за нарушение на закона, той може да започне и съдебна процедура.
Източници:
- оплаквания за детски градини
Има много причини, поради които могат да възникнат конфликти с работниците в детската градина - това е небрежното или грубо отношение на възпитателите към децата, и некачествената храна, и общите условия на живот в институцията. Ако страните не могат да постигнат общо съгласие, например, когато персоналът на детската градина отрича очевидни нарушения, тогава трябва да се напише жалба до по-високо лице (директор на детската градина) или до градското управление на образованието и Министерството на образованието.
Ще имаш нужда
- - хартия,
- - химилка.
- - Документи, които са доказателство за нарушението (ако има такива).
Инструкция
Посочете името на лицето, до което ще бъде адресирана вашата жалба, както и имената на лицата, които според вас са виновни за нарушения. Когато се обръщате към всеки служител, е много важно правилно да посочите неговите инициали и, както и името и адреса на институцията, в която кандидатствате.
Посочете ясно предмета на жалбата или въпроса, по който кандидатствате. Колкото по-точно направите това, толкова по-бързо ще получите решение по вашата заявка. Обосновете жалбата си, отбележете фактите, сочещи нарушение, приложете необходимите заключения на услугите (например санитарни услуги), касови бележки, ако има такива и ако е необходимо.
Посочете решението, което смятате, че ще ви удовлетвори и реши проблема, за който сте попитали.
Подайте жалба. Можете да направите това по имейл или обикновена поща, или можете лично да го доставите на съответните органи. Можете да изпратите жалба с препоръчана поща с уведомление за връщане и искане за отговор (за това дали мерките са взети в крайна сметка) в писмен вид. Не забравяйте да направите копия на всички представени документи.
Забележка
Ако завеждате жалбата лично до съответната агенция, моля, направете две копия от документа. Уверете се, че служителят, който приема документи от вас, оставя бележка върху документа, указваща кога и от кого е приет документът.
Полезен съвет
Когато подавате жалба в Министерството на образованието, можете да посочите, че копие от всички документи също е изпратено до прокуратурата - може би това ще допринесе за незабавен отговор и ще ускори решаването на проблема. Ако проблемът е сериозен, в действителност документите трябва да бъдат изпратени в прокуратурата.
Често родителите на бебе, което е заведено на детска градина, имат недоразумения и конфликти с неговия учител. Проблемите могат да бъдат от различни видове, вариращи от безразлично отношение към детето, завършвайки с откровена грубост на учителя. Какво да направя и къде да се оплача, ако е невъзможно да се съгласим с учителя?
