Законът на Мърфи казва:"Всичко, което работи, със сигурност ще се счупи в най-неподходящия момент." За съжаление, никой от потребителите не е имунизиран от неприятната ситуация, когато незаменимият и напълно безплатен Skype спира да работи точно когато трябва да проведете спешни преговори (от които зависи самото ви съществуване), а балансът на мобилния ви телефон е нула и вие сте на ръба на финансовата пропаст.
Няма време да разберете кой е виновен, кажете ми, моля - какво да правя?
Как да възстановите Skypeзащото спешно се нуждаете от връзка? Въпросът е доста обширен и първо трябва да изолирате проблемите, след това да разберете причините и едва след това да разрешите проблема с инструкции стъпка по стъпка.
Човешки фактор
Производителите на електроника и разработчиците на софтуер единодушно твърдят, че самите потребители са виновни за 99% от проблемите с компютрите, интернет и програмите. Това казват, за да не отговарят на оплаквания и да не плащат за ремонт на неизползваема техника и програми, написани на индийски код.
- Потребителят е забравил своето потребителско име или парола и не може да влезе в своя Skype акаунт. Това е най-малкият проблем.
- Потребителят е забравил всички данни, използвани при регистрация в Skype. Забравил ли се е?
- Skype спря да работи по някаква причина. Първо проверете дали има интернет връзка. Може би просто сте забравили да попълните баланса си навреме?
- Skype изобщо не се отваря. Щраквате върху иконата на работния плот, нещо започва да се върти там, но нищо не се случва. Проблемът е в самото приложение или операционната система.
- Загубени контакти и история на преговорите. Неоторизирани или погрешни промени в настройките на Skype. Срив на програмата.
Както можете да видите, може да има много причини Skype да не работи правилно.
Как да възстановите забравена или изгубена парола за акаунт?Ако си спомняте имейл адреса, който е бил използван по време на регистрацията, тогава всичко е просто.
След стартиране на програмата натиснете „Не мога да вляза в Skype“ или отидете на връзката:
Щракнете върху връзката Нулиране на паролата и въведете вашия имейл адрес. 
Ще ви бъде изпратен имейл с връзка за възстановяване на достъпа. 
Следвайте връзката и създайте нова парола. Сега можете да влезете в Skype със старото си потребителско име и нова парола. 
Как да възстановите акаунта си в Skype, ако сте забравили адреса си за вход?В този случай ще трябва да влезете в кореспонденция с услугата за поддръжка на клиенти на Skype. Напишете писмо до службата за поддръжка чрез формата за обратна връзка. Предоставете лична информация, която ще ви помогне да идентифицирате като потребител на Skype. Това може да е номер на мобилен телефон или информация за фактуриране, ако сте използвали платени услуги на Skype. Например те се обаждаха по Skype на номерата на абонатите на мобилните оператори.
Как да възстановим изчезналата история на преговорите? За този труден случай има специална програма - SkypeLogView - Skype log viewer. Изтеглете програмата от интернет и тя ще ви помогне да намерите комуникационните дневници на вашия Skype профил някъде в дивата природа на системните файлове на Windows.
Какво да направите, ако Skype не се включи? Технически проблеми
Как да възстановите Skypeако програмата изобщо не иска да работи?
- Първо, опитайте да актуализирате Skype до най-новата версия. За да направите това, посетете официалния уебсайт на програмата и изтеглете инсталатора откъде.
- Ако и след това Skypeне иска да се включи - трябва да опитате да почистите системата. Възможно е някои файлове на Skype да са повредени и именно те пречат на нормалната работа на приложението. Възможно е вирусна инфекция на компютъра. Първо, сканирайте системата си с антивирусна програма. Рестартирайте компютъра си и опитайте да активирате Skype. Не работи? Преминете към следващия елемент.
- Опитайте се да деинсталирате напълно стария Skype и да премахнете всички остатъчни данни от системата и системния регистър. За да направите това, ще ви е необходима специална програма за деинсталиране. Добре премахва ненужните програми IoBit Uninstaller. Изтеглете тази безплатна програма от официалния сайт. След това започнете процеса на деинсталиране. След това, използвайки мощната функция за сканиране, почистете напълно компютъра от всички остатъци от Skype.
- Сега преинсталирайте Skype.
- Ако все още не работи, имате проблеми с операционната система. Първо, опитайте да използвате системната функция Възстановете системата до по-ранно състояние.
- Ако отново не работи, е време да актуализирате операционната система.
Как да възстановите Skype на мобилно устройство
Възстановяване на Skypeна смартфон или таблет, той основно следва същите правила като на настолен компютър. Само вместо пренареждане на операционната система се използва нулиране на настройките до фабричното състояние.
Предимството е, че след възстановяване на системата мобилното устройство автоматично ще започне да изтегля от интернет и да преинсталира всички приложения, които сте имали преди операцията за нулиране. При условие, че в настройките на вашето устройство има отметка в квадратчето срещу автоматичното архивиране.