Tu auras besoin de
- - annuaire téléphonique de la ville ;
- - un ordinateur avec accès Internet ;
- - Copies des appels au chef.
Instruction
Formulez exactement ce qui ne vous satisfait pas dans le travail de la maternelle. Cela dépend de l'organisation à laquelle vous écrivez une plainte. Si le groupe est sale, si les enfants sont mal nourris ou, par exemple, si le site n'est pas équipé selon les normes de sécurité, contactez Rospotrebnadzor. Cet organisme répond généralement aux appels téléphoniques des citoyens. Mais il est toujours préférable de déposer une plainte par écrit, surtout si vous supposez que l'affaire ne se limitera pas à une seule plainte et que vous devrez vous adresser à d'autres autorités.
Si vous pensez que l'enseignant maltraite les enfants, ne s'occupe pas de l'équipe et que les moments de régime dans le groupe ne sont pas remplis, essayez d'abord de contacter le chef d'établissement. Parlez à d'autres parents et découvrez s'ils ont aussi des plaintes. Si c'est le cas, écrivez une lettre collective adressée au gestionnaire, énonçant brièvement et clairement vos réclamations. Un tel document est sous forme libre, mais il doit y être indiqué à qui la lettre est adressée, le nom complet de l'institution pour enfants et vos coordonnées. Dans la lettre, aussi brièvement et clairement que possible, indiquez les réclamations : ce qui s'est passé, quand et avec qui.
Si vous n'obtenez pas de compréhension de la part du responsable, contactez le département local de l'éducation. Le texte de la plainte peut être extrait d'une lettre adressée au responsable, mais vous devez absolument ajouter que vous l'avez contactée, mais la situation n'a pas changé. La plainte est écrite au chef du département de l'éducation.
La prochaine autorité à contacter, si le ministère de l'Éducation n'a pas aidé, est le chef adjoint de l'administration pour les questions sociales. Vous pouvez envoyer une plainte par courrier recommandé avec notification par courrier ordinaire, par e-mail ou la remettre à l'accueil de l'administration locale. N'oubliez pas de joindre des copies des recours au chef et au service de l'éducation. Vous pouvez également prendre rendez-vous en personne et faire part de vos griefs oralement.
Une organisation telle que Rosobrnadzor peut également protéger les droits de votre enfant. C'est elle qui contrôle la situation dans les jardins d'enfants. Vous pouvez les contacter par téléphone, envoyer une lettre recommandée ou via une réception publique électronique. Dans ce dernier cas, n'oubliez pas de scanner les textes des plaintes aux instances précédentes et de les joindre à votre recours.
Si vous constatez des violations flagrantes de la législation russe dans le travail du jardin d'enfants, contactez le bureau du procureur. A votre signal, le procureur doit mener une enquête. Si les faits de violation de la loi sont avérés, il peut également engager une procédure judiciaire.
Sources:
- plaintes concernant les jardins d'enfants
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des conflits avec les employés de la maternelle peuvent survenir - il s'agit de l'attitude négligente ou grossière des éducateurs envers les enfants, de la nourriture de mauvaise qualité et des conditions de vie générales dans l'institution. Si les parties ne parviennent pas à un accord commun, par exemple lorsque le personnel du jardin d'enfants nie les violations évidentes, une plainte doit être adressée à une personne supérieure (directeur du jardin d'enfants) ou au département municipal de l'éducation et au ministère de l'éducation.
Tu auras besoin de
- - papier,
- - stylo.
- - Documents prouvant la violation (le cas échéant).
Instruction
Précisez le nom de la personne à qui votre plainte sera adressée, ainsi que les noms des personnes qui, selon vous, sont coupables d'infractions. Lorsque vous vous adressez à un fonctionnaire, il est très important d'indiquer correctement ses initiales ainsi que le nom et l'adresse de l'institution où vous postulez.
Indiquez clairement l'objet de la plainte ou le problème sur lequel vous postulez. Plus vous le ferez avec précision, plus vite vous recevrez une décision sur votre demande. Justifiez votre recours, notez les faits indiquant une infraction, joignez les conclusions nécessaires des services (par exemple, les services sanitaires), les reçus, le cas échéant et si nécessaire.
Spécifiez la solution qui, selon vous, vous satisfera et résoudra le problème que vous avez posé.
Soumettre une plainte. Vous pouvez le faire par e-mail ou par courrier ordinaire, ou vous pouvez le remettre personnellement aux autorités compétentes. Vous pouvez envoyer une plainte par courrier recommandé avec une notification de retour et une demande de réponse (pour savoir si les mesures ont finalement été prises) par écrit. Assurez-vous de faire des copies de tous les documents soumis.
Remarque
Si vous déposez la plainte en personne auprès de l'organisme approprié, veuillez faire deux copies du document. Assurez-vous que l'employé qui accepte les documents de votre part laisse une note sur le document indiquant quand et par qui le document a été accepté.
Conseil utile
Lorsque vous déposez une plainte auprès du ministère de l'Éducation, vous pouvez indiquer qu'une copie de tous les documents a également été envoyée au bureau du procureur - cela contribuera peut-être à une réponse immédiate et accélérera la résolution du problème. Si le problème est grave, les documents doivent être envoyés au parquet en réalité.
Souvent, les parents d'un enfant qui est emmené à la maternelle ont des malentendus et des conflits avec son professeur. Les problèmes peuvent être de toutes sortes, allant d'une attitude indifférente envers l'enfant, se terminant par une grossièreté pure et simple de l'enseignant. Que faire et où se plaindre s'il est impossible d'être d'accord avec l'enseignant ?
