La loi de Murphy dit :"Tout ce qui fonctionne est sûr de casser au moment le plus inopportun." Malheureusement, aucun des utilisateurs n'est à l'abri de la situation désagréable où l'irremplaçable et totalement gratuit Skype cesse de fonctionner juste au moment où vous devez mener des négociations urgentes (dont dépend votre existence même), et le solde sur votre téléphone portable est nul et vous êtes au bord du gouffre financier.
Il n'y a pas de temps pour déterminer qui est à blâmer, dites-moi, s'il vous plaît - que faire ?
Comment restaurer Skype parce que vous avez un besoin urgent d'une connexion ? La question est assez vaste et vous devez d'abord isoler les problèmes, puis comprendre les raisons et ensuite seulement résoudre le problème avec des instructions étape par étape.
Facteur humain
Les fabricants d'électronique et les développeurs de logiciels affirment à l'unanimité que les utilisateurs eux-mêmes sont responsables de 99 % des problèmes liés aux ordinateurs, à Internet et aux programmes. C'est ce qu'ils disent pour ne pas répondre aux plaintes et ne pas payer la réparation d'équipements et de programmes inutilisables écrits en code indien.
- L'utilisateur a oublié son nom d'utilisateur ou son mot de passe et ne peut pas se connecter à son compte Skype. C'est le moindre problème.
- L'utilisateur a oublié toutes les données qui ont été utilisées lors de l'inscription sur Skype. S'est-il oublié ?
- Skype a cessé de fonctionner pour une raison quelconque. Tout d'abord, vérifiez s'il y a une connexion Internet. Peut-être avez-vous juste oublié de recharger votre solde à temps ?
- Skype ne s'ouvre pas du tout. Vous cliquez sur l'icône sur le bureau, quelque chose commence à tourner là-bas, mais rien ne se passe. Le problème vient de l'application elle-même ou du système d'exploitation.
- Contacts perdus et historique des négociations. Modifications non autorisées ou erronées des paramètres Skype. Plantage du programme.
Comme vous pouvez le voir, il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles Skype ne fonctionne pas correctement.
Comment récupérer un mot de passe de compte oublié ou perdu ? Si vous vous souvenez de l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, tout est simple.
Après le démarrage du programme, appuyez sur « Je n'arrive pas à me connecter à Skype », ou cliquez sur le lien :
Cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe et saisissez votre adresse e-mail. 
Vous recevrez un e-mail avec un lien pour restaurer l'accès. 
Suivez le lien et créez un nouveau mot de passe. Vous pouvez maintenant vous connecter à Skype avec votre ancien nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe. 
Comment restaurer votre compte Skype si vous avez oublié votre adresse de connexion ? Dans ce cas, vous devrez entrer en correspondance avec le service client de Skype. Écrivez une lettre au service d'assistance via le formulaire de commentaires. Fournissez des informations personnelles qui permettront de vous identifier en tant qu'utilisateur de Skype. Il peut s'agir d'un numéro de téléphone portable ou d'informations de facturation si vous avez utilisé des services Skype payants. Par exemple, ils appelaient via Skype les numéros d'abonnés des opérateurs mobiles.
Comment restituer l'histoire disparue des négociations ? Pour ce cas difficile, il existe un programme spécial - SkypeLogView - Visualiseur de journaux Skype. Téléchargez le programme sur Internet et il vous aidera à trouver les journaux de communication de votre profil Skype quelque part dans la nature des fichiers système de Windows.
Que faire si Skype ne s'allume pas ? Problèmes techniques
Comment restaurer Skype si le programme ne veut pas fonctionner du tout?
- Tout d'abord, essayez de mettre à jour Skype vers la dernière version. Pour ce faire, visitez le site officiel du programme et téléchargez le programme d'installation d'où.
- Si et après Skype ne veut pas s'allumer - vous devez essayer de nettoyer le système. Il est possible que certains fichiers Skype soient endommagés et ce sont eux qui interfèrent avec le fonctionnement normal de l'application. Peut-être une infection virale de l'ordinateur. Tout d'abord, analysez votre système avec un antivirus. Redémarrez votre ordinateur et essayez d'activer Skype. Ne marche pas? Passez à l'élément suivant.
- Essayez de désinstaller complètement l'ancien Skype et supprimez toutes les données résiduelles du système et du registre. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un programme de désinstallation spécial. Supprime bien les programmes inutiles IoBit Uninstaller. Téléchargez ce programme gratuit sur le site officiel. Après cela, démarrez le processus de désinstallation. Ensuite, à l'aide de la puissante fonction de numérisation, nettoyez complètement l'ordinateur de tous les restes de Skype.
- Réinstallez maintenant Skype.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, vous avez des problèmes avec le système d'exploitation. Tout d'abord, essayez d'utiliser la fonction système Restaurer le système à un état antérieur.
- Si cela ne fonctionne plus, il est temps de mettre à jour le système d'exploitation.
Comment restaurer Skype sur un appareil mobile
Récupération Skype sur un smartphone ou une tablette, il suit essentiellement les mêmes règles que sur un ordinateur de bureau. Seulement au lieu de réorganiser le système d'exploitation, la réinitialisation des paramètres à l'état d'usine est appliquée.
L'avantage est qu'après la restauration du système, l'appareil mobile commencera automatiquement à télécharger depuis Internet et à réinstaller toutes les applications que vous aviez avant l'opération de réinitialisation. À condition que dans les paramètres de votre appareil, il y ait une coche dans la case à cocher en face de la sauvegarde automatique.