Avec n'importe qui, une nuisance telle que l'oubli peut survenir. Dans le cas de votre porte-monnaie électronique, c'est un énorme problème. Si l'utilisateur ne se souvient pas du mot de passe ou de la connexion de quelque manière que ce soit, comment accéder au compte utilisateur ? C'est le sujet de cet article - comment récupérer un mot de passe de paiement Yandex Money si l'utilisateur a tout oublié.
Pour éviter de tels incidents, lorsqu'un utilisateur s'exclame d'un cri paniqué "Je ne me souviens plus de mon mot de passe de paiement !" et ne sait pas comment et quoi faire, il est nécessaire de prendre certaines mesures.
- Vous devez d'abord passer par le processus de liaison de votre téléphone portable à votre portefeuille. Cela se fait facilement et sans problème, mais à l'avenir, vous pouvez éviter de nombreux problèmes. De plus, il n'est jamais trop tard pour lier votre mobile.
- Vous ne devez pas perdre le code de récupération qui a été spécifié lors de la procédure d'enregistrement. Si la lettre est arrivée par e-mail, il est préférable de la signaler comme "importante" afin de ne pas la supprimer accidentellement.
Ces deux points aideront les clients de ce système de paiement, et de tout autre. Si le téléphone est lié au portefeuille, lors de la restauration de son numéro, vous devrez recevoir un message. Cela vient en une minute, et c'est tout - les problèmes sont résolus. Et puis il vous suffit d'entrer un nouveau mot de passe. Toutes ces questions sont soulevées plus loin dans l'article. Y compris ce que l'utilisateur doit faire si son téléphone portable est perdu.
Si le client a soudainement tout oublié, il existe plusieurs options pour restaurer l'accès :
- comme décrit ci-dessus, vous devez restaurer via un message secret ;
- en utilisant un code de récupération spécial ;
- utilisez l'aide du service, c'est-à-dire écrivez une lettre avec une demande au service d'assistance (auteur - TeachVideo).
Réinitialiser par SMS
- Lorsque vous cliquez sur le bouton "Connexion", si l'utilisateur a pour objectif de récupérer des données perdues, vous devez cliquer sur "Mémoriser le mot de passe". Après cela, l'accès sera rétabli de deux manières. Vous devez saisir soit votre nom d'utilisateur, soit votre adresse e-mail.
- Si l'utilisateur ne se souvient pas du login, il devra entrer son numéro de téléphone, le même qui était lié au portefeuille virtuel. Enfin, vous devez spécifier correctement les caractères à vérifier et cliquer sur "Continuer".
- Ensuite, un SMS sera envoyé au numéro de téléphone lié. Il arrive généralement très rapidement, mais selon les règles, vous pouvez attendre jusqu'à 6 heures. Il n'y a rien à craindre ici, tôt ou tard, le code à usage unique arrivera.
- Il ne sera plus possible de l'utiliser à nouveau, dans le cas d'une situation similaire, vous devrez à nouveau répéter l'opération. Le code doit être saisi dans la fenêtre qui s'ouvre dans l'onglet. Après cela, il ne reste plus qu'à entrer un nouveau mot de passe.
Utiliser le code pour réinitialiser les informations d'identification
Tout est envoyé à la boîte aux lettres qui a été spécifiée lors de l'inscription. Le client du système ne doit pas paniquer s'il ne se souvient pas du login et du mot de passe, car dans le courrier et dans le portefeuille, le mot de passe et le login sont les mêmes.
La lettre qui sera envoyée au courrier contiendra un lien qui redirigera l'utilisateur vers la ressource de réinitialisation des données. Dans l'onglet qui s'ouvre, le mot de passe de paiement sera restauré. Pour d'autres actions, vous devez vous souvenir de toute urgence du code de récupération qui a été initialement entré dans le système lors de l'enregistrement.
Cellule pour saisir un code Il n'y a que cinq tentatives pour entrer un mot de passe. Vous devez entrer les bons chiffres. Dans ce cas, le portefeuille électronique vous permettra de définir le mot de passe généré.
S'il n'a pas été possible de deviner les numéros mystérieux, vous devrez vous rendre personnellement au bureau ou envoyer une lettre certifiée par un notaire, ou plutôt la signature elle-même, à l'adresse Yandex Money, située à Moscou.
Avec les mineurs, la situation est plus compliquée. La demande ne peut être acceptée que si un parent ou un tuteur est présent avec l'utilisateur qui a perdu les données, ou si une lettre certifiée est disponible. Et assurez-vous d'avoir un certificat de naissance.
Mots de passe à usage unique pour l'accès au portefeuille
Les méthodes de réinitialisation des données que l'utilisateur a oubliées ne se limitent pas à celles décrites ci-dessus. Parfois, vous pouvez recourir aux codes d'urgence du portefeuille Yandex. Cette méthode pratique ne fonctionne que si le code d'accès a été reçu lors de la connexion au compte. Avec leur aide, vous pouvez confirmer de nombreuses opérations, par exemple, commander de nouveaux codes d'urgence, effectuer des paiements et, surtout, changer votre mot de passe.
Indice sur la façon d'obtenir des codes d'urgence Comment demander une liaison de numéro de mobile ?
La liaison d'un téléphone mobile est utilisée dans les moments où d'autres méthodes de réinitialisation des données ne conviennent pas pour une raison quelconque. Ce processus prend plus de temps, mais c'est une méthode très pratique et efficace.
L'action se passe comme ceci :
- Tout d'abord, pour travailler, vous devez dire un formulaire de demande de la ressource et le remplir. Les données doivent être saisies correctement et sans erreur.
- Ensuite, vous devrez vous rendre au bureau du portefeuille Yandex. Vous devez emporter avec vous une demande imprimée et remplie pour attacher un numéro de téléphone portable à votre portefeuille et vous assurer d'avoir un passeport pour prouver votre identité. Alors que les bureaux sont situés dans les grandes villes de Russie : Moscou, Saint-Pétersbourg et Nizhny Novgorod.
- Étant donné que de nombreux clients de ce portefeuille virtuel vivent en dehors des grandes villes, telles qu'Ekaterinbourg et Novossibirsk, ils ont la possibilité d'envoyer leur candidature par courrier ou par courrier. Pour soumettre votre demande avec succès, vous devez faire une copie du passeport principal avec votre photo, ainsi que photocopier les pages d'inscription. Faites certifier les documents par un notaire. Vous ne pouvez faire cette manipulation qu'avec une signature - cela suffira.
- Les documents collectés sont envoyés sous forme de colis à l'adresse suivante : 119021, Moscou, PO Box 57, Yandex. De l'argent".
- Lorsque le formulaire de demande est examiné et traité, et cela se produit dans un délai d'un mois, un message avec un code sera envoyé au numéro de téléphone mobile. Avec lui, vous pouvez réinitialiser l'ancien mot de passe et en saisir un nouveau.
Formulaire de demande de rétablissement d'accès Fonctionnalités de récupération de connexion
Avec un login, la situation est beaucoup plus simple qu'avec un mot de passe. Après tout, comme déjà mentionné, la connexion au portefeuille est exactement la même que celle du courrier personnel. Par conséquent, vous devez généralement le spécifier et accéder à votre compte personnel.
Plus souvent, si l'utilisateur s'est récemment connecté au service, une fenêtre avec un indice peut apparaître dans la ligne de connexion. S'il a oublié l'e-mail, il peut alors demander à ses connaissances de rechercher son adresse dans son carnet d'adresses au bureau de poste. Habituellement, si une correspondance a déjà eu lieu avec une personne, l'adresse est stockée en mémoire.
Une autre façon que les clients de ce système de paiement utilisent est de contacter le support du site.
Formulaire pour envoyer un message au support Si l'utilisateur se souvient du numéro de compte, les agents du système fourniront les informations nécessaires sur le compte. Si aucun indice n'a fonctionné, vous devrez agir différemment - recherchez vous-même une connexion dans les journaux et les documents.