"Notre tâche est en grande partie de trouver un dialogue constant. Non seulement pour donner un retour d'expérience, mais aussi pour prendre la parole dans les relations entre la société et le gouvernement."
Lieu de travail
Fondateur et président du conseil d'administration du groupe d'entreprises Bosco di Ciliegi
Biographie
Éducation
En 1989, il est diplômé de l'Institut chimique et technologique de Moscou. Mendeleev, spécialité "ingénieur-chimiste-technologue".
Activité de travail
En 1989, après avoir obtenu son diplôme de l'institut, il travaille à la maison d'édition IMA-Press.
1991 - a organisé la Maison internationale de Moscou "Est et Ouest".
1992 - ouvre le premier magasin de la galerie Bosco di Ciliegi dans le passage Petrovsky à Moscou.
En 2001, à la mémoire des ancêtres, les héros de Tchekhov, qui ont autrefois perdu leur "jardin de cerisiers" - la Russie pré-révolutionnaire, Mikhail Kusnirovich a créé un festival d'art ouvert "Cherry Forest".
Depuis 2002, sous la marque BOSCOSport, une collection de vêtements pour le sport et les activités de plein air a été créée : un produit absolument original - "Vêtements olympiques" pour l'équipe d'athlètes et pour l'équipe de fans.
Réalisations et récompenses
2005 - gratitude pour la participation à la conférence Altagamma du président Leonardo Ferragamo.
2006 - Titre honorifique de Commendatore et Ordre du mérite de la République italienne.
2009 - Lauréat du prix italien Leonardo pour sa contribution significative au renforcement et à la promotion de l'image de l'Italie dans le monde.
Depuis 2013, Mikhail Kusnirovich est vice-président de la Chambre publique de Moscou. Depuis 2015 - Membre du comité d'organisation pour la préparation et la tenue de la célébration du 1000e anniversaire de Souzdal. 2014 - Médaille pour la préparation et la tenue des Jeux olympiques et paralympiques de Sotchi.
2014 - Croix d'Officier de l'Ordre d'Isabelle la Catholique pour sa contribution au développement des relations bilatérales entre la Russie et l'Espagne.
2015 - Prix honorifique Primo Tricolore à Reggio Emilia, Italie.
2015 - Médaille UNESCO Cinq Continents pour contribution au développement de la culture et des échanges culturels.
2016 - Consul Honoraire de l'Ordre Souverain de Malte.
2017 – Ordre "Grand Officier" de la République Italienne. La commande a été décernée pour une contribution exceptionnelle au développement des relations italo-russes dans le domaine de l'économie et de la culture.
En 2009 bosco est devenu le partenaire général et l'équipementier officiel des XXIIes Jeux Olympiques d'hiver de 2014 à Sotchi. De plus, depuis 2002, Bosco a le statut de Partenaire Général du Comité Olympique Russe et de Pourvoyeur Exclusif de l'Equipe Nationale Olympique Russe et a mené cette mission jusqu'aux Jeux Olympiques de Rio de Janeiro 2016. De 2016 à 2022. Bosco est l'équipementier officiel du Comité International Olympique.
Mikhail Kusnirovich est un entrepreneur à succès avec un réseau de vêtements de marque et de magasins de luxe.
Mikhail est né en 1966, le 3 octobre à Moscou. Le père Ernest était juif, travaillait comme ingénieur civil et sa mère Edith (juive) était chimiste.
Enfance et jeunesse de Kusnirovich
Dans l'enfance profonde, Misha rêvait de devenir un réalisateur célèbre. Mais quand il a grandi, il a changé son rêve. Le premier établissement d'enseignement pour le garçon était l'école secondaire n ° 890. Après avoir obtenu son diplôme, il est entré à l'Institut de Moscou en tant qu'ingénieur en procédés chimiques. Misha n'était pas enthousiasmé par son métier, car il impliquait un contact avec des pesticides et des herbicides.
Lorsque Mikhail est diplômé de l'institut, il a commencé à travailler à la maison d'édition IMA-Press et est même devenu secrétaire du comité Komsomol. A cette époque, le gars commence à communiquer activement avec Mikhail Khodorkovsky, qui était alors son patron. Aujourd'hui, les deux Mikhaïls restent en contact et Khodorkovsky est un client régulier de Kusnirovich.
Il fut un temps où Misha travaillait comme concierge au théâtre Bolchoï. Il y a trouvé un emploi avec un objectif mercantile - emmener librement sa petite amie au théâtre, qui est aujourd'hui sa femme bien-aimée.
Commencer une affaire
Au début des années 90, Kusnirovich a ouvert la porte au monde des affaires. Avec trois camarades de classe, Mikhail a fondé la société MMD East and West. En 1991, il devient président du conseil de surveillance de Bosco di Ciliegi.
Pour Mikhail, une rencontre a marqué un tournant dans sa vie. La soirée prestigieuse a été suivie par Serilio Montanari, qui était le président d'une entreprise italienne de vêtements pour hommes. La communication avec cet homme à succès a conduit Kusnirovich à conclure son premier contrat avec Montanari. Cela a contribué au fait que Mikhail et ses trois partenaires ont pu ouvrir le premier magasin. Il contenait des articles pour hommes de marque, auxquels des modèles pour femmes et enfants ont ensuite été ajoutés.
Après 2 ans, en 1993, la société Bosco di Ciliegi a apporté 50% des actions à Mikhail, et très vite le magasin de la société a ouvert ses portes en Ukraine et en Italie.
Participation active à la vie du pays
Kusnirovich a non seulement vaqué à ses affaires, mais a également promu les intérêts de son pays. En 2001, il crée le Festival annuel de la forêt de cerisiers, qui regroupe différents types d'art : musique, théâtre, cinéma, scénographie, etc. Ensuite, Mikhail a décidé d'habiller l'équipe nationale pour les Jeux Olympiques, qui se sont poursuivis jusqu'en 2014.
Même les autorités italiennes ont reconnu l'entrepreneur comme une personne de valeur et lui ont décerné l'Ordre du mérite pour l'Italie. Une contribution importante a été la distribution de vêtements italiens en dehors du pays d'origine. En 2009, Mikhail a reçu un prix pour son aide au développement des relations entre l'Italie et la Russie.
Kusnirovich a également reçu un prix de Vladimir Poutine pour toute l'aide possible dans la préparation des vacances consacrées au 60e anniversaire de la Victoire sur les nazis.
En 2010, l'entrepreneur a reçu un autre prix pour le soutien financier du festival Cherry Forest.
Vie privée
L'homme est marié à Ekaterina Moiseeva et le couple a deux fils. L'aîné Ilya joue dans un groupe musical personnel et Mark, le plus jeune, a maintenant 8 ans. La famille aime passer des vacances ensemble et ils se reposent dans une villa privée en Italie.
Mikhail ne se considère pas comme une personne très sociable. Parfois, il est difficile de rencontrer même des collègues. Par conséquent, la presse n'a pas une connaissance approfondie de la vie personnelle d'un entrepreneur.
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Ekaterina Moiseeva, l'épouse du célèbre milliardaire Mikhail Kusnirovich, a partagé ses révélations dans notre interview et a ouvert la porte de sa vie.
Ekaterina Moiseeva, vous avez étudié à l'Université de technologie chimique. Et comment y êtes-vous arrivé ?
C'était une question de chance. Dans notre école, les lycéens n'avaient personne pour enseigner la chimie. Et comme ma mère, médecin de vocation, me prédisait le même avenir, j'ai dû m'en accommoder et aller étudier dans une école de chimie rattachée à l'université. Je dois dire que je n'avais pas du tout envie de devenir médecin, mais comme j'étais une fille obéissante, je n'ai pas offensé mes parents. C'est vrai qu'après 2 ans d'études, je me suis enfin rendu compte que le métier de médecin n'est absolument pas mon élément.
Pensez-vous que sauver la vie des gens est une occupation sans intérêt ?
Oui. A l'époque ça ne m'intéressait pas vraiment. Bien qu'avec le temps, j'ai réalisé que si j'allais encore étudier, j'aurais fait un bon médecin, car maintenant je considère cela comme une profession passionnante. Dans ces années-là, je voulais quelque chose de musical, de fabuleux, alors je me suis dit qu'il fallait entrer dans un genre facile, par exemple, une opérette ou une comédie musicale. Mais au moment de mon diplôme, les étudiants n'étaient pas recrutés pour la comédie. Néanmoins, j'ai dit à mes parents que je ne serais pas médecin à n'importe quel prix. Puis papa a pris les choses en main et a dit que je serais ingénieur. Je n'avais pas à choisir quoi répondre ici : soit un médecin, soit un ingénieur.
C'était facile d'étudier ?
Oui, mais grâce à ma discipline. Je suis néanmoins allé à l'Institut chimico-technologique, mais ils ont décidé de faire une astuce: étudier pendant un an, puis entrer à Gnesinsky. Mes parents m'en ont dissuadé de toutes les manières possibles, disant que le métier d'acteur n'est pas sérieux.
Le destin m'a réuni avec Mikhail Kusnirovich, qui est devenu plus tard mon mari. Il connaissait absolument tout le monde, siégeait au comité, était à la tête du comité syndical. En un mot, c'était quelqu'un de positif. Nous sommes donc venus le voir pour montrer notre numéro. Mon futur mari se tenait près du piano (il s'est avéré plus tard que ce n'était qu'un piano cassé), appuyé dessus. Nous nous sommes précipités vers lui avec des mots d'aide et une demande pour voir la chambre. Sans changer sa position, il a accepté.
Je dois dire que pendant mes années étudiantes, j'adorais me déguiser et j'ai même choisi le style "rétro" pour moi-même. Je portais une robe rose fabriquée en Tchécoslovaquie avec des manches bouffantes et des plis. C'est sous cette forme que j'apparais aux yeux de Misha et que je me considérai comme très belle. Ma grand-mère m'a aussi offert une peau de renard avec une muselière. Je me suis fait un manteau évasé avec une taille et je l'ai décoré avec ce même renard. Le résultat était bluffant, surtout pour les hommes. J'avais aussi une tresse. C'est vrai, facture. Et encore, grand-mère. Attribut luxueux pour conquérir le cœur masculin. Je le portais souvent.
Ayant appris l'existence de cette réunion, les anciens ont pris les choses en main et Kusnirovich et moi avons appris à mieux nous connaître. Puis je suis entré dans l'équipe de propagande. C'est d'ailleurs comme ça que j'ai obtenu le métier de chimiste. J'étais un excellent étudiant et j'ai même été appelé à l'école doctorale. Mais ensuite, l'URSS s'est effondrée et mon superviseur est parti. Afin d'étudier et de mener des expériences scientifiques, nous avons dû collecter des pots de mayonnaise en raison de l'absence totale de produits chimiques. ustensiles et être des fanatiques absolus de leur métier. Mais je n'avais pas une telle passion pour la science... Et à cette époque, des cafés coopératifs ont commencé à ouvrir. Par exemple, le premier d'entre eux était "Kropotkinskaya, 36 ans".
Et le restaurant Sirena ?
Eh bien, ce restaurant est assez cher. À Kropotkinskaya, tout était beaucoup plus simple. Et en plus, le service y était différent. Ils n'ont même pas osé parler de l'absence d'un poulet. Et le personnel ne s'est pas plaint en disant: "Je suis seul ici, mais vous êtes nombreux." C'est peut-être le désir de fournir un excellent service, d'intéresser et de ravir les gens, quel que soit le type d'activité de l'entreprise, qui a joué un rôle, à la suite duquel Mikhail a organisé une entreprise touristique. Au début, lui et son partenaire ont simplement conduit des groupes de touristes, puis ont commencé à mener des échanges culturels. En conséquence, nous avons organisé un groupe d'art, où j'étais actrice, il était réalisateur, et avons parcouru les villages d'Italie, jouant avec des chansons folkloriques tsiganes et russes. Et plutôt réussi.
Votre futur mari n'a pas eu peur que les Italiens vous attirent ?
Il serait très intelligent. Et oui, je ne pourrais pas m'en passer. J'ai réalisé qu'il était très important pour moi lors de la prise d'assaut de la Maison Blanche, où Mikhail s'est rendu. Je suis resté à la maison. C'est alors que j'ai réalisé qu'il était tout pour moi et je l'ai immédiatement appelé et lui ai dit: "Reviens à la maison, allons au bureau d'état civil." Ce à quoi il a répondu : « Allons-y mardi. Et puis le lundi, ça ne marche pas.
Y avait-il des manèges à l'époque ?
Non, ce n'était pas le cas. Au début, nous étions juste engagés dans le tourisme, puis nous avons été invités en Belgique par le propriétaire de l'un des casinos, qui cherchait un partenaire pour ouvrir une maison de jeux à Moscou. Nous avons été reçus au plus haut niveau, car la solidité de Mikhail a toujours suscité la confiance de son entourage. Soit dit en passant, alors qu'en Belgique, nous avons décidé de nous essayer à la roulette, et nous avons même eu de la chance sous la forme de 1 000 dollars. Mais nous n'avons plus tenté notre chance.
Une fois, Mikhail a reçu la visite d'un ami avec une proposition de vente de tricots. Mon mari m'a attiré dans ce métier afin d'occuper mes loisirs. En conséquence, après un certain temps, nous avons ouvert une section de tricots pour hommes dans le passage Petrovsky.
C'est-à-dire que pendant que tout le monde essayait de gagner quelque chose sur le marché, vous n'y avez pas tenté votre chance ?
Oui, de quoi tu parles ?! Mon partenaire commercial était Arina Nikolaevna Zhukova-Polyanskaya, une femme des plus intelligentes, donc le marché nous était fermé. Notre tandem était très inhabituel: Arina Nikolaevna connaissait bien le métier, réalisant le marchandisage de marchandises. J'étais encore dans le monde des autoclaves, des fioles jaugées et des solutions multicolores.
Je me souviens bien du triomphe avec lequel nous avons ouvert notre première section. Misha est venu à l'ouverture, a apporté une sorte de télévision avec lui et a allumé Pavarotti. Nous avons vendu tous les pulls disponibles le premier jour et Misha nous a envoyés en Italie à l'entrepôt pour les marchandises. Notre personnel n'était pas n'importe lequel, mais tout droit sorti de l'Institut Plekhanov. Certains d'entre eux allaitent leurs petits-enfants depuis longtemps, mais travaillent toujours pour nous.
Pensiez-vous que cet épisode de la vie passera bientôt et que vous découvrirez quelque chose de nouveau pour vous-même ?
Je ne le suis pas, mais au début, Mikhail le pensait. Mais dès qu'il a vu à quel point c'était rentable et qu'il y avait une opportunité à réaliser davantage, il a changé d'avis. Mon mari est un stratège : il détermine clairement le moment et le chemin dans lequel l'entreprise doit être dirigée. J'aime juste mon travail. Nous avons commencé à développer notre activité et avons même acquis certaines des premières marques. C'est en travaillant avec ces marques que j'ai acquis beaucoup de nouvelles connaissances. L'ouverture du premier magasin Mara en 1997 a donné une impulsion particulière à mon développement. À cette époque, je parlais couramment l'italien et je voulais même m'essayer au magasin italien Max Mara.
Dites-moi, l'introduction de nouvelles marques ne vous a-t-elle pas paru comme une ouverture vers de nouveaux horizons, une sorte d'aventure ?
Je dois dire que les entreprises qui travaillaient avec nous voulaient elles-mêmes s'installer en Russie, car elles comprenaient parfaitement qu'il y avait ici une «mine d'or». Je me souviens comment, en 1993, nous avons introduit Nina Ricci sur le marché russe. La marque était vendue sur "Ura". De plus, nous avions un accord avec une usine qui cousait des manteaux en peau de mouton spécialement pour nous.
Ekaterina, dis-moi, comment résous-tu le problème des cadeaux, parce que tu ne te donnes pas quelque chose d'Etro ?
Depuis des temps immémoriaux, on sait que le meilleur cadeau est un livre. De plus, Michael a toujours conseillé de se reposer. On peut dire qu'il a participé à mon éducation. Au début, il me procurait juste les bons vêtements, puis contrôlait simplement mes tenues. Il me disait de mettre un manteau de fourrure rose. Et essayez d'être en désaccord ici - les différends sont inutiles.
Mikhail Ernestovich a un talent pour la mise en scène. Cela affecte-t-il vos vacances en famille d'une manière ou d'une autre ?
Oui, et donc toute notre vie est une vacance continue. D'une manière simple, nous ne pouvons pas célébrer une seule fête. D'une manière ou d'une autre, ils nous ont invités à visiter Souzdal pour le Nouvel An. Est-il mauvais? Vous n'avez pas à cuisiner. Allons-y, ils vont nous régaler de toutes sortes de plats, se promener et s'allonger pour dormir. Mais ce n'était pas là. Dès notre arrivée, Misha a immédiatement disparu. Il s'est avéré qu'il avait envoyé la veille à la maison voisine tout le nécessaire pour la célébration, y compris un sapin de Noël chic, des costumes de Snow Maiden, le symbole de l'année prochaine et, bien sûr, le Père Noël, ainsi qu'un cuisinier et serveurs. Certes, je ne suis pas contre cette situation, mais mon mari a dû courir pendant toutes les vacances, contrôlant la commande.
Le festival Cherry Forest a-t-il pu prouver à la mère de Mikhail que votre métier n'a pas fait de vous de simples vendeurs ?
Misha avait constamment besoin d'un tandem avec l'art. D'une certaine manière, c'est une excuse, montrant que le profit n'est pas seulement un gaspillage d'argent, mais aussi une opportunité de se rapprocher de l'art. À l'heure actuelle, Edita Iosifovna a pleinement reconnu les mérites de Mikhail et est activement engagée dans l'art. En plus de tout cela, elle a un merveilleux cercle social, ce qui fait que sa mère prend soin d'elle et a fière allure.
Qu'est-ce qui vous a poussé à décider de créer vos propres vêtements ?
Nous créons des uniformes pour le mouvement olympique, ce que nous faisons depuis 14 ans. Comme je savais très bien ce qui était le mieux réalisé à partir de vêtements, j'ai été envoyé pour développer une nouvelle collection. Mon objectif était de créer une forme qui non seulement se porte bien, mais qui soit aussi pratique et confortable. Mais après un certain temps, il est devenu clair que le client, pour qui tout a été créé, n'était pas entièrement satisfait de notre conception. C'est ce qui a donné l'impulsion à la création de Bosco Fresh, qui produit des vêtements avec un léger biais sportif.
Comment faites-vous face à la situation économique actuelle ? Existe-t-il des stratégies ?
La situation est très délicate. Inutile de dire que cela ne nous a en aucun cas affectés. Naturellement, les produits ne se vendent pas aussi bien que l'année dernière, mais nous prenons des mesures : nous avons quelque peu modifié le système de fidélité, planifié avec compétence le budget d'achat, réduit la marge en raison du taux de change élevé et réduit les remises pour maintenir la marge le revenu. Malgré tout cela, nous prévoyons de proposer de nouvelles offres à nos clients et de développer de nouvelles structures, ainsi que d'augmenter la productivité des entreprises, ne laissant que des projets qui fonctionnent bien. Maintenant, nous nous concentrons sur un service de qualité à nos clients.
Cela vous dérange-t-il que GUM soit situé très près du Kremlin ?
Absolument pas inquiet. De plus, il apporte même parfois de l'inspiration, comme par exemple dans le cas de la création de la ligne Bosco Sport pour les olympiens.
Comment avez-vous réagi à l'annulation de la fête des fleurs sur la Place Rouge à la suite du rassemblement organisé en soutien à Navalny ?
C'était une chance de se concentrer sur autre chose, ces problèmes qui ne dépendent complètement que de nous.
Ekaterina Moiseeva connaît de première main les goûts des fashionistas russes. Au début des années 1990, elle et son mari Mikhail Kusnirovich ont ouvert le premier magasin Bosco di Cillegi (qui signifie « forêt de cerisiers » en italien), qui représente les marques de vêtements des plus grands créateurs russes : Nina Ricci, MaxMara, Kenzo, Etro, Moschino, D&G, Iceberg sont tous Bosco di Cillegi.
Et tout a commencé par des voyages en France et en Italie, avec la sélection des collections. Aujourd'hui, la société Moiseeva-Kusnirovich représente plus de 140 marques de mode en Russie. De plus, elle vend des bijoux et s'essaye même à la restauration. Ekaterina n'est pas étrangère à la disparition de Moscou pendant quelques mois - elle attend les défilés des semaines de la mode à Milan et à Paris, où elle est toujours l'invitée bienvenue de créateurs célèbres. Gauthier, Versace et Etro (d'ailleurs, elle est une amie proche de la famille de ce dernier) - tout le monde veut la voir à leurs spectacles, dîners et, bien sûr, dans les salles d'exposition. Les clients russes aiment s'habiller à la mode et cher, et qui, si ce n'est Ekaterina, sait ce qu'ils veulent et ce dont ils ne se rapprochent pas. Elle sait comment faire de la mode une entreprise - belle et pas ennuyeuse. En près de vingt ans de travail dans le secteur de la mode, elle a beaucoup appris et développé ses propres règles de travail. Ekaterina a expliqué comment le réseau a été créé, auquel les fashionistas de Moscou et les athlètes olympiques font confiance (Bosco di Cillegi habille l'équipe olympique russe), a déclaré Ekaterina dans une interview qui a eu lieu dans son confortable café du passage Petrovsky.
Ekaterina, Bosco di Cillegi est une société de vente très prospère. Comment avez-vous réussi à construire un système d'achat tel que votre petite entreprise est devenue une grande entreprise prospère ?
L'essentiel dans le concept n'était pas les achats, mais les ventes. L'objectif principal était de bien vendre. Quand nous avons commencé, le moment était favorable, le marché n'en était qu'à ses balbutiements, mais nous nous sommes clairement rendu compte que le marché allait se redresser avec le temps, se saturer, et finalement celui qui vendrait mieux gagnerait. Dès le début, nous avons travaillé à créer des conditions dans lesquelles le client est à l'aise d'acheter, afin qu'il revienne vers nous. Nous étions guidés par le principe "faites aux autres ce que vous voudriez qu'on vous fasse". Nous avons investi beaucoup d'efforts et d'argent dans le personnel, en essayant de constituer une équipe de personnes partageant les mêmes idées - la qualité du service dans la société stratifiée des années 90, alors qu'une culture venait juste de se former. Nous avons créé un centre de formation où les vendeurs et les managers ont été formés. Maintenant, je sais qu'il existe de telles écoles dans le monde, mais nous avons ensuite développé nous-mêmes des programmes, appris aux vendeurs à communiquer avec les clients - le chemin était empirique. Nous pensons que l'essentiel n'est pas seulement la qualité de ce que vous vendez et son prix adéquat, mais également un bon service.
Vous avez ouvert des magasins de nombreuses marques célèbres. Comment les avez-vous sélectionnés ?
Par chance. Le marché était alors affamé, et toutes les erreurs nous étaient pardonnées, nous étions des pionniers. Auparavant, les Russes aimaient les tenues plus flashy, aujourd'hui le goût est devenu plus calme. Aujourd'hui, nous avons plus de 100 magasins à Moscou, et seulement environ 160, et nous employons plus de 5 000 personnes.
Vous et votre mari Mikhail Kusnirovich avez créé cette entreprise. Que faites-vous dans l'entreprise maintenant ?
Je suis directeur commercial : je sélectionne les partenaires, conclus les contrats, gère les affaires du service achats et analyses et du service retail. Je travaille avec nos acheteurs - je les éduque pendant quelques années, afin que plus tard je puisse les laisser "flotter librement". Après tout, en principe, nous n'avons pas la position d'un acheteur. C'est une personne qui doit connaître l'ensemble du cycle de production, comment fonctionne le schéma «argent-biens-argent», savoir comment la demande des clients se forme et est satisfaite. Il n'y a pas d'existence indépendante de vendeurs et d'acheteurs dans l'entreprise - l'acheteur est également responsable des ventes. Après l'achat, il doit expliquer au personnel la philosophie de la marque, de la collection, et lui fournir des outils pour vendre. Les acheteurs ne peuvent pas rompre avec la réalité. Ils sont obligés de visiter constamment le magasin, d'effectuer des analyses quantitatives et qualitatives, c'est-à-dire de déterminer les best-sellers de la collection, la norme - c'est ainsi que l'on appelle les articles et les vitrines qui se vendent bien.
Alors, que veulent vos clients de Moscou ?
Et notre clientèle est différente, et donc l'acheteur sélectionne l'assortiment pour un magasin particulier. Dans l'un - un public plus conservateur, dans l'autre - scandaleux, dans le troisième - des vêtements pour les jeunes fashionistas. A Moscou, la tradition du caractère de masse est toujours préservée: dès qu'une tendance apparaît, tout le monde commence à la suivre - dans les vêtements, les cheveux, le maquillage. J'ai remarqué que les Russes sélectionnaient délibérément la tenue avec soin et allaient trop loin. Quand ils ont de l'argent, ils s'habillent souvent de manière impeccable, mais cela a l'air formel, comme s'ils se montraient aux autres. Les gens s'habillent avec style, mais il n'y a pas de légèreté dans leur garde-robe et les gens manquent d'ironie envers eux-mêmes.
Vous organisez des défilés de mode pour des clients, est-ce une forme de marketing ?
Bien sûr, cette forme de travail avec les clients, mais en même temps et des vacances. Nous avons notre propre semaine de la mode Bosco, au cours de laquelle il y a des défilés, et nos clients jouent le rôle de mannequins. Ce n'est pas un amateur - c'est un vrai podium, un éclairage professionnel, des coiffures, du maquillage. Nous invitons les stars du cinéma et de la pop à participer - les clients aiment vraiment communiquer avec eux dans les coulisses. Et d'un point de vue pratique, les clients peuvent essayer de nombreuses tenues et bénéficier de réductions spéciales. Chaque marque qui y participe rencontre ses meilleurs clients, c'est formidable. Certains designers, comme Gill Saunders basé à Londres, font des voyages spéciaux pour les rencontrer.
Vous semblez vous être engagé dans des restaurants ?
Oui, nous avons deux restaurants sur la Place Rouge, un café-restaurant et un bar. Mais ce n'est pas l'activité principale - notre tâche était de créer un espace pratique pour les clients, de leur fournir un endroit où ils peuvent boire une tasse de café après le shopping. Et au café de GUM, nous avons ouvert une épicerie rétro inspirée des années 50, car GUM a ouvert ses portes en 1953. Et puis sur la vitrine de l'épicerie du magasin principal du pays, tous les meilleurs ont été exposés. Et aujourd'hui, vous pouvez acheter vos produits d'enfance préférés - du ragoût au lait concentré et au thé des trois éléphants. En plus de la mode et de la gastronomie, nous sommes également engagés dans le théâtre - par exemple, nous soutenons le théâtre Sovremennik. Notre objectif est de transmettre à l'esprit des gens la simple vérité que l'homme ne vit pas uniquement de pain. Nos clients viennent aux représentations, chaque année - ce sont deux ou trois projets. En plus de cela, ils ont commencé à organiser une rétrospective cinématographique - cette année, elle était dédiée à Oleg Yankovsky. Nous organisons cet événement en mai, lorsqu'il n'y a pas d'achats et que vous pouvez être distrait.
Les affaires en Russie peuvent être très rentables, mais c'est aussi un gros casse-tête. Est-il difficile de travailler avec des agences gouvernementales ? Vous êtes une entreprise indépendante, vous avez créé votre propre entreprise !
Après tout, les gens travaillent aussi dans des structures. Il faut les comprendre, être d'accord, mais ce n'est pas facile. Mais en affaires et avec d'autres entreprises, ce n'est pas facile. Depuis 2001, nous exécutons une commande de l'État - nous fabriquons des uniformes pour l'équipe olympique. Ce projet est devenu très réussi - à la fois les athlètes l'aiment et les gens qui l'achètent. Nous sommes déjà prêts pour les Jeux de Vancouver et luttons pour le droit d'habiller les athlètes à Sotchi. Nous pensons aussi aux Jeux olympiques de Londres. Nous sommes récemment arrivés au défilé à Moscou - j'ai été tellement surpris que beaucoup de gens soient sortis en combinaisons de sport Bosco. Certains, cependant, étaient faux - nous avons des détails uniques difficiles à copier. Le piratage est impossible à combattre, mais au moins c'est bien que nous soyons copiés. En général, nous étions fortement attirés par le mouvement olympique - une telle énergie existe en son sein ! Mon fils s'est également impliqué - il a 15 ans, il doit étudier, mais il veut vraiment aller à Vancouver avec nous.
Qui le fils veut-il être ?
Si je savais! Maintenant, l'essentiel est de terminer ses études, de réussir l'examen d'État unifié, puis, peut-être, nous l'enverrons étudier à l'étranger. Je vais rarement en Angleterre, j'ai entendu dire que l'éducation ici est bonne, mais les Italiens sont plus proches de mon goût - néanmoins, j'y passe beaucoup de temps et mon fils parle bien l'italien. Peut-être ira-t-il étudier à Lugano - ce n'est pas loin de Milan, et à Milan, d'ailleurs, nous avons un bureau - je peux lui rendre visite.
Quels changements importants sont survenus récemment dans votre entreprise ?
Nous avons commencé à nous occuper de bijoux - nous ne produisons pas, nous ne vendons que. Les fabricants ont commencé à nous contacter - c'était donc une étape naturelle. Nous vendons de nombreuses marques de montres. Nous avons ouvert six magasins dans le passage Smolensky, nous attendons qu'ils finissent la rénovation, GUM est à nous. Eh bien, nous suivons, bien sûr, ce que font les concurrents.
Et qui est votre principal concurrent aujourd'hui - Mercury ?
Oui, cela ne peut pas être nié. Ils ont un centre commercial Luxury-Village, à l'instar des soldes en Europe, ils ont commencé à faire de grosses remises saisonnières. On sent la concurrence - et aujourd'hui, en période de crise, sans doute plus vive que jamais.
Sentez-vous à quel point la crise a affecté le niveau des ventes ?
Certaines marques se vendent toujours bien, mais par rapport au chiffre d'affaires de 2008, la baisse est de 15 à 20 %. Nous pensons que 2010 ne sera pas très réussie non plus, mais d'ici 2011 la situation s'améliorera.
Vous modifiez la stratégie de l'entreprise en raison de la crise ?
Oui, il a obligé à se mobiliser et à rendre tous les processus efficaces. On n'achète que ce qu'on peut vendre, je travaille plus avec des acheteurs. Peut-être qu'une telle crise était nécessaire, sinon une excessive légèreté de l'être est apparue.
Pourquoi n'y a-t-il toujours pas de magasins d'usine pour les marques de créateurs en Russie ?
En Occident, ils le sont, car les grandes entreprises produisent des excédents, et ils doivent être redistribués d'une manière ou d'une autre, pour faire place à une nouvelle collecte. En Russie, il existe des "droits exclusifs". Par exemple, Bosco et Mercury ont des droits de distribution exclusifs pour certaines marques. Personne d'autre ne peut organiser des points de vente - aucun droit. Nous avons ouvert un tel magasin sur Savvinskaya Embankment, pendant la crise, c'était la bonne décision marketing. Il existe des points de vente en Russie, mais ils vendent des marques plus abordables.
» Pourquoi le système des droits exclusifs est-il apparu en Russie ?
Auparavant, lorsqu'un grand opérateur assumait la responsabilité de la vente de marchandises, les partenaires occidentaux acceptaient de donner ces droits, car sur un marché instable, il y avait peu de possibilités de trouver un partenaire garanti qui paierait et ouvrirait un bon magasin au bon endroit - il était pour eux commodément. La crise fera probablement ses propres ajustements et davantage d'opérateurs apparaîtront. Car les entreprises occidentales ont perdu leur niveau de revenus habituel et vont désormais chercher de nouvelles personnes.
Trouvez-vous le temps de vous détendre ?
Bien sûr, mais il y a peu de temps pour se reposer. J'aime l'Italie, j'aime m'allonger sur la plage. Mais ici, un conflit surgit avec son mari - il aime le tourisme. Il préfère aller en Norvège, voir les fjords, ou en Islande - il y a le plus grand glacier flottant du monde. Nous devons trouver un compromis - il travaille si dur, parfois il reste au bureau jusqu'à minuit, il a besoin de se reposer.
Quand les gens se marient, disons, à 20 ou 25 ans, ils sont essentiellement dans le même état. Mais avec le temps, les hommes et les femmes changent. Ce n'est pas un fait que les conjoints, travaillant dans des domaines différents, se développeront et se développeront de manière synchrone. Par conséquent, le fait que nous soyons entrés dans cette entreprise avec mon mari et que nous travaillions ensemble nous laisse dans la même tranchée. Misha et moi avons toujours quelque chose à nous dire. Je pense que c'est génial... Vous pouvez, bien sûr, lire des livres, aller au cinéma ensemble. Mais pour moi, l'essentiel est d'avoir une personne partageant les mêmes idées à proximité qui pense comme vous. Par conséquent, la cause commune reste dans un seul domaine. Et même si vous vous êtes disputé ou disputé, il y a toujours une raison de parler. De plus, les griefs quotidiens semblent souvent insignifiants par rapport aux problèmes commerciaux mondiaux.
Je ne me vois pas comme une femme au foyer. Une femme assise toute la journée dans quatre murs se raccroche à des problèmes certes majeurs pour elle : la machine à laver en panne, par exemple… Et à cette époque son mari avait un projet d'entreprise brûlant dans la tête. Et ils ont du mal à s'entendre. Il est clair que Mikhail Ernestovich et moi avons aussi des difficultés. Mais je ne le vois pas très souvent au bureau en semaine. Il m'invite aussi à des réunions. Nous avons une division : Misha est un stratège, un spécialiste du marketing, qui réfléchit à la manière de développer Bosco. Je pense à des choses plus banales : quoi et combien acheter, comment vendre. Mais il y a aussi des conflits et des désaccords. Par exemple, il aime certains employés, mais pas moi. Et on a même tiré un trait : c'est ton équipe, c'est mon équipe, et on travaille normalement.
Parfois, il est extrêmement important pour moi de simplement parler, de consulter Misha. Je n'attends pas une solution toute faite, j'ai besoin d'entendre son point de vue. Dans de telles conversations, une vision des choses se développe. Nous pouvons discuter de questions commerciales 24 heures sur 24. Parfois, vous venez en vacances et vous vous déconnectez immédiatement du travail. Et parfois, vous vous asseyez, par exemple, sur une remontée mécanique dans une station de ski, et dans vos pensées, vous vendez Bosco Fresh. Il est plus constructif d'en discuter sur place avec le mari assis à côté de vous que d'économiser avant la réunion. De plus, dans un environnement détendu, il est plus facile de faire avancer votre point de vue.
Travailler avec mon mari
Je ne pense pas que ce soit plus difficile pour une femme. Les hommes pensent dans de plus grandes catégories - c'est vrai. Parce que leur entreprise peut être à plus grande échelle. Mais les femmes sont plus scrupuleuses, elles accordent plus d'attention aux relations humaines. Par conséquent, par exemple, une entreprise liée aux services peut avoir plus de succès pour le sexe faible. Une femme est plus proche d'une mésange dans sa main (lire : elle veut être sûre qu'elle gagnera une vie confortable pour elle et ses enfants). En plus, les filles sont plus diplomates, plus gentilles (c'est important quand il n'y a que des hommes à la table des négociations), elles trouvent plus facilement un langage commun. Donc ce n'est pas plus difficile pour nous en affaires, non. Une autre chose est qu'en Russie, il existe un stéréotype fort selon lequel les affaires sérieuses sont des hommes en cravate et en costume coûteux. Multipliez cela par le stéréotype persistant de la perception d'un entrepreneur dans notre pays comme une personne qui a volé pendant les années grasses de la perestroïka. Alors oui, il y a des pièges.
À propos du marathon de travail de 12 heures
Le programme a toujours été chargé. Mais dans une journée, le nombre d'heures qui sont. Il est important de ne pas déprimer. Il faut accepter quelque chose, ne pas être perfectionniste. Je pense que je peux le faire. La devise de Kusnirovich est le plaisir des détails. Misha, quand il fait quelque chose, fera tout lui-même dans les moindres détails. C'est un perfectionniste, il est blessé par les imperfections des différents départements de l'entreprise. Et j'ai appris à faire un choix, à être tolérant. Je délègue beaucoup, et pourtant il faut 12 heures par jour pour travailler. Surtout quand le plus jeune fils est parti avec ses grands-parents - je viens à notre bureau à GUM à neuf heures et demie. Au fil des ans, vous ne dormez plus autant - ce qui est bien. Et je travaille jusqu'à onze heures et demie du soir. Voyager est pour moi un dépaysement total. Mais vous en avez marre d'un grand nombre de rendez-vous : vous avez besoin de parler là-bas, de sourire ici. En règle générale, les partenaires vous mettent la pression, ils veulent plus de budget, pour que vous achetiez plus, construisiez quatre magasins de plus... Et tout cela dans des moments difficiles ! Et votre tâche est de rester poliment sur vos positions. Mais c'est le cas pour tout le monde, pas seulement en Russie.
Pour le confort au travail, j'ai besoin d'organiser mon temps, je dois connaître le planning de la journée, de la semaine, du mois à l'avance... Je suis généralement très adapté à la vie : je réserve moi-même les hôtels via booking.com, je paie le parking via l'application sur l'iPhone. Au fait, j'ai un journal papier, c'est agréable d'écrire à la main. J'ai aussi besoin de basculer entre différents types de travail. Le matin, après deux tasses de café obligatoires, je m'occuperai du personnel. Il y aura une réunion de vente à 15h00. Fatigué des panneaux - je peux aller dans les magasins, parler aux managers, vérifier l'analyse des ventes. C'est important pour moi d'avoir de petites pauses café. Notre bureau à GUM est pratique car, par exemple, les problèmes de personnel peuvent être résolus autour d'un cappuccino dans notre Bosco Cafe. Je vois que l'employé est stressé, il n'y a pas de travail, je l'appelle pour prendre un café. Quelques minutes de conversation informelle facilitent la tâche d'une personne. Moi-même je "fuis" de temps en temps à l'Institut Dior pour un massage : je sens que je dérape, j'ai besoin d'un redémarrage, je m'allonge sur la table de massage, ferme les yeux, expire, et en une heure je suis prêt à bouger montagnes.
À propos du stress et de l'ashtanga yoga
J'ai commencé à sentir qu'il était nécessaire de me protéger de la négativité. Mais comment se protéger du stress ? J'essaie de changer, je lis quelque chose de bien le soir. Il vaut mieux, bien sûr, partir quelques jours, mais ce n'est pas toujours possible. La communication me sauve du stress. Parfois, il se trouve que vous écoutez une histoire sur les problèmes de quelqu'un, et la vôtre semble insignifiante. Trop souvent, nous nous permettons de pleurnicher et de nous laisser aller. Plus positif ! Après tout, quand quelque chose te fait mal, tu n'as plus envie de mettre une plus jolie jupe, tu penses à un chapeau. Vous devez travailler à créer une bonne humeur.
J'aime aller au théâtre. Mon mari et moi allons souvent au théâtre. Les avions sont toute une histoire. Misha n'aime pas venir tôt. Dieu nous en préserve d'être à l'aéroport une demi-heure plus tôt: "Qu'est-ce que nous, comme des imbéciles, perdons du temps!" Et nous essayons de ne pas "perdre" - nous courons jusqu'au vol, chargeant énergiquement d'innombrables sacs à dos. Et déjà dans la cabine, vous pouvez vous détendre. Rien d'autre ne dépend de vous - un sentiment merveilleux et rare ! - tu tombes dans un doux rêve.
Malheureusement, je ne fais pas de sport, mais j'aimerais bien. Je comprends que c'est nécessaire. Je remplace le fitness en montant les escaliers du bureau jusqu'au troisième étage et retour. Vous devez acheter un trekker et mesurer combien il parcourt par jour. Quant à la salle de gym... le plus jeune fils est encore petit. L'alternative est d'aller à la gym le soir ou de mettre Mark au lit. Un ami m'a récemment dit : "Katya, tu dois faire du yoga Ashtanga." Je réponds: "Cela semble inquiétant, quoi, tout va si mal?" J'ai consulté un collègue qui pratique le yoga depuis de nombreuses années et voyage au Tibet. Lui : "Eh bien, c'est un entraînement tellement puissant, vous devez courir et sauter." Je suis perdu : power yoga... Il faut absolument faire quelque chose, se donner du temps, sinon attendre la déprime.
À propos des héritiers
L'aîné, Ilya, a 22 ans. Mon mari et moi n'avons pas de divergences de vues sur l'éducation, nous pensons que les enfants doivent être élevés en regardant leurs parents, leur mode de vie coûte plus cher que toutes les méthodes éducatives. Je ne suis pas une mère exigeante. Peut-être parce que je travaille beaucoup, la plus jeune est chez une nounou, ma grand-mère était assise avec l'aînée. Peut-être qu'un sentiment de culpabilité parle en moi que, par exemple, je n'ai pas fait mes devoirs avec Ilya. Mais je ne pouvais pas, car je me mets immédiatement à rager - eh bien, ce n'est pas le mien ! Ma principale tâche de "mère" est d'aimer mes garçons. Ils me disent : à un certain âge, il faut diriger l'enfant, lui faire pression et même faire un choix pour lui, à 8-10 ans il est impossible d'évaluer raisonnablement ce dont on a besoin. Et je pense que ma mission est de donner des opportunités à l'enfant. Soit il les utilise, soit il ne les utilise pas. Bien sûr, l'autorité du père exerce une pression sur les enfants, en particulier sur Ilya, car il a le temps d'être indépendant. Ce n'est pas facile pour l'aîné de s'entendre avec papa. Malgré le fait que Misha, bien sûr, aime beaucoup ses fils, et quand Ilya démontre un désir de communiquer, papa se brouille. Ilya cherche sa propre voie, veut assidûment se dérouler dans n'importe quel autre domaine, à l'exception de notre entreprise. À l'âge adulte, Ilya a essayé de prendre ses distances.
Mais, j'espère, le moment viendra, et Ilya, puis Mark poursuivront notre entreprise familiale. Je sens physiquement que l'entreprise a besoin d'un apport de sang neuf. Peu importe les gadgets ultramodernes que nous tenons entre nos mains, la jeune génération est toujours différente. Lorsque vos propres gens affluent, c'est généralement naturel. Je dis à Ilya : "On a besoin de toi, ton regard de critique d'art diplômé, tu te sens subtilement." Maintenant, à 22 ans, Ilya envisage d'acquérir des connaissances dans le secteur de la mode, et j'en suis incroyablement heureuse. Et notre père trouve ces moments qui intéressent Ilya et l'attire lentement dans l'entreprise. Par exemple, le festival de musique Bosco Fresh Fest, qui est devenu il y a quatre ans une partie intégrante de la traditionnelle Cherry Forest. Ilya y est pleinement engagé. Une goutte use une pierre.
A propos de comment tout a commencé
Mon mari est chimiste et je suis chimiste. Mais Mikhail Ernestovich a toujours eu un esprit d'entreprise. Nous sommes entrés dans ce métier dans ces années fertiles où tout venait de commencer. Misha a d'abord eu une agence de voyages, puis un parc d'attractions. J'ai ensuite, en 1991, été étudiant diplômé à l'Université de technologie chimique, engagé dans la science.
Nos amis italiens nous proposent d'ouvrir un showroom de maille homme. Nous avons commencé cette affaire avec Arina Polyanskaya, une critique d'art, une femme intelligente qui parlait couramment le français et l'italien. Des acheteurs potentiels sont venus, ont bu du café, nous avons montré de magnifiques tricots. Mais il n'y avait pas de commandes, les affaires, c'est le moins qu'on puisse dire, n'allaient pas. Et nous avons décidé de faire la mise en œuvre nous-mêmes, l'idée est née d'ouvrir un magasin italien de tricots pour hommes. On nous a donné une place dans le "passage Petrovsky" - la 39e section au deuxième étage. Arina Nikolaevna a fait du merchandising artistique, des chandails magnifiquement accrochés. Parmi les produits d'origine inconnue, nos pulls Made in Italy (ce qui était vrai) se sont démarqués. Nous avons tout vendu en deux jours. Le succès fou a surpris mon mari et nous a envoyés en Italie pour des achats. C'était l'un des premiers voyages d'affaires. Il faut rendre hommage aux Italiens, ils ont beaucoup aidé. C'est ainsi que nous avons apporté de petits envois à Moscou et acquis une réputation. Cela a incité le développement: ils ont ouvert un petit magasin de mode pour hommes - puis, après tout, des hommes principalement habillés, ils devaient gérer une entreprise, ils devaient chercher. Quelques années plus tard, en 1993, nous nous sommes étendus aux vêtements pour femmes et pour enfants. Les fournisseurs ont commencé à nous contacter avec des propositions de contrats. Et nous avons déjà pu commander de nouvelles collections auprès de nos partenaires italiens. Avec ce Made in Italy, nous avons gagné l'argent et les premiers clients et nous nous sommes tournés vers les grandes marques. Nous avons ouvert notre premier magasin en 1994 - la célèbre Maison française Nina Ricci. C'était l'une des premières boutiques monomarques après Versace à Moscou et la première boutique française. C'est alors que nous avons réalisé les avantages de la marque et que ce format est très demandé. Et commença doucement notre entrée dans le monde de la mode.
Selon le principe de Moïse
Pourquoi je travaille... Bien sûr, pas pour acheter une nouvelle voiture ou un appartement. Quand on a une grande ferme, il est impossible de ne pas travailler. C'est comme un haut fourneau - il doit brûler. Si vous ne travaillez pas, tout s'écroulera. Vous êtes responsable de l'entreprise, pour les personnes qui travaillent, elles doivent recevoir leur salaire à temps. Par conséquent, il n'est pas question de s'allonger sur le canapé.
Que vous travailliez ou non, il est important de vous améliorer. Pas en termes de muscles, mais pour se développer. Malheureusement, je vois tellement d'exemples de la façon dont une femme au foyer qui n'est demandée socialement que par son mari perd soudainement tout lorsque son mari quitte la famille ! C'est une tragédie : vivre pour cette personne et lui devenir inutile. Il doit y avoir un cercle d'intérêts autres que la famille. je suis pour le travail. Tout d'abord, au-dessus de vous-même. Je suis un excellent élève, essayant constamment d'apprendre, en particulier des langues. J'ai l'italien courant. Je forme constamment l'anglais avec des professeurs. Je rêve d'aller en France pour étudier spécifiquement le français. Apprendre les langues est le remède contre la sclérose, rien ne sauve mieux le cerveau.
J'écris une liste de choses à faire pour les six prochains mois, puis je coche les cases : terminée ou non. Tout y est : problèmes éducatifs, domestiques, médicaux. Habituellement, il est possible de surmonter le plan de moitié. Certes, l'année dernière, en septembre, j'ai dessiné beaucoup d'excellents plans, puis la crise a éclaté et je ne suis sorti du travail qu'en juillet de cette année. Il s'agit d'un nouveau plan.
L'expérience n'est pas toujours positive. En vieillissant, vous en savez plus, mais vous avez aussi plus peur. Par conséquent, la jeunesse est le moment d'essayer. Quand nous avons commencé en 1991, il y avait un char devant le Kultury Park et sa bouche regardait dans les fenêtres de notre bureau... Alors maintenant, il y a des opportunités pour démarrer et faire des affaires. L'argent, en fait, peut toujours être trouvé, en règle générale, les startups n'ont pas besoin de beaucoup d'argent. Nous devons rechercher des personnes partageant les mêmes idées.