Compétences clés dans un CV : exemples. Compétences communicationnelles et organisationnelles d'un leader Compétences organisationnelles

« Chez chaque personne, il existe toute une série de capacités et d'inclinations qu'il suffit d'éveiller et de développer pour qu'elles, lorsqu'elles sont appliquées aux affaires, produisent les résultats les plus excellents. « Août Bebel

Tout manager doit non seulement être un spécialiste hautement professionnel, mais également être capable d'organiser avec compétence le travail de ses subordonnés et d'effectuer le travail principal de leurs mains. L'efficacité du travail dépend de la capacité de déléguer des pouvoirs.

Quand la délégation est-elle nécessaire ?

Un employé est capable de faire un meilleur travail qu'un manager. Un leader n’a pas besoin d’être le meilleur en tout. Il est important qu'il puisse utiliser le plus efficacement possible les connaissances et les compétences de ses subordonnés ;

En cas d'occupation excessive ;
Si nécessaire, libérez du temps pour résoudre des tâches stratégiques importantes.

Le manager doit organiser le personnel de manière à ce que les capacités personnelles de chaque employé soient révélées et que l'équipe dans son ensemble fonctionne efficacement. Il est très important de prendre en compte les motivations du comportement des gens, leurs intérêts et leur psychologie.

Un leader moderne doit avoir les éléments suivants compétences organisationnelles:

- compétence et professionnalisme élevé, approche créative du travail, vision large, désir d'apprendre constamment de nouvelles choses et de développement personnel

— capacités intellectuelles : observation, capacité à prédire une situation, pensée analytique

- capacité à analyser ses propres activités

— confiance en soi, ouverture d'esprit, volonté de changement

- détermination, intégrité, persévérance

— pensée originale, initiative

— désir de coopération, qualités de leadership

— indépendance et capacité à prendre des risques

- assumer la responsabilité de vos actes

— capacité à contrôler la discipline

- capacité à maintenir une atmosphère positive dans l'équipe

— encourager et stimuler le bon travail des subordonnés

— analyse régulière des performances et du contrôle des employés

— utilisation flexible de différents styles de leadership.

- de hautes qualités morales : honnêteté, tact, sensibilité et équité.

- bonne santé, résistance au stress.

P.S. En affaires, le succès dépend de votre compétence en tant que leader et du professionnalisme avec lequel vous organisez le processus de travail. Si vous souhaitez améliorer vos compétences en leadership et faire passer votre entreprise au niveau supérieur, vous êtes les bienvenus. Essai routier d'un programme de développement complet pour les petits et moyens entrepreneurs « Coaching d'entreprise » Augmentation garantie de vos ventes grâce à l'expérience de coachs d'affaires de premier plan !

Les compétences organisationnelles revêtent une importance particulière dans le domaine de la gestion. Tous les organisateurs ne peuvent pas être des leaders (), mais chaque leader doit être un organisateur. Qui est-ce? Voyons cela.

Organiser le travail des subordonnés est l'une des fonctions principales d'un leader, quelle que soit celle à laquelle il adhère. L'organisation fait référence à la répartition des responsabilités et des tâches entre les membres de l'équipe. Le succès de toutes les activités et la productivité du travail dépendent de la précision avec laquelle le gestionnaire répartit les tâches de travail.

La répartition du pouvoir et des responsabilités, c'est-à-dire par exemple l'identification d'un leader, la division de l'équipe en petits groupes, fait également partie de la fonction organisationnelle du leader. Mais quelle que soit la manière dont il répartit le pouvoir et les responsabilités, lui seul est responsable du résultat.

Parfois, le manager lui-même agit en tant que leader et l'équipe vit de manière autonome, la fonction organisationnelle n'est alors pas si évidente. Le manager confie son travail, son pouvoir, sa responsabilité à l'un des salariés dans deux cas :

reconnaît que quelqu'un d'autre s'acquittera de cette tâche mieux que lui ;
occupé par des questions plus importantes ou incapable d'y assister en raison de l'occupation générale.

Ce qui est important lors de l'organisation

Les compétences organisationnelles sont un ensemble de qualités qui aident un leader à gérer un groupe. Ils comprennent:

Capacité à expliquer les informations. La tâche de l’organisateur n’est pas seulement d’expliquer l’information dans un langage compréhensible, mais aussi de s’assurer que la personne la comprend et l’assimile correctement. Mais il est important d’utiliser la question non pas « Avez-vous tout compris ? », mais « Ai-je pu vous l’expliquer assez clairement ? » Dans le premier cas, une personne commencera à s'évaluer et il est peu probable qu'elle soit en mesure de présenter négativement ses capacités intellectuelles aux yeux de son manager. Par conséquent, bien sûr, il répondra « Oui », même si ce n’est pas le cas.
Retour. L'organisateur doit examiner personnellement le résultat et le processus de travail de l'employé à qui il a confié quelque chose.
Des critiques constructives appropriées et avec elles des suggestions alternatives. Comme on dit, si vous critiquez, suggérez.
Maîtrise de soi et capacité de maîtrise de soi très développées. Même si l'organisateur doit gronder l'équipe, cela doit être fait avec calme et dignité.
L'organisateur doit clairement savoir et imaginer ce qu'il attend et exige de ses subordonnés (forme, timing, résultats, méthodes). Être capable de remplir ces exigences de manière indépendante.
Capacité de contrôle et de réflexion.
La capacité de prévenir et de résoudre, de communiquer avec les gens.

De plus, l'organisateur doit avoir de l'autorité, être strict mais juste, correct dans ses appréciations, avoir une bonne compréhension de ce qu'il gère et être un spécialiste hautement qualifié. Contrairement au leadership, dont la capacité est largement déterminée par des caractéristiques innées, presque tout le monde peut devenir organisateur. Cependant, des caractéristiques individuelles telles que la rapidité des réactions mentales et d'autres propriétés apportent leur contribution.

Comment développer des compétences organisationnelles

Puisque n’importe qui peut devenir organisateur, la question de savoir comment procéder est pertinente. Je suggère quelques règles simples :

L'organisation commence par soi-même (auto-organisation). Apprenez à organiser vos propres activités, votre vie quotidienne et toute votre vie. Prenez pour règle d'établir un plan quotidien, de tenir un journal, de prévoir du temps, de fixer des objectifs, des tâches et de toujours les remplir. Faites quelque chose maintenant que vous n’avez pas encore réalisé.
Développer la capacité de comprendre une autre personne, le respect des intérêts des autres, en bonne santé.
Maîtriser et pratiquer.
Améliorez-vous régulièrement. Corrigez votre peur de la communication et les autres problèmes que vous rencontrez. Toutes les barrières internes doivent être détruites.
Développez votre créativité.
Élargissez vos horizons.
Entraînez-vous à la pensée pratique, c'est-à-dire regardez le monde de manière réaliste. Fixez-vous des objectifs réalistes, ne vous laissez pas emporter par les rêves.
Soit ambitieux.

Il est important de bien connaître non seulement vos propres caractéristiques, mais aussi de comprendre la psychologie des autres. Répartir correctement les responsabilités, en tenant compte des intérêts, du tempérament et d'autres caractéristiques des participants, est la tâche principale de l'organisateur.

Lorsqu'ils me demandent quels managers doivent être formés en Russie, je réponds : organiser le travail du personnel, organiser les processus commerciaux, organiser le travail d'équipe, développer les compétences organisationnelles. La raison du fameux « désordre », dont on parle tant à l’étranger lorsqu’on parle de la Russie, est également la faiblesse de l’organisation. Essayons, dans un premier temps, de développer notre capacité à remarquer les signes d'une organisation faible. Une fois que vous avez appris à remarquer, vous pouvez vous organiser.

Regardez, partout où vous regardez, quelque chose n'est pas organisé ici ! Par exemple, un responsable émet une commande. À ce stade, beaucoup d’entre nous considèrent que la fonction d’organisation est terminée. Surtout dans les petites entreprises, ici l'émission d'un ordre signifie automatiquement que le travail est déjà fait et, surtout, le manager y croit fermement !

Lorsque nous avons décidé d'élaborer un document sur l'étiquette des affaires avec une entreprise pharmaceutique, ce qui a le plus surpris les participants à la formation, c'est qu'avant de commencer ce travail, ils devaient non seulement consacrer un temps spécial à l'organisation de ce travail, mais aussi connecter les ressources, l'existence dont ils ne se doutaient pas. Depuis qu'ils ont décidé d'élaborer le document ensemble, de manière démocratique, tout le monde a été surpris que ce soit la démocratie qui exigeait l'organisation du travail la plus sévère.

Ainsi, toutes les personnes présentes ont participé à l'organisation de ce travail, même celles qui voulaient au départ « s'asseoir tranquillement », profitant de la « démocratie » (ou du bruit, du vacarme qui accompagne ce style de gouvernement). Nous avons consacré trente minutes (!) de formation, avant même de commencer à élaborer le document requis, à organiser le travail d'élaboration de son élaboration. C'est cette partie de la leçon, selon les dirigeants, qui est devenue pour eux une révélation. Et cela malgré le fait qu'après avoir prescrit exactement comment organiser ce travail, ils devront le faire plus tard, en respectant toutes les étapes de travail, les règlements et les délais que nous avons prescrits...

Ainsi, afin d'organiser le processus d'élaboration d'un document interne d'entreprise sur l'étiquette des affaires et les règles d'interaction interne, nous avons dû :

Discutez et sélectionnez un algorithme pour développer ce document.
Déterminez l’équipe de participants.
Sélectionnez un chef d’équipe de développement.
Déterminer l'inspecteur du travail (il s'est avéré que cela doit être fait, car la personne chargée de diriger l'équipe, selon les participants, a besoin d'un contrôle supplémentaire « d'en haut » et ce contrôleur a été choisi - le chef du personnel Département des Ressources).
Déterminez qui sera responsable de rassembler l’équipe pour travailler sur le projet et enverra à chacun des rappels sur l’heure et la date de la réunion.
Déterminez qui réservera la salle de réunion pour la durée de ces réunions (sinon, s'ils se retrouvent sans salle, le délai d'élaboration du document ne sera pas respecté).
Développer les niveaux de responsabilité de chaque participant selon le schéma suivant : responsable du résultat global, exécuteur responsable - secrétaire, responsable de la réception des travaux, responsable des locaux de travail du groupe, expert invité - consultant, etc. et ainsi de suite.

Chaque participant à ce groupe de travail a longtemps été surpris de ne pas pouvoir simplement s'asseoir et « crier » lors d'une réunion pour élaborer un document. Et il s’avère que « tout ce travail d’équipe démocratique », s’il est organisé, alors il y aura du travail pour tout le monde. Et quelqu'un doit négocier pour allouer une salle pour un travail de groupe pendant 1 heure par jour. Quelqu'un devra rédiger le procès-verbal. Et puis quelqu'un peut rédiger un document basé sur le protocole terminé. Quelqu'un doit organiser le devoir en l'absence du chef. Et certains demandent aux managers d’interroger leurs supérieurs. Et quelqu'un... Au stade de l'organisation, il s'est avéré qu'aucun des managers n'était laissé sans une certaine part de responsabilité.

Il était également nécessaire de déterminer non seulement qui était responsable et les types de responsabilités, mais également de décider quels seraient les critères de préparation de ce document et ce qui devrait y être inclus. Et puis ils ont commencé à compter les ressources. Il s'est avéré qu'il était nécessaire de planifier à l'avance combien d'heures la salle de réunion serait nécessaire et combien d'heures l'administration pourrait lui allouer.

En plus de la nécessité de fournir à chacun des stylos et du matériel de papeterie (et comme cela arrive généralement, les gens commencent à courir partout pour chercher des stylos et du papier), il était nécessaire de résoudre la question du nombre d'heures par jour qui pouvaient être retirées du travail aux managers et , surtout, à quelle heure est-il préférable de faire cela ? Si ce point n'avait pas été réfléchi à l'avance, certaines réunions de cette équipe auraient été perturbées du fait que tous les participants n'avaient pas pu être présents.

Il y aurait certainement des problèmes d’assiduité et, comme c’est souvent le cas dans la pratique, le travail commencé « ensemble » est complété par une ou deux personnes, soit les plus organisées, soit celles dont on dit « avoir une conscience ».

Dans n'importe quelle autre entreprise, les managers seraient alors offensés les uns par les autres, mais dans cette entreprise, ils ont réfléchi dans les moindres détails à toutes les étapes de l'organisation du travail de manière à ce que personne n'ait une seule « échappatoire » pour échapper au processus, puisque "ils ont eux-mêmes décidé de faire ce document ensemble". Et même ce n'est pas tout.

Cependant, une fois terminé ce travail d’organisation du processus de développement au sein du document de l’entreprise, le processus lui-même n’a pris que quelques jours à l’équipe. Et les responsables des délais de mise en œuvre ont veillé à ce que cela soit effectivement fait...

Compétences organisationnelles

Pour atteindre des performances élevées dans le travail de l'équipe, un leader moderne a besoin de compétences organisationnelles efficaces, qui sont combinées en trois types :

1. Sens de l’organisation, notamment :

· sélectivité psychologique - la capacité de prêter attention aux subtilités des relations, à la synchronicité des états émotionnels du leader et des subordonnés, la capacité de se mettre à la place de l'autre ;

· l'orientation pratique de l'intellect, c'est-à-dire l'orientation pragmatique du leader pour utiliser les données sur l'état psychologique de l'équipe pour résoudre des problèmes pratiques ;

· tact psychologique - la capacité de maintenir un sens des proportions dans sa sélectivité psychologique et son orientation pragmatique.

2. Efficacité émotionnelle-volontaire - la capacité d'influencer, la capacité d'influencer d'autres personnes avec volonté et émotions. Il se compose des facteurs suivants :

· l'énergie, la capacité de diriger les activités de ses subordonnés conformément à ses désirs, de les charger d'aspiration, de foi et d'optimisme pour avancer vers l'objectif ;

· l'exigence, la capacité de trouver des solutions à ses problèmes tout en fixant et en mettant en œuvre des exigences psychologiquement compétentes pour les subordonnés ;

· la capacité d'évaluer de manière critique ses activités, de détecter et d'évaluer adéquatement les écarts par rapport au programme prévu dans les activités des employés.

3. Propension aux activités organisationnelles, c'est-à-dire préparation aux activités organisationnelles, en commençant par les facteurs de motivation et en terminant par la préparation professionnelle.

Un bon leader doit avoir les qualités personnelles suivantes :

· ouverture d'esprit, soif de connaissances, professionnalisme, innovation, approche créative du travail ;

· un sentiment de compréhension de la situation ;

· attitude créative envers le travail, persévérance, confiance en soi et dévouement ;

· pensée innovante, ingéniosité, initiative et capacité à générer des idées ;

· préparation au changement, ouverture, flexibilité et capacité d'adaptation facile aux changements en cours ;

· désir de coopération, compétences en communication et sentiment de réussite;

· équilibre émotionnel et résistance au stress, capacités psychologiques à influencer les gens ;

· leadership situationnel et énergie personnelle dans les structures d'entreprise;

· capacité à travailler en équipe et avec une équipe ;

· capacité à prévoir le résultat ;

· besoin interne d'auto-développement et d'auto-organisation ;

· capacité et aptitude à prendre des risques ;

· capacité d'agir de manière indépendante ;

· responsabilité des activités et des décisions prises ;

· la capacité de voir et de mettre en valeur l'essentiel ;

· l'art d'exécuter des plans.

Actuellement, les exemples suivants de compétences en leadership sont identifiés qui sont nécessaires à un leader lors de la création et de la gestion d'une organisation :

· capacité à prendre en compte le comportement des subordonnés lors de la gestion ;

· capacité à établir et à contrôler la discipline ;

· le désir d'utiliser avec flexibilité différents styles de leadership, en les adaptant aux changements ;

· conscience de son rôle et utilisation efficace de sa position ;

· développer et entretenir de bonnes relations avec les autres;

· émettre des instructions et des ordres clairs et sans ambiguïté ;

· analyse régulière du travail des subordonnés et enregistrement de ses résultats ;

· stimuler les activités des subordonnés, en encourageant les meilleurs exemples de travail ;

· approche systématique de l'analyse des emplois;

· délégation qualifiée de pouvoirs ;

· éviter le recours trop fréquent au renforcement négatif ;

· créer une rétroaction efficace ;

· protéger le personnel de l'organisation contre les menaces externes ;

· rechercher des moyens d'améliorer le rendement des employés ;

· établir un système d'évaluation des performances et des critères de réussite.

Un leadership efficace nécessite que les gens coordonnent conjointement les ressources, définissent les tâches, proposent et soutiennent des idées, planifient des activités, etc. Le travail d'équipe vous permet d'ouvrir de nouvelles opportunités, une approche collective vous permet de résoudre les problèmes ensemble. Ainsi, davantage d’idées sont générées, la capacité d’innovation augmente et les possibilités de situations stressantes sont réduites.

L'influence d'un manager sur une équipe commence par la sélection et le placement du personnel dans divers domaines. Le placement du personnel doit contribuer à révéler les capacités personnelles des travailleurs et assurer une augmentation de l'efficacité du travail total de l'ensemble de l'équipe.

Dans la résolution de ce problème, un rôle important appartient au manager, dans sa capacité à prendre en compte les capacités individuelles, les intérêts et les caractéristiques psychologiques des personnes lors de l'organisation de leur travail commun. Un leader doit être capable d'analyser et de prendre en compte les motivations du comportement des membres de l'équipe, d'appliquer une approche différenciée aux personnes, en tenant compte de leur attitude face aux exemples positifs et aux lacunes existantes, en tenant compte de leurs inclinations personnelles, de leurs intérêts et de leur psychologie. Le succès du management dépend en grande partie de la mesure dans laquelle le manager s'appuie sur l'équipe, sur son expérience et ses connaissances, et de la mesure dans laquelle il soutient et développe l'initiative de l'entreprise.

L'efficacité des activités est fortement influencée par le climat psychologique établi dans l'équipe, qui s'entend comme la nature des relations entre les personnes, l'humeur dominante dans l'équipe, la satisfaction des travailleurs à l'égard du travail effectué, etc. l'équipe dépend en grande partie de la compatibilité psychologique des travailleurs. La compatibilité psychologique est la capacité des membres du groupe à travailler ensemble, sur la base de la combinaison optimale de leurs propriétés psychologiques.

Le rôle d'un leader dans l'organisation d'une équipe dépend en grande partie de l'amélioration du style et des méthodes de son leadership, du comportement du leader et de la nature de ses relations avec les gens. De nombreuses études ont montré que les dirigeants sont souvent empêchés de remplir efficacement leurs fonctions en raison de leur incapacité à collaborer avec les autres.

Le résultat du travail d'organisation ne devrait être qu'un système d'organisation exécutif. G.P. Shchedrovitsky a attiré l'attention sur le fait que l'organisation peut être considérée sous deux angles :

· comme formation artificielle - une vision artificielle de l'organisation est caractéristique de l'organisateur lui-même, puisque celui qui construit et crée cette organisation la considère toujours comme sa création, qu'il a faite et qu'il va utiliser comme moyen, comme instrument pour atteindre ses objectifs ( en ce sens, il peut y avoir n'importe quelle organisation en fonction des buts et objectifs de l'organisateur, alors que l'organisation elle-même n'a pas ses propres objectifs) ;

· en tant qu'être naturellement vivant - une fois la création de l'organisation terminée, l'organisateur s'en va, le manager reste et l'organisation se transforme en forme de vie du collectif et commence à vivre sa propre vie, qui d'un point de vue naturel Ce point de vue permet l'émergence d'autres objectifs, ceux du collectif organisé.

Les activités organisationnelles synthétisent tous les types d’activités dans les systèmes. Elle demande beaucoup de main d'œuvre et représente une part importante dans le travail d'un manager (jusqu'à 60-80 %). Le sujet de cette activité est les systèmes socio-économiques, prenant en compte les connexions et relations économiques, esthétiques, technologiques, professionnelles et autres, la formation de l'équipe elle-même en tant que système intégral, dynamique et stable.

Curriculum vitae)- il s'agit de votre carte de visite, dont la composition correcte détermine si vous obtenez ou non l'emploi que vous souhaitez. Il est très important d'aborder la rédaction d'un CV de manière responsable, car cela peut être le facteur décisif pour vous embaucher pour un emploi.

Dans cet article, nous examinerons les compétences et capacités spécifiques pour un CV, et vous donnerons également des conseils et des recommandations pour remplir correctement ces champs de CV. À la fin de l'article, vous pouvez télécharger un modèle de CV standard.

Si la question vous intéresse, vous pouvez en savoir plus dans l'article.

L'éducation, l'expérience, les postes occupés dans des postes précédents sont des éléments obligatoires d'un CV. Il est inacceptable de rédiger un bon CV sans décrire les compétences les plus importantes d'un spécialiste. Vous devez décrire ces compétences de telle manière qu'un patron potentiel ait un désir irrésistible d'embaucher non pas n'importe qui, mais vous.

1. Compétences et aptitudes clés pour un CV

Les compétences clés qui figurent dans votre CV deviendront certainement l'objet de l'attention de l'employeur. L’expérience professionnelle et la formation antérieures ne seront pas toujours en mesure de révéler des informations sur les compétences que vous possédez.

La bonne approche pour remplir cette section de votre CV permettra à l'employeur de comprendre, même sans communication personnelle, que vous êtes exactement ce dont il a besoin.

Il n’existe pas de compétences de base communes adaptées à un emploi ou à une profession. Ceux qui ne peuvent pas formuler leurs propres forces professionnelles peuvent indiquer les compétences et capacités suivantes :

capacités de communication commerciale interpersonnelle ;
organisation et planification du temps de travail;
attention au détail;
compétences analytiques nécessaires pour trouver des solutions à des situations problématiques ;
faire preuve de flexibilité;
compétences de gestion
compétences en leadership d’entreprise.

N'oubliez pas qu'un employeur peut n'exiger que certaines de ces compétences, qu'il précise généralement dans sa propre offre d'emploi. Il est beaucoup plus facile de reformuler les exigences de l'employeur en compétences clés.

2. Compétences et aptitudes des vendeurs, consultants, secrétaires, employés de banque...

Les candidats à des postes de vente, de manager et de consultant, ainsi qu'à d'autres postes nécessitant une communication régulière avec les gens, peuvent indiquer leurs propres compétences et capacités :

avoir une expérience réussie en vente;
compétences de gestion du temps;
discours compétent, capacité de persuasion;
compétences en communication efficaces;
trouver une approche envers le client et parvenir à des compromis ;
capacité à apprendre et à percevoir des informations;
la capacité d'écouter l'interlocuteur et de lui donner des conseils compétents ;
faire preuve de tact et de tolérance;
la créativité.

Si vous disposez d'informations selon lesquelles l'employeur coopère avec des clients étrangers, la connaissance des langues étrangères sera votre avantage. Assurez-vous de l'indiquer sur votre CV.

Les travailleurs des services doivent posséder les compétences de communication, d’analyse et de prise de décision de qualité nécessaires pour prodiguer des soins. Toute activité de ces employés doit viser à satisfaire les intérêts du client, ce qui exige que le candidat soit axé sur les résultats, capable de travailler sous pression personnelle et avec initiative.

Aussi, l'employeur sera certainement attiré par le CV d'un candidat qui aura des connaissances en langues étrangères, possédera un ordinateur, mènera une correspondance commerciale, sera attentif et intéressé par le résultat global du travail de l'entreprise.

3. Compétences en leadership : manager, gestionnaire, directeur, administrateur...

Vous devriez commencer à travailler sur votre CV en identifiant les compétences dont la présence est d'une importance fondamentale pour un poste spécifique.

Les employeurs contrôlent les managers avec un soin particulier, leur imposant souvent des exigences exagérées. Ceux qui souhaitent occuper un poste de direction doivent indiquer les compétences suivantes comme compétences :

capacité à résoudre des conflits;
organisation optimale du processus de travail;
prise de décision indépendante et responsabilité à leur égard ;
présence d'une pensée critique;
efficacité de la gestion du temps et des ressources en main-d'œuvre ;
compétences de motivation du personnel;
réflexion stratégique;
des négociations efficaces;
compétences en communication et capacité à instaurer la confiance.

Le candidat peut ajouter à ce groupe les traits professionnels qu'il considère comme ses points forts.

Dans ce cas, les compétences professionnelles et les qualités personnelles doivent être clairement distinguées, car la question des qualités personnelles du candidat viendra certainement de l'employeur, et son identité avec les compétences professionnelles ne lui permettra pas de créer une impression positive de lui-même.

La liste des compétences peut être complétée par la capacité à effectuer simultanément plusieurs tâches, la capacité à répartir les responsabilités et à contrôler leur mise en œuvre.

4. Compétences et aptitudes des enseignants qui animent des séminaires et des formations...

Des compétences et aptitudes légèrement différentes devraient être caractéristiques des enseignants qui dirigent des cours de séminaire. Ces personnes devraient être :

capable de motivation;
très proactif et énergique;
maîtres dans l'art de concentrer l'attention des gens sur certains phénomènes pendant le temps requis ;
flexible et patient;
capable d'organiser le processus de travail.

De plus, vous pouvez préciser que les enseignants doivent avoir un discours compétent et une prononciation claire, et être de bons interlocuteurs dans la communication personnelle.

La tâche principale de cette catégorie de travailleurs est d'établir des contacts.

5. Compétences et aptitudes des spécialistes techniques : programmeurs, administrateurs système...

Les compétences que doivent posséder les techniciens sont totalement individuelles.

Par exemple, les administrateurs système sont tenus de surveiller le fonctionnement de tous les ordinateurs de l'entreprise, ce qui les oblige à :

effectuer des mesures de diagnostic concernant les équipements subordonnés ;
surveillance constante des risques possibles ;
maîtrise de l'anglais à un niveau technique;
facilité de perception des flux d'informations.

6. Compétences et aptitudes des comptables, auditeurs…

Les professionnels qui visent à obtenir des postes liés à la comptabilité doivent avoir une compréhension claire des exigences de l'employeur. Un comptable doit avoir :

pensée analytique;
compétences organisationnelles pour créer un algorithme de travail ;
analyse constante;
planification compétente;
attention accrue aux détails et aux détails;
capacité à déterminer le degré de priorités ;
identification des tâches prioritaires;
compétences nécessaires pour travailler avec des représentants des autorités de réglementation.

7. Compétences et aptitudes - exemples pour les avocats

Les travailleurs dans le domaine de la jurisprudence peuvent indiquer dans leur curriculum vitae :

connaissance de la législation;
compétences en matière de rédaction de contrats et de documentation ;
utilisation de bases de données électroniques juridiques;
capacité à travailler avec les autorités de contrôle ;
recherche de solutions de compromis ;
fixer des objectifs et s’efforcer de les atteindre.

8. Compétences et capacités particulières pour un CV

La capacité à établir des contacts oraux et écrits avec des contreparties, des réalisations élevées dans le domaine du service, l'organisation du processus de travail, la présence de compétences oratoires et de nombreuses autres compétences seront évaluées par l'employeur.

Chacun d'entre eux recherche un employé qui sera motivé par le résultat global, fera preuve d'initiative et d'énergie dans la résolution des problèmes émergents, sera un interlocuteur agréable et compétent, capable de prendre immédiatement une décision, de donner une réponse et d'être responsable de tous les mots.

Les candidats peuvent indiquer dans leur curriculum vitae :

présence de qualités de leadership;
disponibilité de connaissances techniques;
compétences en organisation et en gestion de projets;
capacités de commercialisation.

9. Compétences et capacités générales

Il existe un certain nombre de compétences générales que les professionnels peuvent posséder. Leur liste est généralisée et ne convient pas à toutes les spécialités.

Cependant, je pense que cette liste vous sera utile, peut-être trouverez-vous exactement les compétences et capacités que vous souhaitez indiquer dans votre CV. Ceux-ci inclus:

maîtrise d'une langue étrangère (langue et degré de maîtrise) ;
capacités de programmation ;
budgétisation;
communication commerciale compétente (orale et écrite);
travailler avec les bases de données clients, y compris dès le niveau de leur création ;
efficacité dans la recherche d'informations;
élaboration de plans;
actions analytiques basées sur les ventes (y compris celles réalisées par des organisations concurrentes) ;
compétences en matière d'approvisionnement ;
compétences dans la conduite de processus d'inventaire ;
disponibilité de capacités en marchandisage ;
travailler avec des propositions commerciales ;
techniques de négociation;
former et motiver les collègues;
faire des prévisions;
compétences en matière de tarification ;
compétences en vente directe;
compétences de persuasion;
compétences en vente par téléphone ;
compétences nécessaires pour travailler avec des programmes informatiques individuels : Excel, Word, Photoshop, 1C, etc. ;
capacité de s'opposer;
utilisation de données primaires ;
manipulation de matériel de bureau;
développement et mise en œuvre de campagnes publicitaires et d'études de marché;
expertise juridique;
scrupule dans la préparation des documents de rapport ;
collecte et préparation d'informations statistiques;
capacité à organiser les processus;
préparation au travail en équipe;
indépendance des décisions;
compétences d'organisation;
capacité à utiliser des méthodes de persuasion.

Chaque spécialité est caractérisée par certaines capacités. Parmi ceux présentés, il y aura certainement ceux qui vous conviennent et le poste qui est devenu votre choix. Ces compétences peuvent être utilisées pour figurer sur un CV.

10. Compilation correcte d'une liste de base de compétences et d'aptitudes

Conseil : lors de la recherche du poste souhaité, il ne faut pas se limiter à un seul CV, il vaut mieux le modifier constamment par rapport au poste vacant. La présentation des compétences sur le CV principal et celle que vous créez pour un poste individuel doivent être différentes.

Dans la version principale du CV, adaptée à la plupart des postes, les compétences doivent être répertoriées comme suit : la colonne « Compétences et réalisations » complète la colonne « Expérience professionnelle », c'est-à-dire les compétences sont une conséquence de l’expérience professionnelle.

Disons que vous avez travaillé comme spécialiste du marketing et que vous recherchez maintenant un poste vacant pour ce poste, vous devez rédiger une liste des avantages que le nouveau patron recevra en vous embauchant pour ce poste.

Compétences et capacités professionnelles pour un exemple de CV pour un spécialiste du marketing :

réalisation d'études de marché;
analyse de la situation du marché et des désirs des consommateurs ;
capacité à développer des idées d’assortiments.

La liste ne doit pas être très longue et détaillée : les points principaux suffiront. Un recruteur qui lit votre CV doit comprendre que vos compétences principales sont une conséquence de votre expérience professionnelle, alors n’inventez rien. Imaginons que vous soyez un simple salarié, et écrivons que vous savez organiser le travail. Personne ne vous croira et le recruteur vous ignorera tout simplement.

11. Ne confondez pas la description de vos capacités et vos traits de personnalité

La ponctualité, les capacités de communication et la responsabilité doivent être indiquées dans la colonne « À propos de vous ». La colonne « Compétences et réalisations » n'est nécessaire que pour les informations relatives aux obligations professionnelles.

Dans la section « Compétences professionnelles », vous devez indiquer les compétences de base acquises lors de votre précédent emploi ou dans une université. Ici, vous pouvez indiquer vos réalisations. La section devrait vous révéler en tant que spécialiste. En d’autres termes, cette section doit décrire vos « Qualifications ».

Si vous décrivez vos compétences, vous rendrez votre CV plus attractif. Après avoir lu cette section, le patron potentiel doit clairement comprendre que l'entreprise a besoin de vous et que vous devez absolument être convoqué pour un entretien. Vous devez l'attirer avec vos connaissances et vos capacités. Si vous souhaitez que cela se produise plus souvent, écoutez nos conseils :

L'élément « Qualifications » doit être placé exactement après l'élément « Éducation ». C'est pour le moins logique.
Cette section doit être modifiée pour toute nouvelle vacance. Il vous suffit d'enregistrer les capacités adaptées au poste que vous recherchez.
Ne te fais pas passer pour être homme-orchestre, en indiquant soigneusement la liste complète de ses avantages. Indiquez-en quelques (4-8) clés, cela suffit. Si vous souhaitez exprimer certaines compétences, vous devrez en sacrifier d’autres.
Dans un premier temps, décrivez les capacités qui correspondent le mieux au poste que vous recherchez.
Rédigez la liste de manière à ce qu'elle soit facile à lire.
Vous devez utiliser les mêmes définitions et expressions que celles utilisées par le patron potentiel dans l'annonce.
Lorsque vous décrivez des compétences et des capacités, vous devez commencer les phrases par les mots « avoir de l'expérience », « savoir », « posséder », etc.
Il n'est pas nécessaire d'écrire sur vos fonctionnalités, il y a une section spéciale pour elles dans votre CV.

Attention : les « chasseurs de têtes » recherchent des collaborateurs rares. Ils ne sont généralement pas intéressés par l'expérience du candidat, ils recherchent des avantages spécifiques qui lui sont apportés.

12. Compétences et aptitudes pour un exemple de CV pour un directeur RH :

Capacité à établir des communications au sein de l’entreprise. Capacité à gérer rapidement des départements et des projets. Organisation de consultations et formations commerciales.

Une nouvelle compétence peut être écrite à partir d'une ligne rouge, cela rendra votre texte plus facile à lire, même s'il prendra plus de place. Si vous décrivez correctement vos compétences et capacités, cela augmentera considérablement les chances que vous soyez convoqué pour un entretien.

Bien que l’éducation et l’expérience soient des éléments très importants d’un CV, elles ne peuvent pas donner l’impression d’être le bon employé.

Il ne suffit pas à un employeur de savoir où vous avez étudié et acquis votre expérience professionnelle. Il a besoin de savoir exactement ce que vous pouvez faire et comment vous pouvez être utile à son entreprise. Ainsi, des compétences de base correctement décrites augmentent considérablement les chances d'obtenir l'emploi convoité.

Les compétences de base sont la combinaison de vos compétences et aptitudes nécessaires pour remplir avec précision les exigences de votre poste. Des phrases soigneusement choisies et correctement formulées peuvent aider votre CV à se démarquer de nombreux documents similaires.

Tout en travaillant, essayez d'acquérir des compétences, étudiez en plus et obtenez des certificats. Dans ce cas, vous pourrez réellement susciter l’intérêt du recruteur et obtenir une plus grande probabilité d’être embauché.

Nous espérons que ces exemples de compétences et d’aptitudes de CV vous aideront.

13. Nous indiquons des compétences et capacités spécifiques dans le CV

Imaginez maintenant que vous rédigez un CV pour un poste spécifique qui vous intéresse vivement. Ensuite, la liste des compétences de base doit être traitée comme une liste de compétences spécifiques plutôt que générales.

Lisez très attentivement l'annonce. Que devez-vous être capable de faire pour être embauché pour ce poste ? Ces demandes correspondent-elles à vos compétences et à votre expérience ? Ceci doit être indiqué dans la colonne « Compétences ».

Cependant, se contenter de réécrire les exigences de votre CV et de les présenter comme vos propres compétences est une mauvaise idée. Le recruteur devinera immédiatement que vous avez décidé d’adopter une approche « lâcher prise » concernant votre CV. Modifiez ces informations, rendez-les plus précises, ajoutez quelque chose qui n'a pas été précisé par l'employeur, mais qui pourrait profiter à cette entreprise.

Par exemple, si vous voyez une exigence - la maîtrise de l'anglais, mentionnez alors la possibilité d'organiser l'obtention d'un visa pour le patron (si c'est le cas, bien sûr). Après tout, si l'employeur et ses assistants correspondent en anglais, cela peut indiquer qu'il existe des partenaires commerciaux d'autres pays, et dans ce cas, la possibilité d'organiser un visa suscitera l'intérêt d'un éventuel patron.

N'oubliez pas non plus qu'aujourd'hui, un recruteur recherchera probablement des candidats à l'aide de mots-clés. Vous devez donc rédiger une description des compétences afin qu'elle contienne des expressions qui figurent dans le texte de la description de poste.