Ако имате проблеми да кажете думата „не“, не сте сами. Много хора периодично си мислят, че би било добра идея да намалят броя на добрите и важни дела, извършени за другите в ущърб на собствената си кауза.
Има поне шест причини, поради които ни е трудно да откажем на човек:
- Искрено желание за помощ.Искате да направите нещо добро дори за човека, който ще отговори с черна неблагодарност.
- Страх да не изглеждате неучтиви.Искам да отговоря само с „да“ на някой, който има статута и уважението на другите.
- Желанието да бъдеш като всички останали.Трудно е да кажеш „не“, ако знаеш, че ще се дистанцираш от групата. "Който не е с нас, той е против нас."
- Страх от конфронтация.Ако сте казали не, тогава ще трябва да обясните и защитите позицията си сред не най-дружелюбните хора.
- Страх от пропуснати възможности.Трудно ви е да кажете „не“, ако, ако сте съгласни, ви очакват сериозни перспективи, дори ако трябва да се откажете от нещо ценно в процеса.
- Страх от раздяла.Някои хора не разбират думата "не" - за тях това означава, че връзката е разрушена.
Ако сте отбелязали за себе си поне една от причините, поради които постоянно се съгласявате с това, което не ви харесва, тогава умът ви е изпълнен с фалшиви убеждения, от които ще трябва да се отървете.
В крайна сметка вие имате свои собствени приоритети и нужди и би било грешка да приемете, че други хора ще решат вашите въпроси и проблеми вместо вас. Като кажете „не“, вие си давате възможност да гледате собствения си бизнес и в резултат на това да подобрите цялостния резултат.
Основната трудност да кажеш не е да поддържаш добри отношения с хората, които са важни за теб. Ето защо е необходимо да кажете „не“ възможно най-правилно. В същото време трябва да запомните, че в някои случаи имате право да кажете „не“ просто защото нещо не ви харесва. Без да се обяснява причината.
- "За съжаление не мога да ви помогна, много натоварен график"
Тази форма на отхвърляне е добра, ако сте твърде заети. Това ще позволи на опонента ви да определи степента на вашето натоварване и да не ви притеснява отново. - „В този момент това и това ми се случва, не мога да спра този процес. Малко по-късно може да успея да ти помогна."
Например, изтегляте файл или провеждате важен разговор с някого. Естествено, не можете да напуснете тази дейност, докато не приключите. - "Бих искал да направя това, но..."
Тук има две взаимно изключващи се точки. От една страна, вие давате ясно да се разбере на човека, че харесвате него и неговото предложение. От друга страна, обяснете, че нямате необходимите ресурси или опит, за да изпълните правилно неговата заявка. И без обида! - „Нека помисля как мога да ти бъда полезен“
Това е по-скоро като "може би", отколкото "не". Не забравяйте да помислите за този проблем, ако е обещано. Освен това е необходимо точно да посочите времето, което трябва да мислите. Ако вашето участие наистина е необходимо, определено ще ви чакат. Или се обърнете към някой друг. - „Ще ви имам предвид, ако срещна нещо подобно в работата си“
Такъв отказ е подходящ, когато се занимавате с някакъв бизнес, но предполагате, че дейността ви може по някакъв начин да се пресича с темата на вносителя на петицията. И тогава можете да му помогнете на принципа „и нашите, и вашите“. - „Аз не съм най-добрият помощник за теб. X щеше да се справи много по-добре."
Може да бъдете помолени за помощ по въпрос, в който не сте напълно компетентни. В същото време знаете кой би могъл да изпълни искането много по-добре. Защо да не препоръчате? - "Не, не мога"
Отказ без обяснение. Винаги имате право да го направите, освен ако, разбира се, това не е искане на вашия шеф...
И накрая, заслужава да се добави, че отказът не винаги е проява на неучастие. В края на краищата, само тези, които имат ресурсите за това, могат искрено да помогнат на ближния си. Колкото по-успешни са вашите собствени дела, толкова повече възможности имате да направите някой друг щастлив.
Една от най-честите трудности е необходимостта да се отказват на хората. И въпреки че често има ситуации на работа, в които поради професионалните си задължения просто не можете да кажете „не“, ден след ден ще има други обстоятелства, които ви дават известна свобода на избор. Как да използвате правото си да кажете „не“ и правилно да формулирате отказа?
Мислете така: Като не казвате „не“ в точния момент, вие поставяте нуждите на другия човек пред вашите собствени. Наистина ли го искаш? Има много ситуации на работа, в които вашите нужди са също толкова важни, а при някои обстоятелства дори по-важни от нуждите на вашите колеги. Спомнете си колко често колегите ви отказват. И ти спокойно и без раздразнение прие този отговор. Така че защо да се притеснявате, че някой ще се разстрои, ако направите същото?
Истинският проблем е, че постоянното „да“ лесно се превръща в навик и наистина е трудно да се промени утвърдения модел на поведение. Помислете за колегите си. Можете ли да познаете какво да очаквате от всеки един от тях? Вероятно да. По същия начин вашите колеги, след като са свикнали с вашата надеждност, вероятно ще дойдат при вас с толкова много молби, че просто не можете да ги изпълните. По този начин навикът постоянно да се съгласявате с молбите за работа ще ви накара да бъдете претоварени, защото поемате повече, отколкото можете или наистина трябва да направите. Това води до стрес, разочарование, негодувание, конфликти и грешки, а с времето ситуацията само се влошава.
Така че способността да казвате не, когато смятате, че е важно умение, което трябва да овладеете. Със сигурност ще имате ситуации, в които искате да помогнете на някого, дори и да е неудобно за вас. Запомнете: означава да зачитате вашите нужди и права толкова, колкото правата на другите, както и да се съгласите на компромис, когато е необходимо.
Правете го стъпка по стъпка и не се опитвайте да го правите наведнъж. Опитайте едно ново умение и го усъвършенствайте, докато се оправите. Бъдете готови за факта, че не всичко ще се получи веднага. Искате да научите нови умения и винаги има възходи и падения в научаването на нещо ново.
Мнозина не обичат да казват "не", вярвайки, че има само един начин да го направят - директен отказ. Такова „не“ може да изглежда грубо и агресивно. И това обикновено не е впечатлението, което искате да направите на работа. Стремите се да установите добри взаимоотношения с колегите, но неминуемо ще трябва да откажете някого заради себе си – здравето и благополучието си. Това означава, че трябва да можете да кажете „не“, но по начин, който показва уважение към нуждите на друг човек. Има различни начини да кажете не, в зависимост от ситуацията. Ето три основни опции.
Директно отхвърлянее най-безкомпромисният метод и рядко е подходящ за работа. Най-често се прибягва до него, когато се нарушават нечии права. В такива случаи можете силно и твърдо да добавите: „Не ме ли чуваш, казах не”.
Искане за повече информация или обещание "някой друг път"— възможност за дискусия, като между вариантите остава отказ.
Замислено "не"- най-деликатният начин, защото показваш, че си слушал събеседника.
По-долу ще обясня подробно каква е всяка от тези опции, но изборът ще зависи от ситуацията, вашето отношение към нея и кой отправя заявката, защото това може да бъде вашият ментор, прекия мениджър, колега или член на екипа, към когото наистина искаш да помогнеш.
Не се опитвайте да промените радикално и незабавно поведението си. Това е особено вярно за отказите, тъй като може да шокирате колегите, които не очакват леопардът внезапно да промени цвета си. Много по-добре е да започнете с малко, да тренирате усилено и да променяте постепенно.
9 начина да кажете "не"
| Не бързайте да отговаряте | Преди да отговорите на нечия молба, направете кратка пауза. Можете да помолите другия човек да го повтори отново, така че да имате няколко секунди да го помислите. Или кажете „Нека помисля...“ Проверете календара или работния си план, за да ви даде време да се подготвите и кажете „не“. |
| Не се извинявай твърде много | Извинявайте се само когато наистина смятате, че е необходимо и подходящо. Много хора вече са придобили навика да повтарят твърде често думата „съжалявам“. Започвайте изреченията с "За съжаление..." или "Страхувам се, че...", но само когато е необходимо. |
| Бъдете кратки | Избягвайте дълги, многословни обяснения защо не можете да направите нещо. Една проста фраза „Днес няма да работи“ ще бъде достатъчна. Следните фрази могат да бъдат полезни - разбира се, когато се произнасят с приятелско участие, топлота и искрено съжаление: — Съжалявам, но не мога да направя това. — За съжаление, просто нямам време за това. „Съжалявам, днес няма да работи.“ (Понякога „съжалявам“ е добре.) |
| „Огледайте“ поведението на събеседника | В този случай отразявате какво и как са ви попитали, но все пак допълвате фразата с отказ. Говорете приятелски и със съжаление погледнете събеседника в очите. Вие:— Нямам време следобед да ви помагам с вашите доклади. колега:"Но исках да започна да го правя днес." Вие:„Разбирам, че искаше да започнеш това, но няма да мога да го направя този следобед.“ колега:— Но трябва да свърша всичко тази седмица. Вие:„Разбирам, че трябва да приключиш тази седмица, но няма да мога да ти помогна този следобед.“ |
| Техника за счупена плоча | Много е важно да настоявате за негативното си решение, тъй като обикновено събеседникът се опитва да ви накара да го промените. Децата са особено добри в това! Полезна техника в този случай за вас може да бъде техниката на счупен запис: просто внимателно повторете отказа си, без значение как събеседникът се опитва да окаже натиск върху вас |
| Обяснете причината за отказ | В този случай вие обяснявате накратко истинската причина за вашето „не“. Правете това само ако искате или ако е необходимо. Не е нужно да обяснявате действията си на всеки, който ви моли за нещо. — Не мога да ви помогна с доклада ви днес, защото имам бизнес среща този следобед. „Нямам време за това, защото ще бъда зает с посетители“ |
| Предложете да изпълните заявката друг път | В този случай казвате „не“ сега, но може да се съгласите да изпълните искането по-късно. На английски тази техника се нарича проверка на дъжда - тоест билетче, което дава на фен правото да дойде на бейзболен мач, пренасрочен поради дъжд. „Не мога да ти помогна днес, защото по цял ден съм на срещи, но може би утре ще имам свободно време.“ |
| Попитайте за повече информация | Това не е окончателен отказ, в този случай е възможна дискусия, компромис или отказ в бъдеще. Колко подробен трябва да бъде докладът? — Можеш ли да започнеш без мен? |
| Поискайте време, за да вземете решение | Никога не се страхувайте да поискате време, за да обмислите нещата. „Трябва да проверя работния си график, след това ще ти отговоря.“ „В момента не мога да отговоря. Ще ти се обадя по-късно" |
За много хора е много трудно да откажат молба от роднини или приятели, дори ако, изпълнявайки молбата, човек отблъсква собствените си планове и интереси. Услужливостта е прекрасна черта, но как да определите границата между отзивчивост и надеждност? Как да откажа?
Защо е толкова трудно да кажеш "не"
Най-трудното е да откажеш на най-близките хора. Изглежда, че нашият отказ ще изглежда груб, а детето или близък роднина ще се обиди и ще спре да общува. Този страх ви тласка да изпълните молбата безотказно.
Страхуваме се да създадем конфликт с нашия отказ. Струва ни се, че ако не се съгласи да изпълни молбата, човекът ще бъде неприятен и ядосан. В условията на съвременния живот, когато стресовите ситуации са доста често срещани, а нивото на агресия във взаимоотношенията е доста високо, ние се стремим да избягваме развитието на конфликт по какъвто и да е начин и не защитаваме интересите си.
Друга причина за неотказ е страхът да останеш сам. Това чувство ни движи, когато се присъединим към мнозинството, въпреки че всъщност имаме различно мнение. Започваме да се съмняваме в правилността на нашата позиция и се съгласяваме против волята си.
Добротата може да ни накара да се съгласим на всяка молба. Това качество е високо оценено и насърчавано от другите, а ние самите започваме да се гордеем с тази черта на нашия характер. Това обаче ни кара винаги да влизаме в позицията да поискаме, да съчувстваме и да изпълним молбата.
Може да се страхуваме да не загубим възможност в бъдеще. Струва ни се, че ако откажем молбата на шефа, той няма да ни тръгне занапред. И ако не се съгласим да изпълним желанието на приятел, дори по обективни причини, тогава няма да можем да разчитаме на неговата помощ и подкрепа в бъдеще.
Друга причина може да е нежеланието да се разрушават отношения, дори приятелски. Някои хора възприемат отказа на искане като абсолютен отказ и след това спират всякаква комуникация.
Безпокойството е лошо!
За да научите как да се справяте с надеждността, трябва да разберете защо не винаги трябва да изпълнявате исканията на другите и до какви отрицателни резултати може да доведе това.
Както отбелязват психолозите, хората без проблеми често се смятат за слабоволни. Трябва да разберете, че изпълнявайки всяка молба, не можете да спечелите уважението и доверието на другите. И с течение на времето роднини, приятели, колеги от работа просто ще започнат да използват вашата нежност и доброта.
За да се почувствате цялостни и свободни като личност, трябва да се постигне баланс. Взаимната помощ и взаимопомощта са необходими, но вашите интереси и принципи не трябва да страдат. Винаги е необходимо да анализирате ситуацията, не се колебайте да поискате време, за да разгледате искането и да вземете решение.
Твърде много от нас не искат да се борят с вътрешни проблеми. Често срещана фраза: "Знай как да кажеш не!" познато на всички, но не всеки иска да го научи. Като казваме не, ние вътрешно се подготвяме за негативна реакция, така че често избираме лесния начин и се съгласяваме.
Ако започнете да анализирате мислите и поведението си в подобна ситуация, ще разберете, че преди да дадете отговор, не сте мислили много за всички плюсове и минуси. И само като се съгласите, можете да си спомните, че нарушавате вашите планове, които са били важни за вас.
Как да откажа
Основните правила за компетентен отказ могат да бъдат формулирани, както следва:
- откажете спокойно;
- не се оправдавайте;
- държат се уверено;
- предложи алтернатива.
По време на разговор не позволявайте на негодуванието, възмущението или агресията да надделеят над вас. Не се отбранявайте. Вашето „не“ трябва да бъде спокойно и любезно. Трябва да разберете, че отказът не означава разваляне на връзката или кавга. Вие сте помолени, така че имате право както да се съгласите, така и да откажете искането.
Когато започнете да се оправдавате, вие давате възможност на човека, който иска, да започне да ви убеждава и да ви оказва натиск. Винаги можете да възразите срещу някой от най-убедителните аргументи.
Ако не можете без да обясните причината, тогава кажете на събеседника, че съжалявате, препратете към обстоятелства извън вашия контрол, например към по-ранно споразумение, което вече не може да бъде променено. Не казвайте, че просто не сте в настроение или че сте много уморени. Просто бъдете уверени в решението си, за да не звучи като извинение или извинение.
В някои случаи, вместо да обяснявате причината за отказа, е по-добре да предложите алтернативно решение на проблема, при което приятел или колега може да се справи без ваша помощ.
Научете се да говорите за това как помощта не отговаря на настоящите ви нужди и приоритети. Всичко е наред, ако трябва да отделите време, за да разрешите собствените си проблеми.
Психолозите наричат фразата много ефективна: „Струва ми се, че сте избрали не съвсем точния човек“. Позовавайте се на факта, че просто нямате достатъчно знания и опит, за да изпълните заявката. Най-добре е да кажете това директно, отколкото напразно да успокоявате събеседника. Намирането на опитен специалист ще бъде най-добрият вариант за вашия приятел или познат.
Добра идея е да кажете направо, че не можете да изпълните заявка. Поставяме си бариери, които ни пречат да говорим открито и честно. Знайте, че питащият най-малко иска напразно да бъде измамен или успокоен, той иска да знае със сигурност дали можете да му помогнете или не.
Как да не откажем
Най-големите грешки, които хората правят, когато казват не, са, защото искаме да бъдем учтиви и тактични. Но ефектът е обратен. Психолозите препоръчват да говорите ясно и да гледате събеседника, когато отказвате. Ако погледнете настрани и измърморите нещо, това ще създаде впечатлението, че просто сте пренебрегнали молбата.
Вече ви казахме и. Може би вие сте само един от тези, за които написахме тези текстове. Така наречените мили момчета могат да бъдат мили отвън, но отвътре те постоянно се чувстват депресирани и празни.
Хубавите момчета винаги попадат в прост капан: те винаги казват „Да“ на всяка молба. Тези надеждни хора се страхуват, че хората вече няма да ги харесват, ако им откажат. Като се съгласяват на всичко, сладките момчета вписват допълнителни случаи и срокове в и без това претъпкания график. В крайна сметка те се натоварват с толкова много неща, че дори не могат да изпълнят преките си задължения, които трябва да са на първо място за тях. И смях и грях: в крайна сметка такъв хубав човек не може да се справи с нищо, не изпълнява обещанията си и престава да угажда на хората - което толкова много се опитваше да избегне.
Мъжът ясно приоритизира и си поставя цели, отделя време да ги постигне и казва „не“, когато молба му пречи да направи това, което е важно за него. Той не спира да се стреми към най-доброто, да прави различни неща, за да остане просто добър.
Какво не разбират хубавите момчета? Невъзможно е да се хареса на всички. Дори ако ще помогнете на всички и ще се моля. И нещо повече, дори е възможно да откажете хората и все пак да ги оставите с мисълта, че сте добър и вашето гадже.
Ако ви е трудно да откажете хората, вижте нашето ръководство: то ще ви научи как да го направите правилно.
Не е някакво лично не.Не казвайте „не“, сякаш отхвърляте човек, защото не го харесвате; защото идеята му е луда; защото е скучно. Кажете му, че просто „спазвате правилата“. Имам предвид някакви лични правила, които не ви позволяват да се съгласите.
- „Не мога да отида на фестивала на Полка в понеделник, защото винаги прекарваме понеделник вечер с цялото семейство.
- „Не мога да даря пари за това. Решихме вместо такива дарения да спестим пари и да ги дадем на ... (всякакъв бизнес).
- „Благодаря за поканата, но не излизам с жени с повече от единадесет котки.“
Кажете ясно, че искате да кажете „да“.Ако покажете на човек, че съчувствате на молбата му, но все още не можете да я изпълните, това ще смекчи разочарованието му от отказа.
- „Бих искал да те наема, ти си идеален за тази позиция. Но мениджърът по човешки ресурси вече намери друг кандидат и започна да го обработва.”
- „Бих се радвал да говоря на вашия конгрес: много ми хареса миналата година, презентациите бяха отлични. Но имам твърде много работа."
Покажете, че сте обмислили отказа си.Чуването на незабавен и необмислен отказ е много разочароващо. Покажете на човека, че сте помислили за молбата му, че ви е отнело известно време, за да вземете решение, преди да кажете „не“.
- „Много вълнуващ сценарий. Много ми харесва сцената, в която роботът човекоядец и птицечокът стават приятели. Но студиото произвежда романтични комедии, съжалявам."
Предложете някаква компенсация.Ако не можете да изпълните молбата, помислете какво можете да направите, за да помогнете по някакъв начин.
- „Не мога да съдя този мач, но ще ти дам буре, за да се забавляваш малко след мача.“
- — Не мога да отида на къмпинг, но мога да ти дам палатка.
Уведомете ги, че вашият отказ ще им бъде от полза.Можете да превърнете отказа си в вид услуга: просто трябва да обърнете случая по такъв начин, че лицето да разбере, че вашето съгласие само ще влоши въпроса.
- „Имате първокласен вестник. Ако отделих време да напиша какъвто и да е текст вместо вас, той няма да отговаря на високите ви стандарти, с които е известно изданието ви.
- „Ако отидох с теб, пак щях да заспя по средата на филма и да засрамя всички.“
Кажете „не“, за да помогнете на човека да каже „не“ на себе си.Уеб дизайнерите, фризьори и други творци разбират тези чувства, когато кажат на клиент, че желанието му не може да бъде изпълнено. Тоест технически е възможно, но ще изглежда зле. Ако те кажат директно „не“, клиентът може да се ядоса и обиди. Вместо това попитайте за целите на човека и след това нежно му покажете защо предложението му няма да помогне за постигането им.
- „Ако искате страницата ви да изглежда стегнато и модерно, всички тези дъги и еднорози на заден план не се вписват в цялостния стил. Мога да ви покажа няколко мостри - може би това е точно това, от което се нуждаете.
- „Имаш много мъжествена брадичка. Такава прическа ще го накара да надвиши цялото му лице.
Кажете ми, че в бъдеще можете да се съгласите.Не правете ситуацията да изглежда безнадеждна, ако не е така.
- „Не мога да ви дам „отличен“ за тази работа, но почти успяхте. Следващия път направете тезата по-убедителна и тогава всичко ще се получи.
Покажете, че идеята е лоша.Ако някой дойде при вас с идея, която никога не може да бъде реализирана, независимо какво казва или колко усилено се опитва, не подслаждавайте отказа си. Но "Не, махай се, идиот!" - също не е най-добрият начин. Вместо това задайте няколко въпроса и посочете къде планът не работи. Помогнете на човека да види сам колко нереалистична е идеята му. Ще му направиш услуга.
- „Добре, към кого е насочена тази фалшива брада?“
Просто кажи не.Понякога това е най-добрият начин. Ако някой ви губи времето и не ви уважава, не смекчавайте отказа си. Покажи му вратата.
И накрая.Тези съвети ще ви помогнат да смекчите отхвърлянето, но не трябва да внасят двусмислие в речта си. Бъдете учтиви и топли, но бъдете твърди и уверени. Кажете си мнението, нека го търпят. Не позволявайте на никой да ви обвинява, че не правите неща, които не харесвате. Какво му е хубавото на липсата на провал? Ще се уважавате повече, ако се научите да казвате твърдо „не“.
→ Как да откажем на човек, без да го обидим?
„Всеки може да обиди един художник“ – обичаше да казва Андрей Миронов. В тази фраза той вложи малко по-различен смисъл от този, който е разкрит в тази статия. В тази връзка би било по-подходящо да перифразираме този цитат: „Можеш да обидиш всеки“.
Да, много често не забелязваме как обиждаме другите с небрежна дума, жест или движение, но такъв е животът: не можем да се приспособим към финия духовен свят на всеки. Освен това в този свят, за съжаление или за щастие, има строг закон: „Или ти си негов, или той е ти“.
Във всеки случай, дори да се абстрахираме от дълги размишления на тема „Кой на този свят трябва да живее добре“ и да помислим как да угодим на всички, трябва да се признае, че всеки от нас обижда другите много по-често, отколкото бихме искали. Тази ситуация става още по-неудобна, ако обидим човек с отказ.
Съгласете се - всеки в живота е имал ситуации, когато някой иска помощ, молба или услуга, но по някаква причина не искаме да изпълним тази молба или не можем. „Помогнете ми да сглобя мебелите“, „Моля, заведете жена си в болницата - вие сте с кола“, „Парите на заем преди аванса“ - това са най-тривиалните молби, които често чуваме от съседи, приятели или роднини.
И ако някой не може да откаже в тези случаи просто от съображения за човечност или се ръководи от правилото „всички хора трябва да си помагат“, тогава има категория хора, които, дори ако е възможно, отказват да помогнат.
Дали това е правилно или не, ние не решаваме, освен това всеки случай може да се разглежда от няколко позиции. Основното нещо е как да откажете все пак, за да не обидите питащия?
Отделно бих искал да анализирам искането за заемане на пари. За съжаление, парите управляват този свят, както и човешките умове. Съжалявам за тези, които го отричат или ОБАЧЕ не осъзнават. Парите са добро и зло едновременно. Това е едновременно вещество, материя, религия и цел на живота. Ето защо отказите от материална помощ са най-болезнени и неприятни. Разбира се, можете просто да отговорите, че в момента не разполагате с такава сума или да се позовавате на предстоящ ремонт / голяма покупка / ваканция / сметки за комунални услуги, като изясните, че не можете да вземете заем сега.
Ситуацията изглежда по-пикантна (няма как да го наречем по друг начин), ако имате собствен апартамент, кола и доста висока заплата и питащият е наясно с всичко това. На този фон отказът от заемане на няколко хиляди рубли изглежда най-малкото странен. Като максимум, веднага ще бъдете обвинен в „червено“ (естествено, „зад очите ви“). Как можеш да откажеш, за да можеш "да ядеш рибата и да не миеш тигана?" С други думи, как да поддържаме приятелства след отхвърляне и да не обидим човек?
Колкото и странно да изглежда и грозно ще изглежда, но в тази ситуация можете да изберете "лош" или "добър" начин. "Лошо" - нагло лъжа. Да, така че питащият да се чувства виновен, че изобщо ви е поискал пари. Легендите пасват „Наводних съседа си, сега плащам скъпи италиански слушалки по съдебен ред“, „Кредитът ми е просрочен, ако не платя „n“ пари този месец, ще бъдат съдени“, „Къде имаш бях и преди, аз вчера Саша/Вася/Петя взех назаем всичко, което беше” и т.н. Има много варианти, но малцина ще намерят този начин за етичен. Особено ако съсед иска заем за лечение/погребение/плащане на ипотека, а вие ще отидете на почивка на море и именно исканата сума е критична за вас.
Най-добрият вариант в този случай ще бъде следният. Отказваш, но само частично. Да, ще трябва да вземете някаква сума назаем, но само такава, която не пречи много на изпълнението на плановете ви. В същото време не забравяйте да добавите, че човекът иска средствата, от които наистина се нуждаете, а вие помагате по какъвто и да е начин. По правило вашият приятел или познат в този случай осъзнава, че може да имате и свои собствени дела и проблеми, за които трябва да харчите пари. Може би дори ще се срамува, но във всеки случай вече няма да се обижда от вас.
Друга жизненоважна ситуация е отказът да се помогне. Например, можете да откажете да помогнете на съседа си да подреди боклука в гаража, позовавайки се на болен гръб или мигрена. Но това е "лошият" начин (вижте по-горе). Най-добре е да направите следното.
Не отказвайте помощ, освен това поемете инициативата, а предложете условия, които е просто невъзможно да се изпълнят. Например, позовавайки се на вашата заетост, предложете да пренасрочите работата за ден, когато съседът ви не може. И по-добре за седмица или месец предварително. В този случай на лицето трябва да се даде изражение а-ла "Бих искал, но само сега... но веднага щом - така веднага!" Повярвайте ми: съседът няма да се обиди. С голяма вероятност той ще отговори: "Добре, не се разстройвайте, че не можете да помогнете. Ще попитам Вася / Петя / Стас - той просто е на почивка, няма какво да прави." Може би ще бъде грозно от ваша страна, но не става въпрос за това как да откажете тактично, а за това как да не обидите човек, като откажете. Мисля, че в този случай моралните и етичните норми могат да бъдат пожертвани и човек може да подкупи съвестта си с баница.
Последният и най-труден тип отхвърляне засяга... да, взаимоотношенията.
Тук има само един въпрос: как да му/й откажем да се срещнат/оженят/да бъдат приятели/спи, но в същото време да не се обидят?
Мога да кажа, че ако някой напише нещо като Библия по темата за взаимоотношенията, тогава нямаше да има универсален отговор. Единственото, което може да се каже с увереност, е как да НЕ отказвате, за да не обидите. НИКОГА не казвайте фразата "Ти си добър/добър, но те обичам като приятел. Нека бъдем приятели и останем."
Мили дами, ако знаехте как се отразява това на мъжете! Това буквално е индикация за неговата малоценност и неуспех като мъж. Първата му мисъл е "Ако съм толкова добър, значи този, с който тя иска да излезе, е още по-добър?!" Доминиране-s. Така се случи, че мъжете винаги се стремят към доминация (или ако искате - към фалометрия). И ако откажете, което означава "да, отивате ... в зоната за приятели", никога не можете да разчитате на приятелство. Но да получите своята част от възмездието е доста. Коварните мъже са толкова коварни.
Но сериозно, ако не искате да обидите човек, като откажете връзка, тук има два съвета. Първо, ако наистина разчитате само на приятелство, изключете абсолютно всякакви прояви на симпатия. Сприятелявайте се по начина, по който момчетата се сприятеляват - груби, понякога груби и честни. И ако все пак нещо се обърка и обикновеното познанство се превърне в нещо повече, но не искате това, откажете категорично. Без "приятелство", "обичам като брат" и други неща. Точно и директно посочете, че човекът има недостатъци, и тези, които вече не може да поправи - явно е стоял на опашка за нещо друго, докато Бог раздава мозък / красота / ръце / чувство за хумор.
Човекът ще разбере. Той ще разбере и ще каже "е, ти отиде...". Както виждате, няма обида. Има само агресия и желание да се търси някой, който да го оцени.
Завършвайки тази статия, бих искал да обобщя: въпреки неуместния хумор и сарказъм в такъв сериозен аспект като отказ без обида, човек не може без него. Ако откажете, кажете каквото ви казва съвестта. Понякога можете да лъжете, както е описано по-горе, понякога можете честно да посочите причините, да плюете обиди, дори можете да поискате нещо в замяна. Но във всеки случай - опитайте се наистина да разберете човек, да влезете в неговата позиция, дори да съчувствате и тогава той от своя страна ще разбере, че се оказва, че няма за какво да се обидите.