Raiffeisenbank est une organisation qui se développe rapidement. Pour la commodité des clients, elle développe des programmes et des technologies pour améliorer l'interaction avec les clients. Cela s'applique également aux méthodes de vérification de l'état du solde d'une carte plastifiée, qui sont devenues de plus en plus nombreuses ces derniers temps. Voyons comment connaître le solde d'une carte Raiffeisen par SMS et d'autres méthodes.
Contact personnel avec l'organisation
Cette option sera optimale pour les clients conservateurs et ne souhaitant pas passer un temps précieux à maîtriser les technologies de pointe. Le plus souvent, cette option est utilisée par les représentants de l'ancienne génération. Pour obtenir les informations nécessaires, vous devez vous rendre à l'agence bancaire la plus proche, muni d'une pièce d'identité, et passer une identification. Par la suite, un employé vous assistera et vous fournira les informations nécessaires.
Appareils libre-service
L'organisation possède un grand nombre d'appareils dans le monde entier. Il s'agit notamment des terminaux et des guichets automatiques. Par conséquent, il ne vous sera pas difficile d'obtenir rapidement les informations nécessaires en les utilisant. Insérez simplement la carte dans l'appareil, entrez la valeur du code d'identification et sélectionnez l'option qui vous intéresse. Vous pouvez également vérifier les données sur les appareils appartenant à des partenaires– UNICREDITBANK, Organisation agricole russe (banque), etc.
Par SMS
L'utilisateur a le droit d'agir en utilisant cette méthode. Comme c’est le plus pratique et le plus demandé, il convient d’y accorder une attention particulière. Il peut être utilisé par tout client de l'entreprise ayant complété la procédure d'activation de ce service. Grâce au service, vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin à tout moment. Pour vous connecter, utilisez les options suivantes :
- Distributeur automatique de billets ou bureau d'une institution financière ;
- un système appelé Internet banking ;
- en appelant le support client.
Une fois le service activé, il ne reste plus qu'à effectuer des activités de vérification du solde par SMS. Cela se fait en quelques minutes et ne pose aucun problème :
- Un message est envoyé au numéro de téléphone 7722.
- Il contient les informations textuelles suivantes : solde ****. Quatre étoiles correspondent aux 4 derniers chiffres du numéro de carte.
- Attendez qu'un message arrive contenant les informations.
Il convient de comprendre que le service n'est pas fourni gratuitement et nécessite un paiement. Il s'agit de 60 roubles + le coût du message, déterminé en fonction du plan tarifaire utilisé par le client.
Pour respecter les normes et principes de sécurité, plusieurs points sont à prendre en compte :
- le traitement n'a lieu que pour les demandes provenant de numéros de mobile spécifiés lors du processus d'activation du service ;
- la réponse contient toujours le nom de l'expéditeur, qui s'écrit RAIFFEIZEN ;
- en cas de perte de la carte, l'utilisateur a le droit de la bloquer rapidement par la même méthode.
Il s'ensuit que cette méthode d'activités de vérification est rapide, fiable et pratique.
Sur Internet
Le compte personnel de la banque présente un design agréable et une interface conviviale. Ici, vous pouvez non seulement obtenir des informations sur votre solde, mais également payer des frais pour certains services, effectuer des opérations de transfert d'argent vers d'autres instruments en plastique, ouvrir de nouveaux comptes, etc. Pour effectuer la vérification, vous devez passer par la procédure d'inscription au sein de ce dispositif à travers plusieurs actions :
- Réception d'une valeur de code unique et connexion.
- Visitez le site bancaire sur Internet et fournissez les informations reçues en les saisissant dans les champs.
- La page principale affichera les montants des soldes de tous les comptes appartenant à l'utilisateur.
Pour utiliser ce système Raiffeisenbank de manière continue, vous devrez définir un mot de passe permanent et vous connecter. Il est préférable de proposer des combinaisons complexes pour votre propre sécurité et celle de votre compte.
Application mobile spéciale
En fait, cette méthode présente de nombreux indicateurs communs avec le système bancaire par Internet. En l'utilisant, vous pouvez facilement obtenir en ligne des informations sur le solde de votre carte, même si vous êtes loin de votre ordinateur. L'application prend en charge les systèmes d'exploitation modernes. La connexion s'effectue en fonction des souhaits du client lui-même.
Pour accéder aux informations de compte et à la gestion des services, vous devez suivre le processus d'autorisation en saisissant vos informations de connexion et votre mot de passe. Pour éviter de saisir ces informations à l'avenir, vous devez proposer une valeur de code à quatre chiffres.
Le service TELEINFO est le moyen le plus simple
L'essence de cette méthode est un système automatisé qui permet d'accéder aux comptes 24 heures sur 24. Ce programme fonctionne à l'aide d'un répondeur. Pour obtenir des données de solde à l'aide de cette méthode, vous devez appeler le numéro, puis simplement écouter les invites vocales. Une fois l'identification terminée, le système donnera des informations sur le montant exact du solde du compte.
Appelez la ligne d'assistance client
Si vous souhaitez pratiquer une conversation « en direct » avec un représentant d'une institution financière et ne souhaitez pas comprendre les services Internet, un appel et des informations sur l'état du solde sont dans votre poche. Le numéro de service est le 8 800 700 91 00. L'appel est entièrement gratuit. Après que l'opérateur ait répondu, indiquez-lui simplement le numéro « plastique » indiqué au recto, les données du passeport et le mot secret qui figure dans le contrat.
Nous avons donc examiné comment vérifier le solde de cette carte, après avoir étudié plusieurs techniques de base et variantes d’actions de la part du client. En fait, il existe un grand nombre de méthodes, et chacune d'elles mérite qu'on s'y intéresse car elle présente de nombreux avantages et fonctionnalités.
Tout client Raiffeisenbank a accès à plusieurs services avec lesquels vous pouvez facilement connaître le solde de la carte et vérifier l'état actuel du compte.
Pour chaque propriétaire d'une carte plastique Raiffeisenbank, les méthodes suivantes sont disponibles pour vérifier le solde et obtenir des données sur le solde des fonds :
- Menu ATM ;
- visite dans une agence bancaire;
- relevé mensuel par courrier ;
- appel au centre d'information d'un organisme financier;
- Service de notifications par SMS ;
- compte personnel dans la banque en ligne ;
- les services bancaires mobiles;
- système .
Choisir une option pratique pour connaître le solde de la carte
- AU M
La borne libre-service fournira au client toutes les données nécessaires sur le solde de la carte. Pour obtenir des informations, vous devez insérer une carte, saisir un code de sécurité (PIN) et sélectionner « Demande de solde » dans le menu qui s'ouvre. Le service est gratuit. - Bureau de banque
En agence bancaire, sur présentation d'une carte ou d'un passeport, le client recevra toutes les informations sur les transactions effectuées et le solde actuel de la carte. - Extrait
À la Raiffeisenbank, vous pouvez remplir une demande d'informations par courrier ou par e-mail. Chaque mois, le client recevra un relevé détaillé indiquant le solde actuel et une description des transactions effectuées. Le service est gratuit. - Ligne d'assistance
En appelant le +7495 777 1717 (pour les Moscovites) et le 8800 700 1717 (pour les résidents des régions), vous pouvez contacter un spécialiste du centre d'information et obtenir les informations requises en indiquant le numéro de carte, les données personnelles et le mot de code spécifié dans le contrat de service. - Notifications SMS
Pour activer ce service, rendez-vous dans la rubrique « Télémaintenance » du portail bancaire et sélectionnez l'onglet « Notifications SMS ». La section contiendra une description détaillée des possibilités de connexion au service de notification.Pour obtenir des informations sur le compte et le solde de la carte, vous devez envoyer une demande SMS au 7243 depuis le téléphone mobile auquel le service est connecté, qui doit contenir le texte « NNNN Balance ». Au lieu de NNNN, vous devez insérer les derniers chiffres de votre numéro de carte bancaire.
- Services bancaires par Internet R-Connect
Vous pouvez connecter R-Connect via une borne libre-service ou dans l'une des agences Raiffeisenbank.Pour vous connecter via un guichet automatique, vous avez besoin de :
- recherchez la section « Connecter à R-Connect » dans le menu ;
- faire une demande;
- recevoir un chèque avec login ;
- recevez une notification sur votre téléphone contenant le mot de passe.
Pour vous connecter au bureau de la banque, vous devez :
- rédiger une demande de connexion ;
- recevez une enveloppe avec un code PIN d'un spécialiste pour l'activation dans le système.
Pour connaître le solde du compte courant de la carte, vous devez vous connecter à la banque Internet à l'aide du mot de passe et du login reçus. Sélectionnez ensuite « Cartes de crédit » ou « Cartes de débit » dans le menu, mettez en surbrillance le compte qui vous intéresse et sélectionnez « Relevé » dans le menu de gauche. Le service fournira des informations sur les transactions effectuées pour la période sélectionnée et le solde de la carte.
- Banque mobile
Il est également possible de consulter votre compte personnel depuis un téléphone mobile. Pour ce faire, vous devez télécharger l'application sur le site de la Raiffeisenbank. Pour ce faire, vous devez accéder à la section « Maintenance à distance », sélectionner l'élément « Application mobile R-Mobile », où se trouvent des liens pour télécharger des applications pour divers smartphones et autres appareils mobiles.Toutes les actions pour obtenir des informations sur le solde sont similaires au travail dans les services bancaires par Internet.
- Raiffeisen Téléinfo
Ce système offre un accès 24 heures sur 24 aux comptes.Pour utiliser Raiffeisen Teleinfo, vous avez besoin de :
- sur le portail de la banque, rendez-vous dans la rubrique « Service à distance » et sélectionnez l'onglet « Raiffeisen Teleinfo » ;
- le menu qui s'ouvre contient des contacts pour chaque région du pays ;
- En suivant les invites automatiques, vous pouvez obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur votre compte.
On peut conclure que Raiffeisenbank offre à ses clients de nombreuses opportunités en matière de service pratique, d'informations opportunes et de réception facile des données sur le solde de la carte.
Raiffeisenbank utilise activement les technologies modernes pour améliorer le service client. Cela s'applique également aux situations dans lesquelles vous devez vérifier le solde d'une carte Raiffeisenbank. Vous pouvez connaître le montant du solde du compte de carte à distance ou en utilisant des méthodes standards. Cela vaut la peine d'examiner chacune des options en détail.
Visite à la banque
Cette option convient aux clients conservateurs qui sont loin d'étudier les technologies Internet. Dans une large mesure, cela s'applique aux personnes de la génération plus âgée. Pour connaître le solde d'une carte Raiffeisenbank, vous devez vous présenter à l'agence bancaire la plus proche avec votre passeport et, après avoir réussi votre identification, indiquer la carte ou le numéro de compte de la carte.
Un employé de la banque vérifiera toutes les données et fournira des informations sur l'état du solde de la carte plastifiée.
Via des appareils en libre-service
Raiffeisenbank dispose d'un vaste réseau de guichets automatiques et de terminaux dans toute la Russie, il n'est donc pas difficile de vérifier rapidement le solde de votre carte à l'aide de cette méthode. Vous devez insérer la carte dans l'appareil, saisir le code PIN et sélectionner l'option « Demande de solde » ou « Statut du compte ». Vous pouvez également connaître le solde de la carte (sans frais supplémentaires) aux guichets automatiques des banques partenaires de Raiffeisenbank, parmi lesquelles Uralsib Bank, Rosselkhozbank, MKB, UniCredit Bank et autres. Une liste complète des organisations partenaires et des adresses des guichets automatiques est répertoriée sur le site officiel de la banque.
SMS
Connaître le solde d'une carte Raiffeisenbank par SMS n'est pas du tout difficile. Tous les clients des sociétés financières ayant activé le service de notifications par SMS peuvent utiliser cette méthode. Grâce à ce service, vous pouvez à tout moment connaître le solde de votre carte Raiffeisenbank par SMS. Le service est activé comme suit :
- via un guichet automatique ou dans un bureau de banque ;
- dans le système bancaire Internet R-Connect ;
- en appelant notre service client 24h/24 et 7j/7.
Après avoir activé le service, la question se pose de savoir comment vérifier le solde d'une carte Raiffeisenbank par SMS. C'est en fait rapide et facile. Sur numéro 7722 vous devrez envoyer le texte suivant : "Solde XXXX", où quatre X représentent les 4 derniers chiffres du numéro de carte au recto. La réponse vient presque instantanément.
Il est important de savoir que le service d’alerte est payant : des frais mensuels de 60 roubles sont facturés pour cela. Le coût d'envoi d'un message est déterminé par le plan tarifaire en vigueur du client.
Pour des raisons de sécurité et de préservation de la confidentialité des données, n'oubliez pas que :
- la banque traite uniquement les demandes provenant des numéros de mobile spécifiés lors de la connexion au service ;
- Le message de réponse contient toujours le nom de l'expéditeur "Raiffeizen" et rien d'autre ;
- en cas de perte de la carte, elle peut être rapidement bloquée par SMS.
Vérifier le solde de votre carte Raiffeisenbank par SMS est une option simple et fiable.
services bancaires sur Internet
Le compte bancaire personnel en ligne de Raiffeisenbank est fonctionnel et pratique. Ici, vous pouvez non seulement consulter le solde de votre compte de carte personnel, mais également payer des services, transférer de l'argent vers d'autres cartes, ouvrir de nouveaux comptes et bien plus encore.
Pour consulter le solde d'une carte Raiffeisenbank via Internet, vous devez vous inscrire dans le système Raiffeisen Online en suivant quelques étapes simples :
- recevez un mot de passe à usage unique et connectez-vous au dispositif libre-service ;
- rendez-vous sur le site Internet banking et saisissez les données reçues dans les champs appropriés ;
- la page principale affichera les montants des soldes sur tous les comptes disponibles.
Pour vous connecter ensuite à Raiffeisen Online, vous devrez fournir un identifiant et un mot de passe permanents. Et plus ils sont complexes, mieux c’est et plus ils sont sûrs.
Application mobile R-Connect
La banque mobile R-Connect reproduit essentiellement les services bancaires en ligne. Mais en même temps, grâce à son aide, vous pouvez connaître le solde de votre carte Raiffeisenbank en ligne, même loin de votre ordinateur.
L'application prend en charge les systèmes d'exploitation pour smartphones tels qu'Android et iOS. Le service est entièrement gratuit et peut être activé à la demande du client. Pour accéder aux informations sur les comptes et gérer les services, vous devez autoriser dans l'application en indiquant un identifiant et un mot de passe valides pour les services bancaires par Internet. Afin de ne plus les saisir à l'avenir, vous devez proposer un code à quatre chiffres qui sera utilisé pour accéder aux données personnelles.
Raiffeisen Téléinfo
Raiffeisen Teleinfo est un système automatisé permettant d'accéder 24 heures sur 24 aux comptes via un répondeur. Pour connaître votre solde à l'aide de cette méthode, vous devez appeler le numéro indiqué sur le site Web de Raiffeisenbank et suivre les instructions vocales. Après autorisation, le système vous informera du solde du compte de la carte.
Appelez la hotline
Ceux qui ne souhaitent pas écouter un répondeur, mais préfèrent la communication « en direct », doivent appeler le service client en composant le numéro
8-800-700-91-00. L'appel est gratuit. Après la réponse de l'opérateur, vous devrez informer l'opérateur du numéro de carte, des données du passeport et du mot secret du contrat de service client.
Raiffeisenbank propose de nombreuses possibilités pour vérifier votre solde de trésorerie. L'utilisation de méthodes modernes et une assistance 24 heures sur 24 vous permettent de vérifier en ligne le solde de votre carte Raiffeisenbank. La méthode préférable dépend des souhaits personnels du client et des capacités d’accès à distance au système.
Il est très pratique d'utiliser la carte pour payer des biens, des services ou recevoir des salaires. Il est seulement important de surveiller son bilan afin de pouvoir planifier d'autres déchets. Voyons maintenant la question de savoir comment connaître le solde d'une carte Raiffeisenbank par SMS et d'autres méthodes.
- Distributeurs automatiques de la Raiffeisenbank. Les avantages de cette méthode de vérification du solde sont le fonctionnement autonome du service 24h/24 et 7j/7, et vous pouvez également encaisser immédiatement si nécessaire.
- Services bancaires sur Internet. Peut-être la méthode la plus accessible, la plus rapide et la plus gratuite, car aujourd’hui tout le monde possède un ordinateur. Le client devra faire une demande pour se connecter à ce service. Après avoir reçu vos informations de connexion, vous pouvez utiliser le programme et consulter votre solde.
- Banque mobile R-Mobile. Si le système d'exploitation de votre téléphone est iOS ou Android, téléchargez l'application officielle et consultez votre compte personnel à tout moment. Ce service est également gratuit. Mais il est nécessaire d'introduire une demande correspondante pour ajouter le service à votre compte personnel, comme pour la banque par Internet.
- Demande SMS. Tout le monde aura accès à la possibilité de connecter des notifications via des messages. Le service vous permet de suivre toute modification sur la carte bancaire. Dans presque tous les cas, l’utilisation de ce service est payante.
- Par téléphone au centre d'appel. Appelez simplement le numéro de contact et, après identification, l'opérateur vous indiquera l'historique de votre solde.
- Dans une agence bancaire. Tout caissier dans un bureau de banque fournira des informations sur le solde. Il est important d'avoir un passeport pour prouver votre identité. Si vous avez oublié de prendre votre carte, merci d'indiquer son numéro.
Comment connaître votre solde par téléphone
Si les capacités de votre appareil mobile ne vous permettent pas d'établir des services bancaires en ligne ou s'il n'y a pas de connexion Internet, appelez le service spécial de la Banque Raiffeisen. En suivant les instructions du robot, vous connaîtrez le solde de votre compte en quelques minutes. La liste des numéros de contact se trouve sur le site officiel de la banque. L'avantage par rapport aux autres méthodes est évident : vérifier l'état du compte ne prendra pas beaucoup de temps. Il vous suffit de suivre les instructions de l'autoinformer, ce qui vous permet de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Vérifier le solde de la Raiffeisenbank par SMS
Malheureusement, sans vous connecter au service bancaire SMS, vous ne pourrez pas connaître votre solde par SMS.
Toutes les demandes doivent être envoyées au numéro 7722. Les utilisateurs de communications cellulaires étrangères ou ceux en itinérance doivent envoyer une demande au +7-903-767-69-65.
Les tarifs des SMS dépendent des conditions d'utilisation des communications cellulaires.
Il a été mentionné précédemment que le service bancaire par SMS est payant. Le prix est de 60 roubles. pour la carte principale, 45 roubles. pour les suivants. Les 2 premiers mois d'utilisation sont gratuits. Le service est entièrement gratuit pour les titulaires de cartes Gold Visa et MasterCard.
Nous espérons avoir pu répondre à la question de savoir comment vérifier le solde d'une carte Raiffeisen par SMS. Ajoutons quelques façons supplémentaires à cette liste.
Comment vérifier le solde de votre carte en ligne
Pour obtenir des informations sur l'état de votre compte carte, vous devez vous connecter au service bancaire par Internet. Vous devrez fournir les informations de carte suivantes :
- Le numéro indiqué au recto.
- Date d'expiration.
- Code CVC2/CVV2 situé au dos de la carte.
Après cela, vous recevrez un message sur votre téléphone portable avec un code. Ce mot de passe est à usage unique. Il doit être saisi dans un champ spécial.
Pour vérifier l'état de votre compte, veuillez vous connecter. À côté des détails de la carte, vous verrez des informations sur son solde.
Vous pouvez également installer une application sur votre smartphone qui vous permet de consulter votre solde via Internet depuis votre téléphone. Les propriétaires de gadgets avec iOS et Android OS ont cette opportunité. Connectez-vous et consultez les informations sur le solde de votre compte.
Le Call Center peut-il vous aider dans cette affaire ? Comment faire
Une hotline a été créée pour les clients qui ne parviennent pas à connaître le solde d'une carte Raiffeisenbank par SMS ou Internet. En appelant la hotline 8-800-700-9100, après vous être connecté, appuyez sur le bouton « 0 » (zéro) du clavier du téléphone et attendez d'être connecté à l'opérateur. L'employé de la banque vous posera plusieurs questions pour vérifier votre identité. Préparez-vous au fait que vous devrez fournir les détails de votre passeport et certaines informations sur la carte. Après une identification réussie, l'opérateur répondra à vos questions concernant le solde de la carte.
La banque peut refuser d'autoriser la carte si l'on tente d'effectuer une transaction pour un montant supérieur au solde disponible. Il est donc nécessaire de vérifier le solde avant chaque paiement, virement ou retrait d’espèces.Raiffeisen - solde de la carte aux distributeurs automatiques
Raiffeisen fournit gratuitement les soldes à ses propres distributeurs automatiques. A cet effet, l'opération « Demander le solde » est prévue.
Vous pouvez également récupérer votre solde gratuitement auprès des distributeurs automatiques des banques partenaires. Leur liste est disponible sur le site officiel de la Raiffeisenbank.
Réception du solde via les services en ligne Raiffeisen
L'autorisation dans le système bancaire Internet R-Connect s'effectue en spécifiant un login (nom d'utilisateur), un mot de passe et un captcha (un code alphanumérique qui est généré à nouveau à chaque fois sur le formulaire de saisie des données). Après vous être connecté, vous devez :
2. Une liste des « plastiques » que vous utilisez apparaîtra à l'écran. Les données incluent le solde (la devise, la date d'ouverture et la date d'expiration de la carte sont également affichées).
R-Connect est utilisé pour le contrôle à distance des cartes via un ordinateur personnel.
R-Connect est accessible via n'importe quel navigateur Internet prenant correctement en charge les scripts JavaScript. Le programme R-Mobile doit être installé au préalable sur un téléphone fonctionnant sous les systèmes d'exploitation iOS ou Android.
Si le solde doit être reçu depuis un téléphone mobile, des actions similaires doivent être effectuées à l'aide du logiciel R-Mobile.
Utiliser les notifications par SMS
Le solde de la carte Raiffeisenbank peut être obtenu par notification SMS. Procédure:
- envoyer une demande au téléphone 7243 ;
- format de demande « Solde NNNN », où NNNN correspond aux 4 derniers chiffres du numéro de carte ;
- recevez le solde dans un message SMS de réponse.
Pour que la banque identifie la carte par les derniers chiffres de son numéro, connectez-vous d'abord au service de notification SMS - les numéros de téléphone portable et la carte sont « liés » les uns aux autres.
Veuillez noter: 
- le service est accessible aux opérateurs mobiles partenaires de la banque ; leur liste est fournie sur le site Internet de l'institution financière ;
- le changement de numéro de téléphone se fait en se déconnectant des notifications SMS puis en se reconnectant ;
- Vous ne pouvez pas recevoir le solde Raiffeisen sur plusieurs téléphones mobiles en même temps - ce sont les exigences de sécurité.
Vous pouvez vous connecter au système de notification SMS en utilisant R-Connect (section notifications SMS) ou R-Mobile (section notifications SMS). Pour ce faire, vous avez besoin de :
- appelez le centre d'information;
- utiliser le service Téléinfo ;
- contactez une agence bancaire.
- Utiliser les services téléphoniques
Le solde de la carte est assuré par deux services téléphoniques - Centre d'information et Teleinfo.
Lorsque vous appelez le Centre d'information, un conseiller bancaire vous fournira les informations nécessaires. Tout d’abord, il vous demandera vos paramètres d’identification.
Teleinfo est un système d'accès entièrement automatisé. Le téléphone est utilisé comme terminal. Les employés de la banque ne sont pas impliqués.
Procédure:
- appeler Téléinfo* ;
- passez votre téléphone en mode tonalité - appuyez sur la touche « * » ;
- suivez les instructions dans le menu vocal du service.
*Des numéros locaux ont été attribués pour un certain nombre de villes russes.