Raiffeisen Connect téléchargez l'application sur votre ordinateur. Application Raiffeisenbank pour Android, IO et ordinateur

Pour les smartphones fonctionnant sous iOS et Android. Raiffeisen-Online a remplacé l'ancienne application R-Connect. La nouvelle version a complètement repensé l'interface, mis en place une utilisation familiale commune des produits et introduit des comptes pour les entrepreneurs individuels.

« L'année dernière, nous avons modifié notre stratégie de développement de la banque en ligne et ne séparerons plus les versions mobile et web. Notre tâche est de synchroniser complètement l'application et la banque en ligne. Dans la nouvelle application mobile, les utilisateurs ont accès à toutes nos dernières innovations en matière de banque par Internet, par exemple l'accès pour les titulaires de cartes supplémentaires, y compris les clients non bancaires, les comptes entrepreneurs individuels pour les utilisateurs à la fois clients particuliers et entrepreneurs individuels. Dans un futur proche, il sera possible de partager vos produits avec votre famille, vos proches ou vos amis.

C'est ainsi que Natalia Masarskaya, responsable du département e-business de la Raiffeisenbank, a décrit la nouvelle application mobile dans son interview.

Comme dans la version précédente de l'application, Raiffeisen Online conservera toutes les capacités de gestion financière, y compris la gestion à distance des comptes d'épargne et des dépôts, des comptes courants et des prêts, ainsi que la possibilité d'effectuer l'ensemble des opérations de paiement.

Dans le même temps, l’interface et l’architecture de l’application mobile ont été entièrement repensées. Désormais, sur l'écran principal, l'utilisateur peut effectuer toutes les opérations les plus courantes : recharger des comptes, effectuer des virements (y compris depuis des cartes d'autres banques, reconnaître le numéro de carte non seulement à partir d'une photo, mais aussi via NFC), payer des services ou changer devise. De plus, affichez un historique de transactions unique pour tous les produits et utilisez des modèles de transactions. Sur l'écran principal, le client peut configurer l'affichage ou le masquage du solde total de tous ses comptes.

Pour un accès pratique à la liste complète des produits clients, les développeurs ont créé un « rideau » de produits distinct qui fonctionne comme un centre de contrôle. Il est disponible sur l'écran principal. D'un seul mouvement, l'utilisateur peut le soulever et visualiser simultanément tous les produits, leurs soldes, consulter le relevé, mais également effectuer des opérations de base sur un produit spécifique. L'application s'adapte à l'utilisateur : si le client ne possède qu'un seul produit, le « rideau » ne sera pas affiché.

Le lancement d’une nouvelle application n’est pas le point final ; cela ajoutera de nouvelles fonctionnalités au fil du temps. Dans un avenir proche, les utilisateurs auront accès à la fonction d'effectuer des transactions actives sur les comptes des entrepreneurs individuels - transferts entre leurs comptes, ainsi qu'aux contreparties et au budget. Les utilisateurs peuvent désormais voir le solde du compte, générer un relevé, envoyer et enregistrer les détails du compte.

Aussi, dans le cadre de l'utilisation familiale commune des comptes, les clients pourront bientôt effectuer des transactions actives sur ceux-ci : payer ensemble un crédit immobilier ou un crédit à la consommation, effectuer des virements depuis des comptes ou des dépôts, créer des objectifs d'épargne communs, mais aussi faire une analyse unique des comptes. dépenser sur plusieurs cartes.

L'accès à Raiffeisen Online pour les clients est ouvert à partir du 13 novembre. L'application a déjà été adaptée pour iPhone X. L'ancienne version de la banque mobile fonctionnera jusqu'à la fin de cette année afin que tous les clients aient la possibilité de passer confortablement au nouveau produit.

Raiffeisen est un client mobile de la banque du même nom.

Usage

Désormais, toutes les grandes banques lancent une application mobile pour Android et d’autres plateformes populaires. Après tout, cela n’est pas seulement pratique pour les clients de la banque, mais cela soulage également un peu les journées de travail déjà très chargées des employés de l’entreprise. La Banque Raiffeisen ne fait pas exception, ayant récemment publié ses propres services bancaires mobiles sur le Play Market.

Fonctionnel

La principale caractéristique de ces applications est la possibilité d'effectuer rapidement des transferts d'argent à partir de cartes et de comptes. Pour payer de nombreux services vitaux pour une personne moderne, l'utilisateur n'est pas obligé de se rendre dans les organisations compétentes. Vous pouvez envoyer un paiement directement depuis chez vous, assis sur une chaise avec une tasse de thé.

L'application Raiffeisen vous permet de payer les communications cellulaires, les services des fournisseurs d'accès Internet, les déplacements en transports en commun, les services publics, etc. Vous pouvez envoyer le montant requis sur le compte spécifié en quelques secondes - l'argent sera crédité en quelques minutes.

De plus, l'utilisateur peut effectuer des virements entre ses comptes, accepter des virements d'argent d'autres clients Raiffeisen et également leur envoyer des virements d'argent. Cependant, cela s'applique de plus en plus aux fonctions habituelles des services bancaires mobiles. Si nous parlons d'opportunités inhabituelles, il convient de noter les virements utilisant un numéro de mobile, la collaboration avec les comptes d'entrepreneurs individuels, la réception de virements de clients d'autres banques, les paiements réguliers simplifiés et les virements utilisant des modèles préalablement créés.

Principales caractéristiques

consulter les statistiques de dépenses et de revenus pour toute la période d'utilisation de la carte ;
les virements entre comptes personnels, l'envoi de virements ou de paiements, ainsi que leur réception ;
recevoir des virements de clients d'autres banques ;
le paiement des services populaires, du mobile aux transports publics ;
accès rapide aux tâches les plus importantes depuis l'écran principal ;
interface simple et intuitive ;
compatible avec toutes les versions actuelles d'Android.

Raiffeisenbank a lancé une nouvelle application mobile Raiffeisen-Online pour smartphones sur plateformes iOS et Android. Raiffeisen-Online a remplacé l'ancienne application R-Connect. La nouvelle version a complètement repensé l'interface, mis en place une utilisation familiale commune des produits et introduit des comptes pour les entrepreneurs individuels.

« L'année dernière, nous avons modifié notre stratégie de développement de la banque en ligne et ne séparerons plus les versions mobile et web. Notre tâche est de synchroniser complètement l'application et la banque en ligne. Dans la nouvelle application mobile, les utilisateurs ont accès à toutes nos dernières innovations en matière de banque par Internet, par exemple l'accès pour les titulaires de cartes supplémentaires, y compris les clients non bancaires, les comptes entrepreneurs individuels pour les utilisateurs à la fois clients particuliers et entrepreneurs individuels. Dans un avenir proche, il sera possible d'utiliser vos produits en famille, avec des proches ou entre amis », note Natalia Masarskaya, chef du département des affaires électroniques de la Raiffeisenbank.

Après son lancement, la nouvelle application continuera à se développer et à acquérir de nouvelles fonctionnalités. Dans un avenir proche, la possibilité d'effectuer des transactions actives sur les comptes d'entrepreneurs individuels sera ajoutée - transferts entre vos propres comptes, ainsi qu'vers des contreparties et vers le budget. Les utilisateurs peuvent désormais voir le solde du compte, générer un relevé, envoyer et enregistrer les détails du compte.

Chaque entreprise s'efforce d'offrir un haut niveau de service à ses clients ; aujourd'hui, l'un des indicateurs de qualité de service est la présence d'une application en ligne fonctionnelle, cela est particulièrement vrai pour les banques. Raiffeisen Bank a créé la possibilité de gérer entièrement les comptes via les services bancaires par Internet et les services bancaires mobiles ; vous pouvez télécharger gratuitement l'application Raiffeisenbank pour Android sur le Play Market.

Qu'est-ce que l'application propriétaire de Raiffeisenbank ? Principales caractéristiques

Presque toutes les fonctions bancaires en ligne sont disponibles dans l'application mobile Raiffeisen Banque (R-Connect). L'objectif principal de ce programme est de fournir au client la possibilité de gérer ses comptes à distance, en offrant un maximum de fonctionnalités et un haut niveau de sécurité.

Liste des fonctions accessibles à un particulier après s'être connecté à son compte bancaire mobile personnel :

Consultez votre solde et accédez à l'historique de vos transactions ;
Service spécial pour la comptabilité analytique ;
Fixer les limites des cartes ;
Transférer de l'argent sur les cartes de la Raiffeisenbank et d'autres banques ;
Remboursement des prêts ;
Paiement sans commission pour les services publics, les communications mobiles, les services des fournisseurs, etc. ;
Versements au budget de l'État sans frais de commission supplémentaires : amendes, taxes, droits de l'État, etc.
Virement entre clients Raiffeisenbank par numéro de téléphone ou adresse e-mail ;
Rechargez votre propre carte à partir de cartes d'autres banques ou en utilisant de la monnaie électronique ;
Ouverture gratuite de comptes dans n'importe quelle devise (sauf la première) ;
Change de devises à un taux avantageux ;
Virements depuis des comptes en devises, y compris à l’étranger ;
Réapprovisionnement des cartes de transport sans commission "Troika" et "Strelka".
Ouverture, réapprovisionnement et retrait de dépôts dans n'importe quelle devise ;
Des informations, par exemple, des actualités sur les changements apportés au système d'amendes et de taxes ;
Vous pouvez informer la banque de votre voyage à l'étranger ;
Vous pouvez donner accès à des titulaires de carte supplémentaires, ainsi qu'à tout autre membre de la famille (après présentation d'une procuration).

La banque a également développé la première application bancaire pour enfants, « Raiffeisen-Start », qui aidera à acquérir des connaissances financières, à planifier un budget, à contrôler les dépenses et à économiser de l'argent pour l'achat souhaité.

Comment et où télécharger le programme pour Android, iPhone ou ordinateur

Vous pouvez télécharger l'application en utilisant les liens fournis sur le site officiel. Vous pouvez accéder à votre compte personnel des manières suivantes :

Recevez un identifiant et un mot de passe lors de la signature du contrat ;
Utilisez le formulaire de connexion sur https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect (vous devez connaître le numéro de carte, la date d'expiration, le code CVV, avoir un numéro de téléphone avec un numéro financier en main) ;
Dans n'importe quel distributeur Raiffeisen (vous devez avoir une carte et connaître le code PIN) ;
En appelant le centre d'appels - 8 800 700 9100 (vous avez besoin des détails du passeport et d'une réponse à une question de sécurité).

Algorithme de connexion du programme sur iPhone et Android :

Prenez un gadget avec iOS 9.3 ou Android 4.2, une RAM de 512 Mo et un espace libre suffisant (selon le système d'exploitation), fournissez un accès normal à Internet (Wi-Fi) ;
Accédez à AppStoe/GooglePlay et saisissez Raiffeisen ou Raiffeisen dans la barre de recherche ;
Vous pouvez télécharger gratuitement l'application Raiffeisenbank Online pour Android en utilisant le lien direct https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisennews, pour iPhone – https://itunes.apple.com/ ru/app/rconnectsmart-application/id557857165?mt=8.
Après avoir téléchargé le programme, vous devez l'installer ;
Activez la carte : saisissez le numéro de la carte, le nom complet, le code PIN (Pour en savoir plus sur la marche à suivre, cliquez ici).

Différences de capacités entre l'application pour les personnes physiques et morales

Les entrepreneurs individuels peuvent utiliser l'application mobile pour effectuer les actions suivantes :

Afficher les soldes des comptes et générer des relevés ;
Afficher les cartes de débit émises sur un compte courant ;
Transférer de l'argent en roubles ;
Effectuer les paiements au budget ;
Transférer de l'argent du compte d'un entrepreneur individuel vers le compte d'un particulier ;
Enregistrez et transférez les détails du compte aux partenaires.

Pour les entreprises, la banque a développé une nouvelle application « Raiffeisen Business ». L'objectif principal est de fournir la possibilité de contrôler et de gérer des comptes n'importe où et à tout moment, en utilisant les fonctions suivantes : consulter le solde actuel et l'historique des transactions, effectuer des paiements en roubles vers d'autres banques, effectuer des paiements en roubles à d'autres banques, effectuer des paiements en roubles à d'autres banques, consulter le solde actuel et l'historique des transactions. envoi des détails aux partenaires par SMS ou e-mail.

Les fonctions de transfert de devises ne sont pas disponibles pour les personnes morales en ligne ; ouverture de comptes, dépôts et prêts.

Vous pouvez télécharger l'application mobile Raiffeisenbank Business Online sur https://www.raiffeisen.ru/business/dist/mobile/.

Que faire si l'application ne fonctionne pas

Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, si vous avez effectué un paiement incorrect ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires, veuillez contacter la hotline 24 heures sur 24 – +7 495 777 1717 (pour Moscou) ou 8 800 700 00 72.

Le service d'assistance technique est ouvert de 9h00 à 18h00 (sauf week-end) : 8 800 700 99 95 ; +7 495 225 91 92 (pour Moscou).

Vous pouvez également écrire par email [email protégé].

Pour vous protéger lors de l'utilisation de l'application mobile, vous devez respecter les directives suivantes :

Téléchargez uniquement l'application officielle ;
Utilisez des mots de passe complexes ;
Ne partagez vos informations de connexion avec personne ;
Utilisez uniquement des appareils fiables pour vous connecter ;
Déconnectez-vous de votre compte personnel après avoir terminé le travail.

Les applications mobiles pour smartphones deviennent chaque jour plus populaires et l'accessibilité des transactions financières est désormais impossible à imaginer sans les services bancaires par Internet. C'est pourquoi, au XXIe siècle, une banque doit non seulement être fiable, mais aussi « aller au-delà » de ses bureaux.

Cet automne, Raiffeisenbahn JSC a lancé une banque Internet mise à jour Raiffeisen-Online, nous en avons parlé dans.

Aujourd'hui, nous avons décidé de tester le fonctionnement de l'application mobile gratuite Raiffeisenbank, de savoir si elle est pratique à utiliser et de comprendre ce qu'est le nouveau service de géorepérage et comment il fonctionne.

Vous pouvez installer une banque mobile sur votre smartphone en utilisant google.play (pour Android) et itunes.apple (pour iOS).

Dans le menu principal de l'application, vous pouvez trouver des informations sur les adresses des distributeurs automatiques et des succursales les plus proches, les promotions bancaires en cours, les taux de change, les remises dans les magasins à proximité, obtenir des conseils de spécialistes du support technique, et également accéder à Raiffeisen Online pour effectuer des transactions financières. transactions.

Pour accéder aux services bancaires mobiles, vous devez vous connecter. Nous vous avons expliqué comment ouvrir un compte bancaire en ligne. Dans la version mobile, l'utilisateur doit saisir son nom d'utilisateur et son mot de passe.

Dans le menu qui apparaît, le titulaire de la carte a accès aux informations sur ses comptes et cartes, ainsi qu'à d'autres produits - prêts, dépôts, fonds communs de placement. En plus de consulter des informations sur vos finances, vous pouvez effectuer des virements d'argent et payer des services dans votre banque mobile.

Raiffeisenbank a l'un des taux de pénétration les plus élevés d'utilisateurs actifs (qui effectuent des opérations de paiement) dans la banque en ligne - 31 %, soit près d'un tiers des clients utilisent et effectuent des opérations bancaires en ligne. Selon les statistiques, la moitié de toutes les transactions bancaires en ligne et sur les applications mobiles sont des paiements de services. Lors du test du service, nous avons également essayé de recharger notre compte sur un téléphone mobile.

Le service de notification push pour les transactions monétaires dans une banque mobile est la méthode de confirmation la plus sûre. Le code d'accès ne peut être reçu que sur un appareil mobile sur lequel l'application de banque en ligne est autorisée. Cette méthode de réception de mots de passe à usage unique est plus fiable que les codes SMS, car elle est envoyée sans la participation d'un opérateur de réseau cellulaire, ce qui ne donne aucune chance aux fraudeurs de la remplacer ou de l'intercepter. De plus, si auparavant vous deviez mémoriser le code et le saisir dans les deux premières minutes, alors à l'aide du service push, le code généré est automatiquement inséré dans le champ de confirmation, l'utilisateur n'a qu'à appuyer sur le bouton OK.

L’argent est arrivé sur notre compte en quelques secondes et aucune commission ne nous a été facturée.

Dans les services bancaires mobiles, vous pouvez également suivre l'historique de vos dépenses et simuler automatiquement leur calendrier.

Une autre innovation intéressante était le service de géorepérage. Sur la page principale de l'application, vous devez sélectionner la section « Remises ». Dans celui-ci, le client se voit proposer un plan de la ville, sur lequel sont indiqués les magasins et les entreprises proposant des réductions aux titulaires de la carte Raiffeisenbank.

Lorsque l'utilisateur s'approche d'un certain point de vente à une distance inférieure à 300 mètres, l'application affiche une fenêtre contextuelle sur le smartphone avec des informations actuelles sur les réductions. Soit dit en passant, cette fonction peut être facilement activée dans les paramètres.

L’utilisateur peut également sélectionner les offres qui l’intéressent par catégorie de produits et connaître les horaires d’ouverture du magasin :

Il convient de noter que le service mobile de Raiffeisenbank devient chaque jour plus populaire, car la plupart des transactions s'effectuent en quelques clics en temps réel. Pendant vos vacances, vous n'avez pas besoin de chercher une agence bancaire ni de demander à des amis de recharger votre compte de téléphone portable ou de transférer de l'argent sur une carte, car il vous suffit d'ouvrir l'application mobile banking sur votre smartphone et d'effectuer des transactions. toi-même.

L'application mobile Raiffeisenbank vous permet de gagner du temps et surtout d'effectuer rapidement et facilement des transactions financières avec votre carte, sans frais ni retards.