Je vais acheter des appareils électroménagers dont je n'ai plus besoin. Comment retourner les appareils électroménagers au magasin

Le problème de l'élimination des appareils électroménagers qui ne fonctionnent pas est familier à presque tout le monde aujourd'hui. Après tout, les nouveaux développements et progrès nous offrent de plus en plus d'options pour les appareils - plus fonctionnels, économes en énergie, etc. Et comme, avec le temps, nos fidèles "aides à domicile" deviennent moralement obsolètes, tout en perdant de leur valeur, il faut les changer. Et les anciens, presque toujours, tombent d'abord dans le garde-manger, sur le balcon ou le grenier. De plus, au bout d'un certain temps il sera possible d'y trouver loin de là deux ou trois espèces appareils ménagers. Alors que faire si, avec le temps, certains objets de votre foyer deviennent inutilisables ? Il est impossible de les jeter par la loi, d'ailleurs, cela équivaut à jeter de l'argent, car il y a un achat d'appareils électroménagers - un service d'entreprises soucieuses du bien-être des personnes.

Parmi ces derniers figure la société Util-Mobil. Donc si le vôtre est cassé Machine à laver, le réfrigérateur a cessé de fonctionner ou la chaudière a grillé, ne les jetez pas à la poubelle et ne les donnez pas, comme on dit, "rendez-vous" au centre de réparation, car vous perdez votre propre argent. Acheter des appareils électroménagers meilleure solution. Nous achèterons votre équipement cassé, le démonterons pour les pièces de rechange et enverrons les déchets inutiles au recyclage. D'accord, même un peu d'argent peut être utile lors de l'achat d'un nouvel appareil électroménager.

Notre plus : non seulement nous achetons, mais nous retirons également les appareils dont vous n'avez pas besoin. Ainsi, vous recevrez une compensation monétaire pour eux et serez libéré de la nécessité d'engager des déménageurs et des transports pour transporter des objets volumineux.

Vendre de vieux appareils est facile

Nos avantages:

  • manque de jours de repos;
  • réponse instantanée ;
  • retrait de l'équipement, ainsi que retrait du sol - entièrement à notre charge;
  • nous faisons à nos clients l'offre de prix la plus élevée ;
  • Nous travaillons à la fois à Moscou et dans les régions les plus proches.

Et nous promettons également une évaluation honnête, un paiement rapide des fonds et la précision des chargeurs pendant le travail. En vous tournant vers la société Util-Mobil, vous éviterez d'une part des coûts inutiles pour stocker des objets inutiles ou leur enlèvement, et d'autre part, vous gagnerez de l'argent réel pour eux.

L'achat d'appareils électroménagers comprend :

  • lave-linge ou lave-vaisselle;
  • cuisinière électrique ou à gaz en panne.

Grâce à la coopération avec la société Util-Mobil, vous n'obtenez que des avantages et du plaisir, car. tout ce dont vous avez besoin est de nous contacter et de nous faire part de votre désir de vous débarrasser des appareils gênants. Nous faisons de notre mieux pour assurer le confort de nos clients : depuis une longue période de travail dans ce domaine, nous avons créé un schéma bien rodé, selon lequel l'achat d'électroménager ne vous prendra pas plus de 15 minutes de votre temps .

Nous payons un prix réel pour les appareils - en fonction de leur état et de leur degré d'usure. Nous ne recherchons jamais de défauts supplémentaires et en aucun cas nous ne faisons pression sur les clients afin de réduire délibérément le prix. En mode téléphonique, nous pouvons vous conseiller sur le coût préalable du matériel. Nous sommes heureux de vous répondre n'importe quel jour de la semaine. Nous prenons notre réputation de manière responsable, et les commentaires amicaux des clients qui ont coopéré avec nous en sont la preuve.

Selon la loi, l'acheteur d'appareils électroménagers dispose de 14 jours pour retourner le produit acheté. Cependant, il existe de nombreuses nuances associées à cela, et il peut ne pas être si facile de retourner de tels produits. Nous trouverons, compte tenu des spécificités, comment trouver un moyen digne de sortir de la situation lors du retour des appareils électroménagers au magasin.

Donc, si, après être rentré à la maison et avoir «testé» l'achat, il s'avère que la machine à laver est trop bruyante ou que l'aspirateur ne correspond pas au décor de l'appartement, la première chose à faire est de vérifier cadre législatif. Connaître vos droits de consommateur et certaines des nuances facilitera le processus de retour d'un achat. En effet, la loi russe "Sur la protection des droits des consommateurs" prend le parti des acheteurs. stipule que les marchandises de bonne qualité peuvent être retournées dans les 14 jours, sans même expliquer les raisons du retour, pour recevoir de l'argent ou pour faire un échange. Au retour, vous devez :
  • avoir sous la main un produit du type approprié qui n'a pas été utilisé ;
  • conserver intacts les scellés, étiquettes, emballages du fabricant de l'équipement ;
  • reçu de vente et de garantie pour l'achat ;
  • le passeport;

Important : la perte d'un chèque par un client ne peut être un motif de refus, car le vendeur en a un deuxième exemplaire.

Si l'équipement remplit sa fonction (la machine lave et le fer repasse), mais avec des défauts mineurs qui gênent l'utilisateur, il peut être retourné au magasin dans les 14 jours uniquement s'il est neuf ou s'il ne l'est pas dans la liste des biens techniquement complexes. Ces articles sont non remboursables et non échangeables. Pour ce faire, après la découverte de défauts mineurs dans le délai imparti :
  • suivez le magasin;
  • fournir l'article défectueux ;
  • remettre la créance au vendeur, en exigeant une signature sur son deuxième exemplaire.

Si le défaut est visible à l'œil nu, et que le vendeur a immédiatement fait des concessions, l'argent doit vous être remboursé selon un délai de 10 jours. Le vendeur a le droit de refuser de vous restituer, en prouvant seulement que le matériel ne présente aucun défaut ou qu'il est apparu par la faute de l'acheteur, après avoir procédé à un examen. Vous avez le droit d'être présent lors de l'événement.


Mais si parmi les achats il y avait un produit de la liste des produits techniquement complexes, il ne sera pas facile de le retourner. Et sans bonnes raisons (si vous ne l'aimez tout simplement pas) - c'est presque impossible. La situation est aggravée par le fait que certains articles ménagers ne peuvent pas être testés lors de l'achat. Lorsque, après avoir allumé les appareils, il devient clair que leur travail ne vous convient pas, les marchandises deviennent automatiquement d'occasion. Pour un tel appareils ménagers rédigez toujours un chèque de garantie, ce qui souligne sa complexité technique. Dans le cas où une technique complexe présente des défauts mineurs, seules des réparations gratuites sous garantie sont fournies. Si un produit techniquement complexe ne remplit pas son objectif, vous pouvez le retourner dans le délai spécifié sur la carte de garantie, à la résiliation du contrat de vente ou si les délais d'élimination des défauts du produit ne sont pas respectés.

Pour ça:

  • contactez le magasin;
  • présenter du matériel défectueux ;
  • présenter l'Attestation d'Expertise Indépendante (si le magasin refuse de procéder à son expertise) ;
  • écrire et donner au vendeur une réclamation.

A télécharger sur notre site :


Si le vendeur, invoquant diverses raisons, refuse de vous retourner la marchandise, de procéder à un examen, ou si vous n'êtes pas d'accord avec ses résultats, procédez à une évaluation indépendante. Si son résultat est la preuve de votre innocence, cela peut aider à convaincre le vendeur de ne pas porter l'affaire devant les tribunaux. Dans ce cas, donnez-lui une deuxième demande et la conclusion de l'examen. Conseil : Assurez-vous d'ajouter une clause dans votre nouvelle demande concernant l'indemnisation de vos dépenses pour une évaluation indépendante des marchandises. Si la direction du magasin, même dans ce cas, refuse de restituer l'argent, contactez la réclamation ci-dessus avec