2013 metų gruodį įsigaliojo įstatymas dėl senojo telefono numerio pasilikimo keičiant operatorių. Tačiau apklausos parodė, kad ne visi vartotojai korinio ryšiožinoti apie šį įstatymą. O žinantieji ne visada žino, kaip keičiasi operatorius išsaugant numerį. Toliau pateikiamas visas sąrašas veiksmų, kuriuos turite atlikti, jei norite pakeisti operatorių, išlaikydami savo numerį. Taip pat yra keletas rekomendacijų, kurios užtikrins patogiausią perėjimą nuo senojo operatoriaus prie kito.
Patikrinkite savo duomenis pas dabartinį operatorių
Viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, dėl kurių perkeliamumas ilgainiui užsitęsia, yra ta, kad kiekvienam operatoriui prieinami duomenys nėra vienodi. Galbūt tai buvo paprasta klaida, manant, kad savininkas yra žmogus, kurio tikrai nėra, o gal operatorė, kurią paliekame, neturi visų mūsų duomenų.
Norint išvengti šios problemos, dėl kurios bet koks perkeliamumas sustos ir prasidės nuo nulio, vertėtų patvirtinti šaltinio teiginio duomenis. Jei duomenys dėl kokios nors priežasties nesutampa, turėsime paprašyti dabartinio operatoriaus juos pakeisti, jei jis nesutampa su priskirto operatoriumi, kuris negali užtikrinti perkeliamumo.
MNP paslauga reiškia galimybę bet kokio korinio ryšio abonentui pereiti prie kito aptarnavimo mobiliojo ryšio operatorius pasilik seną numerį Mobilusis telefonas. Įsigaliojus „Ryšių“ įstatymui, korinio ryšio operatoriai turi priimti abonentų prašymus pereiti prie savo tinklo senuoju telefono numeriu.
Kaip perjungti iš Megafon į MTS išsaugant numerį
Kitas labai svarbus punktas prieš eidami į parduotuvę ar žiniatinklį ir prašydami perkeliamumo, įsitikinkite, kad neturite nuolatinio ryšio su keistina eilute. Nedaug vartotojų pastebi, kad jie neturi ryšių, jie užbaigė perkeliamumą, o tada jų ankstesnis operatorius išdavė atitinkamą sąskaitą faktūrą.
Yra daug operatorių, kurie leidžia peržiūrėti jų svetainę dėl pastovumo, jei neliečiate klientų aptarnavimo. Bet kokiu atveju būtinai patikrinkite, kad išvengtumėte netikėtumų, kaip kartais paprastas pakeitimasŽinoma, mes galime pasirašyti pasilikti beveik to nesuvokdami. Jei turite užsispyrimo ir tęsite prašymą dėl perkėlimo, parašykite baudos dydį, kad išvengtumėte netikėtumų.
Kaip pakeisti operatorių išsaugant numerį
Iki 2014 m. balandžio 15 d. operatoriai tik tikrino ir derino savo sistemų sąveiką su visų numerių duomenų baze, su kitais operatoriais ir trečiosiomis šalimis (mokėjimo sistemomis, užsienio operatoriais, fiksuoto ryšio operatoriais ir kt.). Tačiau dabar jau galite pradėti įgyvendinti savo svajonę pereiti prie kito operatoriaus, išsaugant senąjį numerį. Norint pakeisti operatorių, išsaugant numerį, reikia tik keturių veiksmų.
Paruoškite reikiamus dokumentus
Atlikę du ankstesnius patikrinimus, laikas pasiruošti reikiamus dokumentus, kurio paklausite naujojo operatoriaus. Pirma, dėl to, kad išvengėte dokumentų tikrinimo, balso tikrinimo ir kitų procedūrų, kurių jums gali prireikti norint atlikti pakeitimą internete, vargo. Parduotuvė taip pat patikrins veiksmą, ar dokumentacija yra teisinga, o tai pagreitins procesą.
Žinokite perkeliamumo laiką
Su perkeliamumu internetu turite daugiau problemų nei parduotuvėje. Viskas paruošta, taip pat turėtumėte žinoti perkeliamumo terminus. Nors šis procesas vyksta jau kelerius metus, jis užtrunka šiek tiek ilgiau. Šio proceso darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes.
- Pirmas žingsnis. Turėdami pasą eikite į operatoriaus, į kurį norite pereiti, biurą. Kiti dokumentai šiuo klausimu jums nebus naudingi. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad numeris, kurį norėtumėte pasilikti, yra išduotas būtent jums. Operatorius atsisakys pervesti, jei numeris buvo išduotas kitam asmeniui. Be to, numeris turi būti tame pačiame regione kaip tinklas, į kurį perkeliate.
- Antras žingsnis. Atvykę į jums reikalingo operatoriaus saloną, parašykite prašymą dėl perkėlimo į jų tarnybą, nurodykite paso duomenis, kurį operatorių turėjote ir telefono numerį, iš kurio nusprendėte išvykti. Naujasis operatorius taip pat turi pasirašyti paslaugų sutartį. Ant Šis momentas pagrindiniai operatoriai ( „Beeline“., MTS ir Megafonas) korinio ryšio gali nurodyti ankstesnę sutarties sudarymo datą. Sutartyje nurodytą dieną jau turėsite būti naujo operatoriaus tarnyboje. Nepamirškite iš naujo operatoriaus gauti SIM kortelės su logotipu. Jį turėsite įdėti į telefoną tuo metu, kai jums paskambins operatorius, ir jums bus suteiktas numeris, perkeltas iš senosios SIM kortelės. Už gautą SIM kortelę reikia sumokėti (priklauso nuo operatoriaus tarifų), už numerio perkėlimą taip pat reikia mokėti (ne visiems operatoriams), tai neturėtų būti daugiau nei šimtas rublių. Po to turite palaukti pranešimo apie SIM kortelės pradžią. Jums nereikės eiti pas ankstesnį operatorių.
- Trečias žingsnis. Tada iš naujojo operatoriaus gausite sutikimą dėl perėjimo arba atsisakymo jį atlikti. Atsisakymo priežastys nurodytos „pirmame žingsnyje“. Taip pat atsisakymo priežastis gali būti jūsų skola ankstesniam operatoriui.
- Ketvirtas žingsnis. Nurodytą valandą į telefoną reikia įdėti naują SIM kortelę. Šiuo metu gali būti nedidelė technologinė pertrauka (ne daugiau nei pusvalandis), tada automatiškai bus pakeistas jūsų operatorius.
- Prieš rašydami pareiškimą dėl perėjimo prie kito operatoriaus, pagalvokite, ar tai jums tikrai reikalinga. Galų gale, jei norite grąžinti savo senąjį operatorių, tai turėsite palaukti mažiausiai 2 mėnesius.
- Atminkite, kad naujasis operatorius gali neteikti tų pačių paslaugų kaip senasis, trumpieji numeriai techninėms komandoms skirsis. Taip pat keičiant operatorių bus atjungiami jūsų banko pranešimai ar kitos paslaugos, o norint jas vėl prijungti, teks apsilankyti banke.
- Net jei labai norite pakeisti operatorių, neskubėkite to daryti. Perėjimo sistema ką tik pradėjo veikti ir vis dar yra testavimo procese. Jei staiga sistemoje atsiranda kokia nors klaida, tai atsispindės jūsų ryšyje. Apsvarstykite, kiek jums to reikia.
Svarbiausia atsiminti, kad jei nuspręsite pakeisti operatorių, palikdami numerį, tada šią procedūrą nevyksta akimirksniu, o užtrunka tam tikrą laiką.
Priešpriešiniai pasiūlymai visada yra popieriuje
Tie, kurie prasidėjo šeštadieniais ir sekmadieniais, prasideda pirmadieniais. Paleidus perkeliamumo procesą, operatorius, kurį paliekate, prisimins gerą klientą. Įmonei daug skaudžiau kreiptis į kitą operatorių, nei tiesiog prašyti išankstinio mokėjimo, bent jau tarp didesnių operatorių.
Daugelis iš mūsų žino vartotojus, kuriems buvo pasiūlyti dideli priešpriešiniai pasiūlymai, kurie nebuvo patenkinti. Tie sultingi pasiūlymai, kurie egzistuoja tik tada, kai išreiškiame norą keisti tiekėjus, labai vilioja, bet jei sutinkate, kad jie surašytų sąlygas. Tie įrašai, kurie verčia mus sutikti su sąlygomis, kartais išnyksta, todėl bet kuri mums netinkanti paskyra yra geriau, jei turime pasiūlymą popieriuje ar kitą rašytinį palaikymą.
Korinio ryšio operatoriai neskuba paleisti savo abonentų, kurių istorija yra ilga finansinius santykius. Skaičiau atsiliepimus apie operatoriaus keitimą išsaugant numerį, kaip sulaukia atsisakymų. Todėl prieš perkeliant telefono numeris, turite tinkamai pasiruošti šiam procesui. Leiskite man papasakoti savo bandymų ir klaidų istoriją.
Atminkite, kad jūs taip pat žaidžiate prieš laikrodį. Atšaukimo visada galima pateikti tuo pačiu maršrutu, kuriuo buvo atliktas perkeliamumas. Kitas dalykas, galintis nutraukti perkeliamumo procesą, yra baisus balų surinkimas. Visi operatoriai dalijasi informacija apie savo potencialius klientus, kad patikrintų jų kredito riziką. Jei turite skolų kitam operatoriui arba esate garsus sąrašas delsimo, operatorius greičiausiai atsisakys perkeliamumo, jei kartu su tarifu pasiimsite telefoną.
Netgi buvo atvejų, kai žmonės be jokių negrąžintų skolų buvo atmesti arba priimančioji operatorė paprašė grąžinti dvejus metus užstatą, kurio niekas nesumokėjo. Jei taip yra, tada didelių sprendimų nėra, o ne reikalauti mokytis iš naujo ir sukryžiuoti pirštus.
Prie „Tele 2“ operatoriaus prisijungiau 2005 m., aktyviai juo pradėjau naudotis 2006 m. Rinkoje pelningiausi balso ryšio ir SMS pasiūlymai, be to, netyčia aptikau gražų numerį, tai yra operatoriaus stiprybės. „Tele2“ per visą naudojimosi laikotarpį paslaugų kokybės nepakeitė mobilusis internetas, kaip buvo lėtas ir nestabilus 2G, be 3G ir juo labiau LTE. 2013 metais buvo pribrendęs klausimas dėl operatoriaus keitimo, visi toliau laukė įstatymo dėl „mobiliosios vergijos“ panaikinimo. 2014-aisiais, greitųjų mobiliųjų technologijų metais, jis pakeitė operatorių.
Jei praėjote visą procesą, turite nepamiršti paskutinio svarbaus dalyko: saugokite visas operatoriaus pasirašytas sutartis. Niekada nežinai, kada teks į juos kreiptis iškilus kokiai nors problemai, todėl patartina žinoti, kur ją turi, jei ištiesi ranką.
Premija: išjungia viską, kas nereikalinga
Ir paskutinis labai svarbus punktas - nedarykite perkeliamumo, jei ne už. Labai dažnai operatoriai suaktyvina paslaugas, kurių mes nesinaudosime arba nenorime turėti, nes jos ateina pagal nutylėjimą arba tam tikrą laiką yra nemokamos, o vėliau tampa mokėjimais.
Ką reikia padaryti norint pakeisti mobiliojo ryšio operatorių išsaugant mobiliojo telefono numerį? Pirmiausia eikite į esamo OPSOS saloną, patikrinkite paso duomenis, kuriems užregistruotas mobiliojo telefono numeris. „Tele 2“ salone parašiau pareiškimą dėl paso duomenų keitimo, nes nuo 2005 metų man pavyko pakeisti Rusijos Federacijos piliečio pasą. Antra, sumokėkite visas skolas operatoriui ir sumokėkite už ryšį už savaitę iš anksto. Likusios lėšos nepervedamos tarp operatorių sąskaitų, nekaupiamos numeriui. Perkėlus numerį, nepanaudotas lėšas galite atsiimti „Tele 2“ biure, kad nereikėtų daryti nereikalingų judesių, lengviau susikalbėti pinigus, paliekant minimalią kelių rublių sumą. Trečia, atvykite į OPPS biurą, į kurį norite perkelti savo mobiliojo telefono numerį, ir parašykite prašymą. Paraiškoje yra paso duomenys, numeris, kurį norite perkelti, numeris informacijai ir tarifų planą. Ketvirta, mokėkite už mobiliojo ryšio numerio perkėlimo tarp mobiliojo ryšio operatorių paslaugą, kaina yra nustatyta įstatymu - 100 rublių. Jie įteikia naujojo operatoriaus SIM kortelę ir sutartį, kurioje nurodyta diena, kai numeris buvo aktyvuotas pas operatorių.
Kad išvengtumėte netikėtų išgąsčių, pasitarkite darydami perkeliamumą arba jau atlikę visas suaktyvintas paslaugas, kad išjungtumėte tas, kurios laikomos nereikalingomis ar patraukliomis. Visų pirma, būkite atsargūs dėl apdorojimo, kurį pasirinktas operatorius su mega lydiniu išleido daugiau.
Šiame straipsnyje pateikiamas veiksmų ir klausimų, į kuriuos reikia atsižvelgti, kai norime pakeisti telefono ir interneto bendrovę, protokolas. Yra įstatymas, kuris nustato sąlygas, kurias operatoriai gali nustatyti savo klientams, kai jie nori atsisakyti prenumeratos.
Nuo 2014-03-03 įstatymu priimta, kad perkėlimas negali būti vykdomas ilgiau nei 8 dienas. Kai sausio mėnesį pirmą kartą susisiekiau su Megafon biuru, jie atsakė, kad numerių pervedimai bus atlikti ne anksčiau kaip vasario 13 d. Todėl šią procedūrą nukėliau iki žiemos pabaigos. Mano perkėlimo procesas užtruko apie 9 dienas.
Paskirtą dieną gavau SMS, kad šiandien numeris bus perduotas Megafon operatoriui. Ryšys gali nutrūkti 6 valandoms. 13.15 nutrūko ryšys, informuojančiu numeriu atėjo SMS „Įdėkite Megafon SIM kortelę į telefoną“. Tada prasidėjo trūkumai nekompetentingų „Megafon“ darbuotojų darbe.
Nepaisant to ir nepaisant to, kad sandoris gerokai pagerėjo, šis valdymas dažnai sukelia nepatinkantį veiksnį. Nuo tada, kai telekomunikacijų sektorius buvo liberalizuotas dešimtojo dešimtmečio viduryje, perėjimas iš vienos įmonės į kitą visada buvo vartotojų pasirinkimas. Tačiau yra viena problema, kuri, deja, nepasikeitė: kliūtys laisvai vartotojo teisei keisti operatorių, kai jam patinka, arba dėl to, kad jis nepatenkintas esamu paslaugų teikėju, arba dėl to, kad nori pasinaudoti pasiūlymu, sutaupysite nemažą pinigų sumą mėnesinėje sąskaitoje.
Po 6 valandų SIM kortelė nebuvo aktyvuotas, telefonas neprisijungė prie tinklo. Pradėjau suprasti situaciją, skambinau į skambučių centrą: „Norint suaktyvinti SIM kortelę, reikia papildyti sąskaitą“. Ar negalėtumėte apie tai pasakyti biure ir iš karto sumokėti?
Kodėl tai sukėlė problemų? Dvi banko kortelės, Yandex.Money ir QIWI, yra susietos su mano pagrindiniu numeriu, mokėjimo autorizacija SMS žinute. Tai pusė bėdos. Kodėl neįmanoma papildyti sąskaitos per mokėjimo terminalą? Įvedus numerį mokėjimo terminale, jis automatiškai pakeičia Tele2 operatorių. Norėdami papildyti sąskaitą, yra du būdai apsilankyti biure arba „Megafon“ svetainėje. Aš papildžiau savo sąskaitą per Megafon svetainę naudodamas kažkieno kitą banko kortelė. Po 10 minučių SIM kortelė buvo suaktyvinta ir telefonas pradėjo gaudyti tinklą.
Stebėkite nuosekliai keičiant mobiliojo ryšio operatorių
Jei ketiname pakeisti mobiliojo ryšio įmonę, nebūtina pirmiausia susisiekti su įmone, kurią palikome. Paprastai, nauja paslauga perima kontrolę ir atlieka perkeliamumą, nes procedūrų lankstumas jai naudingas. Tokiais atvejais įmonė, su kuria išeiname, susisieks su buvusiuoju ir aptars detales. Dabar tai nebūtinai reiškia, kad turime būti visiškai nerūpestingi. Pavyzdžiui, galime neperžengti sutarties termino, todėl senajai firmai turėsime sumokėti baudą už tai, kad jos nevykdo.
Pasiruoškite, kad SMS paslauga pirmosiomis dienomis neveiks stabiliai. Pirmą dieną negavau SMS leidimo banko ir mokėjimo sistemoms. SMS iš „Beeline“ abonentų vis dar neateina, o „Tele2“ abonentai vėluoja kelias valandas.
Suaktyvinę numerį negalėsite siųsti SMS. Dar kartą jis pasakė: „Ačiū! Megafon darbuotojai. Buvau prisijungęs prie 1001 nereikalingų paslaugų, skirtų informuoti apie praleistus skambučius, balso paštas, gyvas balansas. Bet jie neįtraukė vieno būtino - SMS siuntimo! Pirmiausia turėsite patikrinti „iPhone“ SMS centro numerį. Nenaudinga ieškoti šio elemento išmaniojo telefono nustatymuose. Kaip patikrinti SMS centro numerį „iPhone“? Naudojant USSD komandą *#5005*7672#. „Megafon“ teisingas SMS centro numeris yra +79219909090. Antra, patikrinkite siunčiamos SMS paslaugos būseną, USSD komandą *105#20#. Mano paslauga buvo išjungta, todėl sujungiau ją su komanda *105#2001#.
Kaip perjungti į „Megafon“ išsaugant numerį
Kadangi sulauksime skambučio iš įmonės, kurią palikome, prašydami patvirtinti atšaukimą, geriausia pasinaudoti galimybe paskambinti ir pranešti, kiek kainuoja tokia bauda. Anksčiau bendrovė įvertindavo baudos kainą ir ją skirdavo pagal sutarties sąlygas. Taigi galėtume būti viešnagės nutraukimo mėnuo ir net 200 eurų imtume.
Visų pirma, tai turėtų būti suma, kurią sumažinome registruodamiesi, pavyzdžiui, mobiliojo telefono kaina, paskirstyta per tas dienas, kurias naudojome. Tai paprastas matematinis veiksmas, kurį galime padaryti patys, kad žinotume, ką turime mokėti: nuolaidą padalijame iš dienų, kurioms taikomas pastovumas, ir amortizuojame sumą per dieną. Tada šią sumą padauginame iš likusių dienų, kad užbaigtume. Jie taip pat gali būti atliekami kelis mėnesius, tačiau tai nėra taip tikslu.
Paskutinis šviežiai iškepto „Megafon“ abonento pasipiktinimas: vartotojo paskyra „Megafon“ svetainėje neveikia, nepraeina leidimo, nors jis gavo slaptažodį SMS žinute, kad galėtų įeiti.