Faites confiance aux agences bancaires. Que faire si : "faites confiance" aux succursales fermées dans votre ville

J'ai maintenant un dépôt ouvert dans Trust Bank (numéro de contrat : 24/05-0813/15, date d'ouverture : 26/06/2015, date de clôture : 21/01/2016). J'ai ouvert un dépôt au bureau de la banque à Magnitogorsk. L'année dernière, un employé de banque m'a appelé et m'a dit que cette seule succursale de ma ville allait bientôt fermer, et donc si j'attends l'expiration du dépôt, je ne pourrai pas recevoir mon dépôt à la caisse de la banque dans ma ville , et je devrai me rendre dans des agences bancaires dans d'autres villes. Pour que je récupère mon argent à Magnitogorsk, j'ai dû fermer le dépôt plus tôt que prévu, ou l'employé m'a proposé une autre option : ouvrir le service Trust Online dans sa banque, avec lequel je pourrais plus tard, après la fin du déposer, transférer mon argent via Internet sur mon compte dans n'importe quelle autre banque de Magnitogorsk, et en même temps, la banque ne facturera aucune commission pour ce transfert, car elle a des conditions spéciales pour les déposants qui ont été servis dans la fermeture des succursales, et dans ces conditions je pourrai retirer gratuitement mon acompte sur mon compte dans n'importe quelle banque.

Après son appel, j'ai également visité notre seule succursale de la banque dans la ville - le 16 octobre 2015 - afin de décider exactement si je devais retirer mon dépôt plus tôt que prévu ou ouvrir le service Trust Online. En agence, l'employé m'a également confirmé que pour moi le retrait du dépôt effectué se fera sans commission pour un virement externe en ligne vers n'importe quelle banque. Quand je lui ai demandé de me montrer un document confirmant cette condition, elle m'a dit qu'il n'y avait pas encore un tel document, mais la banque le rédigera bientôt, et il y aura exactement les conditions dont elle me parle et dont j'ai été informé par téléphone avant. Ensuite, j'ai ouvert le service Trust Online le même jour et j'ai décidé de laisser le dépôt avant la fin du terme.

Mon compte se termine dans une semaine. La succursale de notre ville est déjà fermée. Hier, j'ai décidé à l'avance d'obtenir des informations sur la possibilité d'un transfert gratuit de mon dépôt, et j'ai contacté le service d'assistance de la banque par téléphone au 8-800-200-1144, et j'ai expliqué toute ma situation, mais ils m'ont dit que je ne recevrais pas un virement gratuit, puisque les virements gratuits ne sont possibles que vers Otkritie Bank (en particulier, uniquement vers les succursales de cette banque indiquées sur la page: www.trust.ru/bank/). Pour vérifier ces informations, j'ai également posé hier une question similaire via le formulaire de contact "Consultant en ligne" sur le site Web www.trust.ru, où ils m'ont également confirmé que je ne pourrai plus recevoir ma contribution dans ma ville pendant gratuit, mais vous ne pouvez effectuer des virements gratuits que vers les succursales d'Otkritie Bank dans d'autres villes (sur la page: www.trust.ru/bank/). Naturellement, ces succursales ne me conviennent en rien, car elles sont toutes dans d'autres villes, donc on ne sait pas pourquoi la banque offre cette condition aux déposants dont les succursales ont fermé - après tout, des succursales ont fermé dans les villes où il y a pas de succursales d'Otkritie Bank non plus.

Il s'avère que j'ai été trompé deux fois par des employés de Trust Bank (au téléphone et au bureau), lorsqu'ils ont dit que je pouvais effectuer un virement gratuit de mon dépôt sur mon compte dans n'importe quelle banque. Bien qu'alors je puisse toujours fermer calmement le dépôt plus tôt que prévu et récupérer tout mon argent à la caisse de la succursale. Mais les employés de Trust Bank trompent les déposants afin de ne pas rendre l'argent aux gens, et en même temps de gagner de l'argent sur les commissions, qu'ils cachent en paroles. Et cela m'a été caché lors d'une consultation orale également parce que la banque a une limite quotidienne sur le montant des virements externes, qui est plusieurs fois inférieur au montant de mon dépôt, ce qui signifie que pour que je reçoive maintenant mon dépôt complet dans la banque de ma ville, je vais devoir faire de nombreux virements pendant plusieurs jours et payer plusieurs fois une commission pour chaque virement. Par conséquent, il était avantageux pour eux de me cacher toutes ces commissions pour mon gros montant et de ne pas me donner ma contribution, car j'ai dit que je n'avais pas la possibilité d'aller dans une autre ville pour recevoir de l'argent.

Chers clients !

En avril 2015, TRUST Bank (PJSC)¹ a rejoint Otkritie, le plus grand groupe financier privé de Russie en termes d'actifs.

Dans le cadre de l'intégration de TRUST Bank (PJSC) dans la structure d'Otkritie, des mesures sont prises pour réorganiser le réseau des bureaux de la Banque, dans le cadre duquel un certain nombre de bureaux opérationnels cessent d'effectuer des transactions en espèces et se déplacent sur le territoire du bureaux de notre partenaire - Otkritie Bank² :

A partir du 14 mars 2017 bureau opérationnel à Ukhta, situé à l'adresse: 169313, A. Zeryunov Ave., 6,

Depuis le 15 mars 2017 bureau opérationnel à Volgograd, situé à l'adresse: 400087, st. Nevskaïa, 13a,

Depuis le 20 mars 2017 bureau opérationnel à Volgograd, situé à l'adresse : 400026, avenue im. Héros de Stalingrad, 48 ans,

Depuis le 22 mars 2017 bureau opérationnel à Astrakhan, situé à l'adresse: 414000, district de Kirovsky, st. Esplanadnaya, n ° 37a / st. Communiste, n° 16a, lettre A,

Depuis le 23 mars 2017 bureau opérationnel à Novossibirsk, situé à l'adresse: 630099, rue Kamenskaya, 32,

Depuis le 27 mars 2017 bureau opérationnel à Taganrog, situé au : 347900, st. Tchekhov, 118a,

Depuis le 28 mars 2017 bureau opérationnel à Irkoutsk, situé au : 664025, bul. Gagarine, 40 ans,

Depuis le 29 mars 2017 bureau opérationnel à Penza, situé au: 440000, st. Kirova, décédée en 55A,

A partir du 31 mars 2017 bureau opérationnel à Oulianovsk, situé à l'adresse: 432072, pr-kt Ulyanovsky, 28, locaux n ° 43,44,45.

Nouvelles adresses de service :

Pour un bureau à Ukhta (pr. A. Zeryunova, 6) - st. Oktiabrskaïa, 14 ans

Pour un bureau à Volgograd (rue Nevskaya, 13a) - st. Krasnoznamenskaïa, 18 ans

Pour un bureau à Volgograd (Prospect im. Geroev Stalingrada, 48) - les avenue. Héros de Stalingrad, 40 ans

Pour un bureau à Astrakhan (district de Kirovskiy, rue Esplanadnaya, n ° 37a / rue Kommunisticheskaya, n ° 16a, lettre A) - st. Savushkina, n ° 32b, lettre G

Pour un bureau à Novossibirsk (rue Kamenskaya, 32) - st. Derzhavina, 14 ans

Pour le bureau de Taganrog (rue Tchekhov, 118a) - st. Grec, 17/pers. 1ère Forteresse, 24

Pour un bureau à Irkoutsk (Gagarina Blvd., 40) - st. Chkalova, d.36

Pour un bureau à Penza (55A, Kirova St.) - Quartier Leninsky, st. Moskovskaïa, 3

Pour un bureau à Oulianovsk (Prospect Ulyanovsky, 28 ans, locaux n ° 43,44,45) - st. Karl Liebknecht, 24/5A, bâtiment 1

Transactions en espèces pour les clients de retrait d'espèces - les particuliers pourront effectuer via les caisses des bureaux d'exploitation d'Otkritie Bank.

Veuillez noter que les transactions autres qu'en espèces sur les comptes et les dépôts des clients de TRUST Bank (PJSC) seront effectuées aux nouvelles adresses de service en mode standard.

Vous pouvez obtenir des conseils détaillés sur les services supplémentaires et les méthodes de dépôt d'espèces sur les comptes et les dépôts de TRUST Bank (PJSC), auprès de la succursale des employés de TRUST Bank (PJSC) ou en appelant les numéros de téléphone du centre de contact : 8 495 587 90 44 pour Moscou. et 8 800 200 11 44 pour les régions.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous nous réjouissons de poursuivre notre coopération.

¹Société publique par actions Banque Nationale TRUST. Licence générale de la Banque de Russie n° 3279 du 26 août 2015

²Public Joint Stock Company Otkritie Financial Corporation Bank (OGRN 1027739019208, c/s 30101810300000000985, BIC 044525985, licence générale de la Banque de Russie n° 2209 datée du 24 novembre 2014). Opère sous le nom de marque Otkritie Bank

Des centaines de personnes sont venues à la banque "Trust" et ne l'ont pas trouvée sur place. J'ai appris ce qui se passe

La banque "Trust" est sur la réorganisation de la banque "Otkritie" depuis plus d'un an, et elle fusionne progressivement avec le groupe financier "Otkritie". Et ce processus implique quelques changements dans le travail de la Trust Bank, ce que les clients de la banque n'aimaient pas beaucoup. Imaginez - vous venez dans une banque appelée "Trust" et au lieu du signe correspondant, vous voyez le nom "Bank" Opening "?

«La mère est arrivée, inquiète que le Trust ferme son bureau, et elle avait un dépôt là-bas. Pleure qu'elle va le perdre. Ce qu'il faut faire? Prenez-le en courant, laissez les intérêts se perdre, alors prenez au moins votre argent ?", - La panique commence parmi les clients de Trust.

Le 30 mai, tout un tas de commentaires sont apparus sur le site Web BANKIREVIEW.RU d'utilisateurs qui, consternés, ont essayé de savoir comment vivre. "Et la banque ?" - c'était la question la plus populaire.

Nous avons décidé de nous renseigner directement auprès du sanatorium - Otkritie Bank - sur ce qui se passe et sur les actions que les clients doivent entreprendre ou non.

Que se passe-t-il avec Trust Bank ?

Tout d'abord, répondons à la question la plus urgente : que se passe-t-il ?

« Dans le cadre des processus d'intégration, un certain nombre de bureaux de TRUST Bank sont progressivement reconfigurés. Les clients pourront continuer à servir dans d'autres succursales de la banque ou via le système TRUST ONLINE. Dans le même temps, les bureaux d'un partenaire, Otkritie Bank, au service des particuliers et des personnes morales, continuent de fonctionner dans de nombreuses villes. Vous pouvez passer au service dans ces bureaux », a expliqué le service de presse d'Otkritie Bank.

Les agences bancaires sont fermées, que dois-je faire ?

« Je viens d'apprendre que la succursale de Trust Bank ne travaille plus à Anapa. Au lieu de cela, c'est maintenant un bureau d'Otkritie Bank. Que dois-je faire de mon argent maintenant ? Où chercher un dépôt? », écrit Snezhana Arakova sur BANKIREVIEW.RU.

« Et maintenant, Trust et Otkritie sont la même banque ? À Saratov, le bureau du Trust n'est ouvert que jusqu'au 19 juin, puis ils proposent d'aller à Otkritie pour le service. Il s'avère que ma contribution y sera transférée ? Ou comment ?", lui fait écho Polina Zubrova.

La banque "Otkritie" nous a expliqué que malgré la réorganisation du bureau de la banque, toutes les obligations du "Trust" restent valables.

"Si la caisse de Trust Bank est fermée, les opérations de débit (retrait de fonds sur comptes et dépôts) seront effectuées via la caisse du bureau d'Otkritie Bank", a expliqué le service de presse, précisant qu'après la réorganisation de la TRUST bureau de banque, le service peut être poursuivi au bureau de représentation de la banque situé sur le territoire d'Otkritie Bank.

Vous pouvez obtenir votre argent de plusieurs façons :

Via la caisse de la succursale Otkritie Bank;

En transférant sur votre compte dans une banque tierce via le système TRUST ONLINE (la banque s'est engagée à ne pas prélever de commission pour cette opération) ;

Utilisation de la carte aux guichets automatiques de TRUST Bank ou Otkritie Bank ;

Que faire des dépôts ?

«Je suis venu au bureau de Sotchi sur Gorki, 40 ans. Et maintenant, la banque Otkritie est là? Certes, ils y conseillent également les dépôts TRUST. Mais la file d'attente est longue, je n'ai pas attendu et demandé à tout le monde ... Ils ont seulement dit qu'il serait possible de récupérer la caution via la caisse de l'Ouverture et les intérêts aussi. Qu'est-ce qui ne va pas avec la banque ? », écrit Olga Medyanik.

Le service de presse d'Otkritie nous a dit que si le client souhaite continuer à servir chez Trust Bank, il peut continuer à être servi dans le système TRUST ONLINE pour effectuer des opérations sur les comptes et les dépôts à un moment opportun, y compris la clôture des comptes / dépôts et le transfert de fonds sur votre propre compte dans une banque tierce sans commission.

"Si vous ne prévoyez pas de continuer à être servi à la banque, nous vous recommandons de retirer des fonds et de fermer le compte, ou de transférer le solde des fonds sur un compte dans une autre banque (vous pouvez transférer des fonds à partir d'un compte/dépôt à la banque bureau et via le "TRUST ONLINE")", a déclaré le service de presse.

Si votre dépôt se termine après la fermeture du bureau et que vous n'envisagez pas d'utiliser le système TRUST ONLINE, le service de presse recommande de contacter le bureau de la banque avant sa fermeture et de soumettre une demande de fermeture de compte/dépôt et de transfert de fonds à une date ultérieure ( date reportée). Le transfert de fonds vers un compte dans une banque tierce sur demande sera effectué sans commission.

Qu'adviendra-t-il des intérêts ?

« Est-ce que ça vaut la peine maintenant de faire des contributions à la Fiducie ? Et puis je vois des infos sur le net qu'ils ferment leurs succursales partout. C'est alarmant, mais leurs offres d'intérêt sont très alléchantes », s'interroge un internaute.

Un autre écrit qu'il a récemment ouvert le dépôt "Own People" en fiducie et qu'il s'inquiète maintenant des intérêts. Selon un représentant d'Otkritie Bank, les intérêts resteront et le montant total du dépôt sera crédité sur le compte spécifié dans l'accord.

À l'avenir, il sera possible de recevoir vos fonds via la caisse du bureau de la banque Otkritie ou en utilisant une carte aux guichets automatiques des banques TRUST ou Otkritie.

"Si vous avez le système TRUST ONLINE, vous pouvez transférer des fonds de votre compte/dépôt vers un compte de carte spécial et ensuite retirer des fonds de la carte", a expliqué le service de presse.

Encore des problèmes

Malgré le fait que, en fait, rien ne menace les fonds des clients de Trust Bank - ils restent sur le compte - leur accès est devenu beaucoup plus compliqué. De plus, certaines agences bancaires ne sont pas ré-enregistrées comme "Ouverture", mais sont complètement fermées.

Et dans notre ville et région, les bureaux du Trust étaient fermés, nous avons dû parcourir 200 kilomètres. A quoi est-ce lié ?

La mère est arrivée, inquiète que le Trust ferme ses bureaux, et elle avait un dépôt là-bas. Pleure qu'elle va le perdre. Ce qu'il faut faire? Prenez-le au pas de course, laissez les intérêts se perdre, alors prenez au moins votre argent?

Quelle ville? Je n'ai pas récupéré le mien, j'ai écrit une déclaration au bureau, ils ont dit qu'après la clôture du dépôt, il serait transféré à la banque que j'ai indiquée dans la déclaration. Je vous conseille, à vous et à votre mère, de vous rendre au service ou au moins d'appeler la hotline pour tout savoir avant de paniquer. Vous pouvez également utiliser les services bancaires par Internet.

Mirniy, dans de nombreux domaines, le Trust a fermé ses succursales. En raison du fait que la banque est en cours de réorganisation, Otkritie l'a prise sous sa tutelle. Maintenant, les banques semblent s'unir et le service passera par la caisse d'Otkritie Bank. Vous pouvez également utiliser Trust Online, très pratique et rapide, soit dit en passant, mais vous devez d'abord le connecter au bureau.

Yulianna, donc maintenant c'est déjà une banque ou y en a-t-il encore deux différentes ? Ce n'est pas clair du tout et personne ne l'a vraiment expliqué. Je voulais aller dans le département et connaître tous les détails, mais il est déjà fermé ((Et pour faire 200 km dans un autre département, je ne veux pas non plus perdre mon temps et puis toujours pas avoir de réponses à mes questions.

Zadorozniy, ce sont encore deux banques différentes. Just Opening est un sanatorium bancaire. Depuis 2015, Trust Bank fait partie du groupe Otkritie Bank. Ce n'est pas la seule banque là-bas. À un moment donné, ils ont ramassé d'autres banques là-bas pour eux-mêmes.

D'anciens clients de Trust Bank ont soudainement appris la survenance de dettes pour des services d'information par SMS sur des cartes fermées il y a plusieurs années. Au fil des ans, les détenteurs de cartes inexistantes ont accumulé des dettes importantes, cependant, selon les avocats, il sera assez facile de les contester devant les tribunaux, écrit Kommersant.

Le "Trust" a confirmé avoir reçu plusieurs demandes de clients qui ne sont pas d'accord avec les exigences de remboursement des commissions pour l'utilisation des cartes bancaires. Dans tous les cas, l'utilisation des cartes en raison de l'expiration ou de la fermeture de la part du client a été interrompue avant même que la décision de réorganiser Trust Bank ne soit prise (FK Otkritie Bank est devenue le sanator fin 2014). Dans le même temps, certains clients, sur la base de plaintes, ont fermé leurs cartes il y a environ huit ans. Au fil des ans, les montants, y compris les amendes pour retard de paiement, ont accumulé des montants assez décents, certains clients ont jusqu'à 12 000 roubles, et maintenant la banque essaie de recouvrer ces dettes.

"Nous parlons d'une clientèle qui s'est formée avant même le début du processus de redressement financier de Trust, leurs cartes ont expiré, mais les comptes n'ont pas été fermés - il n'y a pas de demandes de fermeture à la banque", a précisé la banque. - Nous effectuons un contrôle approfondi pour comprendre chacun des cas et prévenir la violation des intérêts des clients. Si des commissions ont été facturées par erreur, elles seront annulées.

Les clients de confiance recevaient des cartes de débit avec un service annuel gratuit principalement en tant que produit d'accompagnement d'un dépôt ou d'un prêt. Après la fermeture des principaux produits, le besoin de cartes a disparu et les clients ne les ont tout simplement pas rééditées ou fermées. Cependant, les produits de carte ont une particularité: un compte est attaché à la carte, qui reste ouvert même après l'expiration de la carte ou sa destruction physique (si la carte est retournée à la banque, l'employé, en règle générale, la coupe en la présence du client). Afin de mettre fin définitivement aux relations avec la banque, il est également nécessaire de rédiger une demande de fermeture du compte de carte, ce que de nombreux clients n'ont pas fait. Au fil du temps, les services supplémentaires sur les comptes de carte sont devenus payants et ont conduit à l'émergence de l'endettement.

Otkritie Bank agit en tant que sanator pour Trust Bank, mais en raison d'un changement dans la composition des employés de Trust, la banque n'a pas pu expliquer si les clients ont été correctement informés de la nécessité de fermer les comptes de carte.

Les acteurs du marché conviennent que Trust et son sanatorium Otkritie ont été négligents, permettant aux dettes de s'accumuler pendant des années. Les avocats conseillent aux citoyens de défendre leurs intérêts devant les tribunaux. "Nous devons aller en justice et forcer la banque à prouver les motifs de l'accumulation de ces sommes", déclare Daniil Kirikov, directeur de la société de conseil Kirikov Group. "Même si la banque prouve que le citoyen a accepté un service payant, il sera toujours possible au tribunal de réduire au moins le montant de la dette, car la banque n'en a pas informé le client."

Conseils juridiques:

1. Comment trouver et fermer une carte de crédit chez Trust Bank s'il n'y a pas de succursale. Et vous n'obtiendrez pas de certificat de fermeture.

1.1. Le site dispose d'une ligne d'assistance téléphonique comme l'une des options. Toujours selon les termes de votre contrat fourni avec la carte.

La réponse vous a-t-elle aidé ? Pas vraiment

1.2. Vous devez rechercher la banque successeur, vous devez donc résoudre ce problème sur le site officiel de la Sberbank de Russie, il y a toutes les informations à ce sujet.

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2. La banque de confiance ne donne pas de dollars, ils expliquent qu'ils ne les ont pas apportés à la succursale.

2.1. Porter plainte auprès de l'administration territoriale de la Banque centrale

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3. Il y a une dette envers la banque Trust, la banque a vendu Ugoria à des collectionneurs, il n'y a pas d'agence bancaire dans la ville (toutes fermées). Les collectionneurs envoient des lettres avec le double du montant. La banque a-t-elle le droit de vendre ma dette aux collectionneurs ?

3.1. Oui, la banque a le droit de céder le droit de réclamer une dette en vertu de l'accord à quiconque, y compris les collectionneurs.

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3.2. Bien sûr que c'est le cas. Et le fait qu'ils mettent deux fois plus, alors il y a des questions. Existe-t-il un bureau de représentation de Yugoria à Saint-Pétersbourg ?

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4. J'ai eu un prêt à Trust Bank, il y a eu des retards parce que j'ai perdu mon emploi. Ensuite, la succursale de la banque a été complètement fermée dans notre ville. Ils m'ont appelé percepteur, je leur ai répondu qu'il n'y avait rien à payer, puis les huissiers ont exigé une dette, je ne l'ai pas payée non plus, car il n'y avait rien.
Cela fait 4 ans depuis le dernier paiement, personne ne m'a dérangé tout ce temps.
Maintenant, Inves Credit Finance me dérange, Trust leur aurait vendu ma dette. Que dois-je faire dans cette situation ?

4.1. Tout d'abord, vérifiez la légitimité de la vente présumée de la dette à une autre banque. Ensuite, déterminez le délai de prescription des exigences.

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4.2. Faites la même chose qu'avant. Il n'y a toujours pas d'argent pour payer la dette.

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4.3. Vous devez contacter l'huissier de justice, vous familiariser avec la procédure d'exécution et obtenir des copies de tous les documents de la procédure d'exécution.
Avec ces documents, vous pouvez demander une consultation personnelle avec un avocat ou envoyer des documents par e-mail.
La familiarisation avec les documents est nécessaire pour répondre à la question sur le délai de prescription.

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5. J'ai contracté un prêt auprès de Trust Bank, comme d'habitude ce mois-ci j'ai transféré de l'argent sur mon compte, après que l'argent a été crédité sur mon compte Trust, j'ai découvert que mon prêt avait été revendu à Otkritie Bank, je n'ai pas reçu de notification concernant ce. La succursale de la banque Trust a fermé dans notre ville et maintenant, pour transférer de l'argent à la banque Otkritie, je dois dépenser 2000 sur une lettre recommandée certifiée par un notaire. Dois-je dépenser de l'argent parce que j'ai rempli mes obligations envers le créancier, donc je ne savais pas que j'avais un nouveau créancier ?

5.1. La découverte est le cessionnaire du TRUST, c'est pourquoi toutes les obligations et tous les droits lui sont passés. Découvrez s'il y a des guichets automatiques Otkritie dans la ville, dans de nombreuses villes où les succursales TRUST ont été fermées, Otkritie a installé des guichets automatiques. Aussi, pour réduire le coût de transfert de paiement, vous pouvez transférer de l'argent sur un compte à l'ouverture à partir d'un compte (ou en espèces) d'une autre banque. Vous pouvez trouver le coût le plus bas d'un tel service sur les sites Web des banques situées dans votre ville. De plus, très probablement, il sera moins cher de transférer de votre carte bancaire (si vous en avez une) vers le compte d'ouverture via un guichet automatique de la banque qui a émis la carte, renseignez-vous sur le tarif d'un tel transfert. Cependant, avec un tel remboursement du prêt, il est nécessaire de transférer de l'argent à l'avance, car. le montant n'est considéré comme remboursé qu'à la date à laquelle l'argent est reçu sur le compte du créancier. Malheureusement, je ne peux rien conseiller d'autre sur le remboursement de ce prêt, la loi ne contient pas l'obligation d'ouvrir une succursale dans la ville où cela s'est produit auparavant. Il existe une autre option, peut-être qu'elle vous conviendra: organiser une restructuration (transfert) du solde du prêt dans une autre banque, qui a une succursale dans la ville.

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6. J'ai payé ma carte de crédit il y a près d'un an (Trust Bank), j'ai écrit une demande à la succursale bancaire pour fermer le compte en mai, jusqu'à présent, seules des promesses, deux fois 45 jours se sont écoulées depuis la date d'écriture, elles ont délibérément ne veux pas fermer, et ça me dérange parce que je ne peux pas prendre un autre prêt. dans l'historique de crédit, cette carte de crédit est visible non fermée, et en plus, ils m'ont envoyé une fois une carte par mail que je n'ai pas prise en main et que je n'ai pas vue, elle est aussi active d'ailleurs !

6.1. Selon l'art. 859 du Code civil de la Fédération de Russie, le contrat de compte bancaire est résilié à la demande du client à tout moment. Si la banque ne respecte pas l'obligation de fermer le compte, des plaintes peuvent être déposées auprès des autorités suivantes :
Association des banques russes et médiateur financier. Sur une page spéciale du site internet de l'Association, vous pouvez déposer toute plainte contre la banque. Mais il convient de rappeler que dans ce cas, le destinataire de la plainte sera non seulement le médiateur financier (conciliateur), mais également la banque elle-même.

Rospotrebnadzor. Ce département interdit non seulement l'importation de produits en provenance de pays devenus soudainement hostiles, mais protège également les droits des consommateurs. Les banques sont exactement la même entreprise de service à la clientèle que les autres, elles ne doivent donc pas non plus violer les droits des consommateurs. Un appel peut être écrit via le site Web de l'autorité, cependant, ici, vous devez écrire très brièvement : les appels ne doivent pas dépasser 2000 caractères.
La Banque de Russie accepte également les plaintes, elles peuvent être soumises sur le site officiel.

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7. Trust Bank ferme la succursale de Kostroma à partir du 1er juillet 2016, propose de retirer de l'argent sans intérêt ou de recevoir un dépôt avec intérêt dans une autre ville. Le dépôt se termine le 14 juillet 2016. Comment obtenir un dépôt avec intérêt dans votre ville sans perte ?

7.1. conditions d'un dépôt bancaire, vérifiez s'il y a des conditions que la banque vous a proposées. non, nous rédigeons une réclamation écrite et nous allons ensuite au tribunal.

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8. Est-il possible de retourner une assurance sur une carte de crédit bancaire de confiance ? Si oui. alors comment faire ? Il n'y a pas d'agence bancaire dans notre ville.

8.1. vous devez revoir le contrat de prêt, vous pouvez saisir le tribunal de votre lieu de résidence

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9. J'ai eu un retard dans la banque de confiance en raison d'une maladie, la banque m'a facturé le montant total avec intérêts, j'ai trouvé l'argent, j'ai tout payé au centime (j'ai payé à la succursale bancaire via la caisse), 1,5 ans ont passé, maintenant ils appellent du service de recouvrement de la banque de confiance exigeant que certains paient la dette, en main à partir des documents seulement un reçu de paiement? Comment agir dans une telle situation ?

9.1. S'ils vous appellent ou vous écrivent, écrivez une déclaration à la police concernant l'extorsion. Les collectionneurs n'ont aucun droit, ils vous font juste peur. Sinon, ils appelleront. Ou ignorer, changer les numéros. Ils sont tenus d'aller en justice s'ils estiment qu'on leur doit quelque chose.

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9.2. 1. Contactez la banque pour obtenir une attestation de remboursement intégral du prêt.
2. En cas de désaccord avec la réponse (ou pas de réponse), saisir le tribunal.

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10. Il existe une carte de crédit de Trust Bank. Pour fermer un compte, vous devez rédiger une demande dans une agence bancaire. Je vis dans le territoire transbaïkal dans la région nord, la succursale la plus proche de moi est à Krasnoïarsk, puis-je faire une procuration notariée pour mon ami voyageant à Krasnoïarsk pour fermer mon compte ?

10.1. Oui, vous pouvez. Par procuration, un ami fermera le compte.

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11. Je suis maintenant dans la zone ATO. TRUST Bank exige le remboursement du prêt, mais comme pour le moment les terminaux et l'agence bancaire ne fonctionnent pas, je ne peux pas rembourser, car je ne travaille pas pour le moment. Je paie 3 000 par mois à la banque et je reçois une pension de 2 400. La banque exige le remboursement du prêt et le numéro de ma carte de pension afin d'en retirer de l'argent. Dites-moi comment puis-je être dans cette situation?

11.1. Écrivez une feuille au siège social sur l'octroi de congés de crédit.

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12. J'ai une question. Une lettre est venue de TRUST Bank que depuis 2011 j'ai une dette de 180 000 tr, j'ai même les détails de mon passeport et une signature, et je prétends qu'il y a eu un paiement pour les 3 premiers mois, même si je n'ai jamais visité l'agence bancaire. Que dois-je faire?

12.1. Contactez votre banque pour obtenir des éclaircissements.

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13. J'ai pris une carte de crédit de Trust Bank pour 50 000 roubles, je n'en ai utilisé que 50 000. J'ai rendu l'argent à temps. La banque a ajouté 50 000 autres, mais je n'ai pas pris plus. Bientôt, elle est tombée gravement malade et n'a pas pu rester pendant 2 mois. payer les cotisations. Ils ont appelé de la banque et ont dit que je leur devais 200 000 roubles. J'ai demandé un extrait dans un département, ils disent que j'en ai 100 mille, et dans le but d'aider ils disent que 200 mille quoi faire.

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Consultation sur votre question

les appels depuis les lignes fixes et mobiles sont gratuits dans toute la Russie

14. En décembre 2013, j'ai ouvert un dépôt Trust-Leader 2013 dans une agence de Trust Bank pour une durée de 1 an. Le 18/12/2014, la période de conservation des consignes a pris fin. J'ai demandé à la banque de recevoir le montant ainsi que le% accumulé, mais ils m'ont refusé, se référant au manque de monnaie liquide (euro). proposé de venir à la banque en 1 semaine, sans garantir que l'argent serait.

14.1. Il ne sert à rien d'y aller. Résolvez votre litige devant un tribunal (une action en justice est intentée devant un tribunal conformément aux règles des articles 131, 132 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie). Commencez par une réclamation écrite.
Ecrire une réclamation à la Banque Centrale

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14.2. Le Trust est en difficulté en ce moment, mais vous n'avez pas à vous en soucier. Écrivez une plainte en colère à la banque. Mais il est préférable de transférer de l'argent sur un autre compte bancaire

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15. Aujourd'hui, j'ai signé un accord avec Trust Bank pour l'achat de produits cosmétiques d'un montant de 60 000 roubles. Lorsque mon mari est rentré à la maison, il a recueilli des informations complètes sur ce cosmétique et sur l'entreprise qui me l'a vendu - une arnaque complète ! Ce qu'il faut faire? Peut-être tout d'abord, résilier le contrat avec la banque - le jour expire demain à 12h00 heure locale ? Le problème est compliqué par le fait que dans ma ville de Kemerovo, il n'y a pas de succursale de cette banque. Merci.

15.1. Lisez attentivement votre contrat de prêt (la section doit s'intituler RÉSILIATION DU CONTRAT, elle peut être simplement écrite dans le texte sans division en sections). En règle générale, les banques écrivent dans l'accord lui-même pour quels motifs et dans quelles conditions l'accord de prêt peut être résilié. Le fait que vous n'aimiez pas les cosmétiques ne concerne pas la Banque, la Banque a rempli son obligation de transférer les fonds au Vendeur.
Très probablement, vous pourrez résilier le Contrat demain (en écrivant une demande de résiliation du contrat de prêt et en l'envoyant à l'adresse légale de la Banque 105066, Fédération de Russie, Moscou, st. Spartakovskaïa, maison 5, bâtiment 1 ) Vous devrez non seulement restituer le montant du prêt, mais également payer des intérêts pour l'utilisation effective du prêt (1 jour). Il est préférable de traiter avec le vendeur au tribunal (dans l'ordre de la protection des consommateurs), mais pour commencer, il est préférable de clôturer le prêt (afin que les intérêts ne courent pas) et de traiter avec le vendeur en cours de route. Si vous avez besoin de conseils plus détaillés, écrivez au "personnel"
Bonne chance à toi!

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16. J'ai un prêt à Trust Bank ... Je ne paie pas les 2 derniers paiements - RIEN, ils ont reçu des appels, et aujourd'hui ils m'ont également invité à l'agence bancaire pour s'occuper de moi)) et pourquoi il n'y a pas de réponses à mes demandes de restructuration du prêt. Comment s'y comporter ? Que craindre ?

16.1. n'ayez peur de rien. Ils menaceront - avec une déclaration à la police sur l'extorsion. La banque ne peut aller en justice qu'avec une demande de recouvrement de la dette auprès de vous. Il ne peut plus rien faire.

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17. Il y a eu un SMS de la banque de confiance concernant le prêt prétendument contracté, ils exigent de payer des intérêts, bien qu'ils n'aient pas contracté de prêt et n'aient pas transféré de données personnelles, et en général il n'y a pas de succursale de la banque de confiance dans notre ville.

17.1. Ne faites pas attention, ce sont des méthodes illégales pour influencer les agents de recouvrement sur les prêts.

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17.2. Ne faites pas attention, ce sont des escrocs.

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18. À la succursale de la banque de confiance, il y avait un prêt sur la carte, puis j'ai refinancé et une autre banque a payé ma dette, puis il s'est avéré que je devais encore payer 2 000 roubles de plus, j'ai payé un supplément après 3 jours, ils ont dit de payer 318 roubles de plus, j'ai payé un supplément et la carte a été immédiatement coupée devant moi, elle a duré près d'un mois et ils ont commencé à m'appeler du service de recouvrement et à exiger de payer 2 500 roubles supplémentaires, comment cela peut-il être une dette peut se former si je n'ai pas cette carte, veuillez faire le tri.

18.2. Prenez les détails du compte de crédit à la banque pour faire le tri.

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18.3. Souvent, les banques exigent des pénalités, des amendes, etc. déraisonnables, qui peuvent ne pas être payées, mais le montant principal devra très probablement être payé. Pour donner des recommandations spécifiques pour minimiser les paiements, vous devez faire face à tout cela.

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19. Fiducie bancaire. Carte de crédit reçue par la poste. Pas de contrat, pas de signature. Au bout d'un certain temps, j'ai appris par un organisme extérieur qu'un découvert était lié à la carte et qu'il y avait une dette, les documents n'étaient pas joints à la carte. Est-ce légal ?

19.1. Vous devez avoir un accord d'adhésion, avez-vous utilisé la carte ? Comment a-t-il été activé ? Il est nécessaire de décider d'urgence d'accepter les conditions et de remplir les obligations, ou de prendre des mesures pour fermer la carte.
Les informations fournies par vous ne suffisent pas pour une consultation détaillée.

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19.2. Afin de répondre à la question - légalement ou non, une consultation interne sera nécessaire. Sur celui-ci, nous établirons les documents nécessaires à la banque, puis, au fil des événements, nous procéderons plus loin.

Plus tôt l'appel est fait, plus tôt la situation sera résolue.

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20. Est-il possible de modifier la date de paiement sur une carte de crédit bancaire TRUST. La date de paiement est le quatrième jour de chaque mois, et mon salaire est le 7e jour de chaque mois, les intérêts dégoulinent ... J'ai appelé la hotline, l'employé dit que c'est possible et que vous devez contacter l'agence bancaire la plus proche, J'ai postulé, ils disent que dans leur banque il n'y a pas un tel service... COMMENT ÊTRE DANS DE TELLES CAS ? aidez moi s'il vous plait.

20.1. demander un prêt restructuration avec le motif du changement de date, il est préférable de joindre une attestation de travail (COPY), en 2 eq. et le service du crédit. La banque doit examiner votre demande dans les 30 jours et prendre une décision. Je ne pense pas qu'ils devraient avoir une raison de refuser.

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21. De moi Bank Trust exige une commission formée après une exécution judiciaire pour le retour des commissions. La dette n'est affichée nulle part, et dans le département, ils disent que c'est une erreur de programme et la justifient comme une dette, et ils exigent constamment de payer 25 000 roubles, est-ce légal ? Cherepovets.

21.1. non, ce n'est pas légal, laissez-les aller au tribunal, et vous écrivez une demande pour réduire la commission

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21.2. Il n'est pas clair d'après la question quel type de décision était, en faveur de qui et sur quoi. La banque peut exiger de vous exactement le montant indiqué dans la décision de justice. Tous les montants après la décision de justice, vous devez payer uniquement à l'huissier et sur la base de la décision de justice. Si quelque chose n'y est pas indiqué, ne payez rien à la banque vous-même. En général, vous devez déterminer le montant avec l'étude des documents.

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22. J'ai activé la carte à Trust Bank. Je me suis tourné vers l'agence bancaire pour me donner un tableau avec un calendrier de paiement clair, ils ont dit qu'ils ne donnaient pas de carte. Comment payer si chaque mois ils appellent des montants différents ?

22.1. Contactez le tribunal.

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23. Un dépôt a été effectué à la Trust Bank, alors qu'ils m'ont donné une carte non enregistrée pour calculer les intérêts sur le dépôt. J'ai fermé le dépôt en espèces et laissé la carte (elle n'a pas de service annuel) pour une éventuelle coopération future. Pendant ce temps, ils ont émis une carte personnalisée, envoyé un SMS sur la nécessité de la recevoir à l'agence bancaire. Mais je n'ai pas du tout besoin de cette carte et je ne l'ai jamais reçue de la banque. Aujourd'hui, j'ai reçu un SMS que je dois déposer des fonds pour l'entretien annuel de cette carte que je n'ai pas reçu. Est-ce légal et comment puis-je demander à la banque de fermer une carte que je n'ai pas reçue et que j'ai reçue lors d'un dépôt ?

23.1. illégal

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24. Mon mari a contracté un prêt auprès du Trust en 2014. Sorti tard. Ensuite, nous nous sommes mis d'accord avec un avocat du Trust pour payer le tout. Ce jour-là, le mari s'est rendu à la banque, a déposé exactement le montant déclaré à la succursale et a pensé qu'il avait tout payé. Un an plus tard, ils ont recommencé à m'appeler, à me menacer. Après litige avec la direction du département, il s'est avéré que le mari avait été informé du montant erroné et que le prêt n'avait pas été remboursé en totalité, mais simplement éteint en cours d'année. Maintenant, la banque affirme qu'il n'a pas rédigé de demande de remboursement anticipé. À l'heure actuelle, il y a encore une dette de 100 000. Comment prouver au tribunal que la demande a été écrite et que la banque a signalé le mauvais montant de paiement au moment du paiement ?

24.1. Si, au moment du paiement, vous n'avez pas demandé à un employé de banque une copie de la demande de remboursement anticipé de la dette et de fermeture du compte, il est peu probable que vous puissiez le prouver.

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25. La situation est la suivante :

Le 20 mars 2013, entre moi et JSC National Bank "Trust", un accord de prêt a été conclu pour la satisfaction des besoins urgents pour une période de 24 mois avec un taux d'intérêt de 62,9% par an d'un montant de 55 000,00 roubles. Le coût total du prêt est déterminé par l'accord à 89,07% par an, le montant total à payer est de 99 253,04 roubles, y compris le remboursement du principal d'un montant de 55 000,00 roubles et les intérêts du prêt d'un montant de 43 153,04 roubles. Les conditions obligatoires pour l'octroi d'un prêt en vertu de l'accord étaient une déduction directe unique d'une commission pour créditer des fonds de crédit sur un compte d'un montant de 1 100,00 roubles, ainsi que la participation au «programme d'assurance collective volontaire pour la vie et la santé, comme ainsi que contre la perte d'emploi » avec annulation des frais de connexion au programme d'assurance d'un montant de 5280,00 roubles et annulation des frais d'assurance d'un montant de 3300,00 roubles.

Le 21 février 2014, j'ai effectué un remboursement anticipé d'obligations de crédit à NB TRUST OJSC (succursale d'Otradnoye, Moscou). Selon les termes de l'Accord, cette opération prévoit que le client clarifie par téléphone le montant suffisant pour un remboursement anticipé auprès d'un employé du « Customer Service Center » de la Banque. La soumission d'éventuelles demandes de fermeture de compte client et de résiliation du contrat n'est pas prévue par les termes du Contrat. Le montant du paiement requis a été clarifié par moi conformément à la procédure ci-dessus, a été arrondi, s'élevant ainsi à 75 000 roubles, après quoi il a été entré dans la caisse de la succursale Otradnoye du NB Trust. Une demande a également été soumise avec une demande de fermeture de tous les comptes ouverts à mon nom, de résiliation de l'entente et de fournir un certificat attestant que Fiducie NB n'a aucune réclamation financière ou autre contre moi. L'appel au « Customer Service Center » et la rédaction de la demande ont été effectués en présence d'un témoin.

Le 22 novembre 2014, j'ai commencé à recevoir des appels du service de gestion de la dette de Trust Bank. Le 06 décembre 2014, j'ai visité la succursale Otradnoye de Trust Bank, où j'ai remboursé le prêt, afin de régler cette situation. Selon l'employé de la banque, les fonds que j'ai déposés pour rembourser le prêt n'ont pas été radiés et le montant total a été radié sous forme de paiements minimaux obligatoires pendant plusieurs mois jusqu'à ce qu'il soit complètement épuisé. De plus, le 06 décembre 2014, à la succursale d'Otradnoye de Trust Bank, j'ai soumis une demande avec une demande de réalisation d'un audit sur la base des arguments énoncés dans la demande.

Le 13 janvier 2015, une réponse a été envoyée à mon adresse à ma demande signée par le chef du département de règlement des relations avec les clients du bureau de travail avec les demandes des clients Evlanova K.V. à savoir, la mise à disposition par un employé de banque du montant pour un remboursement anticipé d'un montant de 75 000,00 roubles pour moi n'a pas été confirmé.

En janvier 2016, j'ai pris connaissance de la présence d'une décision de justice par correspondance pour recouvrer en faveur de Trust Bank le montant de la dette d'un montant de 26 766,86 roubles par l'intermédiaire du Service fédéral des huissiers. En raison de la nécessité de partir d'urgence pour un voyage à l'étranger avec ma famille et afin d'éviter des dépenses supplémentaires et des problèmes de voyage à l'étranger, le 03 février 2016, le montant requis a été intégralement transféré par moi aux détails spécifiés dans la décision de justice . Le 30 mars 2016, j'ai reçu une décision de mettre fin à la procédure d'exécution à mon encontre pour recouvrer le montant de la créance.

Cependant, lorsque j'ai postulé à la succursale bancaire Preobrazhenskoye à Moscou le 04 avril 2016, il s'est avéré que j'avais une dette d'un montant de 6272,62 roubles. Le 13 juillet 2016, j'ai rédigé une demande avec une proposition de considérer la dette en vertu de l'accord remboursée, pour laquelle j'ai reçu un refus le 21 juillet 2016.

Le 19 août 2016, à la succursale du NB "Trust" dans la ville de Korolev, région de Moscou, j'ai reçu un autre certificat n ° 3579586-16 d'un employé de la succursale Kolosova Natalia, indiquant le montant du paiement pour le remboursement anticipé intégral (clause 2.4 du certificat) d'un montant de 2078,71 roubles. Ce montant, comme l'exigent les termes de l'accord de prêt, a été confirmé par un employé du centre de service client n ° 1247 Tatyana. En outre, le montant ci-dessus a été versé à la caisse de l'agence bancaire, comme en témoignent le reçu et le mandat de caisse n ° 19972 en date du 19 août 2016. Dans l'émission immédiate d'un certificat de clôture de compte, la résiliation du contrat et la absence de réclamations de la banque Trust, les employés de la succursale ont été refusés avec une explication que l'argent ne sera débité pour le remboursement que le 22 août 2016, et le certificat dont j'ai besoin peut être obtenu le 24 août 2016.

Le 22 août 2016, j'ai téléphoné au Centre de service à la clientèle NB « Trust » afin de contrôler le retrait des fonds déposés par moi et de fermer mon compte. L'opérateur n° 3010 Elena a signalé que les fonds étaient toujours sur le compte et qu'elle devrait essayer d'appeler le centre de service client le 24 août 2016.

Après cela, j'ai décidé de m'adresser au bureau central du NB "Trust" à Moscou, ce que j'ai fait le 24 août 2016. Là, j'ai reçu un autre certificat de dette n ° le montant figurait déjà comme le montant de la dette en août 21, 2016 (clause 2.2 de l'attestation) sous la forme "du montant des intérêts courus sur la partie échue de la dette principale". Le montant du paiement pour remboursement anticipé (clause 2.4 du certificat) a été désigné comme 0,00 roubles.

Étant donné que j'ai présenté un reçu et un mandat de paiement du montant qui figurait sur les deux derniers certificats, ainsi que la correspondance des informations dans la base de données du bureau à cette date, Albina Lepshokova, une employée de cette succursale, a accepté ma candidature avec une demande de résilier le contrat de prêt et clôturer le compte courant . De plus, comme lors de ma dernière visite à la succursale de NB "Trust" à Korolev, on m'a demandé de demander à n'importe quelle succursale de la banque un certificat de fermeture de compte et de résiliation du contrat après le 30 août 2016.

Le 30 août 2016, j'ai demandé à la succursale du NB "Trust" de la ville de Korolev un certificat mettant fin à notre relation avec la banque "Trust". Au lieu d'un certificat, j'ai reçu une réponse écrite de la banque indiquant que la position sur ma demande restait inchangée, et puisque le montant de 2078,71 roubles a été crédité sur le compte, le montant total de la dette en vertu de l'accord est de 4597,37 roubles. J'ai également reçu un autre certificat n ° 3586976-16, qui indique le montant de la dette sous la forme de "le montant des intérêts sur la partie impayée de la dette principale" (clause 2.2 du certificat) d'un montant de 4955,39 roubles, ce qui diffère du montant indiqué dans la lettre. L'opérateur du centre de service client n ° 3346 Tatyana a confirmé la présence du montant de la dette en vertu du contrat d'un montant de 4955,39 roubles, cependant, pour clarifier la situation avec les montants changeants et justifier ces changements ou fournir un employé plus compétent pour clarifier et résoudre la situation, l'opérateur du centre de service client n ° 3346 Tatyana a refusé, proposant que je contacte le bureau du NB "Trust".

Le 31 août 2016, j'ai soumis une demande avec une demande de me fournir le montant exact et raisonnable des dépenses réellement engagées par la banque, les conditions et la procédure de paiement sur la base de l'article 406 du Code civil de la Fédération de Russie . Cependant, dans la réponse de la banque datée du 06 septembre 2016, aucun calcul n'a été donné.

Nous avons besoin de conseils d'experts et d'une représentation devant les tribunaux. Que peut-on faire ici en termes de résiliation du contrat et est-il possible de récupérer quoi que ce soit auprès de la banque (commission, assurance, utilisation illégale des fonds d'autrui, suffisance pour le remboursement anticipé du paiement de 75 000, légalité de recevoir le montant via la FSSP, etc.

Sincèrement!

Tchernov V.S.

26.1. Ignorez, tout de même, la banque a raté le délai de prescription, s'ils vont au tribunal, il suffira de déclarer le délai manqué au tribunal

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26.2. vous devez d'abord comprendre comment cette situation est survenue : 1) La dette a été formée à partir des intérêts sur votre prêt 2) La dette a été formée à la suite des actions de fraudeurs
La première chose à faire dans une telle situation est de contacter la banque et de savoir exactement comment la dette s'est formée.
si 1) option, alors exigez tous les détails sur les mois, les jours, les heures et les minutes si nécessaire, mais en conséquence, vous devriez vous renseigner sur chaque centime qui a été ajouté au montant initial de la dette. À la suite de cela, vous devriez savoir:
Combien n'avez-vous pas payé en premier lieu ?
Quels intérêts et pénalités ont été ajoutés au montant initial au cours du temps passé.La pratique montre que de telles situations finissent le plus souvent par le fait que le client doit encore payer le montant total de la dette avec des amendes, des intérêts et des pénalités.
Si l'option 2), alors tout ce que vous avez à faire dans une telle situation est de contacter les forces de l'ordre avec une déclaration appropriée.

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27. En juin 2015, j'ai demandé un prêt à la consommation à Trust Bank, un employé de banque a déclaré que pour une meilleure réputation à la banque, vous devez obtenir une carte bancaire gratuite, y mettre 1 000 roubles et le lendemain, vous pouvez retirer leur. Apparemment, la banque approuve plus souvent. On m'a délivré cette carte soi-disant gratuite, mais on m'a refusé un prêt et j'ai complètement oublié la carte. En décembre 2016, je reçois un SMS concernant une dette de cette banque. Il s'avère pour l'entretien annuel de 600 roubles. Il s'avère que les employés de la banque m'ont trompé à l'avance sans s'entendre sur les conditions de service ? Pendant 1,5 ans, il n'y a plus eu de transaction par carte, pour laquelle la banque demande de l'argent, pour quel type de service ? J'ai contacté la succursale bancaire et écrit une déclaration indiquant que je n'étais pas d'accord avec l'accumulation de l'entretien annuel et des amendes. Pourquoi la banque a-t-elle envoyé un SMS au sujet de la dette seulement six mois plus tard ? La banque a répondu à la déclaration qu'il était nécessaire de payer pour l'entretien annuel, période. Je leur écrirai à nouveau. A quels articles de la loi dois-je me référer ? Aidez-moi s'il vous plaît. Je suis au chômage, maintenant je suis en poste, ils m'appellent de 7h du matin au soir 100 fois.

27.1. Lors de l'émission de la carte, vous avez signé un accord qui, bien sûr, indique le coût de l'entretien annuel, les conditions de paiement et, par conséquent, les pénalités. Je conviens que cette carte vous a très probablement été imposée, mais en signant une demande d'émission de carte et un accord, vous avez accepté les conditions de la banque. Et le fait de l'imposition dans ce cas ne peut être prouvé. Par conséquent, je recommande de rembourser la dette et de fermer la carte afin d'éviter de nouvelles amendes.

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(44 notes, moyenne : 3,80 sur 5)

La crise du système bancaire, qui est une conséquence tout à fait attendue de la crise économique en Russie, est survenue bien plus tôt que prévu par les analystes financiers. La 27e banque du pays, la banque nationale d'investissement Trust, n'a pas réussi à faire face aux mesures anti-crise mises en place par la Banque centrale. Qu'adviendra-t-il de cette organisation à l'avenir et à quoi ses contributeurs peuvent-ils s'attendre ? A la question « Est-ce que ça vaut le coup d'y retirer immédiatement de l'argent ? vous devez répondre à l'avance, car au moins un résident ordinaire de notre pays, qui a contacté une banque apparemment fiable comme Trust, ne veut guère une répétition de l'histoire.

Problèmes et dettes de Trust bank

Tout d'abord, il convient de faire immédiatement une réserve sur le fait que la procédure de réorganisation d'une banque n'est pas une procédure de fermeture. Le "Trust" de la Banque nationale n'a pas supporté l'augmentation du taux directeur par le régulateur: à la suite des récents événements dans l'économie du pays, la Banque centrale a relevé ce chiffre de 6,5%, à la suite de quoi il a atteint 17% sur 16 décembre.

Cependant, cet état de choses est plutôt une conséquence des problèmes que NB Trust avait déjà, plutôt que leur cause :

Selon les estimations de DIA, les actifs de NB Trust sont en réalité inférieurs de 60 milliards à ceux déclarés dans les états financiers de l'organisme. Les analystes de RosBusinessConsulting et les spécialistes de la Banque centrale en parlent ;
Emportée par le crédit à la consommation, cette banque a oublié que pendant la crise économique, les risques de non-remboursement des fonds émis aux consommateurs augmentent fortement - cela a provoqué une concentration des risques de crédit et un manque de fonds propres lorsque la banque elle-même a dû donner de l'argent ;
NB "Trust" avait une dette importante en devises étrangères, ce qui, avec la croissance du dollar, a augmenté le montant des fonds de crédit précédemment reçus par la banque.

La situation de pénurie de fonds qui s'est développée au sein de Trust Bank a duré plus d'un an, mais auparavant, l'établissement de crédit pouvait se le permettre, car il était soutenu par les actionnaires. Cependant, la sortie des dépôts des ménages, qui s'est produite dans toutes les banques russes au cours des deux derniers mois, a ouvert ce trou et a conduit à la nécessité soit de révoquer la licence de la banque, soit de mener une procédure de réorganisation.

Assainissement de la banque "Trust"

Le 22 décembre, afin de résoudre les problèmes ci-dessus, Trust Bank en 2014 a été transférée entre les mains de gestionnaires temporaires de l'Agence d'assurance des dépôts. La DIA devrait développer un programme de réorganisation bancaire, c'est-à-dire l'amélioration de sa situation financière. Pour ce faire, un investisseur est sélectionné parmi les grandes banques russes, qui fournit des fonds pour la réalisation des mesures d'assainissement. Pour le moment, le principal concurrent est la société financière Otkritie. En plus d'elle, MDM-Bank, Promsvyazbank et Binbank se sont intéressés à cette question. L'État, représenté par l'Agence d'assurance des dépôts, dépensera environ 30 milliards de roubles pour la réorganisation de l'une des plus grandes banques de Russie en termes de nombre d'actifs indiqués dans les déclarations.

Étant donné que la procédure de réorganisation d'une banque n'est pas un indicateur de pré-faillite de son état, mais, au contraire, une tentative de remettre l'entreprise en fonctionnement normal, le "Trust" de la Banque nationale fonctionnera en mode standard pendant la période de les mesures d'assainissement. Tous les dépôts précédemment effectués par les consommateurs seront restitués à temps et au taux auquel ils ont été effectués. Il faut dire qu'en raison de la précédente révocation des licences des banques, ainsi que des remerciements, de nombreux déposants ont décidé de retirer leurs fonds. Ce comportement a provoqué une panique, à la suite de quoi la position de la banque, et avec elle ses clients, s'est considérablement détériorée. Une tentative non seulement de retirer leurs dépôts, mais aussi de réaliser des opérations spéculatives, frappe d'abord les consommateurs de la banque eux-mêmes. Aujourd'hui, à la banque "Trust", vous pouvez voir d'énormes files d'attente de personnes qui veulent retirer leur argent. Afin d'avoir une meilleure chance de récupérer au plus vite leur argent durement gagné, les déposants font la queue depuis 6 heures du matin.

Étant donné que Trust Bank a une décision de réorganisation de la Banque centrale de Russie et qu'un concours est organisé pour déterminer l'investisseur, les déposants ne doivent pas avoir peur pour leurs fonds dans cette banque. Si des humeurs de panique continuent de prévaloir parmi les clients de cet établissement de crédit, les mesures d'assainissement ne seront plus d'aucune utilité. Il convient de rappeler que, comme toute autre banque, les dépôts de Trust Bank sont assurés jusqu'à 700 000 roubles. Cela signifie que son propriétaire recevra définitivement son argent, même si la licence de la Banque Nationale Bank "Trust" est révoquée.

Ainsi, si vous êtes un contributeur à Fiducie NB, il vous est conseillé de garder votre calme avant tout. Si le montant de l'épargne investie dans la banque est supérieur à 700 000 roubles, vous pouvez mettre fin à la relation avec la banque et diviser le dépôt en plusieurs parties jusqu'au «seuil» du dépôt assuré, mais pour le moment ce n'est pas recommandé pour ne pas semer la panique et ne pas aggraver votre propre situation.

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Pas de notation

Le prêt que j'ai contracté en 2014 auprès de Rost Bank a été transféré à Trust en 2018

Dès le début, le 19.03.2014, j'ai contracté un prêt auprès de Rost Bank, puis Rost Bank a fusionné avec Bin Bank et effectué des paiements via la succursale Bin Bank.

Le 08/07/2017, le prochain paiement pour un prêt de 1 627 roubles a été effectué. Une semaine plus tard, un employé de "Bin Bank" m'appelle et me dit que mon retard est de 1 626,31 roubles. A quoi j'ai répondu que le paiement a été effectué le 08/07/2017, ce à quoi on m'a dit que vous aviez un retard ! Comme je n'étais pas à Krasnodar, je n'ai jamais reçu de réponse à mes questions par téléphone.! À mon arrivée à Krasnodar, à la succursale Bin Bank pour 40 ans de victoire. Là, j'ai essayé de savoir quel était le retard.! Personne ne m'a vraiment rien dit de précis. Je l'ai juste pris et j'ai payé 3 000 roubles

Le 21 février 2018, je prends un certificat en vertu de l'accord de prêt n ° 2341-PS / 2014 et dans la colonne - le montant des pénalités / amendes est de 0,00 roubles En lisant le certificat qui m'a été délivré, j'ai simplement demandé à mon collègue si tout était très bien avec moi sur le prêt. À quoi l'employé me dit que j'ai une amende pour avoir violé les termes du contrat de 32 995,35 roubles.J'ai écrit une déclaration. Dans la réponse reçue, Rost Bank a répondu: «L'emprunteur est obligé, à la demande de la banque, de payer une amende de forfait d'un montant de 150 roubles par jour, pour chaque jour de retard.

03/07/2018 J'effectue un paiement de 9 000 pour un prêt via l'agence Bin Bank. Une semaine plus tard, ils m'appellent et disent que j'ai un retard. Que le montant de 8 846,98 n'a pas été crédité sur le compte. Je retourne à l'agence bancaire. J'écris une autre déclaration, à laquelle je reçois une réponse qui den. moy. 9 000 ont été radiés pour payer l'amende.

Le 24/03/2018, je dépose à nouveau 9 000 et prends un certificat dans le cadre du contrat de prêt. Et dans la colonne - le montant des pénalités / amendes encourues pour les dettes en souffrance 0,00 ! COMMENT le client doit s'informer du retard, si en août 2017 l'employé pour les dettes en souffrance n'a pas signalé le montant de 31 995,35 roubles, dans le certificat de prêt dans la colonne pénalité / amende 0,00 (zéro rouble)

Dans l'accord de prêt, à la clause 5.1, il est écrit qu'une pénalité d'un montant de 150 roubles pour chaque jour de retard. Il s'avère que je n'ai pas payé le prêt pendant 7 mois ! Bien que le paiement ait été effectué tous les mois ! De plus, dans le contrat de la clause 3.5, les fonds sont débités du compte par la banque dans l'ordre suivant :
1
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3
4
5
6) POUR LE PAIEMENT DE LA PÉNALITÉ (STYLO, PÉNALITÉ) !!!
Mais pour une raison quelconque, le 07 août 2017 et le 07 mars 2018, la banque a retiré les fonds que j'avais transférés pour rembourser le prêt contre une amende !

Le 05 octobre 2018, un paiement d'un montant de 9 000 roubles a été effectué par l'intermédiaire de la succursale Bin Bank pour rembourser le prêt. Quelques jours plus tard, j'appelle, ils disent que l'argent n'est pas arrivé, le retard! Au début, j'ai écrit à Bin Bank, ils m'ont répondu qu'ils avaient transféré l'argent, ils n'avaient aucun retour. L'argent doit être en Trust Bank, sur mon compte.

J'ai essayé de savoir par téléphone, auprès d'un employé de la banque "Trust", où était passé l'argent. Ils m'ont dit de postuler ! J'ai écrit, j'attendais une réponse par courrier russe ! En réponse, la banque Trust a déclaré que 5 000 roubles avaient été crédités sur le compte le 10/05/2018 et que depuis juillet 2018, les paiements mensuels n'avaient pas été effectués à temps, ce qui a provoqué une retard! Bien qu'en 2018 tout ait été fait à temps ! Puis, sur ma prochaine candidature écrite, tout de même, le 10/05/2018, 9 000 ont été payés ! Et l'amende est de 31 309,13 d'où viennent ces sommes ?

Et ce qui est le plus intéressant dans l'accord de prêt, c'est que le dernier paiement est le 19/03/2019, et dans le calendrier de paiement que Bin Bank m'a donné dans un endroit avec des réponses écrites le 11/03/2019 ! Le contrat dit une chose, la réalité en est une autre !

J'espère que quelqu'un m'aidera à comprendre cette situation, je n'ai rien pu obtenir des banques depuis un an, juste des réponses !

Administrateur du portail 16.02.2019 14:10

Compte tenu de la réponse de la banque concernant le fait qu'une réponse détaillée a été fournie pour toutes les demandes envoyées à la Banque, nous supprimons l'évaluation.

Banque Nationale "Trust" 15.02.2019 16:15

Bon après-midi!

Un contrat de prêt a été conclu entre ROST BANK JSC et le Client, par la signature duquel le Client a exprimé sa compréhension et son accord avec toutes ses dispositions.
Le 02 juillet 2018, ROST BANK JSC a finalisé la réorganisation sous la forme d'une fusion avec TRUST Bank (PJSC) (ci-après dénommée la Banque). Toutes les obligations et exigences stipulées par les accords conclus avec ROST BANK JSC restent en vigueur, à savoir. tous les contrats continuent d'être en vigueur et de plein effet selon les conditions qui y sont énoncées.
La Banque n'est pas en mesure de commenter la consultation du Client avant la date d'adhésion.
Une réponse détaillée a été apportée pour toutes les candidatures du Client adressées à la Banque.

Sincèrement,
Elena Stanetskaïa -
Directeur de la Direction du travail avec les demandes des clients Bank "TRUST" (PJSC)

Le système bancaire privé en Russie continue d'être en profond déclin en raison de la corrélation avec l'inflation de l'économie. Un autre exemple du danger des dépôts dans les banques modernes de la Fédération de Russie était la banque d'investissement "Trust". Malgré le fait que cette société ait eu un énorme chiffre d'affaires financier, de nombreuses années d'expérience et la confiance des clients, une large base de déposants et le soutien du gouvernement, Trust a également subi le sort de la réorganisation et le chemin de la faillite. Plus récemment, la Banque centrale de Russie a pris la décision de priver Trust Bank de sa licence bancaire.

Dans le cadre d'une telle crise autour de Trust, nombre de ses investisseurs ont réfléchi à la meilleure façon de gérer leurs actifs et aux mesures supplémentaires à prendre pour ne pas perdre d'argent. Le 25 août, des représentants de l'Administration provisoire du "Trust" de la Banque centrale ont fourni des explications à ce sujet et assuré à tous les déposants de passer progressivement à une autre société financière.

Une situation problématique et même de crise avec cette banque s'est produite l'année dernière. Au milieu de 2017, le montant de la dette totale du groupe d'investissement de Trust Bank a dépassé les capacités de chiffre d'affaires et de revenus de l'entreprise. Cela signifiait qu'en fait, la banque était en faillite, ce qui a complètement surpris tous ses déposants et excité l'État. La raison des troubles était que la banque est assez grande, 27 dans la note globale en Russie et affecte le système économique non seulement des villes, mais de régions entières à travers le pays.

À cet égard, la Banque centrale, par décret du gouvernement, a fait la première tentative pour éponger les dettes de "Trust" au détriment des fonds budgétaires. Ils l'ont fait à la Banque centrale parce qu'ils comprenaient la cause partielle des problèmes de Trust Bank. La raison en était les échos de la crise financière locale en Russie en 2014, alors qu'il y avait déjà des signes de problèmes chez Trust Bank. Au cours des 4 dernières années, l'entreprise n'a pas été en mesure d'améliorer la situation des dettes extérieures et ne les a accumulées qu'en raison des économies d'investissement à long terme des investisseurs ordinaires. Compte tenu de tous ces facteurs et de l'incapacité totale de la gestion du "Trust" de la propriété intellectuelle financière, la Banque centrale de la Fédération de Russie a décidé en août 2018 de révoquer la licence de cette société et de nommer sa propre administration provisoire.

L'administration provisoire susmentionnée de la Banque centrale à la Trust Bank appelle tous les déposants de l'organisation progressivement en faillite à en retirer leurs actifs dans les meilleurs délais. Traditionnellement, ces transactions sont soumises à une sorte de restrictions pour assurer un retrait en douceur sans endommager davantage l'état précaire de l'entreprise en faillite. Cependant, même avec la restriction, les gens restent parfois encore plus longtemps dans une telle banque, dans l'espoir d'une solution. Ce sont précisément de tels espoirs que la Banque centrale demande de ne pas nourrir les déposants du Trust.

Le fait est qu'après la récente révocation de la licence, l'administration de la banque de crise n'a réagi d'aucune façon et n'a pas commencé à prendre les mesures d'urgence et nécessaires. A titre d'exemple, les employés de la Banque centrale ont remarqué que tous les actionnaires du conseil d'administration de la société Bank Trust ont des comptes personnels avec de grosses sommes d'argent. Dans de telles situations, afin d'éviter l'effondrement financier et la crise, ils ont été obligés de rembourser une partie de la dette auprès de sociétés offshore personnelles. Cependant, aucune mesure n'a été prise pour révoquer la licence. Pour la Banque centrale, cela signifie que les fondateurs eux-mêmes n'ont pas l'intention de sauver le Trust, et donc les déposants doivent faire preuve d'un maximum de prudence et retirer tous les actifs du Trust dès que possible, en choisissant à l'avance une nouvelle banque pour les dépôts.

Bon après-midi! Je ne suis pas du tout une personne scandaleuse. Mais pour être honnête, ça a débordé. En 2012, un prêt à la consommation a été contracté et une carte avec un découvert de 3 000 roubles a été vendue. J'ai payé honnêtement, mal. Un grand pourcentage, ils avaient besoin d'argent. Ensuite, le tribunal a déduit l'assurance de 40 000, +990 commission pour la tenue d'un compte (tous les relevés en main) a reçu 36 800 en 2012. en septembre 2014 tribunal sur demande. crédit. Récupérez 106000. Beauté !)

Je ne blâme personne, je l'ai pris, j'ai accepté les conditions onéreuses, mais quand même. Le bref d'exécution n'a été envoyé qu'en mars 2017 aux huissiers de justice, et depuis mai de la même année, le service comptable a commencé à retenir. Parlons maintenant du système bancaire. Ce n'est pas rentable pour eux que vous payiez à temps, en fait, à toutes les banques. Mais Bank Trust a surpassé tout le monde. Le fait que les succursales se soient fermées et qu'elles changent ici et là est une framboise ...

Maintenant le plus intéressant. Les personnes qui n'ont pas de formation juridique ne le sauront pas, mais maintenant vous savez tout. Lorsque le tribunal avec la fiducie - déposer une demande reconventionnelle pour résilier le contrat. Parce que cette banque, lorsqu'elle intente une action en justice, collecte une partie du montant accumulé et ne résilie pas le contrat, comme le font les banques plus sérieuses. Par conséquent, l'intérêt continue de baisser. Ensuite, je paye par les huissiers, et la dette devient très intéressante. Autrement dit, vous paierez toute votre vie. Les intérêts iront à l'infini. Et les huissiers ? Ils ont reçu un document, ils collectent, un autre viendra, ils continueront à collecter. Le travail est comme ça. Mais lorsque la banque a commencé à prétendre que, soi-disant, l'argent n'avait pas été reçu depuis un an dans le dossier de l'exécution et que les intérêts dégoulinaient, j'ai été généralement choqué.

Je pense que les huissiers brassent quelque chose à 100%. Que seulement 5 500 sont passés en un an, mais 35 000 auraient dû passer. La beauté! Je vais chez l'huissier en chef pour la résidence permanente, déjà avec une réponse officielle du Trust (j'ai écrit une plainte à la Banque centrale de la Fédération de Russie, il a été répondu que seulement 5500 avaient été reçus pour l'année d'avril 2017 à avril 2018 ) Je montre tous ces cas, et j'ai commandé des relevés du compte dans le Trust, un extrait. Certes, l'argent n'est pas entré et ce qui est entré a été éteint non pas la dette principale, mais les intérêts. En général, ce sont les choses.

Qu'est-ce que je veux dire ? Chers représentants de Bank Trust! Merci de rendre les citoyens de notre pays plus légalement alphabétisés. Et je m'empresse de transmettre l'information que vous avez déjà modéré vos appétits. À ce jour, après avoir consulté un très bon avocat en matière de crédit, pour qualifier ces actions de la banque sous plusieurs articles - il s'agit de fraude, de violation des droits des consommateurs, ainsi que d'une inadéquation complète de la réalité des comptes et des intérêts et des documents. Je ne demande pas d'action, je précise juste. Même si vous voulez vraiment percevoir plus d'intérêts (et prétendument après le procès, 100 000 roubles supplémentaires sont apparus, étant donné que je paie 106 000 via des huissiers), il est peu probable que cela fonctionne, ou vos collègues ont un actif commercial, car vous aimez transférer l'intérêt restant après les tribunaux pour eux d'exiger.

Tous les documents sont sous la main, vos assurances, dont j'ai écrit un refus, et ce document est toujours là, bien que vous ayez pris de l'argent du crédit + 990r du même argent pour avoir prétendument maintenu un compte - ce qui est illégal. J'espère que les représentants de votre banque liront cette lettre, et je sais même ce qu'ils répondront. Contactez le bureau. Il est préférable de contacter votre direction... Par conséquent, merci de votre attention.

Des centaines de personnes sont venues à la banque "Trust" et ne l'ont pas trouvée sur place. J'ai appris ce qui se passe

Nous avons décidé de nous renseigner directement auprès du sanatorium - Otkritie Bank - sur ce qui se passe et sur les actions que les clients doivent entreprendre ou non.

Que se passe-t-il avec Trust Bank ?

Tout d'abord, répondons à la question la plus urgente : que se passe-t-il ?

Les agences bancaires sont fermées, que dois-je faire ?

La banque "Otkritie" nous a expliqué que malgré la réorganisation du bureau de la banque, toutes les obligations du "Trust" restent valables.

Vous pouvez obtenir votre argent de plusieurs façons :

Via la caisse de la succursale Otkritie Bank;

En transférant sur votre compte dans une banque tierce via le système TRUST ONLINE (la banque s'est engagée à ne pas prélever de commission pour cette opération) ;

Utilisation de la carte aux guichets automatiques de TRUST Bank ou Otkritie Bank ;

Que faire des dépôts ?

Qu'adviendra-t-il des intérêts ?

À l'avenir, il sera possible de recevoir vos fonds via la caisse du bureau de la banque Otkritie ou en utilisant une carte aux guichets automatiques des banques TRUST ou Otkritie.

Encore des problèmes

Les nouvelles dans les médias selon lesquelles la licence d'une autre banque a été révoquée sont devenues régulières. Perdre des licences non seulement de petites organisations financières, mais aussi de grandes structures bancaires.

Chers lecteurs! L'article parle des moyens typiques de résoudre les problèmes juridiques, mais chaque cas est individuel. Si vous voulez savoir comment résoudre exactement votre problème- contacter un conseiller :

LES DEMANDES ET LES APPELS SONT ACCEPTÉS 24h/24 et 7j/7.

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Ces informations concernaient le Bank Trust. L'histoire de la Banque nationale commence en 1995. Auparavant, il s'appelait Menatep Saint-Pétersbourg. L'année de défaut 1998 est également devenue une crise pour Menatep. La succursale de Moscou a été déclarée en faillite.

En conséquence, cela a conduit au fait que les actifs de Menatep St. Petersburg ont été fusionnés avec les séquestres. Le résultat de la fusion en 2005 a été la Banque Nationale Trust. Les problèmes avec la banque ont commencé en 2014. En décembre, il a annoncé que les taux montaient sur tous les dépôts. Peu de gens ont pris cela comme un signal du début des difficultés.

Mais le 17 décembre 2014, l'organisme bancaire a annoncé que ceux qui souhaitaient retirer de l'argent devaient le commander à l'avance. Le 22 décembre, la nouvelle semble indiquer que la note de la banque a été dégradée en raison d'un manque de fonds propres de base. Aujourd'hui, de nombreux citoyens, en particulier les déposants du Trust, s'inquiètent de la situation avec la banque.

Nouvelles sur les changements

Selon les dernières nouvelles, le Trust commencera à fonctionner comme un fonds d'actifs non essentiels dès 2020, en avril. Le volume de ces actifs n'a pas encore été établi. On sait qu'ils seront formés selon le principe des branches. Le fonds doit fonctionner avec des investissements directs pendant au moins trois ans. Dans ce cas, la Banque centrale en sera propriétaire.

Le 7 mai, les médias ont rapporté que le tribunal arbitral de Moscou avait déclaré en faillite l'un des copropriétaires du Trust Nikolay Fetisov.

Actions prévues

La Banque centrale a décidé de faire du Trust un fonds pour drainer les dettes non essentielles, elle prendra les actifs problématiques des banques selon la liste. Dès que la banque des créances douteuses sera créée sur la base de la Trust bank, elle ne pourra plus continuer son travail.

L'établissement de crédit deviendra un fonds d'investissement direct. Elle devra reprendre tous les actifs problématiques d'un certain nombre de banques. Ce sera d'abord Promsvyazbank, puis Avtovazbank et Rost Bank. Cela comprendra les actifs après la fusion d'Otkritie et de Binbank.

Après la procédure de transfert d'actifs, l'institution financière sera créditée par la Banque Centrale. Ensuite, selon le plan, un travail à grande échelle sur le remboursement des dettes devrait commencer. Au total, la Banque centrale prévoit de réaliser un rendement de plus de 60% des fonds investis.

Tous les actifs compensés seront envoyés à l'organisation conjointe du FC Otkritie et de Binbank. Le Trust lui-même sera privé de licence, c'est-à-dire qu'il ne pourra plus poursuivre ses activités bancaires. A la fin de l'année, il deviendra un fonds d'investissement direct.

Dès le deuxième trimestre 2020, la banque devrait commencer à travailler avec les créances irrécouvrables. Mais le vice-président de la Banque centrale n'a pas répondu exactement aux médias sur la manière dont il est prévu de restituer 60% des fonds.

Nouveaux schémas et difficultés

Le plan d'action approuvé de la Banque centrale concernant Trust Bank vise à empêcher la procédure de faillite d'un organisme financier. Parallèlement, des mesures sont prises pour améliorer Rost Bank JSC. Les nouveaux programmes d'assainissement impliquent la participation de la Banque centrale en tant qu'investisseur.

Au 1er juillet 2017, la Fiducie avait des obligations en vertu de deux ententes. L'argent a été fourni par l'Agence d'assurance-dépôts. Un prêt est de 28 milliards de roubles, le second - 100 milliards. Tous les fonds ont été fournis dans le cadre de la réhabilitation.

L'implication du Fonds de consolidation du secteur bancaire pour le redressement financier des deux banques susmentionnées accélérera le processus de fusion de Binbank et FC Otkritie, annoncé en février 2020. Ce processus de fusion peut prendre de neuf à douze mois. Dans le même temps, Binbank perdra sa marque.

Bank Trust fermera ou non

Les investisseurs sont principalement intéressés par les dernières nouvelles, comment la licence a été retirée à Trust Bank. Banque Nationale Trust a toujours été considérée comme une grande institution financière avec un grand nombre de succursales.

Le Trust a annoncé ses problèmes à la Banque centrale en 2014. Il a demandé une aide financière. La Banque centrale, à son tour, a commencé à prendre des mesures pour renforcer financièrement l'organisation. C'est durant cette période qu'Otkritie Financial Corporation a été choisie comme investisseur et organe de contrôle.

Depuis 2015, le Trust et Otkrytie ont commencé à exister ensemble. Le Trust représentait l'un des organismes de crédit les plus puissants du secteur bancaire. Il se concentre sur le travail avec les petites et moyennes entreprises, les clients privés. En termes d'épargne, elle se classe au 26e rang des banques russes.

Pour le moment, la licence de la banque n'a pas été révoquée, elle fonctionne comme avant. Mais il y a des accusations contre le Trust selon lesquelles il retire intentionnellement des actifs monétaires. Cela peut être dû au fait que la banque investissait dans des projets qui n'apportaient en réalité aucun profit.

Ce à quoi les investisseurs doivent s'attendre

La crise du système bancaire frappe le plus durement les déposants. La Banque centrale rassure les citoyens qui ont ouvert des dépôts dans Trust Bank. Il précise que la réorganisation d'un établissement de crédit ne signifie pas sa fermeture.

Mais personne ne nie les problèmes de la banque :

Les analystes et spécialistes de la Banque centrale affirment que les actifs financiers du Trust sont inférieurs de 60 milliards à ce qu'il prétend dans ses rapports.
La banque a fait un gros pari sur les prêts à la consommation. Mais en même temps, tous les risques n'étaient pas calculés. Pendant la crise économique, le pourcentage de non-retour sur les accords de prêt a augmenté de manière significative.
La fiducie avait une dette importante en devises étrangères, ce qui a créé un nouveau problème avec une forte augmentation du taux de change.

La situation difficile de la banque a duré plusieurs années. Mais dans un premier temps ils pouvaient se maintenir à flot au détriment des apports de la population. Mais au cours des dernières années, les gens sont devenus moins susceptibles de laisser de l'argent dans les banques. Et cela s'applique non seulement au Trust, mais également à tous les établissements de crédit russes.

La réorganisation bancaire ne s'applique pas aux États pré-faillite. Il fonctionnera normalement pendant la période de l'événement. Tous les dépôts conserveront leur intérêt, conformément à l'accord conclu. La restitution des cautions doit également être effectuée dans le délai prescrit.

La panique des déposants, qui tentent de retirer leurs dépôts par anticipation, aggrave la situation de la banque.

Les clients des banques doivent se rappeler que tous les dépôts jusqu'à 700 000 sont assurés. Cela signifie que même si la réorganisation n'aide pas et que la banque sera obligée de révoquer sa licence, tous les fonds seront restitués aux déposants.

Contexte et résultats

Depuis 1995, Trust Bank, avec le soutien de Gazprom, est un leader dans le secteur bancaire. Il a activement augmenté son capital. Mais en 2010, le Trust commence à se débarrasser d'actifs non essentiels, les succursales dans les régions sont fermées et le personnel est réduit. La réputation de l'organisation commence à décliner rapidement, les principaux dirigeants se tournent vers d'autres banques.

Les raisons des problèmes sont les suivantes :

hausse du taux directeur de la Banque Centrale ;
sortie active des dépôts des ménages ;
faux rapports sur la situation financière de l'entreprise.

En 2014, la Fiducie a annoncé qu'elle augmentait les intérêts sur les dépôts. C'était une offre alléchante, car il est rare que les banques prennent une telle mesure. Mais bientôt, il y a eu des informations selon lesquelles la banque n'était pas en mesure de verser de l'argent aux déposants.

La question s'est immédiatement posée de savoir s'il fallait priver la confiance d'une licence ou tenter de la ranimer. Étant donné que le Trust est l'une des plus grandes banques, sa fermeture portera un coup à l'ensemble de la structure bancaire. Il a donc été décidé de le faire revivre.

Le 30 août, une succursale de TRUST Bank a fermé ses portes à Vladimir, selon le site officiel de l'établissement de crédit. Cela est dû à la réorganisation du réseau de bureaux bancaires, à l'adhésion à la banque "TRUST" "Otkritie". Depuis la fin du mois dernier, "TRUST" a stoppé la mise en place des transactions en espèces : dépôt et retrait de fonds. L'argent des comptes des clients est allé à la succursale de Moscou après la fermeture du bureau. Dans le même temps, la banque a conservé toutes ses obligations envers les clients.

Veuillez noter qu'après le passage à une succursale de TRUST Bank (PJSC) à Moscou, les détails de vos comptes seront modifiés, à l'exception des comptes de cartes bancaires et des comptes de remboursement de prêts dans le cadre de programmes de prêts individuels. Toutes les obligations de la banque envers vous restent valables, - le service de presse des rapports bancaires.

La banque propose aux résidents de Vladimir d'effectuer leurs opérations habituelles via des services bancaires à distance - TRUST Online Banking et Mobile Banking. Dans le même temps, depuis le 5 septembre, sur le site de l'ancien bureau de TRUST (Mira-34, Vladimir), un bureau de PJSC Bank FC Otkritie fonctionne. Les clients de "TRUST" peuvent y effectuer des transactions en espèces.

À l'adresse ci-dessus, le service client de TRUST Bank (PJSC) sera effectué, en particulier, les transactions non monétaires sur les comptes et les dépôts en mode standard, indique le site Web de la banque.

Des conseils détaillés sur d'autres problèmes de service peuvent être obtenus en agence auprès des employés de TRUST Bank ou en appelant les numéros de téléphone du centre de contact : 8-495-587-90-44 pour Moscou et 8-800-200-11-44 pour les régions.