La poste russe fournit à ses clients non seulement des services d'envoi et de réception de courrier, mais permet également de contrôler l'ensemble du processus d'envoi lettre recommandée ou avec une valeur déclarée. Examinons en détail comment utiliser le service de suivi.
L'enregistrement d'une lettre recommandée par courrier consiste à lui attribuer un identifiant postal unique, qui est indiqué sur le chèque. L'expédition d'un envoi en Russie a un identifiant sous la forme de 14 chiffres, les envois internationaux - 4 des lettres et 9 chiffres. Pour savoir à quel stade de ce moment il y a votre lettre recommandée, suivez le lien vers la page du service de poste russe. Saisissez un numéro à quatorze chiffres dans le champ vide « ID postal ». N'oubliez pas de saisir le code qui confirme que vous n'êtes pas un robot. Et cliquez sur le bouton "Rechercher".
Vous pouvez télécharger Documents requis ici:
Pour recevoir une lettre recommandée, vous devez disposer d'une pièce d'identité et d'un numéro d'identifiant postal. Les envois postaux sont conservés au bureau de poste pendant 30 jours à compter de la date de réception des avis de réception. Si le destinataire ne se présente pas pour la lettre, celle-ci est renvoyée à l'expéditeur et passe par la même étape.
La poste russe fournit des services postaux sur le territoire Fédération Russe... Cet opérateur postal national est engagé non seulement dans la livraison de lettres et de colis, mais fournit également des services financiers, par exemple, dans les bureaux de poste russes, vous pouvez payer des factures et des reçus de factures de services publics, recevoir des mandats postaux ou des paiements de pension. Le magasin Russian Post propose une large gamme de produits variés qui sont disponibles directement dans les bureaux de poste ou dans la boutique en ligne.
Membre de l'Union postale universelle, la poste russe dans son développement s'inscrit résolument dans la voie de l'amélioration de la qualité du service et de l'automatisation du processus. Pour les employés de la poste russe, des sessions de formation et des activités de contrôle interne sont régulièrement organisées, qui visent à développer les compétences en communication, à développer les compétences de service attentif et poli de chaque visiteur et à maintenir une haute qualité de travail dans chaque bureau de poste.
Les colis et lettres de la poste russe sont acceptés et traités par normes internationales... Dans les bureaux de la poste russe, l'envoi et la réception de colis nationaux et internationaux sont traités. Lors de la constitution d'un envoi postal, un code identifiant unique est attribué, qui sera indiqué sur le récépissé postal. Le numéro d'identification des colis en Russie se compose de 14 chiffres et le numéro de suivi de l'envoi international se compose de chiffres et de lettres de l'alphabet latin. Ce numéro de colis de la poste russe peut être suivi à la fois par le destinataire et par l'expéditeur.
Le site de service rend le processus de suivi du colis de la poste russe rapide et pratique. Le suivi des envois en provenance d'autres pays est également disponible sur le site. Vous n'avez besoin d'aucune information supplémentaire : vous avez juste besoin de connaître l'identifiant de votre colis.
Comment suivre un colis de la poste russe
- utiliser la barre de recherche par identifiant et saisir le numéro de suivi de l'envoi ;
- en vous inscrivant dans compte personnel, vous pouvez recevoir des informations sur plusieurs envois ;
- enregistrez les numéros requis et abonnez-vous aux notifications par e-mail concernant le changement de statut du colis de la poste russe.
Sur notre site Web, vous pouvez suivre plusieurs numéros de suivi en même temps, car toutes les informations nécessaires seront stockées dans la section « Compte personnel ».
Les colis et les lettres de valeur sont souvent envoyés par la poste. Les expéditeurs s'inquiètent pour leur sécurité, mais grâce à des services spéciaux, il est désormais possible de suivre les envois postaux. Le suivi postal permet de s'assurer que le colis sera livré sain et sauf au destinataire.
Suivi des envois postaux par identifiant
Le suivi des envois par identifiant est devenu populaire. De plus, cette procédure ne prend pas beaucoup de temps, c'est l'affaire de plusieurs minutes.
Comment se fait le suivi du courrier à l'aide de l'identifiant ? Chaque colis/lettre qui sera envoyé se voit attribuer un certain numéro, et une « observation » est effectuée sur celui-ci.
La ressource fournit des informations détaillées sur chaque affranchissement, y compris ses principaux paramètres - poids, statut du colis et sa valeur.
Qu'est-ce qu'un identifiant postal ?
L'identifiant postal est un numéro de piste, il est composé de chiffres et de lettres et est unique. Ce code est utilisé pour contrôler tout envoi, tout au long de l'itinéraire, à partir du lieu du point de départ et se terminant par la destination finale.
L'identifiant postal se trouve dans le reçu émis lors de l'enregistrement d'un colis postal à la poste russe. Dans les formulaires de réception standard, le code d'identification est indiqué au-dessus du champ « De ».
Le suivi des directions postales à l'aide d'un numéro d'identification peut être effectué sur notre site Web. Cette méthode d'« observation » convient aussi bien aux envois effectués à l'intérieur de la Russie qu'à ceux qui sont effectués entre les pays.
Pour suivre un envoi postal à l'aide d'un code d'identification, vous n'avez pas besoin de perdre du temps et des nerfs à faire la queue. Il vous suffit de vous inscrire sur le site et d'entrer le numéro de piste.
Après avoir entré le code de suivi, vous recevrez des informations sur l'état de l'envoi effectué par courrier, des informations sur la date de réception et la livraison du colis au destinataire (si elle a déjà eu lieu).
Les avantages de cette méthode de suivi des colis envoyés par la poste sont évidents. Des informations sur le transport des colis peuvent être obtenues à l'adresse adresse e-mail, enregistrez simplement le code dans un compte individuel et les informations viendront automatiquement. L'utilisation de cette option est particulièrement perceptible lorsque vous attendez plusieurs produits en même temps, commandés dans différentes boutiques en ligne.
Le suivi des envois effectués par la poste à l'aide d'un numéro de suivi est un moyen simple et pratique de « surveiller » le mouvement d'un colis/lettre. Grâce à la méthode de suivi du mouvement des envois postaux par numéro d'identification, vous serez toujours au courant de l'emplacement du colis envoyé ou attendu.
L'entreprise d'État de la poste russe (FSUE) a été créée par un décret gouvernemental du 5 septembre 2002. L'entreprise a été officiellement enregistrée et a adopté sa charte le 13 février 2003.
La poste russe compte 86 succursales régionales, 42 000 succursales et environ 350 000 employés dans son réseau, dont 87 % sont des femmes. La société fournit des services de livraison et d'affranchissement sur le territoire de la Fédération de Russie d'une superficie de 17 000 000 kilomètres carrés. La poste russe opère dans 9 fuseaux horaires et distribue du courrier sur 2 600 000 routes, 1 200 voies aériennes et 106 voies ferrées.
L'entreprise possède 18 000 camions, 827 camionnettes, 4 navires, 4 hélicoptères et un cheval.
La poste russe joue rôle important dans les infrastructures nationales. L'entreprise a un impact énorme sur le développement d'autres secteurs.
Chaque année, les employés de la poste russe reçoivent et envoient plus de 2,4 milliards. colis et courriers, 1,7 milliard de tirage imprimé, 595 millions de factures de services publics et autres, 488 millions de pensions et prestations et 113 millions de transferts de fonds.
La société opère sous la direction du ministère des Communications et des Médias de la Fédération de Russie. Le siège social de la société est situé à Moscou.
Histoire de la poste russe
Le 28 juin 2002, par décision du Gouvernement de la Fédération de Russie, nouveau concept sur la restructuration du système postal au niveau fédéral. Ce concept impliquait l'unification de tous les bureaux de poste du pays en une seule organisation, pour un contrôle et une distribution centralisés des ressources. L'entreprise appartient à l'État et est contrôlée au niveau fédéral.
L'éventail des activités de la poste russe a été complété au fil du temps par le commerce de détail, service fédéral au transferts d'argent, livraison express (EMS), impression photo et bien d'autres services.
Suivi des colis de la poste russe
Le système de suivi des colis « Russian Post » permet à tous les clients de cette entreprise de vérifier le statut postal en ligne. Le système génère rapidement des données et fournit toutes les informations disponibles sur le colis et où il se trouve actuellement.
Comment suivre un colis de la poste russe ?
Afin de savoir où se trouve votre colis, vous devez faire attention aux points suivants.
- Vous devez utiliser le numéro de suivi de la poste russe pour obtenir des informations sur l'heure d'arrivée estimée et d'autres détails. Il s'agit d'un code de suivi spécial qui est unique à tout colis. Il doit vous être fourni par l'expéditeur (boutique en ligne, entreprise ou particulier).
- Remplissez le champ de recherche en haut de la page Web avec ce code de suivi.
- Cliquez sur le bouton "Suivi" et attendez que le rapport soit prêt.
Que faire si vous ne pouvez pas retracer le colis ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le numéro de piste peut ne pas être suivi. La plupart de ces raisons sont faciles à résoudre et ne nécessitent parfois pas de solution spéciale. Les principales raisons pour lesquelles le colis n'est pas suivi par numéro de piste :
- Pas assez de temps s'est écoulé depuis l'envoi du colis et le numéro n'est pas encore entré dans la base de données. Parfois, il arrive que le numéro de piste ne soit pas suivi avant 10 jours à compter du jour où le colis a été envoyé. L'essentiel ici est d'être patient et d'attendre que le colis commence à être tracé dans le système.
- Le numéro de suivi est incorrect. Dans ce cas, il est nécessaire de clarifier à nouveau le numéro de piste avec le vendeur ou l'expéditeur. Vérifiez également l'orthographe du numéro. Vous avez peut-être fait une erreur en copiant ou en tapant un nombre sur le clavier.
Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, bien que les raisons pour lesquelles le code de piste n'est pas suivi ne se limitent pas à celles répertoriées, il existe toujours une solution. En règle générale, tous les colis parviennent au destinataire et, dans les cas extrêmes, vous pouvez toujours ouvrir un litige dans la boutique en ligne et vous serez remboursé de l'argent dépensé.
La poste russe fournit des services postaux sur le territoire de la Fédération de Russie. Cet opérateur postal national est engagé non seulement dans la livraison de lettres et de colis, mais fournit également des services financiers, par exemple, dans les bureaux de poste russes, vous pouvez payer des factures et des reçus de factures de services publics, recevoir des mandats postaux ou des paiements de pension. Le magasin Russian Post propose une large gamme de produits variés qui sont disponibles directement dans les bureaux de poste ou dans la boutique en ligne.
Membre de l'Union postale universelle, la poste russe dans son développement s'inscrit résolument dans la voie de l'amélioration de la qualité du service et de l'automatisation du processus. Pour les employés de la poste russe, des sessions de formation et des activités de contrôle interne sont régulièrement organisées, qui visent à développer les compétences en communication, à développer les compétences de service attentif et poli de chaque visiteur et à maintenir une haute qualité de travail dans chaque bureau de poste.
Les colis et lettres de la poste russe sont acceptés et traités conformément aux normes internationales. Dans les bureaux de la poste russe, l'envoi et la réception de colis nationaux et internationaux sont traités. Lors de la constitution d'un envoi postal, un code identifiant unique est attribué, qui sera indiqué sur le récépissé postal. Le numéro d'identification des colis en Russie se compose de 14 chiffres et le numéro de suivi de l'envoi international se compose de chiffres et de lettres de l'alphabet latin. Ce numéro de colis de la poste russe peut être suivi à la fois par le destinataire et par l'expéditeur.
Le site de service rend le processus de suivi du colis de la poste russe rapide et pratique. Le suivi des envois en provenance d'autres pays est également disponible sur le site. Vous n'avez besoin d'aucune information supplémentaire : vous avez juste besoin de connaître l'identifiant de votre colis.
Comment suivre un colis de la poste russe
- utiliser la barre de recherche par identifiant et saisir le numéro de suivi de l'envoi ;
- en vous inscrivant sur votre compte personnel, vous pouvez recevoir des informations sur plusieurs envois ;
- enregistrez les numéros requis et abonnez-vous aux notifications par e-mail concernant le changement de statut du colis de la poste russe.
Sur notre site Web, vous pouvez suivre plusieurs numéros de suivi en même temps, car toutes les informations nécessaires seront stockées dans la section « Compte personnel ».