Affranchissement par colis. Le coût de l'affranchissement.

Paiement à la livraison - une certaine somme d'argent que l'opérateur postal prélève au destinataire lors de sa livraison envoi postalà la direction de l'expéditeur. Ce montant est renvoyé à l'expéditeur par mandat postal.

Paiement à la livraison, vous pouvez envoyer des colis et des colis avec une valeur déclarée. Dans certains cas (par exemple, lors de l'achat de marchandises sur Internet), le service de paiement à la livraison est très pratique. Le sens du service est que le destinataire voit qu'il a reçu un colis (il n'a pas été trompé par le vendeur, par exemple), paie un montant prédéterminé et reçoit son colis. Si le destinataire ne souhaite pas recevoir un envoi postal et le payer, ou ne se présente pas au bureau de poste pour son envoi postal pendant un certain temps (30 jours en Russie), le colis est renvoyé à l'expéditeur. Pour le service "paiement à la livraison", le courrier a un coût séparé.

Découvrons comment les colis sont payés à la livraison par la poste russe, ainsi que le coût de ce service. L'expéditeur doit fournir au facteur un colis (paquet) sous forme non emballée. Pour emballer un colis, vous pouvez acheter une boîte à colis directement à la poste. Ensuite, vous devez remplir les données sur l'expéditeur et le destinataire, le formulaire de paiement à la livraison dans le formulaire 113en. Un tel formulaire est rempli par l'expéditeur dans les champs entourés en gras. Besoin de considérer point important que la valeur déclarée du colis ne doit pas dépasser le montant du paiement à la livraison. Après cela, l'opérateur postal vous retire le colis et vous délivre un récépissé qui indiquera le numéro de suivi de ce colis. Ce qui est un avantage supplémentaire. Il est conseillé de conserver le reçu jusqu'à la réception de l'argent pour le colis.

Habituellement, le coût d'envoi d'un colis par la poste russe en contre-remboursement comprend :

le coût des marchandises, l'article envoyé par le colis;
frais de port. Cela dépend du poids du colis, de la distance de livraison et du mode (transport terrestre, aérien ou combiné) ;
frais d'assurance (pour la valeur de l'envoi postal);
livraison de l'argent à l'expéditeur par mandat postal.

Par conséquent, le coût de l'envoi contre remboursement par la poste russe dans chaque cas individuel est toujours différent.

Étant donné que le coût de livraison d'un colis par la poste russe en espèces à la livraison dépend du poids du colis et de la distance de sa livraison, vous devez ici vous concentrer sur les tarifs d'envoi de colis de valeur. Si le poids de votre envoi postal ne dépasse pas 2 kg, il est alors plus rentable et moins cher d'envoyer un colis, pas un colis. Tous les tarifs pour les colis de valeur et les colis sont divisés en 5 zones tarifaires par régions du pays.

Comme nous l'avons déjà découvert, frais d'expédition par la poste russe en espèces à la livraison Cela dépend également des frais de renvoi de l'argent à l'expéditeur. La poste russe a des tarifs pour les transferts d'argent postaux, qui dépendent également du montant du transfert lui-même et de l'éloignement du point de livraison final. Il y a un coût typique de transfert d'argent postal :

jusqu'à 1000 roubles - 40 roubles + 5% du montant;
1000 - 5000 roubles - 50 roubles + 4% du montant transféré;
5000 - 20000 roubles - 150 roubles + 2% du montant transféré;
20 000 - 500 000 roubles - 250 roubles + 1,5% du montant envoyé.

Par conséquent, le coût du service postal russe de paiement à la livraison ne peut être résumé à aucun montant total pour tous les cas d'envoi de courrier.

L'avantage incontestable du paiement à la livraison est que vous payez la marchandise, l'article au moment de sa réception, et non à l'avance. C'est-à-dire qu'il est possible de payer les marchandises non pas maintenant, mais après un certain temps - une sorte de crédit.

LA MORUE

Comment ça fonctionne?

Schéma de la commande et sa réception lors du paiement en espèces à la livraison.

Vous avez sélectionné le produit souhaité dans la boutique en ligne.
Si vous souhaitez recevoir la marchandise par courrier contre remboursement, vous devrez alors indiquer votre adresse postale lors de la commande. En même temps, au moment de la commande, il n'est PAS nécessaire de payer !
Après réception de votre commande, la boutique en ligne envoie votre commande par l'intermédiaire de l'entreprise unitaire de l'État fédéral "Russian Post" en espèces à la livraison.
Votre commande arrivera au bureau de poste à l'adresse que vous avez indiquée.
Vous recevrez une notification et vous vous présenterez au bureau de poste pour récupérer le colis. À ce stade, l'employé de la poste vous demandera de payer le coût du colis en fonction de sa valeur. La valeur du colis est la somme du coût de la marchandise, de l'emballage et de la livraison. En fait, il s'avère que vous payez votre achat à la Poste - au moment de sa réception.

Le paiement à la livraison est très pratique pour l'acheteur - pour les raisons suivantes :

Vous gagnez du temps. Disons que vous décidez d'acheter un produit sur une base prépayée. Cela signifie que vous devez d'abord vous rendre à la banque et payer l'achat. Ainsi, vous perdez du temps à visiter la banque. Si vous effectuez un achat avec paiement à la livraison, vous payez l'achat en même temps et récupérez-le immédiatement - tout se fait en une seule visite au bureau de poste;
Vous êtes épargné de la fraude par un vendeur peu scrupuleux !
Délai de livraison de votre commande - Le courrier livre de 5 jours à 2 semaines.
Les commandes sont acceptées 24h/24 !
Tous les produits sont envoyés dans un emballage opaque dense sans inscriptions ni dessins. Aucun des postiers ne pourra déterminer ce qu'il y a dans le colis.

Paiement à la livraison - vous fait gagner du temps et garantit que vous recevrez l'achat souhaité. Cependant, veuillez noter - le paiement à la livraison n'est possible qu'en Russie. A l'étranger et dans les pays de la CEI (Ukraine, Biélorussie, Kazakhstan, etc.) Les marchandises contre remboursement ne peuvent pas être envoyées.

Le coût du contre-remboursement correspond au coût des produits commandés, de leur emballage et des frais de livraison dans la région du destinataire.

Selon les règles postales, le montant du paiement à la livraison ne peut pas dépasser la valeur de l'envoi postal. Cela signifie que le paiement à la livraison est automatiquement valable.
Selon les règles postales en vigueur, les envois postaux de valeur doivent être envoyés avec une liste de pièces jointes et présentés, par conséquent, pour l'expédition sous une forme ouverte (pour vérification avec l'inventaire). Ainsi, les postiers qui acceptent l'envoi postal savent ce qu'il contient. Aux étapes suivantes et lorsque vous recevez les colis, bien sûr, ils ne savent plus.
Toujours selon les règles en vigueur, affranchissement avec contre remboursement et état des lieux de la pièce jointe ne peut pas être ouvert tant que le paiement n'a pas été encaissé auprès du destinataire . (Auparavant, cela était possible, mais en 2005, cet élément a été exclu). Il ne peut être ouvert qu'après paiement et en présence du facteur. Si la pièce jointe est endommagée ou ne correspond pas à l'état des lieux, la poste versera une indemnité (après avoir effectué les formalités appropriées). Ainsi, la poste s'est dégagée de la responsabilité de la malhonnêteté du vendeur. C'est-à-dire que vous pouvez négocier avec le vendeur pour acheter un livre, et il mettra une brique et écrira honnêtement dans l'inventaire: "brique - 1 pc.". Dès réception après paiement, vous ouvrirez le colis, et il y a une brique. Mais vous ne pourrez pas restituer l'argent - l'investissement est intact et correspond à l'inventaire - la poste a fait son travail de bonne foi.

Important! Les frais de port réels sont calculés en bureau de poste après pesée du colis et peuvent différer légèrement du coût calculé lors de la passation de la commande.

Important2 ! Nous n'envoyons pas la commande et ne réservons pas les marchandises que vous avez commandées tant que vous n'avez pas confirmé votre commande au responsable par téléphone (nous appelons !!) ou e-mail en réponse à une demande de notre responsable.

Tarifs départ

Nous recevons des informations sur les tarifs en vigueur directement des employés de la poste russe.

Les critères les plus importants affectant taux l'expédition est éloignement Destinataire de l'expéditeur et poids colis - c'est ce qui détermine le coût de la livraison.

Paquetégalement inclus dans le coût du paiement à la livraison. Dans la plupart des cas, nous emballons les colis dans des enveloppes en plastique d'une valeur de 23, 26, 43 roubles. en fonction des dimensions. Nous emballons les colis lourds dans une boîte et un sac de chiffons pour 70, 90, 120 roubles.

Le site est configuré sélection automatique le coût d'une enveloppe particulière, mais dans certains cas, il ne coïncide pas avec les dimensions réelles des marchandises emballées. Dans ce cas, le gestionnaire recalcule indépendamment, assurez-vous d'en informer le client.

Conditions et services supplémentaires de la poste russe FSUE :

De cette façon, paiement à la livraison = coût des marchandises + expédition + emballage. De plus, la poste facture 4% de ce montant à titre de frais pour les services postaux de transfert d'argent pour le coût des marchandises sur le compte de règlement du vendeur.
Il y a des cas. qu'une interdiction d'expédition a été temporairement imposée dans une certaine localité et que la méthode d'expédition est effectuée de manière combinée (une partie de la voie aérienne, une partie de la voie terrestre). Sur le Par ici départs, il n'y a pas de tarifs spécifiques, les postiers calculent cela sur place, ils vous informent à l'avance.
En plus de ces tarifs, si des colis sont envoyés vers / depuis des colonies qui se trouvent dans des conditions d'inaccessibilité constante, ces tarifs en outre un supplément de 10 roubles est facturé. (pour un colis pesant jusqu'à 500g; pour chaque tranche de 500g suivante, 10 roubles sont également facturés). Les conditions d'inaccessibilité constante comprennent : le district autonome d'Evenki, le district autonome de Chukotka, le district autonome de Taimyr, le district autonome de Nenets, le district autonome de Koryak, la région de Magadan.
La poste russe a commencé à fournir un service de suivi des envois postaux, pour lequel vous devez saisir un identifiant unique identifiant de messagerie indiqué sur le récépissé postal. Nous vous informerons de ce code immédiatement après l'envoi de votre commande !
Si vous refusez de recevoir les marchandises et de les payer au moment de la réception effective de la commande, vous devrez payer les frais de livraison (sur la base de la clause 3 de l'article 497 du Code civil de la Fédération de Russie).
Veuillez noter que selon les règles postales un colis ou colis non réclamé par le destinataire dans un délai d'un mois est renvoyé à l'expéditeur.
De plus, pour stocker un colis pendant plus de 5 jours, vous devrez payer la poste russe pour les services de stockage de colis (selon nos données, il s'agit de 16 roubles pour chaque jour de stockage). Assurez-vous de recevoir vos commandes par la poste à temps !

Passer une commande avec paiement à la livraison

Merci de bien préciser lors de votre commande :

Nom, Prénom, Patronyme (au complet), par exemple : Ivanov Ivan Ivanovitch
Adresse postale détaillée et index, par exemple : 153000, région d'Ivanovo, Ivanovo, st. Ivanovskaïa 1-1
Une adresse e-mail que vous consultez fréquemment, telle que : [courriel protégé]
Numéro de téléphone où vous pouvez être contacté (de préférence mobile) - nous pourrons alors vous informer rapidement de l'état de votre commande.

Si vous ne connaissez pas le code postal, indiquez le code postal localité. Vous pouvez trouver le code postal de votre localité ici http://post-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops

Après réception de votre commande, le responsable de la boutique en ligne vous enverra une lettre à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. courrier avec une description de votre commande, le montant total et la date prévue de transfert du colis à la poste de la Fédération de Russie, afin de passer et de transférer une commande pour l'envoi, vous devez confirmer votre commande dans une lettre de réponse. Après réception de votre confirmation, le colis est envoyé au bureau de poste de la Fédération de Russie.

Si vous avez des questions, écrivez à [courriel protégé] site Web ou par téléphone (qui se trouve dans les contacts). Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un paiement à la livraison ?

Le contre-remboursement est un système de paiement des colis et colis à réception en bureau de poste.
Le paiement à la livraison peut envoyer des colis ou des colis avec valeur déclarée uniquement en Russie.

Qu'est-ce qu'un colis ?

Colis - un petit envoi postal sous enveloppe papier. Les colis sont simples, sur mesure et à valeur déclarée.
Dimensions autorisées:
- le minimum: 105x148 millimètres ; pour Rouleaux la somme de la longueur et du double diamètre - pas plus de 0,17 m; la plus grande dimension est de 0,1 m ;
- maximum: la somme de la longueur, de la largeur et de l'épaisseur - pas plus de 0,9 m; la plus grande dimension est de 0,6 m ; pour rouleaux la somme de la longueur et du double diamètre - pas plus de 1,04 m; la plus grande dimension est de 0,9 m.
Poids limite: minimum - 100 g ; maximum - 2 kg.
Pièces jointes autorisées: faible valeur éditions imprimées, manuscrits, photographies. De peu de valeur sont les publications imprimées, dont le coût ne dépasse pas 10 000 roubles.

Qu'est-ce qu'un colis ?

Colis - un envoi postal avec des articles à des fins culturelles, domestiques et autres. Les colis sont simples et à valeur déclarée.
Dimensions admissibles d'un colis ordinaire(les colis dont l'un des côtés dépasse la taille spécifiée sont appelés volumineux.) Les colis individuels avec des objets jusqu'à 2 m de long sont soumis à acceptation, à condition que le périmètre (circonférence) de la plus grande section transversale ne dépasse pas 1,5 m.
- le minimum: 110x220 mm ou 114x162 mm;
- maximum: quelconquemesure - pas plus de 1,05 m; la somme de la longueur et du périmètre de la plus grande section transversale - pas plus de 2 m;
Poids limite: 10 kilogrammes ; les colis pesant plus de 10 kg sont appelés lourds - jusqu'à 20 kg. La réception et la livraison des colis jusqu'à 20 kg sont effectuées dans des installations postales spécialement désignées. Les colis pesant jusqu'à 3 kg, dont le plus grand côté ne dépasse pas 35 cm et la somme des trois dimensions ne dépasse pas 65 cm, sont appelés petit.
Pièces jointes autorisées: publications imprimées, manuscrits, photographies, objets à usage culturel, domestique et autres.

Quelle est la qualité du paiement à la livraison ?

Premièrement, le fait qu'il ne s'agit pas d'un paiement anticipé : si vous craignez de payer à l'avance, il vous sera préférable de commander les marchandises en contre-remboursement.
Deuxièmement, vous n'avez pas besoin d'aller à la banque pour payer votre commande : il vous suffit de vous présenter une seule fois au bureau de poste et de payer la commande à réception.

Quel est le problème avec le paiement à la livraison ?

Le fait que la commande envoyée en contre-remboursement vous coûtera un peu plus cher. A quoi est-ce lié ?
- Premièrement, lors de l'envoi d'un colis, des frais de port supplémentaires sont facturés, en fonction du montant de l'évaluation du colis.
- Deuxièmement, le bureau de poste prend en charge le transfert d'argent pour les marchandises sur notre compte courant (similaire à une commission bancaire pour le transfert d'un paiement). Mais le montant excédentaire n'est pas très important, vous payez environ 20 à 30 roubles en trop.

Comment la commande est-elle traitée lors de l'envoi contre remboursement ?

Vous passez une commande, notre responsable vous envoie un e-mail demande de confirmation de commande, vous la confirmez, la commande est formée et envoyée à l'adresse que vous avez indiquée. Dès réception d'un avis d'arrivée d'un colis ou d'un colis, vous payez le montant requis au bureau de poste et recevez la commande.

Conditions de modes de livraison lors du paiement en espèces à la livraison

Il n'y a qu'un seul moyen - par colis ou par colis via les bureaux de poste de l'entreprise unitaire d'État fédérale "Poste de Russie". Les délais de livraison sont les mêmes que lors de l'envoi d'un colis classique, en moyenne il est de 2 semaines.

Quelles sont les restrictions concernant le paiement à la livraison ?

L'envoi de colis en contre-remboursement est effectué uniquement sur le territoire de la Fédération de Russie. La valeur maximale d'une commande envoyée en espèces à la livraison est de 10 000 roubles. Les envois postaux ne sont pas envoyés contre remboursement aux unités et institutions militaires avec l'adresse "Field mail" ou l'index "YuYa".

Puis-je payer uniquement après avoir inspecté le contenu du colis ?

Vous ne pouvez voir le contenu du colis qu'après avoir effectué le paiement. Avant cela, vérifiez soigneusement l'intégrité du colis et vérifiez le poids du colis. La poste russe n'accepte pas les réclamations concernant le contenu des colis et des colis, si l'intégrité de l'emballage n'est pas violée.

Que faire si je refuse de recevoir le colis ?

Ensuite, le colis nous sera retourné, mais, malheureusement, nous n'acceptons pas les commandes répétées de livraison postale de clients qui ont refusé de manière déraisonnable de recevoir.

Par conséquent, une grande demande : si vous n'êtes pas sûr au départ de récupérer votre commande, ne choisissez pas le paiement à la livraison !

Tarifs de livraison (au 01/01/2014)

Les tarifs sont extraits des annuaires (constamment mis à jour)
Le critère le plus important affectant le tarif d'expédition est la distance entre le destinataire et l'expéditeur - c'est ce qui détermine le coût de la livraison (plus loin à envoyer, plus le tarif est élevé).
Notre boutique en ligne est située dans la ville de Tyumen, l'expédition sera donc effectuée aux tarifs applicables à la succursale de la poste russe de la région de Tyumen. Vous pouvez trouver la distance entre Tyumen et votre localité ici http://www.rutrassa.ru/rasstoyaniya/

1. Expédition de colis par voie terrestre à partir du 01/01/2014

1.1. Colis la norme(jusqu'à 10 kg en emballage standard avec taille maximum 425*265*380mm) Tarif pour colis poids avant de 500g. / par tous subséquent complet / incomplet 500g.

	Ceintures de coffre
Poids (kg.	1	2	3	4	5
0,5	166	169	176	236	261
1	182	187	201	272	303
1,5	198	205	226	308	345
2	214	223	251	344	387
2,5	230	241	276	380	429
3	246	259	301	416	471
3,5	262	277	326	452	513
4	278	295	351	488	555
4,5	294	313	376	524	597
5	310	331	401	560	639
5,5	326	349	426	596	681
6	342	367	451	632	723
6,5	358	385	476	668	765
7	374	403	501	704	807
7,5	390	421	526	740	849
8	406	439	551	776	891
8,5	422	457	576	812	933
9	438	475	601	848	975
9,5	454	493	626	884	1017
10	470	511	651	920	1059
Pour chaque 500 g complets/incomplets suivants de la masse du colis :	16	18	25	36	42

Ces taux sont utilisés seul lors de l'envoi terre type de transport. Si vous envoyez aérien ou combiné, nous confions les frais d'expédition à l'employé de la Poste, puis nous signalons les informations reçues à l'acheteur pour confirmer son consentement à l'envoi.

Important! Lorsqu'il est commandé par l'acheteur colis lourd et cher, à notre discrétion, nous pouvons offrir prépayer les marchandises et la livraison.

Tous les maîtres doivent envoyer leurs produits clients dans différentes régions du pays. Quelqu'un se tourne vers les services de messagerie privés, quelqu'un engage un coursier personnel, mais fondamentalement, nous utilisons tous les services de la poste russe.

Beaucoup de gens(comme moi avant)la question suivante se pose :« comment envoyer correctement un colis pour qu'il soit rapide, le plus fiable possible et à un coût raisonnable ?

Par conséquent, j'ai préparé cet article, où je décris comment envoyer un colis de classe 1 avec une valeur déclarée et contre remboursement.

J'ai décrit 7 étapes de base, qui vous permettra de résoudre ce problème et, par conséquent, d'expédier vos produits avec succès.

En quoi un colis de classe 1 diffère-t-il d'un colis ?

Vous ne pouvez envoyer des lettres et des colis qu'en 1ère classe.
La livraison des colis de 1ère classe n'a pas de restrictions saisonnières (contrairement aux colis).
Ces colis sont livrés plus rapidement que les colis ordinaires, car. tous les envois sont traités directement dans les bureaux de poste, sans passer par les centres de tri. Le coût d'envoi des colis de classe 1 est légèrement supérieur à celui des colis ordinaires.

1 étape. Temps

Temps est l'une de nos ressources les plus précieuses, nous devons donc l'utiliser pour nous de la manière la plus productive possible. Comme tout le monde le sait, le service postal russe a un signe si distinctif - LES FILES D'ATTENTE, et beaucoup d'entre nous doivent dépenser suffisamment un grand nombre de temps, vous devez donc vous y préparer.

Par exemple moi J'envoie uniquement depuis Glavpotampa de ma ville, premièrement, les colis de classe 1 sont acceptés dans une fenêtre séparée, et deuxièmement, il y a moins de files d'attente là-bas. Je prends aussi un livre ou un lecteur avec moi. Je télécharge souvent des livres audio, des performances audio sur le lecteur et je m'écoute calmement pendant qu'il y a une file d'attente.

je ne conseille pas remplir tous les formulaires et tout emballer par la poste - cela prendra beaucoup de temps et vous tirera. Il y a généralement peu d'espace au bureau de poste et les gens qui font la queue sont bruyants. Il est préférable de tout remplir et emballer à la maison.

2 étape. Emballage intérieur

Le poids maximum d'un investissement pour les colis de 1ère classe est de 2,5 kg. À l'intérieur, vous pouvez emballer tout comme vous le souhaitez : dans un hivernant synthétique, dans du caoutchouc mousse, remplissez-le de mastic spécial, enveloppez-le de film à bulles d'air. Si, dans les cas extrêmes, il n'y a rien de tel à la maison, vous pouvez demander à l'opérateur du bureau de poste du papier d'emballage pour le mettre à l'intérieur et combler le vide. Prenez soin du bon emballage intérieur de votre investissement. Il est important que votre article soit bien emballé et protégé des chocs, surtout s'il est fragile. Cela ne garantit pas à 100% que le produit arrivera intact, mais cela réduira considérablement le risque.

3 étape. emballage extérieur

Il existe plusieurs options d'emballage ici:

1) Papier brun, dans lequel l'opérateur emballera lui-même votre produit (à Ekaterinbourg, ce service coûte 24 roubles). Je ne conseille pas d'emballer de cette façon, parce que. cela prend plus de temps et n'est pas très fiable.

2)Sacs en plastique, que vous pouvez acheter dans n'importe quel bureau de poste. Leurs tailles vont de la plus petite (environ 15x9cm) à la grande (environ 40x30cm). De tels forfaits coûtent dans notre ville de 10 roubles à 35 roubles (pour le plus grand). Il vaut mieux les acheter à l'avance au bureau de poste, et déjà à la maison, emballer calmement tout dedans et remplir les champs. Les colis sont solides, scellés d'un côté.

3) Boîtes aux lettres russes. Beaucoup d'entre nous connaissent ces boîtes bleues. J'ai déjà écrit sur leur coût. Il est préférable d'y envoyer les articles fragiles. Pour les départs en première classe, il existe également des cases jaunes. des tailles différentes. Quelle case vous choisissez : "jaune" ou "bleue" n'a pas vraiment d'importance.

4) Votre propre boîte- J'utilise ce type d'emballage pour envoyer des cours (disques). J'ai trouvé un fournisseur de boîtes en carton ondulé et j'ai commandé la taille dont j'avais besoin. En conséquence, de telles boîtes me coûtent plusieurs fois moins cher que même des emballages. L'essentiel est qu'il n'y ait pas de tampons ni de désignations sur la boîte et que le fond soit solide.

Important! Dimensions limites :
La taille d'un colis de classe 1 ne doit pas dépasser 360 mm dans l'une des trois dimensions, la somme des trois dimensions ne doit pas dépasser 700 mm.

4 étape. Remplir des formulaires

Les articles de 1ère classe avec valeur déclarée peuvent être envoyés contre remboursement.
Le montant maximum de la valeur déclarée pour les articles de 1ère classe est de 20 000 roubles. Si vous envoyez un colis en contre-remboursement, la valeur déclarée doit être égale au montant du contre-remboursement.

Ce qu'il faut remplir :

1) Formulaire avec l'adresse du destinataire

Si vous avez une enveloppe en plastique ou des boîtes de courrier russe, elles ont déjà des champs vides dans lesquels correspondent les données du destinataire et de l'expéditeur. Si vous avez votre propre box, prenez le formulaire auprès de l'opérateur. Il existe deux types de formulaires - n'importe lequel fera l'affaire. L'essentiel est d'écrire très lisiblement.

Exemple de remplissage :

2) Paiement à la livraison

Si vous envoyez un paiement à la livraison, vous devez remplir un formulaire supplémentaire.
Il existe plusieurs types de formulaires. Je remplis celui-ci, car ici, vous n'avez pas besoin de saisir les données du passeport de l'expéditeur.
Exemple de remplissage :

3) Inventaire

La description est jointe à votre demande.
Si vous souhaitez envoyer avec un inventaire, préparez deux copies avec une description de la pièce jointe. Un exemplaire ira à l'intérieur de l'envoi, l'autre vous sera remis. Le colis sera ouvert devant le client et la pièce jointe sera vérifiée. Je n'écris généralement pas.

Exemple de remplissage :

5 étape. Prix et paiement

Les tarifs d'expédition pour les colis de 1ère classe dépendent en grande partie du poids. Le montant du paiement à la livraison que vous spécifiez affecte également le coût final des services postaux.
Un colis avec une valeur déclarée (sans bordereau) pesant jusqu'à 100 g revient à environ 155 roubles.
Pour chaque 100 g de masse de colis complet/incomplet, des frais supplémentaires d'environ 18 roubles sont facturés. Tous les services postaux sont payés immédiatement lors de l'envoi.

6 étape. Marques spéciales

Sur les colis de 1ère classe avec une valeur déclarée (+ paiement à la livraison), vous pouvez mettre une marque "Attention" - elle est payée en plus - environ 70 roubles. Mais aux bureaux de poste principaux et aux bureaux de poste centraux, ils peuvent protester et dire que l'envoi doit être placé dans une boîte rigide spéciale.

Honnêtement, vous pouvez facilement envoyer avec cette marque depuis le bureau de district ou négocier avec l'opérateur.

7 étape. Contrôles et suivi

Il est important de conserver tous les chèques après envoi ! Ensuite, en utilisant le numéro d'identification indiqué dessus, vous pouvez suivre la livraison sur le site Web de la poste russe.

Ici, vous pouvez entrer ce numéro et savoir où se trouve le départ :
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

Si en termes de délai (plus de 2 semaines) vous comprenez que le colis aurait déjà dû arriver, mais que le client n'a pas reçu la commande et qu'il n'y a pas de marques sur le site, alors contactez le service de contrôle et de référence de votre bureau de poste principal pour savoir quelle est la raison du retard.

j'ai eu des occasions qu'il n'y a aucune marque sur le site, aucun avis n'a été envoyé au client et après 1,5 mois, le colis m'a été retourné en raison de l'expiration de la durée de conservation. Si votre envoi a été perdu, je décris ici en détail ce que vous devez faire dans une telle situation.

Conclusion :

Venez au bureau de poste pendant les heures où il y a peu de monde au bureau de poste. Il est préférable d'emballer votre colis et de remplir tous les formulaires à l'avance - à la maison. Pensez à ce que vous ferez au bureau de poste pendant que vous faites la queue pour être moins fatigué et ne pas perdre de temps.

PS « Si tu veux qu'on te sourie, souris d'abord" et " Calme, seulement calme” sont deux règles qui peuvent également vous être utiles. Je connais des gens qui trouvent psychologiquement difficile d'aller à la poste, d'écouter ces jurons et de faire la queue. Par conséquent, je suis toujours calme et amical au bureau de poste dans une certaine mesure - cela aide beaucoup.

Je souhaite à tous des expéditions réussies, une livraison sans superpositions et des opérateurs polis.

Écrivez, s'il vous plaît, quelles difficultés avez-vous rencontrées pour travailler avec le courrier ?

L'affranchissement contre remboursement est un colis ordinaire, mais lorsqu'il est reçu au bureau de poste, un certain montant est payé. En règle générale, cette méthode d'envoi est utilisée par les entrepreneurs qui souhaitent recevoir le paiement de leurs marchandises. La possibilité de payer de l'argent au moment de la réception du colis augmente considérablement la confiance des clients lors de la commande de marchandises sur Internet. Cela aidera l'acheteur à éviter de nombreux risques. Il existe de nombreux cas où les magasins en ligne acceptent un paiement anticipé et n'envoient pas les marchandises, ou les envoient en mauvais état.

Procédure d'envoi

Lors de l'envoi d'un colis en contre-remboursement, vous devez fournir les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire. Vous devez également indiquer l'adresse du bureau de poste auquel le colis sera envoyé. Après cela, l'expéditeur attribue le montant du paiement à la livraison, composé du coût du produit lui-même et des frais de livraison.

Ces informations sont entrées dans l'ordinateur. Le colis est remis à l'opérateur postal pour emballage. Après cela, l'expéditeur reçoit une lettre de voiture dont le numéro doit être communiqué au destinataire. L'ensemble de la procédure d'envoi ne prend pas plus de 10 minutes. Vous devrez peut-être faire la queue, ce qui peut allonger le processus jusqu'à une demi-heure.

Le colis est remis à l'opérateur postal pour emballage. Après cela, l'expéditeur reçoit un connaissement dont le numéro doit être communiqué au destinataire

Paiement par colis

Le paiement peut être effectué de plusieurs manières :

L'expéditeur paie lui-même la livraison et le fait qu'il recevra de l'argent du destinataire;

L'expéditeur paie la livraison et le destinataire paie l'envoi d'argent ;

Le destinataire peut payer la livraison et l'expéditeur peut payer le paiement à la livraison ;

Les frais d'expédition et de manutention sont payés par le destinataire.

Le paiement à la livraison est un transfert d'argent régulier. Le coût d'un tel transfert dépend de la région et du montant transféré. Les tarifs de base de la poste russe pour les transferts d'argent sont les suivants :

Ces tarifs incluent déjà la TVA, conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie.

Poste russe - le moyen principal et le moins cher de recevoir un colis d'une boutique en ligne

Instructions de base pour le destinataire

Le destinataire d'un colis contre remboursement doit connaître les éléments suivants :

La question la plus pertinente est l'inspection du colis à la réception. Est-il possible de demander à l'opérateur postal d'ouvrir le colis pour s'assurer de sa qualité ? Cette question intéresse de nombreux clients de boutiques en ligne. Il serait logique que le destinataire, avant d'envoyer l'argent, puisse s'assurer que tout est en ordre avec le colis. Après tout, c'est l'avantage de ce type de départ. Mais en pratique, les choses ne sont pas si simples. Les règles de la poste russe stipulent que le destinataire doit payer le montant requis. Et seulement après cela, il est permis d'ouvrir le colis. Si le destinataire n'aime pas quelque chose, il peut immédiatement rédiger un acte de remboursement sur place.
Le destinataire peut refuser le colis s'il ne l'a pas encore payé.
Les frais du destinataire comprennent le montant du paiement à la livraison et les frais de livraison transfert d'argent. Si le montant de la marchandise est de 500 roubles et que le coût de livraison est de 100 roubles, le montant du paiement à la livraison sera de 600 roubles. En plus de cela, vous devez payer le coût d'un transfert d'argent, qui peut être d'environ 60 roubles pour cet exemple.
L'obligation de payer pour la livraison du colis et de l'argent peut être discutée à l'avance avec l'expéditeur.
Pour les envois internationaux, le montant du transfert d'argent est automatiquement converti dans la devise du pays de l'expéditeur.
Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un délai d'un mois, il est renvoyé à l'expéditeur.

Instructions étape par étape pour l'expéditeur

L'expéditeur du colis doit respecter les instructions suivantes.

Comment envoyer un colis par la poste russe , les citoyens doivent le savoir afin d'éviter de perdre du temps supplémentaire lors du traitement de cet élément. Comment le colis est envoyé et quel est le prix de son expédition, nous le dirons aux lecteurs ci-dessous.

Comment envoyer un colis

Caractéristiques du colis

Lors de la formation d'un envoi sous forme de colis, il est important qu'un citoyen se souvienne des exigences que les règles de fourniture des services postaux, approuvées par arrêté du ministère des transports n ° 234 du 31 juillet 2014, imposent à ses dimensions, son poids et sa fixation.

Selon l'acte normatif spécifié, le poids d'un colis varie de 100 g à 2 kg.

Les investissements peuvent inclure :

Photos;
impressions de faible valeur ;
manuscrits.

La somme maximale de la longueur, de la largeur et de l'épaisseur de l'envoi postal ne doit pas dépasser 0,9 m.

La procédure d'envoi d'un colis

Les citoyens peuvent envoyer un colis dans les bureaux de la poste russe. Les opérateurs postaux acceptent les colis correctement conçus, répondant à toutes les exigences de poids et de dimensions et ne contenant pas de pièces jointes interdites par la loi.

Emballage d'expédition

Avant l'envoi, le citoyen est tenu d'emballer le colis. L'emballage de l'envoi doit assurer le transfert en toute sécurité de l'accessoire. Les bureaux de poste ont le droit d'établir indépendamment des exigences supplémentaires pour l'emballage des colis.

Habituellement, dans chaque bureau de poste, les citoyens peuvent acheter des colis et des boîtes de différentes tailles. Sur l'emballage standard des colis, il y a des colonnes vides où l'expéditeur entre des informations sur l'envoi.

Les informations sont enregistrées en russe. L'adresse du destinataire de l'envoi est traditionnellement indiquée en bas à droite et les informations d'adresse de l'expéditeur - dans la partie supérieure gauche du colis. En haut à droite, le montant de la valeur déclarée et le montant du paiement à la livraison sont indiqués.

Les données sur l'expéditeur et le destinataire du colis sont renseignées dans l'ordre suivant :

Rue, numéro de maison et d'appartement.
Localité.
Quartier.
République, région ou région.
Nom du pays (pour les colis internationaux).
Code postal.

Si le colis est adressé sur demande, alors il est noté dessus :

nom du service postal ;
Nom complet du destinataire.

Si l'envoi est envoyé à une boîte postale, l'expéditeur doit indiquer les informations :

sur le nom du service postal ;
numéro de portable de la boîte aux lettres d'abonnement ;
Nom complet du destinataire.

Envoi de colis avec contre-remboursement

Pour envoyer un colis avec paiement à la livraison, un citoyen devra également remplir un formulaire standard dans le formulaire n ° 117. Les citoyens peuvent recevoir un échantillon de remplissage et un formulaire non rempli directement au bureau de poste russe.

L'expéditeur doit indiquer les informations suivantes dans le document d'expédition :

le montant du paiement à la livraison des colis (chiffre et mots);
Nom complet et coordonnées du destinataire du paiement (c'est-à-dire l'expéditeur du colis) ;
Nom complet et adresse de l'expéditeur du contre-remboursement (c'est-à-dire le destinataire du colis) ;
détails du passeport de l'expéditeur.

Contrôle du colis à réception

Au moment de la réception de l'envoi, l'agent de service de la poste russe vérifie le bon emballage du colis et l'exactitude du remplissage du formulaire.

Si toutes les informations nécessaires sur le départ sont correctement enregistrées, le colis est accepté après paiement de la livraison.

Acceptation des colis pour expédition via la poste russe

Les informations sur les colis enregistrés acceptés pour l'expédition sont enregistrées dans la base de données, après quoi l'expéditeur reçoit un reçu de caisse indiquant le montant des frais d'expédition et le numéro de suivi du colis.

Le chèque indique également :

le nom du bureau de poste;
les données de l'opérateur postal qui a accepté le colis ;
numéro de l'envoi postal (numéro de suivi);
nom du destinataire;
adresse de destination;
poids et valeur du colis ;
date et heure d'émission du reçu.

Combien coûte un colis

Les frais de port sont facturés au citoyen qui envoie le colis au moment de son acceptation par l'opérateur postal.

Le coût d'envoi d'un colis par la poste russe est déterminé par les tarifs spéciaux en vigueur au moment de la réception du colis.

Pour confirmer le fait du paiement, les opérateurs postaux utilisent des timbres et différents types timbres.

Pour les envois nationaux et internationaux, séparez plans tarifaires. De plus, le coût d'envoi est affecté par la distance d'expédition, les dimensions et le poids total du colis.

Comment définir le coût d'envoi d'un colis via la poste russe

Après avoir ouvert l'onglet avec l'évaluateur, l'expéditeur saisit les données dans les colonnes libres :

sur le type d'expédition ;
Mode de livraison;
index des destinataires ;
masse de colis ;
valeur postale.

Les frais de port sont calculés hors frais d'emballage.

Ainsi, un colis est accepté à l'expédition dans les bureaux de poste s'il est correctement emballé. De plus, l'expéditeur doit veiller à remplir correctement le formulaire d'accompagnement (lors de l'envoi d'un colis en contre-remboursement) et à payer l'expédition du colis.