Les laissez-passer papier ont expiré le 31 décembre 2015. S'adressant aux citoyens, le 10 décembre, le SBU a officiellement annoncé que "la majorité de la population, même si elle l'a peut-être permis, n'a pas perturbé l'ordre dans le territoire incontrôlé et hors de celui-ci, pour augmenter la possibilité sans révocation supplémentaire -l'enregistrement et la soumission des demandes de changement de ligne de fermeture et d'avancement du destin." Les citoyens ont cru et sont partis, écrit 112 Ukraine. Jusqu'au 31 décembre, il n'y avait pas de problème particulier pour franchir la ligne de contact. Comme ils voyageaient auparavant, ils ont continué. Par conséquent, avant le Nouvel An, beaucoup sont partis "de" et beaucoup sont "entrés" ... Le 1er janvier 2016, le débit à travers le point de contrôle était minime, le problème avec la base n'est pas apparu. Les premiers rapports de "malentendus" ont commencé à arriver le 2 janvier, et le 3 janvier, cela s'est déjà transformé en gros problème. Le 3 janvier, mes amis n'ont pas pu passer le poste de contrôle de Zaitsevo et, s'étant figés avec leurs enfants en file d'attente au poste de contrôle, puis en ligne pour vérifier les passeports au registre, ils ont été contraints de retourner à Slavyansk. D'autres amis ont franchi la ligne de démarcation avant le Nouvel An et se demandent maintenant s'ils pourront revenir après les fêtes. Les médias sociaux sont inondés de messages similaires. Il convient de noter que ce sont ceux qui pendant longtemps n'a pas franchi la ligne de démarcation, donc n'a pas vérifié son personnel " débit". Ce sont principalement des migrants internes qui rêvaient toute l'année d'embrasser les murs de leur maison, d'embrasser parents et amis pendant la période Vacances du Nouvel An. Ceux qui voyageaient régulièrement le long de l'itinéraire "de - à" n'ont remarqué aucun problème particulier. À en juger par les pages publiques des réseaux sociaux, les principales difficultés étaient attendues au point de contrôle de Zaitsevo. Depuis plusieurs mois, c'est le point de contrôle le plus problématique. à travers lui, en plus du "DPR", ils vont de / vers le "LPR". Ceux qui ont tenté de passer sur le territoire non contrôlé, mais qui n'étaient pas dans la base, ont été envoyés par les gardes-frontières à Bakhmut, rue Sovetskaya, 60 - le centre de coordination du secteur "C" se trouve ici. Les citoyens ont été invités à remplir des demandes papier à ajouter à la base de données électronique, avec l'attente du résultat jusqu'à 10 jours. Par conséquent, les commerçants privés agiles ont immédiatement pris leurs repères, qui de Bakhmut à Donetsk sont transportés à travers les champs, en contournant le point de contrôle, pour 450 à 500 hryvnias par personne. Les entreprises intermédiaires sont immédiatement devenues plus actives, proposant d'accélérer le processus d'ajout à la base de données. Au poste de contrôle de Novotroitskoye et au poste de contrôle de Marinka, la situation s'est avérée plus facile et les gardes-frontières ont été plus accommodants. Quoi qu'il en soit, les simples mortels n'ont pas accès à la base de données, ils ne veulent pas se rendre à leurs risques et périls au point de contrôle dans le froid, nous vous proposons donc plusieurs façons de vérifier si vous êtes dans le "Register des autorisations de déplacement des personnes vers la zone ATO ». Méthode numéro 1: vous pouvez appeler le centre de coordination par téléphone 318-05-08, 334-07-95 et clarifier les informations sur la présence dans la base de données par le numéro de passeport et le nom de famille. Mais les numéros sont le plus souvent occupés ou indisponibles. Par conséquent, méthode numéro 2 : essayez de soumettre une nouvelle candidature électronique. Pour faciliter le processus, nous démontrerons les dispositions de base de l'instruction, en tenant compte des changements à compter du 3 janvier 2016. Étape n° 1 « Inscription » Si c'est la première fois que vous visitez le site urp.ssu.gov.ua, vous devez d'abord vous inscrire. Appuyez sur le bouton "Inscription" et remplissez le formulaire proposé en ukrainien. Spécifiez l'adresse de l'actuel E-mail, entrez le code de sécurité numérique spécifié, cliquez sur "Enregistrer" et cochez la boîte e-mail spécifiée. Presque instantanément, il reçoit une lettre de l'adresse [courriel protégé] Il contient le login qui vous a été attribué au nom du SBU et le mot de passe que vous avez inventé. Si vous avez soudainement perdu la lettre avec les données d'entrée, sur la page principale du site, il y a une fonction "Vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe?" Étape numéro 2 "Autorisation" Nous revenons à la page principale. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe indiqués sur la page code numérique, cliquez sur "Soumettre". . Nous allons à la page avec une salutation et votre nom dans le coin supérieur droit. Cliquez sur "Appliquer". Étape numéro 3 "Dépôt d'une demande" Choisissez le secteur, le laissez-passer auquel vous souhaitez recevoir. Si vous avez l'intention de traverser plusieurs secteurs - sélectionnez-en plusieurs en maintenant la touche "Ctrl". Nous passons au formulaire développé qui apparaît pour remplir la demande. Extérieurement, tout est clair. Mais il y a quelques particularités. Avant de remplir les champs pour la première fois, il est plus pratique de collecter les informations de base dans un fichier Word : il est plus facile de vérifier les erreurs qu'il contient, et de plus, en cas de "panne" du système, il sera assez pour copier les informations. Tous les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires. La demande doit être soumise en ukrainien. Les versions numérisées des documents ne peuvent pas être ajoutées - l'autorisation de voyager sera donnée sans elles. Le serveur est surchargé, les images sont difficiles à joindre et ne conduisent qu'à un "gel" du système. Quant aux rubriques « Divers de résidence effective » et « Divers d'inscription » : - si vous êtes une personne déplacée : dans l'IFP indiquez l'adresse du certificat IDP, et dans le MR - l'adresse d'inscription du passeport ; - si le MFP et le MR correspondent, alors mettez la "coche" correspondante et remplissez uniquement les champs du MFP ; - si vous êtes inscrit à une adresse, mais que vous habitez à une autre, indiquez la première adresse dans le MFP, dans le MR - l'adresse d'enregistrement du passeport. "Méthode et itinéraire de relocalisation dans la zone de l'ATO". Auparavant, cette position devait faire l'objet d'une attention particulière, car. Le SBU "a peur" que sur la base des objectifs, la décision soit principalement prise - de vous donner la permission d'entrer/sortir ou non. Mais au fil du temps, cette position a commencé à être traitée plus simplement. Beaucoup indiquent même des motifs fictifs et reçoivent également une autorisation. Quant au type de pass : un pass réutilisable est délivré pour une durée de 1 an, un pass unique est valable 14 jours avec sortie/entrée de part et d'autre de la ligne de contact. Appuyez sur "Dali". Et puis vous obtenez une réponse à la question - êtes-vous dans la base de données ou non. 1) Si vous êtes inscrit, une notification apparaîtra indiquant que "cette série et ce numéro de passeport sont déjà dans la base de données": Le fait est qu'il existe maintenant un lien vers les données du passeport et que vous ne pouvez demander qu'une seule personne une seule fois. 2) Si vous n'êtes pas dans la base de données électronique, le système sautera plus loin - c'est-à-dire qu'il vous proposera de terminer le processus de candidature. Et ici, le choix vous appartient - si vous avez un laissez-passer papier, vous pouvez vous déconnecter du système et attendre, et si le SBU corrige la situation dans les prochains jours et ajoute les données. Une option plus intelligente consiste à cliquer sur le bouton "Soumettre" et à remplir la nouvelle demande. Vérifiez d'abord si vous avez fait des erreurs, dans ce cas, utilisez le bouton "Koreguwati". La fonction d'ajustement est maintenue pendant le traitement de votre demande. Vous pouvez l'utiliser via la section "Historique des applications". Dans la section "Historique des applications", vous pouvez également suivre d'autres perturbations avec votre application. Dans un premier temps, il sera indiqué qu'il est "En cours", après environ une semaine, il apparaîtra "Enregistré" et précision : votre autorisation sera enregistrée dans les trois jours. Cette phrase restera accrochée tout le temps. Pour connaître le verdict final - cliquez sur le numéro de demande lui-même, accédez aux données étendues. Si à la fin, il n'est écrit que "Émis", le chemin vers l'obtention d'un permis électronique est terminé. Quant aux détenteurs de laissez-passer papier, espérons que le SBU révisera encore la base et terminera le processus promis de réenregistrement automatique des permis pour franchir la ligne de démarcation. Et le long voyage de retour sera facilité en résolvant au moins un des nombreux problèmes.
L'autorisation d'entrée et de sortie des citoyens dans la zone de la région de Lougansk et de Donetsk est une invention relativement nouvelle. Un tel document est délivré pour une période d'un an, ce qui signifie qu'il est temps pour beaucoup de changer ou de renouveler leur admission en été. Il existe deux façons de renouveler : via le site officiel du Service de sécurité de l'Ukraine et en personne au Centre de coordination. Cet article examinera les deux options pour prolonger la durée de vie d'un document.
Comment étendre un laissez-passer à la zone ATO via le site Web du SBU
C'est par ce formulaire électronique que la plupart des citoyens recevaient leurs premiers laissez-passer. Si vous êtes l'un d'entre eux, toute la procédure sera un peu plus simple. Toutes les données sont stockées dans votre compte personnel, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel du service au lien: https://urp.ssu.gov.ua, entrez votre compte personnel et cliquez sur le gros rouge "Resubmit" bouton. Il apparaît s'il reste moins de deux mois avant l'expiration du pass.
Si vous êtes un nouvel utilisateur de ce réseau et que vous n'avez pas encore utilisé les services du site Web SBU, vous devez d'abord vous inscrire sur le site.
- Allez sur le lien donné ci-dessus. Sous le formulaire de connexion, sélectionnez le lien bleu "R estration".
- Remplissez le formulaire de connexion avec des données personnelles authentiques, celles obligatoires comprennent : vos nom, prénom et patronyme, numéro de téléphone et adresse email, mot de passe. N'oubliez pas de marquer la ligne indiquant que vous acceptez le traitement des données personnelles en cochant la case.
- Après avoir entré, cochez la case qui dit "Je ne suis pas un robot" et cliquez sur le bouton vert "З S'inscrire."
A l'issue de ces démarches, une demande de laissez-passer électronique pour la zone ATO vous sera proposée.
Faites attention à un certain nombre d'informations importantes:
- La prolongation de tout laissez-passer est possible au plus tôt deux mois avant la date d'expiration et au plus tard dix jours avant celle-ci.
- Toutes les demandes de manipulations avec le compte personnel doivent être traitées par le Service de sécurité de l'Ukraine dans les dix jours.
- Le service se réserve le droit de refuser de vous délivrer un laissez-passer pour des motifs qu'il juge nécessaires.
- Si vous n'avez pas eu le temps de demander une prolongation du document, vous devrez alors réémettre le laissez-passer.
- Pour obtenir un laissez-passer, vous aurez besoin d'un passeport, ou d'un passeport étranger, d'un permis de séjour permanent ou d'un nouveau passeport, c'est-à-dire d'une carte d'identité.
S'il est plus pratique pour vous de contacter le CG - CC le plus proche, alors lisez le paragraphe ci-dessous.
Comment prolonger le laissez-passer ATO via le centre de coordination
Pour cela, une pièce d'identité et une déclaration rédigée à l'arrivée au centre conviennent également.
Pour connaître les horaires d'ouverture du Centre de Coordination et de ses antennes, suivez le lien : http://restoring-donbass.com, où vous pourrez retrouver toutes les informations en détail.
L'obtention d'un laissez-passer ou de sa prolongation par l'intermédiaire du CC prendra également jusqu'à dix jours à compter de la date de la demande. Après un an à compter de la date de réception, vous devez le renouveler immédiatement. Vous pouvez déjà le faire via le formulaire électronique sur le site Web du Service de sécurité de l'Ukraine en cliquant sur un seul bouton.
Dans l'application, n'oubliez pas d'indiquer les raisons du franchissement de la zone ATO, les raisons valables incluent :
- l'hébergement en zone ATO d'un membre de votre famille,
- l'exercice des fonctions consulaires et diplomatiques,
- décès d'un proche
- les déplacements réguliers à des fins professionnelles, culturelles, religieuses ou éducatives,
- le droit à l'immobilier sur le territoire de l'ATO,
- indisponibilité de la santé et établissements médicauxà votre lieu de résidence, dans le cadre duquel vous êtes tenu de quitter ou d'entrer dans la zone.
Si vous avez des questions, les citoyens peuvent appeler la hotline du Service de sécurité de l'Ukraine au numéro : +38 0-800-50-14-82 et 0-800-50-14-82 dans le pays.
Si vous ne savez toujours pas comment émettre un laissez-passer électronique à travers la ligne de démarcation dans la zone ATO, vous êtes au bon endroit - nous vous dirons comment le faire.
Enfin, on a attendu, c'est arrivé... Telle est l'émotion de ceux qui n'ont pas eu le temps de se procurer un laissez-passer papier pour franchir la ligne de contact, et depuis le 16 juin ils sont en général sous le choc des nouvelles règles de déplacement. Mais malgré toutes les horreurs nouveau système(files d'attente kilométriques sous soleil brûlant, passer la nuit dans les champs, marcher plusieurs heures en franchissant la ligne de démarcation, etc.), pour ne pas assommer le désir des mêmes migrants de rentrer chez eux, de rendre visite à des proches, de passer au moins une nuit dans leur propre appartement, sur leur lit, toucher vie antérieure dans ce paisible Donetsk. Il n'y a pas moins de raisons d'aller sur le territoire libre pour les résidents locaux qui continuent officiellement d'être citoyens ukrainiens.
Donc, c'était censé devenir une réalité le 25 mars, mais ça s'est réalisé le 7 juillet. Le SBU a annoncé le lancement du site Web urp.ssu.gov.ua, où vous pouvez envoyer des documents pour obtenir un laissez-passer électronique. En mode test, le site a fonctionné environ une semaine, et si vous vous êtes inscrit et avez essayé de postuler plus tôt, oubliez ça, tout recommence à partir du 7 juillet.
J'ai vérifié l'opérabilité du système (motifs croisés - curiosité et nécessité d'obtenir un laissez-passer). Résultat, le système fonctionne. Mais, comme toujours, avec des nuances. Et, étant donné qu'il n'y a pas d'instructions pour utiliser le site, l'ensemble du processus passe par des essais et des erreurs. En même temps, le site est tout à fait compréhensible et « en principe, rien n'est impossible. Pour une personne. Avec intelligence."
Étape 1. Inscription
Lorsque vous travaillez avec le site, soyez patient tout de suite - il "tombe" de temps en temps, des données peuvent être perdues (mais pas toujours) et vous devrez tout recommencer. Par conséquent, la première étape consiste à attendre que le site soit opérationnel.
Cliquez sur "S'inscrire" et accédez à la section appropriée.
Nous remplissons les champs. C'est possible en russe, mais étant donné que la décision est prise par les greffiers du département ukrainien, il est préférable de remplir en ukrainien. C'est une loyauté supplémentaire de votre part.
Soulignez immédiatement - le site n'a pas encore de fonction " compte personnel”, il est donc impossible de modifier les données personnelles saisies à l'avenir.
Nous indiquons l'adresse d'un e-mail valide, car il s'agit pratiquement de votre seule connexion ultérieure avec les bureaux d'enregistrement. Quant à votre numéro de téléphone, vous devez le soumettre dans le format indiquant le pays (si le numéro est "ukrainien", puis "+38"), car si vous avez Internet, vous pouvez, en principe, soumettre une demande depuis partout dans le monde. Indiquez immédiatement plusieurs numéros, car voir ci-dessus - il n'y a pas de "compte personnel", et vous ne pourrez pas les ajouter plus tard.
Un point important est le mot de passe. Entrez immédiatement le mot de passe normal, et non, comme toujours, "pour un test" - 111111. Vous ne pourrez pas non plus changer le mot de passe à l'avenir (encore une fois, voyez - il n'y a pas de "compte personnel").
Cliquez sur "S'inscrire" et vérifiez l'adresse e-mail indiquée. Presque instantanément, il reçoit une lettre de l'adresse [courriel protégé]. Il n'y a pas de "bonjour" ou "au revoir" dedans, mais seulement le login qui vous est attribué au nom du SBU (un ensemble de lettres et de chiffres sans signification à six chiffres) et un mot de passe que vous avez inventé. Il est à noter que la réponse vient en russe, nous considérerons cela comme une étape mutuellement tolérante de la part du SBU.
Si vous avez soudainement perdu la lettre avec les données d'entrée, la page principale propose la fonction "Vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ?" Mais je ne vous conseille pas de le vérifier par pure curiosité. J'ai vérifié - à la fin, j'ai reçu une nouvelle lettre avec [courriel protégé]: la connexion est restée la même (lettres et chiffres chaotiques), mais au lieu de mon "joli" mot de passe, le SBU m'a envoyé sa propre version - pas moins de lettres et de chiffres chaotiques. D'un point de vue sécurité, c'est ok. Mais si je ne pouvais pas me souvenir uniquement de mon identifiant auparavant, cela ne sert plus à rien de mémoriser le mot de passe non plus.
Nous revenons à la page principale (encore une fois, cela ne fonctionnera pas toujours tout de suite, ne soyez pas nerveux, cela se chargera dans quelques minutes). Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous ont été envoyés dans les champs, cliquez sur "Soumettre". Aller sur la page d'accueil signifie que tout est OK, vous avez passé le niveau. Dans le coin supérieur droit, le nom complet que vous avez spécifié lors de l'inscription sera affiché.
Cliquez sur "Soumettre".
Étape 3. Postuler
Choisissez le secteur pour lequel vous souhaitez obtenir un laissez-passer (si vous avez l'intention de passer par plusieurs secteurs, une demande distincte est soumise pour chacun). Choisissez l'option de citoyenneté.
Cliquez sur "Suivant" et passez au plus intéressant. Un formulaire étendu semble se remplir. Extérieurement, tout est clair. Mais il y a quelques particularités.
Lorsque vous remplissez les champs pour la première fois, copiez les réponses dans un fichier Word séparé. Cela vous sera utile si vous ne voulez pas taper la même chose des dizaines de fois. Le système "échoue", il y aura donc une deuxième, une quatrième et une septième fois pour remplir le formulaire.
Tous les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires. Mais vous ne le découvrirez qu'après toutes les épreuves, car la note sur "l'astérisque" est indiquée à la toute fin.
Encore une fois, la demande peut être remplie en russe. Mais pour ne pas deviner plus tard "c'est peut-être à cause de ma langue qu'on m'a refusé un laissez-passer", écrivez en ukrainien, vous ne vous tromperez pas.
Les principaux problèmes commencent lorsque vous essayez de télécharger des images (photos, copies de documents). Les images sont acceptées dans deux formats - .jpeg/.jpg et .png. Les notes n'indiquent pas la taille ou le "poids" en kilo-octets du téléchargement. Compte tenu de mes essais et erreurs, veillez à ce que les images pèsent jusqu'à 1 Mo. Il est peu probable qu'il soit possible de télécharger toutes les photos et tous les scans nécessaires en une seule séance. Si l'image met plus d'une minute à se charger, félicitations, le système est "bloqué". Vous ne pouvez pas annuler le téléchargement - cette fonction n'existe pas. Vous ne pouvez pas revenir en arrière - et il n'y a pas une telle fonction. Le rechargement de la page vous ramènera à la page principale. Encore une fois, entrez votre identifiant et votre mot de passe, et voici la "roulette" - soit vos données précédemment saisies seront enregistrées, soit vous devrez les retaper (mais nous avons un fichier de mots d'archive magique).
Suite nuance importante- une phrase que vous pouvez télécharger toutes les images "pour le bazhanny". Mais par expérience: votre «bazhannya» indique à quel point vous êtes intéressé à obtenir un laissez-passer, que vous avez tous les documents au moins dans une version numérisée, etc. Par conséquent, afin de ne plus vous torturer à l'avenir avec la question - " c'est peut-être à cause de moi qu'on m'a refusé un laissez-passer si je n'avais pas de photo d'identité » – télécharge-la, Shura, télécharge-la.
Si vous tergiversez et restez sur la page pendant plus de cinq minutes, le risque d'être expulsé du système augmente. Vous ne le remarquerez peut-être pas : soit les photos ne se chargeront tout simplement pas, soit vous n'irez pas plus loin dans les niveaux.
Portez une attention particulière au bloc "Méthode et itinéraire de relocalisation des personnes dans la zone de l'ATO". Parce que sur la base de cela, une décision sera prise - pour vous donner la permission d'entrer / sortir ou non (que vous devez avoir des documents en règle et que vous n'êtes pas sur la liste officielle des personnes recherchées, etc. Je ne bégaie même pas ). 112.ua a donné plus d'une fois une liste de raisons importantes et pas très importantes (voir, par exemple, dans "Comment obtenir un laissez-passer pour la zone ATO: expérience des chevronnés").
Bien sûr, idéalement, confirmez vos objectifs avec des documents. Par exemple, j'ai indiqué deux itinéraires et deux objectifs : en rapport avec le processus de travail (avec une description de l'entreprise et du poste), et également en raison du fait que mon fils étudie dans l'une des universités ukrainiennes, et je veux lui rendre visite. Pour confirmer mes intentions, j'ai préparé 4 documents numérisés (certificat du lieu de travail, certificats supplémentaires, un certificat de mon fils en tant que migrant temporaire et un certificat de mon fils concernant les études à l'université). Mais ... Il s'est avéré que vous ne pouvez pas télécharger plus de deux fichiers. Par conséquent, un conseil : soit regroupez plusieurs documents confirmant le but du voyage, jusqu'à deux dossiers, soit choisissez les deux plus importants. (Au fait, dans la section des données de passeport, vous ne pouvez télécharger que trois fichiers jusqu'à présent, les deux premiers tirages et la page d'inscription sont requis). Si quoi que ce soit, en remplissant le formulaire, vous pouvez supprimer les images déjà téléchargées et télécharger à nouveau celles qui sont nécessaires à la place. Et une autre option - je pense que dans un proche avenir, ils augmenteront le nombre de fichiers téléchargés, vous pouvez donc attendre.
Cliquez sur "Dali".
Étape 4. Résultat
Et si vous avez quand même réussi à remplir toutes les colonnes de l'application et à joindre une photo (cela m'a pris plusieurs heures en raison de la "chute" constante du système), alors vous passerez au niveau suivant. Ça devrait ressembler à ça:
Je ne suis pas trompé par l'affirmation que ma "candidature sera examinée avec une tranche de 10 décibels". Le dernier délai effectif pour la délivrance des certificats papier était de deux mois. Mais l'important c'est que je l'ai fait ! Et une confirmation supplémentaire de cela est la fixation dans la section "Historique de la soumission de la candidature", où il est indiqué que ma candidature est en cours de traitement.
Mais en même temps, aucune confirmation supplémentaire n'est reçue par e-mail. Par conséquent, si quelqu'un décide soudainement de "pirater" le site ou si la base de données "disparaît" d'elle-même, il n'y a aucune preuve d'une application. Dans ce cas, une autre astuce consiste à créer des versions d'écran de vos étapes. Il est clair que ce ne sera pas une preuve officielle, mais sur la base de ces images, vous pouvez, comme moi, écrire un article sur votre propre expérience de candidature.
Bonne chance avec votre nouveau système. Je l'ai fait - et vous réussirez certainement. Mais rappelez-vous : même si le système a accepté la candidature, cela ne signifie pas que vous recevrez une réponse positive au franchissement de la ligne de contact. Tout est à la discrétion du décideur (le décideur), qui vous est inconnu. Il n'y a pas de consultant en ligne sur le site, mais pour cela il y a une page "Contacts" avec téléphones et adresses mail tous les points focaux. Toutes les questions sont pour eux.
Et plus loin. Du fait que le système vient d'être lancé, il est possible de l'affiner et de le modifier. Mais jusqu'à présent, au 7 juillet, le site fonctionnait selon le mode décrit ci-dessus.
Épilogue
Bien sûr, cette méthode de dépôt restreint les droits de ceux qui n'ont pas accès à Internet, ceux qui n'ont pas de compétences en informatique, toutes les grand-mères n'ont pas des enfants ou des petits-enfants à proximité qui peuvent leur créer une boîte e-mail, numériser des documents et remplir sortir un formulaire. Mais depuis janvier, le business de la délivrance des laissez-passer s'est déjà développé assez activement. Et toutes ces firmes ne vont pas réduire leurs activités. Au contraire, ils reconstruisent d'une manière nouvelle.
« Non, nous ne fermons pas. Les clients étaient, sont et seront. Élémentaires, tous les retraités ne sont pas des gourous de l'informatique. Élémentaire, tout le monde n'a pas une version électronique des documents. Par conséquent, nous continuerons d'aider à délivrer des laissez-passer »,- a partagé avec moi Svetlana, une employée de l'une de ces entreprises à Donetsk.
"Pour l'instant, le prix définitif n'a pas été fixé, puisque le site vient de commencer à fonctionner. Mais en tenant compte de la numérisation des documents, de l'enregistrement et du remplissage des formulaires, du suivi des résultats, des dépenses pour les activités de l'entreprise, je pense que ce sera quelque part à partir de 100 hryvnias. Le prix dépendra également de la demande pour ce service, car beaucoup ont déjà un laissez-passer papier et ils doivent être automatiquement saisis dans la base de données électronique des permis. De plus, nous constatons aujourd'hui que le site Web du SBU est instable et que, chaque jour, le nombre d'appels vers celui-ci ne fera qu'augmenter. Les nuances organisationnelles sont déjà claires: les gens ne nous soumettront que des documents, partiront, puis nos filles resteront assises toute la journée et essaieront de postuler pour le site. Eh bien, nous informerons le client des résultats »,– dit Svetlana.
Mais même à ce stade intermédiaire, les employés des entreprises qui aident à la délivrance des laissez-passer ne restent pas les bras croisés. " Pour le moment, nous enregistrons activement de nouvelles boîtes e-mail afin de les lier plus tard pour les clients. Bien sûr, nous essaierons de soumettre plusieurs candidatures à partir d'une seule boîte aux lettres. Voyons ce qui se passe. Nous avons également collecté une centaine de paquets de documents qui n'ont pas eu le temps de demander un laissez-passer papier. Il y a des gens qui se sont vu refuser la demande précédente. Par conséquent, nous les appelons maintenant et leur demandons s'ils veulent utiliser nos services, afin que nous puissions tout faire pour eux en système électronique. La plupart sont d'accord. Ils ont commencé à s'inscrire", a conclu la jeune fille.