"Нашата задача е до голяма степен да намираме постоянен диалог. Не само да даваме обратна връзка, но и да вземаме думата в отношенията между обществото и властта."
Месторабота
Основател и председател на борда на директорите на групата компании Bosco di Ciliegi
Биография
образование
През 1989 г. завършва Московския химико-технологичен институт. Менделеев, специалност "инженер-химик-технолог".
Трудова дейност
През 1989 г., след като завършва института, работи в издателство IMA-Press.
1991 г. - организира Московския международен дом "Изток и Запад".
1992 г. - отваря първия магазин на галерия Bosco di Ciliegi в Петровски пасаж в Москва.
През 2001 г., в памет на предците, героите на Чехов, които някога са загубили своята "вишнева градина" - предреволюционна Русия, Михаил Куснирович създава открит арт фестивал "Черешова гора".
От 2002 г. под марката BOSCOSport се произвежда колекция от облекла за спорт и дейности на открито: абсолютно оригинален продукт - "Олимпийски дрехи" за отбора на спортистите и за отбора на феновете.
Постижения и награди
2005 г. - благодарност за участие в конференцията Altagamma от председателя Леонардо Ферагамо.
2006 г. - Почетно звание Commendatore и Орден за заслуги към Република Италия.
2009 - Лауреат на италианската награда "Леонардо" за значителен принос за укрепване и популяризиране на имиджа на Италия по света.
От 2013 г. Михаил Куснирович е заместник-председател на Обществената камара на Москва. От 2015 г. - член на Организационния комитет за подготовка и провеждане на честването на 1000-годишнината на Суздал. 2014 г. - Медал за подготовката и провеждането на Олимпиадата и Параолимпиадата в Сочи.
2014 г. - Офицерски кръст на Ордена на Изабела Католическата за приноса му в развитието на двустранните отношения между Русия и Испания.
2015 - Почетна награда Primo Tricolore в Реджо Емилия, Италия.
2015 - Медал на ЮНЕСКО Петте континента за принос в развитието на културата и културния обмен.
2016 г. - Почетен консул на Суверенния малтийски орден.
2017 г – Орден "Велик офицер" на Италианската република. Орденът е връчен за изключителен принос в развитието на италианско-руските отношения в областта на икономиката и културата.
През 2009г Боскостана генерален партньор и официален доставчик на оборудване на XXII Зимни олимпийски игри 2014 г. в Сочи. В допълнение, от 2002 г. Bosco има статут на генерален партньор на Руския олимпийски комитет и ексклузивен доставчик на оборудване на руския национален олимпийски отбор и изпълнява тази мисия до Олимпийските игри в Рио де Жанейро 2016 г. От 2016 до 2022 г. Bosco е официалният доставчик на оборудване на Международния олимпийски комитет.
Михаил Куснирович е успешен предприемач с мрежа от маркови облекла и луксозни магазини.
Михаил е роден през 1966 г., 3 октомври в Москва. Баща Ърнест беше евреин, работеше като строителен инженер, а майката Едит (еврейка) беше химик.
Детство и младост на Куснирович
В дълбока детска възраст Миша мечтаеше да стане известен режисьор. Но когато порасна, промени мечтата си. Първата образователна институция за момчето беше средно училище № 890. След като го завърши, той влезе в Московския институт като инженер по химични процеси. Миша не беше ентусиазиран от професията си, тъй като тя включваше контакт с пестициди и хербициди.
Когато Михаил завършва института, той започва работа в издателство IMA-Press и дори става секретар в комитета на Комсомола. По това време човекът започва активно да общува с Михаил Ходорковски, който тогава беше негов шеф. Днес двамата Михаил поддържат връзка, а Ходорковски е редовен клиент на Куснирович.
Имаше време, когато Миша работеше като портиер в Болшой театър. Той си намери работа там с една меркантилна цел - свободно да заведе приятелката си в театъра, която днес е любимата му жена.
Стартиране на бизнес
В началото на 90-те Куснирович отваря вратата към света на бизнеса. Заедно с трима съученици Михаил основава компанията MMD East and West. През 1991 г. става председател на надзорния съвет на Bosco di Ciliegi.
За Михаил една среща беше повратна точка в живота му. На престижното парти присъства и Серилио Монтанари, който беше президент на италианска компания за мъжко облекло. Комуникацията с този успешен човек накара Куснирович да сключи първия си договор с Монтанари. Това допринесе за факта, че Михаил и тримата му партньори успяха да отворят първия магазин. Съдържаше маркови мъжки артикули, към които по-късно бяха добавени дамски и детски модели.
След 2 години, през 1993 г., компанията Bosco di Ciliegi донесе 50% от акциите на Михаил и много скоро магазинът на компанията отвори врати в Украйна и Италия.
Активно участие в живота на страната
Куснирович не само се занимаваше с бизнеса си, но и насърчаваше интересите на страната си. През 2001 г. създава ежегодния фестивал Черешова гора, който включва различни видове изкуство: музика, театър, кино, сценография и др. Тогава Михаил реши да облече националния отбор за Олимпийските игри, които продължиха до 2014 г.
Дори италианските власти разпознаха предприемача като ценен човек и го наградиха с Орден за заслуги към Италия. Важен принос беше разпространението на италианско облекло извън страната на произход. През 2009 г. Михаил получи награда за съдействието си в развитието на отношенията между Италия и Русия.
Куснирович получи и награда от Владимир Путин за всевъзможната помощ при подготовката на празника, посветен на 60-ата годишнина от победата над нацистите.
През 2010 г. предприемачът получи друга награда за финансова подкрепа на фестивала Cherry Forest.
Личен живот
Мъжът е женен за Екатерина Моисеева и двойката има двама сина. Най-големият Иля свири в лична музикална група, а най-малкият Марк вече е на 8 години. Семейството обича да прекарва празниците заедно и почива в частна вила в Италия.
Михаил смята себе си за не много общителен човек. Понякога е трудно да се срещнеш дори с колеги. Следователно пресата няма обширни познания за личния живот на предприемача.
Уместността и надеждността на информацията са важни за нас. Ако откриете грешка или неточност, моля, уведомете ни. Маркирайте грешкатаи натиснете клавишна комбинация Ctrl+Enter .
Екатерина Моисеева, съпругата на известния милиардер Михаил Куснирович, сподели своите откровения в нашето интервю и отвори вратата към живота си.
Екатерина Моисеева, Вие сте учили в Химикотехнологичния университет. И как стигна до там?
Беше въпрос на шанс. В нашето училище гимназистите нямаше кой да преподава химия. И тъй като майка ми, лекар по призвание, ми предрече същото бъдеще, трябваше да се примиря с това и да отида да уча в химическо училище към университета. Трябва да кажа, че изобщо не исках да стана лекар, но тъй като бях послушна дъщеря, не обидих родителите си. Вярно е, че след 2 години обучение най-накрая разбрах, че медицинската професия абсолютно не е моята стихия.
Смятате ли, че спасяването на човешки животи е безинтересно занимание?
да Тогава това не ме интересуваше особено. Въпреки че с течение на времето разбрах, че ако все пак отидох да уча, тогава щях да стана добър лекар, защото сега смятам това за вълнуваща професия. В онези години исках нещо музикално, приказно, затова реших, че трябва да вляза в лесен жанр, например оперета или музикална комедия. Но по времето на моето дипломиране не бяха набирани студенти за комедия. Въпреки това казах на родителите си, че няма да стана лекар за никаква цена. Тогава татко взе нещата в свои ръце и каза, че ще бъда инженер. Тук не трябваше да избирам какво да отговоря: или лекар, или инженер.
Лесно ли беше да учиш?
Да, но благодарение на моята дисциплина. Въпреки това отидох в Химико-технологичния институт, но те решиха да направят трик: да учат една година и след това да влязат в Гнесински. Родителите ми ме разубеждаваха по всякакъв начин, казвайки, че актьорската професия не е сериозна.
Съдбата ме събра с Михаил Куснирович, който по-късно стана мой съпруг. Той познаваше абсолютно всички, беше в комисията, беше шеф на профкома. С една дума беше позитивен човек. Затова дойдохме при него, за да покажем номера си. Бъдещият ми съпруг стоеше близо до пианото (както се оказа по-късно, това беше просто счупено пиано), облегнат на него. Ние се втурнахме към него с думи за помощ и молба да видим номера. Без да променя позицията си, той се съгласи.
Трябва да кажа, че в студентските си години обичах да се обличам и дори избрах стила „ретро“ за себе си. Бях облечена в розова рокля, шита в Чехословакия, с издути ръкави и басти. В този вид се появих пред очите на Миша и се смятах за много красива. Баба ми също ми подари лисича кожа с муцуна. Направих си разкроено палто с талия и го украсих със същата тази лисица. Резултатът беше зашеметяващ, особено за мъжете. Имах и плитка. Вярно, фактура. И пак баба. Луксозен атрибут за покоряване на мъжкото сърце. Носех го често.
След като научиха за тази среща, старейшините взеха нещата в свои ръце и аз и Куснирович се опознахме по-добре. След това попаднах в екипа за пропаганда. Всъщност така придобих професията химик. Бях отличен ученик и дори ме извикаха в аспирантура. Но след това СССР се разпадна и ръководителят ми напусна. За да изучаваме и провеждаме научни експерименти, трябваше да събираме буркани с майонеза поради пълното отсъствие на химикали. прибори и да бъдат абсолютни фанатици на занаята си. Но аз нямах такъв хъс за наука... И по това време започнаха да се отварят кооперативни кафенета. Например, първият от тях беше "Kropotkinskaya, 36".
А ресторант Сирена?
Е, този ресторант е доста скъп. В Кропоткинская всичко беше много по-просто. И освен това обслужването там беше различно. Те дори не посмяха да кажат за липсата на пиле. И персоналът не се оплака, казвайки: „Аз съм тук сам, но вие сте много“. Може би желанието да се осигури отлично обслужване, да се заинтересуват и зарадват хората, независимо от вида на дейността на компанията, изигра роля, в резултат на което Михаил организира туристическо предприятие. Отначало той и неговият партньор просто караха групи туристи, а след това започнаха да провеждат културен обмен. В резултат на това организирахме художествена група, където аз бях актриса, той беше режисьор и пътувахме из селата на Италия, изпълнявайки цигански и руски народни песни. И то доста успешно.
Бъдещият ви съпруг не се страхуваше, че италианците може да ви отмъкнат?
Щеше да е много умен. И да, не можех без него. Разбрах, че той е много важен за мен по време на щурма на Белия дом, където отиде Михаил. Аз си останах в къщи. Тогава разбрах, че той е всичко за мен и веднага му се обадих и казах: „Върни се у дома, да отидем в деловодството“. На което той отговори: „Да отидем във вторник. И тогава в понеделник не работи.
Имаше ли въртележки по онова време?
Не не беше. Първоначално се занимавахме само с туризъм, след това бяхме поканени в Белгия от собственик на едно от казината, който търсеше партньор за откриване на игрален дом в Москва. Бяхме посрещнати на най-високо ниво, тъй като солидността на Михаил винаги е будила доверие сред хората около него. Между другото, докато бяхме в Белгия, решихме да опитаме ръката си на рулетка и дори имахме късмет под формата на 1 000 долара. Но повече не опитахме късмета си.
Веднъж Михаил беше посетен от приятел с предложение за продажба на трикотаж. Съпругът ми ме привлече към този бизнес, за да заема свободното ми време. В резултат на това след известно време отворихме трикотажна секция за мъже в Петровския пасаж.
Тоест, докато всеки се опитваше да спечели нещо на пазара, вие не опитахте късмета си там?
Да, какво говориш?! Моят бизнес партньор беше Арина Николаевна Жукова-Полянская, една много интелигентна дама, така че пазарът беше затворен за нас. Нашият тандем беше много необичаен: Арина Николаевна беше добре запозната с бизнеса, известна с мърчандайзинг на стоки. Все още бях в света на ретортите, мерителните колби и многоцветните разтвори.
Помня добре триумфа, с който открихме първата си секция. Миша дойде на откриването, донесе със себе си някакъв телевизор и включи Павароти. Още първия ден продадохме всички налични пуловери и Миша ни изпрати в Италия до склада за стоките. Персоналът ни беше не какъв да е, а направо от института Плеханов. Някои от тях отдавна кърмят внуците си, но все още работят за нас.
Мислехте ли, че този епизод от живота скоро ще отмине и ще откриете нещо ново за себе си?
Аз не съм, но първоначално Михаил си помисли така. Но щом видя колко е изгодно и има възможност да се реализира по-нататък, промени решението си. Съпругът ми е стратег: той ясно определя времето и пътя, по който трябва да се насочи бизнесът. Просто се наслаждавам на работата си. Започнахме да развиваме бизнеса си и дори придобихме някои от първите марки. Работата с тези марки ми даде много нови знания. Особен тласък в развитието ми даде откриването на първия магазин Мара през 1997г. По това време вече владеех отлично италиански и дори исках да се пробвам в италианския магазин Max Mara.
Кажете ми, въвеждането на нови марки не ви ли се стори като отваряне на нови хоризонти, нещо като приключение?
Трябва да кажа, че самите компании, работещи с нас, искаха да се установят в Русия, защото отлично разбираха, че тук има „златна мина“. Спомням си как през 1993 г. представихме Nina Ricci на руския пазар. Марката се продаваше на "Ура". Освен това имахме споразумение с една фабрика, която уши специално за нас палта от овча кожа.
Екатерина, кажи ми как решаваш проблема с подаръците, защото няма да си подарите нещо от Etro?
От незапомнени времена се знае, че най-добрият подарък е книгата. Освен това Майкъл винаги съветваше, че е най-добре да си почивате. Може да се каже, че той участваше в моето обучение. Отначало той просто ми даде точните дрехи, а след това просто контролираше тоалетите ми. Казваше ми да облека розово палто. И се опитайте да не се съгласите тук - споровете са безполезни.
Михаил Ернестович има режисьорски талант. Влияе ли по някакъв начин на семейните ви празници?
Да, и така целият ни живот е непрекъснат празник. По прост начин не можем да празнуваме нито един празник. По някакъв начин ни поканиха да посетим Суздал за Нова година. Лошо ли е? Не е нужно да готвите. Да вървим, ще ни почерпят с всякакви гозби, ще се поразходим и ще легнем да спим. Но го нямаше. Щом пристигнахме, Миша веднага изчезна. Оказа се, че той е изпратил всичко необходимо за празника в съседната къща предния ден, включително шикозно коледно дърво, костюми на Снежанката, символът на следващата година и, разбира се, Дядо Коледа, както и готвач и сервитьори. Вярно е, че не съм против тази ситуация, но съпругът ми трябваше да тича през целия празник, контролирайки реда.
Успя ли фестивалът Черешова гора да докаже на майката на Михаил, че професията ви не ви е превърнала в обикновени търговци?
Миша постоянно се нуждаеше от тандем с изкуството. По някакъв начин това е извинение, което показва, че печалбата е не само загуба на пари, но и възможност да бъдеш по-близо до изкуството. В момента Едита Йосифовна напълно признава заслугите на Михаил и активно се занимава с изкуство. Освен всичко това, тя има чудесен социален кръг и това кара майка й да се грижи за себе си и да изглежда страхотно.
Какво Ви подтикна да решите да създадете собствени дрехи?
Ние създаваме униформи за олимпийското движение, което правим през последните 14 години. Тъй като знаех много добре какво се реализира най-добре от дрехите, ме изпратиха да разработя нова колекция. Целта ми беше да създам форма, която не само да се носи добре, но и да бъде практична и удобна. Но след известно време стана ясно, че клиентът, за когото беше създадено всичко, не е напълно доволен от нашия дизайн. Това даде тласък на създаването на Bosco Fresh, която произвежда дрехи с леко спортно пристрастие.
Как се справяте с настоящата икономическа ситуация? Има ли някакви стратегии?
Ситуацията е много деликатна. Излишно е да казвам, че това не ни повлия по никакъв начин. Естествено, продуктите не се продават толкова силно, колкото миналата година, но ние предприемаме мерки: променихме донякъде системата за лоялност, компетентно планирахме бюджета за покупки, намалихме маржа поради високия обменен курс и намалихме отстъпките, за да поддържаме предела доходи. Въпреки всичко това, ние планираме да предложим нови предложения за нашите клиенти и да развием нови структури, както и да увеличим производителността на бизнеса, оставяйки само добре функциониращи проекти. Сега сме фокусирани върху качественото обслужване на нашите клиенти.
Смущава ли ви, че ГУМ се намира съвсем близо до Кремъл?
Абсолютно не се притеснявам. Освен това понякога дори носи вдъхновение, както например в случая със създаването на линията Bosco Sport за олимпийци.
Как реагирахте на отмяната на фестивала на цветята на Червения площад в резултат на митинга, проведен в подкрепа на Навални?
Беше шанс да се съсредоточим върху нещо друго, онези проблеми, които изцяло зависят само от нас.
Екатерина Моисеева знае от първа ръка за вкусовете на руските модници. Още в началото на 90-те години на миналия век тя и съпругът й Михаил Куснирович откриха първия магазин на Bosco di Cillegi (което на италиански означава „Черешова гора“), който представлява марки облекла от водещи дизайнери в Русия: Nina Ricci, MaxMara, Kenzo, Etro, Moschino, D&G, Iceberg са Bosco di Cillegi.
И всичко започна с пътувания до Франция и Италия, с подбора на колекции. Днес компанията Moiseeva-Kusnirovich представлява над 140 модни марки в Русия, а освен това продава бижута и дори се опитва в ресторантьорския бизнес. Екатерина не е непозната да изчезне от Москва за няколко месеца - тя чака шоутата на модните седмици в Милано и Париж, където винаги е желан гост на известни дизайнери. Готие, Версаче и Етро (между другото, тя е близка приятелка със семейството на последния) - всеки иска да я види на техните шоута, вечери и, разбира се, в шоурумите. Руските клиенти обичат да се обличат модерно и скъпо и кой, ако не Екатерина, знае какво искат и какво не се доближават. Тя знае как да превърне модата в бизнес – красив и не скучен. За почти двадесет години работа в модния бизнес тя е научила много и е разработила свои правила на работа. Екатерина разказа за това как е създадена мрежата, на която московските модници и олимпийските спортисти се доверяват на външния си вид (Bosco di Cillegi облича руския олимпийски отбор), каза Екатерина в интервю, което се проведе в нейното уютно кафене в Петровския пасаж.
Екатерина, Bosco di Cillegi е много успешна търговска компания. Как успяхте да изградите система за покупки по такъв начин, че вашата малка компания да израсне до нивото на голям и проспериращ бизнес?
Основното в концепцията не бяха покупките, а продажбите. Основната цел беше да се продава добре. Когато започнахме, времето беше благоприятно, пазарът беше в зародиш, но ние ясно осъзнавахме, че с времето пазарът ще стане по-здрав, ще се насити и в крайна сметка ще спечели този, който може да продава по-добре. От самото начало работим върху създаването на условия, при които клиентът да е удобен да купува, за да се върне отново при нас. Ръководехме се от принципа „прави на другите така, както искаш да правят на теб“. Инвестирахме много усилия и пари в персонала, опитвайки се да съберем екип от съмишленици - качеството на обслужване в разслоеното общество на 90-те като култура тепърва се формира. Създадохме център за обучение, в който се обучаваха както търговци, така и мениджъри. Сега знам, че има такива училища по света, но тогава сами разработвахме програми, учехме продавачите да общуват с клиентите - пътят беше емпиричен. Вярвахме, че основното е не само качеството на това, което продавате и адекватната му цена, но и доброто обслужване.
Отворили сте магазини на много известни марки. Как ги подбрахте?
По избор. Тогава пазарът беше гладен и всички грешки ни бяха простени, ние бяхме пионери. Преди руснаците харесваха по-крещящите тоалети, днес вкусът стана по-спокоен. Днес имаме повече от 100 магазина в Москва и само около 160, и имаме работа на повече от 5000 души.
Вие и вашият съпруг Михаил Куснирович създадохте тази компания. Какво правиш в компанията сега?
Аз съм търговски директор: избирам партньори, сключвам договори, ръководя делата на отдела за покупки и анализи и отдела за търговия на дребно. Работя с нашите купувачи - обучавам ги в продължение на няколко години, за да мога по-късно да ги оставя да „свободно плават“. В крайна сметка ние по принцип нямаме позицията на купувач. Това е човек, който трябва да познава целия производствен цикъл, как работи схемата „пари-стока-пари”, знае как се формира и задоволява търсенето на клиентите. Във фирмата няма независимо съществуване на продавачи и купувачи - купувачът също отговаря за продажбите. След покупката той трябва да обясни на персонала философията на марката, колекцията и да му предостави инструменти за продажба. Купувачите не могат да се откъснат от реалността. Те са длъжни постоянно да посещават магазина, да извършват количествен и качествен анализ, тоест да определят бестселърите на колекцията, нормата - така се наричат добре продаваните артикули и артикулите на дисплея.
И така, какво искат вашите московски клиенти?
И нашата клиентела е различна и затова купувачът избира асортимента за конкретен магазин. В едната - по-консервативна публика, в другата - скандална, в третата - дрехи за млади модници. В Москва все още е запазена традицията на масовостта: щом се появи тенденция, всички започват да я следват - в дрехите, прическите, грима. Забелязах, че руснаците умишлено внимателно подбират тоалета и прекаляват. Когато имат пари, често се обличат безупречно, но изглежда някак официално, сякаш се показват на другите. Хората се обличат стилно, но в гардероба им няма лекота и им липсва иронично отношение към себе си.
Правите модни ревюта за клиенти - това форма на маркетинг ли е?
Разбира се, тази форма на работа с клиенти, но в същото време и почивка. Имаме собствена модна седмица на Bosco, по време на която има ревюта, а нашите клиенти се изявяват като модели. Това не е аматьор - това е истински подиум, професионално осветление, прически, грим. Каним за участие филмови и поп звезди - клиентите наистина обичат да общуват с тях зад кулисите. А от практична гледна точка клиентите могат да пробват много тоалети и да получават специални отстъпки. Всяка марка, която участва, се среща с най-добрите си клиенти - страхотно е. Някои дизайнери, като базираната в Лондон Гил Сондърс, правят специални пътувания, за да се срещнат с тях.
Май се заехте с ресторантьорство?
Да, имаме два ресторанта на Червения площад, кафе-ресторант и бар. Но това не е основният бизнес – нашата задача беше да създадем пространство, удобно за клиентите, да им осигурим място, където да изпият чаша кафе след пазаруване. А в кафенето в ГУМ отворихме ретро деликатес, вдъхновен от 50-те години, защото ГУМ отваря врати през 1953 г. И тогава на витрината на хранителния магазин на главния магазин на страната бяха изложени всички най-добри. И днес можете да закупите любимите си продукти от детството - от яхния до кондензирано мляко и чай Три слона. Освен с мода и храна, ние се занимаваме и с театър – например подкрепяме театър „Съвременник“. Нашата цел е да предадем на хората простата истина, че не само с хляб живее човек. Наши клиенти идват на представления, годишно – това са два-три проекта. В допълнение към това започнаха да провеждат филмова ретроспектива - тази година тя беше посветена на Олег Янковски. Правим това събитие през май, когато няма покупки и можете да се разсеете.
Бизнесът в Русия може да бъде много печеливш, но също така е и голямо главоболие. Трудно ли е да работите с държавни агенции? Вие сте независима компания, създадохте собствен бизнес!
Все пак хората работят и в структури. Необходимо е да ги разберем, да се съгласим, но това не е лесно. Но в бизнеса и с други компании не е лесно. От 2001 г. изпълняваме държавна поръчка - правим униформи за олимпийския отбор. Този проект стана много успешен - харесват го и спортистите, и хората, които го купуват. Вече сме готови за Игрите във Ванкувър и се борим за правото да обличаме спортисти в Сочи. Мислим и за Олимпийските игри в Лондон. Наскоро бяхме на парада в Москва - бях толкова изненадан, че много хора излязоха в спортни костюми на Bosco. Някои обаче бяха фалшиви - имаме уникални детайли, които трудно се копират. С пиратството е невъзможно да се борим, но поне е хубаво, че ни копират. Като цяло бяхме силно увлечени от олимпийското движение - такава енергия има в него! Синът ми също се включи - той е на 15, трябва да учи, но много иска да отиде с нас във Ванкувър.
Кой иска да бъде синът?
Ако знаех! Сега най-важното е да завърши училище, да премине единния държавен изпит и тогава, може би, ще го изпратим да учи в чужбина. Рядко ходя в Англия, чух, че тук образованието е добро, но италианците ми харесват повече - въпреки това прекарвам много време там, а синът ми говори добър италиански. Може би ще отиде да учи в Лугано - не е далеч от Милано, а в Милано, между другото, имаме офис - мога да го посетя.
Какви значителни промени са настъпили във вашата компания наскоро?
Започнахме да се занимаваме с бижута - не произвеждаме, а само продаваме. Производителите започнаха да се свързват с нас - така че това беше естествена стъпка. Продаваме много марки часовници. Отворихме шест магазина в Смоленския проход, чакаме да завършат ремонта, GUM е наш. Е, следим, разбира се, какво правят конкурентите.
И кой е вашият основен конкурент днес - Mercury?
Да, това не може да се отрече. Те имат търговски център Luxury-Village, следвайки примера на продажбите в Европа, започнаха да правят големи сезонни намаления. Усещаме конкуренцията - и то днес, по време на криза, вероятно по-остра от всякога.
Усещате ли как кризата се отрази на нивото на продажбите?
Някои марки все още се продават добре, но спрямо оборота през 2008 г. спадът е 15-20%. Смятаме, че и 2010 г. няма да е много успешна, но до 2011 г. ситуацията ще се подобри.
Променяте ли стратегията на компанията заради кризата?
Да, той принуди да се мобилизира и да направи всички процеси ефективни. Купуваме само това, което можем да продадем, аз работя повече с купувачи. Може би беше необходима такава криза, в противен случай се появи прекомерна лекота на битието.
Защо в Русия все още няма аутлет магазини за дизайнерски марки?
На Запад са, защото големите компании произвеждат излишъци и те трябва да бъдат преразпределени по някакъв начин, освобождавайки място за нова колекция. В Русия има такова нещо като „изключителни права“. Например Bosco и Mercury имат изключителни права за разпространение на определени марки. Никой друг не може да организира търговски обекти - няма права. Открихме такъв магазин на Savvinskaya Embankment, по време на кризата това беше правилният маркетингов ход. В Русия има магазини, но те продават по-достъпни марки.
» Защо в Русия се появи системата за изключителни права?
Преди това, когато голям оператор поемаше отговорност за продажбата на стоки, западните партньори се съгласяваха да дадат такива права, защото на нестабилен пазар имаше малко възможности да се намери гарантиран партньор, който да плати и да отвори добър магазин на правилното място - това беше удобно за тях. Вероятно кризата ще направи своите корекции и ще се появят повече оператори. Защото западните компании загубиха обичайното си ниво на доходи и сега ще търсят нови хора.
Намирате ли време за почивка?
Разбира се, но има малко време за почивка. Обичам Италия, обичам да лежа на плажа. Но тук възниква конфликт със съпруга й - той обича туризма. Предпочита да отиде в Норвегия, да види фиордите, или в Исландия - там е най-големият плаващ ледник в света. Трябва да намерим компромис - той работи много, понякога остава в офиса до полунощ, трябва да си почине.
Когато хората се женят, да речем, на 20 или 25 години, те по същество са в същото състояние. Но с времето и мъжете, и жените се променят. Не е факт, че съпрузите, работещи в различни области, ще се развиват и растат синхронно. Следователно фактът, че влязохме в този бизнес със съпруга ми и работим заедно, ни оставя в една и съща траншея. С Миша винаги имаме за какво да говорим. Мисля, че е страхотно ... Можете, разбира се, да четете книги, да ходите на кино заедно. Но за мен най-важното е да имаш съмишленик наблизо, който мисли като теб. Следователно общата кауза остава в едно поле. И дори да сте се скарали или да сте се карали, винаги има причина да говорите. Освен това често ежедневните оплаквания изглеждат дребни в сравнение с глобалните бизнес проблеми.
Не се виждам като домакиня. Жена, която седи по цял ден в четири стени, се закача за проблеми, които със сигурност са основни за нея: пералнята се развали, например ... И по това време съпругът й имаше горящ бизнес проект в главата си. И им е трудно да се чуят. Ясно е, че ние с Михаил Ернестович също имаме трудности. Но не го виждам много често в офиса през делничните дни. Той също ме кани на срещи. Имаме разделение: Миша е стратег, маркетолог, мисли как да развие Bosco. Мисля за по-обикновени неща: какво и колко да купя, как да продам. Но има и конфликти и разногласия. Например, той харесва някои служители, но аз не. И дори теглихме черта: това е вашият екип, това е моят екип и работим нормално.
Понякога за мен е изключително важно просто да говоря, да се консултирам с Миша. Не чакам готово решение, трябва да чуя неговата гледна точка. В такива разговори се изгражда поглед върху нещата. Можем да обсъждаме бизнес въпроси 24 часа в денонощието. Понякога идвате на почивка и веднага прекъсвате връзката си с работа. И понякога седите, например, на ски лифт в ски курорт и в мислите си продавате Bosco Fresh. По-конструктивно е да обсъдите това със съпруга, който седи до вас, отколкото да спестявате преди срещата. Освен това в спокойна среда е по-лесно да изложите своята гледна точка.
За работата със съпруга ми
Не мисля, че е по-трудно за една жена. Мъжете мислят в по-големи категории - вярно е. Защото техният бизнес може да бъде по-мащабен. Но жените са по-скрупулни, обръщат повече внимание на човешките взаимоотношения. Ето защо, например, бизнес, свързан с услуги, може да бъде по-успешен за по-слабия пол. Една жена е по-близо до синигер в ръката си (да се чете: тя иска да е сигурна, че ще спечели комфортен живот за себе си и децата си). Освен това момичетата са по-дипломатични, по-мили (това е важно, когато на масата за преговори са само мъже), по-лесно намират общ език. Така че не ни е по-трудно в бизнеса, не. Друго нещо е, че в Русия има силен стереотип, че сериозният бизнес са мъже с вратовръзки и скъпи костюми. Умножете това по устойчивия стереотип за възприемането на предприемача у нас като човек, който е крал през дебелите години на перестройката. Така че да, има клопки.
За 12-часовия работен маратон
Графикът винаги е бил интензивен. Но в един ден, броят часове, които са. Важно е да не изпадате в депресия. Трябва да се примириш с нещо, а не да си перфекционист. Мисля, че мога да го направя. Мотото на Куснирович е удоволствието в детайлите. Миша, когато прави нещо, ще направи всичко сам до най-малкия детайл. Той е перфекционист, наранен е от несъвършенствата в различни отдели на компанията. И се научих да правя избор, да бъда толерантен. Делегирам много и въпреки това отнема 12 часа на ден за работа. Особено когато малкият син е далеч при баба и дядо - идвам в офиса ни в ГУМ в десет и половина. С течение на годините вече не спите толкова много - което е добре. И работя до единадесет, единадесет и половина вечерта. Пътуването за мен е промяна на обстановката. Но се уморявате от голям брой срещи: трябва да говорите там, да се усмихнете тук. По правило партньорите ви оказват натиск, искат повече бюджет, за да купите повече, да построите още четири магазина... И всичко това в трудни времена! И вашата задача е да отстоявате позицията си учтиво. Но това е така за всички, не само в Русия.
За удобство на работа трябва да организирам собственото си време, трябва да знам предварително плана за деня, седмицата, месеца ... Като цяло съм много адаптиран към живота: сам резервирам хотели чрез booking.com, плащам за паркинг чрез приложението на iPhone. Между другото, имам хартиен дневник, хубаво е да пиша на ръка. Освен това трябва да сменям различни видове работа. Сутрин след две задължителни чаши кафе аз ще се погрижа за персонала. В 15:00 часа ще има търговска среща. Уморен от табелите - мога да отида до магазините, да говоря с мениджъри, да проверя анализа на продажбите. За мен е важно да имам малки паузи за кафе. Нашият офис в ГУМ е удобен, защото например кадрови въпроси могат да се решават на капучино в нашето Bosco Cafe. Виждам, че служителят е стресиран, работа не върви, викам го на кафе. Няколко минути неформален разговор улесняват човека. Самият аз от време на време „бягам“ в института Dior за масаж: чувствам, че се плъзгам, имам нужда от рестартиране, лягам на масата за масаж, затварям очи, издишвам и след час съм готов да се движа планини.
За стреса и ащанга йога
Започнах да чувствам, че има нужда да се предпазя от негативизма. Но как да се предпазите от стреса? Опитвам се да превключвам, вечер чета нещо хубаво. По-добре е, разбира се, да напуснете за няколко дни, но не винаги е възможно. Общуването ме спасява от стреса. Понякога, както се случва: слушате история за нечии проблеми, а вашите изглеждат дребни. Твърде често си позволяваме да хленчим и да се разпускаме. По-позитивно! В крайна сметка, когато нещо те боли, вече не искаш да облечеш по-хубава пола, мислиш за шапка. Трябва да работите върху създаването на страхотно настроение.
Обичам да ходя на театър. Съпругът ми и аз често ходим на театри. Самолетите са цяла история. Миша не обича да идва рано. Не дай си Боже да сте на летището половин час по-рано: „Какво си губим като глупаци!“ И ние се опитваме да не се „загубим“ - тичаме чак до рейса, енергично зареждайки безброй раници. И вече в кабината можете да се отпуснете. Нищо друго не зависи от теб - прекрасно рядко чувство! - изпадаш в сладък сън.
За съжаление не спортувам, но бих искала. Разбирам, че е необходимо. Заменям фитнеса с бягане по стълбите на офиса до третия етаж и обратно. Трябва да си купите трекер и да измерите колко работи на ден. Колкото до фитнеса... малкият син е още малък. Алтернативата е да отидете на фитнес вечер или да сложите Марк да си легне. Един приятел наскоро каза: "Катя, трябва да правиш ащанга йога." Отговарям: „Звучи зловещо, какво, всичко е толкова лошо?“ Консултирах се с колежка, която от много години се занимава с йога и пътува до Тибет. Той: „Е, това е такава силова тренировка, трябва да тичаш и да скачаш.“ Загубен съм: силова йога ... Определено трябва да направите нещо, дайте си малко време, в противен случай чакайте депресия.
Относно наследниците
Най-големият, Иля, е на 22 години. Съпругът ми и аз нямаме различия във възгледите за образованието, смятаме, че децата трябва да се възпитават, гледайки родителите си, начинът им на живот е по-скъп от всички образователни методи. Не съм взискателна майка. Може би защото работя много, малкият е на бавачка, баба ми седеше с големия. Може би чувството за вина говори в мен, че например не съм направил домашното с Иля. Но не можах, защото веднага започвам да беснея - добре, не е мое! Основната ми „майчина“ задача е да обичам моите момчета. Казват ми: на определена възраст трябва да насочвате детето, да го натискате и дори да правите избор вместо него, на 8-10 години е невъзможно да прецените разумно от какво имате нужда. И мисля, че моята мисия е да дам възможности на детето. Или ги използва, или не ги използва. Разбира се, авторитетът на бащата оказва натиск върху децата, особено върху Иля, защото той има време за независимост. Не е лесно за по-големия да се разбира с татко. Въпреки факта, че Миша, разбира се, много обича синовете си и когато Иля демонстрира желание да общува, татко се размива. Иля търси свой собствен път, усърдно иска да се проведе във всяка друга област, с изключение на нашия бизнес. Като възрастен Иля се опита да се дистанцира.
Но се надявам, че ще дойде време и Иля, а след това и Марк ще продължат нашия семеен бизнес. Физически чувствам, че компанията се нуждае от вливане на нова кръв. Без значение какви ултрамодерни джаджи държим в ръцете си, младото поколение все още е различно. Когато твоите хора се наливат, това е общо взето естествено. Казвам на Иля: „Нуждаем се от теб, твоят външен вид на дипломиран критик на изкуството, усещаш фино“. Сега, на 22 години, Иля мисли да придобие знания в модния бизнес и аз съм невероятно щастлив от това. И нашият баща намира онези моменти, които са интересни за Иля, и бавно го въвлича в бизнеса. Например музикалният фестивал Bosco Fresh Fest, който преди четири години стана неразделна част от традиционния Черешова гора. Иля е изцяло ангажиран с това. Една капка изтрива камък.
За това как започна всичко
Съпругът ми е химик и аз съм химик. Но Михаил Ернестович винаги е имал предприемаческа жилка. Влязохме в този бизнес в онези плодородни години, когато всичко току-що беше започнало. Първо Миша имаше туристическа компания, а след това увеселителен парк. Тогава, през 1991 г., бях аспирант в Химикотехнологичния университет, занимавах се с наука.
Наши италиански приятели предложиха да отворим шоурум за мъжки трикотаж. Започнахме този бизнес с Арина Полянская, изкуствовед, интелигентна жена, която владееше френски и италиански. Идваха потенциални купувачи, пиехме кафе, показахме прекрасни плетива. Но нямаше поръчки, бизнесът, меко казано, не вървеше. И решихме сами да се заемем с изпълнението, роди се идеята да отворим италиански магазин за мъжки трикотаж. Дадоха ни място в "Петровски пасаж" - 39-та секция на втория етаж. Арина Николаевна направи артистичен мърчандайзинг, красиво окачени пуловери. Сред стоките с неизвестен произход се открояваха нашите пуловери Made in Italy (което си беше истина). Продадохме всичко за два дни. Невероятният успех изненада съпруга ми и ни изпрати в Италия за покупки. Това беше едно от първите командировки. Трябва да отдадем дължимото на италианците, те помогнаха много. Така донесохме малки пратки в Москва и си спечелихме репутация. Това даде тласък на развитието: откриха малък магазин за мъжка мода - тогава в крайна сметка мъжете се обличаха предимно, трябваше да управляват бизнес, трябваше да гледат. Няколко години по-късно, през 1993 г., се разширихме, за да включим както дамско, така и детско облекло. Доставчици започнаха да се свързват с нас с предложения за договори. И вече успяхме да поръчаме нови колекции от нашите италиански партньори. С този Made in Italy спечелихме първите пари и клиенти и се насочихме към високи марки. Открихме първия си магазин през 1994 г. - известният френски Maison Nina Ricci. Това беше един от първите монобрандови бутици след Versace в Москва и първият френски бутик. Тогава разбрахме какви предимства дава марката и че този формат е много търсен. И бавно започна навлизането ни в света на модата.
Според принципа на Мойсей
Защо работя... Разбира се, не за да си купя нова кола или апартамент. Когато имаш голяма ферма, няма как да не работиш. Това е като доменна пещ - трябва да гори. Ако не работите, всичко ще се разпадне. Вие носите отговорност за бизнеса, за тези хора, които работят, те трябва да получават заплатите си навреме. Следователно няма мисъл да лежите на дивана.
Независимо дали работите или не, важно е да се усъвършенствате. Не като мускули, а да се развиват. За съжаление виждам толкова много примери за това как жена домакиня, която е социално търсена само от съпруга си, изведнъж губи всичко, когато съпругът й напусне семейството! Това е трагедия: да живееш за този човек и да му станеш ненужен. Трябва да има кръг от интереси, различен от семейството. Аз съм за работа. Преди всичко над себе си. Аз съм отличен ученик, постоянно се опитвам да уча, особено езици. Владея отлично италиански. Постоянно тренирам английски с учители. Мечтая да отида във Франция, за да уча специално френски. Изучаването на езици е лек за склероза, нищо не спасява мозъка по-добре.
Пиша списък със задачи за следващите шест месеца и след това поставям отметки в квадратчетата: завършено или не. Всичко е там: образователни, домашни, медицински. Обикновено е възможно планът да се преодолее наполовина. Вярно, миналата година, през септември, начертах много отлични планове, след това избухна кризата и излязох от работа едва през юли тази година. Става въпрос за нов план.
Опитът не винаги е нещо положително. С напредване на възрастта вие знаете повече, но също така се страхувате повече. Следователно младостта е времето да опитате. Когато започнахме през 1991 г. имаше танк пред Културния парк и дулото му гледаше в прозорците на нашия офис... Така че сега има възможности да започнете и да правите бизнес. Пари, всъщност, винаги могат да бъдат намерени, като правило стартиращите компании не се нуждаят от големи пари. Трябва да търсим съмишленици.