Vartotojų teisių įstatyme paaiškinama, kaip grąžinti naudotus batus jei jis turi gamybos defektą. Tokia galimybė be santuokos grąžinti pirkimo kainą arba iškeisti batus į kitą porą egzistuoja 2 metus nuo prekės įsigijimo datos.
Naudotų batų grąžinimo instrukcijos
1. Jei apsiavus batuose radote defektą, gaminį reikia kruopščiai išplauti, išdžiovinti, supakuoti į gamyklinę dėžę ir eiti į parduotuvę. Kreipdamiesi į pardavėją su nekokybiška preke, su savimi reikia pasiimti pardavimo (kasų) kvitą, kitu atveju, jei jo nėra, pardavėjas pareišks pretenzijas, kad brokuota pora pirkta kitoje parduotuvėje.
3. Pagrindinis reikalavimas – naudota prekė turi būti nepažeista, be įbrėžimų, be didelio nusidėvėjimo žymių. Keičiamos tik tos prekės, kurių defektas aptiktas pradiniame eksploatacijos etape arba gamyklinis defektas, pasireiškęs atsargiai naudojant.
4. Prekybos darbuotojas privalo atlikti ekspertizę (savo lėšomis) ir pristatyti rezultatus pirkėjui. Jei akte pažymėta, kad pažeidimas atsirado dėl netinkamos priežiūros (naudojimo ar saugojimo), pirkėjas turi teisę, pats sumokėjęs už ekspertizę, patikrinti prekių kokybę iš nepriklausomų ekspertų ir gauti rezultatus. rašyme. Šiuo dokumentu galima remtis teismų sistema su ieškiniu.
5. Iš pardavimo darbuotojo galima susigrąžinti visą prekės kainą, taip pat grąžinti teisines ir su ekspertize susijusias išlaidas.
Kada galiu grąžinti naudotus batus?
Kaip grąžinti dėvėtus batus, jei įsigyta prekė netiko savo dydžiu, spalva, stiliumi, tipu ar komplektacija? Toks keitimas gali būti atliktas per 2 savaites, neįskaitant pirkimo dienos. Svarbi sąlyga, kad avalynės pateikimas nebūtų pažeistas, būtų išsaugotos jos vartotojiškos savybės, etiketės, pardavimo kvitas ar kitas apmokėjimą patvirtinantis dokumentas.
Tie teiginiai, kad įsigyta prekė nepatogu nešioti ir trina pėdas, nerodo batų defektų. Neretai nepatogumų dėvint kyla dėl pasirinktų batų ir pėdos anatominių savybių neatitikimo arba netinkamo gaminio dydžio.
Rečiau diskomfortą gali sukelti gamyklinis brokas (neteisingas blokavimas ar nukrypimai nuo gaminio gamybos procesų).
2 savaites pirkėjas turi galimybę apžiūrėti naują daiktą namuose ir nuspręsti, ar batai jam tinka pagal dydį.
Ką daryti, jei suplyšo batai kurį vilkėjai vos kelis kartus. Žinoma, nekalbame apie sugadintus ar kitus netinkamos priežiūros atvejus. Pirmiausia turėtumėte parengti skundą raštu, kuriame aiškiai nurodykite atsiradusį prekės trūkumą ir patikslinkite savo reikalavimus.
Ką daryti norint susigrąžinti pinigus už suplyšusius batus
Skundas surašomas 2 egzemplioriais, iš kurių vienas paliekamas pardavėjui, o antrame – pardavėjas turi nurodyti prašymo gavimo datą ir pasirašyti. Antrą egzempliorių turi pasilikti pirkėjas. Jei apžiūros rezultatai patvirtina, kad parduotuvė nėra kalta dėl batų sugadinimo, nesijaudinkite. Yra ir kita galimybė grąžinti batus – turite teisę pakartotinai atlikti nepriklausomą ekspertizę bet kurioje organizacijoje savo nuožiūra, bet dabar savo lėšomis.
Pageidautina, kad pakartotinis egzaminas būtų suplanuotas m teismo tvarka ir tuo atveju, jei tikrai esate tikras, kad esate teisus (nes visos išlaidos apmokamos iš asmeninių lėšų). Jei laimėsite šią bylą, parduotuvė privalo atlyginti visas jūsų išlaidas.
Ką daryti, jei batai suplyšo prieš baigiant garantinis laikotarpis? Nustačius prekės defektą, pirkėjas turi teisę reikalauti iš parduotuvės darbuotojo:
- pakeitimas tos pačios markės ar modelio gaminiu;
- pakeitimas į analogišką kitos įmonės ar modelio gaminį, atsižvelgiant į prekės savikainos perskaičiavimą;
- sumažinti pirkimo kainą;
- santuokos nutraukimas, neatlygintino remonto atlikimas (arba išlaidų už tai atlyginimas);
- už prekes sumokėtų pinigų grąžinimas.
Ką daryti, jei atliekamas suplyšusių batų tyrimas
Jei turite dokumentą, patvirtinantį, kad, pavyzdžiui, prekė buvo pateikta ekspertizei, reikalaukite, kad tyrimo rezultatai būtų pateikti raštu. Tokio dokumento savininkui bus lengviau nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus, remdamasis tuo, kad perkant batus pardavėjas neįspėjo apie galimybę nulupti padą.
Gavus atsisakymą grąžinti pinigus, reikia pasiimti batus ir Reikalingi dokumentai, o tada parašyti antrą prašymą dėl sumokėtos sumos grąžinimo, nurodant priežastį - nekokybiškos prekės. Pateikta paraiška turi būti išnagrinėta per 10 dienų. Šiuo metu galite susisiekti su Rusijos vartotojų priežiūros tarnyba. Jei pinigai negrąžinami ir prekės nepakeičiamos, teks kreiptis į teismines institucijas.
Visus dokumentus ir kvitus turite pateikti teisminėms institucijoms, todėl stenkitės juos saugoti. Be to, reikės atlikti atliktos ekspertizės akto fotokopiją ir tų popierių, kurie patvirtina sandorio su šiuo prekybos darbuotoju įvykdymą, fotokopiją. Prašyme turi būti nurodytas Jūsų reikalavimas atlyginti ekspertizės išlaidas.
Kiekvienas turėjo būti tokioje situacijoje, kai pirko Nauji batai galiausiai neteikia džiaugsmo. Išbandęs jį giriant pardavėjų, daug ko pasiilgai svarbius punktus- bato patogumas, gaminio kokybė ar tiesiog koks nors batas pasirodo ankštas. Nusivylimas, kaip taisyklė, aplenkia namuose, kai sumokami pinigai ir atrodo, kad nieko negalima padaryti. Tačiau nenusiminkite – įstatymas pirkėjų pusėje!
Jei dėl kokių nors priežasčių po pirkimo nusprendėte grąžinti batus į parduotuvę, turite atsikratyti netikros gėdos jausmo ir stengtis tai padaryti kuo greičiau. Juk pagal Rusijos Federacijos įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ turite ribotą laikotarpį – 14 dienų. Turite grąžinti pinigus arba pakeisti prekę kita. Svarbiausias dalykas grįžtant:- turėti po ranka nusipirktus tinkamo tipo batus;
- pirkimo pardavimo kvitas;
- garantinis patikrinimas (santuokos išaiškinimo atveju);
- pasas;
- investuoti per 14 dienų.
Atsisiųskite iš mūsų svetainės: .
Peržiūrėkite mūsų svetainėje:.
Įstatymo išmanymas padės daugeliu atžvilgių. gyvenimo situacijos. Todėl nusprendę neštis batus į parduotuvę, apsirūpinkite užsispyrimu ir pasitikėjimu savo teisėmis, o kai vis tiek negalite patys išspręsti grąžinimo problemos, kreipkitės į teisininką.