Komunikācijas psiholoģija neapšaubāmi ir viena no vissvarīgākajām mūsu dzīves jomām. Katru dienu mēs vienā vai otrā veidā mijiedarbojamies, tiekamies un runājam ar apkārtējiem cilvēkiem. Tas ir dabisks process, kas izriet no paša cilvēka kā sabiedriskas būtnes dabas.
Tomēr dažkārt rodas situācijas, kad mums kādu iemeslu dēļ ir grūti sazināties, īpaši, ja runa ir par saskarsmi ar pretējo dzimumu, iepazīšanos vai esošo attiecību uzturēšanu. Katrs cilvēks, ar retiem izņēmumiem, neapšaubāmi izjūt vēlmi komunicēt, taču zināmi kompleksi, uzspiesti uzskati viņam liedz to darīt. Šis raksts atklās pamatprincipus un pastāstīs, kā iemācīties komunicēt ar cilvēkiem.
Vai ir kāds veids, kā atpūsties un izbaudīt to? Kā pārstāt būt ierobežotam, pārvarēt satraukuma sajūtu un bailes no saskarsmes, pārstāt uztraukties par sīkumiem un, pateicoties tam, padarīt savu dzīvi daudz patīkamāku?
Zinātnieki jau sen ir pierādījuši komunikācijas galveno lomu cilvēka dzīvē. No tā ir tieši atkarīga mūsu labklājība, veiksmīga dzīve un attiecības.
Pirms pāriet uz padomiem, kā tikt galā ar komunikācijas bailēm, ir nepieciešams noteikt šo baiļu cēloni un ar to saistīto diskomfortu. Zinot problēmas sakni, atklājot tās būtību, to atrisināt būs daudz vieglāk.
Kā nebaidīties runāt ar cilvēkiem
Varbūt bailes no saskarsmes slēpjas tavā bērnībā, padomā par to, varbūt atcerēsies kādu konfliktu, kas ar tevi notika bērnībā.
Tad jūs tam nepiešķīrāt lielu nozīmi, bet negatīvie nogulumi palika zemapziņā, un tagad tas neļauj jums attīstīties. Šajā gadījumā jums vajadzētu konsultēties ar speciālistu vai iziet virkni psiholoģisko apmācību, kas palīdzēs jums pārvarēt pašreizējo situāciju.
Var būt arī citi, mazāk dziļi iemesli, piemēram:
- nespēja pareizi veidot sakarus un attiecības
- nespēja nodibināt kontaktus
- izpratnes trūkums
- pārmērīga pieticība
- tavu kautrību, kautrību
- pārmērīga atturība un lēnprātība
- zema pašapziņa
- kompleksi par izskatu
- nespēja klausīties un saprast citus cilvēkus
- bailes izraisīt citu nepatiku
Lai pārvarētu šīs bailes, vispirms ir jāsaprot, ka…
- Šīs bailes ir jāatzīst. Nereti cilvēki visu pārdzīvojumu uzkrāj sevī, kas situāciju vēl vairāk saasina, vai arī paši nespēj samierināties ar problēmu, noliedzot to dienu no dienas. Vislabāk ir pastāstīt kādam par šīm bailēm. Tas ir visizplatītākais veids psiholoģijā, kad jūs dalāties kādā problēmā ar draugiem vai radiniekiem un jums kļūst vieglāk, jūs vairs neierobežo šīs domas. Jūsu pieredzes izraisītā negatīvisma sajūta izpaužas ar vārdiem. Runājiet par to arvien vairāk un drīz jūs pats vairs nesapratīsit, no kā tik ļoti baidījāties.
- Izmaiņas tevī nenotiks vienas nakts laikā.Šis process var aizņemt ilgu laiku, tikai ikdienas ilgtermiņa darbs pie sevis dos auglīgus rezultātus.
- Jums jāpārtrauc domāt par šo problēmu. Jo vairāk uz to koncentrējaties, jo grūtāk tas jums šķiet. Atpūtieties un izbaudiet procesu.
- Jums ir jādara tas, no kā jūs visvairāk baidāties. Sāciet tērzēt, runāt ar kādu un dariet to visu laiku. Nepieciešama pastāvīga prakse. Psiholoģiskās problēmas nav iespējams pārvarēt, tikai lasot literatūru un īpašus rakstus. Lai iemācītos mierīgi sarunāties ar cilvēkiem, aizstāvēt savu nostāju, jāsāk rīkoties. Pārliecība un mierīgums saskarsmē ir tieši atkarīga no iegūtās praktiskās pieredzes. Jo vairāk no tā, jo labāk. Neapstājies.
Atcerieties, ja jūs nolemjat cīnīties ar problēmu un neko nedarīt, tas nozīmē, ka esat pieņēmis lēmumu neko nedarīt.
Cīnies ar sevi, neapstāties pie sasniegtā rezultāta, tici sev un centies atrast cilvēku, kurš tevi atbalstītu.
- Ja jums ir grūti tieši sazināties ar cilvēkiem, tad sāciet ar telefona zvaniem. Padomājiet, varbūt jūs jau sen plānojat kaut ko darīt, un noteikta informācija jums nav pieejama, un jūs to varat iegūt, tikai zvanot, piemēram, palīdzības dienestam vai interneta pakalpojumu sniedzējam. Sāciet zvanīt, lai uzzinātu izmaksas un visu veidu detaļas. Uzrakstiet to jautājumu sarakstu, kurus vēlaties uzdot pirms laika, un sāciet darbu. Jautājiet par darba grafiku, viņu atrašanās vietu, e-pasta adresi, pastu, lūdziet paskaidrot, kā jūs varat tos atrast.
- Pamazām sasniegsi vēlamo rezultātu, balss pārstās trīcēt, pāries stīvums, un jautājumu lapa vairs nebūs vajadzīga, improvizēsi. Tādējādi jūs sagatavosieties nākamajam posmam − reāla komunikācija. Lai to izdarītu, pēc iespējas biežāk runājiet ar nepazīstamiem cilvēkiem, uzdodiet viņiem konkrētus jautājumus vai sazinieties ar viņiem: uzziniet, kā nokļūt vajadzīgajā vietā, ar kuru autobusu labāk braukt, kurā pieturā izkāpt, kā nokļūt. kaut kur tā vai cita organizācija. Veikalos noteikti piekrīti konsultanta piedāvājumam, kas tev palīdzēs (vai pats ar jautājumiem dodies pie pārdevēja). Meklējiet visdažādākos iemeslus, lai komunicētu patstāvīgi, tas kalpos kā efektīva jūsu iztēles attīstība un noņems nevajadzīgu stresu, iepazīstoties ar jauniem cilvēkiem.
- Mēģiniet lasīt vairāk, katru dienu uzzini jaunu informāciju un veido savu viedokli par noteiktiem notikumiem. Biežāk praktizējieties ar mīļajiem, jo, runājot ar viņiem, jūs jūtaties brīvāk nekā ar svešiniekiem. Pastāstiet mums par filmu, ko nesen skatījāties, vai grāmatu, kuru izlasījāt: kas jums patika vai nepatika un kāpēc; jūsu viedoklis par galvenajiem varoņiem; gabals; vai jūs vēlreiz skatīsities šo filmu vai lasīsit grāmatu, vai varbūt izmēģināsit citas autora grāmatas.
Kas man jādara, ja viņi nevēlas ar mani runāt?
Ir situācijas, kad tiekam pie jauna kolektīva vai tiekam aicināti pavadīt laiku kādā kompānijā, tomēr kontakts nenodibinās, tu attālinies no grupas un kļūsti par balto vārnu, tevi apiet un izvairies ar tevi sazināties. Iemesls tam var būt enerģijas trūkums, interese par citiem un dzīves dziņa, kā arī intereses, vaļasprieki un viedokļi.
Ja esi pārliecināts par sevi, tad uzvedies pēc iespējas dabiskāk un, galvenais, saglabā iekšējo mieru.
Nepiešķiriet notiekošajam pārāk lielu nozīmi. Bet negaidiet, kad kāds nāks pie jums un iepazīstinās jūs. Sper pats pirmo soli, esi aktīvāks, piedalies diskusijās, neatsaki, ja tev kaut kas tiek prasīts.
Vēl viena problēma var būt komunikācija ar pretējo dzimumu.
Pāriesim pie padomiem
Kā iemācīties komunicēt ar puišiem
Pareiza komunikācija ar puisi palīdzēs izveidot labas ilgtermiņa attiecības.
Atcerieties, ja saruna ir nonākusi strupceļā un jūsu sarunu biedram nav par ko ar jums runāt, viņš gandrīz uzreiz zaudē interesi par jums.
Lai saprastu, kā un par ko runāt, mēģiniet noskaidrot, kas viņš ir, ar ko viņš nodarbojas, vai viņam ir hobiji un kas viņam patīk.
Centieties būt pozitīvs un jautrs Ikvienam patīk šādi cilvēki, viņi liek pasmaidīt un aizmirst par savām problēmām. Smaids vienmēr iedvesmo pārliecību un veicina savstarpēju sapratni. Nekādā gadījumā neaizmirstiet smaidīt, tas palīdzēs izvairīties no spriedzes sarunā. Nekad nesagrieziet rokas, nekrustiet tās uz krūtīm, jo. šis žests uz zemapziņu tiek uztverts kā aizsardzība un tuvums, nevēlēšanās kontaktēties, vēlme aizsargāt savu komforta zonu. Neesi nervozs un saspringts, nekož lūpās, tas arī liecina par neveiklību. Esi tu pats.
Runājot ar puisi, mēģiniet izvēlēties tēmas, par kurām viņš aizraujas, mēģiniet tās saprast pats un tikai tad pārejiet pie diskusijas.
Protams, nav nepieciešams visu rūpīgi zināt. Pajautā viņam kaut ko par tēmu, viņš būs tikai gandarīts, ka neesi vienaldzīgs pret viņa zināšanām un viedokli.
Neklusē, bet, ja gadās, ka neatrodi, ko atbildēt, tad saki, ka neesi ar to pazīstams. Tādējādi varēsi izrādīt savu neuzbāzību, puisis sapratīs, ka ieinteresēt tevi nemaz nav tik viegli. Ja puisis lūdz pastāstīt par sevi, neaizmirstiet pāris galvenos punktus par viņa dzīvi, un viss. Atgādiniet, ka, sazinoties ar puišiem, visa uzmanība ir jākoncentrē uz viņiem, nevis uz sevi.
Jūs varat runāt ar puisi par visdažādākajām tēmām, pamatojoties uz jūsu garastāvokli, taču bez vulgaritātes un intīmām detaļām tas ir nepieņemami pirmās saziņas laikā. Mēģiniet runāt par labi zināmām tēmām, jums vajadzētu izvairīties no sieviešu tenkām un citu cilvēku apspriešanas aiz muguras.
Vissvarīgākais ir uzturēt neformālu sarunu, tas sniegs priekšstatu par to, kas tieši puisi interesē.
Kā iemācīties komunicēt ar meitenēm
Ja jums patīk meitene un nezināt, kur sākt ar viņu sarunu, tad vienkārši pasmaidiet un sveiciniet viņu. Silts un sirsnīgs smaids vienmēr rada pozitīvu noskaņojumu sazinoties. Centieties saglabāt savu smaidu siltu un sirsnīgu. Dariet to, un neviena meitene nevar pretoties tik vilinošam aicinājumam satikties.
« Par ko man ar viņu runāt?”- šāds jautājums rodas tieši tajā brīdī, kad atrodaties vienatnē ar sev tīkamu meiteni, kuras tālākā iepazīšanās sagādātu lielu prieku.
Uzdodiet jautājumus, bet tajā pašā laikā izvairieties no tiem, uz kuriem viņa varētu atbildēt ar vienzilbisku “jā” vai “nē”. Tā vietā: “Vai jums patīk šī filma? - "Kādas filmas jūs parasti skatāties?" vai "Kā jūs jūtaties par...?" Atbrīvojiet savu iztēli, uzziniet vairāk par savu pavadoni. Šis padoms ir patiešām efektīvs, ja nezināt, kā runāt klusi.
Pateicoties šiem padomiem, jūs uzzināsit, kā izbaudīt atrašanos kompānijā, un jūs iekarosit cilvēkus. Ja joprojām jūtat, ka esat kautrīgs, sazinoties ar nepazīstamiem cilvēkiem, atcerieties, ko mēs jums šodien teicām. Ir pienācis laiks pārvarēt savas bailes.
Video: kā sazināties ar dažādiem cilvēkiem?
Uzmanību, tikai ŠODIEN!
Mūsdienu cilvēka dzīve ir cieši saistīta ar starppersonu komunikāciju. Vīrieši un sievietes krustojas katru dienu darbā, veikalā vai sporta klubā. Bet ko darīt, kad esi noslēgts un nezini, uz kuru pusi vērsties, vēloties uzsākt sarunu? Tukšā dzīvoklī, ne ar vienu neuzturot kontaktus, var dzīvot tikai atstumtie, tāpēc svarīgi ir spēt atrast kopīgu valodu ar citiem cilvēkiem.
Veidi, kā panākt efektīvu komunikāciju
Acu kontakts
Sarunu biedra uzticību ir viegli iekarot, ja sarunas laikā skatāties viņam acīs. Neskatieties prom pa kreisi un uz augšu, šī zīme norāda uz neieinteresētību. Ja paskatās uz leju un pa labi, draugs var domāt par iespējamo lomu.
Ideāls variants ir aplūkot kontaktpersonas uzacu zonu. Šo paņēmienu izmanto pārdošanas vadītāji, vēloties "iesūkt" preces. Ja tajā pašā laikā sarunu biedrs skatās uz jums, viņam šķitīs, ka jūs skatāties acīs. Izrādās sava veida optiskā ilūzija, izmantojiet to.
Pārliecība ir nenoliedzams trumpis
Pašpārliecināti cilvēki ir redzami no tālienes, viņiem raksturīga lepna stāja, tiešs skatiens un augsta galva. Ar tādu cilvēku gribas komunicēt, viņš neizmanto garu prelūdiju pirms sarunas uzsākšanas, bet uzreiz iet pie lietas. Esi pārliecināts sarunu biedrs, tāpēc tev piedurknē būs nenoliedzams trumpis!
Parādiet savu uzticamību un apņēmību, piesaistiet citus ar šīm īpašībām. Šādas personības atstāj neizdzēšamu iespaidu tikko iegūto draugu dvēselē un necieš no uzmanības trūkuma.
"Kas par vārdu..."
Pirmajā tikšanās reizē ar cilvēku pajautājiet, kā viņu sauc. Svarīgi atcerēties, ka nav ausīm mīļākas dziesmas par paša vārda skanējumu. Uzrunājiet klausītāju šādā veidā. Ja sarunai ir pievienojušās trešās personas un jūs nolemjat pastāstīt stāstu, kurā ir iekļauts kāda paziņas vārds, nelietojiet vietniekvārdus “viņš” vai “viņa”.
Mēģiniet biedra vārdu saistīt ar pozitīvām emocijām. Dalieties smieklīgos dzīvesstāstos, sirsnīgi smaidiet, stāstiet jokus. Saules personības izgaismo visus, kas ar viņiem saskaras. Izstaro pozitīvismu un enerģiju!
patiesa interese
Piekrītiet, nav interesanti stundām ilgi klausīties, kā puisis vai meitene runā par savu dzīvi, neizrādot interesi par jūsu pusi. Šādas personas pamatoti tiek uzskatītas par egoistiem, neuzskatiet sevi par vienu no viņiem. Izrādiet interesi, interesējieties par dzīvi un neapgrūtiniet citus ar savām nepatikšanām. Veidojiet dialogu, nevis monologu.
Ļaujiet personai pievienoties sarunai, un tad saruna ritēs savu gaitu. Austrumu gudrība saka: "Pasaki vienreiz, pārējās divas - klausies!". Pieturieties pie lielajiem filozofijas guru, lai neiesprūstu sastrēgumā uz ilgu klusumu, kas veidojas, satiekoties divām savtīgām personām.
Kurš neriskē...
... zaudē pozitīvas emocijas. Padomi iet roku rokā ar pārliecību. Cilvēki piedzīvo bailes, vēlas jautāt vēlreiz vai uzdot interesējošo jautājumu. Viņi maldīgi uzskata, ka tiks atraidīti vai pazemoti, taču tas nebūt nav tā. Šāda situācija rodas klausītāja iespējamās neveiksmes dēļ, kurš uzskata sevi par sarunu biedra necienīgu.
Nebaidieties no noraidījuma, analizējiet teikto, uzdodiet atbilstošus jautājumus, izsakiet viedokli un dodiet padomu! Neļaujiet emocijām pārņemt pašcieņu, saglabājiet cieņu jebkurā cilvēku lokā, neatkarīgi no situācijas.
"Spoguļa" efekts
Žestikulācija akcentē izrunātos vārdus, tos raksturo sejas izteiksmes. Abi punkti ir nesaraujami saistīti. Runājot nemēģiniet noņemt rokas, šāda zīme izskatīsies nedabiski. Pārmērīga vicināšana ir arī nevēlama, sarunu biedrs var sajaukt darbību ar nervozitāti.
Esiet mierīgs, nesalieciet rokas uz krūtīm, šis paņēmiens nozīmē tuvumu. Stāviet taisni, salieciet rokas ar laivām un salieciet rokas. Tāpat nevajag sažņaugt dūres, turēt plaukstas vaļā, tikai tā var iekarot citus savam cilvēkam.
Amerikas Savienoto Valstu lielākie prāti ir pierādījuši komunikācijas efektivitāti, izmantojot "spoguļa" metodi. Metode sastāv no sarunu biedra kustību atkārtošanas un viņa balss intonācijas kopēšanas. Tomēr nedariet to kā papagailis, kustībām jābūt maigām, neuzkrītošām un pēc iespējas līdzīgākām. Psihologi saka, ka "spogulis" saved kopā cilvēkus un palīdz viņiem atvērties.
Zināšanas ir spēks
Lasiet grāmatas, skatieties interesantas programmas un aktuālas filmas. Esiet lietas kursā, patīkami komunicēt ar vispusīgi attīstītu cilvēku, kurš zina, kā uzturēt sarunu. Šādas personības iegūst vispārēju atzinību un tiek uzceltas uz cieņas pjedestāla.
Mēģiniet pievienoties uzņēmumam pirmajā komunikācijas stundā, veidojiet tēmas diskusijām, iesaistiet sarunā citus. Neslēpiet savas zināšanas, bet neesiet pārāk gudrs, lai neatsvešinātu citus.
Uzdoto jautājumu atbilstība
Izvairieties no komunikācijas pauzēm, kas samulsinās abas sarunas puses. Kad kontakts tikai tiek nodibināts un cilvēki vēl nav pieraduši viens pie otra kompānijas, svarīgi ir radīt pareizo atmosfēru turpmākajām manipulācijām. Sarunu biedrs teica, ka nedēļas nogalē brauc uz laukiem? Lieliski, pajautā viņam, cik tālu tas ir un vai makšķerēšana ir laipni gaidīta. Neatbildiet iegaumēti “es redzu”, šis apgalvojums ikvienu maldinās.
Izvairieties no jautājumiem, uz kuriem var atbildēt tikai vienā vārdā. Jautājiet tā, lai otra puse būtu spiesta atbildēt detalizēti. Nav nepieciešams uzmest cilvēku ar vairākiem jautājumiem, interesēties mēreni un “tēmā”. Ja runājam par būvniecību, automobiļu sadaļa būs nevietā.
Pareizs domu formulējums
Vai jums pēkšņi radās ideja? Nesteidzies ar to dalīties, rūpīgi pārdomā, ko teiksi. Izsakies saprotamās frāzēs, nelec no vienas vietas uz otru, pielāgoji cilvēkus savai domai. Apkārtējie nav ekstrasensi, viņi ne vienmēr saprot, kas ir uz spēles, lai gan atbildot māj ar galvu. Kā minēts iepriekš, "pierunāšana" rodas no bailēm jautāt vai nevēlēšanās klausīties.
Lai stāsts būtu interesants, nevis vienmuļš, lai gribētos zināt turpinājumu. Ir svarīgi apzināties, ka katram ir savs priekšstats par to, ko stāsta. Jūs iedomājāties baltas smiltis un zilu okeānu, un sarunu biedrs krastā redzēja tikai gliemežvākus un aļģes. Formulējiet savas domas, intriģējot un veicinot sabiedrības interesi.
Atklātība nav netikums
Esiet godīgi un atklāti, neradiet pārpratumus neatbilstību dēļ. Dalieties savā personīgajā dzīvē, bet saprāta robežās. Stāstījumam izvēlieties "nav slēgta" informāciju. Kad vīrietis vai sieviete krāpjas, patiesība drīz vien atklājas un sabojā draudzīgās attiecības.
Tagad ir svarīgi izveidot to nesaraujamo saikni starp pretiniekiem, kuru dēļ jūs atkal satiksieties pie kafijas tases. Atvērti cilvēki ātri sadraudzējas, taču bieži tiek arī nodoti. Paskaties uz situāciju, ja sarunu biedrs nerada pārliecību – nedalies noslēpumā.
Atklātība ir saistīta ar pieklājību un godīgumu - divas biznesa cilvēka īpašības. Parasti meitenes ir vairāk atslābinājušās, un ar laba vīna pudeli viņu mēle tiek pilnībā atbrīvota. Puišiem šajā ziņā ir grūtāk, viņi nedalās pieredzē ar pirmo satikto cilvēku.
Personību nosaka ne tikai viedoklis, rakstura spēks un tieksme pēc vairāk, bet arī kompleksi, bailes un kautrība. Ko darīt, ja komunikācijas pārtraukums bija tik garš, ka izveidojās barjera? Parunāsim par visu kārtībā.
Kopīgu tēmu trūkums
Nezini par ko runāt? Ir vairākas izplatītas tēmas, kas pavērs ceļu turpmākai sarunai. Apspriediet jaunāko informāciju par filmu industriju, populārajiem sporta veidiem, pasaules jaunumiem un visbeidzot par laikapstākļiem un dabu. Sazinoties par iepriekš minētajām tēmām, jums nav jābūt astronomiskām zināšanām.
Intrigas un tenkas
Vai kompānijā atpūšaties, un ar sarunām jūs tracina meitene, par kuru klīst tās citas baumas? Nepakļaujieties provokācijām, "ķemmējiet" tenkas un skaudīgos cilvēkus. Izkopiet noderīgu īpašību - spriest par cilvēku, pamatojoties uz savu pārliecību, nevis pēc garām mēlēm, kas pļāpā aiz muguras.
adrenalīna pieplūdums
Sarunu biedrs runā pilnīgas muļķības? Vai jūs sākat strīdēties un pierādīt, ka jums ir taisnība? Stop. Ir jāspēj tikt galā ar vētru, kas grauj turpmāko saziņu. Izejiet svaigā gaisā, atvelciet elpu.
Nav svarīgi, kādi ir patiesie uzvedības motīvi – nesaskaņas ar vīru vai draudzenes aiziešana. Neizspiediet savas dusmas uz citiem, apkaunot sevi. Sarunu biedram pateiksi šķebinošas lietas, par kurām vēlāk cietīsi nožēla.
Slēgtām personībām ir grūti pārkāpt sev pāri un pateikt pāris frāzes, lai uzturētu sarunu. Tomēr komunikācijas prasmes ir tikpat svarīgas kā prasme rakstīt un lasīt. Speciālisti ir izstrādājuši vairākus ieteikumus, ar kuriem jūs izkāpsiet no zemes.
iedomāta saruna
Lai cik smieklīgi tas neizklausītos, runājiet ar mēbelēm. Pastāstiet skapim, kā pavadījāt dienu un ko ēdāt pusdienās. Sociologi runā par procedūras efektivitāti, jo sazināties ar nedzīviem priekšmetiem ir daudz grūtāk nekā ar cilvēkiem. Mēģiniet veidot teikumus sakarīgi un interesanti. Ja ideja šķiet absurda, iegūstiet mājdzīvnieku un sadarbojieties ar to.
Salda uzslava
Pievērsiet uzmanību sarunu biedru personiskajām īpašībām, slavējiet viņu prasmes. Vai tev patika kolēģes blūze? Jūtieties brīvi pastāstīt. Vai kafejnīcā pagatavojāt izcilu kafiju? Neskopojies ar patiesu komplimentu. Vārdiem jānāk no sirds, lai cilvēki tev noticētu.
Tērzēšana ar nejaušiem cilvēkiem
Izvirziet mērķi katru dienu runāt ar svešiniekiem. Vai jūs dodaties uz pārtikas veikalu? Parunājiet ar pārdevēju par produkta svaigumu. Vai nevarat atrast pareizo ielu? Autobusa pieturā pajautājiet savai vecmāmiņai norādījumus. Sveiciniet konsjeržu un pasmaidiet. Metode ir efektīva, neskatoties uz tās vienkāršību. Viņš izskaudīs bailes vispirms sākt sarunu.
Mijiedarbība ar citiem ir neatņemama ikdienas sastāvdaļa. Īstas komunikācijas prasmes nāk ar praksi. Iedziļinieties pretinieka stāstos, uzdodiet jautājumus un esiet patiesi. Izmantojiet vingrinājumus, lai uzlabotu komunikācijas prasmes, pārvarētu visa veida barjeras un cīnītos ar emocijām. Uzrunā sarunu biedru vārdā, pievienojies komandai un kļūsti par uzņēmuma dvēseli!
Video: kā iemācīties sazināties ar cilvēkiem
Dažreiz saruna ar cilvēkiem var būt mulsinoša. Jūs droši vien bieži domājat, ka vēlaties, lai sarunas sagādā prieku, nevis būtu apgrūtinājums. Ja nevarat saķert galvu, kad gatavojaties kaut ko teikt, vai jūtat, ka nevarat neko pateikt, ir pienācis laiks uzlabot savas komunikācijas prasmes un atgriezt prieku, ko sniedz saskarsme ar cilvēkiem.
Soļi
Mācieties no citiem
Sarunas sākšana
- Tagad jūsu sarunu biedri runās pēc kārtas. Sarunas laikā izsakiet savu viedokli, lai gan ir pilnīgi normāli un pat svarīgi palikt klausītājam tik ilgi, cik nepieciešams.
- Atvadīšanās: Pēc kāda laika saruna pienāks beigas un cilvēki atvadīsies.
-
Sāciet sarunu pats.
- Izveidojiet komfortablu atmosfēru. Dariet to ar stāju, balss toni vai draudzīgu sejas izteiksmi.
- Uzturiet draudzīgu atmosfēru pret cilvēkiem, ar kuriem vēlaties runāt.
- Iesaistiet cilvēkus sarunā. Dariet to ar sākotnējo jautājumu. Uzdodiet jautājumu, uz kuru ir viegli atbildēt. Vai arī analizējiet situāciju, kas ir zināma jums abiem.
- Turpiniet sarunu (tas ir kā nelielas ballītes rīkošana).
Iesaistieties sarunā ar cilvēkiem. Pašā sarunas sākumā visi dalībnieki atrodas viņiem ērtā attālumā viens no otra. Mēģiniet stāvēt vai sēdēt blakus tiem, kas jums ir tuvu.
Iepazīstiniet sevi ar grupu.Šī ir ierasta procedūra katram cilvēkam. Tas var būt galvas mājiens vai vienkārši vārds "sveiki", un labāk ir pateikt vārdu. Standarta frāzes, piemēram, "kā tev iet?" un "nu, kā tev iet?" parasti izmanto, lai radītu pareizo atmosfēru grupā. Eksperimentējiet ar frāzēm. Saruna notiek pēc ierastā modeļa: sveiciens, sarunas būtība un atvadīšanās. Sarunas būtība seko sveicienam.
Secīgs savienojums ar sarunu
-
Ja jums ir doti vārdi no citiem cilvēkiem, izmantojiet šo iespēju pareizi. Piemēram, jums var tikt uzdots jautājums. Vai arī kāds var aicināt jūs izteikt savu viedokli, izmantojot žestus vai neverbālo saziņu.
- Pievienojieties sarunai pats. Sarunā vienmēr ir nelielas pauzes, kad runātājs pabeidz savu domu. Paņemiet lietas savās rokās un aizpildiet trūkumus. Bet kāds tajā pašā brīdī var mēģināt kaut ko pateikt. Starp grupas dalībniekiem vienmēr ir draudzīga sāncensība. Tu vari būt pirmais!
-
Sakiet, ko vēlaties teikt. Klausoties sarunu, mūs pārņem jūtas, domas un reakcijas. Atbildiet uz saviem iekšējiem impulsiem un tajā pašā laikā atgriezieties sarunā pie iepriekš apspriestā. Pievienojieties sarunai.
Atbrīvojiet savu spēju atbildēt. Runāt ir daudz grūtāk nekā rakstīt, jo tas ir kā mūzika. Sarunā ir ritms, melodija, harmonija, spontanitāte un kustība. Tās ir īpašības, kas ir tikpat svarīgas kā dziesmu teksti. Atbrīvojiet savu spēju reaģēt, izmantojot dažādas balss, sejas izteiksmes un žestus.
Atcerieties šīs idejas nāc, kad runā. Bet, ja viņi nenāk, mēģiniet koncentrēties uz to, ko vēlaties teikt, piemēram, izmantojiet tādus vārdus kā "uh" vai citus neskaidrības izteicienus, kā arī varat uzdot sev jautājumus skaļi. Daži skolotāji par zemu novērtē šādu vārdu nozīmi ( domā pirms runā); bet tā nav taisnība. Patiesībā sarunā ir svarīgi lietot vārdus, kuriem nav jēgas, lai sasniegtu augstāko nozīmi.
Pievienojieties sarunai
Pieejiet pie cilvēku grupas. Kļūsti par ieinteresētu novērotāju kādu laiku.
Pienāciet vēl tuvāk un uzziniet, vai jūsu klātbūtne ir vēlama. To parasti nosaka slepeni žesti un kustības.
Centieties turpināt sarunu, ieklausoties citos un novērtējot viņu domas.
Pēc brīža uztaisi atvadu zīmi un aizej.
Komunikācijas prasmju uzlabošana
- Jautra un viegla komunikācija.
- Jautājumu izpēte.
- Informācijas sniegšana.
- Cilvēku iedrošināšana vai pārliecināšana.
-
Nosakiet risku. Murmināt kopā ar visiem ir jautri, un jūs neuzņematies tik daudz risku, kamēr neiegūstat pārliecību par sevi. Jautājumu uzdošana par sarunā apspriesto ir apsveicama, un tas arī nav liels risks. Runāt ar sevi ir ļoti riskanti, taču tas ir atļauts, runājot par standarta tēmām. Pārejot uz personiskām, politiskām vai reliģiskām tēmām, palielinās domstarpību un aizkaitinājuma risks, taču tas nenozīmē, ka no šādām sarunām vajadzētu izvairīties. Mēģiniet noteikt citu sarunu biedru dziļumu un nopietnību.
-
Uzaiciniet sarunā klusākus grupas dalībniekus. Lai gūtu maksimālu labumu no sarunas, ir svarīgi dzirdēt no visiem, ne tikai no dominējošām personībām. Tas nenozīmē, ka jums ir jāpieprasa kādam izteikt savas domas vai apbērt viņus ar jautājumiem, bet sarunas laikā jums vienkārši ir jāpaskatās uz viņiem un jāparāda, ka jūs tos apsverat. Atstājiet kādu laiku pēc tam, kad kāds ir beidzis runāt, lai mazāk pārliecinātai personai būtu ko teikt.
- Ja pamanāt, ka kāds runā, bet neiesaista sarunā klusus cilvēkus, varat novirzīt savu uzmanību uz viņiem, kad viņi runā ar jums. Piemēram, ja jūs tikko esat pabeidzis runāt, visticamāk, nākamais runātājs pievērsīs jums uzmanību, jo viņš izteiks domas par jūsu teikto. Ja visi pievērš jums uzmanību, varat viegli novirzīt uzmanību uz citiem grupas dalībniekiem. Tas palīdz, jo, kad skatāties kādam acīs un viņš skatās kaut kur citur, ir normāli skatīties prom.
- Šīs bailes ir nedaudz pretrunīgas, taču lielākā daļa cilvēku zināmā mērā piedzīvo šīs bailes. Tas ir pilnīgi normāli, un mēs varam izmantot bailes kā atgādinājumu mācīties, praktizēt un attīstīt prasmes.
Sekojiet sarunas struktūrai. Tas ir vienkārši. Sveicieni; sarunas būtība; šķiršanās. Sveicienu un atvadu raksturs dažādās kultūrās ir atšķirīgs, taču kopumā tā ir standarta procedūra. Gan sasveicināšanās, gan atvadīšanās ir iespēja izteikt laba vēlējumus citiem cilvēkiem. .
Klausieties sarunu. Pēc sasveicināšanās vajag pievienoties sarunai, pasakot ko iespaidīgu! Vislabāk ir nedaudz iepriekš ieklausīties tajā, kas ir uz spēles. Izpratīsi cilvēku intereses un spēsi uztvert sarunas ritmu.
Nejūties par pienākumu visu klausīties. Ir ļoti viegli pārņemt visu, par ko citi runā, un tikt hipnotizētam tā, ka nav iespējams apkopot savas domas. Uzziniet, kā atpūsties sarunas laikā, lai apkopotu savas domas.
Klausieties, ko viņi saka, un savienojiet ar izsaukumiem. Izsaukumi ir jūtu izpausme. Kad cilvēki piekrīt teiktajam, viņi var pateikt "jā" vai citus reakcijas izpausmes. Ja mēs nepiekrītam, mēs izmantojam citus izteiksmes līdzekļus.
Apzinieties savu mērķi sarunā. Sarunu mērķu piemēri ir šādi:
Brīdinājumi
- Jebkurā sarunā pastāv risks zaudēt savu sociālo stāvokli, ja runāsi nevietā. Bet pastāv arī pretējs risks, ja jums trūkst pārliecības par saviem ideāliem un uzskatiem.
- Šis ceļvedis ir piemērots angļu valodā runājošajiem rietumu reģioniem. Paražas citos reģionos var atšķirties, piemēram, runāt pārmaiņus atbilstoši statusam grupā.
- Esiet droši. Jūs varat nejauši sarunāties ar kādu, kurš var jūs pārprast. Cilvēks var saprast, ko jūs sakāt, nevis tā, kā jūs to vēlētos, un izmantot to. Padomājiet par to, kā saglabāt savu viedokli un savu drošību, pirms nokļūstat šādā situācijā.
Kāda ir atšķirība starp patīkamu un atbaidošu sarunu biedru? Vai tas viss ir saistīts ar iedzimtu tieksmi sazināties? Patiesībā 90% gadījumu glābj nevis talants, bet gan attapība, pašdisciplīna un nepārtraukts darbs pie sevis. Nav noslēpums: svarīga ir katra detaļa – poza, sejas izteiksmes, žesti, tonis. Un, ja šīs sastāvdaļas var ātri apgūt ar fiziskas piepūles palīdzību, lasītprasmei būs nepieciešams kaut kas vairāk. Kā pareizi runāt un būt lieliskam stāstniekam?
1. Izmantojiet pārbaudītus datus.
Tenku izplatīšana grauj kārtīga cilvēka reputāciju. Un tenkas tiek uzskatītas par jebkādu nepārbaudītu vai apšaubāmu informāciju. Lai izvairītos no apkaunojošiem brīžiem un neizskatītos slikti, stāstā labāk izmantot tikai ticamus faktus.
Tomēr ir situācijas, kurās katra detaļa ir svarīga, pat maz ticama. Tad, lai nemaldinātu pretinieku, teikumi sākas ar frāzēm:
- "Es neesmu pārliecināts, vai tā ir taisnība, bet...";
- "Es dzirdēju šādu informāciju no kaimiņiem / paziņām / garāmgājējiem, bet es nezinu, cik tā ir patiesa...";
- "Man nav konkrētas atbildes uz šo jautājumu, bet ir vairākas hipotētiskas versijas...";
- "Es tā domāju, bet ir pilnīgi iespējams, ka es kļūdos. Vēlreiz pārbaudiet informāciju uzziņu grāmatās vai pie speciālistiem.
Citiem vārdiem sakot, šiem apgalvojumiem ir tikai pieņēmuma, hipotētiska pieskaņa. Sarunu biedrs skaidri saprot: informācija var neatbilst patiesībai. Tomēr detaļas palīdzēs atrast atbildi, noteikt virzienu.
2. Apbruņojies ar argumentiem.
Tas ir par strīdīgiem jautājumiem. Pat ja uz jautājumu ir neapgāžama atbilde, sarunu biedrs par to var nezināt. Šādās situācijās nevar apvainot pretinieku, smieties par viņu, pārmest neziņā. Bez pienācīgas argumentācijas būs arī bezjēdzīgi mēģināt uzstāt uz atbildi. Tāpēc labākā izeja būs detalizēts paskaidrojums ar paziņojumu vai pierādījumu demonstrēšanu. Tie var būt:
- zinātnisko pētījumu rezultāti;
- reāli piemēri no ;
- lietiskie pierādījumi - video vai audio ieraksti, fotogrāfijas, paraugi;
- autoritatīvi literārie avoti - uzziņu grāmatas, enciklopēdijas, mācību grāmatas;
- statistika, eksperimenti, loģiskā spriešana.
3. Ievērojiet runas tīrību.
Mode aizkustināja pat sarunvalodu. Tāpēc svešas izcelsmes vārdi ir kļuvuši par normu. Dažreiz viņi patiešām nāk palīgā, jo ietaupa laiku, palīdz īsi aprakstīt parādības, objektus, kurus ir grūti pārtulkot savā dzimtajā valodā vienā frāzē. Tomēr dažreiz šie "lingvistiskie ārzemnieki" izklausās smieklīgi.
"Lai demonstrētu modes kolekciju, mēs apmeklēsim skaistumkopšanas centru."
"Komandas saliedēšana notiks brīvdabas laukumā."
"Nav savienojuma ar uzkopšanas darbinieku."
Kā izskaidrot cilvēkam, kas pieradis pie normālas runas, ka šie teikumi runā par modes skati, korporatīvo ballīti un apkopēju? Lai izvairītos no semantiskām kļūdām un pārpratumiem, pēc iespējas labāk ir izmantot krievu analogus.
Vēl dažas mūsdienu "modes" valodas problēmas- slengs, žargons, apzināts vārdu saīsinājums. Finanšu direktora izteiktā frāze “vecmāmiņas tā griežas” viņam nedos ne pārliecību. Un vārdi "hei, foršais cāli, vai nevēlaties braukt ar automašīnu?" maz ticams, ka tas palīdzēs izveidot veselīgas romantiskas attiecības. Smieklīgi? Tomēr tās ir realitātes, lai tās apstiprinātu, pietiek paklausīties citu sarunas. Rezultāts būs diezgan postošs.
Milzīga čūla uz runas ķermeņa ir neķītra valoda. Visbiežāk to izmanto trīs iemeslu dēļ:
- mēģinājums piesaistīt uzmanību, izskatīties vecākam, "pievienoties" kompānijai (pusaudžiem);
- komiska vai emocionāli bagāta efekta radīšana;
- negatīva izpausme.