През декември 2013 г. влезе в сила закон за запазване на стария телефонен номер при смяна на оператора. Но проучванията показват, че не всички потребители клетъчназнае за този закон. А тези, които знаят, не винаги са наясно как операторът се сменя правилно, като се поддържа номерът. По-долу е даден пълен списък от стъпки, които трябва да предприемете, ако искате да смените оператора, като запазите номера си. Има и няколко препоръки, които ще осигурят най-удобния преход от стария оператор към друг.
Проверете вашите данни при текущия оператор
Една от най-честите причини за забавяне на преносимостта във времето е, че данните, налични за всеки оператор, не съвпадат. Може би беше проста грешка, ако приемем, че собственикът е човек, който всъщност не съществува, или може би операторът, който напускаме, няма всичките ни данни.
За да избегнете този проблем, който ще спре всяка преносимост и ще започне от нулата, е добра идея да потвърдите данните в изходния израз. Ако данните не съвпадат по някаква причина, ще трябва да помолим настоящия ни оператор да ги промени, ако не е същият като този, който целевият оператор не може да направи преносимост.
Услугата MNP предполага възможността абонат на всяка клетъчна комуникация при прехода към услугата на друга клетъчен оператордръжте стария номер при вас мобилен телефон... След влизането в сила на Закона "За съобщенията" мобилните оператори трябва да приемат заявления от абонати за преминаване към тяхната мрежа със стария телефонен номер.
Как да преминете от Мегафон към MTS, като запазите номера
Друго много важен моментпреди да се отправите към магазин или интернет, за да поискате преносимост, трябва да се уверите, че нямате постоянна връзка към низа за промяна. Не много потребители вярват, че нямат връзки, завършили са преносимостта и след това предишният им оператор е изпратил съответната фактура.
Има много оператори, които ви позволяват да се консултирате с уебсайта им за последователност, без да докосвате обслужването на клиенти. Както и да е, проверете, за да избегнете изненади, както понякога проста промянаразбира се, можем да подпишем престой почти без да го осъзнаваме. Ако имате упоритост и продължите да поискате преносимост в писмен вид на размера на глобата, отново за да избегнете изненади.
Как да смените оператора, като запазите номера
До 15 април 2014 г. операторите само тестваха и конфигурираха взаимодействието на своите системи с база данни с всички номера, с други оператори и трети страни (платежни системи, чуждестранни оператори, оператори на фиксирани линии и др.). Но междувременно сега можете да започнете да реализирате мечтата си да преминете към друг оператор, като същевременно запазите стария номер. Необходими са само четири стъпки, за да промените оператора, като запазите номера.
Подгответе необходимата документация
След като сте направили предишните две проверки, е време да се подготвите необходима документацияче питате новия оператор. Първо, защото си спестихте главоболието с проверка на документи, гласова проверка и други процедури, които може да ви се наложи, за да обработите промяна онлайн. Също така магазинът ще провери действието, според което документацията е правилна, ускорявайки процеса.
Познайте времето на преносимост
Имате повече проблеми с преносимостта онлайн, отколкото при магазина. Готово, трябва да знаете и сроковете за преносимост. Въпреки че този процес е в ход от няколко години, отнема малко повече време. Работните дни за този процес са от понеделник до петък, с изключение на националните празници.
- Първа стъпка.С вашия паспорт отидете в офиса на оператора, към който искате да преминете. Други документи няма да ви бъдат полезни по този въпрос. Но имайте предвид, че номерът, който искате да запазите, е назначен на вас. Операторът ще откаже прехвърляне, ако номерът е издаден на друго лице. Освен това номерът трябва да е в същия регион, където се намира мрежата, към която превключвате.
- Втора стъпка.Когато дойдете в салона на оператора, от който се нуждаете, напишете заявление за прехвърляне в техния сервиз, посочете в него паспортните си данни, какъв оператор сте имали преди и телефонния номер, който сте решили да напуснете. Новият оператор също трябва да подпише договор за услуга. На този моментосновни оператори ( Билайн, MTSи Мегафон) клетъчната комуникация може да показва по-ранна дата на договора. В деня, посочен в договора, вече ще трябва да бъдете обслужени от новия оператор. Не забравяйте да вземете SIM карта с нейното лого от новия оператор. Ще трябва да го поставите в телефона в момента, който операторът ще ви каже, и ще започнете да обслужвате с номера, прехвърлен от старата SIM карта. Получената Sim-карта трябва да бъде платена (зависи от тарифите на оператора), прехвърлянето на номера също подлежи на плащане (не за всички оператори), не трябва да е по-скъпо от сто рубли. След това трябва да изчакате известието за началото на валидността на SIM картата. Не е необходимо да отивате при предишния оператор.
- Стъпка трета.Освен това ще получите от новия оператор съгласие за вашия преход или отказ от него. Причините за отказа са посочени в "първа стъпка". Също така причината за отказа може да е вашето задължение към предишния оператор.
- Четвърта стъпка.В посочения час трябва да поставите нова Sim-карта в телефона си. В този момент може да има кратка технологична пауза (не повече от половин час), след което вашият оператор ще бъде автоматично сменен.
- Преди да напишете заявление за прехвърляне към друг оператор, помислете дали наистина имате нужда от него. В крайна сметка, ако по-късно искате да върнете стария си оператор, тогава ще трябва да изчакате поне 2 месеца за това.
- Не забравяйте, че новият оператор може да няма същите услуги като стария; кратките номера за техническите екипи ще бъдат различни. Също така, когато смените оператора, известията или други услуги от вашата банка ще бъдат прекъснати и за да ги свържете отново, ще трябва да посетите банката.
- Дори ако наистина искате да смените оператора, не бързайте да го правите. Преходната система току-що започна да работи и все още е в процес на тестване. Ако изведнъж има някаква грешка в системата, тя ще бъде отразена във вашата връзка. Помислете колко ви трябва.
Основното нещо е да запомните, че ако решите да смените оператора, като запазите номера, тогава тази процедуране се случва мигновено, а отнема определено време.
Офертите на гише винаги са на хартия
Тези, които започнаха в събота и неделя, започват в понеделник. Веднъж стартиран, процесът на преносимост е, когато операторът, който напускате, ще запомни добрия клиент. За една компания е много по-болезнено да се обърне към друг оператор, отколкото просто да поиска авансово плащане към, поне сред по-големите оператори.
Много от нас познават потребители, на които са били предложени големи гишетни оферти, които не са били изпълнени. Тези сочни оферти, които съществуват само когато изразим желанието си да сменим доставчиците, са много примамливи, но ако сте съгласни, те поставят условия в писмен вид. Записите, които ни принуждават да приемем условията, понякога изчезват, така че всяка фактура, която не ни подхожда, е по-добре, ако имаме предложение на хартия или друга писмена подкрепа.
Мобилните оператори не бързат да пуснат абонатите си, с които имат дълга история финансови отношения... Четох отзиви за смяна на оператора със запазване на номера, как получават откази. Следователно, преди прехвърляне мобилен номер, трябва да се подготвите правилно за този процес. Ще ви разкажа моята история на опит и грешка.
Имайте предвид, че играете и срещу часовника. Анулирането винаги може да бъде поискано по същия маршрут, за който е извършена преносимост. Друго нещо, което може да прекъсне процеса на преносимост, е страшното оценяване. Всички оператори споделят данните на своите бъдещи клиенти, за да проверят техния кредитен риск. Ако имате дълг към друг оператор или по някаква причина сте в известен списъкзакъснения, операторът най-вероятно ще откаже преносимост, ако вземете телефон заедно с тарифата.
Имаше дори случаи на хора без непогасени задължения, в които им отказват или приемащият оператор е искал депозит, за да си върне две години, който никой не е платил. Ако е така, тогава няма големи решения, вместо да изисквате повторно проучване и да стискате палци.
Той се свързва с оператора Tele 2 през 2005 г. и започва да го използва активно през 2006 г. Най-изгодните оферти за глас и SMS на пазара, освен това случайно попаднах на красив номер, това са силните страни на оператора. Tele2 не е променил качеството на услугите за цялото време на ползване мобилен интернет, както беше бавното и нестабилно 2G, без 3G и още повече LTE. През 2013 г. въпросът за смяната на оператора беше назрял, всички продължиха да чакат закона за премахване на „мобилното робство“. През 2014 година, годината на бързите мобилни технологии смени оператора.
След като преминете през целия процес, има един последен важен момент, който трябва да имате предвид: запазете всички договори, подписани от оператора. Никога не знаете кога ще трябва да прибягвате до тях при някакъв проблем, така че е препоръчително да знаете къде го имате, ако трябва да му подадете ръка.
Бонус: деактивира всичко ненужно
И последният много важен момент е да не се прави преносимост, ако не и зад. Много често операторите активират услуги, които няма да използваме или не искаме да имаме, било защото идват по подразбиране, било защото са безплатни за определен период от време, а след това стават плащания.
Какво трябва да направя, за да сменя мобилния оператор, като същевременно запазя мобилния си номер? Първо отидете в салона на текущия OPSOS, проверете паспортните данни, за които е регистриран мобилният номер. В салона Tele 2 написах изявление за промяна на паспортните данни, тъй като от 2005 г. успях да сменя паспорта на гражданин на Руската федерация. Второ, да изплатите всички задължения към оператора и да платите за комуникации една седмица предварително. Останалите средства не се прехвърлят между сметките на операторите, не се записват за номера. Можете да вземете неизползвани средства в офиса на Tele 2 след прехвърляне на номера, за да не правите ненужни движения, по-лесно е да говорите за пари, оставяйки минимална сума от няколко рубли. Трето, елате в офиса на OPSOS, към който искате да прехвърлите мобилния си номер, и напишете изявление. Приложението съдържа паспортни данни, номера, който искате да прехвърлите, номера за информация и тарифен план... Четвърто, за заплащане на услугата за прехвърляне на мобилен номер между мобилни оператори, цената е фиксирана от закона - 100 рубли. Те предават SIM картата на новия оператор и договора, в който е посочен денят на активиране на номера при оператора.
За да избегнете неочаквано сплашване, консултирайте се, когато правите преносимост или вече сте направили всички услуги, които сте активирали, за да деактивирате тези, които не се считат за необходими или привлекателни. Преди всичко внимавайте с лечението, че операторът, който сте избрали с megasflux, харчи повече.
Тази статия представя протокол за действие и въпроси, които трябва да вземем предвид, когато искаме да сменим телефонната и интернет компания. Има закон, който определя условията, които операторите могат да налагат на своите клиенти, когато искат да се отпишат.
От 3 март 2014 г. законово е прието прехвърлянето да не може да се извършва повече от 8 дни. Когато се свързах за първи път с офиса на Мегафон през януари, те ми отговориха, че пренасянето на номера ще бъде извършено не по-рано от 13 февруари. Затова той отложи тази процедура до края на зимата. Процесът на трансфер ми отне около 9 дни.
В уговорения ден беше получен SMS, че днес номерът ще бъде прехвърлен към оператора на Мегафон. Комуникацията може да не е налична в продължение на 6 часа. В 13.15 връзката ми беше загубена и SMS съобщението „Инсталирайте SIM картата Megafon в телефона“ беше изпратено до номера за уведомяване. Тогава започнаха минусите в работата на некомпетентните служители на Мегафон.
Въпреки това и въпреки факта, че сделката се е подобрила значително, това управление често е източник на неприязън. Откакто телекомуникационният сектор беше либерализиран в средата на 90-те години на миналия век, преминаването от една компания в друга винаги е било избор, достъпен за потребителите. Има обаче въпрос, който почти не се е променил за съжаление: пречки пред свободното право на потребителя да сменя оператора, когато го харесва, било защото не е доволен от настоящия си доставчик, или защото иска да се възползва от оферта, която ще спести пари ще получите добра сума пари в месечната си сметка.
6 часа по-късно СИМ-картане беше активиран, телефонът не хвана мрежата. Започна да разбира ситуацията, извика кол центъра: "За да активирате SIM картата, трябва да попълните акаунта." Не можахте да кажете за това в офиса и да платите веднага?
Защо това предизвика проблема? Две банкови карти, Yandex.Money и QIWI, са обвързани с основния ми номер, оторизация на плащане чрез SMS. Това не е толкова лошо. Защо не мога да презаредя сметката си през платежния терминал? С въвеждането на номера в платежния терминал той автоматично замества оператора Tele2. За да попълните акаунта, има два начина да посетите офиса или чрез уебсайта на Megafon. Попълва акаунта чрез уебсайта на Megafon с помощта на някой друг с кредитна карта... След 10 минути SIM картата беше активирана и телефонът започна да хваща мрежата.
Поглед с последователност при смяна на мобилен оператор
Ако възнамеряваме да сменим мобилната компания, не е необходимо първо да се свързваме с компанията, която напуснахме. обикновено, нова услугапоема контрола и налага преносимост, тъй като се възползва от гъвкавостта на процедурите. В тези случаи компанията, която напускаме по желание, се свърже с първата и ще се справи с подробностите. Това не означава непременно, че трябва да бъдем напълно безгрижни. Например, може да сме в рамките на срока на договора и следователно трябва да платим глоба на старата фирма за това, че не го надмина.
Бъдете готови, че SMS услугата няма да работи стабилно през първите няколко дни. Първия ден не получих SMS оторизация на банкови и платежни системи. SMS от абонатите на Beeline все още не идват, а абонатите на Tele2 отиват със закъснение от няколко часа.
Няма да можете да изпращате SMS след активиране на номера. За пореден път той каза "Благодаря!" Служители на Мегафон. Бях свързан към 1001 ненужни услуги за информиране за пропуснати повиквания, гласова поща, жив баланс. Но ние не включихме едно необходимо - изпращане на SMS! Първо, трябва да проверите номера на SMS центъра на iPhone. Безполезно е да търсите този елемент в настройките на смартфона. Как да проверя номера на SMS център на iPhone? С помощта на USSD командата * # 5005 * 7672 #. За Мегафон правилният номер на SMS център е +79219909090. Второ, проверете състоянието на изходящата SMS услуга, USSD команда * 105 # 20 #. Услугата ми беше деактивирана, така че я свързах с командата * 105 # 2001 #.
Как да преминете към Мегафон, докато запазвате номера
Тъй като ще получим обаждане от компанията, която оставихме зад гърба си, с молба за потвърждение на прегледа, най-добре е да се възползвате от възможността да се обадите, да ни уведомите цената на такава санкция. В миналото компанията оценяваше цената на глобата и я налагаше въз основа на клаузите на договора. По този начин ние можем да бъдем месецът на прекратяване на престоя и дори следователно бихме могли да таксуваме 200 евро.
По-специално, това трябва да бъде сумата, която сме били намалени по време на регистрацията, например на цената на мобилния телефон, пропорционално разпределена през дните, които сме използвали. Това е проста математическа операция и можем да я направим сами, за да знаем какво трябва да платим: разделяме отстъпката на дните, в които се дължи последователността, и ще имаме сума, амортизирана на ден. След това умножаваме тази сума по оставащите дни, за да я завършим. Те могат да се извършват и за период от няколко месеца, но това не е толкова точно.
Последното възмущение на прясно изпечен абонат на Megafon: акаунтът на потребителя в уебсайта на Megafon не работи, оторизацията не може да бъде завършена, въпреки че той получи парола за влизане в SMS.