Faits sur Mary Kay Ash. L'histoire du succès de Mary Kay Ash

Date de décès: Père:

Edouard Alexandre

Mère:

Lula VemberHastingsWagner

Conjoint:

Ben Rogers (1935 - 1938, divorcé)
George Hallenbeck (juillet 1963 - août 1963, crise cardiaque)
Melville J. Ash (janvier 1966 - juillet 1980, cancer)

Enfants:

Richard Rogers,
Marilyn Rogers,
Ben Rogers

Site:

Certaines sources donnent une date de naissance différente, par exemple en raison d'une identification erronée Mary Kay Ash avec Mary Kay Létourneau ( Mary Kay Letourneau, fille du candidat présidentiel du Parti indépendant américain John G. Schmitz.

Dans son autobiographie, Mary Kay écrit qu'enfant, elle devait faire beaucoup de travaux ménagers, car son père était malade et sa mère travaillait quatorze heures par jour pour subvenir aux besoins de sa famille. De plus, elle avait un fort esprit de compétition et s'efforçait constamment d'être meilleure qu'elle-même et que ses amis les plus à l'aise financièrement : elle a reçu des A, est devenue la meilleure dactylo de la classe et, en neuvième année, elle a pris la deuxième place dans les compétitions entre États. écoles dans des discours impromptus, remportant plus tard plusieurs autres prix avec son équipe lors d'un débat public. Elle a terminé l'école avec un an d'avance.

Cependant, après cela, elle a rencontré un sentiment d'envie lorsque ses amis ont commencé à étudier dans des instituts, pour lesquels sa famille n'avait pas d'argent. Pour continuer sa compétition avec ses amis, elle a décidé de faire quelque chose d'extraordinaire. À l'âge de 17 ans, Mary Kay a épousé Ben Rogers, une star de la radio de Houston. "Pour la première fois, mon esprit de compétition a créé un sérieux problème, car il m'a obligé à faire quelque chose que je regretterais plus tard. ... Au moment où nous avons déménagé à Dallas grâce au travail de mon mari, notre jeune famille était déjà très malheureuse. Ils ont eu trois enfants. Pendant la Seconde Guerre mondiale, son mari est allé combattre au front et elle a vendu des livres de psychologie de main en main. De retour de la guerre en 1945, son mari demande le divorce.

"Je ne suis jamais tombé aussi bas. ... Rien ne m'a jamais frappé si fort. Mais je n'ai pas eu le temps de m'asseoir et de m'apitoyer sur mon sort - j'avais trois enfants. Pour les élever, il fallait trouver un emploi bien rémunéré avec des horaires flexibles. La vente directe est devenue une solution naturelle.

Mary Kay a accepté un emploi chez Stanley Home Products.

Comme elle l'écrit dans son autobiographie, au cours de l'année qui a suivi le divorce, elle a senti qu'elle avait échoué en tant que femme, en tant qu'épouse et en tant que personne. Cet état émotionnel a entraîné des symptômes physiques, que les médecins ont diagnostiqués comme une polyarthrite rhumatoïde et l'ont informée que son état se détériorait si rapidement qu'en quelques mois, elle serait complètement paralysée. Elle ne pouvait pas supporter l'idée de retourner dans la maison de ses parents et que sa mère la soutiendrait, elle et ses trois enfants. Et elle s'est rendu compte que pour réussir, les problèmes personnels devaient être laissés à la maison, alors elle a décidé - "Peu importe ce que je ressens, je sourirai." Sa carrière a progressé et sa santé s'est améliorée, jusqu'à ce que finalement tous les symptômes de la polyarthrite rhumatoïde disparaissent. Les médecins ont insisté sur le fait qu'il s'agissait d'une rémission et que l'arthrite reviendrait un jour, mais ces prédictions ne se sont pas réalisées. La maladie a reculé lorsqu'elle a commencé à contrôler son attitude face à la vie. "Vous voyez, quand vous mettez un sourire encore et encore, il reste bientôt avec vous pour toujours. Cela devient une partie intégrante de vous." La lecture de bons livres de motivation l'a aidée à générer de l'enthousiasme, ainsi qu'à écouter des cassettes de motivation sur le chemin du bureau et de retour à la maison, ce qui lui a permis de ne pas perdre un temps précieux.

La période la plus épuisante de sa vie a été celle où elle a élevé trois enfants, travaillé comme vendeur à Stanley et est allée à l'université, car elle a toujours rêvé de devenir médecin. Cela s'est produit à une époque où les études collégiales pour une femme mariée étaient considérées comme une perte de temps. Les professeurs pourraient leur dire en face que « vous prenez la place d'un jeune homme ». Par conséquent, à l'université, elle a essayé de cacher le fait de son mariage et de sa maternité en s'habillant comme une étudiante et en portant Alliance sur une chaîne. Pour tout faire, elle devait se lever à trois heures du matin. C'est bizarre comme les choses se passent toujours pour le mieux. Un jour, ils ont passé un test d'aptitude de trois jours, après quoi le doyen l'a appelée et lui a dit que même si elle avait obtenu de bons points, il s'est avéré qu'elle avait beaucoup plus de capacités pour devenir agent commercial ou spécialiste des achats. Elle lui a recommandé de changer de spécialisation en marketing, car cela lui aurait permis de terminer sa formation en quatre ans (le doyen ne savait pas que Mary Kay Ash avait déjà travaillé dans cette spécialité), alors que la formation de médecin pouvait prendre encore dix ans. années au total. Après y avoir réfléchi, Mary Kay a abandonné l'université.

En 1963, elle a quitté Stanley parce qu'elle était bouleversée que l'homme à qui elle enseignait ait obtenu une promotion qui l'a contournée, devenant son patron et gagnant le double de son salaire. Elle était en colère lorsqu'on lui a dit que les hommes gagnaient plus parce qu'ils devaient subvenir aux besoins de leur famille - malgré le fait qu'elle subvenait seule aux besoins de trois enfants. C'était offensant pour elle de manquer souvent de respect aux idées que les femmes offraient : "Mary Kay, tu penses comme une femme." Malgré une expérience réussie de 25 ans, elle a été privée de la possibilité de poursuivre sa promotion dans les entreprises de l'époque. Elle prévoyait d'écrire un livre qui aiderait les femmes d'affaires. En cours d'écriture, le livre s'est transformé en un plan d'affaires pour son entreprise idéale, dans laquelle les femmes auraient les mêmes droits et opportunités que les hommes.

Les produits de choix étaient des produits de soins de la peau qu'elle avait rencontrés au début des années 1950 lors d'une soirée "Stanley Home Products". Cette soirée a réuni une vingtaine de femmes âgées de dix-neuf à soixante-dix ans. Mary Kay était étonnée que chacune d'elles ait le teint parfait. Après la présentation, l'hôtesse leur a donné des pots de crème maison, les appelant ses cobayes. Il s'est avéré que l'ONU a reçu les formules des compositions de son père, un tanneur de cuir. Il a constaté que la peau de ses mains avait l'air beaucoup plus jeune que la peau de son visage, et a trouvé la seule explication à cela : ses mains étaient constamment immergées dans les solutions avec lesquelles il travaillait. Il a décidé que si ces solutions de bronzage pouvaient adoucir les cuirs durs, elles affectaient probablement sa peau de la même manière. Il a commencé à expérimenter, en appliquant des solutions de bronzage modifiées sur la peau de son visage. Cela a rendu sa peau plus jeune que son âge jusqu'à sa mort à l'âge de 73 ans. Mais les solutions ne convenaient pas aux femmes, car elles sentaient mauvais. Sa fille a déménagé à Dallas pour étudier la cosmétologie et, au fil du temps, a modifié les formules de son père en crèmes et lotions suffisamment douces pour la peau des femmes. Ils sont devenus les prédécesseurs du système "Osnova" de Mary Kay.

Au cours des premières années, l'entreprise a également vendu des perruques, qui étaient à la mode à l'époque, mais a ensuite abandonné cela en raison des efforts et du temps très importants qui y étaient consacrés. De plus, au début, Mary Kay Ash elle-même a mené des consultations, mais les clients n'aimaient pas cela: ils pensaient que si le propriétaire de l'entreprise organisait elle-même des cours de maître, il s'agissait alors d'une petite entreprise, ce qui signifie que ses produits ne sont pas à la hauteur. par. Par conséquent, Mary Kay Ash a dû arrêter de donner elle-même des cours de maître. De plus, au début, les consultants vendaient des fonds séparément, ce qui entraînait parfois un manque d'effet de leur part. Au final, Mary Kay a décidé que le système ne devait être utilisé que dans son intégralité et que la colère d'un client qui ne voulait acheter qu'une partie du système valait mieux que le manque d'efficacité.

À l'été 1963, Mary Kay Ash et son nouveau mari, George Arthur Hallenbeck, ont fondé Mary Kay Cosmetics avec un capital de démarrage de 5 000 $. Mais avant même que l'entreprise ne commence ses activités, son deuxième mari est décédé et son fils Richard Rogers a pris sa place. Le magasin a ouvert le vendredi 13 septembre et a grandi rapidement. Mary Kay ne voulait pas impliquer des personnes d'autres entreprises, donc les premiers consultants étaient ses parents et amis, dont certains devaient travailler 14 à 18 heures par jour. Pendant les trois premiers mois et demi, l'entreprise réalisera un petit bénéfice sur des ventes totales de 34 000 $. La première année s'est terminée avec des ventes de 198 000 $ aux prix de gros. Le 13 septembre 1964, la première réunion de l'entreprise et la soirée annuelle de remise des prix - "Séminaire" - ont eu lieu - ces événements sont toujours les plus importants pour l'entreprise. À la fin de sa deuxième année, l'entreprise avait atteint 800 000 $ de ventes. Un an plus tard, elle avait besoin d'un nouvel espace de bureau. L'entreprise a reçu un nouvel élan de croissance puissant après une interview que Mary Kay a donnée pour le programme 60 minutes sur CBS en 1979.

Mary Kay a reçu une large reconnaissance. Elle considérait la règle d'or de la morale comme le principe fondateur de Mary Kay Cosmetics. Le plan marketing de l'entreprise a été conçu pour permettre aux femmes de progresser dans leur carrière en aidant les autres à réussir. Elle a soutenu que les gens devraient être félicités pour leur succès. Sa devise, "Dieu d'abord, puis la famille, puis la carrière", reflétait sa conviction que les femmes travaillant pour son entreprise devraient pouvoir maintenir un équilibre dans leur vie.

Elle est une philanthrope de longue date et a fondé la Mary Kay Ash Charitable Foundation pour financer la lutte contre la violence domestique et le cancer dont souffrent les femmes.

Mary Kay est restée présidente du conseil d'administration de Mary Kay Cosmetics jusqu'en 1987, date à laquelle elle a été nommée présidente honoraire. En 1994, elle avait 16 petits-enfants et 25 arrière-petits-enfants. Mary Kay est restée active dans l'entreprise jusqu'en 1996, date à laquelle elle a subi un accident vasculaire cérébral. En 2001, Richard Rogers est devenu PDG de Mary Kay Inc. Au moment du décès de Mary Kay en 2001, l'entreprise employait plus de 800 000 vendeurs dans 37 pays, le chiffre d'affaires total provenant de ventes au détail dépassé les 2 milliards de dollars. En 2008, la société employait déjà 1,7 million de consultants et générait plus de 2,2 milliards de dollars de revenus.

Le magazine Fortune comprenait Mary Kay Inc. parmi les 100 meilleures entreprises américaines pour lesquelles travailler. L'entreprise a également été désignée comme l'une des 10 meilleures entreprises à travailler pour les femmes.

Prix

Au cours de sa vie et à titre posthume, Mary Kay Ash a reçu de nombreux prix de la communauté des affaires, dont le prix Horatio Alger " Citoyen américain distingué en 1978. En 1985, elle devient l'une des 25 femmes les plus puissantes d'Amérique. La Direct Selling Education Foundation lui a décerné le titre de " légende vivante» en 1992. L'Association Nationale des Femmes Entrepreneures lui a décerné le titre de " Pionnier" en 1995. Mary Kay a pris honoraire une place dans le premier American Hall of Fame dans le domaine de l'entrepreneuriat. Elle s'appelait " Femme du siècle" en 1999. Parmi les prix Mary Kay Ash figurent également " justice égale des avocats du nord du Texas en 2001. Mary Kay Ash a été reconnue par la Wharton School of Business en 2004 comme l'une des Les 25 personnalités d'affaires les plus influentes de l'histoire. L'histoire de Mary Kay Ash a été incluse dans le top vingt publié dans le livre " Plus histoires célèbres monde des affaires» Revue Forbes. L'une des plus grandes chaînes de télévision des États-Unis a filmé film dédié à Mary Kay Ash.

Lifetime Television en 1999 lui a décerné le titre de " La femme d'affaires la plus influente du XXe siècle».

Mary Kay inc.

Le siège social de la société est situé au nord de Dallas dans un immeuble de 13 étages couvrant une superficie de 54 000 mètres carrés. m, où travaillent plus de 1200 employés. La gamme de produits de l'entreprise comprend plus de 200 articles dans les catégories : soins du visage, soins du corps, cosmétiques décoratifs, parfumerie. Selon les résultats de 2006, la société a pris la première place des ventes aux États-Unis dans la catégorie qui combine les soins de la peau et les cosmétiques colorés. En 2010, Mary Kay a réalisé des ventes mondiales de plus de 2,5 milliards de dollars au prix de détail. Les produits de l'entreprise sont représentés dans 35 pays à travers le monde, dont le Royaume-Uni, l'Allemagne, la Chine, la Russie, l'Inde, etc. La marque Mary Kay jouit d'une grande confiance auprès des consommateurs : en 2011, l'entreprise a été reconnue comme le leader absolu de la fidélité en aux États-Unis dans la catégorie "Cosmétiques et soins de la peau".

Livres

Mary Kay Ash a écrit trois livres; ils sont tous devenus des best-sellers. Son autobiographie Mary Kay(Mary Kay) s'est vendu à des millions d'exemplaires dans le monde et a été traduit en plusieurs langues. Troisième livre Tu peux tout obtenir(You Can Have It All) est sorti en août 1995 et est devenu un best-seller dès les premiers jours de vente.

Devis

Citations du livre autobiographique Dreams Come True.

Attendez-vous à de grands événements et ils se produiront sûrement.
Dédié aux milliers de femmes qui OSENT quitter leur "zone de confort et de vie habituelle" et UTILISER les talents et les capacités qui leur sont donnés par le Seigneur, réalisant que le Seigneur n'a pas le temps de créer des non-entités - il crée UNIQUEMENT DES PERSONNES.
Cela ne fait même pas une semaine que j'ai commencé ma vie de retraité, et je comprends déjà pourquoi tant de notices nécrologiques contiennent la phrase : « Il a pris sa retraite l'année dernière ». ... Construire une carrière et prendre soin d'une famille signifiait tout pour moi. Je n'ai jamais aimé ce que les autres faisaient quand ils se reposaient. Par exemple, je n'ai jamais eu le temps d'apprendre à jouer jeux de sport comme le tennis, et je détestais les buffets et les cocktails. ... J'ai réalisé que sans travail, je ne voyais aucune raison de me lever tous les matins.
En tant que fondateur de l'entreprise... je parle beaucoup en public. ... Ce n'est pas que j'ai commencé à parler d'autre chose - j'en ai parlé toute ma vie. Cependant, lorsqu'une personne réussit, ce qu'elle dit devient "important".
Grand-mère Moïse a commencé à peindre à l'âge de soixante-dix-huit ans. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi, elle a répondu qu'elle n'avait tout simplement jamais essayé. Quatre ans plus tard, son travail est exposé au Metropolitan Museum of Art. Je ne peux pas m'empêcher de penser à combien plus de son merveilleux travail le monde aurait vu si elle avait commencé à peindre plus tôt !
Richard et moi avions de grands espoirs quant à l'emplacement du bureau... Notre bureau se trouvait dans un centre commercial qui desservait les cinq mille femmes qui travaillaient dans l'immeuble. Nous étions sûrs que ce marché nous apporterait inévitablement des revenus, car les femmes nous croisaient chaque matin en allant au travail, puis chaque soir elles repassaient devant nous. Et pendant longtemps après notre découverte, nous avions absolument raison dans nos hypothèses - elles sont passées à côté ! Le matin, ils étaient pressés pour ne pas être en retard au travail, et le soir, ils étaient pressés de rentrer chez eux au plus vite. Notre seul avantage était les pauses dans la journée de travail - il y en avait deux. Bientôt, nous avons été en mesure d'offrir les soins de la peau les plus rapides que vous ayez jamais vus.
Pour une raison quelconque, le chant a tendance à rassembler les gens. ... Par conséquent, après avoir créé Mary Kay Cosmetics, j'ai décidé qu'il était nécessaire d'organiser un concours pour la meilleure chanson de Mary Kay. ... Le secret d'une bonne chanson est simple : vous devez écrire vos propres paroles sur un air populaire. La chanson préférée de l'entreprise est née lorsque quelqu'un a écrit "Je suis plein de cet enthousiasme Mary Kay" sur l'air de l'hymne préféré de tous [en référence à l'hymne national de ses États-Unis natals].
Si vous mettez la foi en premier, votre famille en second et votre carrière en troisième, tout ira bien. Si ces priorités sont violées, rien ne fonctionne. À la toute fin de la vie, peu importe combien d'argent vous gagnez, la taille de votre maison ou le nombre de voitures que vous possédez. ... Chacun de nous arrivera à ce jour - et nous devons nous demander s'il y avait un sens à la vie que nous avons vécue.
Nous nous sommes mariés jeudi... Tous les jeudis, durant les quatorze années de notre vie commune, Mel m'a offert des cadeaux. ... Chaque matin, il me disait que j'étais belle - et tu sais que ce n'est pas vrai. Comme beaucoup de femmes, je me couchais souvent en ressemblant à Elizabeth Taylor et me réveillais en ressemblant à Charles de Gaulle ! Bien sûr, je voulais égaler ses compliments, alors chaque matin je me levais plus tôt que Mel pour devenir une beauté pour lui. ... Il aimait s'appeler « président du président du conseil d'administration ».

Dans la culture

Décès

Elle est décédée le 22 novembre 2001 et est enterrée au cimetière Sparkman-Hillcrest Memorial Park à Dallas, Texas, États-Unis.

Remarques

Lectures complémentaires (en anglais)

Stefoff, Rebecca (1992) Mary Kay Ash : Mary Kay, une belle entreprise Garrett Educational Corp., Ada, Okla., ISBN 1-56074-012-4, pour jeune public adulte
Rozakis, Laurie (1993) Reine des cosmétiques Mary Kay Rourke Enterprises, Vero Beach, Floride, ISBN 0-86592-040-0 , pour jeune public adulte
Cendres, Mary Kay (1994) Mary Kay Harper Collins Publishers, New York, ISBN 0-06-092601-5 ; autobiographie
Cendres, Mary Kay (2003) Les miracles se produisent : la vie et les principes intemporels de la fondatrice de Mary Kay, Inc. Quill, New York, ISBN ISBN 0-06-057461-5

Modèle : Temple de la renommée des femmes du Texas

Modèle :Données personnelles

Catégories :

Personnalités par ordre alphabétique
12 mai
Né en 1918
Né au Texas
Décédé le 22 novembre
Décédé en 2001
Décédé à Dallas
Hommes d'affaires américains
Femmes entrepreneures
femmes américaines
Les femmes du XXe siècle
Les ventes directes
Produits de beauté

Fondation Wikimédia. 2010 .

Mary Kay Ash, la fondatrice de Mary Kay, est décédée le 22 novembre 2001, nous laissant un héritage unique : sa Dream Company, dédiée à l'amélioration de la vie des femmes. La réussite de Mary Kay Ash est la preuve que la foi, le courage, la persévérance et la détermination peuvent faire des merveilles.

« Tu peux le faire, ma chérie ! »
(Extraits de "Autobiography" de Mary Kay Ash)

Il existe quatre types de personnes dans le monde : ceux qui changent le monde ; ceux qui observent les changements qui se produisent ; ceux qui sont surpris d'apprendre les changements et ceux qui ne savent rien de ces changements.

Quand j'étais très jeune, j'ai réalisé que je voulais être dans la première catégorie. Même alors, j'ai réalisé que le succès peut être atteint grâce à vos talents et à vos aspirations. Cela signifie que le succès exige : l'enthousiasme pour atteindre les objectifs, la discipline, la volonté de travailler et d'apprendre, la détermination et l'amour des gens. En parlant de cela, je ne veux pas dire que cette connaissance m'est venue d'elle-même.

... Quand j'avais 7 ans, mon père est revenu du sanatorium. Il souffrait de tuberculose et bien qu'un traitement de trois ans ait quelque peu atténué ses souffrances, il restait toujours invalide.

Ma mère devait s'occuper de toute notre famille et je devais m'occuper de mon père. J'ai donc dit adieu à l'insouciance inhérente aux petits enfants.

Maman a commencé à travailler comme gérante de restaurant à Houston. Son salaire était petit même pour cette époque. Ensuite, dans le même poste, une femme recevait un salaire inférieur à celui d'un homme simplement parce qu'elle était une femme. Maman travaillait 14 heures par jour, se levait à 4 heures du matin alors que je dormais encore et rentrait à la maison à 21 heures alors que je dormais déjà. Mon frère aîné et ma sœur étaient déjà adultes et ne vivaient pas avec nous, donc toutes les tâches ménagères reposaient sur mes épaules.

Je n'ai même jamais pensé qu'il pouvait en être autrement. Que tu peux venir de l'école dans une maison propre et ne faire que cours d'école et jeux. J'ai tout accepté tel quel, et j'ai même apprécié. Même si certaines de mes tâches ménagères étaient trop lourdes pour une fille de mon âge, personne ne m'en a jamais parlé. En conséquence, j'ai juste fait ce qui devait être fait.

Même si ma mère était une excellente cuisinière, depuis qu'elle a commencé à travailler dur, préparer le dîner est devenu ma responsabilité. À l'âge de 7 ans, il n'était pas facile pour moi d'être un spécialiste culinaire, car à cette époque, il n'y avait pas de produits semi-finis surgelés en vente. Si, par exemple, papa me demandait de cuisiner du poulet pour le dîner et que je ne savais pas comment le faire, j'appelais ma mère au travail et lui demandais ... Alors, au téléphone, j'ai appris à gérer un ménage . Et toujours, chaque fois que j'appelais, ma mère prenait une minute pour répondre en détail à toutes mes questions : "Maman, bonjour. Ce soir, papa m'a demandé de faire une soupe de pommes de terre." « Soupe de pommes de terre ? D'accord, ma chérie. D'abord, prends une grande casserole - la même qu'hier. Ensuite, prends deux pommes de terre... » La voix de maman était joyeuse et insouciante. Mais je suis sûr qu'elle savait à quel point mon fardeau était parfois lourd. Et elle m'a toujours dit : "Je sais, ma chérie, tu peux le faire !"

Plus tard, en tant qu'adulte, j'ai réalisé que ma mère était très inquiète des difficultés exorbitantes auxquelles sa petite fille faisait face. Et puis, dans l'enfance et l'adolescence, j'ai puisé de l'espoir et de la force dans ses mots : « Tu peux le faire ! J'ai dû entendre ces mots d'elle mille fois, elle les disait toujours avec enthousiasme et confiance. Et ces mots sont le souvenir le plus vif de mon enfance. Ils sont restés avec moi pour la vie: "Tu peux le faire, ma chérie!"

Le succès est vainqueur. Si vous et moi devions comparer nos genoux, je suis sûr que le mien serait celui qui saignait le plus car je suis tombé un nombre incalculable de fois et je me suis toujours relevé.

Au moment où j'ai obtenu mon diplôme d'études secondaires, j'avais 17 ans et l'esprit de compétition et le désir d'être le premier se sont solidifiés en moi. En même temps, j'étais profondément déçu. J'ai découvert que ma meilleure amie d'école Dorothy partait étudier dans l'un des instituts les plus prestigieux. Ma famille ne pouvait même pas m'envoyer à l'université... Et je voulais vraiment être le premier ! Qu'aurais-je pu faire de si inhabituel pour me démarquer de mes amis qui, contrairement à moi, poursuivaient leurs études ? J'ai compris que ça devait être quelque chose de vertigineux ! Et qu'est-ce qui donne le vertige à une fille de 17 ans ? Vous avez raison : je me suis marié. Mon mari était le chanteur principal des Hawaiian Streams, qui jouaient dans le style "country". Pour moi, il ressemblait à un "Houston" Elvis Presley... Un certain temps a passé, à cause du travail de mon mari, nous avons déménagé à Dallas, puis la Seconde Guerre mondiale a commencé et mon mari est parti au front. Je suis devenu le seul soutien et soutien pour nos trois enfants. Et quand la guerre a pris fin et que tous les problèmes, semble-t-il, ont été laissés derrière, mon mari est revenu à ... m'a informé de son désir de divorcer. Jamais - ni avant ni depuis - je n'ai subi un coup aussi fort.

Cependant, je n'ai pas eu le temps de désespérer. J'ai eu trois enfants et je suis désormais devenu leur seul soutien de famille. J'avais besoin d'un emploi bien rémunéré avec des horaires flexibles pour pouvoir m'occuper des enfants.

Un jour, une femme m'a appelé à la maison et m'a proposé de lui acheter un ensemble de livres pour enfants. J'aimais beaucoup les livres, mais à cette époque c'était un luxe inabordable pour moi. La femme, Ida Blake, a promis qu'elle me donnerait un ensemble si je pouvais trouver des acheteurs pour dix autres ensembles. Je ne savais pas à quel point cette tâche était difficile (les employés les plus performants de l'entreprise étaient fiers d'avoir réussi à vendre 10 ensembles en 3 mois - ndlr) - et ont vendu les 10 ensembles en un jour et demi. Ida Blake m'a offert un emploi et est devenue mon premier mentor en affaires. J'ai donc commencé à travailler pour la société nationale de vente directe, Stanley Home Product.

Cependant, malgré le succès de Mary Kay, elle gagnait toujours moins que ses collègues masculins, et souvent moins chanceuse. Juste parce que c'était une femme...

Mary Kay a quitté Stanley Home Product et est allée travailler pour la World Gift Company, basée à Dallas. Pendant 10 ans, elle a réussi à créer un réseau commercial prospère dans 43 États. Et encore une fois, Mary Kay Ash a reçu toutes sortes de récompenses et de reconnaissances. Seul le poste convoité de directeur commercial est resté invaincu. Mary Kay ne l'a jamais reçu. Le propriétaire de la World Gift Company croyait que seul un homme pouvait être directeur commercial...

Pendant un certain temps, Mary Kay Ash a tenté de défendre ses droits, mais en août 1963, elle a quitté l'entreprise. Laissée sans emploi, cette femme extraordinairement active s'est assise à la maison et a commencé à écrire un livre - un livre qui aiderait les femmes à survivre dans ce monde dominé par les hommes...

Compagnie de rêve

"Pendant 25 ans avant de créer ma propre entreprise, j'ai travaillé et construit une carrière dans une entreprise à prédominance masculine. Finalement, en août 1963, j'ai perdu mon emploi. J'ai décidé d'écrire un livre qui aiderait les femmes à "survivre" dans le monde. monde des affaires des hommes. Lors de la planification du livre, j'ai rédigé deux listes. Une liste contenait toutes mes expériences professionnelles négatives. Dans l'autre, j'incluais toutes les bonnes choses que j'ai remarquées en travaillant dans diverses entreprises et qui, à mon avis, doivent être dans des entreprises parfaites. J'en suis venu à la conclusion que si un responsable traitait ses employés comme il aimerait être traité, son entreprise prospérerait. En parcourant mes notes, j'ai découvert que j'avais rédigé un plan pour une entreprise idéale pour les femmes. - une entreprise fondée sur le principe de l'altruisme, dans laquelle vous pourriez vous-même déterminer votre niveau de revenu et avoir des opportunités de carrière illimitées.Dans une telle entreprise, je travaillerais moi-même avec plaisir ! "Comme ce serait formidable si une fois, quelqu'un a organisé une telle entreprise!" - J'ai pensé. Et soudain j'ai réalisé : « Arrête de rêver ! Cette personne devrait être toi, Mary Kay !

Tout ce dont j'avais besoin maintenant, c'était d'un produit que je pouvais offrir aux femmes. Après un certain temps, j'ai compris : les produits de soins de la peau que j'utilise moi-même depuis de nombreuses années seront un excellent produit pour ma Dream Company !

J'ai commencé à utiliser ces produits au début des années 50 lorsque je travaillais chez Stanley Home Product. Lors d'une de ces fêtes, une vingtaine de femmes de la âges différents: 19 à 70 ans. J'ai été surprise de constater que chacune d'entre elles avait un teint impeccable. À la fin de la fête, nous sommes allés à la cuisine pour une tasse de café, puis la maîtresse de maison a offert à tous les invités des petits pots blancs, sur lesquels étaient collées des étiquettes signées au crayon. Dans le même temps, elle a donné à ses invités des instructions telles que : "Premièrement, utilisez le pot numéro trois pendant deux semaines, puis j'utiliserai le pot numéro quatre pendant encore sept jours." J'ai demandé ce que c'était. Il s'est avéré que c'est la même crème magique, grâce à laquelle la peau de ces femmes était si parfaite. Ce soir-là, la maîtresse de maison m'a donné une boîte remplie de pots de crème qui étaient les précurseurs du système de soins de la peau de la Fondation Mary Kay. Quelques jours plus tard, quand j'ai commencé à utiliser des crèmes, mon fils de dix ans, Richard, est rentré de l'école et m'a embrassé sur la joue en s'exclamant : "Maman, quelle peau lisse tu as !" Et c'était vrai !

Bientôt je devins une ardente adepte de ces crèmes miraculeuses ! De la femme qui me les vendait, j'appris qu'elle avait hérité la recette des crèmes de son père, tanneur de cuir. Pour adoucir la peau, il a utilisé une composition spéciale et a remarqué une fois que ses mains avaient l'air beaucoup plus jeunes que son visage ... Il a commencé à expérimenter cette substance, et bientôt sa fille a commencé à utiliser la nouvelle crème avec plaisir.

Au fil du temps, j'ai acquis ces fonds pour ma mère. Elle les aimait tellement qu'elle a commencé à les utiliser quotidiennement et quand elle est décédée à l'âge de 87 ans, personne ne pouvait croire son âge, les infirmières ne lui en donnaient pas plus de soixante.

En 1963, j'ai acheté les formules de la crème miracle et le droit de les fabriquer. Alors, j'avais une idée, un produit, et une envie indomptable de réussir. J'étais sûr que si j'emballais ces crèmes dans de beaux emballages, que je développais le bon concept marketing et que je travaillais dur et dur, mon entreprise aurait certainement du succès. J'ai essayé de réfléchir à tous les détails. Par exemple, j'ai choisi le rose pâle pour les pots et les tubes, car cette couleur s'harmonise parfaitement avec les carreaux de salle de bain traditionnellement blancs. En développant le concept marketing, j'ai décidé que ma société travaillerait sur la méthode de vente directe. Nous vendrons nos cosmétiques dans de petits cours de beauté avec pas plus de 5-6 personnes, afin que le Beauty Consultant puisse accorder une attention individuelle à chacun d'eux. En même temps, je pensais aussi que le programme d'adoption serait l'un des grands principes de travail dans notre entreprise. Dans l'un de mes emplois précédents en vente directe, j'ai réussi à constituer une équipe solide et cohérente, à la former à toutes les subtilités du travail, et j'ai reçu environ un millier de dollars par mois en commissions sur les ventes des membres de mon équipe. Mais il se trouve que j'ai dû déménager dans une autre ville et, ainsi, toute mon équipe est allée chez une autre personne et il a reçu des commissions sur les ventes de personnes qui n'avaient pas été amenées et formées par lui ! Cela me semblait injuste et j'ai décidé que tout serait différent à Mary Kay. L'entreprise de Mary Kay n'a pas de limites : un consultant peut recruter en visitant une autre ville. Et, selon le programme d'adoption, ses débutants seront pris en charge par un leader vivant dans cette ville. En parallèle, la Leader Adoptée ne perçoit pas de commission pour la Nouvelle Arrivée avec qui elle travaille, se forme et accompagne. Lorsque la Compagnie a démarré, j'ai entendu à plusieurs reprises : « Qu'est-ce que tu es, Mary Kay ?! Ça ne marchera jamais, tu rêves ! Oui, j'ai rêvé. Ma société a commencé par un rêve. Et, contrairement à toutes les lois du commerce, ça marche ! J'ai décidé que mon entreprise ne fonctionnerait pas selon les règles rigides du commerce traditionnel, mais selon la règle d'or : "Traite les autres comme tu voudrais qu'ils te traitent." Je voulais avant tout donner aux femmes des opportunités illimitées, renforcer leur confiance en elles et leur montrer ce qu'elles méritent.

Cette entreprise n'est pas pour le profit et la perte, mais pour les gens et l'amour !

J'ai investi toutes mes économies pour un montant de 5 000 dollars, il ne restait qu'un mois avant l'ouverture de la Dream Company, et tout s'est plutôt bien passé. Et soudain ... mon deuxième mari, qui était mon principal conseiller et administrateur-gérant, est décédé ... A cette époque, mon comptable et avocat m'a dit à l'unanimité: "Mary Kay, vous n'avez aucune chance de succès. Nous devons fermer de toute urgence l'affaire et essayez de rendre tout ce que vous pouvez, sinon vous serez un échec total." Après les funérailles, nous nous sommes réunis en conseil de famille, au cours duquel il a été décidé d'ouvrir la Compagnie coûte que coûte. Nous avons décidé qu'à la place de mon mari, la Société serait dirigée par mon fils Richard, âgé de vingt ans.

Ainsi, le 13 septembre 1963, Mary Kay Cosmetics a ouvert ses portes… Je me souviens qu'au début, Richard et moi travaillions 17-18 heures par jour pour tout faire… Je suis très reconnaissant envers ces personnes sans le soutien desquelles Mary Kay ne prendrait pas lieu. Les premières Conseillères Beauté étaient mes amies : elles m'ont suivie car elles croyaient au succès de l'entreprise que je dirigeais. L'un d'eux, Dylin White, a travaillé avec la société de mon mari avant Mary Kay et était un de mes amis proches. Lorsque Dylin est devenue directrice nationale, ses revenus ont dépassé toutes les attentes les plus folles : elle est devenue l'une des premières millionnaires de Mary Kay. Lorsque la société n'avait que deux mois, ma fille Marilyn est également devenue conseillère en beauté. Comme elle utilisait ces crèmes avec moi depuis de nombreuses années, je n'avais pas besoin de la convaincre de leur efficacité. Marilyn est devenue l'une de nos premières réalisatrices. Elle a eu tellement de succès que je pense que si ce n'était pas des problèmes de santé qui ont forcé Marilyn à quitter la Compagnie 4 ans plus tard, elle serait devenue l'une des premières directrices nationales de Mary Kay.

Au fur et à mesure que notre entreprise grandissait, le nombre de responsabilités que nous devions assumer augmentait également. Heureusement, Ben, mon fils aîné, nous a rapidement rejoints. Au début, j'enseignais moi-même des cours de soins de la peau, ce que j'aimais beaucoup. Cependant, je me suis vite rendu compte que je ne pouvais plus travailler comme Conseillère Beauté : j'avais tellement de nouvelles responsabilités. J'ai porté mon attention sur les plans stratégiques de l'entreprise. Au début, notre gamme de produits comprenait le Foundation System, le Lipstick, le Mascara et le Eyebrow Pencil. Aujourd'hui, je pense avec un sourire que n'importe quel Consultant a probablement plusieurs fois plus de produits dans son mini-entrepôt que la Société n'en avait dans les premiers mois de son existence…

Au cours de la première année d'exploitation, notre de gros s'élevait à 198 mille dollars. Nous avons fêté le premier anniversaire de notre Société avec le premier Séminaire, qui a eu lieu le 13 septembre 1964. C'était très modeste par rapport aux Séminaires d'aujourd'hui, mais je me souviendrai toujours de ce sentiment de bonheur sans bornes qui nous a submergés à ces moments-là ! Je tiens devant moi une feuille de papier de mon discours à l'un des premiers Séminaires. Il contient les lignes suivantes : "L'année prochaine, nous prévoyons que le nombre de conseillères beauté passera à 3 000 personnes !" Je feuillette plus loin le dossier et je vois : lors d'un des Séminaires suivants, j'étais fier de dire que nous étions déjà 40 000 ! Aujourd'hui, des centaines de milliers de conseillères en beauté travaillent dans le monde entier, sur les cinq continents, et notre entreprise continue de croître à un rythme effréné, réalisant notre mission : "Améliorer la vie des femmes !"

Dans le cadre du programme commercial, un nombre suffisant de femmes étaient impliquées dans cette activité et, en 1981, Ash était "responsable" de 15 femmes devenues millionnaires grâce au commerce des produits de soin de la peau. Il n'y a jamais eu un tel succès sans précédent.

Mary Kay Ash est une personnalité charismatique dont la confiance en son destin est très contagieuse. Une forte volonté innée lui a donné le courage débridé de fonder une entreprise dans les conditions de sa totale vulnérabilité face à l'attitude hostile à son égard de deux grandes organisations dirigés par des hommes. En rep

Malgré leurs machinations, elle crée néanmoins sa propre entreprise et offre la possibilité de travailler et de gagner sa vie à des mères qui doivent simultanément s'occuper du ménage. La perspicacité d'Ash a permis à chaque mère qui travaillait de déterminer son propre niveau de productivité.

activité et le montant de la rémunération, c'est-à-dire être leur propre leader et construire leur propre horaire de travail en fonction de l'horaire scolaire de leurs enfants. Le résultat a été Mary Kay Cosmetics, une entreprise de marketing diversifiée qui a atteint ses objectifs avec tant de succès

qu'en 1993, son revenu annuel dépassait déjà le milliard de dollars. Ash a créé l'entreprise idéale pour répondre aux besoins de la femme qui travaille. Et, réalisant le rêve de sa vie, elle a créé une entreprise gigantesque qui correspond à son imagination débordante. Son objectif principal n'était en aucun cas une stratégie d'optimisation traditionnelle pour

retours aux actionnaires. En fait, après dix-sept ans, Mary Kay Cosmetics est devenue une société publique (1968), mais elle a décidé d'acheter une participation majoritaire, puis toutes les actions, pour en faire à nouveau une société privée, car un actionnaire a eu l'audace de douter de la aptitude

sa "Cadillac rose" pour augmenter ses profits, ce qui est à la base de sa stratégie marketing. Cette histoire de "la transformation d'un gueux en princesse" a été décrite en détail par Horatio Alger et racontée à propos d'une gigantesque ruée vers la richesse. L'histoire de Mary Kay Ash démontre que n'importe qui peut accomplir

vivez votre rêve si vous ne suivez pas bêtement les règles traditionnelles définies par les experts métiers.

Le succès de Mary Ash réside dans sa personnalité. Elle charme les consultantes avec des présentations qu'elle donne chaque année à Dallas. Il y a maintenant 250 000 de ces consultants, et les réunions ou contacts du Maire

et Kay terminent avec brio ses voyages d'affaires à Dallas à chaque fois. Ash est capable d'électrifier l'atmosphère dans ses réunions à tel point que, grâce à son charisme, elle reçoit des applaudissements tonitruants lorsqu'elle dit : « J'ai créé cette entreprise pour vous » (et le souligne toujours, car leurs efforts

ont été la véritable force derrière l'ascension et la chute de "Mary Kay Cosmetics").

L'idée de créer "Mary Kay Cosmetics", comme dans d'autres histoires de grand succès, est née de manière inattendue. Ash a ressenti le besoin urgent d'écrire un livre sur le travail forcé et le chauvinisme masculin dans le pays.

d'autres lieux. A vingt-cinq ans, elle avait renoncé à commercer avec deux différentes entreprises sur les termes d'une commission directe et s'assit pour écrire son livre sur les mauvais traitements infligés à une femme dans la position prépondérante des hommes. Lorsqu'elle s'est assise à la table de sa cuisine pour esquisser le plan du livre, elle avait deux listes. Un gazon

son expérience négative dans des entreprises axées sur la priorité des droits des hommes, et a témoigné avec éloquence de la façon de ne pas diriger une entreprise. La deuxième liste comprenait les conditions nécessaires à une entreprise idéale, particulièrement adaptée à une carrière de femme avec une famille et des enfants. Elle soudain

s'est fixé qu'elle concevait une entreprise idéale qui pourrait devenir une attraction pour les femmes qui travaillent à y participer. Ash a mis le livre en attente au moment de cette prise de conscience et s'est occupée de mettre en œuvre sa vision de l'entreprise parfaite. Elle a ensuite déclaré à la presse que "Magu Kay Cosmetics"

"Je voulais créer une entreprise qui donnerait à une femme - à toute femme ayant une famille et élevant des enfants - la possibilité de contrôler sa propre carrière. Leur monde ne devrait pas être composé de quotas et de règles rigides; les consultants devraient être libres

nous et être capable de gérer notre temps. Une telle structure d'emploi permettra à une femme de faire passer sa famille en premier, ce qui est essentiel. Combien de femmes se soucient du fait qu'elles ne peuvent pas travailler si elles ont des problèmes à la maison!" ("Savvy", juin 1985)

Bonne humeur, sens de soi

La dignité et la confiance en soi étaient des ingrédients essentiels dans la nouvelle aventure d'Ash. Des amis, des parents, son comptable et son avocat - tous à l'unisson ont persuadé l'aspirante entrepreneure de quitter cette entreprise, car elle était clairement vouée à l'échec. Ash a ignoré leurs conseils et

ovale à son plan, qui a réalisé son rêve. Les produits uniques d'Ash et son armée de femmes au foyer et de consultantes ont finalement rendu Mary Kay Cosmetics extrêmement rentable. Cependant, le facteur décisif est le charisme d'Ash elle-même. Elle a une capacité unique à motiver les gens à agir.

viyu. L'une de ses priorités fondamentales était son empathie pour ces femmes. Une fois à leur place, elle put s'essayer à tous les problèmes insolubles d'une mère forcée de travailler. Cette connaissance innée se faisait sentir à chaque fois qu'elle leur parlait.

Carnaval tenu par Mary Kay

Une soirée à Dallas, c'est comme avoir un Las Vegas Rewiew ou un rassemblement animé. L'événement a commencé par une campagne de chansons à thème, "dilué" avec des discours sur des entreprises célèbres à succès. Toute la célébration a été saturée d'un sentiment évangélique d'amour mutuel et a atteint son apothéose lorsque Ash lui-même

oh personne est apparue sur les lieux et a commencé à distribuer des Cadillac roses, des manteaux de vison, des forfaits de voyage exotiques et des bourdons sertis de diamants d'une main généreuse. Les sons d'un orchestre de cinquante musiciens et les sanglots des femmes lui ont servi d'approbation. Elle a déclaré : "Cette société n'est pas à but lucratif, mais

pour les gens et l'amour. » Plus tard, elle a salué gentiment la femme de chambre dans la salle de pause et lui a demandé : « Comment allez-vous ? » « Bien », a répondu la fille. « Non », a protesté Ash. - Ça ne peut pas être bon ! Tu es vraiment une femme formidable ! Et ce n'est qu'un faux masque... Vous ne vous sentez pas bien ? Alors p

fais semblant jusqu'à ce que tu le deviennes !"

De nos jours, cette femme charismatique est une charmante grand-mère qui prêche encore le grand rêve américain à qui veut l'écouter. Elle est un prodige du marketing et un esprit énergique exceptionnel. Le prix Horatio Alger lui a été décerné en 1978.

une ode à la description de sa success story. Ash est maintenant elle-même membre du comité de sélection des prix. La princesse de toutes les choses roses est dans pratiquement tous les talk-shows, y compris Donahue et Oprah. Elle est récipiendaire des titres "Entrepreneur of the Year", "Outstanding Woman" et "Super Achievement" décernés par divers

isations. Elle a même reçu le titre de "Femme exceptionnelle de l'année", décerné par le magazine français "Les Femmes du Monde". Ash est également présenté dans la procession annuelle du carnaval en tant que «reine des reines». Cela ressemble à un refrain dans le chœur de ses subordonnés, qui la considèrent comme leur reine, reines

L'inspiration principale d'Ash et la mascotte métaphorique de son entreprise ont longtemps été un bourdon. Elle a élevé le bourdon à une importance primordiale en tant que symbole commun de réussite. "En raison de ses petites ailes et de son corps lourd, selon toutes les lois de l'aérodynamique, un bourdon ne devrait pas voler. Mais un bourdon ne

naet et parvient en quelque sorte à voler "(" The Entrepreneurs "", 1986).

employé par Mary Kay. Ash dit du bourdon : "Il ressemble étonnamment à notre femme, qui ne sait pas qu'elle ne devrait pas grimper, mais elle le fait." Et cela est juste inhérent à Ash elle-même, qui ne savait pas comment faire des affaires, mais est devenue le chef honoraire de l'un des plus grands

entreprises de cosmétiques aux États-Unis. C'est un génie créatif qui renonce aux titres prestigieux, mais les résultats de son travail parlent d'eux-mêmes.

HISTOIRE DE LA VIE PERSONNELLE

Ash s'appelait Mary Kay Wagner à sa naissance. Elle est née à Hot Wells, au Texas, près de Houston.

et à la fin de la Première Guerre mondiale. Elle refuse de divulguer son âge véritable, réduisant tout aux mots : "Une femme qui vous dira son âge ne dira rien." Mary Kay était la dernière de quatre enfants, mais onze ans la séparaient de ses frères et sœurs aînés. Par conséquent, l'attitude de la famille envers

Elle était comme une enfant unique et elle était traitée comme une adulte, lui obéissant en tout. La mère de Mary Kay était une infirmière devenue entrepreneure qui dirigeait un restaurant pendant l'adolescence de Mary Kay. La mère était le soutien de famille, a occupé deux emplois dans les premières années de la vie de Mary Kay et a réussi à élever

respect du travail chez sa fille. Les frères et sœurs aînés de Mary Kay étaient beaucoup plus âgés qu'elle et son père a contracté la tuberculose alors qu'elle n'avait que deux ans. Il a été hospitalisé pendant cinq ans, elle n'a donc jamais eu les joies d'une enfance normale. Père est rentré chez lui épuisé, enchaîné

au lit alors que Mary Kay n'avait que sept ans. Sa mère travaillait comme infirmière et dirigeait un restaurant jusqu'à ce qu'elle l'achète. Mary Kay est rapidement devenue cuisinière et infirmière pour son père sans défense. Elle décrit cette période comme celle où le téléphone, tel un cordon ombilical, la reliait à

mère absente. Il est même difficile d'imaginer une fillette de sept ans qui devait grimper sur un tabouret pour faire cuire de la nourriture pour son père handicapé sur la cuisinière. Ash dit de sa mère constamment absente : "Pendant de nombreuses années, j'ai dormi quand elle est partie et j'ai dormi quand elle est rentrée à la maison."

plus âgée. Mary Kay est devenue une lycéenne typique de première classe. Elle était très bonne dans tout ce qu'elle faisait. Elle voulait devenir infirmière, comme sa mère, ou médecin. En effet, elle fut bientôt inscrite à l'école de médecine pendant un semestre après son mariage, mais partit pour aller travailler quand sa m

s'est déjà enfui avec une autre femme. Après avoir obtenu son diplôme d'études secondaires, sa mère ne pouvait pas l'envoyer à l'université avec ses maigres revenus d'un petit restaurant, alors l'ambitieuse Mary Kay a fait de son mieux à l'époque. Elle a rencontré et épousé jeune chanteurà la radio nommé Ben Rogers, h

un homme qu'elle appelait Elvis Presley de Houston. À l'âge de 17 ans, elle a commencé à travailler dans le restaurant de sa mère en tant que serveuse, espérant que la chance viendrait à Ben. Au cours de ses 8 années de mariage avec Ben, elle a eu trois enfants, mais quand il l'a quittée, elle n'a eu d'autre choix que de trouver un travail, de

qui subviendrait à la famille et à ses intérêts. Ce travail s'est avéré être des ventes à commission, alors quand ses enfants sont rentrés de l'école, elle était à la maison.

Un libraire de psychologie de l'enfant a appelé Ash à la maison pour lui offrir un ensemble d'encyclopédies pour enfants. Ash ne pouvait pas se le permettre.

skosh, mais elle voulait tellement les obtenir qu'elle a demandé s'il était possible de les obtenir d'une autre manière. La femme, Ida Blake, a dit à Ash qu'elle lui donnerait gratuitement un ensemble d'encyclopédies si elle pouvait trouver des acheteurs pour dix autres ensembles. Ne sachant pas à quel point cette condition était difficile, Ash a vendu dix

plets en un jour et demi. C'était la norme de trois mois des employés les plus performants de l'entreprise. Ash n'avait pas de voiture à l'époque et faisait ce travail gigantesque à pied ou en utilisant son téléphone. Elle a fait l'impossible, ne comptant que sur sa propre énergie et sa capacité à convaincre. Blake a reconnu son talent inné

fourmi et lui a donné un emploi immédiatement. Blake est devenu son premier patron et mentor en affaires. Ash était en route vers une carrière réussie en tant que vendeuse avec un marketing ciblé, où l'intérêt du client est primordial et où la confiance et le travail acharné des vendeurs sont essentiels au succès.

PROFESSIONNEL

CARRIÈRE

Ash a suivi une bonne école de vente chez Stanly Home Products. C'était l'un des rares métiers qui permettait à la mère de trois enfants de travailler sans transformer la vie de famille en ruines. Le travail lui permettait d'avoir un horaire assez flexible, car on lui faisait confiance pour vendre des marchandises.

ar par commission directe sans rapports constants à un comité supérieur. C'était en 1938, et Ash prenait de l'expérience dans sa vie professionnelle, sans même se rendre compte de son rôle colossal dans la création trente ans plus tard d'une immense organisation commerciale de renommée mondiale. Elle est calme

mais échangé sur une commission directe pendant la Grande Dépression - la première indication de son comportement affirmé. Elle n'avait aucune éducation formelle ni expérience antérieure dans un tel travail, mais le revenu annuel élevé des années de dépression était extrêmement rare parmi d'autres.

Ash était indispensable

assurément un vendeur à succès en pleine adéquation avec sa nature ambitieuse. Elle se souvient : "J'étais obligée de concourir à chaque minute, je devais entrer en contact avec presque tout le monde que je rencontrais. Quand j'ai gagné la première fois, j'ai réalisé que mon principal bénéfice était que je

J'ai compris exactement comment un poisson stupide est attiré par la lumière d'une lampe de poche et accroché. Et puis j'ai fermement décidé que si je créais ma propre entreprise, alors diable à deux, quelqu'un d'autre pourra jamais m'attirer avec une telle illumination.

Le premier mari d'Ash était un soliste occidental.

wow "country", dans un groupe appelé Hawaiian Streams. Il s'est enfui avec une autre femme pendant la guerre, la laissant avec trois enfants. Ash se souvient : "Quand l'aîné des enfants n'avait pas encore huit ans, j'étais la seule nourrice de ces agneaux - mais c'était déjà au seuil de grands changements."

Mais même pour elle-même, Ash s'est précipitée pour faire carrière dans "Stenly Home Products". Un concours de circonstances l'a amenée à devenir la meilleure vendeuse du rayon. Elle a remporté des récompenses commerciales consécutives et a gravi les échelons administratifs. Alors qu'elle gravissait les échelons de l'entreprise, elle découvrit soudain

mais que pour ce travail elle est bien mieux faite que les hommes qui, en général, n'ont ni talents ni connaissances. Elle n'a jamais oublié son expérience. Elle était furieuse lorsqu'on lui a dit qu'un homme "devrait subvenir aux besoins de sa famille". "Il semble que dans les sociétés dirigées par des hommes,

le cerveau des femmes vaut cinquante centimes par dollar." Elle n'oubliera jamais ses sentiments dégoûtants lorsque ses espoirs de recevoir un salaire égal pour un travail égal avec les hommes n'étaient pas justifiés. Un jour, cela l'a complètement énervée - et elle a créé sa propre entreprise.

Un soir sur

Lors d'une fusillade dans un quartier pauvre de Dallas, Ash a rencontré une femme qui faisait ce qui allait devenir la base de sa vie dans un avenir proche. propre business. Cette femme était esthéticienne et sa peau était la plus belle que Mary Kay ait jamais vue. Sans hésitation, Ash a déclaré qu'elle

elle est également esthéticienne et connaît plusieurs recettes secrètes pour la peau, mais quelle ne fut pas sa surprise lorsqu'elle découvrit qu'une nouvelle connaissance utilisait un médicament qu'elle avait hérité de son père. Le fait est que son père était tanneur de cuir. Un jour, il remarqua que ses mains semblaient beaucoup plus jeunes que son visage. O

Il a commencé à utiliser ses tanins pour le visage, tout en fournissant à sa fille cette substance. Les résultats ont dépassé toutes les attentes. En 1953, Ash est devenu un véritable "converti" et a commencé à collecter de toute urgence des fonds pour la production de ce remède à l'odeur monstrueuse, mais miraculeux. Après ça,

alors qu'elle faisait sa première séance d'auto-massage avec ce médicament, son fils de dix ans, Richard, rentré de l'école, l'embrassa et lui dit : "Super, maman ! Tu es superbe !" Elle a pris l'appât en un instant et a utilisé le remède pendant encore dix ans avant de décider de le vendre. Ash l'a guidée sur le vrai chemin

mère: "Ma mère est morte à quatre-vingt-sept ans, mais les infirmières n'y croyaient pas. Elle n'en paraissait pas plus de soixante."

Ash a quitté Stenly Products peu de temps après avoir rencontré la "femme de bronzage" et est allé travailler pour la World Gift Company, une société mère de soutien locale de Dallas.

alov, qui était également conforme au marketing ciblé. En dix ans, elle a aidé à bâtir un réseau de vente au détail dynamique dans 43 États. Et encore Ash avait succès extraordinaire recevoir de nombreuses promotions et récompenses. La promotion finale était le poste de directeur commercial. Mais cet événement est aussi devenu

elle humiliante. Ash rappelle que le propriétaire de l'entreprise croyait que seul un homme pouvait être directeur commercial. "Alors il m'a appelé 'l'entraîneur national des réalisateurs' et m'a payé moitié moins." C'était en 1960; Mary Kay a gagné 25 000 $ en un an et est devenue une formatrice en vente accomplie.

tsov engagé dans le commerce cible. Elle a enseigné aux hommes les bases et les secrets professionnels, et ils ont rapidement occupé des postes mieux rémunérés que le sien et l'ont méprisée. Paul était leur seul avantage, et cela ennuyait terriblement Mary Kay, qui était prête à se battre à tout moment.

L'accès d'Ash aux hauteurs administratives a été bloqué par la discrimination sexuelle et les préjugés inconscients des dirigeants masculins. Ash définit cette période de sa vie comme suit : "Nous avons été installés ici, installés là-bas, et tout a duré si longtemps que nous nous sommes retrouvés ici. Bien sûr, quand vous avez été exposé

ils doivent créer leur propre entreprise. " Un expert qualifié a été invité à vérifier l'organisation. Il a recommandé de limiter les pouvoirs d'Ash. fils cadet, Richard Roger, avait déjà 20 ans et elle-même s'est mariée avec le chef d'une entreprise qui produit des vitamines. Pour la première fois de ma vie

Ash appréciait le luxe de la sécurité financière et n'avait aucune envie de supporter de telles explosions chauvines. Elle a immédiatement quitté l'entreprise et s'est tournée vers son expérience et sa capacité à avancer à sa manière.

UN RÊVE DEVENU RÉALITÉ

Ash a décidé de quitter l'esclave

de là et s'asseoir à la maison pour écrire un livre sur leurs expériences et leurs problèmes dans le monde du leadership masculin. Assise à sa table de cuisine, un peu comme Lillian Vernoy, elle de façon générale décrit les différentes difficultés que rencontre une femme dans un milieu à prédominance masculine. Elle a écrit deux listes. Un

A propos de ses humiliations dans diverses entreprises américaines, et une autre a décrit les méthodes qui, selon elle, devraient être utilisées pour créer une entreprise idéale afin d'éviter une telle injustice. Elle était déterminée à détailler comment une femme qui travaille, en particulier une mère qui travaille,

Peut être vu dans la hiérarchie philosophique de la structure de l'entreprise. Son «entreprise de rêve» était interprétée comme une organisation dans laquelle tout le monde serait traité de manière également encourageante. Et la promotion se ferait sur la base des réalisations, et les produits seraient considérés du point de vue de leurs qualités commerciales et de leur valeur marchande.

sa sur le marché, pas "rendement". Ash elle-même a été surprise de constater qu'elle décrivait le type d'entreprise qu'elle souhaitait créer. Elle a immédiatement posé le livre et l'idée de "Mary Kay Cosmetics" est née à l'été 1963.

La première tâche d'Ash était de trouver un produit. Elle s'est souvenue du tanin incroyable

une odeur de mouffette. C'était une substance à la puanteur insupportable, mais elle l'utilisait depuis des années et avait compris que l'essentiel maintenant était d'éliminer cet esprit puant. La femme qui avait été son fournisseur était décédée, alors elle a contacté sa fille et a acheté les droits sur le produit. Il était encore à

terriblement puant, mais pour commencer ce problème pourrait être corrigé par des additifs appropriés. Ash a dépensé cinq mille dollars, qu'elle a collectés toute sa vie, pour acheter les droits de ce produit inconnu, pour louer 500 pieds d'espace de magasin dans une installation qui fait face à un grand complexe de bureaux D

Allas, et a ouvert "Mary Kay Cosmetics". Elle vendait ce produit unique en son genre qui devait en fait être ajouté à d'autres, à la fois lorsqu'il était vendu et lorsqu'il était consommé. Le mari d'Ash était son conseiller et directeur administratif, car Ash savait qu'elle était incapable de gérer un service administratif.

appareil d'une nouvelle entreprise.

il s'agit maintenant de compenser tout ce qui est possible. Si vous ne le faites pas, vous risquez de vous retrouver sans le sou." Le comptable d'Ash lui a donné des conseils tout aussi "encourageants", en disant : "Vous ne pouvez pas aller plus loin." Mais Ash, soutenue par ses enfants, a décidé d'écouter la sienne. voix intérieure.

au grand dam de certains et contre le destin, elle ouvre un magasin. Le magasin a ouvert le vendredi 13 septembre 1963. Ash n'avait qu'une seule étagère pleine de marchandises et neuf amis qui servaient de consultants en cosmétiques.

Ash a confié à son fils de vingt ans, Richard, la responsabilité de la partie administrative de la ville.

mangé que son mari envisageait de diriger. La première décision d'Ash a été d'offrir les formules de tanin à une usine chimique de Dallas afin d'obtenir d'eux un médicament fabriqué et emballé de manière professionnelle. Le propriétaire de cette entreprise, peu intéressé par sa proposition, l'a référée à

à son jeune fils, en disant: "Préparez une portion de cette abomination puante pour cette femme." Trois ans plus tard, elle vengea l'offense à sa manière en exécutant son plan de longue date : elle racheta l'entreprise de l'homme et se lança à son compte. propre fabrication.

Quand un journaliste a interrogé Ash sur ses projets futurs

anah, elle a dit, "Je n'ai jamais rêvé de quitter Dallas." Et elle a poursuivi: "Je n'ai pas essayé d'aller nulle part, mais c'est arrivé. Très vite, nous nous sommes retrouvés au Texas, puis en Oklahoma, en Louisiane et au Nouveau-Mexique. Nous ne sommes pas restés longtemps dans chaque État." Ash a fait ce que n'importe quelle grande entreprise ferait.

Participante : Elle a réalisé son rêve de cultivation, ignorant tous les conseils des experts. Beaucoup ont cru en son rêve.

Ash a favorisé le rose pendant tant d'années qu'il est même apparu lors de la planification d'événements marketing et n'était pas du tout un accident. En fait, le rose n'est pas

est sa couleur préférée. Elle l'a initialement choisi comme couleur d'emballage pour ses crèmes de soin de la peau, car il s'accordait bien avec les salles de bains traditionnellement blanches. C'est devenu sa couleur principale, et plus tard son association avec la paix psychologique a permis à Ash de regarder

être plus ingénieuse qu'elle ne l'était en réalité.

Elle a finalement capitulé en peignant son célèbre manoir de Dallas entièrement en rose.

La première année d'activité d'Ash a été difficile, mais elle a réussi à générer un revenu annuel de 38 000 $. La deuxième année est rapidement passée au sèche-cheveux

un revenu net de 650 000 $. L'entreprise a franchi le seuil magique du millionième au cours de sa quatrième année. Les consultants en marketing ciblé sont devenus l'épine dorsale de son entreprise. Ils ont fait de l'entreprise un succès. Ses consultants sont le reflet de sa propre philosophie de bâtir une entreprise qui répond à la question : comment les femmes et

les mères pourraient obtenir des emplois. Vous pouvez gagner 30 000 $ par an et être toujours à la maison lorsque vos enfants descendent de l'autobus scolaire, dit Ash. Ann Matthews, une consultante basée à Miami qui a rejoint l'entreprise après un divorce, déclare : "Je ne connais qu'un seul endroit où la direction est activement

essayer de réfléchir à l'avance aux problèmes d'une femme qui entre dans un emploi."

Le caractère unique des techniques de persuasion imbriquées d'Ash a aidé l'entreprise à se développer rapidement. Elle prêchait ses principes comme un grand prêtre à la messe. Ses maximes préférées :

"J'ai créé cette entreprise pour vous."

"Premier Dieu

puis la famille, puis la carrière.

"Nous avançons vers le succès."

"Dieu n'a pas eu le temps de tout finir. Par conséquent, vous avez maintenant la possibilité de prendre possession ou de devenir quelque chose dont vous rêviez."

"Si tu penses que tu peux, tu peux. Mais si tu penses que tu peux aider, alors tu ne peux pas."

"Faites semblant jusqu'à ce que vous soyez ce que vous voulez"

force, et Mary Kay Cosmetics a terminé sa première décennie en 1972 avec un chiffre d'affaires annuel de 18 millions. En 1968, l'entreprise était suffisamment grande pour annoncer avec force une augmentation de capital nécessaire à l'expansion. Leurs actions étaient cotées en bourse

New York en 1976, et en 1978, le cabinet comptait 45 000 consultants indépendants avec un chiffre d'affaires de 54 millions de dollars et un revenu annuel net de 4,8 millions de dollars. En 1983, l'entreprise en était à sa deuxième décennie d'activité avec un chiffre d'affaires de 324 millions de dollars et plus de 200 000 conseillers en vente. Au début

Dans les années 1990, lorsque l'entreprise franchit enfin la barrière du milliard de dollars et que le nombre de consultants dépassa les 250 000, beaucoup d'entre eux reçurent comme prix, des "prix sur roues", la marque "Mary Kay Cosmetics" - une vraie Cadillac rose. Lorsqu'on lui a demandé si elle pensait que

la Cadillac rose était l'appât, elle a demandé en retour, "Quelle couleur de voiture votre entreprise vous a-t-elle donnée l'année dernière?" Ses consultants, marqués de Cadillac roses, sont devenus managers pendant six mois après avoir accepté certains termes de l'échange (15 nouveaux entrants plus fournitures obligatoires

et 600 $ par mois pendant les six prochains mois).

L'innovation marketing était que la consultante pouvait effectuer une séance de démonstration directement au domicile de la cliente, lorsqu'elle se sentait suffisamment en sécurité, où elle pouvait apprendre les nuances des soins de la peau, en évitant les regards indiscrets. "Quand était la dernière fois

Est-ce que quelqu'un d'Estee Lauder a demandé comment vous avez aimé ce que vous avez acheté chez eux ? Jamais! Et si vous achetez quelque chose à Mary Kay, son employé devient votre consultant à vie.

La philosophie personnelle et commerciale d'Ash s'incarne dans des règles d'or. Le réseautage est très important pour

Je suis tous des organisations de vente de marketing à plusieurs niveaux, et "Mary Kay Cosmetics" ne fait pas exception. La consultante gagne 50 % de commission sur chaque vente, et si elle peut recruter 24 autres femmes, elle peut gagner 1 000 $ par mois. La femme moyenne dépense pour

cosmétiques pour plus de 200 $ par an, le calcul arithmétique est donc très simple: vous devez trouver le montant requis pour fournir un revenu satisfaisant, toutes les données pour un tel calcul sont connues - car vous obtenez toujours cinquante pour cent du prix de vente. Dans le cadre de ce programme commercial

Il y avait suffisamment de femmes dans l'entreprise pour qu'en 1981, Ash soit "responsable" de 15 femmes devenues millionnaires grâce au commerce des soins de la peau. Il n'y a jamais eu un tel succès sans précédent.

Ash a repris la société privée en rachetant toutes les actions en 1965.

y. C'est une entrepreneure classique qui ne veut pas que les actionnaires lui disent comment gérer l'entreprise. Une semaine avant la rançon, une femme a écrit une lettre recommandant : "Maintenant que nous sommes une organisation mature, ne pensez-vous pas qu'il est stupide de donner des voitures roses à gauche et à droite ?

voitures ?" Ces voitures roses ont été l'épine dorsale de son programme de motivation et sont devenues le symbole national de l'entreprise. Mary Kay a décidé qu'elle pouvait désormais se passer de l'argent public, ce qui pourrait mettre en péril tous les fondements de son concept. Deux ans plus tard, elle a eu son fils Ri

charda président du conseil d'administration, et elle-même est devenue présidente à la retraite, n'interférant pas activement à l'avenir dans autre chose que la sphère de la motivation. En 1993, Mary Kay Cosmetics était devenue le plus grand détaillant de soins de la peau aux États-Unis, avec plus de 250 000 sociétés indépendantes.

consultants dans dix-neuf pays à travers le monde. L'entreprise est reconnue comme la deuxième plus grande parmi les entreprises cosmétiques de son genre, juste derrière l'ancienne entreprise "Avon". Il s'agit de la troisième plus grande entreprise de cosmétiques au monde, et le principal désir d'Ash était de voir son entreprise devenir une réalité de son vivant.

Entreprise © 1. C'est une leader inspirante qui a révolutionné la façon dont les produits de beauté sont vendus et génère des revenus élevés. plus de femmes que toute autre entreprise. Selon le WallStreet Journal, chez Mary Kay Cosmetics, le nombre de femmes gagnant plus de cinquante mille

dollars par an, plus que toute autre entreprise aux États-Unis. Ash revendique le droit de posséder des femmes afro-américaines et espagnoles gagnant plus de 50 000 dollars, plus que toute autre société au monde. Les gains supérieurs à 100 000 dollars ne sont pas rares non plus, mais le rose omniprésent

Dillaks témoigne de son succès et de son génie persuasif.

TEMPÉRAMENT : INTUITIF-ÉMOTIONNEL

Ash est une charismatique si sûre d'elle qu'il est difficile de la dépeindre sous un jour négatif. Elle parle du risque de créer « Maru Kay » : « Il n'était pas question d'un quelconque risque. Je pense même

jamais qu'une panne puisse arriver. C'était tout simplement impossible ! » C'est le trait de personnalité classique de tous les grands génies créatifs. Ils croient en eux-mêmes à tel point qu'ils sont capables de surmonter n'importe quel problème. Ash est passionnément attaché à cette philosophie : « Je crois que si vous avez un choix entre deux

Si je donne des cadeaux à votre enfant - d'un côté de l'échelle est un million de dollars, et de l'autre - la capacité de penser positivement, alors le plus grand cadeau pour lui ne peut être que la confiance en lui-même. "Ash parle d'un sujet en dont elle est une experte universellement reconnue, précisément parce qu'elle est inégalée en matière de confiance en soi

une personne qui a atteint les plus hauts sommets grâce au pouvoir absolu de la pensée positive.

Ash est un conférencier enthousiaste et zélé, capable d'hypnotiser un public. Ses consultants sont prêts à la suivre jusqu'en enfer, si c'est là que son destin la mène. C'est une personnalité extravertie

ème type, pour lequel les représentations subjectives sont plus importantes que la pensée objective. Son attitude sincère et amicale est contagieuse et sa philosophie des "règles d'or" attire les adeptes comme un aimant. Elle s'autorise à être une bourreau de travail débordante d'énergie et dit : « J'ai toujours agi

L'enthousiasme d'Ashe est contagieux et elle vit sa vie à la manière de Gandhi - "vas-y, fais-le, n'attends pas de l'avoir." C'est sa philosophie du succès.

La détermination et l'énergie inconscientes d'Ashe l'ont façonnée en tant que rêveuse créative.

sa. L'énergie de ses représentations intérieures, emmagasinée dans l'inconscient, se manifeste avec une évidence dans tout ce qu'elle entreprend. Elle était féminine, mais dans un style ambitieux et fortement agressif. Les féministes la considéraient comme la personne idéale pour mener à bien leurs tâches, surtout quand

et elle a défié le chauvinisme masculin et a créé sa propre entreprise. Sa réaction était franche et sarcastique :

"Je ne m'y suis jamais mis parce qu'ils ont défendu un tas de choses auxquelles je ne croirais jamais. Ils se sont battus pour des talons bas, se sont fait

coupes de cheveux pour hommes, refusaient les cosmétiques et brûlaient leurs soutiens-gorge. Je pense que Dieu, en nous créant en tant que femmes, nous a désignées pour être féminines, et nous devons être fidèles à notre destin » (Jennings, 1987).

C'était le bon jugement d'une femme qui avait souvent été victime de discrimination dans le passé

problèmes de travail. Ash a un fort pouvoir d'intuition, cherchant constamment des opportunités dans la vie. Elle est une optimiste complète qui voit l'intérêt de faire quelque chose, et ne cherche pas d'excuses à l'oisiveté. Elle est passionnée par les possibilités, ce qui est typique de la pensée du côté droit. Son type de personnalité est extravertie

ny évaluateur intuitif-émotionnel selon le système Myers-Briggs. Sa grande énergie et son attrait charismatique ont été combinés avec la confiance que personne ne peut même causer des doutes. Et ces touches font d'elle une visionnaire créative classique avec une sensibilité unique pour elle

employés, amis, partenaires.

ENTRE FAMILLE ET CARRIÈRE

Ash a attendu que ses enfants grandissent avant de se lancer en affaires. Son expérience considérable et sa capacité à concilier famille et travail depuis plus de vingt ans, bien sûr, ne peuvent être ignorées lorsque l'on considère son chemin vers la vie.

briller. Elle a vécu dans sa peau la situation difficile d'une mère, obligée d'élever seule ses enfants. Son premier mari la quitte pendant la guerre et à vingt-sept ans, elle se sent responsable de trois enfants, ce qui l'amène à reprendre le métier. Elle aurait pu payer assez

son poste, mais a choisi de négocier à la commission afin qu'elle puisse être à la fois mère et père pour ses enfants. Ce double rôle l'a remarquablement préparée à bâtir une entreprise dont la philosophie est d'être digne des mères qui travaillent. La philosophie d'entreprise de "Mary Kay Cosmetics" a été créée pour

hoo, pour garantir à une femme la possibilité de travailler tout en s'occupant du ménage. Cette philosophie a finalement conduit l'entreprise à un succès exceptionnel. Et c'est une autre raison pour laquelle des milliers de femmes sont prêtes à mourir pour Mary Kay si elle le leur demande.

Ash pensait que

o Il est très difficile, voire impossible, d'être une bonne épouse, mère et entrepreneur en même temps. "Je ne pense pas que vous puissiez trouver du temps dans la journée pour tout cela à la fois. Comment pouvez-vous être une mère de trois enfants, avoir tous ces soucis et problèmes avec la gestion d'une grande entreprise, un mari et un tas d'autres choses en même temps.

Je pense que c'est possible" ("Self-Made Women", 1987).

Mary Kay a épousé Mel Ash longtemps après la création de Can Kay Cosmetics. Elle cite son mariage comme exemple de l'extrême difficulté à concilier le personnel et le professionnel. Elle était déjà une autorité sur "Mary Kay Cosmetics" et non

accablé de soins maternels excessifs, mais : « Il fallait que je trouve méthode efficace règlement afin d'être la femme qu'il voulait que je sois. Il ne voulait pas voir un président respectable du conseil d'administration sur mon visage. Il ne voulait pas que je lui dise quoi faire et comment le faire, quoi que ce soit.

concerné. Quand je suis rentré à la maison, il voulait que je sois juste sa femme. Et pointe."

qu'elle aurait si elle travaillait comme la plupart des Américaines de neuf à cinq : "Supposez que vous gagnez 200 $ pour 40 heures Semaine de travail. Mais maintenant, vous devez considérer Déductions fiscales, sécurité sociale, assurance, essence, parking, déjeuners, assurance enfants - si

soustrayez tout cela, alors seulement 57 dollars restent nets. Douze heures de travail chez Mary Kay rapportent environ 200 $ en moyenne, pratiquement sans frais pour vous. » Voici un autre élément de preuve. Tâche principale tout au long des activités d'Ash, qui consistaient à soutenir constamment le travail

mères. Toute sa sympathie est accordée à ces femmes, et cela est déterminé par le fait qu'elle-même a été l'une d'entre elles pendant de nombreuses années. Vingt-cinq ans d'expérience en tant que mère au travail se sont avérés inestimables. Les enfants d'Ash ont grandi avant qu'elle ne crée "Mary Kay Cosmetics", lui donnant ainsi l'opportunité de concourir.

pour vous améliorer dans votre propre carrière. En général, son succès entrepreneurial n'aurait pas été possible si elle n'avait pas passé ces terribles 25 années en tant que mère au travail qui n'était engagée que dans le commerce à commission. Ash a dû payer un prix terrible au cours de ces années pour avoir essayé de concilier carrière et famille en même temps. Sa

les enfants étaient souvent laissés seuls et elle devait endurer le chauvinisme masculin, n'ayant aucune chance de résoudre ces problèmes d'une autre manière. Cela la rendait très sensible à la position d'une mère qui travaille. En conséquence, Ash a donné à ses collègues mères qui travaillent la possibilité de gérer leur carrière sans perte.

pour la vie de famille.

ET ENFIN

Le troisième mari d'Ash, Mel, est décédé d'un cancer en 1980, et Mary vit maintenant avec des amis dans sa maison de Dallas. La maison d'Ash est une véritable forteresse au propre comme au figuré. Elle a emménagé dans cet immeuble de trente chambres de la banlieue de Dallas en 1985. Ces deux

retz - un symbole du pouvoir et du succès de la reine du commerce. Il s'étend avec ses tapis de prairies fleuries de plusieurs hectares et, à partir d'un immense pianola de neuf pieds, les sons des prières se déversent constamment dans les pièces. Cette maison de 4 millions de dollars est richement ornée d'ornements roses, offrant un cadre unique

un spectacle qui attire de nouveaux adeptes et témoigne de la puissance du succès. Bien sûr, Ash est un produit de son éducation : elle coupe calmement des coupons, une relique de l'époque où sa personnalité s'est formée. Et elle se soucie de la santé de son chien domestique chilien bien plus que le dernier

Robe Davinci.

Ash ignore complètement son avocat de gauche, qui l'a un jour réprimandée : "Mary Kay, vous rêvez tous, vous pouvez dormir à travers tout." Ses rêves se sont réalisés et elle vit maintenant dans son propre château. Il se trouve que sur le chemin de ce château, il

mais transformé ni plus ni moins que le commerce des affaires américaines ! Elle a constamment oscillé entre la tragédie et le succès. Son optimisme charismatique a fait sourire le destin, mais ce qu'elle a le plus réussi, c'est l'opportunité de montrer maintenant à ceux qui veulent tout avoir, que tout

qui peut être réalisé en travaillant dans un environnement approprié. Le slogan commercial d'Ash est : "Comment puis-je aider les femmes à renforcer leur image positive d'elles-mêmes aujourd'hui ?" Elle a rempli cette alliance mieux que quiconque au monde. Grâce à cela, elle a pu réaliser

Mary Kay Ash - américain entrepreneur et fondatrice de Mary Kay Cosmetics, développeur de philosophie d'entreprise. En 2000, Mary Kay Ash a été nommée "La femme d'affaires la plus puissante du 20e siècle" par Lifetime Television Online.

C'est l'histoire de la petite Cendrillon, devenue une vraie reine dans toute sa splendeur. Mais, contrairement à l'héroïne de conte de fées, ce n'est pas la gentille fée qui lui a donné le bonheur, le succès et la richesse - cette femme étonnante a créé son rêve de ses propres mains, en disposant avec sagesse et compétence de l'expérience de vie accumulée.

« Il y a quatre types de personnes dans le monde : ceux qui changent le monde ; ceux qui observent les changements qui se produisent ; ceux qui sont surpris d'apprendre les changements et ceux qui ne savent rien de ces changements. Quand j'étais très jeune, j'ai réalisé que je voulais être dans la première catégorie. Même alors, j'ai réalisé que le succès peut être atteint grâce à vos talents et à vos aspirations. Cela signifie que le succès exige : l'enthousiasme pour atteindre les objectifs, la discipline, la volonté de travailler et d'apprendre, la détermination et l'amour des gens. En parlant de cela, je ne veux pas dire que cette connaissance m'est venue d'elle-même.

Mary Kay Ash (Mary Kathleen Wagner) est née à Hot Wells, Texas, près de Houston, le 12 mai 1918. ne dira rien". Le destin n'a pas offert à Mary Kay une vie facile, au contraire, comme si elle testait sa force avec une série d'épreuves insupportables.Elle était la dernière de quatre enfants, onze ans la séparaient de ses frères et sœurs aînés.

«... Quand j'avais 7 ans, mon père est revenu du sanatorium. Il souffrait de tuberculose et bien qu'un traitement de trois ans ait quelque peu atténué ses souffrances, il restait toujours invalide. Ma mère devait s'occuper de toute notre famille et je devais m'occuper de mon père. J'ai donc dit adieu à l'insouciance inhérente aux petits enfants. Maman a commencé à travailler comme gérante de restaurant à Houston. Son salaire était petit même pour cette époque. Ensuite, dans le même poste, une femme recevait un salaire inférieur à celui d'un homme simplement parce qu'elle était une femme. Maman travaillait 14 heures par jour, se levait à 4 heures du matin alors que je dormais encore et rentrait à la maison à 21 heures alors que je dormais déjà. Mon frère aîné et ma sœur étaient déjà adultes et ne vivaient pas avec nous, donc toutes les tâches ménagères reposaient sur mes épaules.

Je n'ai même jamais pensé qu'il pouvait en être autrement. Que vous pouvez venir de l'école dans une maison propre et ne faire que des cours et des jeux à l'école. J'ai tout accepté tel quel, et j'ai même apprécié. Même si certaines de mes tâches ménagères étaient trop lourdes pour une fille de mon âge, personne ne m'en a jamais parlé. En conséquence, j'ai juste fait ce qui devait être fait.

"Si vous et moi comparions nos genoux, je suis sûr que le mien serait celui qui saignait le plus parce que je suis tombé un nombre incalculable de fois et je me suis toujours relevé."

"Au moment où j'ai obtenu mon diplôme d'études secondaires, j'avais 17 ans, et l'esprit de compétition et le désir d'être le premier se sont renforcés en moi. En même temps, j'étais profondément déçu. J'ai découvert que ma meilleure amie d'école Dorothy partait étudier dans l'un des instituts les plus prestigieux. Ma famille ne pouvait même pas m'envoyer à l'université... Et je voulais vraiment être le premier ! Qu'aurais-je pu faire de si inhabituel pour me démarquer de mes amis qui, contrairement à moi, poursuivaient leurs études ? J'ai compris que ça devait être quelque chose de vertigineux ! Et qu'est-ce qui donne le vertige à une fille de 17 ans ? Vous avez raison : je me suis marié. Mon mari était le chanteur principal des Hawaiian Streams, qui jouaient dans le style "country". Pour moi, il ressemblait à un "Houston" Elvis Presley... Un certain temps a passé, à cause du travail de mon mari, nous avons déménagé à Dallas, puis la Seconde Guerre mondiale a commencé et mon mari est parti au front. Je suis devenu le seul soutien et soutien pour nos trois enfants. Et quand la guerre a pris fin et que tous les problèmes, semble-t-il, ont été laissés derrière, mon mari est revenu à ... m'a informé de son désir de divorcer. Jamais - ni avant ni depuis - je n'ai subi un coup aussi fort. Cependant, je n'ai pas eu le temps de désespérer. J'ai eu trois enfants et je suis désormais devenu leur seul soutien de famille. J'avais besoin d'un emploi bien rémunéré avec des horaires flexibles pour pouvoir m'occuper des enfants.

Ce travail s'est avéré être des ventes à commission, alors quand ses enfants sont rentrés de l'école, elle était à la maison.

« Un jour, une femme m'a appelé à la maison et m'a proposé de lui acheter un ensemble de livres pour enfants. J'aimais beaucoup les livres, mais à cette époque c'était un luxe inabordable pour moi. La femme, Ida Blake, a promis qu'elle me donnerait un ensemble si je pouvais trouver des acheteurs pour dix autres ensembles. Je ne savais pas à quel point cette tâche était difficile (les employés les plus performants de l'entreprise étaient fiers d'avoir réussi à vendre 10 ensembles en 3 mois) - et en un jour et demi, j'ai vendu les 10 ensembles. Ida Blake m'a offert un emploi et est devenue mon premier mentor en affaires. J'ai donc commencé à travailler pour la société nationale de vente directe, Stanley Home Product.

Cependant, malgré le succès de Mary Kay, elle gagnait toujours moins que ses collègues masculins, et souvent moins chanceuse. Juste parce que c'était une femme...

Quelques années après le divorce, les médecins lui ont diagnostiqué une polyarthrite rhumatoïde sévère et ont prononcé un verdict tragique de paralysie imminente. Elle s'est soudain rendu compte que la principale cause de sa maladie était le stress émotionnel. La maladie a reculé pour toujours dès qu'elle a commencé à contrôler son attitude envers la vie, en la tournant vers une perception positive et une aide désintéressée aux gens. Plus tard, lorsqu'elle ouvrira sa Société, elle enseignera à ses followers, conseillères beauté, la règle principale du succès : "Allez et donnez !" pour recevoir en retour. Une telle perception de la vie, la foi dans la bonté et l'altruisme, la confiance dans la mission de rendre le monde plus aimable les aideront à atteindre un succès vraiment grandiose.

Compagnie de rêve

J'ai commencé à utiliser ces produits au début des années 50 lorsque je travaillais chez Stanley Home Product. Lors d'une de ces soirées, une vingtaine de femmes de tous âges se sont retrouvées : de 19 à 70 ans. J'ai été surprise de constater que chacune d'entre elles avait un teint impeccable. À la fin de la fête, nous sommes allés à la cuisine pour une tasse de café, puis la maîtresse de maison a offert à tous les invités des petits pots blancs, sur lesquels étaient collées des étiquettes signées au crayon. Dans le même temps, elle a donné à ses invités des instructions telles que : "Premièrement, utilisez le pot numéro trois pendant deux semaines, puis j'utiliserai le pot numéro quatre pendant encore sept jours." J'ai demandé ce que c'était. Il s'est avéré que c'est la même crème magique, grâce à laquelle la peau de ces femmes était si parfaite. Ce soir-là, la maîtresse de maison m'a donné une boîte remplie de pots de crème qui étaient les précurseurs du système de soins de la peau de la Fondation Mary Kay. Quelques jours plus tard, quand j'ai commencé à utiliser des crèmes, mon fils de dix ans, Richard, est rentré de l'école et m'a embrassé sur la joue en s'exclamant : "Maman, quelle peau lisse tu as !" Et c'était vrai !

Cette entreprise n'est pas pour le profit et la perte, mais pour les gens et l'amour !

Une fois, lorsque Mary Kay, en tant qu'agent commercial, est redevenue la gagnante de l'un des concours, lors de la cérémonie d'honneur, elle a reçu en récompense (vous ne devinerez jamais quoi?) ... une lanterne de pêche pour la pêche sous-marine. Elle pensait que si jamais elle devait récompenser les gens, ce seraient des cadeaux luxueux.
C'est la racine du système de récompenses sans faille de Mary Kay, qui dépense plus de 50 millions de dollars par an. Tout consultant beauté distingué, Leader ou Leader National peut recevoir en cadeau - une broche en diamant, un voyage exotique, une voiture de luxe et bien sûr les applaudissements qui tonnent en l'honneur de chaque lauréat tout en l'honorant sur la scène des Séminaires festifs annuels.
« Transmettez aux gens que vous valorisez eux-mêmes et leurs actions », écrit Mary Kay dans son autobiographie, « et ils vous répondront plus meilleur travail. Les applaudissements et la reconnaissance qu'ils symbolisent appartiennent à l'une des forces les plus puissantes du monde.

Des épingles en or et en diamant en forme de bourdon, chacune avec vingt et un diamants et d'une valeur d'environ quatre mille dollars, sont décernées à la "reine des ventes" à la fin de chaque exercice financier. C'est le symbole ultime de la réussite des consultants de la firme Mary Kay. Ash dit du bourdon : "Il ressemble étonnamment à notre femme, qui ne sait pas qu'elle ne devrait pas grimper, mais elle le fait." Et c'est exactement la même chose qu'Ash elle-même, qui ne savait pas comment faire des affaires, mais est devenue la directrice honoraire de l'une des plus grandes sociétés de cosmétiques aux États-Unis. C'est un génie créatif qui renonce aux titres prestigieux, mais les résultats de son travail parlent d'eux-mêmes.

« Au cours de la première année d'exploitation, nos ventes en gros se sont élevées à 198 000 $. Nous avons fêté le premier anniversaire de notre Société avec le premier Séminaire, qui a eu lieu le 13 septembre 1964. C'était très modeste par rapport aux Séminaires d'aujourd'hui, mais je me souviendrai toujours de ce sentiment de bonheur sans bornes qui nous a submergés à ces moments-là ! Je tiens devant moi une feuille de papier de mon discours à l'un des premiers Séminaires. Il contient les lignes suivantes : "L'année prochaine, nous prévoyons que le nombre de conseillères beauté passera à 3 000 personnes !" Je feuillette plus loin le dossier et je vois : lors d'un des Séminaires suivants, j'étais fier de dire que nous étions déjà 40 000 ! Aujourd'hui, des centaines de milliers de conseillères en beauté travaillent dans le monde entier, sur les cinq continents, et notre entreprise continue de croître à un rythme effréné, réalisant notre mission : "Améliorer la vie des femmes !" »

En 1969, la construction de sa propre usine Mary Kay a commencé, qui est aujourd'hui l'une des plus grandes entreprises de production de cosmétiques. Et deux ans plus tard, la société entre sur le marché mondial en ouvrant sa première succursale en Australie. Puis l'expansion du reste du monde a commencé. Ce sort n'est même pas passé à des pays comme le Pakistan et le Chili.

En 1996, des ventes de 1 milliard de dollars ont été réalisées.

Le siège social mondial de Mary Kay est situé à Dallas, au Texas, aux États-Unis. Les produits de la société comprennent plusieurs centaines divers moyens. La tactique de vente directe a porté ses fruits et continue à ce jour.

Mary a affirmé - "d'abord Dieu, puis la famille, puis la carrière" - qu'en 1994, elle avait 16 petits-enfants et 25 arrière-petits-enfants.

L'histoire de Mary Kay Ash est l'histoire d'une petite Cendrillon devenue une vraie reine dans toute sa splendeur. Mais, contrairement à l'héroïne de conte de fées, ce n'est pas la gentille fée qui lui a donné le bonheur, le succès et la richesse - cette femme étonnante a créé son rêve de ses propres mains, en disposant avec sagesse et compétence de l'expérience de vie accumulée.

Petite Cendrillon

Ash s'appelait Mary Kay Wagner à sa naissance. Elle est née à Hot Wells, au Texas, près de Houston, à la fin de la Première Guerre mondiale. Elle a toujours refusé de divulguer son âge véritable, réduisant tout aux mots : "Une femme qui vous dira son âge ne dira rien." Mary Kay était la dernière de quatre enfants, mais onze ans la séparaient de ses frères et sœurs aînés. Par conséquent, la famille la traitait comme une enfant unique et la traitait comme une adulte, lui obéissant en tout.

La mère de Mary Kay était une infirmière devenue entrepreneure qui dirigeait un restaurant pendant l'adolescence de Mary Kay. La mère était le soutien de famille, a occupé deux emplois dans les premières années de la vie de Mary Kay et a réussi à inculquer à sa fille le respect du travail. Les frères et sœurs aînés de Mary Kay étaient beaucoup plus âgés qu'elle et son père a contracté la tuberculose alors qu'elle n'avait que deux ans. Il a été hospitalisé pendant cinq ans, elle n'a donc jamais eu les joies d'une enfance normale. Le père est rentré chez lui épuisé, cloué au lit alors que Mary Kay n'avait que sept ans. Sa mère travaillait comme infirmière et dirigeait un restaurant jusqu'à ce qu'elle l'achète. Mary Kay est rapidement devenue cuisinière et infirmière pour son père sans défense. Elle décrit cette période comme celle où le téléphone, tel un cordon ombilical, la reliait à sa mère constamment absente. Il est même difficile d'imaginer une fillette de sept ans qui devait grimper sur un tabouret pour faire cuire de la nourriture pour son père handicapé sur la cuisinière. Ash dit de sa mère constamment absente : "Pendant de nombreuses années, j'ai dormi quand elle est partie et j'ai dormi quand elle est rentrée à la maison."

Mary Kay est devenue une adulte en tant qu'enfant, qui a construit son propre style de vie au quotidien. Elle a appelé sa mère toute la journée pour une raison quelconque et a entendu: "Chérie, tu réussiras." Et Mary Kay accomplissait des tâches que même un enfant beaucoup plus âgé n'aurait pas pu accomplir dans un autre environnement. Mary Kay est devenue une lycéenne typique de première classe. Elle était très bonne dans tout ce qu'elle faisait. Elle voulait devenir infirmière, comme sa mère, ou médecin. En effet, elle a été rapidement inscrite à l'école de médecine pendant un semestre après son mariage, mais a quitté pour aller travailler lorsque son mari s'est enfui avec une autre femme.

Premier mariage

Après avoir obtenu son diplôme d'études secondaires, sa mère ne pouvait pas l'envoyer à l'université avec ses maigres revenus d'un petit restaurant, alors l'ambitieuse Mary Kay a fait de son mieux à l'époque. Elle a rencontré et épousé un jeune chanteur de radio nommé Ben Rogers, un homme qu'elle appelait Elvis Presley de Houston. À l'âge de 17 ans, elle a commencé à travailler dans le restaurant de sa mère en tant que serveuse, espérant que la chance viendrait à Ben. Au cours de ses 8 années de mariage avec Ben, elle a eu trois enfants, mais quand il l'a quittée, elle n'a eu d'autre choix que de trouver un travail qui subvienne aux besoins de la famille et de ses intérêts. Ce travail s'est avéré être des ventes à commission, alors quand ses enfants sont rentrés de l'école, elle était à la maison.

Un libraire de psychologie de l'enfant a appelé Ash à la maison pour lui offrir un ensemble d'encyclopédies pour enfants. Ash n'avait pas ce luxe, mais elle les voulait tellement qu'elle a demandé s'il y avait un autre moyen de les obtenir. La femme, Ida Blake, a dit à Ash qu'elle lui donnerait gratuitement un ensemble d'encyclopédies si elle pouvait trouver des acheteurs pour dix autres ensembles. Ne sachant pas à quel point cette condition était difficile, Ash a vendu dix sets en un jour et demi. C'était la norme de trois mois des employés les plus performants de l'entreprise. Ash n'avait pas de voiture à l'époque et faisait ce travail gigantesque à pied ou en utilisant son téléphone. Elle a fait l'impossible, ne comptant que sur sa propre énergie et sa capacité à convaincre. Blake a reconnu son talent naturel et lui a donné le poste immédiatement. Blake est devenu son premier patron et mentor en affaires. Ash était en route vers une carrière réussie en tant que vendeuse avec un marketing ciblé, où l'intérêt du client est primordial et où la confiance et le travail acharné des vendeurs sont essentiels au succès.

Ecole de Commerce

Ash a suivi une bonne école de vente chez Sienly Home Products. C'était l'un des rares métiers qui permettait à la mère de trois enfants de travailler sans transformer la vie de famille en ruines. Le travail lui a permis d'avoir un horaire assez flexible, car on lui faisait confiance pour vendre des marchandises sur une commission directe sans rapports constants à un engagement supérieur. C'était en 1938, et Ash prenait de l'expérience dans sa vie professionnelle, sans même se rendre compte de son rôle colossal dans la création trente ans plus tard d'une immense organisation commerciale de renommée mondiale. Elle a tranquillement échangé sur une commission directe pendant la Grande Dépression - la première indication de son comportement affirmé. Elle n'avait aucune éducation formelle ni expérience antérieure dans un tel travail, mais un revenu annuel élevé pendant les années de dépression était extrêmement rare pour les autres.

Ash était une vendeuse exceptionnellement réussie, en accord avec sa nature ambitieuse. Elle se souvient : "J'étais obligée de concourir à chaque minute, je devais entrer en contact avec presque tout le monde que je rencontrais. Quand j'ai gagné la première fois, j'ai réalisé que mon principal bénéfice était que j'avais absolument compris comment attirer une lampe de poche vers le allumez un poisson stupide et accrochez-le. Et j'ai alors fermement décidé que si je créais ma propre entreprise, alors diable à deux, quelqu'un d'autre pourra jamais m'attirer avec une telle illumination.

mère célibataire

Le premier mari d'Ash était le chanteur principal de la musique country occidentale dans un groupe appelé Hawaiian Streams. Il s'est enfui avec une autre femme pendant la guerre, la laissant avec trois enfants. Ash se souvient : "Quand l'aîné des enfants n'avait pas encore huit ans, j'étais la seule nourrice de ces agneaux - mais c'était déjà au seuil de grands changements." De manière inattendue, même pour elle-même, Ash s'est précipitée pour faire carrière dans "Stenly Home Products". Un concours de circonstances l'a amenée à devenir la meilleure vendeuse du rayon. Elle a remporté des récompenses commerciales consécutives et a gravi les échelons administratifs. Gravissant les échelons de l'entreprise, elle a soudainement découvert qu'elle était bien mieux adaptée à ce travail que les hommes qui, en règle générale, n'ont ni talents ni connaissances. Elle n'a jamais oublié son expérience. Elle était furieuse lorsqu'on lui a dit qu'un homme "devrait subvenir aux besoins de sa famille". "Il semble que dans les entreprises dirigées par des hommes, le cerveau des femmes soit évalué à cinquante cents par dollar." Elle n'oubliera jamais ses sentiments dégoûtants lorsque ses espoirs de recevoir un salaire égal pour un travail égal avec les hommes n'étaient pas justifiés. Un jour, cela l'a complètement énervée - et elle a créé sa propre entreprise.

Cas chanceux. Rencontre avec la "dame tannique"

Un soir, lors d'une soirée amicale dans un quartier pauvre de Dallas, Ash a rencontré une femme qui faisait ce qui allait devenir la base de sa propre entreprise dans un avenir proche. Cette femme était esthéticienne et sa peau était la plus belle que Mary Kay ait jamais vue. Sans hésiter, Ash a déclaré qu'elle était également esthéticienne et connaissait plusieurs recettes secrètes pour la peau, mais quelle ne fut pas sa surprise lorsqu'elle a découvert qu'une nouvelle connaissance utilisait le médicament qu'elle avait hérité de son père. Le fait est que son père était tanneur de cuir. Un jour, il remarqua que ses mains semblaient beaucoup plus jeunes que son visage. Il a commencé à utiliser ses tanins pour le visage, tout en fournissant cette substance à sa fille. Les résultats ont dépassé toutes les attentes.

En 1953, Ash est devenu un véritable "converti" et a commencé à collecter de toute urgence des fonds pour la production de ce remède à l'odeur monstrueuse, mais miraculeux. Après avoir fait son premier auto-massage avec ce médicament, son fils de dix ans, Richard, est rentré de l'école, l'a embrassée et lui a dit : "Hé, maman ! Tu es superbe !" Elle a immédiatement pris l'appât et a utilisé le remède pendant encore dix ans avant de décider de le vendre. Ash a été guidée sur le vrai chemin par sa mère: "Ma mère est décédée à l'âge de quatre-vingt-sept ans, mais les infirmières n'y croyaient pas. Elle n'avait pas l'air d'avoir plus de soixante ans."

Ash a quitté Stenly Products peu de temps après avoir rencontré la "dame du bronzage" et est allé travailler pour la World Gift Company, une entreprise locale de matériaux auxiliaires de Dallas, également dans le sens du marketing ciblé. En dix ans, elle a aidé à bâtir un réseau de vente au détail dynamique dans 43 États. Une fois de plus, Ash a eu un succès extraordinaire, recevant de nombreuses promotions et récompenses. La promotion finale était le poste de directeur commercial. Mais cet événement était humiliant pour elle. Ash rappelle que le propriétaire de l'entreprise croyait que seul un homme pouvait être directeur commercial. "Alors il m'a appelé 'l'entraîneur national des réalisateurs' et m'a payé moitié moins." C'était en 1960; Mary Kay a gagné 25 000 $ en un an et est devenue une enseignante établie pour les vendeurs ciblés. Elle a enseigné aux hommes les bases et les secrets professionnels, et ils ont rapidement occupé des postes mieux rémunérés que le sien et l'ont méprisée.

Paul était leur seul avantage, et cela ennuyait terriblement Mary Kay, qui était prête à se battre à tout moment. Le chemin d'Ash vers les sommets administratifs a été bloqué par la discrimination sexuelle et les préjugés inconscients des dirigeants masculins. Ash définit cette période de sa vie comme suit : "On s'est installé ici, on s'est installé là, et tout a duré tellement longtemps qu'on s'est retrouvé ici. Bien sûr, quand on s'installe, il faut créer sa propre entreprise." .” Un expert qualifié a été invité à vérifier l'organisation. Il a recommandé de limiter les pouvoirs d'Ash. À cette époque, son plus jeune fils, Richard Roger, avait déjà 20 ans et elle-même épousa le chef d'une entreprise de vitamines. Pour la première fois de sa vie, Ash jouissait du luxe de la sécurité financière et elle n'avait aucune envie de supporter de telles explosions chauvines. Elle a immédiatement quitté l'entreprise et s'est tournée vers son expérience et sa capacité à avancer à sa manière.

Un rêve devenu réalité

Ash a décidé de quitter son emploi et de rester à la maison pour écrire un livre sur ses expériences et ses problèmes dans le monde du leadership masculin. Assise à sa table de cuisine, tout comme Lillian Vernoy, elle a décrit les diverses complexités auxquelles une femme est confrontée dans un environnement à prédominance masculine. Elle a écrit deux listes. L'un portait sur son humiliation dans toutes sortes d'entreprises américaines, et l'autre décrivait les méthodes qui, à son avis, devraient être utilisées pour créer une entreprise idéale afin d'éviter une telle injustice. Elle était déterminée à détailler comment une femme qui travaillait, en particulier une mère qui travaillait, pouvait être vue dans la hiérarchie philosophique d'une structure d'entreprise. Son «entreprise de rêve» était interprétée comme une organisation dans laquelle tout le monde serait traité de manière également encourageante. Et la promotion serait effectuée sur la base des réalisations, et les produits seraient considérés sous l'angle de ses qualités commerciales et de la demande sur le marché, et non du "rendement". Ash elle-même a été surprise de constater qu'elle décrivait le type d'entreprise qu'elle souhaitait créer. Elle a immédiatement posé le livre et l'idée de "Mary Kay Cosmetics" est née à l'été 1963.

La première tâche d'Ash était de trouver un produit. Elle se souvenait d'un tanin merveilleux qui sentait la mouffette. C'était une substance à la puanteur insupportable, mais elle l'utilisait depuis des années et avait compris que l'essentiel maintenant était d'éliminer cet esprit puant. La femme qui avait été son fournisseur était décédée, alors elle a contacté sa fille et a acheté les droits sur le produit. Il puait encore terriblement, mais pour commencer ce trouble pouvait être corrigé par des additifs appropriés. Ash a dépensé toute sa vie 5 000 $ pour acheter les droits de ce produit inconnu, louer 500 pieds d'espace de vente au détail dans une installation qui surplombe un grand complexe de bureaux de Dallas et a ouvert Mary Kay Cosmetics. Elle vendait ce produit unique en son genre qui devait en fait être ajouté à d'autres, à la fois lorsqu'il était vendu et lorsqu'il était consommé. Le mari d'Ash était son conseiller et administrateur-gérant, car Ash savait qu'elle était incapable de gérer l'appareil administratif de la nouvelle entreprise.

Un mois avant que son rêve de créer une entreprise ne se réalise en septembre 1963, le mari d'Ash est décédé d'une crise cardiaque. C'était la troisième grande crise dans la vie de cette femme résiliente. Après les funérailles, l'avocat d'Ash lui a conseillé : "Mary, nous devons liquider l'affaire tout de suite et indemniser tout ce qui est possible. Si cela n'est pas fait, vous risquez de vous retrouver sans un sou." Ash, le comptable, lui a donné des conseils tout aussi "encourageants", en disant: "Vous n'avez aucun moyen d'aller plus loin." Mais Ash, soutenue par ses enfants, a décidé d'écouter sa propre voix intérieure. Elle, au grand dam de certains et contre le destin, a ouvert un magasin. Le magasin a ouvert le vendredi 13 septembre 1963. Ash n'avait qu'une seule étagère pleine de marchandises et neuf amis qui servaient de consultants en cosmétiques.

Ash a confié à son fils de 20 ans, Richard, la responsabilité de la partie administrative de l'entreprise, que son mari prévoyait de gérer. La première décision d'Ash a été d'offrir les formules de tanin à une usine chimique de Dallas afin d'obtenir d'eux un médicament fabriqué et emballé de manière professionnelle. Le propriétaire de cette entreprise, peu intéressé par sa proposition, la renvoya à son jeune fils en lui disant : « Prépare une portion de cette abomination puante pour cette femme. Trois ans plus tard, à sa manière, elle venge l'offense en réalisant son plan de longue date : elle rachète l'entreprise de l'homme et lance sa propre production. Lorsqu'un journaliste a interrogé Ash sur ses projets futurs, elle a répondu: "Je n'ai jamais rêvé de quitter Dallas." Et elle a poursuivi: "Je n'ai pas essayé d'aller nulle part, mais c'est arrivé. Très vite, nous nous sommes retrouvés au Texas, puis en Oklahoma, en Louisiane et au Nouveau-Mexique. Nous ne sommes pas restés longtemps dans chaque État." Ash a fait ce que ferait n'importe quel grand entrepreneur : elle a réalisé son rêve de perfection, ignorant tous les conseils d'experts. Beaucoup ont cru en son rêve.

Couleur rose

Ash a favorisé le rose pendant tant d'années qu'il est même apparu lors de la planification d'événements marketing et n'était pas du tout un accident. En fait, le rose n'est pas sa couleur préférée. Elle l'a initialement choisi comme couleur d'emballage pour ses crèmes de soin de la peau, car il s'accordait bien avec les salles de bains traditionnellement blanches. C'est devenu sa couleur principale, et plus tard, son association avec l'apaisement psychologique a fait paraître Ash plus géniale qu'elle ne l'était vraiment.

Elle a finalement capitulé, peignant complètement son célèbre manoir de Dallas en rose.

Chemin vers le succès

La première année d'activité d'Ash a été difficile, mais elle a réussi à générer un revenu annuel de 38 000 $. La deuxième année a grimpé en flèche pour atteindre un revenu phénoménal de 650 000 $. L'entreprise a franchi le seuil magique du millionième au cours de sa quatrième année. Les consultants en marketing ciblé sont devenus l'épine dorsale de son entreprise. Ils ont fait de l'entreprise un succès. Ses consultants sont le reflet de sa propre philosophie de création d'une entreprise qui répond à la question : comment les femmes et les mères pourraient trouver un emploi. Vous pouvez gagner 30 000 $ par an et être toujours à la maison lorsque vos enfants descendent de l'autobus scolaire, dit Ash. Ann Matthews, une consultante basée à Miami qui a rejoint l'entreprise après un divorce, déclare : "Je ne connais qu'un seul endroit où la direction essaie activement d'anticiper les problèmes d'une femme qui entre en poste." Le caractère unique des techniques de persuasion imbriquées d'Ash a aidé l'entreprise à se développer rapidement. Elle prêchait ses principes comme un grand prêtre à la messe. Ses maximes préférées :

"J'ai créé cette entreprise pour vous." "D'abord Dieu, puis la famille, puis la carrière." "Nous avançons vers le succès." "Dieu n'a pas eu le temps de tout finir. Par conséquent, vous avez maintenant la possibilité de prendre possession ou de devenir quelque chose dont vous rêviez." "Si vous pensez que vous pouvez, vous pouvez. Mais si vous pensez que vous ne pouvez pas, alors vous ne pouvez pas." "Faites semblant jusqu'à ce que vous soyez ce que vous voulez"

Ces citations peuvent être prises aussi durement que vous le souhaitez, mais dans l'atmosphère inspirante de "Mary Kay Cosmetics", émanant du charisme de son propriétaire, elles prennent un charmant aphorisme qui a du sens à suivre à tout prix. Ces règles avaient pouvoir magique, et Mary Kay Cosmetics a terminé sa première décennie en 1972 avec un chiffre d'affaires annuel de 18 millions.

En 1968, l'entreprise était suffisamment grande pour annoncer avec force une augmentation de capital nécessaire à l'expansion. Leurs actions ont été cotées à la Bourse de New York en 1976 et, en 1978, la société comptait 45 000 consultants indépendants avec un chiffre d'affaires de 54 millions de dollars et un revenu annuel net de 4,8 millions de dollars.

En 1983, l'entreprise en était à sa deuxième décennie d'activité avec un chiffre d'affaires de 324 millions de dollars et plus de 200 000 conseillers en vente. Au début des années 1990, lorsque l'entreprise a finalement franchi la barrière du milliard de dollars et que le nombre de consultants a dépassé les 250 000, beaucoup d'entre eux ont reçu un "prix sur roues" comme prix, la marque "Mary Kay Cosmetics" - une vraie Cadillac rose. Lorsqu'on lui a demandé si elle pensait que la Cadillac rose était l'appât, elle a répondu : "Quelle couleur de voiture votre entreprise vous a-t-elle donnée l'année dernière ?" Ses consultants, marqués de Cadillac roses, sont devenus managers pendant six mois en acceptant certaines conditions commerciales (15 nouveaux venus plus des livraisons obligatoires de 600 $ par mois pendant les six mois suivants).

Les méthodes de travail uniques de Mary Kay

Ash est un génie du marketing et des techniques d'influence. Son concept marketing est simple. Elle a remarqué que les femmes sont gênées de faire un massage facial sur le parquet si leur visage enduit de médicaments peut être vu sur l'écran par le monde entier. L'innovation marketing était que la consultante pouvait effectuer une séance de démonstration directement au domicile de la cliente, lorsqu'elle se sentait suffisamment en sécurité, où elle pouvait apprendre les nuances des soins de la peau, en évitant les regards indiscrets.

"À quand remonte la dernière fois qu'une personne de la société Estie Lauder vous a demandé si vous aimiez ce que vous lui avez acheté ? Jamais ! Et si vous avez acheté quelque chose à Mary Kay, son employée devient votre consultante à vie."

Ash a repris la société privée en rachetant toutes les actions en 1965. C'est une entrepreneure classique qui ne veut pas que les actionnaires lui disent comment gérer l'entreprise. Une semaine avant la rançon, une femme a écrit une lettre recommandant : "Maintenant que nous sommes une organisation mature, ne pensez-vous pas qu'il est stupide de donner des voitures roses à gauche et à droite ?" Ces voitures roses étaient l'épine dorsale de son programme de motivation et sont devenues le symbole national de l'entreprise.

Mary Kay a décidé qu'elle pouvait désormais se passer de l'argent public, ce qui pourrait mettre en danger tous les fondements de son concept. Deux ans plus tard, elle a nommé son fils Richard président du conseil d'administration, et elle-même est devenue présidente à la retraite, sans plus intervenir activement dans autre chose que la sphère motivationnelle. En 1993, Mary Kay Cosmetics était devenue le plus grand détaillant de soins de la peau aux États-Unis, avec plus de 250 000 consultants indépendants dans dix-neuf pays. L'entreprise est reconnue comme la deuxième plus grande parmi les entreprises cosmétiques de son genre, juste derrière l'ancienne entreprise "Avon". C'est la troisième plus grande de toutes les entreprises de cosmétiques en général.

Entre carrière et famille

Ash a attendu que ses enfants grandissent avant de se lancer en affaires. Son expérience considérable et sa capacité à concilier famille et travail depuis plus de vingt ans ne peuvent évidemment pas être ignorées lorsque l'on envisage son parcours vers le sommet. Elle a vécu dans sa peau la situation difficile d'une mère, obligée d'élever seule ses enfants. Son premier mari la quitte pendant la guerre, et à vingt-sept ans, elle se sent responsable de trois enfants, ce qui l'amène à reprendre le métier. Elle aurait pu avoir un poste bien rémunéré, mais elle a choisi de négocier à la commission afin d'être à la fois mère et père pour ses enfants. Ce double rôle l'a remarquablement préparée à bâtir une entreprise dont la philosophie est d'être digne des mères qui travaillent. La philosophie d'entreprise de Mary Kay Cosmetics a été créée pour s'assurer qu'une femme peut travailler tout en prenant soin du ménage. Cette philosophie a finalement conduit l'entreprise à un succès exceptionnel. Et c'est une autre raison pour laquelle des milliers de femmes sont prêtes à mourir pour Mary Kay si elle le leur demande.

Ash a trouvé très difficile, voire impossible, d'être une bonne épouse, mère et entrepreneure en même temps. "Je ne pense pas que vous puissiez trouver le temps dans la journée pour tout cela à la fois. Comment pouvez-vous être une mère de trois enfants, avoir tous ces soucis et problèmes avec la gestion d'une grande entreprise, un mari et un tas d'autres choses à en même temps, je ne pense pas que ce soit possible » (« Self-Made Women », 1987). Mary Kay a épousé Mel Ash longtemps après la création de Mary Kay Cosmetics. Elle cite son mariage comme exemple de l'extrême difficulté à concilier le personnel et le professionnel. Elle était déjà une autorité chez Mary Kay Cosmetics et ne s'embarrassait pas de soucis trop maternels, mais : "Je devais trouver un moyen efficace de réglementer afin d'être le genre d'épouse qu'il voulait que je sois. Il n'a pas Je veux me voir en face. » solide président du conseil d'administration. Il ne voulait pas que je lui dise quoi faire et comment le faire, peu importe ce que c'était. Quand je suis rentré chez moi, il voulait que je sois juste son femme. Période.

Ash a écrit une brochure d'embauche à long terme en pensant aux mères qui travaillent. Il décrit les options de revenu pour toute femme travaillant chez Mary Kay Cosmetics par rapport au revenu qu'elle aurait si elle travaillait comme la plupart des femmes américaines de neuf à cinq : "Supposons que vous gagniez 200 $ pour une journée de travail de 40 heures." Mais maintenant, vous devez Tenez compte des déductions fiscales, de la sécurité sociale, de l'assurance, de l'essence, du stationnement, des déjeuners, de l'assurance enfant, qui ne représentent que 57 $ nets. 200 $, pratiquement sans frais pour vous. » Voici un autre témoignage de la mission d'Ash, qui a toujours été de soutenir les mères qui travaillent. Toute sa sympathie est accordée à ces femmes, et cela est déterminé par le fait qu'elle-même a été l'une d'entre elles pendant de nombreuses années.

Vingt-cinq ans d'expérience en tant que mère au travail se sont avérés inestimables. Les enfants d'Ash ont grandi avant qu'elle ne crée Mary Kay Cosmetics, la laissant libre de se concentrer sur sa carrière. En général, son succès entrepreneurial n'aurait pas été possible si elle n'avait pas passé ces terribles 25 années en tant que mère au travail qui n'était engagée que dans le commerce à commission. Ash a dû payer un prix terrible au cours de ces années pour avoir essayé de concilier carrière et famille en même temps. Ses enfants étaient souvent laissés seuls et elle a été forcée de supporter le chauvinisme masculin, n'ayant aucune chance de résoudre ces problèmes d'une autre manière. Cela la rendait très sensible à la position d'une mère qui travaille. En conséquence, Ash a donné à ses collègues mères qui travaillent la possibilité de gérer leur carrière sans sacrifier la vie de famille.

crise de la vie

Ash a eu plusieurs crises dans sa vie, à commencer par la tuberculose de son père. "Je prenais soin de mon père, et c'était très difficile pour ma mère de subvenir aux besoins de la famille." Le téléphone était véritablement la bouée de sauvetage de Mary Kay, dont elle dit : "Je crois que j'appelais ma mère vingt fois par jour... Comment je fais ça ? Comment je fais ça ? Comment je fais de la soupe à la tomate ?" La mère d'Ash a patiemment expliqué comment gérer tout cela et a ajouté : "Allez, chérie ! Maman sait que tu peux le faire !" Ash s'est parfois tournée vers sa mère dans la formation de sa conscience de soi. "Maman maintenait constamment mon estime de moi-même en moi, elle insistait inlassablement sur le fait que je pouvais faire tout ce que je voulais faire dans ce monde, si, bien sûr, je le voulais assez fort ; et j'étais prêt à payer ce prix. " Mary Kay a payé ce prix en entier et est ainsi devenue une personne incroyablement sûre d'elle, la plus grande optimiste du monde.

Ash a réussi son deuxième examen à vingt-sept ans, lorsque son mari l'a quittée. Elle a été seule pendant assez longtemps sans véritable emploi ni soutien financier. Ash a appris difficilement à faire face, à devenir indépendant. Ce fut un désastre à l'époque, mais rétrospectivement, cela s'est avéré être une excellente session de formation, le fondement de son expérience entrepreneuriale ultérieure. En fait, ce coup du sort est devenu la base philosophique de "Mary Kay Cosmetics" et la base notion universelle. Sans une connaissance personnelle de ce qu'il faut pour gérer à la fois une famille et une carrière, elle n'aurait pas eu l'intuition de réaliser ce qui est vraiment nécessaire et essentiel pour Mary Kay Cosmetics en premier lieu. La troisième crise d'Ash s'est produite à la veille de l'ouverture prévue de Mary Kay Cosmetics en raison du décès de son deuxième mari. "C'est alors qu'il est tombé sur son bureau et que son visage est devenu violet." Après cela, des experts lui ont conseillé d'abandonner son projet de devenir entrepreneur. Elle eut alors de sérieux soucis, car c'est à son mari qu'elle confia la gestion de la partie administrative de la nouvelle entreprise. Mais elle a ignoré les avis des experts, a nommé son fils à ce poste et a ouvert sa propre entreprise. Le reste est de l'histoire connue.

Ash n'a pas reculé face à de multiples adversités parce qu'elle a réussi à faire face aux trois crises de sa vie et à les surmonter. N'importe lequel d'entre eux aurait énervé la plupart des gens, mais malgré cela, Mary Kay Ash, volontaire et énergique, est devenue encore plus énergique dans ses aspirations. Lauréat du Prix Nobel Ilya Prigozhy a découvert que les individus qui ont connu un "point de bifurcation" ont tendance à devenir encore plus énergiques dans leurs actions. Sans aucun doute, c'est exactement ce qui est arrivé à Mary Kay Ash.

Confiance, charisme et créativité

Dans sa vieillesse, Ash était encore capable de collecter Full house femmes et leur faire pleurer de tendresse et de ravissement avec leur personnalité hypnotique. C'est l'excitation qui a captivé les femmes et les a encouragées à réaliser le rêve de Mary Kay. Elle a habilement utilisé des Cadillac roses, des manteaux de vison et des épingles en diamant comme symboles de succès. Ils étaient ses garants motivationnels de réussite. Les femmes ont chevauché les affectations de chaque mois sous l'influence de leur mentor inspirante, Mary Kay Ash. Elle a créé l'entreprise pour offrir à ces femmes de meilleures opportunités économiques, et ses consultants lui ont porté le même soin et la même admiration pour elle.

Ash est une reine des abeilles qui incite ses conseillères à surpasser son bourdon métaphorique. Elle les provoquait constamment en disant : « Dieu n'a tout simplement pas eu le temps de faire de quelqu'un quelqu'un. Nous devons tous finir le travail pour lui. Elle a stimulé leur fierté féminine avec ses propres paraboles, imitant des contes folkloriques, comme celui-ci : " Quand Dieu a créé l'homme, il était juste en train de s'entraîner. Puis il a regardé son produit et a dit : " C'est plutôt bien. Mais je pense que je peux faire mieux." C'est alors qu'il a créé une femme." Elle a ensuite cité son livre préféré Rhino Success de Scott Alejandro. "Tout le monde a la capacité de grandir. Ne plaisante pas, ne sois pas une vache. Sois un rhinocéros de 6 000 livres. Attaque!" Le pouvoir de persuasion d'Ash était contagieux, faisant d'elle la Moïse du commerce ciblé. Elle a conduit ses élus sur le chemin de la terre promise, personnifiant la richesse et la chance.

Le charme et le pouvoir de persuasion d'Ash sont indéniables. Dans les années 80, l'une des vendeuses a déclaré qu'à chaque fois qu'elle parlait à Ash, elle avait la chair de poule froide. Puis son amie Ellen McVoy, qui a reçu 375 000 $ de commissions en 1983, lui a dit : « Tu sais, Mary Kay, je t'ai touchée, mais je n'ai jamais eu la chair de poule. A quoi Ash rétorque : "D'accord, d'accord, il reste à savoir lequel d'entre vous a tort ?"

Aujourd'hui, on l'appelle l'énergie de la pensée positive. L'un des dictons préférés d'Ash convainc rôle important femmes dans le monde du trading ciblé. Elle dit: "Il y a trois façons de conquérir le monde - le téléphone, le télégraphe et l'histoire de la femme." Elle a ri en racontant cette histoire: "Je ne peux pas l'expliquer, mais quelque chose pourrait arriver en Nouvelle-Angleterre et se retrouver en Californie à la fin de la journée. C'est la connexion la plus rapide au monde." Ash affirme que c'est la base de son succès : "Les hommes ne comprennent pas notre système, mais ça marche ! Chacun de nous s'aide !" Cette façon de penser donne à Mary Kay l'opportunité de projeter l'image d'un large cercle de copines d'université qui s'intéressent à la beauté et au revenu. Elle a bâti son empire commercial sur les relations interpersonnelles, la croyance en sa propre identité et la confiance en soi.

Le 22 novembre 2001, la fondatrice de la société de renommée mondiale Mary Kay Ash est diplômée de son difficile Le chemin de la vie. V dernières années elle était en mauvaise santé. Comme l'a dit son fils Richard Rogers, co-fondateur et PDG de Mary Kay Corporation : « Le monde a perdu une grande femme et l'un des hommes d'affaires les plus prospères.