Le 20 mars, l'Académie internationale du tourisme de Russie a reçu la visite d'un invité de marque - le secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (OMT) Taleb Rifai, dans l'expression figurée du recteur de l'Académie, le professeur I.V. Zorina, touriste numéro 1 dans le monde. La réunion s'est déroulée en présence du président du Conseil central du tourisme et des loisirs (holding) V.G. Pugiev, chef du département européen de l'OMT Isabelle Garanya, chef adjoint de l'administration du district de Khimki A. Khomutov, premier vice-recteur du RMAT E.N. Trofimov, d'autres dirigeants du RMAT, des professeurs, des invités et, bien sûr, des étudiants.
Ouverture de la réunion Igor Vladimirovitch Zorine rapportent que le responsable de cette organisation internationale de premier plan dans le domaine du tourisme a bien voulu répondre à l'invitation des étudiants de l'Académie à venir leur rendre visite, qu'ils lui ont adressée en mars 2011.
Taleb Rifaï a exprimé son profond plaisir de visiter l'Académie et de rencontrer des étudiants - les leaders de demain de l'industrie du tourisme, qu'il attendait depuis une année entière. Selon lui, l'OMT et la Fédération de Russie ont une longue histoire de relations, et il est important que chacun sache quelle place occupe aujourd'hui le tourisme dans la vie moderne. Au cours de l'année écoulée, 980 millions de citoyens de la Terre ont traversé la frontière de leur pays et sont devenus des touristes émetteurs. Financièrement, ils ont dépensé plus de 1 000 milliards de dollars. Mais le tourisme intérieur était estimé à 4 milliards de voyageurs. Le tourisme a contribué pour plus de 5 % au PIB mondial. Un emploi sur 12 dans le monde a été créé par le tourisme. Quelqu'un considère que le tourisme n'est pas une affaire très sérieuse, principalement liée à la détente, au plaisir et à l'amusement, mais quoi qu'il en soit, le tourisme est aujourd'hui le troisième secteur le plus important de l'économie mondiale.
Au cours du dernier demi-siècle, le tourisme a subi des changements spectaculaires. Dans les années 1950 25 millions de personnes ont fait des voyages internationaux, maintenant c'est 40 fois plus. À cette époque, les gens dépensaient environ 1 milliard de dollars pour le tourisme international, maintenant c'est 500 fois plus. A cette époque, 75% des personnes n'avaient jamais parcouru plus de 100 km depuis leur domicile de leur vie. Ensuite, le centre du tourisme était l'Europe, les touristes voyageaient vers l'Europe ou en partaient. Aujourd'hui, la géographie du tourisme s'étend rapidement, couvrant les pays d'Asie, d'Afrique et d'Amérique latine. Les pays asiatiques absorbent 25% du flux touristique mondial. Et personne ne contestera le fait que le tourisme change technologiquement et informationnellement le monde qui nous entoure.
Mais aujourd'hui, le tourisme est également confronté à un certain nombre de défis. Le premier est économique, lié à la crise de l'économie, principalement en Europe, qui reçoit la moitié des touristes. Le chômage augmente, les gens voyagent moins souvent, en Espagne, par exemple, il atteint 22 %. La situation financière instable entraîne des fluctuations des taux de change, des prix des billets et des chambres d'hôtel, ce qui complique les échanges touristiques. Le deuxième défi est politique, compte tenu des événements désagréables du point de vue touristique qui se déroulent au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Le troisième défi est écologique. Le tourisme a encore beaucoup de revendications sur l'impact négatif sur l'environnement (beaucoup de gaz à effet de serre sont émis par les avions desservant les touristes). Et cela doit également être pris en compte.
D'autres changements concernent la technologie, la structure et les paramètres du flux touristique. A notre époque, le développement de la communication est tel qu'il est possible de réserver des chambres d'hôtel et des transports sans se lever du canapé, ce qui raccourcit considérablement le chemin entre ceux qui offrent des services et ceux qui les consomment. Le tourisme rajeunit, un nombre croissant de jeunes voyagent à travers le monde, mais en même temps, l'intérêt pour le tourisme augmente également de la part de la génération plus âgée. Le touriste est devenu plus éduqué, cultivé et plus exigeant sur la qualité du service.
T. Rifai a répondu à un certain nombre de questions. Parlant du potentiel russe dans le domaine du tourisme, il l'a qualifié d'énorme, surtout si on le considère comme un trait d'union entre l'Europe et l'Asie. Les opérateurs russes doivent convaincre les touristes étrangers de venir non seulement à Moscou et à Saint-Pétersbourg, mais aussi dans d'autres villes et régions intéressantes. Mais ce travail de propagande est effectué par les Russes qui voyagent à l'étranger. Rencontrant la population d'autres pays, ils le convainquent d'aller voir leur pays.
Répondant à une question sur le rôle des jeunes dans la promotion et le développement du tourisme, le Secrétaire général de l'OMT a déclaré que, selon ses calculs, d'ici 2020, le nombre de jeunes touristes voyageant à l'étranger devrait dépasser 330 millions de personnes par an. Soit dit en passant, les jeunes dépensent plus d'argent que la génération plus âgée, se rendent dans des endroits inaccessibles aux personnes d'âge moyen ou avancé, ils sont plus sociables. En un mot, les étudiants du RMAT trouveront un travail intéressant et un métier formidable.
Une étudiante de 2e année, E. Efremova, a demandé à T. Rifai de raconter comment il était venu au tourisme. L'invité a admis qu'il était venu tard au tourisme, il travaillait dans une école supérieure, enseignait en tant que professeur d'architecture et d'urbanisme. Puis il s'est lancé dans la politique et un jour, le Premier ministre l'a invité à son bureau et, par hasard, lui a proposé de se lancer dans une nouvelle activité, le tourisme. Taleb Rifai a accepté et à partir de ce moment, le tourisme est devenu le sens de sa vie.
Un étudiant de 2e année, Y. Savina, a demandé de nommer la meilleure école européenne dans le domaine du tourisme. Le tourisme, a expliqué l'invité, est un secteur horizontal. Quelqu'un est plus engagé dans la partie commerciale du tourisme, du marketing, quelqu'un se concentre sur l'accueil et le service. Mais il y a deux indicateurs de qualité dans le tourisme - c'est la flexibilité montrée et l'utilisation de l'innovation.
L'étudiante M. Malyaeva a demandé de nommer le but de la visite de l'invité de marque en Russie. Eh bien, bien sûr, a déclaré T. Rifai, ce sont des réunions avec le ministre et le chef de l'Agence fédérale du tourisme, c'est un séminaire sur l'organisation de l'interaction entre les organisations gouvernementales et non gouvernementales, c'est une réunion importante avec le vice-Premier ministre V Surkov et, bien sûr, l'essentiel est de visiter le RMAT et de communiquer avec le public étudiant.
Les étudiants M. Atayeva, E. Hovhannisyan et A. Spetsano (Italie) ont partagé leurs impressions sur les études à l'Académie.
Chef du Département Europe de l'OMT Isabelle Garagna a déclaré que son département fait partie de "l'équipe" de Taleb Rifai et est engagé dans le développement du tourisme dans la région de Lisbonne à Vladivostok. Cette région affiche une dynamique. Si dans le monde le tourisme au cours de l'année écoulée a augmenté de 4%, alors dans la région européenne de 6%. Avec environ 500 millions de touristes visitant désormais l'Europe chaque année, le Département entend maintenir la barre haute en menant des recherches pour savoir pourquoi les gens y vont, ou pourquoi ils n'y vont pas. Ce type d'information est utile pour tous les pays européens. Ces études seront menées avec l'appui du RMAT, sur lequel, il est attendu, un accord approprié sera trouvé.
En conclusion, I.V. Zorin a noté que le tourisme aujourd'hui n'est pas seulement une économie, mais, avant tout, des relations humaines. Désormais, les touristes du RMAT ont eu l'honneur de communiquer avec le principal touriste du monde, mais il ne faut pas oublier que le numéro un des touristes russes siège également au présidium de la réunion. Il s'agit de Viktor Georgievich Pugiev, qui dirige le Conseil central du tourisme et des loisirs (holding) et a été le fondateur de l'Académie. À une certaine époque, TSTE servait quotidiennement 1 million de touristes et de vacanciers et 330 000 personnes travaillaient dans ses structures. Aujourd'hui, l'Académie est un établissement d'enseignement non étatique unique où les étudiants paient pour leur propre éducation, en fait, investissent dans leur avenir. L'Académie travaille avec l'OMT depuis 20 ans, au cours desquels elle a passé plusieurs accréditations. L'expérience dans la création d'un réseau de connaissances professionnelles devrait être mise en œuvre en Russie. Le RMAT et l'OMT poursuivront leur coopération, et dans son cadre, le RMAT entend créer une Chaire OMT dans sa structure et invite T. Rifai à la diriger.
I.V.Zorin a remis au grand invité un diplôme et une toge du professeur honoraire du RMAT, et au nom du gouverneur de la région de Moscou B. Gromov - un prix régional d'État - l'Ordre "Merci". I. Garagna a également reçu une haute distinction - l'Ordre de "Paix et Développement" de l'UNESCO-RMAT.
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L'intrigue de la chaîne de télévision "Podmoskovye", diffusée le 21/03/2012
Programme "Business Moscow", TV Center, diffusé à partir du 22/03/2012
L'une des personnes les plus influentes dans le domaine du tourisme mondial, le secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), dans une interview exclusive, a parlé à Lenta.ru des routes les plus courtes entre les continents, des mauvaises associations, du délicieux anti-mondialisme et de ce que prolonge la vie.
Lenta.ru : M. Rifai, comment répondriez-vous à la principale question liée à votre profession : pourquoi avez-vous besoin de voyager ?
Rifay: Il me semble que le voyage est le chemin le plus court et, j'ajouterais, infiniment fascinant qui mène d'une culture à l'autre. En fait, nous devons tous suivre cette voie, car elle relie des peuples, des pays et même des continents entiers. Et pour moi personnellement, l'un des droits humains fondamentaux est conclu dans le voyage - le droit d'être heureux, de se développer, de s'améliorer et de faire des découvertes. C'est peut-être pour cette raison qu'aujourd'hui, plus d'un milliard de personnes parcourent le monde chaque année.
D'un autre côté, le tourisme est une grosse affaire. Le chiffre d'affaires annuel de l'industrie mondiale du voyage est d'un billion et demi de dollars. Ce n'est pas seulement de l'argent, mais aussi des infrastructures, des communications et, surtout, des centaines de milliers d'emplois.
Selon vous, quelle est la meilleure façon de commencer à connaître le pays ?
De la communication. La valeur principale de tout lieu est les gens qui y vivent. Les monuments de l'histoire et de la culture, les curiosités diverses, les beautés naturelles, bien sûr, sont importants et ajoutent de l'attrait à tout voyage. Mais sans les gens, ils sont morts et incapables de s'éveiller à la vie.
En communiquant avec les résidents locaux, vous obtenez une occasion unique d'entrer en contact avec les traditions, avec une culture différente, pour aller à ses racines. Il me semble que tout voyageur devrait marcher côte à côte avec les locaux au moins sur une petite partie des routes qui leur tiennent à cœur.
Il est plus facile de pénétrer dans l'essence d'une autre culture, d'apprendre quelque chose de secret sur le monde qui nous est inconnu à travers des plats et des boissons nationaux. Je ne parle pas du fait qu'à table on se rapproche les uns des autres. La signification et, si vous voulez, l'ancienne sacralité de la commune fraction du pain est aussi forte aujourd'hui qu'elle l'était il y a des milliers d'années.
Dans un nouveau pays, dans une nouvelle ville, assurez-vous d'aller dans les restaurants et les cafés que les habitants aiment. Dans le monde moderne, les frontières sociales, sexuelles et familiales sont en train d'être effacées. Et ce n'est pas toujours bon. Les hommes et les femmes portent les mêmes costumes, font les mêmes coiffures, conduisent les mêmes voitures, utilisent les mêmes téléphones portables. Tout le monde est comme tout le monde. La nourriture nationale est le peu qui permet aux individus et même à des nations entières de conserver leur propre unicité.
Quoi d'autre? Musique, rituels, vacances. Regarder les gens se marier, comment ils célèbrent le Nouvel An, comment ils célèbrent les anniversaires est une clé sûre pour comprendre l'essence d'une culture différente.
Que considérez-vous personnellement comme votre tâche en tant que Secrétaire général de l'OMT ?
J'aspire à m'engager dans la promotion mondiale de différentes cultures, de différentes communautés. Je veux vraiment voir autant de personnes que possible dans le monde pour qui le tourisme n'est pas exclusivement associé à s'allonger sur la plage ou à boire à outrance. Après tout, le voyage est meilleur que tout autre type d'activité, il élargit vos horizons, rend votre image personnelle du monde plus complexe et multidimensionnelle - en fin de compte, il développe et renforce la tolérance. En fait, c'est là - dans le développement de la communication entre les peuples et les nations, et d'une communication basée sur le respect mutuel - que je vois l'objectif principal de l'Organisation mondiale du tourisme.
Aussi, parmi les tâches prioritaires, je citerais un ensemble de questions liées à la facilitation de la circulation des personnes à travers le monde. Nous faisons de notre mieux pour simplifier le régime des visas, ainsi que pour renforcer la sécurité sur différentes routes. Sans libre circulation, il ne peut y avoir de tourisme mondial réussi.
Dans quels coins du globe le Secrétaire général de l'OMT n'a-t-il pas encore pu se rendre ?
J'ai visité un grand nombre de pays. Peut-être une centaine ou plus. Au travail et juste comme ça. Mais certains endroits de la planète sont sur le point d'être découverts. Dans un avenir proche - un grand voyage dans les pays d'Afrique du Sud: Botswana, Namibie, Zimbabwe, Zambie.
Il n'y a pas si longtemps, vous avez visité l'Altaï, mais vous avez déjà visité notre pays à plusieurs reprises. Comment évaluez-vous le potentiel touristique de la Russie ?
À mon avis, ce potentiel est énorme. Notamment grâce à la culture la plus riche et à la puissante tradition d'hospitalité, qui est complètement indestructible chez les Russes. Aujourd'hui, la Russie se classe au neuvième rang des pays les plus visités au monde. Et le nombre de touristes au cours des quinze dernières années est passé de 10 à 30 millions de personnes. Jugez par vous-même si c'est un bon résultat.
Selon vous, que doit faire la Russie aujourd'hui pour développer le tourisme récepteur ?
Une combinaison de facteurs entre en jeu ici. Parmi les plus importantes, je noterais la création d'une infrastructure appropriée, le travail d'amélioration de l'image du pays et l'élimination des obstacles inutiles dans l'organisation des voyages (facilitation du régime des visas et accélération de la procédure de contrôle douanier). Je dois dire que la Russie travaille activement et, me semble-t-il, avec succès pour résoudre ces problèmes. Les bureaux de Visit Russia à travers le monde en sont une confirmation éclatante. Un autre exemple digne d'intérêt est la Semaine de la gastronomie russe, qui s'est récemment déroulée à Madrid avec le soutien actif de l'OMT. Après tout, même les frontières les plus impénétrables se brisent facilement à table.
Quel est le meilleur âge pour voyager ?
Pour voyager, chaque âge est le meilleur. Parce qu'à tout âge, vous découvrirez sûrement quelque chose d'important pour vous - quelque chose qui vous intéresse ici et maintenant. Mais je souhaite sincèrement à tout le monde de commencer à voyager le plus tôt possible, alors il y a une chance de voir incomparablement plus. En ce sens, le monde a beaucoup changé ces trente dernières années. Par exemple, je suis allé à l'étranger pour la première fois quand j'avais vingt ans. Et ma fille voyage seule depuis qu'elle a onze ans !
D'autre part, aujourd'hui, l'espérance de vie a considérablement augmenté. Les personnes âgées ont de bonnes pensions et des économies décentes. Oui, et la médecine moderne fait des merveilles. Par conséquent, ceux qui auparavant, en raison de leur âge avancé, ne pensaient même pas à aller quelque part, aujourd'hui ils le font volontiers. Regardez les touristes d'Europe, du Japon ou d'Amérique du Nord : après tout, certains ont bien plus de quatre-vingts ans, mais ils sont joyeux, actifs et curieux - à l'envie des jeunes. Ils recherchent avidement de nouvelles expériences, éprouvent de nouvelles émotions. Et cette nouveauté prolonge également la durée de vie.
Le secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (OMT), Taleb Rifai, a accordé une interview exclusive à TASS, au cours de laquelle il a parlé des prévisions touristiques pour l'année en cours et de ce qui affecte l'industrie mondiale du tourisme. Il a également partagé son opinion sur la façon dont les étrangers voient la Russie et comment utiliser le potentiel de la Fédération de Russie dans cette direction.
De quel nombre de touristes étrangers peut-on parler en fin d'année, quelle est votre prévision ? Combien de voyageurs internationaux l'OMT a-t-elle enregistrés l'année dernière ?
Avec une augmentation de 4 % du nombre de touristes internationaux, 2015 a été la sixième année consécutive de croissance supérieure à la moyenne dans le secteur du tourisme.
Le nombre de voyageurs se rendant dans d'autres pays approche les 1,2 milliard.
En 2016, selon nos estimations, la demande de voyages à l'étranger augmentera de 3,5 à 4,5 %.
Au cours des prochaines années, ce chiffre continuera de croître de 4 % en moyenne pour atteindre 1,8 milliard de touristes internationaux en 2030.
Ces chiffres reflètent la bonne santé du secteur, qui n'a ralenti qu'à trois reprises : les attentats du 11 septembre 2001 (aux États-Unis. - Env. TASS), la grippe aviaire en 2003 et la crise économique mondiale en 2009.
- Pouvez-vous nommer le montant des revenus du tourisme mondial en 2015 et quels sont les revenus projetés en 2016 ?
Les revenus du tourisme international ont augmenté de 4,4 % en termes réels, corrigés des fluctuations monétaires et de l'inflation. Ce chiffre a atteint 1,26 milliard de dollars en 2015. Une croissance similaire est attendue en 2016.
Il est important de souligner que le tourisme international représente 30 % des exportations de services. La part du tourisme dans les exportations totales de biens et services est passée de 6 % à 7 % en 2015, la quatrième année consécutive où la croissance du tourisme international a dépassé celle du commerce mondial de marchandises. Au cours de cette période, il est passé de 2 à 3 % par an, selon l'Organisation mondiale du commerce.
Le tourisme assume progressivement un rôle de plus en plus important dans la diversification des exportations, tant dans les pays en transition que dans les pays développés.
- Peut-on dire que la crise économique internationale n'a pas affecté le marché mondial du tourisme ?
Même en temps de crise, le secteur du tourisme a fait preuve d'une grande résilience. Nous avons déterminé que dans certains endroits où il y a une crise, le nombre de voyageurs peut diminuer, mais seulement à court terme. Bientôt, l'intérêt pour cette direction augmente à nouveau.
- Quelle place prendra la Russie, selon vos prévisions, dans le classement des destinations touristiques populaires en 2016 ?
Selon nos données de 2015, la Fédération de Russie se classe au dixième rang du classement des pays les plus visités au monde.
Le nombre de touristes internationaux est passé de 29,8 millions en 2014 à 31,3 millions en 2015, soit une augmentation d'environ 5 %, supérieure à la moyenne internationale.
Nous publierons sous peu les données de 2016, mais nous pouvons nous attendre à ce que le nombre de voyageurs arrivant au pays continue d'augmenter.
Les attentats terroristes en Europe (y compris à Nice, Bruxelles, Munich) ont-ils affecté les flux touristiques dans ces régions ? Quelles tendances en ce sens sont fixées par l'OMT ?
Comme je l'ai déjà mentionné, les routes où se sont produits de tels événements tragiques récupèrent leur secteur touristique à moyen et long terme. En effet, on a pu remarquer une légère diminution du nombre d'arrivées dans un premier temps, mais ce phénomène est de courte durée. Le continent européen est la région la plus visitée au monde et cette tendance se poursuivra dans les années à venir.
Avez-vous fait partie du jury du concours de sélection de l'image touristique officielle de la Russie, dont le lauréat sera annoncé en décembre ? Que devrait être, selon vous, une marque russe ?
La Fédération de Russie est si riche et diversifiée qu'il est très difficile de définir une marque. Cependant, il existe de bons exemples à regarder et à inspirer, comme l'Espagne, qui prend en compte différents marchés lors du développement d'une marque et prend en compte des caractéristiques très différentes : gastronomie, culture, traditions ou mode de vie. Je pense que la Russie peut travailler dans ce sens, compte tenu de la grande variété de ce qu'elle a à offrir.
Vous voyagez souvent en Russie pour participer à divers événements dédiés à l'industrie du tourisme. Quels sont les principaux problèmes du tourisme russe ? Comment les réparer ?
Je pense qu'il ne s'agit pas tant de problèmes, mais du potentiel de la Russie, qu'elle n'a pas entièrement révélé.
Par exemple, les propositions dont le succès serait garanti incluent les régions les plus reculées de la Fédération de Russie, les circuits sur les lacs.
De plus, les traditions culinaires et culturelles de la Russie sont si riches qu'elles doivent développer des produits touristiques adaptés et les rendre plus proches des visiteurs du pays.
Il y a encore 10 à 15 ans, les touristes étrangers percevaient la Russie comme une destination assez fermée. Avez-vous réussi à vous débarrasser de ce stéréotype, qu'en pensez-vous ?
Je ne sais pas comment chaque voyageur individuel perçoit la Russie et ne peux donc pas parler pour eux, mais il a toujours été évident pour moi que la Russie est une destination que tout le monde aimerait visiter au moins une fois dans sa vie.
Son histoire, sa culture et sa richesse en général sont si universelles que tout le monde sait quelque chose sur ce pays que la plupart des destinations ne connaissent pas.
- Quelle image apparaît devant le touriste lorsqu'il s'agit de se reposer en Russie ?
Encore une fois, je ne peux pas parler de la perception des touristes qui visitent la Russie, mais le patrimoine du pays fait l'objet d'une admiration universelle et d'un grand intérêt de la part des voyageurs qui choisissent de visiter la Russie.
Tant le tourisme urbain que la richesse des campagnes d'autres régions, moins appréciées des touristes, présentent un grand intérêt.
Interviewé Ekaterina Vorobieva
La semaine dernière, le Centre de presse TASS du Nord-Ouest a organisé une conférence de presse consacrée à la visite officielle du Secrétaire général de l'OMT, Taleb Rifai, à Saint-Pétersbourg.
Un accord sur la visite de l'un des experts les plus influents au monde dans le domaine du tourisme a été conclu au Forum économique international de Saint-Pétersbourg. Le Secrétaire général de l'OMT (OMT), Taleb Rifai, a participé à une table ronde sur le thème "Le rôle de l'industrie du tourisme dans l'économie moderne", organisée par le Comité pour le développement du tourisme de Saint-Pétersbourg. Lors de ce Forum, une rencontre a eu lieu entre le Gouverneur de Saint-Pétersbourg G.S. Poltavchenko et M. T. Rifai, dans le cadre de laquelle le Secrétaire général de l'OMT a été invité en décembre 2016 à visiter
Saint-Pétersbourg en visite officielle.
Cette rencontre avec des journalistes de Saint-Pétersbourg s'est déroulée en présence du secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme Taleb Rifaï, Président du Comité de développement du tourisme de Saint-Pétersbourg Andreï Mouchkarev, Chef du protocole OMT Zhanna Yakovleva, directeur général de l'institution budgétaire de l'État de Saint-Pétersbourg "Bureau d'information touristique de la ville" Evgueni Pankevitch.
Andrei Mushkarev a informé le public de la rencontre avec le gouverneur de la ville G.S. Poltavchenko, qui vient de se terminer.
Lors de cette réunion, pour la première fois en Fédération de Russie, l'une des régions, Saint-Pétersbourg, a signé un mémorandum d'accord avec l'OMC.
Non seulement la signature est importante ici, mais aussi les points qui se trouvent dans le document, qui parlent de mesures concrètes communes. M. Rifai était déjà à Saint-Pétersbourg lors du SEF en juin de cette année . Une grande partie de ce qui a ensuite été discuté avec le gouverneur a déjà commencé à être mise en œuvre. De plus, lors de la réunion d'aujourd'hui, plusieurs points et étapes importants ont été soulignés qui seront franchis au cours des prochains mois.
« Nous allons commencer un travail actif commun pour promouvoir Saint-Pétersbourg sur la scène internationale. Et pour cela, nous utiliserons l'énorme ressource dont dispose l'OMT, non seulement en termes de promotion, mais aussi en termes de statistiques internationales, de connaissances sur la manière de développer le tourisme dans la ville sur la base de l'expérience internationale existante. Par conséquent, la réunion de travail s'est avérée très productive et un document important pour la ville a été signé. Le premier pas sur la longue route vers le développement de Saint-Pétersbourg en tant que capitale touristique de la Russie a été franchi », a déclaré A. Mushkarev.
Taleb Rifai a également développé cette réunion et ses résultats :
"Aujourd'hui, j'ai vraiment eu une merveilleuse rencontre avec le gouverneur de Saint-Pétersbourg,
où l'OMC a signé un accord direct avec la ville. Mais il est remarquable par sa nature et son contenu. Au cours des 4 dernières années, j'ai rencontré 84 présidents et premiers ministres. Mais loin d'être toujours, ces personnes représentaient des dirigeants politiques comme le gouverneur, qui croit vraiment au tourisme comme une force très importante, qui est prêt à utiliser la volonté politique, cette ressource, au profit de la ville. Par conséquent, la réunion d'aujourd'hui était très spéciale. En moins de 15 à 20 minutes, nous avons pu discuter de nombreux aspects de cet accord. Aujourd'hui, le tourisme devient l'une des activités humaines les plus efficaces au monde. En termes d'efficacité économique, elle occupe la troisième place après les industries chimiques et énergétiques. Il contribue à environ 10% du PIB mondial et son volume total dans le monde est de 5,3 billions. dollars
D'après notre expérience, s'il n'y a pas de volonté politique des plus hautes autorités politiques d'un pays, d'une région ou d'une ville, rien ne fonctionnera. Mais, s'il y a une volonté politique, alors la capacité de ce secteur à développer l'environnement socio-économique de cette communauté dans la bonne direction est énorme, et tout le reste n'est que bagatelles. Et aujourd'hui, je l'ai ressenti très clairement dans ma conversation avec le gouverneur.
J'ai également félicité le gouverneur pour l'attribution à la ville de deux World Travel Awards, que Saint-Pétersbourg a récemment reçus.
Saint-Pétersbourg est une marque magique. Lorsque vous entendez "Saint-Pétersbourg", des images magiques se créent dans votre tête. De nombreuses destinations dans le monde essaient encore de construire une marque. Vous avez déjà une telle marque, et c'est une marque puissante !
Le problème est qu'il faut faire passer un simple message au monde entier : « Bienvenue à Saint-Pétersbourg ! ». Mais ce n'est pas qu'une déclaration. Il faut faciliter la venue ici, et en plus, en venant ici, les gens doivent se retrouver dans une ambiance conviviale. Sans aucun doute, votre ville est l'une des destinations touristiques les plus attrayantes au monde, et peut-être la plus attrayante au monde, et tout le monde devrait en être informé.
Sur les 7 millions de touristes qui viennent chaque année à Saint-Pétersbourg, 3,5 millions sont des touristes étrangers, mais, selon Taleb Rifai, Saint-Pétersbourg mérite 10 fois plus.
« Et ce ne sont pas seulement des chiffres, mais aussi les bénéfices pour la ville que ces touristes apporteront : nouveaux emplois, développement économique, vie plus active, fierté. Et je suis absolument sûr que si je reviens ici dans six mois ou un an, ce sera une réalité complètement différente ! », a résumé Taleb Rafai.
Evgeny Pankevich, directeur général de l'institution budgétaire de l'État de Saint-Pétersbourg "Bureau d'information touristique de la ville", a présenté un nouveau produit pour un séjour plus confortable des touristes dans la ville - l'application Visit Petersburg avec possibilité de réalité augmentée. Cette présentation a été préfacée par Andrey Mushkarev, président du Comité pour le développement du tourisme de Saint-Pétersbourg, soulignant que ce produit est l'une des premières mesures que la ville prend sur la recommandation de l'OMT. "Les utilisateurs peuvent regarder une vidéo, écouter des informations audio sur l'objet et également choisir un itinéraire vers celui-ci. Désormais, l'application est disponible sur l'AppleStore dans le monde entier, et à l'aéroport de Saint-Pétersbourg, elle peut être téléchargée gratuitement en anglais et en russe, des versions en 10 langues seront publiées d'ici avril. Il convient de noter que l'application a été développée en deux mois et que le secrétaire général de l'OMT lui-même a été l'auteur de l'idée de créer un tel produit. Lors de la dernière visite, M. Rifai a regretté que dans la capitale du Nord, il n'y ait pas de guide mobile autour de la ville dans le domaine public, il a donc été décidé d'en créer un », a-t-il ajouté.
Taleb Rifai a répondu aux questions des journalistes.
A la demande des journalistes de nommer cinq caractéristiques de Saint-Pétersbourg qui peuvent attirer les touristes, M. Rafai a répondu (Nous présentons, à notre avis, les plus importantes d'entre elles) :
« Il y a une opportunité de recevoir plus d'invités ici. C'est ma troisième visite à Saint-Pétersbourg, à chaque fois j'ai séjourné dans différents hôtels et je suis très impressionné par la qualité des prestations. C'est une qualité de classe mondiale, et il y a une volonté de recevoir une variété d'invités - des hommes d'affaires aux étudiants. Et la dernière caractéristique est les Petersburgers eux-mêmes. Je parle absolument honnêtement et objectivement : à Saint-Pétersbourg, il y a les gens les plus gentils qui sourient. Il y a un sens de l'hospitalité qu'on ne retrouve pas partout. Il existe deux écoles de tourisme dans le monde : ce sont l'Europe du Nord et de l'Ouest et l'Amérique latine et les pays en développement. En Europe, ils sont très corrects en tout, mais il n'y a pas de convivialité, pas de sourires informels. Dans une autre «école», il n'y a pas de normes, mais pendant que vous déjeunez, ils danseront devant vous, chanteront, parleront de votre famille, de votre mari et de vos enfants. Saint-Pétersbourg a les deux. Il y a un niveau clair d'exactitude et une attitude personnelle qui vous met à l'aise.
Il a également répondu à la question sur les inconvénients de la destination Saint-Pétersbourg:
"Vous avez une marque puissante, mais elle n'est pas liée à la capacité de bien vivre cette marque. Par exemple, j'aime la marque du pôle Nord ou Sud, mais si je ne peux pas m'y rendre ou si les coûts sont insuffisants, alors toute la force de la marque reste un rêve. C'est le principal problème de Saint-Pétersbourg. Que faut-il faire pour que venir ici soit aussi simple que de claquer des doigts », déclare Taleb Rifai.
Le deuxième problème, selon Taleb Rifai, est la saisonnalité. Il est impossible de recevoir des touristes uniquement en été, il faut plus d'efforts pour que les invités viennent aussi en hiver : « J'ai dit au gouverneur : je vous ai rendu visite en juin et en décembre, et c'est merveilleux. Mais la saisonnalité est un inconvénient, et il faut la combattre.
Le Secrétaire général de l'OMC a également répondu à la questionProhôtel.ru.
Monsieur Rifai, vous avez dit dans votre discours que Saint-Pétersbourg peut et doit augmenter le nombre de touristes qui viennent ici. Mais cela nécessite des hôtels.
Qu'en pensez-vous, quelles sont les limites de croissance du secteur hôtelier à Saint-Pétersbourg ?
Taleb Rifai : Ici, tout d'abord, il faut penser à un développement durable et fiable. La hauteur en soi n'est pas votre ennemi ou limiteur. Il n'y a pas de restrictions de croissance. Ce qui compte, c'est la façon dont vous gérez cette croissance. Je dis cela parce que je suis sûr qu'à un moment donné, Saint-Pétersbourg pourrait être confrontée à la même situation qui est actuellement discutée à Barcelone, Venise et Amsterdam. Dans cette situation, il y a des gens qui disent : « Ça y est, assez de touristes pour nous ! ». Mais c'est une humeur défaitiste. Toute personne a le droit de venir à Saint-Pétersbourg. Je ne mettrais aucune limite au nombre de touristes. Mais ce flux doit être géré de manière à ce que toutes ces personnes ne se retrouvent pas au même endroit au même moment.
Il existe des compétences et des techniques managériales particulières qui permettent de le garantir. En d'autres termes, vous devez créer des points d'attraction touristique autour du centre-ville, ce qui attirera l'intérêt et l'attention des touristes lorsqu'ils seront trop nombreux. Cela réduira non seulement la pression sur le centre, mais permettra également d'étendre tous les avantages du tourisme à d'autres zones, plutôt que de les concentrer uniquement dans le centre. Vous pouvez également utiliser la technique consistant à allouer certaines périodes de temps pour les visites.
Par conséquent, je ne vous recommanderais pas de penser au chargement en fonction du nombre maximum de touristes. Saint-Pétersbourg est aujourd'hui à un tel stade de développement qu'elle est déjà prête à recevoir plus de touristes qu'elle n'en vient actuellement ici.
Je vous remercie pour cette question, car dans un avenir assez proche, ces chiffres vont augmenter et devenir redondants. Par conséquent, nous devons maintenant réfléchir à la manière de gérer ces chiffres. Nous en avons discuté hier avec Andrey Mushkarev dans le cadre du projet d'augmentation du nombre de croisières à destination de Saint-Pétersbourg. Cela signifie que dans peu de temps, 3 à 4 000 personnes viendront en ville au même endroit au même moment. Il faut s'assurer que ces 3 à 4 000 personnes soient rapidement réparties géographiquement afin que, d'une part, elles n'aient pas d'impact négatif sur l'environnement, sur la situation, et d'autre part, que davantage de personnes dans la ville peuvent profiter de ceux que le tourisme apporte.
Nous en discutons maintenant avec le maire de Barcelone, avec le maire de Venise. Au cours des deux derniers mois, j'ai rencontré chacun d'eux à trois reprises, et nous pouvons également discuter de cette question avec vous. L'essentiel - n'ayez pas peur des chiffres!
L'Organisation mondiale du tourisme (OMT) est une agence spécialisée des Nations Unies et la principale organisation publique internationale de tourisme avec des membres dans 163 pays et territoires et plus de 480 membres affiliés représentant le secteur privé, les établissements d'enseignement, les associations touristiques et les autorités gouvernementales. responsable des questions touristiques.
Le gouverneur Georgy Poltavchenko a rencontré aujourd'hui à Smolny le secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (OMT), Taleb Rifai. Le vice-gouverneur Oleg Markov et le président du comité du tourisme Andrey Mushkarev ont pris part à la conversation.
La précédente rencontre entre Georgy Poltavchenko et Taleb Rifai avait eu lieu en juin dans le cadre du Forum économique international de Saint-Pétersbourg. Le Gouverneur a noté qu'au cours de cette période, Saint-Pétersbourg a fait de grands progrès pour renforcer son image. Notre ville a reçu de nombreux prix internationaux prestigieux, dont les World Travel Awards, considérés comme les "Oscars" du tourisme. La tenue d'un forum culturel international, auquel ont participé le président russe Vladimir Poutine et les ministres de la culture de 20 pays, a également contribué à attirer l'attention sur la capitale du Nord.
Georgy Poltavchenko a déclaré que chaque année, le flux de touristes dans notre ville augmentait. Si en 2015, 6,5 millions de touristes ont visité Saint-Pétersbourg, cette année, le flux devrait passer à 6,9 millions de personnes, dont 3,1 millions de touristes étrangers. Taleb Rifai a déclaré que selon les prévisions de l'Organisation mondiale du tourisme, ces chiffres pourraient être encore plus élevés - 7 millions de touristes, dont 3,5 millions d'étrangers.
Georgy Poltavchenko a souligné qu'un régime spécial sans visa pendant 72 heures a donné une impulsion au développement du tourisme maritime. Gouvernement Pétersbourg a fait appel au ministère russe des Affaires étrangères avec une proposition d'intensifier les travaux sur la question du séjour sans visa pour une période de 72 heures pour les clients qui nous arrivent par avion. Saint-Pétersbourg compte également sur une utilisation plus active des opportunités de la ville pour le développement du tourisme de congrès et d'affaires.
Taleb Rifai a soutenu la proposition de Georgy Poltavchenko d'organiser une Saint-Pétersbourg manifestations internationales dans le cadre de l'Association mondiale du tourisme. Il a noté que ces dernières années, Saint-Pétersbourg a fait de grands progrès dans le développement du tourisme, a été reconnu comme la meilleure destination en Europe et dans le monde. Il a également souligné que la ville a beaucoup fait pour améliorer les communications aériennes et maritimes, ainsi que le développement du réseau routier, ce qui signifie l'ouverture du diamètre à grande vitesse de l'Ouest. Dans le même temps, il a noté que des opportunités supplémentaires seront ouvertes par un régime sans visa de 72 heures pour les clients arrivant par avion, ainsi que par l'organisation de vols directs vers les plus grandes villes d'Asie, élargissant la géographie des vols vers d'autres régions de le monde. Taleb Rifai a déclaré que Saint-Pétersbourg n'est pas moins belle en hiver qu'en été, et a appelé à un développement plus actif du tourisme pendant les «journées blanches», en particulier le tourisme de congrès et d'affaires.
Georgy Poltavchenko a déclaré que la ville travaillait activement au développement des infrastructures touristiques. Le réseau hôtelier se développe, il est prévu de créer des hôtels sur l'eau. Sur la recommandation de Taleb Rifai, une application informatique mobile pour les touristes a déjà été créée à Saint-Pétersbourg.
Taleb Rifai a appelé à une utilisation plus active des possibilités de l'Organisation mondiale du tourisme. Il a invité Georgy Poltavchenko à visiter le siège de l'organisation, qui est situé à Madrid.
Suite à la réunion, Georgy Poltavchenko et Taleb Rifai ont signé un protocole d'accord entre Saint-Pétersbourg et l'Organisation mondiale du tourisme.