जैसा कि आप जानते हैं, विमानन अब विभिन्न पैमानों और किसी भी दूरी की यात्रा को शानदार ढंग से करने में सक्षम है। यह UTair के लिए भी कोई समस्या नहीं है। यह एयरलाइन नियमित रूप से उड़ानें संचालित करती है। के साथ सुरक्षित विमान अलग राशिसीटें आराम या बैठक के स्थान पर एक आरामदायक समूह या व्यक्तिगत उड़ान की अनुमति देंगी। क्या आप जल्द से जल्द किसी लोकप्रिय रिसॉर्ट में जाने की योजना बना रहे हैं? Utair Airlines आपकी सेवा में है। यह टिकट ऑर्डर करने के लिए बहुत सुविधाजनक विकल्प प्रदान करता है। उनमें से एक UTair ऑनलाइन पंजीकरण है।
आप सीधे अपने खाते में एक उड़ान विकल्प चुन सकते हैं। हां, पंजीकरण के बाद यूटीएयर क्लाइंट को एक निश्चित स्थिति प्रदान करता है। यह आपको प्रचार में भाग लेने, उड़ानों का पालन करने और लाभदायक अतिरिक्त सेवाओं का आदेश देने की अनुमति देता है। यह एयरलाइन थकाऊ ट्रांसफर को खत्म कर देगी। आखिरकार, यह आपको सबसे अच्छा मार्ग चुनने की अनुमति देगा।
कोई और अधिक पूर्व उड़ान औपचारिकताएं नहीं। चेक-इन काउंटर और कॉमन टर्मिनल आपके लिए नहीं हैं! उपरोक्त एयरलाइन के साथ उनके बारे में भूल जाओ। आपका व्यक्तिगत प्रबंधक प्रस्थान की तैयारी और समर्थन से संबंधित सभी मुद्दों को वस्तुतः हल करने में आपकी सहायता करेगा। विश्वसनीय तकनीक, योग्य यूटीएयर क्रू, सुविधाजनक समय-सारणी, उचित दरें और सेवा की त्रुटिहीन गुणवत्ता आपकी उड़ान को अविस्मरणीय बना देगी।
लोकप्रिय:
बहुत आधुनिक लोगआभासी सेवाओं का उपयोग करें। बेशक, इंटरनेट के माध्यम से फोन के माध्यम से सेवा का आदेश देना बहुत सुविधाजनक है। विशेष रूप से यदि हम बात कर रहे हेखरीदने के बारे में...
यदि आप हवाई टिकट खोजने और उन्हें बुक करने में रुचि रखते हैं, तो ऑनलाइन पंजीकरण करें। इस प्रक्रिया में ज्यादा समय नहीं लगेगा। लेकिन यह आपको सस्ते टिकट खरीदने की अनुमति देगा। आवश्यक के लिए खोजें...
अभी भी सुनिश्चित नहीं है कि फ़्लाइट शेड्यूल कहाँ देखना है? उपरोक्त कंपनी की वेबसाइट पर समीक्षाएं पढ़ें। ऑनलाइन पंजीकरणऔर मालिक की स्थिति व्यक्तिगत खाताबहुत आराम के साथ...
हमारे युग में समय की विशेष कीमत होती है, जिसे खरीदा नहीं जा सकता। जब आप एयरलाइंस की सेवाओं का उपयोग करते हैं तो आप यही जीतते हैं। सबसे बड़ी रूसी एयरलाइन यूटीएयरदेश और विदेश दोनों में बड़ी संख्या में माल ढुलाई और यात्री यातायात करता है।
यह 100 गंतव्यों के लिए प्रतिदिन 300 उड़ानें संचालित करता है। उच्च गुणवत्ता वाली सेवा और बड़ी संख्या में सेवाओं की उपलब्धता UTair को अन्य परिवहन कंपनियों से अलग करती है।
चेक इन
उड़ान के लिए चेक इन करना संभव है:
- एक विशेष काउंटर पर हवाई अड्डे पर;
- इंटरनेट पर, घर पर क्या किया जा सकता है;
- हवाई अड्डे पर स्थित चेक-इन कियोस्क के माध्यम से स्वतंत्र रूप से।
हवाई अड्डे पर चेक इन करने के लिए, हम वहां पहले से पहुंच जाते हैं। प्रस्थान समय पर ध्यान देते हुए, यह न भूलें कि यह स्थानीय समय प्रारूप में इंगित किया गया है।
40 मिनट या उससे कम समय में चेक-इन पर आने से आपको उड़ान भरने की अनुमति नहीं मिलेगी, क्योंकि आप केवल दस्तावेज़ों को पूरा करने में सक्षम नहीं होंगे। इसके अलावा, इन औपचारिकताओं के लिए बहुत समय की आवश्यकता होती है, खासकर यदि आप विदेश में उड़ान भर रहे हैं।
एक नियम के रूप में, UTair रूस के भीतर उड़ानों के लिए 1.5 घंटे पहले और अन्य देशों की उड़ानों के लिए 3 घंटे पहले चेक-इन शुरू करता है।
लेकिन कुछ हवाई अड्डों के लिए अपवाद हैं:
- वानुकोवो में - उड़ान शुरू होने से 12 घंटे पहले;
- सुरगुट में - 24 घंटों में;
- कलिनिनग्राद में - 6 घंटे में।
देश के भीतर उड़ानों के लिए पंजीकरण करने के लिए, आपके पास होना चाहिए:
- पासपोर्ट,
- टिकट;
- बच्चों के दस्तावेज, यदि आपके साथ कोई बच्चा है;
- आपके साथ उड़ने वाले जानवर के लिए प्रमाण पत्र;
- सामान की ढुलाई के लिए विशेष शर्तों की पुष्टि करने वाले दस्तावेज।
विदेशी उड़ान के लिए पंजीकरण करते समय, आपके पास निम्नलिखित दस्तावेज होने चाहिए:
- सीमा शुल्क सेवा के लिए प्रमाण पत्र;
- टिकट;
- बच्चे के माता-पिता दोनों से अटॉर्नी की शक्ति और अनुमति, जब तक कि निश्चित रूप से, आप एक नहीं हैं; ताकि वह किसी अन्य देश की यात्रा कर सके, जो एक नोटरी द्वारा प्रमाणित हो;
- परिवहन की विशेष शर्तें रखने वाले सामान के परिवहन की अनुमति।
एयरलाइन उड़ान के लिए ऑनलाइन चेक-इन
यदि आपके पास इंटरनेट के माध्यम से उड़ान की जांच करने की इच्छा और अवसर है, तो आप इसे कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट: utair.ru पर प्रस्थान से 1 से 24 घंटे पहले के समय अंतराल में कर सकते हैं।
आप शहरों से प्रस्थान करने वाली साइट पर पंजीकरण कर सकते हैं:
- चेक रिपब्लिक,
- हंगरी,
- लिथुआनिया
- स्लोवाकिया।
आप ऑनलाइन पंजीकरण नहीं कर सकते हैं यदि:
- आप एक ऐसे यात्री हैं जिन्हें विशेष देखभाल की आवश्यकता है; उदाहरण के लिए, विकलांगता के कारण अनुरक्षण की आवश्यकता के साथ;
- आप एक जानवर को ले जा रहे हैं;
- यदि आप 9 से अधिक लोगों के समूह का हिस्सा हैं;
- यदि आप एक विशेष उड़ान के यात्री हैं - घूर्णी, चार्टर या कोड-शेयर।
अपना बोर्डिंग पास प्रिंट करना न भूलें, चेक-इन के लिए आपको इसकी आवश्यकता होगी। यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो कंपनी के कर्मचारी आपकी मदद करेंगे, लेकिन आपको अपने प्रस्थान से 50 मिनट पहले या उससे पहले उनसे संपर्क करने की आवश्यकता है।
कुछ हवाई अड्डों में सेल्फ-चेक-इन कियोस्क के माध्यम से टिकट मुद्रण सेवा होती है, आप इसे स्वयं कर सकते हैं।
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हवाई अड्डे में
जब आप हवाई अड्डे पर होते हैं, तो आप एक विशेष कियोस्क पर स्वयं बिना कतार के चेक इन कर सकते हैं।
समय की बचत करते हुए, आप अभी भी अपने लिए सुविधाजनक स्थान चुन सकते हैं। पंजीकरण के लिए आवंटित समय पंजीकरण डेस्क के समान ही है।
आप स्वयं कियोस्क पर पंजीकरण कर सकते हैं यदि:
- आप ही मालिक हैंइलेक्ट्रॉनिक टिकट;
- तुम मत लोजानवरों के साथ;
- तुम्हारी कोई इच्छा नहीं हैअतिरिक्त सेवाओं की खरीद;
- आपका हाथ सामान UTair के बैगेज अलाउंस का अनुपालन करता है, यानी सामान का वजन 10 किलोग्राम तक है, और सभी माप - चौड़ाई, लंबाई और ऊंचाई कुल 115 सेंटीमीटर तक नहीं पहुंचते हैं।
मुझे अपने आप एक विशेष कियोस्क में पंजीकरण करने के लिए क्या करना चाहिए?
भाषा का चयन करेंराष्ट्रीय ध्वज को दर्शाने वाले शिलालेखों और चिह्नों की सहायता से।
पहचाना जानाडेटा का उपयोग करना:
- ई-टिकट नंबर,
- बुकिंग नंबर,
- दस्तावेज़ की संख्या जिसके द्वारा टिकट खरीदा गया था।
जानकारी दर्ज करेंकि अनुरोध किया जाएगा। इस मामले में, टिकट डेटा के अनुसार सख्ती से जानकारी दर्ज की जाती है।
स्क्रीन पर किसी स्थान का चयन करेंजिस विमान में आप ले जाना चाहते हैं, उस पर क्लिक करें, अगर हम ऐसा नहीं करते हैं, तो सीट अपने आप आवंटित हो जाएगी।
बटन दबाने के बाद"चेक-इन जारी रखें", अपने विवरण की पुष्टि करें और अपने बोर्डिंग पास का प्रिंट आउट लें।
हम जानते हैं क्योंकि हम उड़ते हैं
बैगेज अलाउंस के बारे में आपको क्या जानने की जरूरत है?
- आपको उन नियमों को जानना होगा जो यह निर्धारित करते हैं कि कौन सा सामान परिवहन के लिए योग्य है और कौन सा नहीं, और मुफ्त सामान भत्ता।
- परिवहन से प्रतिबंधित प्रमुख खतरनाक वस्तुओं और पदार्थों की सूची की समीक्षा करें।
- बैगेज चेक-इन 50 मिनट में बंद हो जाता है, यह उस काउंटर पर किया जा सकता है जहां आपकी फ्लाइट चेक-इन है।
दवाओं के परिवहन की विशेषताएं:
- प्रतिबंधरूसी संघ के क्षेत्र में दवाओं के परिवहन के लिए, यदि उन्हें अनुमति दी जाती है; परिवहन किसी भी मात्रा में हो सकता है;
- अगर दवा सैलून में ले जाया जाता हैऔर यह एक तरल है, तो इस आवश्यकता की पुष्टि एक चिकित्सा नुस्खे या यात्री के चिकित्सा इतिहास से एक उद्धरण द्वारा की जानी चाहिए, जिसमें डॉक्टर की मुहर और हस्ताक्षर दोनों होने चाहिए; दवा को विनिर्माण संयंत्र में पैक किया जाना चाहिए;
- अगर अभी भी दवाओं के परिवहन की आवश्यकता हैमनोदैहिक, मादक या अन्य युक्त खतरनाक पदार्थ, तो आपको उस देश की भाषा में लिखे गए मेडिकल प्रिस्क्रिप्शन की जरूरत है जहां फ्लाइट बनाई जा रही है;
- अगर विशेष परिस्थितियों की जरूरत हैदवाओं का परिवहन, जैसे कि एक विशेष शीतलन कंटेनर, भंडारण की आवश्यकता दवा के निर्देशों द्वारा पुष्टि की जानी चाहिए।
एयरलाइनर में जानवरों के परिवहन की विशेषताएं:
- आप सैलून ले जा सकते हैंकार्गो डिब्बे में केवल कुत्तों और बिल्लियों, अन्य पालतू पक्षियों या जानवरों को ले जाया जाता है;
- पहले से सहमत होना बेहतर हैएक जानवर के परिवहन की संभावना, यह टिकट खरीदते समय बॉक्स ऑफिस पर किया जा सकता है; साइट पर टिकट खरीदते समय, आपको कंपनी की संदर्भ और सूचना सेवा के माध्यम से विवरण प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, जो चौबीसों घंटे संचालित होती है।
अगर कोई बच्चा आपके साथ उड़ रहा है?
- जब एक बच्चे का टिकट खरीदा जाता है, यह इंगित करना आवश्यक है कि एक वयस्क यात्री के पास कौन सा टिकट नंबर है।
- आप एक बच्चे के घुमक्कड़ को मुफ्त में ले जा सकते हैं, जिसे सावधानी से सिलोफ़न में पैक किया जाता है और सामान के रूप में चेक किया जाता है। आगमन पर, फ्लाइट अटेंडेंट इसे वापस कर देगा।
- आप सैलून में बेबी फ़ूड ले जा सकती हैंउड़ान की अवधि के लिए बच्चे द्वारा आवश्यक राशि में।
- अगर उड़ान में है विदेश , तो आपको बच्चे को ले जाने के लिए माता-पिता दोनों से अनुमति लेनी होगी।
यात्रा चिकित्सा बीमा प्राप्त करें
यूटीएयर सेवाएं
बेहिसाब मामूली सेवा 5 साल की उम्र में और 16 साल तक के बच्चों की छूट के बिना टैरिफ पर किया जाता है, बॉक्स ऑफिस पर टिकट खरीदते समय शर्तों पर सहमति होती है।
विकलांग लोगों के लिए सेवाएं नि:शुल्क प्रदान की जाती हैंपरिवहन में सहायता व्हीलचेयर, जिसके लिए संदर्भ और सूचना सेवा को कॉल करके घुमक्कड़ के तकनीकी मानकों की रिपोर्ट करना आवश्यक है।
जब उड़ान में देरी होती है मुफ्त सेवाएं दी जाएंगी:
- एक विशेष कमरे में सीटें यदि यात्री का बच्चा 7 वर्ष से कम उम्र का है;
- यदि प्रतीक्षा समय दो घंटे से अधिक है, तो फोन को दो बार कॉल करना संभव है;
- यदि प्रतीक्षा समय 2 घंटे से अधिक है, तो ताज़ा पेय पेश किए जाते हैं; और 4 घंटे से अधिक - गर्म भोजन भी;
- यदि प्रतीक्षा समय रात में 6 घंटे से अधिक और दिन में 8 घंटे से अधिक है, तो यात्रियों को होटलों में ठहराया जाता है;
- होटल और सामान भंडारण के लिए परिवहन।
एक सेवा जिसमें फोन पर टिकट खरीदना शामिल हैएयरलाइन संपर्क केंद्र और भुगतान बैंक कार्ड, जो कार्यक्रम के कार्यान्वयन में पहला चरण बन गया, जिसमें UTair की इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं का विकास शामिल है।
स्थान का प्रावधानअतिरिक्त लेगरूम के साथ।
सेवा के लिए धनवापसी यदि:
- एक विमान को बदलते समय, वे आपके लिए समान सीट नहीं खोज सके;
- आप टिकट का आदान-प्रदान या वापसी करते हैं;
- आपको कम सुविधाजनक स्थान पर स्थानांतरित कर दिया जाता है जो सशुल्क सेवा के अनुरूप नहीं है।
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फ्लाइट में चेक-इन और बोर्डिंग - सुविधाएँ
ऐसे मामले जब किसी यात्री को उड़ान में चढ़ने की अनुमति नहीं दी जा सकती है:
- यदि नियमों और कानूनों का कोई उल्लंघन है, जो स्वीकार किए जाते हैं सरकारी निकायवे देश जिनके क्षेत्रों से होकर उड़ान मार्ग गुजरता है;
- यदि यात्री आवश्यकताओं का पालन नहीं करता हैएयरलाइन कर्मचारियों के निर्देश और निर्देश;
- अगर बीमार यात्री खतरनाक हैदूसरों के लिए और अपने लिए;
- अगर यात्री के दस्तावेजगलत तरीके से स्वरूपित;
- अगर यात्री में नशे के लक्षण हैं- ड्रग्स या शराब।
उड़ान के दौरान आचरण के नियमों और इसकी तैयारी के अनुसार, यात्रियों के लिए निषिद्ध है:
- शराब और नशीली दवाओं का उपयोग करें;
- शराब के प्रभाव में होना;
- हिंसा और उत्पीड़न सहित यौन प्रकृति के कृत्यों का अपमान करना और उनमें शामिल होना;
- दूसरों के लिए एक अप्रिय गंध है, जो खुद से या उसके कपड़ों से निकलती है;
- विमान में और उन जगहों पर धूम्रपान करना जहाँ यह निषिद्ध है;
- का आनंद लें विभिन्न साधनसंचार;
- धमकी और धमकियों सहित चालक दल के साथ हस्तक्षेप;
- दहनशील साधनों सहित परिवहन के लिए निषिद्ध वस्तुओं का परिवहन;
- गुंडागर्दी करना: यात्रियों की संपत्ति की क्षति और विनाश, मौखिक दुर्व्यवहार और आपत्तिजनक कार्रवाई।
उड़ानों के लिए चेक-इन - समस्याएं
फ्लाइट चेक-इन की स्थिति उत्पन्न होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
कृपया ध्यान दें कि यदि आपने अपनी टिकट खरीदते समय ऐसी सेवा के लिए भुगतान किया है जिसमें अतिरिक्त लेगरूम शामिल है, तो अपना चेक-इन रद्द करने के बाद आपको उस सेवा के लिए शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
स्थितियां अलग हैं, और यदि पंजीकरण अचानक रद्द हो जाता है, और आप फिर से पंजीकरण करने का निर्णय लेते हैं, तो यह केवल हवाई अड्डे पर किया जा सकता है, साइट पर नहीं।
मत भूलो, आपको किसी भी मामले में समय के बारे में याद रखना होगा। इस स्थिति में, रद्दीकरण कम से कम 50 मिनट पहले किया जाना चाहिए।
उड़ान सुरक्षा के उद्देश्य से, यात्रियों की श्रेणी के लिए आपातकालीन निकास पर स्थित सीटें आरक्षित नहीं हैं:
- बीमार;
- सीमित शारीरिक क्षमताओं के साथ;
- सामान के साथ जो केबिन में है;
- जानवरों के साथ;
- निर्वासित नागरिक;
- परिवहन के दौरान संरक्षित;
- गर्भवती महिला;
- 18 वर्ष से कम आयु;
- शिशुओं सहित नाबालिग बच्चों के साथ;
- रूसी या अंग्रेजी बोलने में असमर्थ।
यदि आप ऐसे यात्रियों की सूची से संबंधित हैं और आपातकालीन निकास के पास सीट खरीदने की सेवा के लिए भुगतान किया है, तो आप ऐसी सीट पर नहीं बैठेंगे, और सेवा के लिए पैसा आपको वापस नहीं किया जाएगा।
उड़ान से पहले टिकट विनिमय के मामले:
- यात्री ने बदला नाम
- यात्री ने अपना पासपोर्ट बदल दिया,
- टिकट जारी करते समय गड़बड़ी की गई थी।
Utair के साथ यात्रा करना, सभी प्रतिबंधों के विपरीत, आपको अपने साथ केबिन में सामान ले जाने की अनुमति देता है! हालांकि, कुछ चीजें जिन्हें आम तौर पर स्वीकृत मानकों के अनुसार खतरनाक के रूप में चित्रित किया गया है, को बाहर रखा गया है। टिकट में उनकी एक सूची का वर्णन किया गया है।
जिम्मेदार एयरलाइन UTair इस तथ्य पर ध्यान केंद्रित करती है कि हथियारों के परिवहन के साथ-साथ वॉकी-टॉकी के लिए, आपको एक उपयुक्त परमिट की आवश्यकता होती है। लेकिन संगीत वाद्ययंत्रों को यात्री सीट में भी केबिन में ले जाया जा सकता है। सच है, आपको एक अतिरिक्त टिकट खरीदना होगा।
सामान के आकार पर UTair के कुछ प्रतिबंध हैं। एयरलाइन यात्री की उपस्थिति में कार्गो की मुक्त आवाजाही के लिए अनुमेय मानदंड स्थापित करती है। वे चयनित विमान के प्रकार पर निर्भर करते हैं। एक यात्री के लिए कार्गो का वजन 10 किलो से अधिक नहीं होना चाहिए।
नियमों के मुताबिक, यूटीएयर विमान के केबिन में हाथ के सामान का एक टुकड़ा ले जाने की अनुमति है। विश्वसनीय एयरलाइन UTair मुफ्त सामान भत्ते में भार सीमा निर्धारित करती है।
Utair आपको अपने साथ बेबी फ़ूड, एक हैंडबैग, कागज़ों वाला एक फ़ोल्डर ले जाने की अनुमति देता है; मुद्रित संस्करण, यात्रा पालना, बेंत, कोट, छाता। हालांकि, सावधान रहें हाथ का सामान Utair में इसे गलियारे में या आपातकालीन निकास के पास छोड़ने की अनुमति नहीं है। विकलांगों के लिए हवाई यात्रा विशेष ध्यान देने योग्य है। लेकिन इसके बारे में आधिकारिक वेबसाइट पर।
लोकप्रिय:
कई आधुनिक लोग आभासी सेवाओं का उपयोग करते हैं। बेशक, इंटरनेट के माध्यम से फोन के माध्यम से सेवा का आदेश देना बहुत सुविधाजनक है। खासकर जब बात खरीदारी की हो...
यदि आप हवाई टिकट खोजने और उन्हें बुक करने में रुचि रखते हैं, तो ऑनलाइन पंजीकरण करें। इस प्रक्रिया में ज्यादा समय नहीं लगेगा। लेकिन यह आपको सस्ते टिकट खरीदने की अनुमति देगा। आवश्यक के लिए खोजें...
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UTair एयरलाइन ने आज दोपहर मुझे परेशान किया। या बल्कि, इसके कर्मचारी, जो एक यात्री की समस्या का समाधान नहीं करना चाहते थे जो प्रस्थान से पहले बोर्डिंग पास प्रिंट नहीं कर सका (ठीक है, मेरे पास घर पर प्रिंटर नहीं है), हालांकि यह ऑनलाइन की संभावना में हस्तक्षेप नहीं करता है चेक इन। उड़ान 13:30 बजे वनुकोवो हवाई अड्डे से होनी थी।
जैसा कि अपेक्षित था, मैंने पहले ही घर छोड़ दिया और एयर एक्सप्रेस ट्रेन को कीवस्काया मेट्रो स्टेशन पर ले गया। शायद मेरी पहली गलती यह सोचने की थी कि हवाई अड्डे की दिशा में ट्रेनें हर आधे घंटे में चलती हैं, लेकिन जब मैं 11:50 बजे स्टेशन पर पहुंचा तो मुझे एहसास हुआ कि बीच में यातायात में किसी तरह का ब्रेक था। दिन और अगली ट्रेन केवल 13:00 बजे निकलेगी, जो निश्चित रूप से मेरे काम नहीं आई। गेटटैक्सी कहा जाता है। 7 मिनट में ड्राइवर वहाँ था और हम एयरपोर्ट गए। आगे की घटनाएं तेजी से विकसित हुईं।
- 12:45 बजे मैं टैक्सी से बाहर निकला और वनुकोवो हवाई अड्डे की इमारत में गया। - 12:50 पर चेक-इन समाप्त हो गया (अपेक्षित), मैं चेक-इन डेस्क नंबर 68 पर गया और कहा कि मैंने चेक इन किया था उड़ान, लेकिन मेरे पास बोर्डिंग पास नहीं था, उसके लिए एक कर्मचारी (एक अधेड़ उम्र की महिला) ने कहा - आपको देर हो गई है, मैं आपकी कुछ भी मदद नहीं कर सकता, बोर्डिंग स्टेशन पर जाएं, स्कैनर के साथ टर्मिनल हैं , वे स्क्रीन से टिकट पर बारकोड को स्कैन कर सकते हैं और बोर्डिंग पास प्रिंट कर सकते हैं। उसकी आँखों में इतनी उदासीनता और उदासीनता थी कि यह स्पष्ट था कि उसके साथ बहस करना बेकार था। मैं इसी टर्मिनल की ओर भागा, जो पासपोर्ट नियंत्रण के मार्ग के किनारे खड़ा है और फोन और कंप्यूटर की स्क्रीन से कोड को स्कैन करने की कोशिश की, कुछ नहीं हुआ। साथ ही ये टर्मिनल धूल की ऐसी परत से ढके हुए हैं कि ऐसा लगता है कि ये यहां दिखावे के लिए हैं। उनके पास कोई निर्देश नहीं, काउंटर पर कोई जानकारी नहीं कि वे कहां हैं। मोटे तौर पर बोलना, पूर्ण स्व-सेवा और प्रक्रिया की समझ। मैंने उनके साथ कुछ मिनटों तक इधर-उधर देखा, मुझे एहसास हुआ कि इससे कुछ नहीं होगा। मैं वापस दौड़ता हूं।
- 12:53 पर मैं एक और यूटेयर चेक-इन डेस्क पर गया, जहां एक और लड़की ने खुशी-खुशी मेरा स्वागत किया और कहा कि बोर्डिंग पास प्रिंट करने में कोई समस्या नहीं है, मेरा पासपोर्ट लिया और चेक-इन प्रक्रिया शुरू की। लड़की ने पूछा कि क्या मेरे पास सामान है, अपना बैग तौला, हैंडल पर एयरलाइन टैग चिपका दिया। मैं भी एक पल के लिए शांत हो गया। एक और मिनट के बाद, उसने कहा कि वह मुझे बोर्डिंग पास नहीं दे पाएगी और हवाई अड्डे के प्रवेश द्वार पर काउंटर पर जाने की पेशकश करते हुए कहा कि सभी समस्याओं का समाधान किया जाएगा। मुझे वहां दौड़ना पड़ा।
- 12:55 बजे मैं वानुकोवो में यूटेर एयरलाइन के काउंटर पर गया। मैंने प्रतिनिधियों की ओर रुख किया, उन्होंने खुशी-खुशी मुझे स्वीकार कर लिया, मुझे चिंता न करने के लिए कहा, कुछ वाक्यांशों के बाद उन्होंने मुझे काउंटर नंबर 51 पर "मुख्य पंजीकरण अधिकारी" के पास भेज दिया। मैं इस बार में दौड़ता हूं। वहाँ कोई नहीं था, और वास्तव में आसपास के सभी रैक पूरी तरह से खाली थे।
- 12:57 बजे, जल्दी से अपने पैर हिलाते हुए, मैं वापस यूटेर काउंटर पर लौटा और कहा कि 51 वें काउंटर पर कोई नहीं है, दूसरी लड़की किसी को फोन करने लगी। प्रक्रिया असफल रही, दूसरे छोर पर किसी ने फोन नहीं उठाया। उसने फोन काट दिया और हम उसके साथ इस बदकिस्मत काउंटर पर चले गए।
- 13:00 बजे मुझे अपने हाथों में एक बोर्डिंग पास प्राप्त हुआ, जिसने 13:05 के लैंडिंग समय का संकेत दिया। बेशक, मैं पासपोर्ट नियंत्रण और उड़ान पूर्व सुरक्षा जांच से गुजरा। कोई लोग नहीं थे, मेरे सामने बिल्कुल भी लोग नहीं थे, इसलिए मैं बहुत जल्दी सभी प्रक्रियाओं से गुज़रा और क़ीमती गेट 8ए की ओर भागा, जो सचमुच पास ही है।
- 13:06 बजे - मैं पहले से ही 8A से बाहर निकलने पर था और हवाई अड्डे के कर्मचारी ने कहा कि निकास बंद था और बोर्डिंग समाप्त हो गई थी। महिला के साथ बहस करना बेकार था, और बस पहले ही निकल चुकी थी, इसलिए मैं अपने बोर्डिंग पास के साथ यूटीएयर सूचना डेस्क पर लौट आया।
बेशक, बेकार, 22:30 पर अगली उड़ान की पेशकश की, निश्चित रूप से एक अधिभार के साथ। वास्तव में बहुत बड़ी राशि नहीं है, लेकिन फिर भी यह शर्म की बात है। यह मनोरंजक था कि एयरलाइन कर्मचारी ने कुछ इस तरह कहा:
- आप जानते हैं, 5 मिनट में, हमारे यात्री हवाई अड्डे के अधिक दूर के निकास के लिए दौड़ते हैं।
इस कहानी का सारांश:
1) इस दौड़ के दौरान, मैंने Utair एयरलाइन के 4 कर्मचारियों से संपर्क किया, जिनके कार्यों का बहुत खराब समन्वय था, मुझे पूरा विश्वास है कि यदि वे बेहतर जानते हैं कि बोर्डिंग पास कौन प्रिंट करता है (मैंने एयरलाइन काउंटर पर उन्हें बोर्डिंग पास भेजने के लिए भी राजी किया) मेल, अगर उन्होंने इसे प्रिंट किया होता), तो मैं बिना किसी समस्या के उड़ान पकड़ लेता;
2) मेरी उड़ान छूट गई, जो सचमुच मुझसे एक मिनट की दूरी पर थी;
3) यह अच्छा है कि एयरलाइन बोर्डिंग गेट को स्पष्ट रूप से बंद कर देती है और, सबसे अधिक संभावना है, उनकी उड़ानें समय पर प्रस्थान करती हैं, लेकिन यह मेरे लिए आसान नहीं है, अफसोस।
4) यह पता चला कि एयरलाइन कर्मचारियों और हवाईअड्डा कर्मचारी के बीच कोई संबंध नहीं है;
5) वनुकोवो हवाई अड्डे पर मोबाइल बोर्डिंग पास की छपाई के लिए मशीन एक पूर्ण कालानुक्रमिक है जिसकी किसी को आवश्यकता नहीं है;
6) मेरे ट्रैकर ने दिखाया कि दोपहर 1 बजे तक मैंने हवाई अड्डे पर इधर-उधर दौड़ने के कारण अपना दैनिक कदम मानदंड (10,000) पूरा कर लिया था;
7) Utair के पास नहीं है मोबाइल वर्शनसाइट, इसलिए अपने फोन से पंजीकरण करना एक वास्तविक रोमांच है, ध्यान रखें।
इस तरह कहानी निकली। मैं इस बात से पूरी तरह वाकिफ हूं कि अगर मैं पहले आ गया होता, तो मैं प्लेन में होता, लेकिन इससे एयरलाइन स्टाफ की असंगति नहीं बदली, जिसका मुझे सामना करना पड़ा।
अप्रैल 27, 2015 एवगेनी कोज़लोव
किसी भी हवाई यात्रा से पहले, यात्री को चेक-इन प्रक्रिया से गुजरना होगा। न केवल यात्रियों को, बल्कि विमान में सवार सामान की मात्रा को भी पंजीकृत करना आवश्यक है। हवाई यात्रा के दौरान विमान में सही वितरण के लिए यात्रियों और उनके सामान की सही संख्या का हिसाब रखना जरूरी है।
विमान में चढ़ने से पहले चेक-इन करने के लिए प्रत्येक एयरलाइन के अपने नियम होते हैं। लेकिन लगभग सभी हवाई वाहक कागज या इलेक्ट्रॉनिक रूप में टिकट खरीद सकते हैं। यात्रा दस्तावेज के प्रकार के बावजूद, प्रत्येक यात्री को पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा। पंजीकरण पूरा होने पर, पर्यटक को एक बोर्डिंग पास जारी किया जाता है, जो किसी विशेष उड़ान पर हवाई यात्रा की संभावना की पुष्टि करता है।
UTair Aviation एक बड़ी और लोकप्रिय एयर कैरियर है जो देश के भीतर अंतरराष्ट्रीय उड़ानें और हवाई यात्रा संचालित करती है। जिन यात्रियों ने इस हवाई वाहक से टिकट खरीदा है, वे वनुकोवो हवाई अड्डे से प्रस्थान के लिए ऑनलाइन चेक-इन पूरा करने की संभावना में रुचि रखते हैं।
हवाई अड्डे की दीवारों के भीतर पंजीकरण प्रक्रिया वनुकोवो के आगंतुकों के बीच सबसे प्रसिद्ध और लोकप्रिय है। यह तरीका इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण से नीच है, जिसे यात्री अपने दम पर और अपने घरों से बाहर निकले बिना पूरा कर सकते हैं। सभी पर्यटक इंटरनेट का उपयोग करके बोर्डिंग पास जारी करने पर भरोसा नहीं करते हैं, लेकिन इस पद्धति के कुछ फायदे हैं।
Vnukovo यात्रियों के लिए जो UTair से टिकट खरीदने का निर्णय लेते हैं, ऑनलाइन चेक-इन के माध्यम से जाने के कई तरीके हैं:
- हवाई वाहक या हवाई अड्डे की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करना;
- इंटरनेट पर तृतीय-पक्ष संसाधनों के माध्यम से;
- मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करना;
- वानुकोवो हवाई अड्डे के क्षेत्र में स्थित टर्मिनल में।
बाद के मामले में, इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण का मार्ग यात्री द्वारा अपने आप होता है, न कि हवाई अड्डे या एयरलाइन कर्मचारियों की मदद से।
यदि आप इंटरनेट पर भरोसा नहीं करते हैं या आधुनिक गैजेट्स का उपयोग करना नहीं जानते हैं, तो आप एयरपोर्ट टर्मिनल स्टाफ से संपर्क कर सकते हैं। प्रस्थान से पहले चेक-इन विशेष काउंटरों पर किया जाता है।
यदि आप ऐसे यात्री हैं जो सामान्य तरीके से बोर्डिंग पास प्राप्त करना पसंद करते हैं, तो विमान के प्रस्थान से 2-3 घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचें। यदि आपका व्नुकोवो का रास्ता पूरे शहर से होकर गुजरता है, तो ट्रैफिक जाम की संभावना पर विचार करें, जिससे यात्रा का समय बढ़ जाता है। आपको चेक-इन के लिए देर नहीं करनी चाहिए, नहीं तो आप उड़ान नहीं भर पाएंगे। भले ही आप विमान के प्रस्थान से पहले हवाई अड्डे पर पहुंचें, लेकिन पंजीकरण के अंत में, आपको विमान में चढ़ने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
हवाई बंदरगाह के क्षेत्र में न घूमने के लिए, वांछित विमान प्रस्थान टर्मिनल के बारे में पहले से पता कर लें। एक अंतरराष्ट्रीय प्रस्थान के मामले में, आपको किसी भी प्रकार की उड़ान के लिए प्रदान किए गए सीमा शुल्क निरीक्षण, साथ ही पासपोर्ट नियंत्रण के बारे में याद रखना होगा। इन प्रक्रियाओं के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है, इसलिए हवाई अड्डे पर काफी पहले पहुंचें।
अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के यात्रियों के लिए, UTair विमान के लिए चेक-इन प्रस्थान से 3 घंटे पहले उपलब्ध है। एयरपोर्ट पर पहले से पहुंचे यात्रियों के लिए यह समय काफी है।
विमान के प्रस्थान से 40-45 मिनट के लिए, वनुकोवो हवाई अड्डे पर पंजीकरण प्रक्रिया समाप्त हो जाती है। यह नियम घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों उड़ानों पर लागू होता है। यदि आप इस समय से बाद में हवाईअड्डे पर पहुंचते हैं, तो बोर्डिंग पास के अभाव में आपको विमान में चढ़ने की अनुमति नहीं दी जाएगी। देर से आने वाले यात्रियों के लिए एयरलाइन कर्मचारी री-चेक-इन शुरू नहीं कर सकते हैं।
UTair ग्राहक हवाई अड्डे की दूसरी मंजिल पर स्थित टर्मिनल A में Vnukovo में चेक इन कर सकते हैं। प्रत्येक एयरलाइन के अपने चेक-इन काउंटर होते हैं, इसलिए यूटीएयर प्रतिनिधियों को ढूंढना मुश्किल नहीं होगा। यह एयरलाइन बैगेज वाउचर जारी करने के लिए कई काउंटर स्थापित करके अपने ग्राहकों की देखभाल करती है। हालांकि कई एयरलाइंस ये कार्रवाइयां एक ही काउंटर पर करती हैं।
प्रत्येक UTair रैक विशिष्ट उद्देश्यों के लिए डिज़ाइन किया गया है:
- जो पर्यटक रूस से बाहर जाने का निर्णय लेते हैं, लेकिन यूरोपीय संघ के देशों में नहीं जाने का, उनका पंजीकरण 051-070 काउंटरों पर किया जाता है।
- संख्या 074 से शुरू होकर 077 पर समाप्त होने वाले डेस्क यूरोपीय संघ के देशों की यात्रा करने वाले यात्रियों को स्वीकार करते हैं।
- जिन लोगों ने इलेक्ट्रॉनिक चेक-इन पास कर लिया है, उन्हें यात्री सामान की डिलीवरी के लिए 078 नंबर पर काउंटर पर जाना होगा।
- काउंटर 079 और 080 उन यात्रियों के लिए चेक-इन प्रक्रियाओं के लिए अभिप्रेत हैं, जिन्होंने बिजनेस क्लास लाउंज के लिए टिकट खरीदे हैं।
यदि वनुकोवो में यूटीएयर काउंटरों में कोई बदलाव किया गया है, तो आप इसके बारे में हवाई अड्डे की इमारत में स्थित विशेष सूचना बोर्डों के साथ-साथ एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर भी पता लगा सकते हैं। UTair के यात्री बाकी नियंत्रण प्रक्रियाओं से गुजरते हैं, दूसरी मंजिल पर भी, जहां बोर्डिंग गेट स्थित हैं।
यात्रियों की सुविधा के लिए एयरपोर्ट पर विशेष कियोस्क हैं। इनमें यात्री एयरलाइन या एयरपोर्ट टर्मिनल के कर्मचारियों की मदद का सहारा लिए बिना खुद चेक इन कर सकते हैं। टर्मिनल के माध्यम से पंजीकरण प्रक्रिया को पारित करना इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण की किस्मों में से एक है।
विशेष कियोस्क सुसज्जित आवश्यक उपकरणऔर इंटरनेट का उपयोग। यात्री चेक इन कर सकता है और एयरलाइनर के केबिन में अपनी पसंद की सीटों का चयन कर सकता है। इसके अलावा, एक महत्वपूर्ण समय की बचत होती है, क्योंकि पंजीकरण डेस्क पर लंबी कतारों में खड़े होने की आवश्यकता नहीं होती है।
यात्री UTair काउंटरों के पास, टर्मिनल A की दूसरी मंजिल पर भी इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनल पा सकते हैं। कई और स्वयं-सेवा कियोस्क टर्मिनल के तहखाने के तल पर, वानुकोवो हवाई अड्डे के प्रवेश द्वार के बगल में स्थित हैं।
टर्मिनल के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक चेक-इन का लाभ विमान के प्रस्थान की तारीख से एक दिन पहले बोर्डिंग पास प्राप्त करने की संभावना है। विशेष काउंटरों पर सामान्य प्रक्रिया की तरह, विशेष कियोस्क पर बोर्डिंग पास जारी करना 40-45 मिनट में समाप्त हो जाता है।
इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनल का उपयोग कौन कर सकता है?
इन यात्रियों में शामिल हैं:
- ई-टिकट खरीदने वाले यात्री;
- जानवरों के बिना पर्यटक;
- 14 साल से कम उम्र के विकलांग लोगों या अन्य लोगों के बच्चों के साथ नहीं आने वाले यात्री;
- जिन्हें एयरलाइन की अतिरिक्त सेवाओं की आवश्यकता नहीं है।
यात्री अपने घर या कार्यालय की दीवारों के भीतर आवश्यक लेखांकन प्रक्रिया से गुजर सकते हैं। इसके लिए इंटरनेट तक पहुंच और वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंचने के लिए एक उपकरण की आवश्यकता होती है। इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरणविशेष एप्लिकेशन या विभिन्न वेबसाइटों का उपयोग करने वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध है।
बोर्डिंग पास जारी करना इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप मेंप्रस्थान से एक दिन पहले शुरू होता है, और 40-45 मिनट में समाप्त होता है। चेक-इन पूरा होने के बाद, UTair के यात्रियों को अपनी बोर्डिंग रसीद खुद प्रिंट करनी होगी। एक प्रसिद्ध वाहक द्वारा संचालित कुछ उड़ानों के लिए अतिरिक्त चेक-इन शर्तों की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन आप इसके बारे में UTair की आधिकारिक वेबसाइट पर पता कर सकते हैं।
वनुकोवो हवाई अड्डे पर यात्रियों की सुविधा के लिए, हवाई अड्डे के क्षेत्र में ऐसे उपकरण हैं जो आपको स्मार्टफोन, टैबलेट या अन्य मोबाइल डिवाइस से बोर्डिंग पास प्रिंट करने की अनुमति देते हैं।
यात्रियों की कुछ श्रेणियों के लिए प्रतिबंध हैं जो प्राप्त नहीं कर सकते इलेक्ट्रॉनिक रसीदेंलैंडिंग के लिए। टर्मिनल के माध्यम से पंजीकरण पर प्रतिबंधों की सूची में आने वालों के अलावा, इनमें शामिल हैं:
- जिन यात्रियों को सेवा की विशेष शर्तों की आवश्यकता होती है;
- 9 से अधिक कर्मचारियों वाली ट्रैवल कंपनियां;
- चार्टर या घूर्णी गंतव्यों के यात्री;
- कोडशेयर उड़ानों पर यात्री;
- कनेक्टिंग फ्लाइट में यात्री।
यदि आप उन लोगों की सूची में शामिल नहीं हैं जिन्हें इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण से प्रतिबंधित किया गया है, तो आधुनिक सुविधा का उपयोग करें और तेज़ तरीका. इलेक्ट्रॉनिक चेक-इन आपको व्यक्तिगत समय बचाने की अनुमति देता है और केबिन में सर्वश्रेष्ठ यात्री सीटों की पसंद को बढ़ावा देता है।
शुरुआती लोगों के लिए हवाई अड्डे पर चेक-इन और बोर्डिंग