Si vous avez du mal à dire le mot "non", vous n'êtes pas seul. De nombreuses personnes pensent périodiquement que ce serait une bonne idée de réduire le nombre de bonnes et importantes actions faites pour les autres au détriment de leur propre cause.
Il y a au moins six raisons pour lesquelles il nous est difficile de refuser une personne :
- Désir sincère d'aider. Vous voulez faire quelque chose de bien même pour la personne qui répondra avec une ingratitude noire.
- Peur de paraître impoli. Je veux répondre seulement "oui" à quelqu'un qui a le statut et le respect des autres.
- Le désir d'être comme tout le monde. Difficile de dire « non » si vous savez que vous vous éloignerez du groupe. "Celui qui n'est pas avec nous est contre nous."
- Peur de l'affrontement. Si vous avez dit non, vous devrez alors expliquer et défendre votre position parmi les personnes les moins amicales.
- Peur des occasions manquées. Il vous est difficile de dire « non » si, si vous êtes d'accord, de sérieuses perspectives vous attendent, même si vous devez renoncer à quelque chose de précieux dans le processus.
- Peur de la rupture. Certaines personnes ne comprennent pas le mot "non" - pour elles, cela signifie que la relation est détruite.
Si vous avez noté par vous-même au moins une des raisons pour lesquelles vous êtes constamment d'accord avec ce que vous n'aimez pas, alors votre esprit est rempli de fausses croyances dont vous devrez vous débarrasser.
Après tout, vous avez vos propres priorités et besoins, et ce serait une erreur de supposer que d'autres personnes résoudront vos questions et problèmes à votre place. En disant non, vous vous donnez la possibilité de vous occuper de vos affaires et, par conséquent, d'améliorer le résultat global.
La principale difficulté à dire non est de maintenir une bonne relation avec les personnes qui vous sont chères. Par conséquent, il est nécessaire de dire « non » le plus correctement possible. En même temps, vous devez vous rappeler que dans certains cas, vous avez le droit de dire "non" simplement parce que vous n'aimez pas quelque chose. Sans en expliquer la raison.
- "Malheureusement, je ne peux pas t'aider, emploi du temps très chargé"
Cette forme de rejet est bonne si vous êtes trop occupé. Cela permettra à votre adversaire de déterminer le degré de votre charge de travail et de ne pas vous déranger une fois de plus. - "En ce moment, ceci et cela m'arrive, je ne peux pas arrêter ce processus. Un peu plus tard, je pourrai peut-être vous aider."
Par exemple, vous téléchargez un fichier ou avez une conversation importante avec quelqu'un. Naturellement, vous ne pouvez pas quitter cette activité tant que vous n'avez pas terminé. - "J'aimerais bien faire ça, mais..."
Il y a ici deux points qui s'excluent mutuellement. D'une part, vous faites comprendre à la personne que vous l'aimez ainsi que son offre. D'autre part, expliquez que vous n'avez pas les ressources ou l'expérience nécessaires pour bien répondre à sa demande. Et sans offense ! - "Laisse-moi réfléchir comment je peux te rendre service"
C'est plus "peut-être" que "non". Assurez-vous de penser à ce problème, si promis. De plus, il est nécessaire d'indiquer avec précision le temps dont vous avez besoin pour réfléchir. Si votre participation est vraiment nécessaire, ils vous attendront certainement. Ou se tourner vers quelqu'un d'autre. - "Je vous garderai à l'esprit si je rencontre quelque chose comme ça dans mon travail"
Un tel refus est approprié lorsque vous êtes engagé dans une entreprise, mais vous supposez que votre activité peut d'une manière ou d'une autre recouper le thème du pétitionnaire. Et puis vous pouvez l'aider sur le principe du "à la fois le nôtre et le vôtre". - "Je ne suis pas le meilleur assistant pour vous. X l'aurait beaucoup mieux géré."
On peut vous demander de l'aide dans une affaire où vous n'êtes pas pleinement compétent. En même temps, vous savez qui pourrait mieux répondre à la demande. Pourquoi ne pas recommander ? - "Non je ne peux pas"
Refus sans explication. Vous avez toujours le droit de le faire, à moins, bien sûr, que ce soit la demande de votre patron...
Et, enfin, il convient d'ajouter que le refus n'est pas toujours une manifestation de non-participation. Après tout, seuls ceux qui en ont les moyens peuvent sincèrement aider leur prochain. Plus vos propres affaires sont réussies, plus vous avez d'opportunités de rendre quelqu'un d'autre heureux.
L'une des difficultés les plus courantes est la nécessité de refuser les gens. Et bien qu'il y ait souvent des situations au travail dans lesquelles, en raison de vos obligations professionnelles, vous ne pouvez tout simplement pas dire « non », d'autres circonstances se développeront au jour le jour qui vous donneront une certaine liberté de choix. Comment utiliser son droit de dire « non » et formuler correctement un refus ?
Pensez comme ceci : en ne disant pas "non" au bon moment, vous faites passer les besoins de l'autre personne avant les vôtres. Le voulez-vous vraiment ? Il existe de nombreuses situations au travail où vos besoins sont tout aussi importants, et dans certaines circonstances encore plus importants que les besoins de vos collègues. Rappelez-vous combien de fois vos collègues vous ont refusé. Et vous avez calmement et sans irritation accepté cette réponse. Alors pourquoi s'inquiéter que quelqu'un se fâche si vous faites la même chose ?
Le vrai problème est que le "oui" constant est facile à devenir une habitude, et il est vraiment difficile de changer le modèle de comportement enraciné. Pensez à vos collègues. Pouvez-vous deviner à quoi s'attendre de chacun d'eux? Probablement oui. De même, vos collègues, habitués à votre fiabilité, vous soumettront probablement tellement de demandes que vous ne pourrez tout simplement pas les satisfaire. Ainsi, l'habitude d'accepter constamment des demandes de travail vous amènera à être submergé, car vous en assumez plus que vous ne pouvez ou ne devriez vraiment faire. Cela entraîne du stress, de la frustration, du ressentiment, des conflits et des erreurs, et avec le temps, la situation ne fait qu'empirer.
Ainsi, la capacité de dire non quand vous en avez envie est une compétence importante à maîtriser. Vous aurez certainement des situations où vous voudrez aider quelqu'un, même si cela ne vous convient pas. Rappelez-vous : signifie respecter vos besoins et vos droits autant que les droits des autres, ainsi qu'accepter de faire des compromis lorsque cela est nécessaire.
Allez-y étape par étape et n'essayez pas de tout faire d'un coup. Essayez une nouvelle compétence et perfectionnez-la jusqu'à ce que vous réussissiez. Préparez-vous au fait que tout ne fonctionnera pas tout de suite. Vous voulez acquérir de nouvelles compétences, et il y a toujours des hauts et des bas dans l'apprentissage de quelque chose de nouveau.
Beaucoup n'aiment pas dire "non", croyant qu'il n'y a qu'une seule façon de le faire - un refus direct. Un tel « non » peut sembler impoli et agressif. Et ce n'est généralement pas l'impression que vous voulez donner au travail. Vous vous efforcez d'établir de bonnes relations avec vos collègues, mais vous devrez inévitablement refuser quelqu'un pour votre propre bien - votre santé et votre bien-être. Cela signifie que vous devez être capable de dire « non », mais d'une manière qui respecte les besoins d'une autre personne. Il existe différentes façons de dire non, selon la situation. Voici trois options principales.
Rejet direct est la méthode la plus intransigeante, et elle est rarement adaptée à une utilisation au travail. Il est le plus souvent utilisé lorsque les droits de quelqu'un sont violés. Dans de tels cas, vous pouvez ajouter haut et fort : « Ne m'entends-tu pas, j'ai dit non.
Demander plus d'informations ou une promesse "une autre fois"— une occasion de discussion, le refus demeurant parmi les options.
"non" réfléchi- la manière la plus délicate, car vous montrez que vous avez écouté l'interlocuteur.
Ci-dessous, j'expliquerai en détail chacune de ces options, mais le choix dépendra de la situation, de votre attitude à son égard et de qui en fait la demande, car il peut s'agir de votre mentor, supérieur hiérarchique, collègue ou membre de l'équipe à qui vous vraiment envie d'aider.
N'essayez pas de changer radicalement et instantanément votre comportement. Cela est particulièrement vrai pour les rejets, car vous risquez de choquer des collègues qui ne s'attendent pas à ce que le léopard change soudainement de couleur. Il est préférable de commencer petit, de s'entraîner dur et de changer progressivement.
9 façons de dire "non"
| Ne vous précipitez pas pour répondre | Avant de répondre à la demande de quelqu'un, faites une courte pause. Vous pouvez demander à l'autre personne de le répéter afin d'avoir quelques secondes pour y réfléchir. Ou dites « Laissez-moi réfléchir... » Vérifiez votre calendrier ou votre plan de travail pour vous donner le temps de vous préparer et dites non. |
| Ne t'excuse pas trop | Ne vous excusez que lorsque vous pensez vraiment que c'est nécessaire et approprié. Beaucoup de gens ont déjà pris l'habitude de répéter trop souvent le mot "désolé". Commencez vos phrases par "Malheureusement..." ou "J'ai peur que...", mais seulement si nécessaire. |
| Soyez concis | Évitez les explications longues et verbeuses sur les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas faire quelque chose. Une simple phrase "Aujourd'hui ne fonctionnera pas" suffira. Les phrases suivantes peuvent être utiles - bien sûr, lorsqu'elles sont prononcées avec une participation amicale, de la chaleur et un regret sincère : "Je suis désolé, mais je ne peux pas faire ça." "Malheureusement, je n'ai tout simplement pas le temps pour ça." "Désolé, ça ne marchera pas aujourd'hui." (Parfois, "désolé" est bien.) |
| "Miroir" le comportement de l'interlocuteur | Dans ce cas, vous reflétez quoi et comment on vous a demandé, mais complétez toujours la phrase par un refus. Parlez amicalement et avec regret, regardez l'interlocuteur dans les yeux. Toi:"Je n'ai pas le temps l'après-midi pour vous aider avec vos rapports." Collègue:"Mais je voulais commencer à le faire aujourd'hui." Toi:"Je comprends que vous vouliez commencer cela, mais je ne pourrai pas le faire cet après-midi." Collègue:"Mais je dois tout finir cette semaine." Toi:"Je comprends que tu doives finir cette semaine, mais je ne pourrai pas t'aider cet après-midi." |
| Technique du disque rayé | Il est très important d'insister sur votre décision négative, car généralement l'interlocuteur essaie de vous faire changer. Les enfants y sont particulièrement doués ! Une technique utile dans ce cas pour vous peut être la technique du disque rayé : il suffit de répéter doucement votre refus, peu importe la façon dont l'interlocuteur essaie de vous mettre la pression. |
| Expliquez la raison du rejet | Dans ce cas, vous expliquez brièvement la vraie raison de votre « non ». Ne le faites que si vous le souhaitez ou si c'est nécessaire. Vous n'avez pas à expliquer vos actions à tous ceux qui vous demandent quelque chose. "Je ne peux pas t'aider avec ton rapport aujourd'hui parce que j'ai une réunion de travail cet après-midi." "Je n'ai pas le temps pour ça car je vais être occupé par les visiteurs" |
| Proposer de répondre à la demande une autre fois | Dans ce cas, vous dites "non" maintenant, mais vous pouvez accepter de vous conformer à la demande plus tard. En anglais, cette technique s'appelle un chèque de pluie - c'est-à-dire un talon de billet qui donne à un fan le droit de venir à un match de baseball reporté en raison de la pluie. "Je ne peux pas t'aider aujourd'hui parce que je suis en réunion toute la journée, mais peut-être que j'aurai du temps libre demain." |
| Demandez plus d'informations | Il ne s'agit pas d'un refus définitif, dans ce cas, discussion, compromis ou refus est possible dans le futur. Dans quelle mesure le rapport doit-il être détaillé ? « Pouvez-vous commencer sans moi ? » |
| Demander du temps pour prendre une décision | N'ayez jamais peur de demander du temps pour réfléchir. « Je dois vérifier mon horaire de travail, après cela, je vous répondrai. » « Je ne peux pas répondre pour le moment. Je t'appellerai plus tard" |
Il est très difficile pour de nombreuses personnes de refuser une demande de parents ou d'amis, même si, en répondant à la demande, une personne repousse ses propres projets et intérêts. La serviabilité est un trait merveilleux, mais comment définissez-vous la frontière entre la réactivité et la fiabilité ? Comment refuser ?
Pourquoi est-il si difficile de dire "non"
Le plus difficile est de refuser les personnes les plus proches. Il semble que notre refus aura l'air grossier et que l'enfant ou le parent proche sera offensé et cessera de communiquer. Cette peur vous pousse à satisfaire la demande sans faute.
Nous avons peur de créer un conflit par notre refus. Il nous semble que s'il n'accepte pas de répondre à la demande, la personne sera désagréable et en colère. Dans les conditions de la vie moderne, lorsque les situations stressantes sont assez courantes et que le niveau d'agression dans les relations est assez élevé, nous nous efforçons d'éviter le développement de conflits de quelque manière que ce soit et ne défendons pas nos intérêts.
Une autre raison de non-répudiation est la peur d'être seul. Ce sentiment nous anime lorsque nous rejoignons la majorité, bien qu'en fait nous ayons une opinion différente. Nous commençons à douter de la justesse de notre position et sommes d'accord contre notre volonté.
La bienveillance peut nous pousser à accepter toute demande. Cette qualité est grandement appréciée et encouragée par les autres, et nous commençons nous-mêmes à être fiers de ce trait de notre caractère. Cependant, c'est ce qui nous fait toujours entrer dans la position de demander, de sympathiser et de répondre à la demande.
Nous pouvons craindre de perdre une opportunité à l'avenir. Il nous semble que si nous refusons la demande du patron, alors il n'ira pas nous rencontrer à l'avenir. Et si nous n'acceptons pas de réaliser le désir d'un ami, même pour des raisons objectives, nous ne pourrons pas compter sur son aide et son soutien à l'avenir.
Une autre raison peut être la réticence à détruire les relations, même amicales. Certaines personnes perçoivent le refus d'une demande comme un rejet absolu et après cela elles arrêtent toute communication.
L'agitation c'est mal !
Pour apprendre à gérer la fiabilité, vous devez comprendre pourquoi vous ne devez pas toujours répondre aux demandes des autres et quels résultats négatifs cela peut entraîner.
Comme le notent les psychologues, les personnes sans problème sont souvent considérées comme faibles de volonté. Vous devez comprendre qu'en répondant à toute demande, vous ne pouvez pas gagner le respect et la confiance des autres. Et avec le temps, parents, amis, collègues de travail commenceront tout simplement à user de votre douceur et de votre gentillesse.
Afin de se sentir entier et libre en tant que personne, un équilibre doit être trouvé. L'entraide et l'entraide sont nécessaires, mais vos intérêts et principes ne doivent pas en pâtir. Il faut toujours analyser la situation, n'hésitez pas à demander du temps pour étudier la demande et prendre une décision.
Trop d'entre nous ne veulent pas lutter avec des problèmes internes. Phrase courante : "Savoir dire non !" familier à tout le monde, mais tout le monde ne veut pas l'apprendre. En disant non, nous nous préparons intérieurement à une réaction négative, alors nous choisissons souvent la voie facile et nous sommes d'accord.
Si vous commencez à analyser vos pensées et votre comportement dans une situation similaire, vous comprendrez qu'avant de donner une réponse, vous n'avez pas beaucoup réfléchi à tous les avantages et inconvénients. Et juste en acceptant, vous pouvez vous rappeler que vous violez vos plans qui étaient importants pour vous.
Comment refuser
Les règles de base du refus compétent peuvent être formulées comme suit :
- refuser calmement;
- ne faites pas d'excuses;
- se comporter avec confiance;
- proposer une alternative.
Au cours d'une conversation, ne laissez pas le ressentiment, l'indignation ou l'agressivité prendre le dessus sur vous. Ne soyez pas sur la défensive. Votre « non » doit être calme et gentil. Vous devez comprendre que refuser ne signifie pas gâcher la relation ou se quereller. On vous le demande, vous avez donc le droit d'accepter et de refuser la demande.
Lorsque vous commencez à trouver des excuses, vous donnez à la personne qui vous demande la possibilité de commencer à vous persuader et à vous mettre la pression. Vous pouvez toujours vous opposer à l'un des arguments les plus convaincants.
Si vous ne pouvez pas vous passer d'expliquer la raison, dites à l'interlocuteur que vous êtes désolé, faites référence à des circonstances indépendantes de votre volonté, par exemple, à un accord antérieur qui ne peut plus être modifié. Ne dites pas que vous n'êtes tout simplement pas d'humeur ou que vous êtes très fatigué. Ayez simplement confiance en votre décision afin que cela ne ressemble pas à une excuse ou à une excuse.
Dans certains cas, au lieu d'expliquer la raison du refus, il est préférable de proposer une solution alternative au problème, dans laquelle un ami ou un collègue peut se passer de votre aide.
Apprenez à parler de la façon dont l'aide ne correspond pas à vos besoins et priorités actuels. Ce n'est pas grave si vous avez besoin de prendre le temps de résoudre vos propres problèmes.
Les psychologues qualifient la phrase de très efficace: "Il me semble que vous n'avez pas tout à fait choisi la bonne personne." Référez-vous au fait que vous n'avez tout simplement pas assez de connaissances et d'expérience pour répondre à la demande. Il vaut mieux le dire directement qu'en vain pour rassurer l'interlocuteur. Trouver un spécialiste expérimenté sera la meilleure option pour votre ami ou votre connaissance.
C'est une bonne idée de dire carrément que vous ne pouvez pas répondre à une demande. Nous nous fixons des barrières qui nous empêchent de parler ouvertement et honnêtement. Sachez que la personne qui demande veut le moins être trompée ou rassurée en vain, elle veut savoir avec certitude si vous pouvez l'aider ou non.
Comment ne pas refuser
Les plus grosses erreurs que les gens commettent lorsqu'ils disent non sont parce que nous voulons être polis et faire preuve de tact. Mais l'effet est le contraire. Les psychologues recommandent de parler clairement et de regarder l'interlocuteur en cas de refus. Si vous détournez le regard et marmonnez quelque chose, cela donnera l'impression que vous avez simplement négligé la demande.
Nous vous l'avons déjà dit, et. Peut-être êtes-vous l'un de ceux pour qui nous avons écrit ces textes. Les soi-disant gentils gars peuvent être gentils à l'extérieur, mais à l'intérieur, ils se sentent constamment déprimés et vides.
Les gars sympas tombent toujours dans un piège simple : ils disent toujours « oui » à chaque demande. Ces personnes fiables ont peur que les gens ne les aiment plus si elles sont refusées. En acceptant tout, les mecs mignons intègrent des cas et des délais supplémentaires dans leur emploi du temps déjà chargé. En fin de compte, ils se chargent de tant de choses qu'ils ne peuvent même pas remplir leurs devoirs directs, qui devraient passer en premier pour eux. Et le rire et le péché: à la fin, un gars aussi gentil ne peut rien faire, ne tient pas ses promesses et cesse de plaire aux gens - ce qu'il a tant essayé d'éviter.
Un homme priorise clairement et se fixe des objectifs, prend le temps de les atteindre et dit « non » lorsqu'une demande l'empêche de faire ce qui est important pour lui. Il n'arrête pas de s'efforcer d'être le meilleur, de faire différentes choses pour rester simplement bon.
Qu'est-ce que les gentils ne comprennent pas ? Il est impossible de plaire à tout le monde. Même si vous aiderez tout le monde et s'il vous plaît. Et en plus, il est même possible de refuser les gens et de leur laisser toujours la pensée que vous êtes un bon et votre petit ami.
Si vous avez du mal à refuser des personnes, référez-vous à notre manuel : il vous apprendra comment bien faire.
Ce n'est pas un non personnel. Ne dites pas « non » comme si vous rejetiez une personne parce que vous ne l'aimez pas ; parce que son idée est folle ; Parce que c'est ennuyeux. Faites-lui savoir que vous ne faites que « suivre les règles ». Je veux dire, une sorte de règles personnelles qui ne vous permettent pas d'être d'accord.
- "Je ne peux pas aller au Polka Festival le lundi car nous passons toujours le lundi soir avec toute la famille."
- « Je ne peux pas donner d'argent pour cela. Nous avons décidé au lieu de tels dons d'économiser de l'argent et de le donner à ... (toute entreprise).
- "Merci pour l'invitation, mais je ne sors pas avec des femmes avec plus de onze chats."
Expliquez clairement que vous aimeriez dire oui. Si vous montrez à une personne que vous sympathisez avec sa demande, mais que vous ne pouvez toujours pas la satisfaire, cela atténuera sa déception face au refus.
- "J'aimerais vous embaucher, vous êtes un excellent candidat pour ce poste. Mais le responsable des ressources humaines a déjà trouvé un autre candidat et a commencé à le traiter. »
- « Je serais heureux de prendre la parole à votre congrès : j'ai vraiment apprécié l'année dernière, les présentations étaient excellentes. Mais j'ai trop à faire."
Montrez que vous avez réfléchi à votre refus. Entendre un refus immédiat et irréfléchi est très décevant. Montrez à la personne que vous avez réfléchi à sa demande, qu'il vous a fallu du temps pour prendre une décision avant de dire non.
- « Scénario très excitant. J'aime beaucoup la scène où le robot mangeur d'hommes et l'ornithorynque deviennent amis. Mais le studio produit des comédies romantiques, je suis désolé."
Offrez une sorte de compensation. Si vous ne pouvez pas répondre à la demande, réfléchissez à ce que vous pouvez faire pour aider d'une manière ou d'une autre.
- "Je ne peux pas arbitrer ce match, mais je vais te donner un tonneau pour que tu puisses t'amuser après le match."
- "Je ne peux pas aller camper, mais je peux te donner une tente."
Faites-leur savoir que votre refus leur sera bénéfique. Vous pouvez transformer votre refus en une sorte de service : il vous suffit de tourner le dossier de manière à ce que la personne comprenne que votre consentement ne ferait qu'aggraver les choses.
- « Vous avez un journal de première classe. Si je prenais le temps d'écrire un texte pour vous, il ne répondrait pas à vos normes élevées pour lesquelles votre publication est célèbre.
- "Si j'allais avec vous, je m'endormirais encore au milieu du film et j'embarrasserais tout le monde."
Dites « non » pour aider la personne à se dire « non ». Les concepteurs de sites Web, les coiffeurs et autres créatifs comprennent ces sentiments lorsqu'ils disent à un client que son souhait ne peut pas être exaucé. Autrement dit, c'est techniquement possible, mais cela aura l'air mauvais. S'il dit « non » directement, le client peut devenir fâché et offensé. Au lieu de cela, posez des questions sur les objectifs de la personne, puis montrez-lui gentiment pourquoi sa proposition ne l'aidera pas à les atteindre.
- "Si vous voulez que votre page ait l'air concise et moderne, tous ces arcs-en-ciel et licornes en arrière-plan ne correspondent pas au style général. Je peux vous montrer quelques échantillons - c'est peut-être exactement ce dont vous avez besoin.
- « Vous avez un menton très viril. Une telle coupe de cheveux le fera peser sur tout son visage.
Faites-moi savoir qu'à l'avenir, vous pourrez être d'accord. Ne donnez pas l'impression qu'une situation est désespérée si ce n'est pas le cas.
- « Je ne peux pas te donner un « excellent » pour ce travail, mais tu as presque réussi. La prochaine fois, rendez la thèse plus convaincante, et tout ira bien.
Montrez que l'idée est mauvaise. Si quelqu'un vient à vous avec une idée qui ne pourra jamais se réaliser, peu importe ce qu'il dit ou à quel point il essaie, n'édulcorez pas votre rejet. Mais "Non, dégage, espèce d'idiot!" - également pas la meilleure façon. Au lieu de cela, posez quelques questions et indiquez où le plan ne fonctionne pas. Aidez la personne à voir par elle-même à quel point son idée est irréaliste. Vous lui ferez une faveur.
- "D'accord, à qui s'adresse cette fausse barbe ?"
Dis juste non. C'est parfois la meilleure façon. Si quelqu'un vous fait perdre votre temps et ne vous respecte pas, n'adoucissez pas votre refus. Montrez-lui la porte.
Et enfin. Ces conseils vous aideront à adoucir le rejet, mais ne devraient pas introduire d'ambiguïté dans votre discours. Restez poli et chaleureux, mais soyez dur et confiant. Dites votre opinion, laissez-les s'en accommoder. Ne laissez personne vous reprocher de ne pas faire des choses que vous n'aimez pas. Qu'y a-t-il de si bien dans le non-échec ? Vous vous respecterez davantage si vous apprenez à dire un « non » ferme.
→ Comment refuser une personne sans l'offenser ?
"Tout le monde peut offenser un artiste" - aimait à dire Andrei Mironov. Dans cette phrase, il a mis un sens légèrement différent de celui qui est révélé dans cet article. À cet égard, il serait plus approprié de paraphraser cette citation : "Vous pouvez offenser n'importe qui."
Oui, très souvent nous ne remarquons pas comment nous offensons les autres avec un mot, un geste ou un mouvement négligent, mais ainsi va la vie : nous ne pouvons pas nous adapter au monde spirituel subtil de chacun. De plus, dans ce monde, malheureusement ou heureusement, il y a une loi sévère : « Soit tu es à lui, soit il est toi ».
Dans tous les cas, même si l'on fait abstraction de longues réflexions sur le thème "Qui dans ce monde devrait bien vivre" et réfléchit à la manière de plaire à tout le monde, il faut reconnaître que chacun de nous offense les autres bien plus souvent qu'il ne le souhaiterait. Cette situation devient encore plus inconfortable si nous offensons une personne par un refus.
D'accord - tout le monde a eu des situations dans la vie où quelqu'un demande de l'aide, une demande ou un service, mais pour une raison quelconque, nous ne voulons pas répondre à cette demande ou nous ne pouvons pas. "Aidez-moi à assembler les meubles", "S'il vous plaît, emmenez votre femme à l'hôpital - vous êtes en voiture", "Prêt d'argent avant l'avance" - ce sont les demandes les plus banales que nous entendons souvent de la part de voisins, d'amis ou de parents.
Et si quelqu'un ne peut pas refuser dans ces cas simplement pour des raisons d'humanité ou guidé par la règle "tout le monde doit s'entraider", alors il y a une catégorie de personnes qui, même si c'est possible, refusent de s'aider.
Que ce soit juste ou non, ce n'est pas à nous de décider, d'ailleurs, chaque cas peut être considéré sous plusieurs angles. L'essentiel est de savoir comment refuser tout de même pour ne pas offenser le demandeur?
Séparément, je voudrais analyser la demande d'emprunt d'argent. Malheureusement, c'est l'argent qui gouverne ce monde, ainsi que les esprits humains. Je suis désolé pour ceux qui le nient ou qui ne le réalisent PAS. L'argent est bon et mauvais à la fois. C'est à la fois substance, matière, religion et but de la vie. C'est pourquoi les refus d'assistance matérielle sont les plus douloureux et les plus désagréables. Bien sûr, vous pouvez simplement répondre que pour le moment vous ne disposez pas d'un tel montant ou vous référer aux factures de rénovation / achat majeur / vacances / services publics à venir, en précisant que vous n'êtes pas en mesure d'emprunter maintenant.
La situation semble plus épicée (pas d'autre façon de l'appeler) si vous avez votre propre appartement, une voiture et un salaire assez élevé, et le demandeur est conscient de tout cela. Dans ce contexte, le refus d'emprunter quelques milliers de roubles semble pour le moins étrange. Au maximum, vous serez immédiatement accusé de « redneck » (naturellement, « derrière vos yeux »). Comment pouvez-vous refuser pour pouvoir "manger le poisson et ne pas laver la casserole?" En d'autres termes, comment entretenir des amitiés après un rejet et ne pas offenser une personne ?
Aussi étrange que cela puisse paraître et moche que cela puisse paraître, mais dans cette situation, vous pouvez choisir une "mauvaise" ou une "bonne" méthode. "Mauvais" - mensonge effronté. Oui, pour que le demandeur se sente coupable de vous avoir demandé de l'argent. Les légendes correspondent "J'ai inondé mon voisin, maintenant je paie un cher casque italien par décision de justice", "Mon prêt est en retard, si je ne paie pas "n" d'argent ce mois-ci, ils seront jugés", "Où avez-vous été avant, j'ai juste hier Sasha /Vasya/Petya emprunté tout ce qui était", etc. Il existe de nombreuses options, mais peu trouveront cette voie éthique. Surtout si un voisin demande un prêt pour des soins/obsèques/paiement hypothécaire, et que vous partez en vacances en mer et que c'est le montant demandé qui est critique pour vous.
La meilleure option dans ce cas serait la suivante. Vous refusez, mais seulement partiellement. Oui, vous devrez emprunter un certain montant, mais un seul qui n'interfère pas beaucoup avec la réalisation de vos projets. En même temps, assurez-vous d'ajouter que la personne demande les fonds dont vous avez vraiment besoin et que vous l'aidez de toutes les manières possibles. En règle générale, votre ami ou connaissance dans ce cas est conscient que vous pouvez également avoir vos propres affaires et problèmes pour lesquels vous devez dépenser de l'argent. Peut-être même aura-t-il honte, mais dans tous les cas, il ne sera plus offensé par vous.
Une autre situation vitale est le refus d'aider. Par exemple, vous pouvez refuser d'aider votre voisin à trier les ordures dans le garage, invoquant un mal de dos ou une migraine. Mais c'est la "mauvaise" voie (voir ci-dessus). Il est préférable de faire ce qui suit.
Ne refusez pas l'aide, d'ailleurs, prenez l'initiative, mais offrez des conditions tout simplement impossibles à remplir. Par exemple, en citant votre occupation, proposez de reporter le travail pour une journée où votre voisin ne le peut pas. Et mieux pour une semaine ou un mois à l'avance. Dans ce cas, le visage doit avoir une expression à la "J'aimerais bien, mais seulement maintenant ... mais dès que - si immédiatement!" Croyez-moi: le voisin ne sera pas offensé. Avec une forte probabilité, il répondra: "D'accord, ne sois pas fâché que tu ne puisses pas aider. Je vais demander à Vasya / Petya / Stas - il est juste en vacances, il n'a rien à faire. " Ce sera peut-être moche de votre part, mais il ne s'agit pas de refuser avec tact, mais de ne pas offenser une personne avec un refus. Je pense que c'est dans ce cas que les normes morales et éthiques peuvent être sacrifiées, et qu'on peut soudoyer sa conscience avec une tarte.
Le dernier et le plus difficile type de rejet concerne... oui, les relations.
Il n'y a qu'une seule question ici: comment lui refuser de se rencontrer / se marier / être amis / dormir, mais en même temps ne pas offenser?
Je peux dire que si quelqu'un écrivait une sorte de Bible sur le thème des relations, alors il n'y aurait pas de réponse universelle. La seule chose qui peut être dite avec confiance est de savoir comment NE PAS refuser, pour ne pas offenser. Ne dites JAMAIS la phrase "Tu es bon / bon, mais je t'aime comme un ami. Soyons amis et restons."
Chères dames, si vous saviez à quel point cela affecte les hommes ! C'est littéralement une indication de son infériorité et de son échec en tant qu'homme. Sa première pensée est "Si je suis si bon, alors celui avec qui elle veut sortir est encore meilleur ?" Domination-s. Il se trouve que les hommes luttent toujours pour la domination (ou si vous voulez - pour la phallométrie). Et si vous refusez, c'est-à-dire "oui, vous allez... dans la friend zone", vous ne pouvez jamais compter sur l'amitié. Mais obtenir votre part de rétribution est tout à fait. Les mâles insidieux sont si insidieux.
Mais sérieusement, si vous ne voulez pas offenser une personne en refusant une relation, voici deux conseils. Premièrement, si vous ne comptez vraiment que sur l'amitié, excluez absolument toute manifestation de sympathie. Faites-vous des amis comme les gars se font des amis - durs, parfois grossiers et honnêtes. Et si, néanmoins, quelque chose s'est mal passé et qu'une simple connaissance se transforme en quelque chose de plus, mais que vous ne le souhaitez pas, refusez catégoriquement. Pas de "amitié", "j'aime comme un frère" et autres choses. Soulignez avec précision et directement que l'homme a des défauts et ceux qu'il ne peut plus réparer - apparemment, il faisait la queue pour autre chose pendant que Dieu distribuait des cerveaux / beauté / mains / sens de l'humour.
L'homme comprendra. Il comprendra et dira "eh bien, tu es allé ...". Comme vous pouvez le voir, il n'y a pas d'offense. Il n'y a que de l'agressivité et un désir de chercher quelqu'un qui l'appréciera.
Pour conclure cet article, je voudrais résumer : malgré l'humour et le sarcasme déplacés dans un aspect aussi grave qu'un refus sans offense, on ne peut s'en passer. Si vous refusez, dites ce que votre conscience vous dit. Parfois, vous pouvez mentir, comme décrit ci-dessus, parfois vous pouvez honnêtement nommer les raisons, cracher sur des insultes, vous pouvez même demander quelque chose en retour. Mais dans tous les cas, essayez de vraiment comprendre une personne, entrez dans sa position, voire sympathisez, puis il comprendra à son tour qu'il s'avère qu'il n'y a rien à offenser.