Analyse parasitaire d'une entreprise de menuiserie. Détermination du contexte externe avec l'analyse PEST

La notion d'« environnement externe de l'organisation », les caractéristiques de ses éléments. Analyse PEST de l'environnement extérieur sur l'exemple d'une entreprise.

INTRODUCTION

Chaque entreprise existe et fonctionne en conjonction avec de nombreux facteurs. Ces facteurs affectent l'organisation de différentes manières et ont un impact très important sur les capacités, les perspectives et la stratégie de l'organisation. L'ensemble des facteurs d'interaction est considéré en management comme l'environnement d'une organisation. Dans ce travail, nous allons révéler le concept et la signification des facteurs de l'environnement externe de l'organisation.

Le problème des relations entre organisation et environnement en science a commencé à être considéré pour la première fois dans les travaux de A. Bogdanov et L. von Bertalanffy dans la première moitié du XXe siècle. Dans le même temps, en management, l'importance de l'environnement extérieur pour les organisations ne s'est réalisée que dans les années 50 dans le contexte du dynamisme croissant de ses facteurs et de la croissance des phénomènes de crise dans l'économie. Cela a servi de point de départ à l'utilisation intensive d'une approche systématique dans la théorie et la pratique de la gestion, du point de vue de laquelle toute organisation a commencé à être considérée comme une intégrité, constituée de parties interconnectées, à leur tour enchevêtrées par des connexions avec l'extérieur monde. Le développement ultérieur de ce concept a conduit à l'émergence d'une approche situationnelle, selon laquelle le choix d'une méthode de contrôle dépend d'une situation spécifique, caractérisée en grande partie par certaines variables externes.

L'environnement externe est la source qui alimente l'organisation avec les ressources nécessaires pour maintenir son potentiel interne au bon niveau. L'organisation est dans un état d'échange constant avec l'environnement extérieur, s'offrant ainsi une possibilité de survie. Mais les ressources de l'environnement extérieur ne sont pas illimitées. Et de nombreuses autres organisations dans le même environnement postulent pour eux. Par conséquent, il existe toujours la possibilité que l'organisation ne soit pas en mesure d'obtenir les ressources nécessaires de l'environnement externe. Cela peut affaiblir son potentiel et entraîner de nombreuses conséquences négatives pour l'organisation. L'enjeu du management stratégique est de s'assurer que l'interaction de l'organisation avec l'environnement lui permettrait de maintenir son potentiel au niveau nécessaire pour atteindre ses objectifs, et ainsi lui permettre de survivre sur le long terme.

Afin de déterminer la stratégie de comportement de l'organisation et de mettre cette stratégie en pratique, la direction doit avoir une compréhension approfondie non seulement de l'environnement interne de l'organisation, de son potentiel et des tendances de développement, mais aussi de l'environnement externe, de son évolution tendances et la place qu'y occupe l'organisation. Dans le même temps, l'environnement externe est étudié par la direction stratégique principalement afin de révéler les menaces et les opportunités que l'organisation doit prendre en compte lors de la définition de ses objectifs et de leur réalisation ultérieure.

Initialement, l'environnement extérieur de l'organisation était considéré comme des conditions d'activité données, échappant au contrôle de la direction. Actuellement, la priorité est le point de vue selon lequel, pour survivre et se développer dans les conditions modernes, toute organisation ne doit pas seulement s'adapter à l'environnement externe en adaptant sa structure interne et son comportement sur le marché. Il doit façonner activement les conditions externes de ses activités, en identifiant constamment les menaces et les opportunités potentielles dans l'environnement externe. Cette disposition a constitué la base du pilotage stratégique utilisé par les entreprises leaders dans un environnement extérieur très incertain.

1. Le concept de l'environnement externe de l'organisation.

1.1 LA NOTION D'"ENVIRONNEMENT EXTERIEUR DE L'ORGANISATION".

En gestion, il existe un concept tel que "l'environnement commercial", qui fait référence à la présence de conditions et de facteurs qui affectent le fonctionnement de l'organisation et nécessitent leur acceptation ou leur adaptation. Il est d'usage de considérer l'environnement de toute organisation comme composé de deux sphères : interne et externe.

L'environnement externe est un complexe d'entités commerciales actives, de conditions économiques, sociales et naturelles, de structures institutionnelles nationales et interétatiques et d'autres conditions et facteurs externes opérant dans l'environnement d'une entreprise et affectant divers domaines de son activité. L'environnement externe est dû à des facteurs d'influence externes.

Les facteurs d'influence externes sont des conditions que l'organisation ne peut pas changer, mais doit constamment prendre en compte dans son travail : consommateurs, gouvernement, conditions économiques, etc.

L'état de l'environnement externe est d'une importance capitale pour l'entreprise, car l'environnement externe par rapport à l'organisation est un environnement objectif, c'est-à-dire qu'il existe de manière indépendante, ce qui conduit à la nécessité de le prendre en compte dans ses activités. À cet égard, l'efficacité et l'efficience de l'organisation dépendent de la justesse de la prise en compte de tous les aspects de l'environnement externe.

L'environnement externe est compris comme l'ensemble des conditions et des facteurs qui surviennent dans l'environnement, quelles que soient les activités d'une entreprise particulière, mais qui ont ou peuvent avoir un impact sur son fonctionnement et nécessitent donc des décisions de gestion.

De plus, l'ensemble de ces facteurs et l'appréciation de leur impact sur l'activité économique sont différents pour chaque entreprise. Habituellement, une entreprise détermine elle-même dans le processus de gestion quels facteurs, et dans quelle mesure, peuvent affecter les résultats de ses activités dans la période actuelle et dans le futur. Les conclusions des recherches en cours ou des événements actuels sont accompagnées du développement d'outils et de méthodes spécifiques pour prendre des décisions de gestion appropriées. De plus, tout d'abord, les facteurs de l'environnement externe qui affectent l'état de l'environnement interne de l'entreprise sont identifiés et pris en compte.

Une des manières de définir l'environnement et de faciliter la prise en compte de son influence sur l'organisation est de diviser les facteurs externes en deux grands groupes : le microenvironnement (environnement à impact direct) et le macroenvironnement (environnement à impact indirect).

L'environnement d'impact direct est également appelé environnement commercial direct de l'organisation. Cet environnement est formé par de tels sujets environnementaux qui affectent directement les activités d'une organisation particulière. Nous incluons les entités suivantes, dont nous discuterons ci-dessous : fournisseurs, consommateurs, concurrents, lois et agences gouvernementales.

Les facteurs environnementaux indirects ou l'environnement externe général n'affectent généralement pas l'organisation aussi sensiblement que les facteurs environnementaux directs. Dans ce cas, le gestionnaire doit en tenir constamment une trace, car l'environnement d'impact indirect est généralement plus complexe que l'environnement d'impact direct. Le macroenvironnement crée les conditions générales d'existence d'une organisation dans l'environnement extérieur. Les principaux facteurs d'impact indirect comprennent: les changements technologiques, économiques, socioculturels et politiques - juridiques, ainsi que internationaux.

Une représentation schématique d'une entreprise et de son environnement d'interaction est illustrée à la figure 1.

ENVIRONNEMENT D'EXPOSITION INDIRECTE

ENVIRONNEMENT D'EXPOSITION DIRECTE

Figure 1. - Environnement de l'entreprise

Un environnement externe volatil est un sujet de préoccupation constante pour les organisations. L'analyse de l'environnement du marché comprend des aspects qui ont un impact direct sur le succès ou l'échec d'une organisation. Ces aspects comprennent l'évolution démographique, les cycles de vie de divers produits ou services, la facilité de pénétration du marché, la répartition des revenus et le niveau de concurrence dans l'industrie.

La relation entre les environnements est soulignée par M. Baker : « L'accent mis sur l'analyse macroéconomique est basé sur la conviction que la pratique du marketing au niveau d'une entreprise individuelle est largement déterminée par des facteurs externes au sein desquels l'entreprise opère. Ce sont des facteurs macroéconomiques qui régissent la structure des industries et des marchés et la nature de la concurrence, c'est-à-dire le microenvironnement. » [ un ] .

1.2 SPÉCIFICATIONS EXTERNES

La direction de l'entreprise cherche généralement à limiter la comptabilisation de l'action de l'environnement externe principalement aux facteurs dont dépend de manière décisive l'efficacité des activités de l'entreprise à un stade particulier. La prise de décision dépend de l'étendue de la couverture des informations sur l'état de l'environnement extérieur et l'action de ses divers facteurs. La classification des facteurs et des qualités de l'environnement extérieur, en raison de leur diversité, est assez différente, et elle peut être basée sur divers principes. En adhérant à la classification généralement acceptée en gestion, nous pouvons offrir la liste suivante des caractéristiques de l'environnement externe.

L'interdépendance des facteurs ;

Complexité;

Mobilité;

Incertitude.

Comme les facteurs de l'environnement interne, les facteurs de l'environnement externe sont interdépendants. L'interdépendance des facteurs environnementaux est comprise comme le niveau de force avec lequel un changement dans un facteur affecte d'autres facteurs. Tout comme un changement dans une variable interne peut affecter d'autres, un changement dans un facteur de l'environnement externe peut entraîner des changements dans d'autres. Un exemple frappant de l'influence interdépendante des facteurs sur les activités d'une entreprise est l'histoire de Mikhail Khodorkovsky et de son entreprise Ioukos. Libéralisation de l'économie soviétique à la fin des années 80 et au début des années 90. Le siècle dernier a permis à Khodorkovski de créer le capital initial, au cours de la privatisation, il recevra la propriété des champs pétrolifères. La hausse des prix du pétrole sur le marché mondial a assuré la croissance rapide et le développement technologique de l'entreprise. La crise de 1998 a facilité l'introduction réussie d'un nouveau produit sur le marché intérieur : les huiles automobiles bon marché, qui sont devenues un substitut efficace aux huiles occidentales « disparues » ou devenues trop chères. Ensuite, la société a lancé un nouveau secteur d'activité - les complexes de remplissage. Ils ont immédiatement conquis une part de marché importante, car ils n'offraient pas seulement de l'essence, mais un nouveau produit pour les consommateurs les plus riches et les plus exigeants - un service de remplissage. L'acheteur n'a pas eu besoin de rester sous la pluie à la fenêtre de l'embrasure du caissier. A son service il y avait une salle chaleureuse, un paiement rapide en espèces ou par carte pour les entreprises, une station-service, un lave-auto. Le nouveau produit a répondu aux exigences changeantes du marché. La stabilisation de la situation économique du pays commence à attirer les investisseurs occidentaux et Ioukos devient une entreprise publique « transparente », ce qui lui permet de réaliser une introduction en bourse et d'augmenter la capitalisation de son activité. Le changement d'humeur politique des autorités a détruit à un moment donné cette structure commerciale stable et prospère.

Les relations et les vecteurs d'influence des facteurs environnementaux sont souvent très difficiles à prévoir. Des changements positifs pour l'entreprise peuvent parfois conduire à des changements apparemment négatifs. Ainsi, lorsqu'en 2003, le gouvernement a introduit des quotas d'importation de poulet sous l'influence du lobby des propriétaires russes d'élevages avicoles, pour les leaders du marché - Soyuzkontrakt et Optifood, cela n'a non seulement pas entraîné de pertes, mais s'est avéré très rentable . Au cours de l'année, la concurrence dans l'industrie a diminué, car les petites entreprises qui existaient auparavant en raison de politiques de dumping ont été contraintes de fermer leurs activités et le taux de rendement global est passé de 5 % à 15 %.

Le fait de l'interconnexion est particulièrement important pour le marché mondial. La mondialisation de l'économie transforme l'environnement de l'organisation en un environnement en évolution rapide. Les dirigeants ne peuvent plus considérer les facteurs externes de manière isolée. Les nouvelles technologies de l'information et les nouveaux moyens de communication unissent les différents pays en un seul espace d'information pour la consommation. Comme l'écrivent K. A. Nordström et J. Ridderstrale dans Funky Business : « Internet ouvre plus de marchés et plus de choses que jamais pour une transparence totale et une mondialisation accrue. Avec l'effondrement des barrières, la surcapacité devient la norme. Dans le même temps, le coût de recherche d'une bonne offre diminue rapidement ; Internet fournit une base sur laquelle les consommateurs peuvent utiliser leur pouvoir collectif pour négocier. En fait, le pouvoir passe de ceux qui vendent à ceux qui achètent. Le consommateur sans visage, humble et fidèle appartiendra bientôt à l'histoire."

L'environnement extérieur a une certaine complexité.

La complexité de l'environnement externe fait référence au nombre de facteurs auxquels une organisation doit répondre, ainsi qu'au niveau de variabilité de chaque facteur. Si une organisation est sous la pression de réglementations gouvernementales, de plusieurs groupes d'intérêt d'influence, de nombreux concurrents et d'un changement technologique accéléré, on peut affirmer que cette organisation se trouve dans un environnement plus complexe que, par exemple, une organisation préoccupée par les actions d'un seul peu de fournisseurs, en l'absence de « lobbies » politiques et d'une évolution technologique lente. De même, lorsqu'il s'agit de divers facteurs, une organisation n'utilisant que quelques intrants, quelques spécialistes et faisant affaire avec seulement quelques entreprises dans son pays devrait trouver l'environnement d'approvisionnement moins difficile qu'une organisation avec des paramètres différents. En termes de diversité des facteurs, les organisations utilisant des technologies différentes qui ont connu un développement plus rapide que les organisations qui ne sont pas affectées par tout cela seront dans des conditions plus difficiles. Par exemple, Irkut OJSC, qui produit des avions militaires supersoniques et des avions civils de petite taille, est une entreprise qui forme une ville. Il est devenu public l'année dernière à la suite d'une introduction en bourse. OJSC Irkut sera influencé par des facteurs internationaux, politiques et économiques à l'intérieur du pays, sera soumis à la pression des autorités de la ville, l'influence de plusieurs milliers de ses employés, dépendra de nombreux fournisseurs, les entreprises avec lesquelles elle coopère devront surveiller constamment les changements technologiques dans l'industrie, etc. Parallèlement, un atelier de pneus privé situé dans le même quartier de la ville ne dépendra que du changement de saison, du travail acharné de plusieurs ouvriers et de la présence d'une route centrale à proximité.

La prochaine caractéristique de l'environnement extérieur est la mobilité.

La mobilité de l'environnement est la vitesse à laquelle les changements se produisent dans l'environnement de l'organisation. De nombreux chercheurs soulignent que l'environnement des organisations modernes évolue à un rythme accéléré.

Parallèlement, malgré le fait que cette tendance soit générale, il existe des organisations autour desquelles l'environnement externe est particulièrement mobile. On pense que les changements les plus rapides de l'environnement externe affectent en premier lieu les industries pharmaceutique, chimique, électronique, aérospatiale, la production de logiciels, la biotechnologie et les télécommunications. Les changements dans ces industries sont si rapides que les prévisions de développement des experts, même pour 5 à 7 ans, s'avèrent irréalistes. En 1997, l'Institut de recherche pour la recherche et la conception d'installations de communication a prédit que d'ici la fin de 2005, 40,8 millions de personnes utiliseraient les communications mobiles en Russie. En août 2005, 102,4 millions d'abonnés étaient enregistrés. En 1995, dans une interview accordée à Kommersant, Eckard Pardov (EMTEC Magnetics) affirmait que le VHS resterait le standard vidéo le plus populaire au cours des 10 prochaines années.En 2003, le ratio des ventes de cassettes DVD / VHS était de 4/1. Au cours des cinq dernières années, Adobe Corporation a publié chaque année une nouvelle version de son produit logiciel principal et plusieurs packages supplémentaires avec des arrière-plans, des filtres et des utilitaires supplémentaires, tandis que les premières versions de Photoshop ont été publiées à des intervalles de 2-3 ans. Les derniers modèles de téléphones portables - les smartphones sont un hybride étonnant d'un ordinateur et d'un appareil de télécommunication pouvant se connecter à Internet.

Dans les industries énumérées ci-dessus, les entreprises sont influencées par des facteurs tels que les changements technologiques et les pratiques concurrentielles. Des changements moins notables dans l'environnement extérieur se produisent dans la construction mécanique, la production de pièces détachées pour voitures, dans la confiserie, l'industrie du meuble, la production de récipients et de matériaux d'emballage et les aliments en conserve.

De plus, la mobilité de l'environnement externe peut être plus élevée pour certaines unités organisationnelles et plus faible pour d'autres. Par exemple, dans de nombreuses entreprises, le département R&D est confronté à une grande fluidité de l'environnement, car il doit suivre toutes les innovations technologiques. D'un autre côté, le département de fabrication peut être immergé dans un environnement changeant relativement lentement caractérisé par un flux constant de matériaux et de main-d'œuvre. Dans le même temps, si les capacités de production sont dispersées dans différents pays du monde ou si les ressources en intrants proviennent de l'étranger, le processus de production peut se retrouver dans un environnement très mobile.

Compte tenu de la capacité de fonctionner dans un environnement hautement mobile, une organisation ou ses unités doivent s'appuyer sur des informations plus diversifiées afin de prendre des décisions efficaces concernant ses variables internes. Cela rend la prise de décision plus difficile.

Il y a une autre caractéristique de l'environnement extérieur qui doit être soulignée - c'est son incertitude.

L'incertitude de l'environnement externe est fonction de la quantité d'informations qu'une organisation (ou une personne) possède sur un facteur spécifique, ainsi qu'une fonction de confiance dans ces informations. S'il y a peu d'informations ou s'il y a des doutes sur leur exactitude, l'environnement devient plus incertain que dans une situation où il y a des informations adéquates et il y a des raisons de les considérer comme hautement fiables. Alors que les affaires deviennent de plus en plus mondiales, de plus en plus d'informations sont nécessaires, mais la confiance dans leur exactitude diminue. Ainsi, plus l'environnement extérieur est incertain, plus il est difficile de prendre des décisions efficaces.

Les changements qui se produisent sur les marchés mondiaux des produits de base et dans l'économie mondiale dans son ensemble affectent directement les activités économiques des entreprises individuelles en utilisant divers moyens, formes et méthodes d'adaptation à l'environnement extérieur. Dans chaque pays, ils sont multivariés, ce qui dépend des conditions économiques spécifiques, des traditions, du degré d'orientation vers le marché extérieur et de nombreux autres facteurs. C'est l'analyse de l'environnement extérieur, basée sur des calculs multivariés de la rentabilité et de l'efficacité de production de certains types de produits et des activités de l'entreprise dans son ensemble, qui permet de prendre en compte une condition spécifique de l'environnement extérieur en utilisant des formes flexibles de connexions entre toutes les fonctions de gestion et en influençant directement l'ensemble du cycle économique de la R&D - production - vente ...

L'activité effective de l'organisation suppose que le manager a les compétences pour travailler dans des conditions d'incertitude dans l'environnement externe, en l'absence d'informations suffisantes pour prédire avec précision la dynamique des besoins des consommateurs et l'évolution des facteurs externes. Lorsque le rythme du changement s'accélère, l'organisation fait face à un niveau d'incertitude assez élevé. En conséquence, l'organisation doit s'adapter le plus rapidement possible à des changements rapides, mais cela nécessite des efforts, du temps et des coûts financiers importants.

Actuellement, il existe deux stratégies de base pour travailler dans un environnement très incertain : l'adaptation et l'impact sur l'environnement.

1. Adaptation de l'organisation aux changements de l'environnement afin de la rendre plus propice au fonctionnement.

En fonction de l'influence de l'incertitude de divers facteurs environnementaux, l'entreprise peut utiliser différentes stratégies d'adaptation, dont les quatre principaux types sont présentés ci-dessous :

Prévision et planification. Dans de nombreuses entreprises, les fonctions de prévision et de planification des changements dans l'environnement externe sont considérées comme l'une des activités les plus importantes. En règle générale, des services de planification supplémentaires sont créés dans les cas où l'incertitude de l'environnement externe est à un niveau critique. La prévision est une tentative d'identifier les tendances (tendances) dans le développement de l'environnement extérieur et, sur leur base, de prédire ses conditions futures et les événements possibles. La planification permet également d'atténuer l'impact des changements soudains de l'environnement externe ;

Structure souple. La structure de l'organisation doit lui permettre de répondre efficacement et assez rapidement aux changements de l'environnement externe. La recherche montre qu'une structure (organique) flexible permet à une organisation de s'adapter plus efficacement aux changements externes et aux transformations internes. Au contraire, une structure organisationnelle rigide (mécaniste) est la plus adaptée à un environnement externe avec un faible niveau d'incertitude ;

Fusions et joint-ventures. La fusion fait référence à la fusion de deux ou plusieurs organisations en une seule, grâce à laquelle il est possible de réduire le niveau d'incertitude. Une coentreprise est une alliance stratégique ou un programme impliquant deux organisations ou plus. En règle générale, de telles organisations sont créées pour mettre en œuvre des projets complexes associés à des investissements importants, lorsque l'une des sociétés n'a pas l'expérience suffisante pour mener des opérations indépendantes. Un grand partenaire peut fournir un personnel de vente qualifié, des canaux de distribution de produits, des ressources financières, une base de recherche, etc. Les fusions, les consolidations, la création d'alliances stratégiques sont aujourd'hui fréquentes tant en Russie que dans le monde :

2. Impact sur l'environnement - la deuxième version de la stratégie, dans laquelle l'organisation cherche à influencer les facteurs d'un environnement externe incertain.

L'analyse de l'environnement externe nécessite une attention constante de la part des managers, elle est donc réalisée sur la base de l'étude d'une grande quantité d'informations et nécessite une concrétisation pour prendre des décisions correctes et opportunes.

Lorsque l'on considère l'influence de l'environnement externe sur une organisation, il est important de comprendre que les caractéristiques de l'environnement sont différentes, mais en même temps liées à ses facteurs, puisque toutes les caractéristiques ci-dessus décrivent des facteurs à la fois directs et indirects. impacter. Ensuite, nous nous attarderons plus en détail sur les caractéristiques de l'impact de différents groupes de facteurs sur les activités de l'organisation.

1.3.ENVIRONNEMENT MACRO EXTERNE (ENVIRONNEMENT À IMPACT INDIRECT)

Le macroenvironnement est la couche la plus externe d'éléments les plus éloignés de l'entreprise elle-même, qui d'une manière ou d'une autre affectent l'entreprise sans avoir d'impact direct sur ses opérations actuelles. Il existe généralement quatre facteurs principaux du macroenvironnement : technologique, socioculturel, économique et législatif. Richard L. Daft dans son manuel "Management" met en évidence un autre facteur consolidé - le changement international (conditions)

Les facteurs environnementaux indirects ou l'environnement externe général n'affectent généralement pas l'organisation aussi sensiblement que les facteurs environnementaux directs. Dans ce cas, la direction doit les prendre en compte. L'environnement indirect est généralement plus complexe que l'environnement direct. Par conséquent, lorsqu'ils l'étudient, ils s'appuient généralement principalement sur des prévisions.

Considérons les directions d'influence possibles sur l'entreprise de chacun des facteurs ci-dessus.

La technologie

La technologie est un ensemble de moyens, de processus, d'opérations, à l'aide desquels les éléments entrant en production sont transformés en éléments sortants.

Le changement technologique comprend les innovations scientifiques et techniques dans une industrie individuelle et dans la société dans son ensemble. La technologie est à la fois une variable intrinsèque et un facteur extrinsèque de grande importance. En tant que facteur externe, il reflète le niveau de développement scientifique et technologique qui affecte l'organisation, par exemple, dans les domaines de l'automatisation, de l'informatisation, etc. Les innovations technologiques affectent l'efficacité avec laquelle les produits peuvent être fabriqués et vendus, le taux de production obsolescence, comment vous pouvez collecter, stocker et distribuer des informations, ainsi que le type de services et de nouveaux produits que les consommateurs attendent de l'organisation.

Le taux de changement technologique au cours de la dernière décennie est très élevé et les chercheurs soutiennent que cette tendance se poursuivra. Certaines des innovations technologiques majeures récentes qui affectent profondément l'organisation et la société: technologies informatiques, nucléaires, micro-ondes, semi-conducteurs, communications intégrées, robotique, communications par satellite, énergie nucléaire, carburants et aliments synthétiques, génie génétique. Les innovations d'aujourd'hui telles que les micronutriments et la mémoire sur domaines magnétiques cylindriques permettent de stocker sur disquette la même quantité d'informations qui nécessitait auparavant un bâtiment avec plusieurs unités d'archivage de bases de données. Les semi-conducteurs et les microprocesseurs ont rendu les ordinateurs portables facilement accessibles, ils ont également modifié la nature de nombreux produits (les horloges électroniques ont remplacé les horloges mécaniques) et ont conduit à l'introduction de nouveaux types d'appareils et de machines dans de nouveaux domaines.

Le progrès de la science et de la technologie pour l'entreprise a deux tendances opposées. D'une part, la perspective et l'opportunité de se réaliser sur le marché des produits manufacturés et des services. D'autre part, il existe une menace pour l'existence d'une organisation et sa compétitivité. Dans ce cas, il faut voir et prévenir les nouvelles perspectives qui s'ouvrent, car les possibilités techniques de mise en œuvre des changements fondamentaux se créent majoritairement à l'extérieur de l'entreprise. L'analyse de la composante technologique vous permet d'identifier en temps opportun des voies de développement ultérieur, qui s'ouvrent à la production et à la modernisation de la technologie de fabrication, ainsi qu'à la vente de produits.

L'état de l'environnement économique

Les changements économiques reflètent la situation économique générale du pays ou de la région dans laquelle l'entreprise opère. Les facteurs économiques sont les plus importants, car l'état actuel et projeté de l'économie peut affecter négativement les objectifs stratégiques de l'organisation. Des indicateurs tels que le taux d'inflation, la stabilité de la monnaie nationale, la balance internationale des paiements, le taux d'imposition, le pouvoir d'achat de la population, la dynamique du PNB, du PIB, le taux de chômage, les taux d'intérêt, ainsi que les principaux les tendances dans la structure des industries et les formes organisationnelles de gestion doivent être constamment diagnostiquées et évaluées. ... Chacun d'eux peut représenter soit une menace, soit une nouvelle opportunité pour l'organisation.

La direction doit être en mesure d'évaluer comment les changements généraux de l'état de l'économie affecteront les opérations de l'organisation. L'état de l'économie mondiale affecte le coût de tous les intrants et la capacité des consommateurs à acheter certains biens et services. Si, par exemple, l'inflation est prévue, la direction peut juger souhaitable d'augmenter l'offre de ressources à l'organisation et de négocier des salaires fixes avec les travailleurs afin de contenir les augmentations de coûts dans un proche avenir. Il peut également décider de contracter un emprunt, car à l'échéance des paiements, l'argent sera moins cher et compensera ainsi en partie les pertes d'intérêts. Si un ralentissement économique est prévu, l'organisation peut préférer la voie de la réduction des stocks de produits finis, car il peut y avoir des difficultés à les commercialiser, à réduire une partie des travailleurs ou à reporter les plans d'expansion de la production à des temps meilleurs.

Il est important de comprendre que tel ou tel changement spécifique de l'état de l'économie peut avoir un impact positif sur certaines organisations et négatif sur d'autres. Par exemple, alors qu'un ralentissement économique peut affecter gravement les magasins de détail en général, les magasins situés, par exemple, dans des banlieues riches, ne ressentiront rien du tout. En période de ralentissement économique, l'industrie des pièces automobiles prospère. Les consommateurs préfèrent réparer plutôt que d'acheter des voitures. La crise de 1998 en Russie a entraîné la faillite de nombreuses entreprises d'importation de produits alimentaires. Mais il a stimulé la relance et le développement de l'industrie alimentaire à l'intérieur du pays, changé la structure des importations en faveur de l'importation de technologies, plutôt que de produits finis.

Les indicateurs de l'état de l'environnement économique sont des indicateurs de l'activité des entreprises (baisse, stagnation, reprise, stabilité) ; inflation, déflation; politique des prix des acteurs du marché, etc.

Facteurs socioculturels

Les activités de l'entreprise se déroulent dans la communauté. Au cours de cette activité, l'entreprise établit des relations avec divers éléments de la structure de la société, ce qui détermine l'influence des facteurs de l'environnement social et culturel sur l'entreprise. Les facteurs socioculturels du macroenvironnement comprennent les caractéristiques démographiques, les normes, les coutumes et les valeurs de vie du pays dans lequel l'organisation opère. Les facteurs socioculturels influencent la formation de la demande de la population, les relations de travail, le niveau des salaires, les conditions de travail, etc.

Tout d'abord, la situation démographique est considérée, qui prend en compte la répartition géographique et la densité de la population, la structure par sexe et par âge, la stratification sociale de la société, l'homogénéité nationale, le niveau d'éducation de la population et le niveau de revenu. Ces indicateurs affectent la demande et les habitudes d'achat de la population ; permettent d'évaluer les perspectives d'offre de travail et les caractéristiques qualitatives du marché du travail.

Les facteurs du système de normes sociales ont une grande influence sur les activités des entreprises : comportement social et environnement culturel. Ces facteurs incluent les valeurs sociales et les principes de comportement acceptés (par exemple, les attitudes envers le travail, passer du temps libre), les attentes sociales. Les questions importantes aujourd'hui sont l'attitude dominante dans la société envers l'entrepreneuriat, le rôle des femmes et des minorités ethniques dans la société, les changements dans les attitudes sociales des gestionnaires et le mouvement pour protéger les intérêts des consommateurs. L'observation des changements dans le système de normes sociales, ainsi que la prévision des conséquences, sont très importantes pour la prise de décision en gestion.

Pour presque toutes les organisations, l'attitude de la communauté locale dans laquelle telle ou telle organisation opère est d'une importance primordiale. Dans chaque communauté, il existe des lois et des directives spécifiques relatives aux entreprises qui déterminent où les activités d'une entreprise particulière peuvent être déployées. Certaines villes, par exemple, n'ont épargné aucun effort pour créer des incitations afin d'attirer les industries dans leurs limites de la ville. D'autres, au contraire, se battent depuis des années pour empêcher les entreprises dont la production est dangereuse pour l'environnement d'entrer dans la ville. Dans certaines provinces, le climat politique est favorable aux affaires, qui constituent la base des recettes fiscales du budget local. Ailleurs, les propriétaires choisissent d'assumer une plus grande part des dépenses municipales, soit pour attirer de nouvelles entreprises dans la communauté, soit pour aider les entreprises à prévenir la pollution et d'autres problèmes que les entreprises et les nouveaux emplois qu'elles créent peuvent être créés. ...

Les structures sociales et organisationnelles jouent un rôle particulier - partis, syndicats, presse, associations de consommateurs, institutions, organisations de jeunesse. Les principes de la construction de la famille, de la division sociale et de l'influence des figures d'autorité sont particulièrement intéressants ici.

Ce sont souvent les facteurs sociaux qui peuvent créer les plus gros problèmes pour une entreprise. Afin de répondre efficacement aux facteurs sociaux changeants, l'entreprise doit changer, se transformant consciemment en une forme adaptée au nouvel environnement externe.

Facteurs législatifs et politiques

Ce facteur est basé sur les lois fédérales et locales, ainsi que sur des actions politiques visant à établir un contrôle sur les activités de l'entreprise. La composante politique de l'environnement extérieur doit être étudiée en premier lieu afin d'avoir une idée claire des intentions des autorités de l'État par rapport au développement de la société et des moyens par lesquels l'État entend mettre en œuvre sa politique. L'étude de la situation politique comprend la recherche des programmes mis en œuvre par les différents partis, l'attitude du gouvernement à l'égard des divers secteurs de l'économie et des régions du pays, etc.

Certains aspects de l'environnement politique revêtent une importance particulière pour les dirigeants de l'organisation. L'un d'eux est le sentiment de l'administration, des législatures et des tribunaux par rapport aux affaires. Étroitement liés aux tendances socioculturelles, dans une société démocratique, ces sentiments affectent les actions gouvernementales telles que l'imposition des revenus des entreprises, l'établissement d'allégements fiscaux ou de droits commerciaux préférentiels, les exigences en matière de pratiques de recrutement et de promotion pour les minorités ethniques, la législation sur la protection des consommateurs, le contrôle des prix et des salaires. , le rapport de la force des travailleurs et des dirigeants de l'entreprise.

Le facteur de stabilité politique est d'une grande importance pour les entreprises exerçant des activités ou ayant des marchés dans d'autres pays. Les conflits nationaux, les activités d'organisations terroristes ou des régimes politiques instables sont des conditions qui entravent le développement d'activités normales. Ils augmentent les risques immobiliers, opérationnels et financiers. Les changements fréquents de régimes politiques dans les pays d'Amérique latine ont conduit à la destruction des économies nationales, à l'hyperinflation et à la ruine de nombreuses entreprises privées. La montée des organisations terroristes au cours des dernières années a entraîné une crise et une stagnation dans les industries du tourisme et du transport aérien.

La direction de l'organisation doit également tenir compte de l'existence de groupes d'influence variés, dont les représentants sont étroitement associés aux milieux législatif et politique et ont intérêt à ce que les activités des entreprises ne dépassent pas les frontières socialement acceptables. Les combattants contre le tabagisme, pour la sécurité des voitures et le mouvement écologiste sont les plus connus d'entre nous. Ainsi, les militants de Greenpeace ont obtenu des changements dans les règles de la chasse à la baleine, de la pêche au thon, ont imposé une interdiction sur de nombreuses productions de fourrure et l'implantation de certaines entreprises industrielles en Europe et aux États-Unis.

Changements internationaux

Les changements internationaux de l'environnement extérieur signifient des événements se déroulant en dehors du pays d'origine de l'entreprise et des opportunités de développement des activités de l'entreprise dans d'autres pays. De nouveaux concurrents, acheteurs et fournisseurs émergent de l'environnement international, il forme également de nouvelles tendances technologiques et sociales. Le processus de mondialisation couvre désormais de plus en plus de pays. Par conséquent, même les entreprises qui se concentrent uniquement sur le marché intérieur sont obligées de penser à l'échelle internationale, en évaluant le potentiel et les menaces de l'environnement international extérieur. L'importance du facteur politique intérieur est complétée par celle internationale en raison de l'intégration des économies des différents pays. L'environnement mondial est une sorte de « terrain de jeu » sur lequel les règles du jeu et les joueurs évoluent en permanence, et il est impossible de prévoir les changements à l'avance.

Le facteur de changement international devient particulièrement important lorsque les entreprises adoptent une stratégie globale ou pan-régionale, c'est-à-dire stratégie mise en œuvre au niveau de plusieurs pays. Dans de nombreuses industries, le rôle des frontières nationales comme principe organisateur de l'activité internationale devient de moins en moins important.

Les facteurs qui contribuent à l'action de cette tendance comprennent :

Consolidation des régions;

Transition vers une économie ouverte ;

Investissement mondial ;

Élaboration de la production et de la stratégie de production ;

La popularité croissante des voyages à travers le monde ;

Augmentation rapide de l'alphabétisation, de l'éducation et de l'urbanisation dans les pays en développement ;

Convergence des modes de consommation, des modes de vie et des goûts ;

Avancement dans le domaine des technologies de l'information et de la communication;

Fusion de médias mondiaux ;

Flux accru d'informations, de main-d'œuvre, d'argent entre les frontières.

De nombreuses entreprises mondiales telles que Coca-Cola, McDonald's, British Airwais, Sony, IKEA, Toyota, Levi-Strauss intègrent avec succès leurs stratégies internationales. Les forces motrices de la mondialisation obligent de nombreuses entreprises à se développer à l'étranger et à cibler des segments du marché international. L'intégration stratégique offre aux organisations un certain nombre d'avantages, notamment la réduction des coûts grâce aux économies d'échelle, l'amélioration de la qualité des produits et le renforcement de la position sur le marché et de la compétitivité.

Pour réussir l'intégration d'une entreprise dans un environnement international multivarié et complexe, le management doit avant tout suivre et évaluer en permanence les évolutions de cet environnement plus large. Les menaces et les opportunités peuvent survenir en raison d'un accès plus facile aux matières premières, des changements de taux de change et des décisions politiques dans les pays qui servent d'objets d'investissement ou de marchés de vente, les cultures nationales et les habitudes de consommation, etc.

2. Méthodologie d'analyse PEST de l'environnement externe de l'organisation

Au cours de l'étude du macroenvironnement, les techniques d'analyse PEST sont utilisées. Au cours de l'analyse PEST, l'entreprise tente d'identifier les tendances favorables et défavorables pour chacun des principaux facteurs du « macroenvironnement » (politique, économique, social et technologique), et sur cette base, décide de la poursuite de ses travaux. (par exemple, investir dans le développement d'un nouveau produit) ou, à l'inverse, quitter ce marché. Lors de la réalisation d'une analyse PEST, il est nécessaire d'analyser l'impact possible de quatre principaux facteurs de l'environnement macroéconomique sur les activités d'une entreprise : Politique ; Économique économique; social social; Technologique technologique. Une entreprise doit choisir les sources de données les plus complètes et les plus accessibles de la région comme outils d'information. L'impact de certains facteurs du « macroenvironnement » dépend du type d'activité choisie, et il n'est pas toujours nécessaire de prendre en compte tous ces éléments. Schématiquement, la base de l'analyse PEST peut être représentée comme suit (Fig. 2).

L'analyse PEST est un outil conçu pour identifier les aspects politiques, économiques, sociaux et technologiques de l'environnement externe qui peuvent affecter la stratégie d'une entreprise. La politique est étudiée car elle régule le pouvoir, qui à son tour détermine l'environnement de l'entreprise et l'acquisition de ressources clés pour ses activités. La principale raison d'étudier l'économie est de créer une image de la répartition des ressources au niveau de l'État, qui est la condition la plus importante pour le fonctionnement d'une entreprise. Les préférences des consommateurs non moins importantes sont déterminées à l'aide de la composante sociale de l'analyse PEST. Le dernier facteur est la composante technologique. Le but de ses recherches est considéré comme l'identification des tendances du développement technologique, qui sont souvent les raisons des changements et des pertes sur le marché, ainsi que l'émergence de nouveaux produits. Les principales dispositions de PEST - analyse : « L'analyse stratégique de chacun des quatre composants spécifiés doit être suffisamment systématique, car tous ces composants sont étroitement et complexement interconnectés. Vous ne pouvez pas vous fier uniquement à ces composants de l'environnement extérieur, car la vie réelle est beaucoup plus large et plus diversifiée.

L'analyse de l'environnement extérieur est une évaluation de l'état et des perspectives de développement des plus importants, du point de vue de l'organisation, des sujets et des facteurs environnementaux : industries, marchés, fournisseurs et un ensemble de facteurs environnementaux globaux que l'organisation ne peut pas directement influence.

Après avoir analysé l'environnement externe et obtenu des informations sur les facteurs qui présentent un danger ou ouvrent de nouvelles opportunités, la direction doit évaluer si l'entreprise a la force interne pour tirer parti des opportunités, et quelles faiblesses internes peuvent compliquer les problèmes futurs associés aux dangers externes .

Figure 2 - Principaux facteurs de l'analyse PEST

Il existe deux options principales pour l'analyse STEP et PEST. L'option d'analyse STEP est utilisée pour les pays à économie développée et à système politique stable, les priorités prennent en compte les facteurs sociaux et technologiques.Pour l'analyse du macroenvironnement dans les pays où l'économie est sous-développée et en période de transition, ils adoptent la forme d'analyse PEST, où en premier lieu des facteurs politiques et économiques. Lors du choix de la première ou de la deuxième option, le critère est la priorité de prise en compte de certains groupes de facteurs macroenvironnementaux du point de vue de la force de l'impact possible et de la stabilité des facteurs de suivi.

Ainsi, l'analyse PEST est un outil conçu pour identifier :

Politique (Politique),

Économique (Économie),

Social (Société),

Technologique (Technologie)

Aspects de l'environnement externe qui peuvent affecter la stratégie de l'entreprise. La politique est étudiée car elle régule le pouvoir, qui à son tour détermine l'environnement de l'entreprise et l'acquisition de ressources clés pour ses activités. La principale raison d'étudier l'économie est de créer une image de la répartition des ressources au niveau de l'État, qui est la condition la plus importante pour le fonctionnement d'une entreprise. Les préférences des consommateurs non moins importantes sont déterminées à l'aide de la composante sociale de PEST - Analysis. Le dernier facteur est la composante technologique. Le but de ses recherches est considéré comme l'identification des tendances du développement technologique, qui sont souvent les raisons des changements et des pertes sur le marché, ainsi que l'émergence de nouveaux produits.

Lors de la réalisation d'une analyse PEST, il est important d'exiger une analyse stratégique systématique de chacun des quatre composants indiqués, car tous ces composants sont étroitement et complexement interconnectés.

Ce type d'analyse peut être réalisé en utilisant différents formats, souvent deux options : une simple matrice à quatre champs, dont l'apparence est présentée ci-dessous dans le tableau 1 et une forme tabulaire d'analyse STEP (tableau 2). Chacune de ces options présente des avantages et des inconvénients. Le choix des méthodes pour effectuer l'analyse dépend des objectifs de l'analyse, du degré de préparation des experts et d'un certain nombre d'autres facteurs.

Tableau 1 - Matrice d'analyse PEST quadruple

Tableau 2

Formulaire tabulaire pour l'analyse PEST

Groupes de facteurs	Événements / facteurs	Danger / Opportunité	La probabilité d'un événement ou d'une manifestation d'un facteur	L'importance d'un facteur ou d'un événement	Impact sur l'entreprise	Programme d'action
Politique	1 2
Économique	1 2
Social	1 2
Technologique	1 2

3. Analyse PEST de l'environnement sur l'exemple de l'entreprise "OJSC" PromHolding ".

3.1 BRÈVE DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE.

OJSC PromHolding est une entreprise diversifiée moderne avec un puissant potentiel de production, technique et intellectuel. L'usine a 75 ans d'expérience sur le marché mondial.

« La forme organisationnelle et juridique de l'entreprise est une société par actions ouverte. OJSC PromHolding est une organisation commerciale enregistrée par l'État (la société a été créée sur la base de la résolution n° 329 de l'administration du district Leninsky de Tambov en 1992), est le successeur légal de l'usine de Komsomolets, détient les droits et obligations découlant de la ladite entreprise avant sa transformation en société anonyme "Komsomolets" 1 ".

La Société par Actions Ouverte « PromHolding » est une personne morale et organise ses activités sur la base de la Charte et de la législation en vigueur.

La Société est une personne morale à partir du moment de son enregistrement auprès de l'État, elle possède des biens distincts inscrits sur son bilan indépendant. La Société a le droit d'avoir des comptes bancaires (y compris en devises étrangères) sur le territoire de la Fédération de Russie et à l'étranger. La société a une dénomination sociale, un sceau rond et un tampon avec sa dénomination sociale en russe et une indication de son emplacement. La société peut avoir des timbres et des en-têtes avec son nom, son propre emblème, sa marque déposée, d'autres moyens d'identification visuelle, enregistrés de la manière prescrite par la législation de la Fédération de Russie. La charte de l'entreprise a été approuvée par l'assemblée générale des actionnaires de l'usine OJSC Tambov "Komsomolets" im. N.S. Artemova "14 mai 2002

Les organes directeurs sont :

1. Assemblée générale des actionnaires de la société ;

2. CONSEIL D'ADMINISTRATION : Président - Sergey N. Artemov ; Membres du conseil d'administration - Vladimir Nikolaevich Artemov, Vladimir Anatolyevich Bogush, Valery Georgievich Biralo, Vladimir Vladimirovich Isaev, Viktor Mikhailovich Lomakin, Sergey Vitalievich Bulakh; Dvoryachine Mikhaïl Ivanovitch, Kochetov Viatcheslav Alexandrovitch.

3. Organe exécutif unique - Directeur général : Artemov Vladimir Nikolaevich

Le comité d'audit est composé de 3 personnes, un président et deux membres du comité. Sa compétence comprend l'exercice du contrôle des activités financières et économiques de l'émetteur. La Commission d'Audit inspecte (audite) annuellement les biens de la Société, les travaux effectués au cours de l'année et les dépenses correspondantes de la Société. La commission d'audit comprend : Ivanov S.V., Petrenko V.V., Sviridova O.N.

Le commissaire aux comptes contrôle annuellement les comptes et les états financiers. La proposition de nommer un candidat au poste de commissaire est faite par le chef comptable lors d'une réunion du conseil d'administration de l'émetteur. La décision de la réunion du conseil d'administration est approuvée par l'assemblée générale.

Le capital autorisé de la Société est de 100 037 800 roubles. Il y a 34 664 pièces en circulation. actions ordinaires non certifiantes d'une valeur nominale de 2 230 RUB et 10 196 pcs. actions privilégiées non certifiantes d'une valeur nominale de 2 230 RUR. Toutes les actions de la Société ont été entièrement libérées. La Société a le droit d'augmenter le Capital Autorisé en augmentant la valeur nominale des actions ou en plaçant des actions supplémentaires. Des actions supplémentaires peuvent être placées par souscription publique ou privée. La décision d'augmenter le capital autorisé de la Société en augmentant la valeur nominale des actions est adoptée par l'assemblée générale des actionnaires de la Société. La décision d'augmenter le capital autorisé en plaçant des actions supplémentaires est prise par le conseil d'administration dans le cadre de sa compétence établie par la présente Charte et la législation en vigueur de la Fédération de Russie ou l'Assemblée générale des actionnaires. La société n'est pas responsable des obligations de ses actionnaires. La société est responsable de ses obligations avec tous les biens qui lui appartiennent.

La Société, conformément à la procédure établie par la législation de la Fédération de Russie, exerce ses activités de production et économiques, ainsi que le développement social de l'équipe d'employés, fixe de manière indépendante les prix des produits manufacturés, les services rendus, détermine les formes et les montants des rémunérations des salariés.

Technologique (informatisation, introduction de technologies flexibles);

Économique (renforcement de la stabilité financière de l'organisation, augmentation de la rentabilité du travail, augmentation de la valeur marchande du capital social);

Fabrication (augmentation de la production, amélioration de la qualité des produits, augmentation de l'efficacité de la production, réduction des coûts) ;

Administratif (atteindre une grande maniabilité de l'organisation, une interaction fiable entre les employés, une grande discipline et un travail d'équipe);

Marketing (conquérir de nouveaux marchés de vente, attirer de nouveaux acheteurs, clients, prolonger le cycle de vie des biens) ;

Scientifique et technique (création et mise en production de nouveaux échantillons de produits et amélioration de ceux existants, les amenant au niveau des normes mondiales) ;

Social (créer des conditions de travail et de repos favorables pour les salariés, élever le niveau d'éducation et de qualification, établir des relations de partenariat social).

L'Assemblée Générale des Actionnaires est l'organe suprême de la Société. La compétence de l'Assemblée Générale des Actionnaires est déterminée par la législation en vigueur et la Charte de l'entreprise.

La gestion des activités courantes de la Société est assurée par l'organe exécutif unique - le Directeur Général.

Forme de propriété de PJSC (Société publique depuis 2014 selon le Code civil de la Fédération de Russie) PromHolding est une propriété privée.

Les principales activités sont le développement, la fabrication et la vente de produits à des fins industrielles et techniques, y compris : des équipements pour la production de bière, d'alcool, de boissons alcoolisées, de produits laitiers, de jus de fruits, d'eau potable et de traitement, de sucre, de bioéthanol, d'équipements pour la production chimique , industrie pétrolière et gazière , pour le complexe nucléaire.

Les activités de l'entreprise sont largement diversifiées par les marchés cibles (fabrication d'équipements pour diverses industries), la géographie des ventes (Russie et pays étrangers), ce qui permet d'avoir une situation financière stable lorsque les conditions de marché changent dans certaines industries ou régions.

Le processus technologique de l'usine est organisé selon le cycle de production complet, ce qui signifie que l'entreprise dispose de tous les départements nécessaires à la fabrication d'un produit complexe du début à la fin.

Désormais, à l'usine, au lieu d'ateliers, des industries distinctes sont engagées dans la production.

La fabrication est un segment plus vaste qu'un atelier. Le directeur de production a plus d'autorité et de responsabilité que le directeur de magasin. Le directeur de production est personnellement responsable de la fabrication des produits de ce nom.

La spécialisation des principales installations de production de l'entreprise est mixte (sujet-technologique), c'est-à-dire une partie de la production est organisée selon le type technologique, c'est-à-dire ils se spécialisent dans la réalisation d'opérations technologiques homogènes (par exemple, la production n ° 2 (achats)), et certains - selon le type de sujet, c'est-à-dire. ils se spécialisent dans la fabrication d'un certain produit ou d'une partie de celui-ci, en utilisant divers procédés technologiques (par exemple, la production numéro 11 (production d'appareils à partir de métaux non ferreux)).

L'entreprise dispose d'installations de production: principales (approvisionnement et traitement), assemblage, installations de service.

Les directions prometteuses de PromHolding OJSC seront :

Consolidation sur de nouveaux marchés de produits et augmentation des parts de marché sur ceux-ci (appareils en aluminium, fonds, équipements pour les industries sucrières et chimiques), élargissement de la gamme de produits manufacturés

Réalisation de l'ensemble des travaux en entreprise générale pour la construction de nouvelles installations de production pour nos Clients (projet, partie construction, équipement, installation et supervision de l'installation, livraison clé en main de l'installation)

Poursuite du rééquipement technique, remplacement du parc machine par des équipements répondant aux normes occidentales

Mise en place d'une nouvelle technologie de gestion, qui permettra de réduire considérablement les coûts, d'augmenter la motivation du personnel et d'augmenter la responsabilité des cadres supérieurs et intermédiaires dans les décisions.

3.2 MENACES ET INCERTITUDE ENVIRONNEMENTALE

OJSC "PromHolding" opère dans le secteur économique "Génie mécanique". Au cours des cinq dernières années, l'ingénierie mécanique dans la Fédération de Russie s'est développée, bien qu'à un rythme faible mais régulier (3 à 5 % par an, selon la région). Les investissements dans l'industrie augmentent d'année en année.

Il n'y a pas de consommateurs passant des commandes d'année en année, ce qui est dû aux spécificités des équipements produits (les usines des clients effectuent la reconstruction, la modernisation ou la construction de nouvelles installations de production pas plus de 5-15 ans).

En 2009, les principaux clients étaient :

En termes d'équipements pour l'industrie brassicole :

ENTREPRISE [!!! Conformément au FZ-99 du 05.05.2014, ce formulaire a été remplacé par la société anonyme non publique] Ivan Taranov Breweries (7,9%);

ENTREPRISE [!!! Conformément au ФЗ-99 du 05.05.2014, ce formulaire a été remplacé par la société anonyme non publique] "Erevan Beer" (1,4%);

ENTREPRISE [!!! Conformément au FZ-99 du 05.05.2014, ce formulaire a été remplacé par la société anonyme non publique] Lipetskpivo (1,3%);

OJSC Amstar (1,0%);

ENTREPRISE [!!! Conformément au FZ-99 du 05.05.2014, ce formulaire a été remplacé par la société anonyme non publique] Brasserie EFES de Moscou (1,0%).

En termes d'équipements pour l'industrie agroalimentaire :

Business Alliance LLC (3,2 %) ;

Usine laitière Lianozovsky OJSC (1,8%);

En termes d'équipements pour l'industrie pétrolière et gazière :

TsKBN OJSC Gazprom (2,5%) ;

LLC Urengoygazprom (1,5%);

OMNI Technologies SARL (1,0%).

En termes d'équipements pour l'industrie des boissons alcoolisées et des alcools :

LLC Vodka standard russe (7,2 %) ;

LLC STC Spirtpishcheprom (3,8%);

JSC "Mordovospirt" (3,6%);

OJSC Moscou Usine Kristall (3,3%);

OJSC Talvis (2,0 %).

Au niveau des équipements chimiques :

SARL LENNIIHIMMASH (7,6 %) ;

ENTREPRISE [!!! Conformément au FZ-99 du 05/05/2014, ce formulaire a été remplacé par la société anonyme non publique] Yuzhtekhmontazh (2,3%).

En termes d'équipements pour l'énergie nucléaire :

ENTREPRISE [!!! Conformément au FZ-99 du 05.05.2014, ce formulaire a été remplacé par la société anonyme non publique] KomplektAtomIzhora (1,5%).

OJSC "PromHolding" opère sur les marchés régionaux, nationaux et étrangers pour les produits dans les segments dans le cadre de ses intérêts.

Les principaux pays importateurs des produits de l'émetteur en 2010 étaient : le Kazakhstan, l'Arménie, la Biélorussie, l'Ukraine, le Turkménistan, le Tadjikistan, l'Allemagne, le Japon.

Les avantages géographiques incluent le fait que l'entreprise est géographiquement située dans une zone non sujette aux catastrophes naturelles (tremblement de terre, inondation, etc.) - dans la région centrale de la terre noire de la Russie. La ville de Tambov est située à l'intersection des principales autoroutes et voies ferrées.

Les ventes de produits à la baisse peuvent être affectées par la saturation du marché en équipements manufacturés ; les facteurs d'augmentation des ventes sont: la géographie en expansion des approvisionnements, le développement de nouveaux types d'équipements dans ces industries, qui se concentrent sur la production de JSC "PromHolding", la solvabilité croissante des clients.

Le plus important est le risque d'une forte augmentation de la concurrence dans l'industrie en raison à la fois de la relance d'anciennes installations de production (due aux investissements, y compris étrangers), et de la construction de nouvelles installations de production, ainsi que l'approvisionnement des produits par entreprises occidentales sur le marché russe.

En raison de la croissance de la concurrence, la tendance des prix des produits manufacturés sur le marché a tendance à diminuer. Dans le même temps, ce risque est diversifié, tout d'abord, par une réduction des dépenses de l'émetteur, ainsi que par l'élargissement du territoire de vente et l'entrée sur de nouveaux marchés (de nouvelles directions d'activité de l'entreprise se développent activement).

Ces dernières années, l'émetteur a réalisé des progrès significatifs dans la production et la vente de produits. La croissance des volumes de production pour la période de 2007 à 2010 s'est élevée à 3,9 fois, bien qu'en 2009 il y ait eu une légère diminution.

En 2007-2011, la deuxième étape de reconstruction de l'entreprise a été réalisée (un projet d'investissement a été mis en œuvre d'un montant de 1 million de dollars américains), qui a permis de produire de nouveaux types d'équipements (équipements technologiques capacitifs de grande taille pour complexe de production de bière, de lait, de pétrole et de gaz) - reconstruction des installations de production, acquisition et production indépendante de nouveaux équipements. Depuis 2003, un nouveau projet d'investissement (d'un montant total de plus de 2 millions de dollars) a été lancé pour moderniser les installations de production - le remplacement presque complet des équipements de travail des métaux et de soudage par des homologues allemands est en cours, dont la productivité est de l'ordre de magnitude plus élevée, les systèmes de chauffage, les systèmes d'alimentation en air sont modifiés, de nouvelles installations de production sont en cours de construction ...

L'évaluation générale des résultats des activités de l'émetteur au sein de l'industrie peut être qualifiée de positive, la dynamique de développement par rapport à d'autres entreprises de l'industrie - comme dépassant.

Parmi les facteurs positifs de développement, on peut citer une importante diversification de l'activité de l'émetteur par segments de marché : entrée à la fois sur de nouveaux marchés de produits et de nouveaux marchés géographiques. De plus, un aspect positif a été la reconstruction et la modernisation de la production, qui ont permis à l'émetteur de rester à un niveau technologique comparable à la production des pays occidentaux.

Parmi les facteurs négatifs, on peut noter une forte augmentation de la concurrence dans l'industrie, notamment de la part des entreprises manufacturières occidentales qui tentent de s'emparer du marché intérieur. Récemment, parallèlement à des avantages concurrentiels aussi importants que la rapidité de traitement des commandes, les concurrents occidentaux ont proposé des conditions de financement plus avantageuses.

Fournisseurs, qui représentent plus de 10 % de toutes les fournitures d'articles en stock : LLC "Arinoy" (Moscou), LLC "TD" Izhora-Metall "(Moscou) fournissent de l'acier inoxydable. à partir du -99 du 05.05.2014, ce formulaire a été remplacé par une société anonyme non publique] PO Promet, LLC Russian Copper Rolled - les principaux fournisseurs de produits laminés en cuivre.

En ce qui concerne les composants utilisés pour la production de l'OJSC "Usine de Tambov" Komsomolets "du nom de NS Artemov" travaille avec un grand nombre d'entreprises russes et étrangères.

Les relations contractuelles sont maintenues pendant un an avec renégociation ultérieure en l'absence de réclamations des deux parties.

Les importations représentent moins de 5 % de l'offre totale. Il s'agit essentiellement de l'achat de composants importés installés sur les équipements produits par l'entreprise.

Les risques liés à une augmentation des prix des matières premières de base (produits métalliques laminés) sont insignifiants, le marché des métaux en Russie est bien établi et les changements de prix des produits métalliques laminés peuvent être prévus et pris en compte lors de la conclusion des contrats. De plus, l'émetteur travaille avec un large éventail de fournisseurs tant en Russie qu'en Occident, ce qui permet de diversifier ce risque.

Dans le domaine de la qualité des produits et des prix, le leader incontesté sur le territoire de la Fédération de Russie et des pays de la CEI est l'émetteur.

Au titre des mesures prises pour accroître les avantages concurrentiels de l'émetteur, il est prévu la recherche de nouveaux marchés pour les produits, la coopération avec des sociétés occidentales pour la production conjointe d'équipements utilisant les technologies occidentales dans les installations de production de l'émetteur, la coopération avec diverses institutions financières afin d'offrir plus conditions de livraison compétitives (report, leasing), poursuite du renouvellement du parc machines afin d'augmenter la capacité de production, la qualité des produits et réduire les délais de commandes.

En 2000-2001, la première étape de reconstruction de l'entreprise a été réalisée (un projet d'investissement a été mis en œuvre d'un montant de 1 million de dollars américains), qui a permis de produire de nouveaux types d'équipements (équipements technologiques capacitifs de grande taille pour complexe de production de bière, de lait, de pétrole et de gaz) - reconstruction des installations de production, acquisition et production indépendante de nouveaux équipements. En 2007, un nouveau projet d'investissement a été lancé (d'un montant total de plus de 2 millions de dollars) pour moderniser les installations de production - un remplacement presque complet des équipements de travail des métaux et de soudage par des homologues allemands, dont la productivité est d'un ordre de grandeur supérieur, est en cours de réalisation, des systèmes de chauffage, des systèmes d'alimentation en air sont en cours de construction, de nouvelles installations de production sont en cours de construction.

3.3 RISQUES ASSOCIÉS À L'ACHAT DE TITRES PLACES (PLACES)

La politique de gestion des risques de l'émetteur :

La politique de gestion des risques de l'émetteur vise à construire un système de gestion des risques permettant de maîtriser les risques à tous les niveaux. Un système de gestion des risques est nécessaire pour assurer un fonctionnement et un développement durables en prévenant ou en minimisant les risques qui menacent les affaires et la réputation.

Le système de gestion des risques développé comprend une description des risques et des méthodes de gestion des risques, c'est-à-dire des processus de prise de décision.

3.3.1. Risques de l'industrie

Les risques sectoriels pour l'émetteur sont importants, mais ils sont diversifiés par l'émetteur en élargissant constamment la gamme de production et en entrant sur de nouveaux marchés. Les risques concurrentiels des entreprises manufacturières étrangères qui sont prêtes à se débarrasser de la crise financière restent importants.

Les risques liés à une augmentation des prix des matières premières de base (produits métalliques laminés) sont insignifiants, le marché des métaux en Russie est bien établi et les changements de prix des produits métalliques laminés peuvent être prévus et pris en compte lors de la conclusion des contrats. De plus, l'émetteur travaille avec un large éventail de fournisseurs tant en Russie qu'à l'étranger, ce qui permet de diversifier ce risque. Les risques liés à une éventuelle variation des prix des produits fabriqués par l'émetteur sont relativement élevés. Dans le même temps, ce risque est diversifié, tout d'abord, par une réduction des dépenses de l'émetteur, ainsi que par l'élargissement du territoire de vente et l'entrée sur de nouveaux marchés (de nouvelles directions d'activité de l'entreprise se développent activement).

3.3.2 Risques pays et régionaux

Les risques liés à d'éventuels conflits militaires, à l'instauration de l'état d'urgence, aux grèves en Russie sont potentiellement insignifiants, la situation politique, économique et sociale étant stable.

L'Emetteur n'est pas exposé aux risques liés aux catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations, etc.), car il est géographiquement situé dans une zone non sujette à ces catastrophes naturelles (Central Black Earth Region of Russia).

Les risques liés à la rupture des liaisons de transport sont insignifiants, la ville étant située à l'intersection des grands axes routiers et ferroviaires, il n'y a pas de transport fluvial.

3.3.3 Risques financiers

En raison du manque général de liquidité sur le marché, de l'inaccessibilité des ressources de crédit et des taux élevés sur les prêts bancaires, le risque de retard de paiement des clients pour les équipements fabriqués et/ou expédiés augmente considérablement. Ce risque est prévu pour être minimisé en incluant dans les contrats des conditions pour le client de fournir des garanties bancaires pour le dernier paiement au titre du contrat ou l'utilisation de lettres de crédit dans les contrats.

La majorité des clients retardés devraient payer d'ici la fin de 2010. Un travail actif est déjà en cours avec les entreprises débitrices pour recouvrer les dettes, une commission de recouvrement des dettes travaille dans l'entreprise, dans des cas particuliers, les documents de recouvrement des dettes seront soumis aux tribunaux d'arbitrage. L'entreprise n'est pas exposée au risque de surstockage des entrepôts en produits finis, puisqu'elle ne fabrique des produits strictement sur commande, pour un client spécifique, que s'il existe un contrat et qu'un acompte est reçu.

L'exposition de l'émetteur au risque de variation des taux d'intérêt en raison de leur volume non significatif est non significative. La probabilité de pertes financières du fait des variations de taux de change pouvant survenir entre la conclusion du contrat et son règlement effectif peut être importante, car le taux de change fixé en tenant compte du pouvoir d'achat des devises est très volatil.

3.3.4 Risques juridiques

En cas de modification de la législation monétaire défavorable à l'émetteur, les risques de détérioration de la situation financière sont insignifiants. Cela est principalement dû au fait que le volume d'import-export de l'émetteur est faible (pas plus de 5 % du produit brut des ventes de produits).

Modifications de la législation fiscale : la probabilité d'introduire de nouveaux types de taxes et de redevances pour la mise en œuvre de certains aspects de l'activité économique ; la possibilité d'augmenter (diminuer) le niveau des taux des taxes et redevances existantes ; modifier les conditions générales d'exécution de certains paiements d'impôts ; la probabilité de l'annulation des avantages fiscaux existants dans le domaine des activités économiques de l'entreprise. Étant imprévisible pour l'entreprise (comme en témoigne la politique fiscale intérieure moderne), elle a un impact significatif sur les résultats de ses activités financières.

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introduction

L'analyse stratégique occupe une place importante dans le processus de préparation et de prise de décisions de gestion et fait partie intégrante de la planification des activités économiques des entreprises de toutes formes de propriété. Pour la raison que dans une économie de marché, les chefs d'entreprise, les chefs comptables et les gestionnaires de différents niveaux doivent accorder plus d'attention à la résolution des problèmes stratégiques. Ici, ils sont aidés par l'analyse stratégique, qui est basée sur des matériaux d'autres disciplines économiques et son objectif est de maîtriser les connaissances et les méthodes et techniques pour mener des recherches analytiques, pour identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité de la production, les activités financières et d'investissement.

L'analyse stratégique est d'une grande importance pour évaluer les résultats des activités et des changements dans le plan stratégique de l'entreprise ou sa mise en œuvre.

La gestion d'entreprise dans une économie de marché est impossible sans une planification des activités économiques à tous les niveaux : stratégique, tactique et opérationnel. Le plus important est le niveau stratégique, auquel sont prises les décisions de gestion qui sont vitales pour le développement futur de l'entreprise. Le niveau stratégique de gestion est le niveau le plus élevé, dont la fonction de support est l'analyse stratégique.

En explorant l'essence de l'analyse stratégique, il faut faire attention au fait que ce terme, ainsi que d'autres termes (vision stratégique, objectifs stratégiques, gestion stratégique, etc.), a été créé à partir du mot stratégie. Par conséquent, afin de déterminer les caractéristiques de l'analyse stratégique, il est nécessaire de s'attarder sur ce qu'est une stratégie et son importance pour une entreprise.

Une stratégie est un plan d'affaires complet qui est développé grâce à une approche créative et scientifique et assignée pour atteindre les objectifs mondiaux à long terme de l'entreprise.

Ainsi, l'analyse stratégique est un complexe d'études de facteurs positifs et négatifs qui peuvent affecter l'état économique de l'entreprise à l'avenir, ainsi que les moyens d'atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Le but du travail est de réaliser une analyse PEST de l'entreprise d'OJSC "Gazprom", de proposer une méthode d'analyse de l'environnement externe de l'entreprise, de tirer une conclusion.

1. L'influence de l'environnement extérieur sur les activités de l'entreprise

La notion d'environnement externe de l'entreprise est d'une importance primordiale dans la gestion stratégique de l'entreprise. Il est apparu dans la pratique de la gestion assez récemment. F. Kotler donne la définition suivante de l'environnement extérieur :

L'environnement externe d'une entreprise est un ensemble d'acteurs et de forces actifs agissant à l'extérieur de l'entreprise et affectant la capacité de la direction à établir et à maintenir des relations de coopération fructueuse avec les clients cibles.

Ainsi, pratiquement tout ce qui existe en dehors de l'entreprise peut être inclus dans son environnement externe, mais seulement si tous ces éléments peuvent l'influencer.

Du point de vue de l'entreprise, l'environnement externe de l'entreprise peut être caractérisé par deux caractéristiques : l'ampleur, le mécanisme d'influence sur l'entreprise.

Ces caractéristiques peuvent être utilisées pour diviser l'environnement extérieur en :

1. L'environnement de l'environnement immédiat ou microenvironnement de l'entreprise.

2. Environnement distant (partagé) ou macroenvironnement.

En conséquence, les changements de l'environnement externe affectant les activités des entreprises peuvent être divisés en deux groupes : les macro- et les micro-changements. Les changements dans l'environnement macro sont déterminés par des forces externes qui affectent tous les marchés à la fois. Il s'agit notamment de changements économiques, démographiques, politiques, technologiques et culturels majeurs. Les changements dans le macroenvironnement de l'entreprise ne l'affectent pas directement.

Les changements dans le microenvironnement signifient des événements spécifiques qui affectent l'industrie dans laquelle l'entreprise opère : des changements dans les besoins et le comportement de ses clients, concurrents, intermédiaires et fournisseurs. Grâce aux micro-changements, l'impact des changements au niveau macro sur une industrie spécifique se produit. Ainsi, le microenvironnement, auquel il convient de prêter la plus grande attention, a un impact direct sur les activités de l'entreprise.

Analyse de l'environnement externe de l'entreprise : permet d'identifier les facteurs qui favorisent ou entravent le succès commercial de l'entreprise. Au fur et à mesure que le dynamisme de l'environnement extérieur s'intensifie, cette analyse devient pour l'entreprise un facteur vital qui conditionne sa survie. Tous les éléments de l'environnement externe n'ont pas la même importance pour l'entreprise, c'est pourquoi une partie importante de l'analyse consiste à identifier ceux d'entre eux qui jouent un rôle important et significatif.

Ainsi, l'analyse de l'environnement extérieur permet d'identifier à la fois les opportunités et les menaces pour l'entreprise, et les raisons de l'instabilité et de l'incertitude de la production. Définissons les termes ci-dessus :

Opportunité - la perspective du développement de l'organisation, en tenant compte du respect de certaines conditions.

Menace - actions et facteurs dont la présence peut nuire à l'entreprise, avec possibilité de faillite.

L'instabilité est un état du système caractérisé par l'hétérogénéité et le calendrier de chacun des processus en cours et de tous les changements en général.

L'incertitude est l'absence ou le manque de définition de quelque chose. Survient généralement en raison du manque d'informations nécessaires.

À l'heure actuelle, les systèmes les plus courants pour analyser l'environnement externe d'une entreprise sont l'analyse PEST et SWOT.

L'analyse est réalisée selon le schéma « facteur-entreprise ». Les résultats de l'analyse sont dressés sous la forme d'une matrice ayant pour objet les facteurs du macroenvironnement, le prédicat est la force de leur influence, évaluée en points, rangs et autres unités de mesure.

Les résultats de l'analyse PEST permettent d'apprécier la situation économique extérieure dans le domaine de la production et de l'activité commerciale.

L'analyse SWOT est une méthode de planification stratégique utilisée pour évaluer les facteurs et les phénomènes qui affectent un projet ou une entreprise. Tous les facteurs se répartissent en quatre catégories : s forces (forces), w faiblesses (faiblesses), o opportunités (capacités) et t menaces (menaces). La méthode comprend la définition de l'objectif du projet et l'identification des facteurs internes et externes qui contribuent à sa réalisation ou le compliquent.

L'analyse PEST (parfois appelée STEP) est un outil de marketing conçu pour identifier les ( P politique), économique ( Eéconomique), sociale ( S sociale) et technologique ( T aspects technologiques) de l'environnement externe qui affectent l'activité de l'entreprise.

La politique est étudiée car elle régule le pouvoir, qui à son tour détermine l'environnement de l'entreprise et l'acquisition de ressources clés pour ses activités. La principale raison d'étudier l'économie est de créer une image de la répartition des ressources au niveau de l'État, qui est la condition la plus importante pour le fonctionnement d'une entreprise.

Les préférences des consommateurs non moins importantes sont déterminées à l'aide de la composante sociale de l'analyse PEST. Le dernier facteur est la composante technologique. Le but de ses recherches est considéré comme l'identification des tendances du développement technologique, qui sont souvent les raisons des changements et des pertes sur le marché, ainsi que l'émergence de nouveaux produits.

2. Analyse de l'état de l'environnement interne et externe dans JSC "Gazprom"

2.1 Brève description de l'organisation

Open Joint Stock Company Gazprom est l'un des acteurs les plus importants des marchés mondiaux de l'énergie, capable d'apporter une contribution significative à leur stabilisation et d'assurer la sécurité énergétique mondiale, qui est l'une des principales composantes de sa stratégie de développement.

Dans le classement mondial des sociétés pétrolières et gazières, Gazprom occupe la première place dans la production de gaz naturel. En termes de production et de raffinage de pétrole, Gazprom est l'une des cinq plus grandes compagnies pétrolières russes et l'un des vingt leaders mondiaux du secteur pétrolier.

Le terme "Gazprom" fait référence à la société mère du groupe Gazprom - Open Joint Stock Company "Gazprom". Le groupe Gazprom doit être compris comme un ensemble de sociétés composé d'OJSC Gazprom et de ses filiales.

Le rôle du Groupe sur les marchés mondiaux de l'énergie ne se limite pas à son potentiel d'exportation et à sa réputation de fournisseur fiable et stable de ressources énergétiques. La spécificité de Gazprom est qu'il est à la fois producteur et fournisseur de ressources énergétiques, disposant d'une puissante base de ressources et d'une vaste infrastructure de transport de gaz. En raison de la situation géographique de la Russie, Gazprom a l'opportunité de devenir un pont énergétique entre les marchés d'Europe et d'Asie, fournissant son propre gaz et fournissant des services de transit pour le gaz d'autres producteurs.

Le groupe Gazprom a une structure organisationnelle assez complexe et large. Le nombre total de ces sociétés avec diverses participations dans OAO Gazprom dépasse 150 unités.

Le Groupe exploite l'un des plus grands réseaux de gazoducs au monde et assure l'essentiel de la production et du transport de gaz naturel via des gazoducs à haute pression en Fédération de Russie. C'est également le plus grand exportateur de gaz naturel vers les pays européens, produisant du pétrole et des produits pétroliers.

Le Groupe est engagé dans les principaux types d'activités suivantes : exploration et production de gaz, transport de gaz, vente de gaz, production de pétrole et de condensats de gaz, raffinage de pétrole, de condensats de gaz et d'autres hydrocarbures et vente de produits raffinés.

Les autres types d'activités financières et économiques comprennent principalement la construction, la production d'électricité et de chaleur et la gestion d'actifs. Cette organisation appartient à l'industrie pétrolière et gazière.

Selon le Code civil de la Fédération de Russie, une société par actions est reconnue comme une société dont le capital autorisé est divisé en un certain nombre d'actions ; les membres d'une société anonyme (actionnaires) ne sont pas responsables de ses obligations et supportent le risque de pertes liées aux activités de la société, dans la limite de la valeur de leurs actions. Dans le cas où ses membres peuvent aliéner leurs actions sans le consentement des autres actionnaires, une telle société est alors reconnue comme une société par actions ouverte. Elle a le droit de procéder à une souscription ouverte aux actions émises par elle et à la vente libre dans les conditions fixées par la loi et les autres actes juridiques. Le capital autorisé d'une société par actions est constitué de la valeur nominale des actions de la société acquises par les actionnaires. À ce stade, OJSC "Gazprom" par la taille de l'organisation appartient à la classe des "grandes" entreprises.

L'état actuel de l'installation et du système de contrôle peut être caractérisé comme étant solide et stable. Gazprom envisage l'avenir avec confiance. Chaque année, Gazprom améliore sa structure de gestion. La réforme vise à améliorer l'efficacité de Gazprom en tant qu'entreprise verticalement intégrée. La création de filiales par types d'activités, telles que le stockage souterrain de gaz, les réparations souterraines, le traitement des hydrocarbures et la production de pétrole, a commencé.

A la position de force de l'organisation s'ajoutent des problèmes à la fois stratégiques et financiers :

L'interdépendance croissante des marchés, qui à l'ère de la mondialisation conduit à la synchronisation des économies des pays et à la possibilité de transfert rapide de récessions ou de crises d'un pays à l'autre ;

Le problème de la régulation internationale de l'industrie. La réglementation de l'industrie de l'énergie s'effectue dans diverses directions. Les domaines les plus importants sont la libéralisation, la législation douanière et fiscale, la législation environnementale et la sécurité énergétique.

La question d'assurer la sécurité énergétique est de stimuler l'utilisation efficace de l'énergie, ainsi que de réduire la dépendance vis-à-vis des importations d'énergie provenant d'une seule source ;

Conditions géographiques et climat. Une part importante de la production de gaz de Gazprom se trouve en Sibérie occidentale, où le climat rigoureux complique la production et augmente le coût du gaz naturel ;

Variations des taux de change et de l'inflation. Une part importante des revenus de Gazprom est libellée en dollars ou en euros, tandis que la plupart des coûts sont libellés en roubles. À cet égard, les variations des taux d'inflation et des taux de change ont un impact significatif sur les résultats des activités financières et économiques.

Ces problèmes surviennent sur la voie du développement de presque toutes les grandes structures, cependant, Gazprom regarde vers l'avenir avec confiance, renforçant sa position sur le marché mondial de l'énergie, contribuant à accroître l'autorité et l'influence de l'entreprise dans la communauté mondiale, ainsi qu'à assurer à long terme croissance à terme de sa valeur.

2.2 Mission et principaux objectifs de l'organisation

OJSC Gazprom est la plus grande société gazière au monde. Les principaux domaines d'activité sont l'exploration géologique, la production, le transport, le stockage, le traitement et la vente de gaz et d'autres hydrocarbures. L'État est le propriétaire de la participation majoritaire dans Gazprom - 50,002%.

Gazprom voit sa mission dans l'approvisionnement en gaz le plus efficace et le plus équilibré des consommateurs de la Fédération de Russie, et dans l'exécution des contrats d'exportation de gaz à long terme avec un degré élevé de fiabilité.

Les principaux objectifs suivants de Gazprom peuvent être identifiés :

1. Augmenter le volume de production de gaz. Gazprom possède les réserves de gaz naturel les plus riches au monde. Sa part dans les réserves mondiales de gaz est de 17%, en russe - 60%. Gazprom représente environ 20% de la production mondiale et environ 85% de la production de gaz russe. Le domaine prioritaire de l'activité de Gazprom est le développement des ressources gazières de la péninsule de Yamal, du plateau arctique, de la Sibérie orientale et de l'Extrême-Orient.

2. Approvisionnement en gaz en temps opportun aux consommateurs russes et étrangers. Gazprom possède le plus grand système de transport de gaz au monde - le système d'approvisionnement en gaz unifié de Russie. Sa longueur est de 156,9 mille km. Gazprom exporte du gaz vers 32 pays de l'étranger proche et lointain et continue de renforcer ses positions sur les marchés étrangers traditionnels.

3. Diversification des marchés et des produits. Gazprom met en œuvre une stratégie progressive pour accroître sa présence sur le marché du gaz naturel liquéfié (GNL). Cela vous permet d'étendre la géographie de l'entreprise. Le développement de l'activité pétrolière est l'un des objectifs stratégiques de Gazprom en voie de devenir une entreprise énergétique mondiale. L'un des principaux domaines de diversification des produits de Gazprom est l'industrie de l'énergie électrique, dont la connexion avec l'activité gazière est une tendance mondiale et permet un effet de synergie important.

4. Importance sociale de l'OJSC "Gazprom". Les principes les plus importants dans les activités du groupe Gazprom sont d'être attentifs aux intérêts de la société, de contribuer pleinement au développement social et économique des régions russes, d'y créer un climat des affaires favorable, de maintenir des conditions de travail décentes, des et le bien-être spirituel des personnes.

À cet égard, la Société s'efforce d'assurer le développement durable de ses activités, en accordant une attention accrue non seulement au volet économique, mais aussi au volet social. Gazprom adhère fermement aux principes de responsabilité sociale, qui sont : la gazéification des régions du pays, la création de nouveaux emplois, la mise en œuvre de programmes sociaux pour le personnel, le parrainage et la charité, les campagnes environnementales et éducatives, le paiement des impôts, etc.

Une attention particulière est toujours accordée à l'accompagnement des enfants handicapés, des orphelins et des enfants en orphelinat. La Société alloue annuellement des fonds pour la construction de bâtiments résidentiels, de jardins d'enfants, de cliniques, etc.

L'entreprise respecte ses obligations fiscales, rapportant chaque jour environ 1 milliard de roubles au budget russe.

Dans ses activités de mécénat et de bienfaisance, la Société se concentre sur le soutien à des domaines de la vie publique tels que la culture, le sport, l'éducation, la science, participe à des projets majeurs visant à raviver les valeurs nationales, à préserver les valeurs artistiques et historiques et à valoriser les meilleures traditions de la nation. art de la scène et du théâtre.

Parmi les partenaires de longue date de Gazprom dans le domaine du renforcement et du développement du patrimoine culturel figurent la Galerie nationale Tretiakov, le Musée national des beaux-arts nommé d'après V.I. COMME. Pouchkine, l'Ermitage d'État, le Théâtre académique d'État Mariinsky et d'autres centres de la culture russe.

Depuis de nombreuses années, Gazprom poursuit une coopération fructueuse avec l'Église orthodoxe russe et d'autres confessions visant à raviver les traditions spirituelles et religieuses.

Gazprom soutient activement le développement de la science domestique, est le fondateur de nombreuses organisations et fondations publiques scientifiques russes, y compris le Conseil suprême d'ingénierie de la Fédération de Russie, le N.N. DANS ET. Vernadsky et autres.

Gazprom fournit un soutien traditionnel à l'équipe olympique de notre pays, est le sponsor général du club de football russe Zenit, partenaire de la Fédération panrusse de gymnastique rythmique, soutient diverses fédérations sportives nationales, équipes sportives et individuelles (tant établies que novices ) les athlètes.

Accordant traditionnellement une attention particulière au soutien des enfants et des jeunes, la Société a lancé le programme Gazprom to Children visant à soutenir le potentiel physique et spirituel de la jeune génération.

Gazprom n'est pas seulement l'un des acteurs les plus importants des marchés mondiaux de l'énergie, capable d'apporter une contribution significative à leur stabilisation et à assurer la sécurité énergétique mondiale, mais aussi une organisation dont les activités sont d'une grande importance sociale pour un grand nombre de personnes.

2.3 Analyse des facteurs environnementaux

La situation économique actuelle sur le marché mondial de l'énergie :

Le pétrole est une source d'énergie d'importance mondiale, le gaz est principalement régional, le charbon est local ;

Une forte augmentation de la consommation d'hydrocarbures, qui dans un avenir prévisible ne sera pas remplacé par des sources d'énergie alternatives ;

La forte augmentation de la demande des pays asiatiques en développement en ressources énergétiques, compte tenu de la croissance économique actuelle, de la croissance démographique rapide et de l'intensité énergétique extrêmement élevée des économies nationales ;

L'écart grandissant entre les volumes de consommation (en croissance) et les volumes de production (en baisse) d'hydrocarbures dans les pays développés ;

Les opportunités limitées de croissance supplémentaire de la production augmentent les risques associés à une éventuelle déstabilisation du marché ;

Le niveau d'approvisionnement de l'économie mondiale en réserves de pétrole et de gaz diminue ;

Manque de capacités (temporaires) de raffinage et de transport du pétrole et capacités de production de pétrole supplémentaires limitées ;

L'intérêt des consommateurs industrialisés pour les problèmes de développement des énergies alternatives est signalé ;

L'importance des projets de production et de fourniture de gaz naturel liquéfié (GNL) est croissante ;

Dans un certain nombre de pays, il y a un regain d'intérêt pour l'énergie nucléaire ;

Les atouts pour les fusions et acquisitions sont de moins en moins nombreux, c'est pourquoi, ces dernières années, les principales fusions ont eu lieu exclusivement au sein d'un pays ou d'un espace géopolitique commun ;

Croissance des risques politiques dans les régions les plus riches en hydrocarbures.

Les principaux facteurs freinant le développement de l'industrie gazière (à l'exemple de Gazprom) en Russie :

La politique de « Gazprom », pour laquelle il n'est pas rentable de développer le marché intérieur dans les conditions des tarifs intérieurs du gaz en vigueur ;

Décalage des taux de croissance de la production par rapport aux taux de croissance de la consommation de gaz ;

La nécessité d'investir massivement dans le développement de nouveaux gisements ;

Miser sur des achats de gaz d'Asie centrale plutôt que sur des investissements dans des projets en amont ;

La politique menée au niveau de l'État pour empêcher les entreprises étrangères d'être les opérateurs du développement des objets les plus prometteurs (Yamal, le champ Shtokman) ;

L'état critique de l'infrastructure existante d'exportation de pétrole et le problème de la modernisation du système existant des principaux gazoducs ;

Le caractère monopolistique de l'industrie gazière russe.

Les principaux consommateurs de ressources énergétiques sur le marché intérieur sont l'industrie électrique, la métallurgie, l'agrochimie, l'industrie du ciment, la population, le commerce et autres. Les principaux consommateurs des produits de Gazprom sur le marché étranger sont l'étranger, la CEI et les États baltes.

Pour un exemple plus illustratif, dans les tableaux 1 et 2, nous effectuerons une analyse PEST de l'entreprise d'OAO Gazprom.

Tableau 1. « Facteurs environnementaux »

Facteurs politiques et juridiques 1. Système fiscal imparfait et complexe, conduisant à l'établissement de prix élevés pour les services et à l'épuisement du fonds de roulement de l'entreprise ;	Les forces économiques
Facteurs socioculturels 2. Préférences des utilisateurs finaux des services.	Facteurs technologiques 1. Utilisation de nouveaux équipements et technologies dans la pratique de la production pétrolière et gazière.

L'étape suivante de l'analyse consiste à analyser l'influence des facteurs ci-dessus sur les activités d'OAO Gazprom.

Tableau 2. Influence des facteurs PEST sur les activités de l'OJSC "Gazprom"

	Impact potentiel sur les activités de l'OJSC "Gazprom"
Facteurs politiques et juridiques 1. Système fiscal imparfait et complexe, conduisant à l'établissement de prix élevés pour les services et à l'épuisement du fonds de roulement de l'entreprise. 2. Aide de l'État aux petites entreprises.	1. Une augmentation de la taxe pour les monopoles entraîne une augmentation des coûts de l'entreprise, ainsi que le désavantage du développement du marché intérieur de la Russie en raison des taux réduits pour les matières premières. 2. Ce facteur n'est pas applicable au "Gazprom"
Les forces économiques 1. Annulation de la taxe de vente de 5% et modification du taux de la taxe sur la valeur ajoutée à 18%. 2. Augmentation des tarifs pour les monopoles naturels.	1. L'obligation d'exporter les produits pétroliers et gaziers à l'étranger est justifiée par l'augmentation du taux sur les ressources. 2. Augmentation des coûts de production et augmentation du coût des services offerts.
Facteurs socioculturels 1. Le niveau d'éducation de la population du pays. 2. Préférences des consommateurs finaux de produits.	1. OJSC "Gazprom" emploie du personnel hautement qualifié, la direction ne consacre pas beaucoup de temps à la formation du personnel. 2. Changements dans l'approche de JSC "Gazprom" envers le consommateur final. Il est nécessaire d'apporter des modifications concernant les services offerts en termes de qualité, de service, de prix.
Facteurs technologiques 1. Utilisation dans la pratique des nouvelles technologies pour la production et le transport	1. Gazprom a besoin d'équipements plus modernisés afin de réduire les coûts. Pour atteindre cet objectif, le capital est attiré dans le développement de la science et de la technologie de l'entreprise.

Sur la base de l'analyse effectuée, des conclusions appropriées peuvent être tirées. Gazprom n'est pas seulement l'un des acteurs les plus importants des marchés mondiaux de l'énergie, capable d'apporter une contribution significative à leur stabilisation et à assurer la sécurité énergétique mondiale, mais aussi une organisation dont les activités sont d'une grande importance sociale pour un grand nombre de personnes.

L'entrée de Gazprom sur le marché extérieur pose un certain nombre de problèmes. Parmi eux, tels que : le problème de modernisation du système existant des principaux gazoducs, le manque d'investissement dans les projets en amont, le retard dans l'utilisation des technologies les plus prometteuses, les opportunités limitées d'approvisionnement par oléoduc vers l'Europe, la persistance des risques de transit, les problèmes non résolus au sein de l'UE et le manque réel d'un point de vue unifié sur la manière d'assurer la sécurité énergétique.

À cet égard, on peut citer comme mesures prioritaires pour changer la situation actuelle : une attention accrue, tant au niveau de l'État que de la part des plus grandes compagnies pétrolières et gazières, au secteur de la production nationale de gaz et de pétrole ; stimuler les investissements dans la reproduction de la base de ressources minérales et le développement des gisements; investir dans des projets de production nationaux en Sibérie orientale et en Extrême-Orient, à Sakhaline, sur le plateau nord, etc. ; maintenir et étendre la présence d'entreprises russes dans le complexe pétrolier et énergétique de l'Irak, de l'Iran et d'autres États de la région ; une attention particulière devrait être accordée aux projets de production de GNL comme les plus prometteurs du point de vue de l'avenir du complexe énergétique et énergétique mondial ; l'amélioration de la sécurité technologique et de l'efficacité des réseaux de transport d'électricité ; l'extension de l'approvisionnement en hydrocarbures des marchés européens par la construction de routes supplémentaires de transport d'énergie (vers l'Europe du Nord, du Sud et les Balkans) et la consolidation du marché Asie-Pacifique ; Pour les sociétés pétrolières et gazières russes, il est nécessaire d'utiliser un environnement extérieur favorable pour la reconstruction des installations de production utilisant des technologies modernes et pour le développement d'un réseau de vente, ce qui réduira les coûts de production et offrira un produit plus compétitif aux marchés étrangers .

Néanmoins, quelles que soient les barrières existantes, Gazprom améliore chaque année sa position sur le marché mondial de l'énergie, se concentre sur un renforcement sérieux de ses positions concurrentielles sur les marchés européens et mondiaux des hydrocarbures, ce qui nous permet de parler avec confiance de notre pays comme l'un des leaders de l'énergie.

3. Une méthode innovante d'analyse de l'environnement externe de l'entreprise "Gazprom"

Le marché russe de l'énergie n'est pas attrayant pour un monopole tel que Gazprom, la raison en est les restrictions constantes sur les augmentations de prix par les services antimonopoles. Par conséquent, l'entreprise essaie d'entrer sur le marché étranger avec les principaux volumes de matières premières, où cette matière première est très appréciée. Après l'analyse de l'entreprise et de ses activités, on peut proposer :

Les sections principales de l'analyse PEST jouent un rôle important, mais cette analyse ne prend pas en compte :

- l'évolution du niveau des pays partenaires ;

- suppression rapide de la technologie utilisée ;

- le traitement des matières premières en Russie n'est pas conforme aux normes de l'UE, ce qui oblige les travailleurs du pétrole à vendre du pétrole brut, réduisant ainsi son coût ;

- le niveau de vie différent des Russes et des Européens affecte négativement la politique de l'entreprise, justifiée par le fait qu'il est plus rentable de fournir des matières premières à l'Europe que de les vendre en Russie ;

- l'Etat ne soutient pas les monopoles. Celles. ayant une participation majoritaire, l'État n'investit pas dans la modernisation de l'entreprise, connaissant les perspectives de cette industrie.

Sur la base de ces "moins", nous établirons un plan approximatif d'analyse de l'environnement externe de l'OJSC "Gazprom":

· Détermination de la tâche principale de la stratégie énergétique.

· Analyse de la stratégie de la présence mondiale.

· Stratégie de marketing sur les marchés nationaux et étrangers.

· Stratégie dans le domaine de l'électricité.

· Possibilité de diversification de la production.

· Le niveau de développement du traitement du pétrole et du gaz.

· Développement du réseau de transport de gaz.

Le soutien de l'Etat n'est pas tangible, seuls les impôts sur le bénéfice de l'organisation sont en augmentation, étant donné que cette industrie est prometteuse, l'Etat ne prend pas de mesures significatives pour la moderniser. Si l'État investissait dans la modernisation de Gazprom, cela permettrait à l'entreprise d'atteindre un nouveau niveau, augmentant ainsi son profit et celui des investisseurs.

Le développement des technologies d'extraction des matières premières permettra à l'entreprise de prendre une position de leader mondial et de s'imposer non seulement comme un partenaire fiable, mais également comme un fournisseur de matières premières de haute qualité. De plus, la modernisation de la technologie de raffinage du pétrole permettra de produire de l'essence de niveau européen, ce qui permettra de conquérir une part de marché encore plus importante non seulement en Europe, mais dans le monde entier. La distribution d'essence de haute qualité sur le marché intérieur permettra d'attirer plus de clients en Russie, augmentant ainsi ses propres revenus et repoussant les concurrents au second plan. En Russie, de nombreuses voitures fabriquées à l'étranger nécessitent un carburant de haute qualité afin d'éviter les coûts inutiles pouvant survenir en cas de panne du véhicule.

En fait, plus l'essence est bonne, plus le moteur fonctionnera longtemps, cela attirera les automobilistes prêts à payer trop cher pour du carburant de haute qualité, ce schéma est utilisé par la société Lukoil, cette société fournit de l'essence de qualité européenne à un prix élevé , et a ainsi réussi à s'imposer comme un partenaire fiable auprès de nombreux clients qui parlent positivement de la qualité des services fournis. Par conséquent, si l'entreprise part des paramètres proposés ci-dessus, alors elle verra l'ensemble qui se développe autour de l'entreprise, cela lui permettra de répondre avec plus de flexibilité aux changements d'exigences du marché, ainsi que de maintenir une position de leader dans le monde.

Conclusion

L'environnement externe dans la gestion stratégique est considéré comme une combinaison de deux sous-systèmes relativement indépendants : le macroenvironnement et l'environnement immédiat.

Le macroenvironnement crée des conditions générales pour l'environnement dans lequel se trouve l'organisation. L'analyse de la réglementation juridique, implique l'étude des lois et autres actes normatifs qui établissent les normes juridiques et le cadre des relations, donne à une organisation la possibilité de déterminer elle-même les limites autorisées des actions dans les relations avec d'autres sujets de droit et les méthodes acceptables de défense leurs intérêts.

La composante politique du macroenvironnement doit être étudiée afin d'avoir une idée claire des intentions des pouvoirs publics par rapport au développement de la société et des moyens par lesquels l'État entend mettre en œuvre sa politique.

L'étude de la composante politique devrait se concentrer sur la détermination des programmes que les différentes structures du parti tentent de mettre en œuvre. analyse de l'environnement externe stratégique

L'étude de la composante sociale du macroenvironnement vise à comprendre l'impact sur les entreprises de phénomènes et processus sociaux tels que l'attitude des gens envers le travail et la qualité de vie.

L'analyse de la composante technologique vous permet de voir en temps opportun les opportunités que le développement de la science et de la technologie ouvre pour la production de nouveaux produits, pour l'amélioration des produits manufacturés et pour la modernisation de la technologie pour la fabrication et la vente de produits.

L'analyse des fournisseurs vise à identifier les aspects des activités des entités qui fournissent à l'organisation diverses matières premières, produits semi-finis, ressources énergétiques et d'information et finances, dont dépend l'efficacité du travail de l'organisation.

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C'est bien car cela permet d'identifier et d'évaluer dans un complexe les forces et les faiblesses de l'organisation, ainsi que les menaces et opportunités pour les activités, les produits, le système de management, les projets de l'organisation.

Lors de la réalisation d'une analyse SWOT pour identifier les menaces et les opportunités, il est souvent utilisé ou sa variété. Cette méthode permet de bien considérer et d'évaluer l'influence des facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques de l'environnement extérieur sur divers aspects de l'activité de l'organisation (son profit, son système de gestion, etc.). La méthode est largement utilisée dans la planification stratégique et la gestion de grandes organisations, ainsi que pour évaluer les risques d'investissement.

Quelle est l'essence de la méthode?

Dans le processus d'analyse PEST, les facteurs environnementaux politiques (P - politique), économiques (E - économique), sociaux (S - social) et technologiques (T - technologique) sont déterminés et leur impact sur l'organisation est évalué. L'influence des facteurs est évaluée en points ou autres unités de mesure. Sur la base des résultats de l'analyse, une matrice récapitulative est établie.

Lors de la réalisation d'une analyse PEST, non seulement l'état réel des facteurs est évalué, mais également leurs changements possibles sont prédits dans un proche avenir, par exemple, au cours des prochaines années. Par conséquent, il est important de participer à l'analyse d'experts de l'industrie ou du personnel de l'organisation qui sont compétents pour faire des prévisions de marché.

La structure de l'analyse PEST peut être représentée schématiquement :

Comment appliquer la méthode ?

ô Les principales étapes de l'analyse PEST comprennent :

1. Détermination des facteurs externes qui peuvent affecteractivités, produits, système de gestion de l'organisation ;
2. Collecter des données sur les tendances des facteurs ;
3. Analyse des facteurs selon l'importance et le degré d'influence des facteurs ;
4. Compilation de la matrice d'analyse PEST.

1. Détermination des facteurs externes

À ce stade, une liste de facteurs de l'environnement externe de l'organisation est dressée qui peut affecter les activités et le système de gestion de l'organisation au cours des trois à cinq prochaines années.Les facteurs identifiés sont répartis en quatre groupes : économiques, politiques, technologiques et socioculturels. L'ensemble de facteurs dans chaque groupe dépend des activités de l'organisation, des caractéristiques de la région et des objectifs de l'analyse.

Sur l'image des exemples de facteurs dans chaque groupe sont présentés :

2. Collecte d'informations sur les tendances des facteurs

Pour faire des prédictions sur les tendances qui se manifesteront dans l'économie, la technologie, l'environnement social, etc., vous devez étudier une grande quantité d'informations statistiques et analytiques et tirer des conclusions sur la base de ces données.

3. Analyse des facteurs en termes d'importance et de degré d'influence

Après avoir déterminé les facteurs, il est nécessaire d'évaluer la force de l'influence de chacun des facteurs enéchelle à trois points, où :

1 - influence insignifiante du facteur, toute modification du facteur n'a presque aucun effet sur l'organisation;

2 - seul un changement important du facteur affectera l'organisation;

3 - forte influence du facteur, toute fluctuation provoque des changements importants dans les activités de l'organisation.

L'appréciation de la force de l'influence d'un facteur est une expertise subjective.Si les facteurs n'ont aucun effet sur l'organisation, ils ne sont pas inclus dans le tableau.

Ensuite, la probabilité d'un changement dans chaque facteur est estimée par cinq points échelle, où 1 est le minimum, 5 est la probabilité maximum d'un changement dans le facteur environnemental. L'évaluation est généralement effectuée par un groupe d'experts ou d'employés ayant une expérience et une expertise suffisantes dans l'industrie dans l'un des domaines de travail. Dans une colonne distincte du tableau, la moyenne arithmétique des évaluations de tous les experts est calculée :

L'importance réelle de chaque facteur est ensuite évaluée. Il vous permet d'évaluer à quel point l'organisation doit prêter attention et contrôler le facteur de changements dans l'environnement externe. L'importance réelle d'un facteur est calculée comme la probabilité qu'un facteur change, pondérée par la force de l'influence de ce facteur sur l'organisation. Plus l'importance réelle du facteur est élevée (colonne « Score ajusté pour le poids »), plus l'organisation doit accorder de l'attention et des efforts pour réduire l'impact négatif de ce facteur sur l'organisation.

Pour compléter l'analyse, il est nécessaire de tirer des conclusions : pour chaque facteur, décrire son impact sur l'industrie, l'organisation et établir des programmes de mesures pour réduire l'impact négatif du facteur et maximiser l'utilisation de l'impact positif du facteur sur l'organisation.

Variétés d'analyse PEST

En utilisant, de nombreux analystes se sont demandé pourquoi seuls quatre facteurs de l'environnement externe sont soumis à une analyse approfondie, ils ont proposé d'élargir les limites de l'analyse et la liste des facteurs. En conséquence, des variétés d'analyse sont apparues avec de nouvelles abréviations : DORMI- analyse (complétée par un facteur : L - Juridique) ; PILON- analyse (complétée par deux facteurs : Légal et Environnemental) ; CLOCHER-analyse (complétée par plusieurs facteurs : Légal, Environnemental, Ethnique et, si nécessaire, Géographique).

Outil Analyse PESTLE est une version étendue par deux facteurs (juridique et environnemental) Analyse PEST... D'autres formats sont parfois utilisés, par exemple, Analyse SOMMEIL(plus le facteur légal) ou Analyse de STEPLE: Facteurs sociodémographiques, technologiques, économiques, environnementaux (naturels), politiques, juridiques et ethniques. Le facteur géographique peut également être pris en compte.

L'objectif principal de l'analyse des tendances de l'environnement externe de l'entreprise est d'évaluer l'impact possible de facteurs externes : facteurs macro-environnementaux, tendances du marché et de la consommation sur les ventes et les bénéfices futurs de l'entreprise.

En remplissant le formulaire de commentaires à la fin de l'article, vous pouvez obtenir un modèle Excel pratique pour effectuer une analyse PESTLE.

définition

Qu'est-ce que l'analyse PESTLE

Toutes les entreprises doivent identifier les facteurs externes dans leur environnement commercial qui ont ou peuvent avoir un impact sur leurs opérations. L'entreprise ne peut pas influencer les facteurs du macroenvironnement, ne peut pas les contrôler, mais elle doit comprendre les conséquences de l'apparition de ces facteurs et en tenir compte dans l'élaboration de sa stratégie.

L'outil le plus courant pour identifier les facteurs macro-environnementaux qui peuvent affecter votre entreprise est Analyse PESTLE... Il permet d'identifier et d'évaluer les facteurs environnementaux dans 6 catégories : P (Politique) Politique, E (Économique) Économique, S (Social-Culture) Socio-culturel, T (Technologique) Technologique, L (Légal) Juridique et E (Environnement / Écologique) Facteurs environnementaux. Chaque catégorie de facteurs a une lettre correspondante dans l'abréviation du nom de la méthode.

L'outil d'analyse PESTLE a pour objectif principal d'identifier les facteurs qui répondent à deux critères :

Ils sont hors du contrôle de l'entreprise ;

Ils ont un certain impact sur l'entreprise.

Tous les facteurs doivent être soigneusement analysés et leur impact éventuel sur l'entreprise doit être évalué. Certains facteurs deviennent localisés. Par exemple, la situation sur le marché du travail dans les régions diffère de la situation à Kiev : les qualifications et la motivation (niveau d'ambition) des personnes sont différentes. Peut-être que dans différentes régions, il existe des différences culturelles associées aux attitudes envers le travail. Tous ces facteurs doivent être pris en compte lors de l'élaboration d'une stratégie.

Pour obtenir l'image la plus complète de l'influence des facteurs externes sur l'entreprise, des experts des différentes divisions fonctionnelles de l'entreprise doivent être associés au processus de détermination.

champ d'application

Champ d'application

Dans quels cas est utilisé Analyse PESTLE

Analyse PESTLE utilisé dans le développement et la révision de stratégies pour le marché existant ; lors du lancement d'un nouveau produit ou service ; pour explorer un nouveau secteur d'activité ou lancer des ventes dans un nouveau pays ou une nouvelle région.

Dans tous ces cas, il est nécessaire d'évaluer l'impact potentiel des facteurs externes sur l'entreprise sous deux angles : comment ils affectent le marché et comment ils affectent les opérations de l'entreprise.

Comment l'analyse PESTLE peut être utilisée en combinaison avec d'autres outils de stratégie

Analyse PESTLE un outil puissant pour analyser l'environnement externe, mais il ne représente qu'une composante du processus plus large d'analyse stratégique. Par conséquent, cet outil doit être utilisé en conjonction avec d'autres outils stratégiques : analyse stratégique de la clientèle , analyse compétitive, Analyse SWOT etc.

Méthodologie Analyse PESTLE est utilisé pour évaluer les principales tendances du marché dans l'industrie, et les résultats Analyse PESTLE peut être utilisé lors des prochaines étapes de l'analyse stratégique des tendances de l'évolution des besoins et du comportement des consommateurs, afin d'évaluer la concurrence. Cibler Analyse PESTLE- aider l'entreprise à identifier les facteurs importants influençant ses activités, et que rien de clé n'a été oublié.

Les facteurs Analyse PESTLE en combinaison avec des facteurs du microenvironnement externe (besoins et comportement des consommateurs, concurrents, etc.) et des moteurs internes peuvent être classés comme des opportunités et des menaces pour Analyse SWOT... En substance, la tenue Analyse SWOT entreprises sans préalable Analyse PESTLE, - dénué de sens, car sinon l'entreprise est dans les opportunités et les menaces Analyse SWOT des facteurs de lieu dont l'impact sur l'entreprise n'a pas été préalablement estimé.

Si Analyse PESTLE identifie les facteurs qui nécessitent des changements internes dans l'organisation, puis ils doivent être étudiés plus en détail à l'aide d'outils tels que la matrice de Boston, etc.

Analyse PESTLE est un outil de gestion stratégique à long terme et est compilé 3 à 5 ans à l'avance, avec des mises à jour annuelles des données.

guide étape par étape

Comment réaliser en pratique Analyse PESTLE

Processus de conduite Analyse PESTLE comprend les étapes suivantes (voir Fig. 1) :

Fig. 1 Processus de réalisation Analyse PESTLE

Étape 1 Identifier les facteurs qui échappent au contrôle de l'entreprise et qui peuvent affecter ses ventes et ses bénéfices. Collecte d'informations sur la dynamique et la nature des changements dans chaque facteur.

Étape 2Évaluation de l'impact de chaque facteur sélectionné.

Étape 3Évaluation de la probabilité de changements dans les facteurs à l'avenir.

Étape 4Évaluation de l'influence des facteurs, en tenant compte de la probabilité de leurs changements.

Étape 5 Détermination des conséquences possibles de l'apparition ou du changement de chaque facteur.

Résultat du processus Analyse PESTLE vous permettra de mieux comprendre votre environnement. Vous aurez un aperçu de la « grande image », ce qui vous permettra d'évaluer les risques potentiels auxquels vous pourriez être confronté à l'avenir. Analyse PESTLE peut également être utilisé pour évaluer l'impact (ou mesurer l'impact) que des facteurs externes préexistants auront.

La tâche principale Analyse PESTLE- audit de l'environnement externe de l'entreprise, recherche de chaque facteur afin de prendre des décisions stratégiques aux prochaines étapes du processus stratégique.

Première étape : déterminer les facteurs d'analyse

La première étape consiste à dresser une liste des facteurs qui peuvent affecter les ventes et les bénéfices de l'entreprise à long terme - 3 à 5 ans. Les experts de l'entreprise peuvent travailler de manière indépendante ou en groupe. Un remue-méninges peut également être fait pour identifier et lister les facteurs.

L'information et la compréhension de la situation sont l'étape la plus importante de toute analyse. Pour obtenir une image réaliste de l'évolution des facteurs du marché, interrogez des personnes qui regardent le marché sous différents points de vue : experts du marché indépendants, directeurs des ventes, vendeurs (interagissant directement avec les clients finaux), chefs d'entreprise, chefs de différents départements, top management de l'entreprise, les commerçants des industries connexes. Étudiez toutes les informations publiques sur le marché dans les publications Internet et imprimées. Découvrez comment votre industrie s'est développée dans des pays plus développés, quels problèmes elle a rencontrés sur les marchés de pays similaires.

Après avoir identifié les facteurs, regroupez-les en six groupes : politiques, économiques, socioculturels, technologiques, juridiques, environnementaux.

le but principal Analyse PESTLE- de déterminer les facteurs, la probabilité de leur occurrence et la force de leur influence sur l'entreprise. Par conséquent, peu importe dans quelle catégorie vous classez tel ou tel facteur lorsque vous utilisez Analyse PESTLE... Il est en effet important d'identifier les facteurs et leur évaluation. Par exemple, que vous définissiez les changements législatifs à venir comme politiques ou juridiques n'a pas d'importance. Il est important de déterminer dans quelle mesure cela affectera les activités de l'entreprise à l'avenir.

Deuxième étape : déterminer le degré d'influence des facteurs sur le marché et sur l'entreprise

Après avoir sélectionné tous les facteurs pouvant affecter les ventes et les bénéfices de l'entreprise, il est nécessaire d'évaluer la force de l'influence de chaque facteur. L'appréciation de la force de l'influence d'un facteur est une expertise subjective. La force de l'influence du facteur est évaluée sur une échelle de 1 à 3 (voir Figure 2), où :

- l'influence du facteur est insignifiante : toute modification du facteur n'affecte pratiquement pas les activités de l'entreprise ;

- l'influence du facteur est modérée : seul un changement significatif du facteur affecte le chiffre d'affaires et le résultat de l'entreprise ;

L'influence du facteur est critique (élevée) : toute fluctuation entraîne des changements significatifs dans les ventes et les bénéfices de l'entreprise ;

L'appréciation du degré d'influence de chaque facteur se fait soit sur la base d'une décision de groupe du conseil d'administration, soit sur avis d'expert du directeur fonctionnel correspondant.

REMARQUE! Les facteurs qui n'affectent pas du tout les activités de l'entreprise ne sont tout simplement pas inclus dans le tableau.

Fig. 2 Détermination des facteurs et évaluation de leur influence

Troisième étape : évaluer la probabilité de changements dans les facteurs à l'avenir

Estimer la probabilité d'un changement ou d'une occurrence d'un facteur. La probabilité de changements est évaluée sur une échelle de 5 points, où 1 signifie la probabilité minimale d'un changement dans le facteur environnemental et 5 signifie la probabilité maximale d'un changement (c'est-à-dire avec une probabilité de presque 100 % que cela se produise). Les probabilités peuvent être estimées comme suit :

- probabilité de 0 à 20 % ;

- probabilité comprise entre 20 et 40 % ;

- probabilité comprise entre 40 et 60 % ;

- probabilité comprise entre 60 et 80 % ;

- probabilité comprise entre 80 et proche de 100 %.

Il est préférable de procéder à une évaluation non pas individuellement, mais parmi un cercle de personnes ayant une certaine expérience dans l'industrie et une expertise dans l'un des domaines de travail. Chaque expert donne sa propre appréciation. Ensuite, le score moyen pour chaque facteur est déduit, qui dépend des évaluations des experts (les valeurs des probabilités qu'ils ont attribuées à chaque facteur) et du nombre d'experts (voir Figure 3). Les estimations des probabilités de changement des facteurs sont données dans le groupe de colonnes sous le numéro 3. Le nombre d'évaluations au sein du groupe 3 sera égal au nombre d'experts participant à l'évaluation.

Après avoir placé toutes les notes dans une colonne séparée, la moyenne arithmétique de toutes les notes est calculée (la dernière colonne est le n° 4).

Fig. 3 Probabilité de changements de facteurs

Quatrième étape : nous évaluons l'influence des facteurs, en tenant compte de la probabilité de leurs changements

L'étape suivante consiste à calculer l'évaluation de l'influence du facteur, en tenant compte de la probabilité de ses changements. C'est l'importance réelle de chaque facteur pour l'avenir de l'entreprise parmi tous les facteurs affectant l'entreprise. L'importance réelle du facteur permet d'évaluer à quel point l'entreprise doit prêter attention et maîtriser ce facteur de changement d'environnement extérieur. Il est calculé comme la probabilité d'un changement de facteur, pondérée par la force de l'influence de ce facteur sur les activités de l'entreprise dans le montant total de l'influence des facteurs.

Plus l'importance réelle du facteur est élevée (voir Figure 4, colonne numéro 5), plus l'attention et les efforts doivent être portés pour réduire l'impact négatif du facteur sur l'entreprise.

Fig. 4 Importance des facteurs prenant en compte les probabilités de changement

Pour plus de clarté, organisez tous les facteurs par catégorie par ordre décroissant d'importance.

Fig. 5 Tableau récapitulatif des facteurs significatifs de l'analyse PESTLE

Cinquième étape : Déterminer les conséquences possibles de l'apparition ou du changement de chaque facteur

Afin de compléter l'analyse, il est nécessaire de tirer des conclusions : pour chaque facteur, noter l'impact du facteur sur l'industrie, sur l'entreprise et planifier les programmes qui doivent être réalisés afin de réduire l'impact négatif de la facteur et maximiser l'impact positif du facteur sur les activités de l'entreprise. Les facteurs sont également transférés dans le tableau dans l'ordre de leur importance.

Il est également nécessaire de déterminer lequel des spécialistes de l'entreprise surveille l'évolution d'un facteur, à quelle fréquence les changements sont surveillés ou à quelles valeurs seuils des changements. Par exemple, à quel moment le conseil d'administration de l'entreprise doit-il se réunir pour ajuster la stratégie de l'entreprise.

Fig. 6 Conséquences potentielles, plan d'action, personnes responsables, fréquence de contrôle

Par exemple, une diminution du revenu réel disponible de la population entraînera une modification du panier de produits consommés dans l'industrie, l'abandon de certains produits et une augmentation de la demande de biens moins chers. Pour une entreprise, cela pourrait signifier, par exemple, une augmentation des ventes de produits moins chers. Afin de minimiser l'influence de ce facteur, il est nécessaire de revoir le portefeuille d'assortiments de produits, de réduire les gammes de produits coûteux et d'introduire de nouvelles offres économiques. vous devriez également refuser d'augmenter les prix d'un assortiment bon marché

Ainsi, l'entreprise non seulement identifie les facteurs et évalue leur impact futur possible sur l'entreprise, mais nomme les personnes chargées de contrôler l'évolution des facteurs et développe à l'avance des programmes de réaction aux changements. Malgré le fait que la préparation de certains programmes puisse prendre beaucoup de temps, pour l'entreprise, le changement de facteurs ne se fera plus "comme une neige sur la tête". Pour de nombreux événements futurs, l'entreprise sera préparée bien à l'avance. Cela signifie une réponse plus rapide et plus de flexibilité que la concurrence - en fait, une compétitivité accrue grâce à la simple utilisation d'un outil d'analyse stratégique.

En poursuivant Analyse PESTLE, essayez de décrire et d'évaluer non seulement l'état réel de chaque facteur, mais aussi de prédire son changement pour les 3 à 5 prochaines années. C'est l'appréciation de l'influence du facteur à long terme sur le résultat de l'entreprise qui permet d'appliquer les données obtenues pour formuler une stratégie. Pour cette raison, il est très important que, dans la conduite Analyse PESTLE assisté par des experts de l'industrie ou du personnel de l'entreprise qui ont une longue histoire d'interaction avec le marché.

Approcher le processus de rédaction Analyse PESTLEà fond. Prenez votre temps et décrivez en détail pour chaque facteur les tendances clés sur 3 à 5 ans. Ensuite, examinez tous les facteurs et ne laissez que ceux qui peuvent affecter les bénéfices de l'entreprise à l'avenir. Une fois les facteurs significatifs pouvant affecter le profit de l'entreprise identifiés, l'étape la plus difficile de l'analyse commence : le développement d'actions stratégiques pouvant réduire l'impact négatif du facteur sur les activités de l'entreprise et maximiser les profits.

Si l'entreprise vend ses produits sur différents marchés géographiques et opère dans différents secteurs, il est recommandé de procéder Analyse PESTLE pour chaque secteur, pour chaque marché.

Comment éviter les erreurs associées à l'analyse PESTLE

Erreurs commises par les entreprises lors de l'utilisation Analyse PESTLE, sont associées à une sous-estimation de la valeur de l'outil, d'une part, et à son utilisation très simplifiée, d'autre part.

restrictions

Quels sont les avantages et les inconvénients de l'analyse PESTLE

Afin de tirer le meilleur parti de l'analyse PESTLE, l'organisation doit l'utiliser régulièrement pour s'assurer que toute tendance peut être identifiée. L'impact d'un certain facteur externe peut avoir des conséquences plus graves pour un département ou un département particulier de l'entreprise, et la technique d'analyse PESTLE peut aider à expliquer pourquoi des changements sont nécessaires dans ce département ou ce département, ainsi qu'à identifier les options potentielles de changement.

Comme toutes les autres méthodes, l'analyse PESTLE a ses avantages et ses inconvénients à l'utiliser dans le cadre de l'élaboration de la stratégie d'une entreprise.

Avantages

Fournit un modèle d'analyse simple et facile à utiliser ;

Implique des spécialistes des différentes divisions fonctionnelles de l'entreprise, car cela nécessite des compétences et une expertise transversales ;

Aide à réduire l'impact et l'effet des menaces potentielles pour votre entreprise ;

Fournit un mécanisme permettant à une entreprise d'identifier et d'explorer de nouvelles opportunités (c'est de là qu'elles devraient provenir dans une analyse SWOT !) ;

Vous permet d'évaluer l'impact de la pénétration de nouveaux marchés, à la fois nationaux et mondiaux.

Défauts

Les spécialistes impliqués dans le processus d'analyse PESTLE sont sceptiques à son sujet, simplifient souvent l'information, qui est ensuite utilisée pour prendre des décisions stratégiques, ce qui conduit à des erreurs stratégiques de l'entreprise ;

Le processus doit être effectué régulièrement pour être efficace. Cependant, les entreprises ne le font souvent pas, estimant que cela prend beaucoup de temps (et donc d'argent) ;

Les participants ne doivent pas tomber dans la « paralysie de l'analyse » lorsqu'ils recueillent trop d'informations et oublient que le but de cet outil est d'identifier les facteurs afin qu'ils puissent ensuite prendre des mesures stratégiques ;

Les entreprises limitent souvent les employés impliqués dans le processus pour des raisons de temps et de coût. Cela limite l'efficacité de l'outil, car une perspective clé pour la prise de décision peut être perdue ;

Les informations fréquemment utilisées ne sont que des conjectures sans confirmation. Ensuite, sur leur base, les décisions sont prises de manière subjective, et il existe un risque de mauvaise prise de décision.

Pour obtenir Modèle d'analyse MS EXCEL PESTLE vous devez remplir et soumettre le formulaire ci-dessous.

Le nom de ce type d'analyse stratégique est une abréviation :

NUISIBLE(ÉTAPE) Analyse est une analyse stratégique du social ( S- social), technologique ( T- technologique), économique ( E- économique), politique ( R- facteurs politiques) de l'environnement externe de l'organisation. Il est utilisé dans le processus de planification stratégique et de gestion des grandes entreprises, ainsi que dans le but d'évaluer les risques d'investissement.

Lorsqu'il s'agit d'investissements importants ou de prendre des décisions sur la stratégie pour l'avenir de l'entreprise, il faut bien sûr comprendre qu'en cas d'évolution défavorable de la situation, les pertes peuvent être énormes, jusqu'à un arrêt complet de Activités. Par conséquent, il est obligatoire d'analyser les changements qui se produisent dans le macroenvironnement. La structure de l'analyse PEST est illustrée ci-dessous :

Étant donné que l'environnement d'exploitation de l'entreprise est directement affecté par facteurs politiques, puis, à la suite de l'analyse, les facteurs d'influence de la situation politique sur l'activité des entreprises, le climat d'investissement, la stabilité et les perspectives de développement sont déterminés.

Facteur économique est étudié comme le principal pour déterminer les perspectives d'investissement et les perspectives de développement des marchés, le pouvoir d'achat, etc. Il étudie également la répartition des ressources économiques à l'échelle nationale.

Facteur social détermine la dynamique des préférences des consommateurs, la répartition et la structure des groupes sociaux de la population, la structure par âge et par sexe.

Le dernier facteur est technologique composant. Le but de ses recherches est considéré comme l'identification des tendances du développement technologique, qui sont souvent les raisons des changements et des pertes sur le marché, ainsi que l'émergence de nouveaux produits.

L'analyse est réalisée selon le schéma « facteur-entreprise »... Les résultats de l'analyse sont dressés sous la forme d'une matrice ayant pour objet les facteurs du macroenvironnement, le prédicat est la force de leur influence, évaluée en points, rangs et autres unités de mesure. résultats Analyse PEST permettent d'évaluer la situation économique extérieure dans le domaine de la production et des activités commerciales dans un avenir proche de plusieurs années.

Il faut se rappeler que Analyse PEST- ce acrobaties aériennes analyse stratégique. Alors exemple d'analyse parasitaire, qui est donné ci-dessous, montre plutôt comment ne pas le faire, puisqu'il manque d'analyse en tant que telle. Afin de tirer des conclusions sur les tendances qui se manifesteront dans l'économie, l'environnement social, la technologie, etc., il est nécessaire d'analyser de grands volumes d'informations statistiques et analytiques. Et déjà sur la base des données statistiques et analytiques initiales, il est nécessaire de tirer des conclusions.

Développer des idées d'analyse PEST

Du fait que divers analystes ont commencé à se demander pourquoi seuls quatre facteurs de l'environnement externe devraient être soumis à une analyse détaillée, des idées ont surgi pour élargir les limites de l'analyse et la liste des facteurs. En conséquence, de nouvelles abréviations sont apparues :

DORMI-analyse (le facteur Juridique est ajouté à l'analyse : L - Légal). Ce type d'analyse est effectué par des entreprises qui travaillent dans le domaine d'une réglementation gouvernementale stricte de leurs activités. Pour eux, un changement dans les conditions ou l'ordre des travaux entraînera une augmentation ou une diminution significative de la rentabilité de l'entreprise. Une attention particulière est donc portée à la dynamique des aspects juridiques des activités.

PILON-l'analyse est prolongée par deux facteurs ( Légal et E version environnementale) NUISIBLE-Analyse. L'analyse de la dynamique des changements dans l'environnement sera importante pour les organisations qui extraient ou utilisent des ressources naturelles. Par exemple, pour l'agriculture, il est nécessaire d'analyser la dynamique du changement climatique. Et pour les sociétés minières, il sera important d'édicter une réglementation dans le domaine de la protection de l'environnement et des règles d'exploitation du sous-sol.

CLOCHER-analyse : Facteurs socio-démographiques, technologiques, économiques, environnementaux (naturels), politiques, juridiques et ethniques. Cette analyse est effectuée par des entreprises transnationales (internationales). Pour réaliser ce type d'analyse stratégique des évolutions de l'environnement externe de l'entreprise, des groupes entiers d'experts et d'analystes sont impliqués. L'organisation et la mise en œuvre d'un tel volume de travail analytique n'est accessible qu'à des organisations (financièrement) très puissantes.

Exemple d'analyse PEST

Chers collègues, le tableau que je cite ci-dessous n'est qu'un exemple, et non un exemple de la manière de réaliser Analyse PEST... Cela signifie qu'un travail de recherche et d'analyse distinct est effectué pour chaque ligne. C'est-à-dire que la quantité réelle d'informations à ce sujet est de 40 à 50 pages, mais pas le tableau ci-dessous, qui peut être considéré comme une sorte de résumé des recherches effectuées.

Groupe de facteurs	Facteur	La description
(P) Environnement politique	Législation	Au cours de l'année passée et en cours, le cadre législatif a subi un certain nombre de changements importants, à la suite desquels les conditions de travail des entités commerciales ont considérablement changé. Les plus importantes et significatives d'entre elles, directement liées à l'entreprise en question, sont les suivantes : Changements dans les règles d'imposition (ci-après - la liste et la description) Modifications de la procédure d'exécution des contrôles de contrôle (ci-après - la liste et la description) Modifications des règles d'obtention des permis (ci-après - la liste et la description) Cependant, sur la base de cela, on peut affirmer que dans les prochaines années, au moins jusqu'aux prochaines élections présidentielles, le cadre législatif ne sera soumis qu'à des changements cosmétiques.
	Réglementation et restrictions au commerce international	L'adhésion à l'OMC a un effet dissuasif sur tout changement radical, de sorte qu'aucun changement significatif n'est attendu. Pour l'entreprise en question, aucun changement n'est attendu non plus.
	Régulation étatique de la concurrence	Dans le secteur considéré, la réglementation gouvernementale n'est pas appliquée
(E) Facteurs économiques	La croissance économique	Vraisemblablement, le point de déclin le plus bas de l'économie est déjà passé. Ainsi, il est possible de prédire une croissance progressive de la demande de services fournis au cours des 3 à 5 prochaines années. Cela signifie qu'entrer sur le marché en ce moment et étendre progressivement sa présence est extrêmement favorable.
	Taux d'intérêt et politique monétaire	Le gouvernement limite traditionnellement les processus inflationnistes en maintenant des taux d'intérêt élevés, « aspirant » périodiquement la masse monétaire excédentaire du marché. Il ne faut donc s'attendre qu'à une baisse modérée des taux débiteurs, qui resteront néanmoins relativement élevés. Ce facteur n'aura pas d'impact significatif sur l'entreprise en question, du fait que la principale ressource est le personnel.
	Fiscalité et code fiscal	Les changements radicaux intervenus dans la politique fiscale pour 2011 suggèrent qu'au cours de l'année 2011, la législation fiscale sera soumise à un certain nombre d'améliorations et de changements dans le cadre du modèle proposé dans le Code général des impôts. Ce facteur est important et le plus incertain pour l'évaluation des risques.
(S) Facteurs sociaux	Éducation	La tendance générale à la baisse du niveau d'éducation dans le pays permet de prévoir l'émergence d'une demande stable de spécialistes qualifiés et de services d'organismes fournissant des services-conseils sur une base contractuelle. Étant donné que les politiques publiques dans le domaine de l'éducation ne subiront probablement pas de changements significatifs au cours des prochaines années, on peut supposer que cette demande ne fera qu'augmenter avec le temps.
	Indicateurs démographiques	Une augmentation du nombre de personnes ayant atteint l'âge de la retraite et de la préretraite et une diminution de la taille de la population forceront vraisemblablement l'État à augmenter la pression fiscale sur les salaires. Ce facteur est global pour tout l'espace post-soviétique et l'Europe.
	Répartition de salaire	Le niveau élevé de corruption, le Code des impôts, qui a accru la pression sur les petites et moyennes entreprises, peut conduire à une grave stratification des structures d'entreprise, à l'émergence de processus de fusion et de concentration. En conséquence, l'orientation choisie de se concentrer sur les grandes et moyennes entreprises semble justifiée
(T) Facteurs technologiques	Dynamique de développement des technologies de l'information	Le développement des technologies de l'information et leur disponibilité croissante présupposent la complication inévitable des processus de leur application effective. En conséquence, l'émergence d'une demande de spécialistes capables d'organiser leur utilisation effective dans le cadre d'une entreprise existante. Combinée aux facteurs précédemment décrits, cette tendance a une tendance à long terme et est favorable.