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S7 lorsque l'enregistrement en ligne commence. Règles d'inscription en ligne

Voyages
09.01.2018

Inscrivez-vous de n'importe où
Vous pouvez vous inscrire à la maison ou au travail

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Vous choisissez vous-même le lieu et imprimez carte d'embarquement

Réduisez votre temps à l'aéroport
Vous n'avez plus besoin de faire la queue à la fenêtre d'inscription

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Sur cette page:

Comment puis-je m'enregistrer pour un vol en ligne ?

S'identifier
Entrez votre numéro de billet ou votre code de réservation et votre numéro de vol, ou vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe ou votre numéro Flying Blue et votre code PIN.

Étape 1 - Vos données
Sélectionnez les vols et, si nécessaire, les accompagnants que vous souhaitez enregistrer.

Étape 2 - Services supplémentaires

  • Choisissez votre siège ou organisez un siège de luxe. Et si vous voyagez seul, vous pouvez utiliser le service Meet & Seat pour savoir qui d'autre sera sur votre vol KLM.
  • Commandez un repas à la carte pour les vols intercontinentaux KLM au départ d'Amsterdam
  • De plus, vous bénéficiez d'une remise de 20 % ou plus si vous souhaitez vous inscrire.

Étape 3 - Imprimer les documents
Imprimez votre carte d'embarquement pour vous-même et pour toute personne voyageant avec vous. Vous pouvez également envoyer votre carte d'embarquement par e-mail quelqu'un pour l'imprimer pour vous, ou imprimer un billet en utilisant la borne libre-service de l'aéroport.

Dans certains cas, la carte d'embarquement peut ne pas être offerte. Dans ce cas, vous devez imprimer la confirmation d'enregistrement et l'échanger à l'aéroport contre une carte d'embarquement.

Enregistrement des bagages enregistrés
Après avoir terminé l'enregistrement de votre vol, vous n'aurez qu'à déposer vos bagages enregistrés au point de dépôt des bagages à l'aéroport. Dans la plupart des aéroports, vous pouvez déposer vos bagages 2 heures avant le départ.

Annulation d'inscription
Après avoir terminé l'enregistrement pour votre vol, vous pouvez annuler votre enregistrement si vous souhaitez réserver une place sur un vol ultérieur. Saisissez ensuite votre numéro de billet ou votre code de réservation. Pour réserver une place sur un vol ultérieur, vous pouvez appeler le service Réservations de KLM.

Puis-je m'inscrire en ligne ?

Exceptions concernant les heures d'enregistrement :

  • Vers et depuis les USA : de 24h à 1h avant le départ
  • Depuis le Ghana, le Kenya, le Soudan ou l'Éthiopie : de 30 heures à une heure et demie avant le départ.
  • Vols Aeroméxico : 24 heures avant le départ

Si votre vol de retour part dans les 24 heures suivant le départ de votre vol d'origine, vous pouvez vous enregistrer immédiatement pour votre vol de retour.

Vous pouvez vous enregistrer en ligne si votre voyage commence sur n'importe quel vol opéré par AIR FRANCE, KLM, Alitalia, Aeromexico, CityJet, Delta Air Lines et Kenya Airways, Ukraine International Airlines, China Southern Airlines, China Airlines, LOT et TAROM au départ de Amsterdam. (La confirmation de réservation indique quelle compagnie aérienne exploite votre vol.)

L'inscription en ligne n'est pas offerte dans les cas suivants :

  • Les passagers ayant demandé une assistance et voyageant non accompagnés, âgés de 15 ans ou plus et dont le nom apparaît sur la même réservation ;
  • Les passagers au départ d'aéroports qui ne permettent pas de s'enregistrer pour le vol en ligne ;
  • Passagers voyageant en train de la gare de Bruxelles-Midi ou de la gare centrale d'Anvers à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol.

Dans tous ces cas, vous devez vous enregistrer pour votre vol à l'aéroport.

Vers et depuis les États-Unis d'Amérique

L'enregistrement en ligne pour les vols à destination ou en provenance des États-Unis est possible entre 24 heures et 1 heure avant le départ du vol.

Aux États-Unis d'Amérique
 En raison des restrictions d'immigration, des exigences de sécurité et des réglementations aéroportuaires individuelles, certains aéroports ne vous permettent pas d'imprimer votre carte d'embarquement avant le départ du vol. Dans ce cas, vous pouvez vous enregistrer à une borne libre-service ou au comptoir d'enregistrement de l'aéroport.

Si votre passeport est délivré dans un pays éligible au programme d'exemption de visa, vous devez demander une autorisation de voyage ESTA, ce qui est souhaitable 72 heures avant le départ.

Vous avez besoin d'une autorisation de voyage "ESTA" si vous souhaitez vous inscrire en ligne sur le site, sauf si le passager dispose d'un titre de séjour américain.

Des États-Unis d'Amérique
 Si vous voyagez depuis les États-Unis d'Amérique et que vous souhaitez vous enregistrer en ligne via le site Web, vous serez redirigé vers le site Web de Delta Air Lines. Cela signifie que vous ne pouvez pas commander de bagages supplémentaires en ligne.

Cependant, si votre vol part de Chicago, Houston, Miami, San Francisco ou Washington, vous pouvez vous enregistrer en ligne via le site Web et, si nécessaire, vous enregistrer et emporter des bagages supplémentaires.

Êtes-vous inscrit? Accédez au "Guide de vol"

Vous voulez savoir ce qui sera au menu, ainsi que des détails sur votre vol, votre équipage et votre avion ? Vous pouvez accéder à la section Guide de vol via Mon voyage. Le Flight Guide peut être utilisé sur n'importe quel appareil, alors assurez-vous de l'enregistrer sur l'écran d'accueil de votre téléphone mobile ou tablette avant de commencer le voyage !

Le Flight Guide est disponible 6 jours avant le départ de votre vol KLM.

Le système de transport aérien moderne est organisé pour la commodité du passager. Vous pouvez acheter un billet et l'enregistrer dans le hall de l'aéroport, sur Internet. Résidents des petites villes éloignées des guichets, occupés, toujours pressés, résidents des mégapoles acheter et enregistrer en ligne un billet d'avion est l'option la plus pratique.

L'achat et l'enregistrement à distance de billets en ligne sont particulièrement pratiques si vous utilisez les services des plus grandes compagnies : Aeroflot, Transaero, UTair, Russie. Ces compagnies aériennes ont leur propre site Web. Inscrivez-vous là-bas. Tapez dans la barre d'adresse du navigateur le nom du site de la société pour laquelle le billet est émis, installez l'interface en russe si le site est multilingue. Habituellement, une liste déroulante est créée pour cela dans le coin à droite. Lors de l'achat d'un billet sur une ressource Internet qui vend des billets, utilisez son service d'enregistrement de billets, si un tel service est fourni. Remplissez tous les champs nécessaires. Prénom, nom à saisir tels qu'ils sont inscrits sur le ticket. Si le billet est électronique, alors ces champs sont déjà remplis, vous serez redirigé vers la page suivante. Ces informations ne sont pas disponibles sur Internet lors de l'achat d'un billet papier. En plus des données personnelles, saisissez toutes les informations requises : numéro de vol, date de départ - tout ce dont vous avez besoin. L'enregistrement en ligne commence un jour avant le vol et se termine 45 à 60 minutes avant celui-ci.


Après avoir saisi vos données d'identification, vous serez redirigé vers la page de choix du siège souhaité dans la cabine de l'avion. Imprimez votre carte d'embarquement. Cet enregistrement vous évite d'avoir à vous présenter à l'aéroport quelques heures avant l'embarquement. Présentez votre carte d'embarquement imprimée au comptoir d'enregistrement, déposez vos bagages. S'il n'y a pas de bagage, alors avec un bagage à main, passez immédiatement au contrôle des passeports et des douanes.


Si vous arrivez à l'aéroport en train à grande vitesse, enregistrez votre billet dans le hall Aeroexpress. Cette méthode est disponible lors de l'achat d'un billet auprès de l'une des principales compagnies aériennes. En règle générale, leurs comptoirs sont situés dans les salles d'attente. Pour les vols en avion petite entreprise cette méthode l'inscription n'est pas possible.


Si vous n'avez pas eu le temps de vous inscrire en ligne ou qu'il n'y a pas d'accès au réseau, vous pouvez alors enregistrer un ticket au kiosque auto-inscription déjà à l'aéroport. Ils sont situés à proximité de la zone d'enregistrement et sont facilement reconnaissables aux couleurs vives et aux logos des compagnies aériennes. Cela vous permettra de choisir votre siège préféré dans l'avion sans faire la queue. Les kiosques commencent l'enregistrement environ un jour avant le départ, vous n'avez pas à attendre l'ouverture du comptoir de la compagnie aérienne si vous êtes arrivé à l'avance.


Inscrivez-vous comme d'habitude la manière traditionnelle au comptoir d'enregistrement, si nécessaire, effectuer les procédures spécialement prévues. Il n'est pas recommandé de s'enregistrer seul si vous avez une taille de bagage non standard, supérieure à la norme, vous transportez un enfant de moins de deux ans, transportez des animaux, le billet est émis au tarif de groupe, et catégories spéciales passagers.


Si vous ne parvenez pas à imprimer votre carte d'embarquement chez vous, vous pouvez le faire à la borne d'enregistrement automatique. Après avoir passé inscription électronique il peut être nécessaire de retourner votre billet. Dans ce cas, appelez le centre de contact de la compagnie aérienne ou contactez son bureau de représentation local.

  • L'enregistrement en ligne pour les vols réguliers directs ouvre à 23 heures et se termine 4 heures avant le départ du vol (pour les vols au départ d'Ekaterinbourg et de Moscou, l'enregistrement en ligne se termine 1 heure avant le départ du vol).
  • L'enregistrement en ligne est disponible pour les passagers avec billets électroniques pour les vols directs depuis Ekaterinbourg (Koltsovo), Moscou (Domodedovo), Saint-Pétersbourg (Pulkovo), Novossibirsk (Tolmachevo), Irkoutsk. Consultez la liste complète des destinations disponibles enregistrement en ligne.
  • Vous devez emporter votre carte d'embarquement avec vous à l'aéroport. Si vous avez oublié votre carte d'embarquement, vous pouvez la réimprimer à l'aéroport en contactant le comptoir d'enregistrement de votre vol. Dans les aéroports de Koltsovo et Tolmachevo, vous pouvez également utiliser les bornes d'enregistrement automatique pour imprimer votre carte d'embarquement.
  • L'inscription au transport s'effectue selon une pièce d'identité et indiquée sur le billet (itinéraire - reçus).
  • Dans un souci de sécurité des vols, la compagnie aérienne se réserve le droit de modifier le siège que vous avez choisi à bord de l'avion dès réception de la carte d'embarquement ou à bord de l'avion sur instruction du commandant de bord.
  • La carte d'embarquement indique l'heure de fin de l'embarquement. Jusqu'à ce moment-là, vous devez vous rendre à la porte d'embarquement.
  • Lors de l'enregistrement pour les vols avec places libres, le passager ne se voit pas attribuer de siège à bord de l'avion (liste des vols).
  • L'enregistrement en ligne n'est pas disponible pour : les passagers dont le transport nécessite des conditions de service particulières (enfant non accompagné, transport d'animaux et autres) les passagers qui ont plus de 9 personnes dans leur commande.

Si un passager a commandé un service spécial ou appartient à une catégorie spéciale de passagers, l'enregistrement en ligne n'est pas disponible pour ce passager. Ces passagers doivent contacter l'agent d'enregistrement à l'aéroport de départ. De plus, l'enregistrement en ligne n'est pas disponible pour ceux qui ont plus de 9 passagers dans une commande.

L'impression des cartes d'embarquement n'est pas disponible pour PASSAGER AVEC BÉBÉ. Dans ce cas, le passager peut s'enregistrer en ligne pour le siège désigné par le système dans la cabine et imprimer une notification d'enregistrement, qui doit être échangée contre une carte d'embarquement auprès de l'agent d'enregistrement de l'aéroport de départ. Pour les passagers avec un bébé, les sièges les plus sûrs de l'avion sont disponibles, qui sont automatiquement attribués par le système ; la sélection d'autres sièges est impossible.

Si vous voyagez avec un BAGAGE surdimensionné bagage à main(plus de 55x40x20 cm ou pesant plus de 5 kg pour la classe ECONOMY et plus de 15 kg pour la classe Business ou Confort), vous pouvez vous inscrire en ligne, mais en plus il vous faut :

  • Déposez vos bagages au comptoir d'enregistrement portant la pancarte « Drop off » ou au comptoir d'enregistrement de votre vol.
  • Présentez-vous au comptoir d'enregistrement de votre vol 60 minutes avant l'heure de départ du vol. L'enregistrement du vol se termine 40 minutes avant l'heure de départ de votre vol. L'heure de départ est locale.

Si vous demandez un surclassement dans la CLASSE DE SERVICE pour les titulaires de cartes Gold du programme « Wings », alors lors de l'inscription en ligne, vous recevrez un siège en classe économique. Pour un surclassement, veuillez contacter l'agent d'enregistrement à l'aéroport de départ.