रोस्टेलकॉम सपोर्ट फोन। रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता फोन: ऑपरेटर को कब कॉल करना है, क्षेत्रों के लिए फोन नंबर, ऑनलाइन समर्थन

रोस्टेलकॉम के रूस और यूरोप में बड़ी संख्या में ग्राहक हैं। अपने सभी ग्राहकों के लिए, कंपनी उच्च गुणवत्ता वाले इंटरनेट, मोबाइल और लैंडलाइन संचार, पे टीवी प्रदान करती है। अधिकांश क्षेत्रों में अग्रणी स्थिति पर कब्जा करते हुए, रोस्टेलकॉम ने बड़ी संख्या में सेवाओं का निर्माण किया है जो किसी भी समय सभी उपयोगकर्ता समस्याओं को हल करने के लिए तैयार हैं।

इसलिए, यदि आपको संचार में समस्या है, तो आपको बस ऑपरेटर रोस्टेलकॉम को कॉल करने की आवश्यकता है। मैं यह नोट करना चाहूंगा कि वे दिन के किसी भी समय उत्तर देने के लिए तैयार हैं। कॉल बिल्कुल मुफ्त है, इसलिए इस लेख में हमने आपको यह बताने का फैसला किया है कि ऑपरेटर रोस्टेलकॉम को अपने मोबाइल या लैंडलाइन फोन से कैसे कॉल करें।

मोबाइल फोन से ऑपरेटर रोस्टेलकॉम को कैसे कॉल करें

सहायता सेवा अभी काम कर रही है छोटी संख्या 111 . द्वारा... प्रत्येक उपयोगकर्ता एक ही सेवा को कॉल करने में सक्षम होगा। इस नंबर पर रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को केवल एक मोबाइल फोन से ही कॉल की जा सकती है। प्रारंभ में, आप एक स्वचालित मुखबिर से मिलते हैं जो स्थिति से बाहर निकलने के अपने तरीके पेश करेगा। यदि आप उन्हें नहीं पाते हैं, तो एक लाइव टेलीकॉम ऑपरेटर के साथ संवाद करने के लिए उपयुक्त कमांड डायल करें।

कृपया ध्यान दें कि कई मामलों में आपको लगभग प्रतीक्षा करनी होगी 10-20 मिनट... इसलिए, एक स्वचालित मुखबिर की मदद से अपने प्रश्न का उत्तर देना बेहतर है।

मोबाइल फोन या टैबलेट का उपयोग करके, आप रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को न केवल उपरोक्त नंबर पर डायल कर सकते हैं। अब आप किसी तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से उपकरण की समस्याओं, इंटरनेट तक पहुंच और अन्य तकनीकी मुद्दों के बारे में कॉल करके सलाह ले सकते हैं 8 800 707 18 11 ... संकेतित संख्या पर, आप सभी प्रश्न पूछ सकते हैं या बस मास्टर को अपने घर बुला सकते हैं ताकि वह सभी संभावित समस्याओं का समाधान कर सकें।

• व्यक्तियों के लिए, रोस्टेलकॉम ने एक और नंबर प्रदान किया है 8 800 181 18 30 ... एक नियम के रूप में, कनेक्शन का समय पिछली संख्या से भिन्न नहीं होता है।
• यदि आपके पास सक्रियण सेवाओं के बारे में टैरिफ, कनेक्टेड सेवाओं, खाता शेष, अनुबंधों और उनके निष्पादन के बारे में कोई प्रश्न हैं। फिर एक ही नंबर डायल करें 8 800 707 18 00 .
• इस मामले में, सेलुलर ग्राहकों को नंबर डायल करना होगा 8 800 300 18 02 .
• यदि आप सीडीएमए सिस्टम कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो आपको केवल एक नंबर से सेवा दी जाती है। 8 800 450 01 56 .
• यदि आपके पास इंटरनेट कनेक्ट करने और एक्सेस करने के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो ग्राहकों को नंबर द्वारा समर्थित किया जाता है 8 800 300 18 03 .
• आप मानक ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करके अंतरराष्ट्रीय और लंबी दूरी के संचार के बारे में सवालों के जवाब प्राप्त कर सकते हैं 8 800 300 18 01 .
• कर्मचारियों और प्रदान की गई सेवाओं के साथ समस्याओं के मामले में, आप कॉल कर सकते हैं 8 800 300 18 17 ... उदाहरण के लिए, आप एक बिक्री सैलून में आए, और वहां वे किसी समस्या को हल करने में आपकी मदद नहीं कर सके। इस नंबर पर कॉल करके आप इसके बारे में बता सकते हैं ताकि ऐसी घटनाएं दोबारा न हों।

रोस्टेलकॉम को लैंडलाइन फोन से कैसे कॉल करें

रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को लैंडलाइन नंबर से निःशुल्क कॉल करने के लिए, बस कॉल करें 8 800 100 08 00 ... यहां आप सेवाओं के प्रावधान और उनकी लागत के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि लैंडलाइन फोन से आप केवल उन्हीं नंबरों पर कॉल कर सकते हैं जो से शुरू होते हैं 8 800 ... इसलिए, यदि आपने पहली बार कनेक्ट नहीं किया है, तो सेट की शुद्धता की जांच करें।

कॉल के दौरान, आपको अपनी पहचान सत्यापित करना सुनिश्चित करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको एक गुप्त प्रश्न याद रखना चाहिए, एक नियम के रूप में, यह माँ का उपनाम है। यह आपके डेटा के साथ पासपोर्ट तैयार करने के लायक भी है, शायद ऑपरेटर उनसे पूछेगा।

नंबर द्वारा स्वचालित अधिसूचना डायल करना भी संभव है 8 800 707 33 33 ... यहां कॉल करके आप अपने टैरिफ प्लान, अकाउंट बैलेंस और भी बहुत कुछ जान सकते हैं। स्वचालित अधिसूचना की सहायता से, आप सेवाओं के टैरिफ को भी बदल सकते हैं। इसलिए, यदि आप केवल सरल जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो हम यहां कॉल करने की सलाह देते हैं, ताकि आप अपना समय महत्वपूर्ण रूप से बचा सकें। यह सेवा केवल व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है।

रोस्टेलकॉम को रोमिंग में कैसे कॉल करें

रूस के बाहर, आप ऑपरेटर से दो तरह से संपर्क कर सकते हैं:

1. आप डायल कर सकते हैं +7 902 188 18 10 ... आपको एक जीवित व्यक्ति द्वारा उत्तर दिया जाएगा जो किसी भी प्रश्न को हल करने में आपकी सहायता करेगा।
2. आप अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं

रोस्टेलकॉम ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस का सबसे बड़ा रूसी प्रदाता है। 12 वर्षों से, यह कंपनी रूस में 11 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा दे रही है। बेशक, किसी भी ग्राहक के पास प्रदाता के काम के बारे में प्रश्न हो सकते हैं। इस उद्देश्य के लिए, रोस्टेलकॉम में एक तकनीकी सहायता सेवा बनाई गई थी।

रोस्टेलकॉम की तकनीकी सहायता सेवा सबसे अधिक जिम्मेदार और कुशल में से एक है। आप दिन के किसी भी समय रोस्टेलकॉम की तकनीकी सहायता सेवा को निःशुल्क कॉल कर सकते हैं - ऑपरेटर ग्राहक को ध्यान से सुनेगा और उसके सवालों का जवाब देगा। रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता सेवा में कई टेलीफोन नंबर होते हैं जो किसी विशेष सेवा के लिए विशिष्ट होते हैं।

— 8 800 707 18 11.

• पूछताछ सेवा - व्यक्तिगत खाते की स्थिति, टैरिफ योजना, वादा भुगतान सेवा - 8 800 707 18 00।

• रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता सेवा
  

मोबाइल ग्राहकों के लिए - 8 800 300 18 02।

• रोस्टेलकॉम फोन सपोर्ट

मोबाइल कनेक्शन के ग्राहकों के लिए सीडीएमए - 8 800 450 01 56।

• रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता फोन नंबर

विभिन्न देशों और शहरों को जोड़ने के मुद्दों पर - 8 800 300 18 01।

ब्रॉडबैंड इंटरनेट तक पहुंच से संबंधित मुद्दे - 8 800 300 18 03।

• रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता फोन नंबर

शिकायतें और दावे प्राप्त करने के लिए - 8 800 300 18 19।

इंटरनेट स्पीड मापना

रोस्टेलकॉम ग्राहकों के लिए एक दिलचस्प सेवा है - रोस्टेलकॉम की इंटरनेट गति का परीक्षण।
यह बहुत उपयोगी है क्योंकि प्रदाता हमेशा ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार नहीं करते हैं और इंटरनेट की गति को सीमित कर सकते हैं। इस कारण से, प्रदाता गति परीक्षण बनाने का निर्णय लेता है। ग्राहकों के लिए रोस्टेलकॉम की गति का परीक्षण करने के लिए, प्रदाता ने एक विशेष वेबसाइट बनाई है जो कनेक्शन की गति को मापती है - स्पीडटेस्ट। परीक्षण शुरू करने के लिए, आपको "परीक्षण शुरू करें" पर क्लिक करना होगा। रोस्टेलकॉम की परीक्षण गति काफी तेज है: ग्राहक से परीक्षण में केवल कुछ मिनट लगेंगे।
यदि रोस्टेलकॉम के इंटरनेट परीक्षण ने निराशाजनक परिणाम दिखाए हैं, तो रोस्टेलकॉम की सहायता सेवा से संपर्क करें।

एक प्रमुख रूसी प्रदाता रोस्टेलकॉम हर दिन सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर रहा है। ग्राहकों की संख्या तेजी से बढ़ रही है, जिसके लिए परामर्श के लिए कठोर उपायों की आवश्यकता है। उपयोगकर्ता इंटरनेट, इंटरेक्टिव टीवी से जुड़ते हैं और होम टेलीफोनी का उपयोग करते हैं। प्रक्रिया के दौरान या कनेक्ट करते समय, कई प्रश्न उठते हैं। क्या आपको उत्तर पाने के लिए या स्वयं कंपनी कार्यालय जाने के लिए हर बार विज़ार्ड को कॉल करने की आवश्यकता है? एक रास्ता है - रोस्टेलकॉम फोन समर्थन सेवा, जो संपर्क करने के कारण पर निर्भर करती है।

ग्राहकों की मदद के लिए एक विशेष सेवा बनाई गई है, जहां कंपनी के कर्मचारी किसी भी सवाल का जवाब देते हैं और सभी तकनीकी समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं।

फोन द्वारा, आप कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा को सक्रिय या ब्लॉक कर सकते हैं। कुछ कमरे 24/7 ग्राहक परामर्श सेवाएं प्रदान करते हैं। सवालों के जवाब उन पेशेवरों द्वारा दिए जाते हैं जो सभी आवश्यक जानकारी में धाराप्रवाह हैं, पूर्ण प्रशिक्षण और प्रमाणन के लिए धन्यवाद।

रोस्टेलकॉम टेलीफोन की तकनीकी सहायता सेवा कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों दोनों को उत्पन्न होने वाले मुद्दों को समझने में मदद करती है। यदि आप सिस्टम के नियमित उपयोगकर्ता हैं, तो आपको निम्नलिखित संख्याओं का अध्ययन करना चाहिए, जिनमें से प्रत्येक कुछ मुद्दों को हल करने में मदद करता है:

1. 8-800-100-08-00 - किसी विशेष सेवा के कनेक्शन के लिए आवेदन करें।
2. 8-800-181-18-30 - सिस्टम में तकनीकी समस्याओं के मामले में कंपनी के मौजूदा ग्राहकों को कॉल करें।

सुविधा के लिए अलग कमरे उपलब्ध कराए गए हैं। यह आपको अधिक सक्षमता से और किसी भी मुद्दे को जल्दी से हल करने की अनुमति देता है। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकृत एक व्यक्तिगत खाते के माध्यम से। ग्राहकों को विशेष टेलीफोन नंबर प्रदान किए जाते हैं। उन्हें प्राप्त करने के लिए, आपको मेनू में निवास के क्षेत्र का चयन करना होगा और संपर्क करने का कारण बताना होगा।

अतिरिक्त सुविधाओं

छोटी संख्याओं की एक पूरी सूची है जो आपको अधिक प्रासंगिक जानकारी को स्पष्ट करने की अनुमति देती है:

• 118-88 - इंटरेक्टिव टीवी, फोन या इंटरनेट पर अपने खाते की शेष राशि का पता लगाएं।
• 8-125 - सिस्टम में तकनीकी खराबी या उपकरण टूटने की स्थिति में मरम्मत ब्यूरो में एक अनुरोध छोड़ दें।
• 118-71 - अंतरराष्ट्रीय और लंबी दूरी की कॉल का आदेश दें।
• 118-09 - एक मुफ्त संदर्भ सेवा जहां आप यह पता लगा सकते हैं कि किसी स्थिति में किस फोन नंबर पर कॉल करना है।
• 118-99 एक सशुल्क संदर्भ सेवा है, जिसकी सहायता से आप सभी आवश्यक जानकारी शीघ्रता से प्राप्त कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि उपयोगकर्ता के स्थान के आधार पर संख्या भिन्न हो सकती है। आप रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर मौजूदा फोन को स्पष्ट कर सकते हैं।

अतिरिक्त जानकारी

आप इस तरह से तकनीकी सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं: रिवर्स फॉर्म भरकर कंपनी की वेबसाइट पर एक अनुरोध छोड़ दें। जारी किया गया पहला ऑपरेटर आपसे संपर्क करेगा और किसी भी मुद्दे को सुलझाने में आपकी मदद करेगा। यदि आवश्यक हो, तो कंपनी के क्लाइंट को उपकरण या सेवाओं को जोड़ने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान किए जाते हैं। यदि आप स्वयं समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो एक मास्टर क्लाइंट के पास जाएगा और कुछ ही मिनटों में समस्या को ठीक कर देगा।

किसी भी जानकारी के लिए आप रोस्टेलकॉम शाखा से संपर्क कर सकते हैं।

अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए आपके पास पासपोर्ट होना चाहिए।

कृपया ध्यान दें कि प्रदाता हर ग्राहक का ख्याल रखता है। इसलिए, यह प्रश्नों के सबसे विस्तृत उत्तर प्रदान करता है।

यूरोप और रूस में राष्ट्रीय दूरसंचार कंपनियों में रोस्टेलकॉम के उपयोगकर्ताओं की संख्या सबसे अधिक है। ऑपरेटर अपने ग्राहकों को इंटरनेट, फिक्स्ड और मोबाइल संचार प्रदान करता है, और टीवी सेवाओं का भुगतान करता है।

बड़ी संख्या में क्षेत्रों में अग्रणी स्थिति पर कब्जा करते हुए, रोस्टेलकॉम ने बड़ी संख्या में विशेष सहायता सेवाएं बनाई हैं। यह आपको आपातकालीन स्थितियों को जल्दी से हल करने की अनुमति देता है, ग्राहकों को रुचि के विभिन्न मुद्दों को हल करने में मदद करता है।

संचार के साथ समस्याओं के मामले में, सवाल उठता है "ऑपरेटर रोस्टेलकॉम को कैसे कॉल करें?" यह भी जानने योग्य है कि ऑपरेटर को चौबीसों घंटे और बिल्कुल मुफ्त कॉल किया जा सकता है।

एक छोटी संख्या का उपयोग करके रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

शॉर्ट नंबर 111 पर सिंगल सपोर्ट सर्विस पर कॉल करके कोई भी जरूरी जानकारी हासिल की जा सकती है। मोबाइल फोन से हेल्प डेस्क पर कॉल की जा सकती है। यह रूस के सभी क्षेत्रों के ग्राहकों के लिए एक सार्वभौमिक संख्या है।

अपने मोबाइल से रोस्टेलकॉम को कॉल करें

ऑपरेटर रोस्टेलकॉम के कर्मचारियों के साथ संवाद करने के लिए, आपको बस अपने मोबाइल डिवाइस (फोन या टैबलेट) से आवश्यक सहायता सेवा पर कॉल करने की आवश्यकता है।

उपकरण सेटअप समस्याओं, या इंटरनेट एक्सेस, इंटरएक्टिव टीवी या अन्य सेवाओं से संबंधित अन्य तकनीकी समस्याओं के संबंध में तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से परामर्श करें। आप प्रश्नों के उत्तर प्राप्त कर सकते हैं या किसी विशेषज्ञ को फोन करके कॉल कर सकते हैं - 8 800 707 18 11.

सदस्य, अर्थात् व्यक्ति, एकीकृत सेवा 8 800 181 18 30 से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

संदर्भ जानकारी सूचना सेवा 8 800 707 18 00 द्वारा प्रदान की जाती है। आप टैरिफ, सेवाओं, खाते की स्थिति, अनुबंध प्राप्त करने, जारी करने या नवीनीकरण करने की शर्तों, वादा भुगतान सेवा को सक्रिय करने के बारे में प्रश्नों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

सेल्युलर सब्सक्राइबर सपोर्ट सर्विस नंबर 8 800 300 18 02 पर कॉल कर सकते हैं।

सीडीएमए प्रणाली के सेलुलर संचार को तकनीकी सहायता 8 800 450 01 56 द्वारा सेवित किया जाता है।

सीडीएमए उपयोगकर्ताओं को 8 800 450 01 59 पर कॉल करके सूचना समर्थन प्राप्त होगा।

अंतरराष्ट्रीय और लंबी दूरी के संचार के बारे में सवालों के जवाब टेलीफोन ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता सेवा से प्राप्त किए जा सकते हैं 8 800 300 18 01।

यदि आपके पास ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो ग्राहकों को 8 800 300 18 03 पर कॉल करके सहायता प्राप्त होगी।

जब बिक्री सैलून या सूचना सेवाओं के कर्मचारियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में शिकायतें या दावे उत्पन्न होते हैं, तो उन्हें फोन 8 800 300 18 17 पर छोड़ दिया जाना चाहिए।

रोस्टेलकॉम को लैंडलाइन नंबर से कैसे कॉल करें

प्रदान की गई सेवाओं और उनकी लागत के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको टेलीफोन नंबर 8 800 100 08 00 पर कॉल करना चाहिए।

लैंडलाइन फोन से 8800 से शुरू होने वाले नंबरों पर कॉल की जा सकती है।

एक स्वचालित अधिसूचना संख्या 8 800 707 33 33 भी है। यह एक ऑटोइन्फॉर्मर है जो आपको स्थानीय टेलीफोन संचार और इंटरनेट (व्यक्तियों के लिए) द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए मौजूदा टैरिफ योजना को दूरस्थ रूप से बदलने की अनुमति देगा।

रोमिंग में हम ऑपरेटर को रोस्टेलकॉम कहते हैं

इस घटना में कि आप रूसी संघ के क्षेत्र से बाहर हैं, आप ऑपरेटर से दो तरह से संपर्क कर सकते हैं।

मुख्य बात मुफ्त नंबर +7 902 188 18 10 पर कॉल करना है। सेट अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में होना चाहिए, इसलिए आपको पहले +7 इंगित करना होगा।

ऑपरेटर के साथ संवाद करने के लिए, आप हमेशा "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग कर सकते हैं, जो रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर स्थित है। प्रश्नों के उत्तर देने और समस्याओं को हल करने का यह काफी तेज़ और सुविधाजनक तरीका है। आप इंटरनेट का उपयोग करके किसी सहायता विशेषज्ञ से सलाह ले सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता है, बस नीचे दिए गए मेनू में "सहायता के लिए लिखें" आइटम पर क्लिक करें।

रोस्टेलकॉम के ग्राहक उपरोक्त फोन नंबरों का उपयोग करके रुचि की जानकारी के लिए ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं।