Взаимодействие, насочено към личността -това е педагогическа комуникация между образователни субекти (учители и обучаеми), която създава най-добрите условия за развитие на образователната и професионална мотивация, придава на обучението характер на сътрудничество, осигурява постигането на целите и задачите на образованието, допринася за развитието на ученици и позволява на учителя да повиши своя професионален и педагогически потенциал.
От горното определение произтичат следните функции на педагогическото взаимодействие: мотивационна образователна (обучение и възпитание), развиваща, улесняваща. Нека се спрем на функцията за улесняване по-подробно.
Улесняване(от англ. лекота- благоприятни условия) - засилване на доминиращи реакции, действия в присъствието на други хора - наблюдатели и агенти.
Педагогическо улеснение -това е повишаване на производителността на обучението (обучение, възпитание) и развитието на субектите от професионално-педагогическия процес поради техния специален стил на общуване и личността на учителя.
К. Роджърс идентифицира три условия за хуманизиране на всяка междуличностна връзка, осигуряваща конструктивни лични промени: 1) неосъдително положително приемане на друг човек; 2) активно емпатично слушане; 3) конгруентно (адекватно, истинско и искрено) себеизразяване в общуването. Последователите на К. Роджърс подчертават, че обучението трябва да се превърне в средство за личностно израстване на учениците и учителите. Учителят в общуването трябва да бъде фасилитатор - човек, който улеснява проявата на инициативност и лично взаимодействие на учениците, допринасяйки за процеса на тяхното психическо развитие. В. Н. Смирнов посочва, че феноменът на фасилитацията възниква само ако учителят е авторитетен, референтен, признат.
В резултат на педагогическото взаимодействие възникват различни психологически неоплазми от личностен и междуличностен характер, които обикновено се наричат промени или ефекти. Напоследък тези неоплазми се наричат феномени. Те могат да имат конструктивен (развиващ) и деструктивен (разрушителен) характер. Едно от значимите конструктивни явления на педагогическото взаимодействие е психологическият статус на личността, без който не може да се осъществи процесът на активно, последователно, прогресивно развитие и саморазвитие на личността. Статусът характеризира не само реалното място на ученика в системата на междуличностните отношения, но и позицията в учебната група, семейството, групите на връстниците, която той си приписва.
Потребността от изграждане на себе си като личност, в самоусъвършенстване не възниква спонтанно, тя се развива в процеса на педагогическо взаимодействие. Именно педагогическото въздействие позволява на ученика да осъзнае несъответствието между „аз”-реално и „аз”- идеалното, без което развитието е невъзможно. Педагогическата подкрепа не само изпълнява функцията да предпазва ученика от несигурност, страх от неизпълнение на образователни задачи, но и помага за утвърждаване на неговия статус.
Феноменът авторитет на учителя е от особено значение при реализирането на използваните от него стратегии на педагогическо взаимодействие. Наблюденията на психолози и учители показват, че учителят може да бъде авторитет за ученици от всяка възраст, но причините за неговия авторитет са различни.
В процеса на педагогическо взаимодействие могат да възникнат психологически явления, които често не се осъзнават нито от учениците, нито от учителите. Тези влияния могат да се нарекат ненасочени и неволни. Често възникват ситуации, когато учителят възпрепятства дейността на учениците, предизвиквайки у тях негативно отношение не само към себе си, но и към дейностите, в които участват. Тези прояви са известни като феномени на негативно улесняване. Това води до появата на психологически бариери и комплекси, а след това се реализира в защитните функции на тялото: повтарящи се действия, грубост, приказливост.
В. Н. Смирнов подчертава необходимостта да се вземат предвид следните подходи, за да се създаде среда в класната стая, която е оптимална за решаване на образователен проблем на базата на личностно ориентирано взаимодействие между учител и ученици:
Интерактивно, базирано на свободата на ученика, решаване на образователен проблем, базирано на обратна връзка в системата "учител-ученик",
непрекъсната комуникация между учител и ученици, отчитане на реакциите на учениците и оптимизиране на образователната среда за повишаване на ефективността на учебния процес. Интерактивните методи на обучение включват, наред с другото, ръководена дискусия и
ролеви и симулационни игри с различни форми, симулиращи ситуации, които се появяват в процеса на решаване на проблеми;
Фасилитация, която включва създаване на среда в класната стая, която е оптимална за решаване на образователен проблем на основата на сътрудничеството на учителя с учениците, тяхното приемане и постоянна подкрепа, вяра в техните способности, взаимно уважение и доверие. Фасилитиращият подход насърчава развитието на активна лична позиция, най-пълното задоволяване на познавателните и творческите потребности и следователно самореализацията на учениците.
В чуждестранната психология се изследва връзката между фасилитиращите способности на учителите и нивото на общото им физиологично развитие.
Установено е, че общото физическо развитие е важно условие за междуличностната комуникация, тъй като улесняването на обучението изисква високо ниво на психическо и психофизиологично функциониране на учителя. В тази връзка може да се предположи, че по-голямата част от учителите се характеризират с ниско ниво на общо физическо развитие (страдащи например от наднормено тегло, високо кръвно налягане, сърдечна недостатъчност, с други соматични аномалии), по чисто адаптивни причини, несъзнателно избягвайте да работите в стресиращ режим за улесняване на ученето. Анализът на родната и чуждестранната психолого-педагогическа литература по проблема за фасилитацията позволи да се определят основните концептуални положения за развитието на педагогическата фасилитация.
Учителите, работещи в рамките на личностно-ориентираната парадигма, позволяват самостоятелността и отговорната свобода на учениците при съставяне на учебна програма, поставяне на образователни цели и оценка на резултатите от учебната работа. В същото време учителят действа не само като лидер, но и като фасилитатор на обучението, тоест човек, който създава благоприятни условия за самостоятелно и смислено учене, активира и стимулира любопитството и познавателните мотиви на учениците, групово образователно обучение. работа, подпомагаща проявата на кооперативни тенденции в нея, предоставяйки на учениците разнообразни учебни материали.
Преходът на традиционно работещ учител към такъв нов за него стил на дейност става постепенно, тъй като е свързан с дълбоко и следователно доста бавно лично преструктуриране както на учителя, така и на учениците. При това водещи са не толкова промените в съдържанието и методите на преподаване, а формирането и укрепването на основните личностни нагласи, постоянното личностно професионално израстване на учителя-фасилитатор.
Анализът на поведението на учениците в класната стая на учители-фасилитатори показва, че (в сравнение с поведението в традиционните часове) те са по-активни във вербалната комуникация, задават повече въпроси, отделят повече време за решаване на собствените си учебни проблеми, показват по-високо ниво. на когнитивното функциониране, например повече време отделя за различни умствени действия и по-малко за мнемонични). Те също така по-рядко пропускат часове, демонстрират високи академични постижения по всички учебни дисциплини и създават по-малко проблеми на учителя в класната стая. Установено е, че тежестта на всички тези различия е правопропорционална на продължителността на работата на учителя-фасилитатор с учениците.
В изследването на И. В. Жижина бяха установени следните основни показатели за фасилитационни способности на учителите: емпатия, интроверсия - екстраверсия, лидерство, комуникация, рефлексия, искреност.
Търсенето на опит в Педагогически колеж № 2 в Нижни Тагил й позволи да определи нивото на развитие на фасилитацията сред учителите. Изследванията показват, че 14% от учителите имат високо ниво на педагогическа фасилитация. Това се изразява във факта, че са много критични към себе си, винаги се опитват да идентифицират причинно-следствените връзки на явленията, работят добре в екип и за екип, лесно установяват и поддържат контакти, възприемат учениците като значими, отворени в общуването, весели, насочени към външния свят на хората и събитията около тях, имат изразени лидерски качества, достатъчно развити бизнес качества. Тези учители са чувствителни към нуждите и проблемите на другите, щедри, с истински интерес към хората, емоционално отзивчиви, стремят се да поддържат добри взаимоотношения с хората, винаги са готови да помогнат на другите.
Средното ниво на педагогическа фасилитация е отбелязано при 59% от учителите. Това се изразява във факта, че учителите не винаги контролират своите действия и постъпки, не ги оценяват достатъчно критично. Поведението на такива учители е стабилно и те не смятат за необходимо да го променят в зависимост от ситуацията. Опитвайки се да идентифицират причините за проблема, те обвиняват другите и не виждат, че самите те са основният източник на проблема. Тези учители са по-малко отворени в общуването, нуждата от нови контакти понякога ги извежда от равновесие. Те имат недостатъчно развити лидерски качества, склонни са към потискане на другите, към конфликти. Учителите със средно ниво на фасилитация не са особено чувствителни хора, в междуличностните отношения те са по-склонни да съдят другите по действията си, отколкото да се доверяват на личните си впечатления, не са чужди на емоционалните прояви, но няма отпуснатост на чувствата и това пречи на пълноценното възприятие на хората.
Ниско ниво на педагогическа фасилитация е установено при 27% от учителите. Това се изразява във факта, че учителите само чуват себе си и не реагират на другите, проявяват емоционална студенина към тях, не контролират действията и постъпките им, некритични са към себе си, небрежни в отношенията с хората, непредвидими поради близостта на личност.
Обобщавайки резултатите от изследването на педагогическата фасилитация показа следното:
1. Необходимо е да се засили психологизацията на съдържанието и технологиите на обучение, като ги приведе в съответствие с данните на съвременните психологически
паяци.
2. Най-благоприятните условия за прилагане на фасилитиращия подход се създават в обучението, ориентирано към ученика.
Необходимо е да се променят представите за педагогическото умение като съвкупност от професионални знания, способности и умения, които се развиват в процеса на извършване на педагогическа дейност и до голяма степен се определят от трудовия стаж като мярка за педагогически опит. Педагогическото съвършенство е резултат от личностното израстване на учителя в неговата професия, усъвършенстване на интегралния творчески и личностен потенциал, неразривно свързан със спецификата на личностната позиция на учителя в социално-психологическия контекст на образователния процес.
И система за оценка на качеството на образователните резултати
В съвременното общество, поради различни обстоятелства (икономически, финансови, кадрови и др.), се наложи промяна на условията, формите и механизмите на обучение, особено в професионалната сфера. От тази гледна точка става интересен феноменът, открит в педагогиката и психологията. улесняване(от англ. да улеснявам - улеснявам, улеснявам, улеснявам, създавам благоприятни условия).
Основната задача на водещия е да предаде на ученика идеята, че основният резултат от обучението е способността за съзнателно придобиване на знания. В същото време личностните промени определят индивидуалната образователна траектория на ученика.
Както знаете, има социално и педагогическо подпомагане.
Първото се разбира повишена производителност дейностиличност поради актуализацията в съзнанието й на образа на друг човек (или група хора), действащ като съперник или наблюдател на нейните действия.
Под втория - повишаване на производителността на образованието(обучение, възпитание) и развитието на субектите на професионално-педагогическия процес поради специалния стил на общуване и личността на учителя.
Това, което обединява двете, е фактът, че фасилитацията допринася за повишаване на производителността на всеки един от тях.
Разликата е, че в социалната сфера това става чрез наблюдение на действията на субекта, а в педагогическата – поради особения стил на общуване между учителя и учениците, влиянието на неговата личност върху тях.
В момента човек живее в условия, които постоянно се променят. Това е особено изразено в професионалната сфера и следователно се отразява на естеството на обучението на квалифициран персонал. Научната информация се разширява и актуализира с такава скорост, че това, което е формулирано днес, ще се промени, когато ученикът ще я използва.
Същността на педагогическото фасилитиране в професионалното образование е да се преодолее традиционното възлагане на изпълнителната функция на учениците. Това ще ни позволи да преминем от формирането на специалист-функционер към подготовката на активен учител, способен на самостоятелен анализ и вземане на нестандартни решения.
За да се овладее технологията за фасилитиране, е необходимо достатъчно ниво на развитие на такива качества като емпатия, размисъл, лидерство и комуникация. Но освен това трябва да има и потребност на ученика да овладее професията, да усъвършенства професионалните качества на личността.
В съответствие с концепцията за фасилитацията се изгражда теоретична основа за система за продължаващо обучение. Същността на представената фасилитационна технология е в самоактуализацията на учителя чрез свобода на избор при възпроизвеждане на нови знания, личностно и професионално израстване. Съответно се разкрива алгоритъмът на управленските действия на учителя и ученика:
1) улесняване на мотивообразуващата дейност;
2) улесняване на формирането на цели;
3) улесняване на търсенето на предмета на познанието;
4) улесняване на търсенето на метод на дейност;
5) улесняване на търсенето на познавателни средства;
6) улесняване на изпълнението на процеса;
7) улесняване на рефлексията.
В същото време учителят използва онези методи и техники, които допринасят за творческото усвояване на необходимата информация, формират способността да разсъждават, търсят нови аспекти на проблемите във вече познатия материал. Позволява на учителя да заеме позиция не „отгоре”, а „заедно” с учениците и в същото време да не се страхува да бъде обвинен в „непознаване на съществуващите в практиката проблеми”. Той остава изследовател и не губи лицето си на учен, не слага маската на догматичен учител, който дава недвусмислени отговори на всички въпроси. Реализирането на концепцията за педагогическа фасилитация предполага създаването на редица условия. Сред тях трябва да се подчертае: значението на преподаването за учениците; конгруентност на учителя; психологическа безопасност и психологическа свобода.
Конгруентността на учителя се изразява в това, че той осъзнава отношението си към другите. Това му позволява да бъде откровен в отношенията си с обучаемите. Учителят осигурява условия за развитие на личността, нейния творчески потенциал. Психологическата свобода осигурява искреността и доверието на всички участници в образователния процес, допринася за формирането и развитието на такива качества като независимост, познавателна активност, насоченост към овладяване на професия.
Групова работа и възможности за фасилитиране
Голям брой произведения са посветени на феномена групова работа. Най-очевидните ползи от груповата работа са:
- Групата осигурява по-хетерогенна социална среда, в която индивидуалните знания и умения могат да бъдат научени, усъвършенствани и интегрирани. Ако между двама души възникне един тип връзка, тогава в групата се поддържа и развива цял набор от различни взаимоотношения между членовете, включително отхвърляне и изключване. В двойка индивид може да разчита на подкрепата само на един човек, а в група - на подкрепата на по-голям брой хора. Различните хора предизвикват различни чувства и реакции. В двойка човек е ограничен от способността да сравнява себе си, своите модели на поведение и резултати само с един човек. Докато в група тези възможности са неизмеримо по-големи. Индивидуалните различия между членовете на групата по отношение на лични качества, компетентност, представяне, амбиция, иновативност и други критерии осигуряват гъвкавост на сравнение, самооценка и взаимна оценка на членовете на групата. По този начин разнообразието от взаимоотношения в групата предоставя на членовете значителни възможности за учене и развитие, които са нереалистични при отсъствието на група.
- В групата се създава атмосфера на общност, общение, помощ и подкрепа, което е важен фактор за готовността на индивида за допълнителни усилия и риск при изпълнение на поставените задачи. На всеки член се предоставя определено ниво на подкрепа въз основа на членство в групата и чрез специален климат на взаимопомощ. Членовете на групата показват обществено уважение и приемане един на друг чрез поведение, което служи като основа за развитие на самочувствие и самочувствие у хората. Членовете на екипа могат също да разчитат на подкрепа и насърчение в усилията си за развитие на компетенции и промяна в съответствие с новите цели.
- Групата влияе върху поведението и нагласите на своите членове. В групата проявата на социален натиск върху индивидите е по-забележима, както и социално одобрение, което стимулира индивидуалните усилия. Обикновено награждаването и наказването на индивидуалното поведение в група има по-голямо въздействие върху индивидите, отколкото награждаването и наказването на лидерството.
- Групата може да контролира емоционалните прояви на своите членове, като стимулира и отслабва силата на емоционалните преживявания. В групата се наблюдава несъзнателен взаимен обмен, „заразяване“ и многократно засилване на емоционалните преживявания. В същото време групата упражнява ясен контрол върху проявата на емоционални преживявания, които се насърчават от групата и тези, които се осъждат от групата. Така групата може да коригира емоционалните прояви на своите членове.
- Групата изисква нейните членове да са компетентни в междуличностното взаимодействие и използването на комуникационни умения. Междуличностните умения не се използват при индивидуална рефлексия върху проблема и неговото разрешаване. Обсъждането на проблем с един човек изисква известни комуникационни умения, докато обсъждането на проблем в група изисква повече компетентност и използване на широк спектър от междуличностни умения. Умението да слушате и чувате другите, да разбирате какво се крие зад думите, съвместно да търсите най-оптималното решение на даден проблем са необходими за работата в група.
- Групата предоставя възможност за намиране на разбиране и взаимно подпомагане при коригиране на деструктивно поведение и нагласи. Подражавайки един на друг, членовете на групата насърчават по-конструктивно поведение и начини на мислене. Като помага и се опитва да разбере други членове на групата, човек постепенно изоставя егоистичните навици и се научава да проявява алтруизъм.
- Групата предоставя широки възможности за себепознание и разбиране на личностните проблеми. Чрез оценка на мислите, поведението и емоционалните прояви на индивида, групата му помага да се изяви адекватно и да намери разбиране за действията си. За групата е по-лесно да развие проницателност и способност за търсене и постигане на консенсус.
- Групата предоставя широки възможности за обратна връзка. В рамките на групата има постоянен процес на обмен на мнения за поведението на членовете, техния принос към общата кауза, лични прояви и т.н. въз основа на общуване и наблюдение. Всеки член на групата споделя своите мисли за други членове и получава подходяща информация от тях.
- Групата ви позволява да установите и поддържате отношения с хора с равен статус. Това равенство в статуса може да бъде признато само от членовете на групата; извън групата членовете й могат да имат различен социален статус. Тази практика има благоприятен ефект върху развитието на индивидуалния опит и емоционалното състояние на хората. Наличието на връзка, основана на признаването на равенството между членовете на групата, характеризира една здрава организация и допринася за по-ефективно решаване на проблеми.
- Групата създава благоприятни условия за решаване на проблеми. Груповата дискусия на проблема позволява да се предоставят по-широк набор от алтернативи, включително иновативни решения и да се намери най-оптималното решение.
- афективни или емоционални компоненти на поведението;
- когнитивни или интелектуални компоненти;
- невербални или многоезични компоненти;
- Компоненти на комуникационно съдържание;
- социологически или сегменти на поведение, водено от личността.
При управлението срещите, срещите за планиране, срещите на работни и проектни групи и други форми на групови дискусии отнемат много време, докато висшето ръководство отнема повече от 50% от работното им време. Как вървят нещата с груповите форми на работа и дискусии в руските организации в момента?
Нашето изследване показа, че по-голямата част от служителите и мениджърите на различни компании, отговаряйки на въпроса „Как оценявате ефективността на срещите и другите групови форми на дискусия, в които участвате?“, оценяват ефективността като ниска или под средната. А на въпроса "С какви трудности се сблъскват участниците в груповите дискусии и срещи в организацията?" получи много сходни списъци с отговори, включително следните елементи:
- времето се губи (повтаряме се, говорим много, не сме подготвени, всички тези въпроси не ме засягат, времето се влачи ...)
- бърборене на програмата, участниците преминават към свързани или абстрактни въпроси
- някои хора доминират както в дискусията, така и при вземането на решения
- някои хора седят, мълчат
- има изясняване на отношенията между участниците
- не се вземат решения
- не е ясно защо сме извикани, ако всички решения вече са известни
- среща и участниците не са подготвени...
След подобни срещи и дискусии хората често се чувстваха неефективни и недоволни.
Опитайте се да си представите различна картина: на срещата всички са включени и активно участват в дискусията, бързо движение по дневния ред, участниците активно се движат из стаята и записват решения на дъска или флипчарт, почти изобщо не се бавят от планираното крайно време. При излизане от срещата хората вървят енергично, активно общувайки помежду си, усмихнати... Как да постигнем такъв ефект? Какво трябва да се направи, за да станат срещите ефективни: да постигнат целите си и участниците да са доволни както от резултата, така и от процеса и с радост тръгват да прилагат решенията?
Днес срещите и панелните дискусии са фокусирани върху целите и задачите и твърде малко внимание се обръща на самия процес на срещи и дискусии. Всички говорят за задачи, какво трябва да се реши, какви въпроси да се разгледа, но на практика никой не предлага форма, процес – как ще изследваме проблемите, по какъв начин ще създаваме, избираме и вземаме решения.
И тук бих искал да сравня процеса на среща с производствения процес във фабрика. В производството за получаване на продукти се вземат суровини и в хода на определен производствен процес получаваме продукти. Мениджърите на производството контролират основно процеса, който, ако е фино настроен, дава стабилни резултати. При производството на продукти се набляга на ефективността на процеса. Много сходна е ситуацията при вземането на решения на срещите. Ние приемаме необработени идеи, мнения и ги преработваме в решения. И производството на решения е един и същ процес и за да получите решения, предложения, планове, трябва да създадете различни процеси, за да ги получите. И мениджърите, водещи срещи и дискусии, също трябва да се съсредоточат върху процеса за добри резултати.
И както при производството на продукти, при производството и вземането на решения имаме изходния материал (суровини) – идеи, мнения, които след това водят до решения, а има и разхищение (разхищение на ресурси). Загуба на време е, когато хората седят, нямат какво да кажат и знаят, че не са нужни на тази среща, но поради задължението си трябва да са тук. А те присъстват и не допринасят, така че си хабим ресурсите (изхвърлени идеи, време и енергия). Хората допускат много отпадъци при производството на решения и не са достатъчно наясно колко много губят.
Разликата между производствените продукти и производствените решения е, че всеки път, когато има различни проблеми и задачи, пред които са изправени срещи и конференции, участват различни групи хора и съответно трябва да използваме различни процеси, методи и формати на групова работа.
В идеалния случай при производството на решения ние вземаме суровини (идеи и мисли) и ги преработваме в завършен продукт с минимална загуба на усилия (отпадъци) и с максимална ефективност на наличните човешки и времеви ресурси. Възникват въпросите как да отстраним грешките в процеса на създаване на решения, да го направим ефективен и без отпадъци? И какви форми и методи на процеса трябва да се използват, за да се получат най-добрите решения за различни видове проблеми?
Съвременната фасилитационна технология се използва за създаване на ефективни групови дискусии и процеси за вземане на решения.
УлесняванеТова е професионална организация на груповия работен процес, насочена към изясняване и постигане на целите на групата. Процесът на фасилитиране води до повишаване на ефективността на груповата работа, ангажираността и интереса на участниците и разкриването на техния потенциал. Фасилитацията е необходима, когато хората се стремят да постигнат обща цел в екипна работа, проектна група, по време на среща. Друга дефиниция на фасилитацията е дадена от Роджър Шварц, според него: „Груповото фасилитиране е процес, при който човек, чийто избор е приемлив за всички членове на групата, който е достатъчно неутрален и който няма достатъчно власт да взема решения, диагностицира необходимостта и се намесва, за да помогне на групата при идентифициране и разрешаване на проблеми и вземане на решения за повишаване на ефективността на групата "
По този начин, за да се стигне до конструктивни решения, процеса на дискусия и групова работа, е необходимо да се управляват и координират действията на участниците в срещата, срещата. Този процес се осъществява от фасилитатор, който ръководи процеса, включва участници и структурира работата на групата. Фасилитатор (от английски фасилитатор - да опростя действие или процес) често се нарича фасилитатор, чиято основна задача е да стимулира и насочва процеса на търсене и анализиране на информация, вземане на решения от участниците в груповата работа. Фасилитатор не е този, който сам изпълнява конкретна задача, а този, който използва определени умения в процеса на взаимодействие с хората и притежава специални техники, които позволяват на групата да взема решения, да поставя цели и да усвоява нови умения.
Фасилитаторът отговаря за процеса, групата за съдържанието. Съдържание – фактически идеи, предложения и решения, които се раждат по време на групова дискусия. Именно върху това работят участниците, за да постигнат целта. Процесът е начинът, по който групата работи заедно; това е начинът, по който групата решава проблем.
Има различни видове улеснения:
- Улесняване на срещата.
- Улесняване на екипа.
- Улесняване на организационните промени (организационно улесняване).
- Улесняване на промените на ниво макроикономически, политически и социални системи и мрежи (системно/мрежово улесняване).
Организиране на ефективен процес на обсъждане и вземане на решения
За да създадем ефективен процес на вземане на решения, имаме нужда от фасилитатор, който ще управлява целия процес. Областта му на влияние включва следните аспекти:
- разглеждане на етапите на срещата;
- фокусиране на групата върху темата и целта;
- събиране на информация и мнения;
- фиксиране на резултатите от груповата дискусия и визуализация за разбиране;
- постигане на консенсус и вземане на решения;
- управление на груповата динамика (създаване на работна атмосфера, включване на всеки участник, управление на неконструктивно поведение, поддържане на енергия в групата).
Нека се спрем по-подробно на горните аспекти.
Основните етапи на срещата и процеса на групова дискусия са прости, тъй като във всяко художествено произведение в срещата има етапи: Подготовка, Откриване, Основна работна част, Завършване. Тук няма да говорим за подготовка, отваряне и затваряне, въпреки че всичко това са много важни и необходими части за процеса. Нека поговорим за работната част, където се разгръщат основните техники на фасилитиране, обсъждане и формиране на решение.
Групов фокус
Задачата на фасилитатора е да установи курс в началото на курса, който групата ще премине и да избегне загубата му. По време на дискусията напомнете за целта и посочете как тази дейност и техника ни доближават до постигането на резултата; да извършва междинни резултати; ясно дават указания по какъв начин сега групата ще обсъжда, работи и контролира времето и изпълнението на задачите. Когато групата се отклони от зададената тема, е важно да я върнете към целта, а възникващите странични въпроси се пренасочват и записват за отделно обсъждане.
Фиксиране на резултатите от дискусиите, работа
Улавянето на дискусията и изразяването на мисли и изявления, споделени от всички групи, ще спомогне за цялостното разбиране и напредък на групата по обсъжданите въпроси. Има различни начини за запис – водещият или някой от участниците пише на карти или флипчарт, самите участници записват мислите си върху картите и след това ги публикуват на таблото за модериране. Тук има правило, че е важно да се пише по-близо до изявлението – какво е казал човекът и ако уточнявате, тогава помолете човека да го направи сам. Използвайте визуализация (картинки, изображения), един от съвременните методи за разработване - визуални графични шаблони, които се подготвят предварително и по време на срещата в тях се въвеждат резултатите от дискусиите.
Визуализацията на дискусията и резултатите от нея допринасят за по-доброто общо разбиране, фокусиране на вниманието на участниците, възможността да се позовава на написаното по всяко време, както и създадените визуални образи са котви и улесняват запомнянето.
Събиране на информация и мнения
На етапа на събиране на информация и мнения ние идентифицираме индивидуални мнения по обсъжданата тема, събираме всички аспекти, които са значими за участниците по въпроса. И на този етап е много важно да включите всеки участник в действието и дискусиите, които да получите от всеки принос. Всъщност, според проучване, проведено в университета в Хамбург, се оказа, че колкото по-високо е качеството на индивидуалния принос по разглежданата тема в началото на груповото взаимодействие и колкото по-разностранен и независим е индивидуалният принос, толкова по-висок е производителността на групата ще бъде. По този начин висококачественият индивидуален принос влияе върху крайното решение на групата.
Има много различни техники за събиране на информация: използване на различни видове въпроси, мозъчна атака (различни техники за мозъчна атака), събиране на индивидуални мнения с помощта на карти за модериране и групиране, за да ги категоризирате, класиране за идентифициране на важността. Важно е мениджърите и фасилитаторите, водещи срещи и групови дискусии, да познават различните методи и техники за фасилитиране и кога и как да ги използват.
Изграждане на консенсус
Задачата на фасилитатора е да създаде процес, който се фокусира върху изграждането на консенсус. Консенсусът не е, когато всички са съгласни, а когато участниците са съгласни да се съгласят („Мога да живея с него и да го подкрепям“).
Много хора идват на дискусията с различни виждания по обсъждания въпрос. Необходимо е да се създаде такъв процес и условия хората да се чуват, да осъзнават какво стои зад различните мнения и позиции, да разбират аргументите на другия, да анализират алтернативите и други възможни решения. Фасилитаторът контролира процеса на постигане на консенсус и ако по време на дискусията има спор, дискусията стане емоционална, губи се твърде много време, тогава трябва да използвате техники за интервенция и да помогнете на групата.
За да помогне на групата да постигне консенсус, фасилитаторът ще:
- Идентифицирайте моментите на съгласие
- Преформулирайте изявленията, за да подчертаете общите идеи
- Разгледайте целите на отделните участници
- Насърчавайте хората да идват от идеите на другите
- Проверете валидността на консенсуса, ако не е конформизъм (наистина, всички са съгласни)
- Проверете дали консенсусът отговаря на задачата
Контрол на груповата динамика
Тъй като имаме работа с група индивиди, ние се сблъскваме и работим с две реалности: индивиди (с техните лични характеристики, мотивация, интереси) и вътрешногрупови процеси и ефекти (позициониране, лидерство, комуникация, групиране, конформизъм, конфликти и др.) ...
Фасилитаторът ще работи с неконструктивно поведение на отделните участници и групата. Неконструктивно поведение е всяко действие на участник, съзнателно или несъзнателно, показващо недоволство от използвания процес, съдържанието на срещата или външен фактор, който не е свързан със сесията. И тук действията на фасилитатора са: преднамерена превенция, ранно откриване, ясно разрешаване! В крайна сметка задачата на фасилитатора е да създаде конструктивен процес на дискусия и всяко неконструктивно поведение го унищожава, разсейва групата и не дава възможност да се премине към решаване на проблеми. Арсеналът на фасилитатора трябва да включва техники за намеса и връщане на групата и индивидуалните участници към работа, а върхът на умението е, когато превърнете неконструктивен участник в ангажиран и активен.
Друг аспект на управлението на груповата динамика е поддържането на висока енергия на срещата. Висока енергия зарежда темата и въвлича участниците в активна работа. Следователно вие като фасилитатор задавате темпото и ритъма на дискусията, правите почивки от работата, а също така отчитате естествените спадове на енергия във времето (средата сутрин, следобед, средата на вечерта). В периоди на ниска енергия в групата провеждайте интерактивни дейности - упражнения за изграждане на екип, работа в малки групи, по двойки, силно динамични методи за фасилитиране с движения. Избягвайте монолози, презентации или творчески упражнения.
Има много различни методи и техники, които могат да се използват при срещи и дискусии за организиране на правилния процес на вземане на решения и получаване на качествени резултати. Тези методи трябва да бъдат познати и избрани в съответствие с целта на предстоящата среща, условията (време, място, специфика), участниците.
Има различни класификации на методите, ще дадем примери за няколко:
- Методи и техники за решаване на конкретни проблеми (събиране на информация, анализиране на проблеми, генериране на идеи, разработване и оценка на решения, постигане на консенсус и вземане на решения, планиране на действия)
- Методи за работа с малки групи (от 3-15 човека) и големи групи (от 15 човека до 1000)
- Методи с ясно структуриран процес (дейностите в метода и получените резултати се изписват стъпка по стъпка) или методи с неструктуриран самоорганизиращ се процес (например Open Space или Dynamic Facilitation).
- Методи по вид изпълнение на техники и методи за фасилитиране (как се прилагат хората към процеса) (ВСИЧКИ; ГРУПА; ВСИЧКИ КЪМ ЕДИН; ЕДИН КЪМ ВСИЧКИ)
« Всичко“- всеки човек работи самостоятелно, изпълнява задача и използва дадена техника/метод
« Група»- групата работи заедно, изпълнявайки задачата и използвайки дадена техника/метод
« Сам самичък“- всички адресират своя принос към един човек, който използва дадена техника/метод
« Един за всички„- един изпълнява задачата за или от името на всички останали (Таблица 17.1).
Раздел. 17.1. Сравнение на видовете улеснение по вид на изпълнение на техниката
|
Видове улеснение |
Предимства |
Недостатъци |
| Всичко | Всеки има възможност да инвестира своите идеи, мисли, възприятие | Отнема повече време за събиране на информация от всички и групиране или анализиране |
| Група | Може да се развие различно или "общо" мнение, смесените групи могат да произвеждат смесица от идеи, възприятия, възгледи | Груповият формат все още се нуждае от друг формат, за да бъде ефективен - например - всичко (за последователност) |
| Сам самичък | Има възможност да избирате мислите на другите и отнема по-малко време за изразяване на идеи, мисли | Индивидуалните мнения могат да се загубят и едно или две мнения могат да надделеят |
| Един за всички | Има възможност да спестите усилия, като получите експертно мнение | Ако експертът не се държи правилно, всичко може да се превърне в самостоятелна презентация. |
Днес има голямо разнообразие от методи и техники за фасилитиране, експертите от Международната асоциация на фасилитаторите IAF са преброили повече от петстотин различни методи за фасилитиране.
В същото време в практиката на организиране на групова работа и повишаване на ефективността на груповите решения най-популярни са методи и техники за събиране на информация с цел изучаване на проблеми или генериране на идеи и техники, свързани със създаването и приемането на решения. Ето примери за такива методи и техники:
- Събиране на мнения/идеи с помощта на карти за модериране
- Мисловни карти
- Класиране с етикети
- "догодина по същото време"
- 2D матрична диаграма
- "Важно и желано"
- Анализ на силовото поле на Кърт Левин
- Световно кафене
Нека опишем някои от посочените методи по-подробно:
Събиране на мнения/идеи с помощта на карти за модериране
Цел:колекция от мнения и идеи. Този метод позволява мненията/идеите на членовете на групата да бъдат изложени за общ преглед за изучаване и използване по-късно в процеса.
Когато се използва:Може да се използва в онези области, където е необходимо да се изследва проблемът, като се вземат предвид голям брой фактори и задачи, някои от които може да не се проявят. Методът е много подходящ за събиране на мнения, мозъчна атака, анализиране на проблем или намиране на решение.
Как да кандидатствам:1-ва фаза. Събиране на идеи с помощта на флаш карти. Изразете обсъждания въпрос или проблем (например: Какво ви демотивира в работата?) И публикувайте въпроса, написан с ясни букви, на дъската. След това помолете всеки участник тихо и индивидуално да отговори на въпроса, може да има няколко отговора. Освен това всяка идея трябва да бъде написана на отделна карта, с маркер и в голям размер. Раздайте карти за модериране и маркери на участниците в сесията, помолете ги да пишат с печатни букви. Събирайте карти и разбърквайте.
2-ра фаза. Групиране на идеи (Фигура 17.1). Водещият въвежда правилата за тази фаза. Той говори и показва карти на свой ред. Ако групата не разбира съдържанието на картата, тогава молим автора за обяснение, ако всичко е ясно, тогава го публикуваме веднага. Времето за обяснения е ограничено до 30 секунди. Поставяме карти, които са сходни по значение в една група. Ако мнението на групата за картата е разделено, тогава напишете копие от картата и я поставете в две групи. Последната дума е за автора. Всички конфликти се визуализират.
Фаза 3. Даваме имена на групи. Водещият озвучава картите на групата и моли да се измисли общо име за тази група, докато групата трябва да вземе общо решение. Избягвайте семантиката, ако всеки разбира какво се има предвид под името, тогава не спорете за думите. Ако е трудно да се измисли име за групата, тогава разделете съдържанието на две или повече части и измислете имена за тях. Заглавието е изписано на кръгла или овална карта и е прикрепено към горната част на група карти. В резултат на това ще имате няколко фактора – ключови отговори на въпроса, поставен в началото на срещата. След това можете да направите класация, за да идентифицирате важността на идентифицираните фактори, проблеми, решения.
Мисловна карта
Цел: събиране на информация, генериране и структуриране на идеи
Когато се използва:метод Mind-map (ментални карти) се използва за задълбочено изучаване на конкретна тема за идентифициране на връзки и взаимоотношения. Може да се използва в началото на проект, за да получите първа представа какво да вземете предвид по време на подготовката и изпълнението на проекта.
Как да кандидатствам:- Начертайте голям кръг или друга форма в центъра на дъската с ключовата тема на дискусия.
- По команда групата започва да допълва схемата. Водещият улавя идеи на дъската или участниците го правят на карти и след това ги поставят на дъската, докато е важно първо да се намерят основните подтеми, основните линии, идващи от основната тема. Картата се развива от общото към частното.
- За всяка от основните намерени подтеми са свързани конкретни аспекти и въпроси. Така се развиват клони с издънки.
Друг вариант е да използвате лаптоп, проектор и специална програма, която да помогне за създаването на мисловни карти. Участниците обсъждат и един човек веднага отразява целия ход на дискусията в компютъра, рисувайки карта.
Гласуване / класиране
Цел: Тази техника представлява форма на консенсус, която се възприема визуално. Използва се, за да позволи на групата да идентифицира визуално онези идеи или проблеми, които някои от членовете на групата намират за важни, и също така се използва при вземането на решения.
Когато се използва:гласуването с маркери е най-добре да се използва, когато е необходим поглед към консенсус. Това може да се случи, когато има редица въпроси от различно значение за различните членове на групата. Ако е така, имате нужда от прост метод за установяване на споразумение относно общите части. Гласуването се използва за вземане на решение от група или за получаване на експресна статистика по изследваната тема (Фигура 17.3).
Как да кандидатствам:- Поставете на дъската имената на факторите, за които ще гласувате, или в списък, или под формата на матрица.
- Раздайте етикети за гласуване на участниците. Броят на етикетите може да бъде различен в зависимост от формата и целта на гласуването. Ако гласуваме за най-важните проблеми/фактори, които бяха идентифицирани на предишния етап на дискусията, тогава често следващото правило е: броят на факторите, разделен на 2.
- Задайте въпроса и помолете всеки участник да вземе решение. Когато всеки отговори, че вече е избрал, се пристъпва към гласуване.
- Пребройте резултатите от гласуването и запишете местата / рейтинга. Резултатите могат да бъдат поставени на отделна дъска и подредени в низходящ ред или просто обозначени с числата на мета рейтинга.
- Помолете участниците да анализират получените статистически данни.
"догодина по същото време"
Цел: създаване на опции за решения
Когато се използва: Полезно е да използвате тази техника, когато бариерите за промяна изглеждат непреодолими или когато групата има ниско доверие.
Как да кандидатствам:- Молим участниците да си представят, че сега е същото време, само след една година. И всичките ни желания се сбъднаха. Всеки един от бизнес плановете е изпълнен и мисията се превърна в реалност. Нека да погледнем назад и да опишем как постигнахме това. Това, което се случи в този момент, което позволи на нашите планове да се сбъднат. Използвайте минало време.
- Разделете се на малки групи и обсъдете тези въпроси.
- Помолете всяка група да представи своята история, както направихме ние на останалите.
- Запишете и оценете вариантите за решение във всяка история.
2D матрична диаграма
Цел: оценка на опциите и вземане на решения
Кога да използвате:методът служи за визуализиране на ситуации, които се определят от два решаващи фактора. Страхотно за сравняване, приоритизиране или оценка на опции за идеи, решения. Примери за оси:- Приложимост/важност за организацията – при анализ на предложения, разработки.
- Цена/качество - в сравнителен анализ на конкурентите
- Осъществимост / Ефективност - Оценка на идеи
- Обхват на ефектите / качество на ефектите (положителни / отрицателни) - прогнозиране на вторични ефекти (матрица на последствията).
- Анализ на риска - ниво на награда/ниво на риск и други.
- Групата е представена с диаграма, обяснено е значението на нейните оси.
- Задачата е групата да оцени според предложените фактори и да постави всички по-рано идентифицирани проблеми или предложени решения върху тази диаграма.
- Полученият резултат се преглежда и анализира, избират се фактори, проблеми или решения за по-нататъшна работа.
"Важно и желано"
Цел: оценка на опциите и вземане на решение. Помогнете на групата да оцени приложимостта на потенциалните решения, сценарии.
Кога да използвате:обикновено техниката се използва, когато най-важните проблеми вече са идентифицирани или са формирани решения.
Как да кандидатствам:- Помолете групата да изброи критериите, на които биха искали да отговаря идеалният сценарий/сценарий. Важно е да се следи, че участниците не търсят решения, а изписват критериите.
- Помолете групата да категоризира критериите, които са записали на важни (трябва да са осъществими) и желателни (би било хубаво, ако бъдат изпълнени).
- Създайте таблица с критерии (Таблица 17.2) и въведете възможни предложения/опции в нея.
- Помолете групата да оцени всяко предложение по всички критерии и да отбележи в таблицата „+“ – ако предложението отговаря на критерия, „x“ – ако предложението не отговаря на критерия.
- Премахнете тези варианти на предложения/решения, при които има кръстче на някой важен критерий.
- Помолете групата да обобщи отметките и кръстчетата за всяко предложение и да стигне до окончателно решение.
Анализ на силовото поле на Кърт Левин
Анализът на силовото поле е контролна техника, разработена от Кърт Левин за диагностициране на ситуация.
К. Левин вярва, че във всяка ситуация има едновременно движещи и задържащи сили, които влияят на всяка промяна (Фигура 17.4). Движещите сили се стремят да започнат промени, подкрепят ги. Задържащи сили - сили, стремящи се да ограничат въздействието на движещите сили.
Цел: идентифициране на сили, които помагат и възпрепятстват промяна, проблем, ситуация или решение.
Кога да се използва: при оценка на промените, взетите решения, при планиране на изпълнението на решенията, програми за промяна. Полезно за оценка на лекотата или трудността на предприемането на конкретни действия и помага при планирането за преодоляване на бариерите при прилагането.
Как да кандидатствам:- Посочете въпрос за анализ (конкретна промяна, настъпваща във вашата организация или решение, което планирате да приложите. Например: „Внедряване на електронно управление на документи в една компания“)
- Анализирайте промените, като отговорите на въпросите:
- Какво движи промяната?
- Какво задържа промяната?
- Как да намалим силите на съпротива?
- Как да увеличим силата за насърчаване на промяната?
- Изберете какво ще приложите. Можете да използвате метода за класиране.
- Създайте план за действие.
Цел: събиране на информация, обмен на мнения на голям брой хора.
Кога да използвате:„The World Café“ е начин да създадете оживена дискусия около основната тема на среща или конференция. Методът се използва за големи групи за обсъждане на сложен въпрос от значение за организацията (например приемане на корпоративни ценности или разработване на програма за управление на таланти).
Как да кандидатствам:- Основната дискусионна тема и подтеми/дискусионни въпроси на масите (3-5 подтеми) са предварително определени и съгласувани.
- Участниците са разделени на групи, представят се основната тема на дискусията и въпросите, които ще бъдат дискутирани на масите.
- Предлага се отделните участници да поемат ролята на „домакин” на кръглата маса, на която ще дойдат групите (който се интересува от темата и е готов да работи по нея през цялото време).
- Участниците се разотиват на кръгли маси и обсъждат посочения там въпрос. "Шеф" - фиксира всички изразени идеи на лист с флипчарт. След това участниците стават и отиват на друга маса, докато „домакините“ остават на масата си през цялото време.
- Когато следващата група дойде на кръглата маса, собственикът накратко разказва какво се е случило и какви идеи са изразили предходната(ите) група(и). След това участниците говорят по заявената тема, а собственикът оправя всичко.
- Има няколко кръга на работа с маси за повиване в групи (3-5 кръга).
- Обобщаване – „домакините” на кръглите маси обобщават дискусиите на своите маси за всички участници. Възможен е допълнителен етап с подбор и оценка на идеи.
С въвеждането на фасилитационната технология и института на фасилитаторите в организациите, срещите и груповите форми на дискусия и работа стават все по-качествени: бързи, ефективни, креативни и приятни за участниците както от процеса, така и от резултата. Това силно влияе върху продуктивността на групата и качеството на груповите решения и в резултат на това върху ефективността на организацията като цяло. В същото време корпоративната култура се променя в организацията, от вертикален и йерархичен преход към по-хоризонтален, тъй като фасилитацията е демократичен подход, който позволява на служителите да участват в проучването на проблемите и разработването на решения. Организациите, използващи групово фасилитиране, активно развиват култура на участие и диалог, което е съществена предпоставка за създаване на иновативна среда в организацията и бъдеща печалба.
Библиография:
Браун Дж., Айзъкс Д., "The World Café", Сан Франциско: Berrett-Koehler Publishers Inc., 2005 г.
Burgoon M., Heston J. K., McCroskey J. „Комуникация в малка група. Функционален подход“. Holt, Rinehart & Winson, Inc., 1974
Бюзан Т., „Мисловни карти за бизнеса: Революционизирайте своето бизнес мислене и практика“, Prentice Hall, 2010 г.
Girdham M. „Междуличностни умения по време на работа. 2d изд“. Лондон: Прентис Хол, 1990 г
Jaques D. (1996) Учене в групи, Лондон, Kogan Page, 1996
McLeish J. Matherson, Wand Park J. "The Psychology of the Learning Group", Hutchinson, London, 1973.
Ман Т. "Улесняване - наръчник за модели, инструменти и техники за ефективна групова работа", Resource Productions, 2007 г.
Шварц Р. "Квалифицираният фасилитатор: изчерпателен ресурс за консултанти, фасилитатори, мениджъри, обучители и треньори", Джоси-Бас, 2002 г.
Таунсенд Дж., Донован П. „Добник на фасилитатора“, Management Pocketbooks Ltd, 2009 г.
Уилкинсън М. „Тайните на фасилитацията: S.M.A.R.T. Ръководство за получаване на резултати с групи, Jossey-Bass, 2004
Edmüller A., Wilhelm T., "Модерация: изкуството да се провеждат срещи, конференции, семинари", Omega-L, Москва, 2007 г.
Дудорова Л.Ю., статия "Улесняване на корпоративни събития" в сп. "Корпоративна култура" 05/2009
ПЕДАГОГИЧЕСКО ОБЕСПЕЧЕНИЕ: ОСОБЕНОСТИ НА ФОРМИРАНЕ И РАЗВИТИЕ
ТОЙ. ШАХМАТОВА
КАНДИДАТ НА ПЕДАГОГИЧЕСКИ НАУКИ, КАФ. КАТЕДРА ПО ПЕДАГОГИЧЕСКА ПСИХОЛОГИЯ НА РУСКИЯ ДЪРЖАВЕН ПРОФЕСИОНАЛНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ, АС.
Актуалността на изучаването на възможностите за подпомагане на учителя в преподаването и възпитанието се дължи на необходимостта от засилване на дейността на учителите и образователната и професионалната дейност на студентите в контекста на съвременното професионално образование.
Централната връзка в обучението за развитие на личността е формирането и развитието на личността. В същото време не е толкова важно формирането на определени свойства, качества, познавателни процеси, знания, способности, умения, а развитието на желанието и способността за самостоятелност, саморазвитие и самореализация на човека. индивидуален. В междуличностното взаимодействие на субектите на образованието, учителите и учениците се създават условия за развитие на образователна и професионална мотивация, придаваща характер на сътрудничеството на обучението и на тази основа постигане на целите и задачите на образованието.
Съвременната ситуация актуализира необходимостта от изучаване на условията за оптимално професионално развитие на личността и развитието на технологии, които имат положителен ефект върху този процес. Обучението за личностно развитие, в допълнение към традиционните форми и методи, които са се доказали, предвижда използването на развиващи технологии: диалогови лекции, моделиране на професионални ситуации, бизнес игри, игрови упражнения, обучения. Важна роля при прилагането на тези технологии се отрежда на лидера – учителя. Когато се реализират, се налага учителят да заеме нова позиция – учител-фасилитатор.
Терминът фасилитация (от англ. To Facility - улеснявам, улеснявам) се използва в психологията за обозначаване на процеса и явлението на улесняване, оптимизиране и повишаване на продуктивността на дейността на индивид или група поради въображаемото или реално присъствие на друго лице или група хора. Фасилитацията може да бъде случайна, несъзнателна или съзнателна и целенасочена, ако се извършва от фасилитатор.
В теоретични и практически разработки в областта на обучението и възпитанието на К. Роджърс и други психолози от хуманистичното направление са изследвани характеристиките на личността, дейността, общуването и творчеството на учителя-фасилитатор. К. Роджърс се стреми да преодолее безличността на образованието в образователната среда, позовавайки се на
интереси на обучаемия, възможности за стимулиране и развитие на личен подход.
Централната хипотеза на този подход е, че човек в себе си може да намери огромни ресурси за себепознание, промени в Аз-концепцията и поведението. Достъпът до тези ресурси е възможен при три условия, които допринасят за създаването на определена улесняваща психологическа атмосфера. Тези условия са:
Конгруентно себеизразяване в общуването, автентичност, искреност;
Безусловно положително отношение и неосъждащо приемане на другите;
Активно емпатично слушане и разбиране.
Анализът на теоретичните и практически разработки в областта на хуманистичното направление на образованието и възпитанието показа, че дейността на учителя не е определен специфичен метод, а на първо място специална ориентация на индивида, набор от ценности, идеологически представи за живота, за хората. В основата на системата от нагласи и ценности на учителя, според К. Роджърс, са вярванията:
В личното достойнство на всеки човек, независимо от възрастта, нивото на културно и интелектуално развитие;
Във важността и уместността на способността за свободен избор и отговорността за последствията от него;
В радостта от ученето като съвместно творчество, произтичащо от
предмет на положителна личност
взаимоотношения.
По този начин, ако приложим тази хипотеза към образователния процес, то за да се активира развитието на личността, е необходимо да се създаде специална психологическа атмосфера, благоприятстваща проявлението на лична активност, или с други думи, да се проведе улесняваща педагогическа
взаимодействие. Трябва да се отбележи, че улеснение
педагогическо влияние се упражнява не само от учителя върху ученика, но и от ученика върху учителя.
Домашни изследователи (E.N. Gusinsky, E.F. Zeer, L.N. Kulikova, A.B. Orlov, V.N. -субективни
взаимодействие, в рамките на което се осъществява съвместно личностно израстване както на учителя, така и на ученика.
Педагогическата фасилитация като процес улеснява и повишава продуктивността на обучението, обучението и възпитанието, развитието на субектите на педагогическото взаимодействие поради техния стил на общуване и личностни характеристики на учителя и ученика.
Учителят-фасилитатор е учител, който със своето присъствие и влияние улеснява проявата на инициативност, самостоятелност на учениците, насърчава процеса на тяхното психическо развитие и осигурява положително междуличностно взаимодействие.
През 2001 г. преподаватели, аспиранти и студенти от Института по психология на Руския държавен педагогически университет започнаха да изучават характеристиките на личността и дейността на учителя-фасилитатор. Теоретичната основа на изследването беше концепцията за професионалното развитие на личността на учителя (Zeer E.F., Glukhanyuk N.S.).
На първия етап от изследването бяха изследвани особеностите на възприемането на личността на водещата, нейните перцептивни и комуникативни характеристики и поведение. На респондентите беше предложен въпросник, който включваше 15 полуотворени и отворени въпроса, както и есе на тема „Фариситатор-учител в моя живот”. Извадката се състоеше от повече от 500 души. Получените резултати позволиха да се създаде социално-психологически портрет на учител-фасилитатор, образ, формиран в съзнанието на респондентите. Като цяло, използвайки твърденията и характеристиките, които се срещат най-често в отговорите и есетата, той може да бъде представен като учител с „приятен външен вид“, „добро чувство за хумор“, „способен да разбира чувствата и преживяванията на учениците, да избира индивидуален подход към всеки”; „Отнасяйте се към учениците с любов и уважение“, осъществявайте педагогическо взаимодействие „при равни условия“. Това е професионалист в своята област; знае как да представи изучавания материал в достъпна форма, да покаже неговата актуалност и да заинтересува учениците от своя предмет.
Вторият етап включваше търсене и изучаване на личността и дейността на наистина работещи учители-фасилитатори; изследването се проведе в професионални лицеи в градовете Екатеринбург, Челябинск, Качканар, Талица, Ирбит.
В проучването са участвали 377 учители и ученици. Експерти бяха ръководителите на учебни заведения: директори, заместник-директори по учебно-производствената, учебната, научно-методическата работа и студенти. За идентифициране на улесняващия компонент на дейностите на учители, учители и майстори на производствено обучение беше разработен набор от методи, който включва стандартизиран разговор, бърза диагностична скала, формуляр за експертна оценка, метод на незавършени изречения, личностни въпросници и наблюдение. Резултатът беше подборът на три групи учители, които бяха условно наречени: учители -
фасилитатори, учители със ситуативна проява на фасилитация, учители, които нямат фасилитация.
Чрез наблюдение са получени значими и интересни резултати, отразяващи характеристиките на фасилитацията. Методология
наблюдението на улесняващото взаимодействие на учител с учениците е разработено, като се вземат предвид теоретичните подходи на чуждестранни (К. Роджърс, Р. Зайонк и др.) и местни психолози (В. В. Бойко, И. В. Жижина, Е. Ф. Зеер, С. Д. Смирнов и др.). основа бяха формулираните и представени на учителя-фасилитатор К. Роджърс изисквания: демонстрация на доверие
обучаеми, съдействие при формулиране и изясняване на целите и задачите на обучението, търсене и разчитане на вътрешна мотивация в ученето, изразена емпатия, емоционална откритост, активност при групово взаимодействие, желание за пренос на опит. Формализирано наблюдение беше извършено според
стандартизирана програма, чиито елементи са записани в протокола - бланката за наблюдение. При разработването на форма за записване на резултатите от наблюдението на фасилитационното взаимодействие в класната стая се използва методът за непряка оценка на междуличностните отношения, предложен от F. Kronzhet, A. Moller (Техника за наблюдение на реална ситуация), метод за наблюдение и експертна оценка на бяха анализирани ситуацията (Ситуационен тест от Р. Бейлс).
Въз основа на специфичните признаци на изразяване на увереност - неувереност, вътрешен комфорт - тревожност, активност - инертност, уважение - неуважение към партньор в общуването и др., идентифицирани от В.В.Бойко, признаци на проява на психологически свойства, които са били наблюдавани отвън и подлежащи на фиксиране бяха определени. Като специално обучени наблюдатели-експерти бяха студенти 5 курс на Института по психология на Руския държавен педагогически университет на редовна и задочна форма на обучение, които преминаха педагогическа и преддипломна практика в институции за начално професионално образование. В началото на изследването студентите и преподавателите вече са били запознати с тях и присъствието на студенти изследователи не отвлича вниманието им от педагогическото взаимодействие. Наблюдателите бяха разположени така, че да виждат както лицето на учителя, така и лицата на учениците. Наблюденията бяха регистрирани: данните бяха въведени
изготви „Формуляр за наблюдение на фасилитационното взаимодействие на учител и ученици” по метода на точкуване, количествени характеристики на признаците, записване на конкретни формулировки и факти.
Анализът на индивидуално-психологическите характеристики на личността, фиксирани в процеса на наблюдение, обоснова необходимостта от формиране на три групи качества: привлекателност, толерантност, асертивност, които са най-важни за възникването на фасилитацията. Например, групата единици за наблюдение, характеризиращи привлекателността на учител, включва такива полярни показатели като "усмивка, весело изражение" - "унижен, тъжен израз", "богатство, изразителност на израженията на лицето" - "бедност на израженията на лицето", " леко влажен, приветлив вид " - "строг
сух поглед "," скорост на речта, достатъчна за разбиране "-" твърде бързо или твърде бавно темпо " и т.н.
Групата единици за наблюдение, които определят толерантността на учителя, са съставени от такива характеристики като "търпеливо изслушва отговорите на учениците" - "нетолерантност към мненията на учениците, прекъсва ги, потиска ги", "поддържа се наравно" - "арогантно , заема позиция "отгоре"," насърчава, насърчава "-" не
насърчава, не насърчава” и т.н.
Групата единици за наблюдение, характеризиращи асертивността на учителя, включва такива полярни показатели като „положението на главата е изправено, брадичката е повдигната“ - „главата е надолу“; „Стегнати прецизни движения” – „притеснение, неточни движения, триене на ръце, хрущене на пръсти”; "Стимулираща изразителност на движенията" - "липса на мотивация в движенията", "роклята е по-скоро делова" - "роклята е по-скоро небизнес," релаксираща ".
Педагогическото подпомагане е двустранен процес на взаимно влияние на субектите на взаимодействие (учител и обучаеми). Следователно в дейностите на обучаемите е възможно да се отделят и елементите, които съставляват групите от единици за наблюдение. Бяха откроени елементи като активност, инициативност, външна проява на интерес към материала, активизиране на мисленето, реализация на творческия потенциал. Например индикатори за активност, инициатива: „достъп до таблото от
собствено желание "," желание да се поеме задачата "," желание да се доближи до учителя по време на почивката " и т.н. Външното изразяване на интерес към материала беше записано с помощта на следните индикатори: " зрителен контакт с учителя " ," промяна в изражението на лицето в отговор на думите на учителя " , "Тялото на тялото и главата са насочени директно към учителя" и др. Индикатори за активиране на мисленето на учениците: "изясняващи въпроси за учителя", " искания за съвет, оценка", "желанието да изразят своята гледна точка, мнение" и др. Показатели за активиране на творческия потенциал на учениците: нестандартност при избора на формулировки, техническо творчество и др.
Данните бяха обработени количествено и качествено. Количествената обработка се състоеше в изчисляване на средната оценка на група единици за наблюдение, определяне на подходящо ниво на проява на този индикатор (ниско, под средното, средно, над средното, високо). Качествената обработка даде възможност да се направят изводи за най-значимите характеристики на фасилитацията в обучението и възпитанието:
Сътрудничество: взаимодействието на учителя с ученика, и
също между учениците се основава на разбиране, подкрепа, учителят-фасилитатор заема позицията на конструктивни решения за образователни и междуличностни
конфликти, практически не прибягват до конфронтация, адаптация, избягване;
Собствена позиция: на всеки участник се признава правото на собствено мнение, позиция, учителят-фасилитатор се интересува искрено от мнението на другите, като същевременно не налага своето;
Индивидуалност и равнопоставеност: всеки субект на общуване се признава за уникална личност, учителят-фасилитатор е внимателен към всички ученици, а не само към лидерите и най-активните;
Саморазкриване: учителят-фасилитатор, педагогически компетентно, открито изразява собствените си чувства и емоционални преживявания, премахвайки психологическите защити и бариерите на отчуждение между участниците във взаимодействието;
Организация на образователното пространство
Сряда: фасилитационна организация
пространството ви позволява свободно да установявате зрителен контакт, да извършвате съвместни действия, да обменяте вербални и невербални средства за комуникация, емоционални състояния, осигурявайки обратна връзка и взаимно разбиране.
Резултатите от емпиричното изследване позволиха да се обособи фасилитацията като професионално важно качество на личността на учителя. Това е професионална психологическа неоплазма, която интегрира индивидуалните психологически характеристики на емоционалната, интелектуалната и поведенческата сфера, проявява се в междуличностно взаимодействие и влияе положително върху изпълнението на педагогическата дейност. От наша гледна точка определящият фактор за осъществяване на фасилитацията на учителя е развитието на три личностни черти, които включват привлекателност, толерантност и асертивност.
Привлекателност - желанието на човек да формира положително отношение към себе си от страна на други хора, което се основава на собственото му положително чувство към тези хора, искреност, откритост, съответствие. Емпатията допринася много за положителното възприемане на личността. Емпатията, проявяваща се в съчувствие, емоционална подкрепа, ви позволява да подобрите баланса на междуличностните отношения, прави поведението на човек социално адаптирано. Толерантността е способността да се отнасяш към мненията, възгледите, навиците на другите хора без раздразнение и изразена враждебност, да бъдеш щедър и толерантен. Разбирането на изкуството да се води диалог без назидание и безпрекословни инструкции действа като мощен инструмент за улесняване. Асертивността е сложно чувство на самочувствие и самочувствие. Увереността се проявява
като стабилно положително отношение към собствените си умения и способности.
Привлекателността, толерантността и асертивността са формирани личностни черти, които определят хуманистичния характер на междуличностните отношения, проявяващи се преди всичко в укрепване на вярата на човека в себе си, възможността за неговото професионално развитие и самоусъвършенстване. Прилагането на фасилитативния подход на развитие налага адаптирането, модернизирането и разработването на нови психологически технологии - подреден набор от действия, насочени към развитие на личността, инструментално осигуряващи постигането на диагностициран и предвидим резултат.
Психотехнологиите в своите задачи, форми и методи представляват различни видове психологическа помощ и подкрепа, които допринасят за овладяването на нови
професионални знания, умения и личностно развитие като цяло. Методическите концепции, лежащи в основата на развитието на психотехнологиите за развитие на фасилитацията на учителите, включват:
1.направлението на хуманистичната психология, базирано на постулата за свободата и безкрайните възможности за реализиране на потенциала на всеки индивид;
2. теорията на социалното учене, която разглежда значението на използването на стереотипите на социалното поведение, формирани в процеса на упражнения, имитация и присвояване на нови модели на поведение в случай на положително подкрепление;
3. невролингвистично програмиране, което е ефективна система от техники, която осигурява разбиране и ефективно взаимодействие в областта на междуличностната комуникация.
Психотехнологиите включват диалогови лекции, диагностични работилници, рефлексивни семинари, интелектуални, комуникативни, чувствителни и др. Използването на тези технологии в експерименталната работа даде възможност за разработването на принципно нова интегративна психотехнология - диагностичен обучителен семинар. Основата за развитие на фасилитацията на учител се създава чрез диагностика на професионално важни личностни черти, както и рефлексивно семинарно обучение, което разкрива възможности на учителя за по-пълно реализиране на своите заслуги в професионалното пространство.
Семинар - обучението е насочено към проектиране от всеки участник на индивидуално ориентирани средства за комуникация (емпатично разбиране, способност да слушаш, да приемаш човек такъв, какъвто е, да анализира личните способности). Значително място в обучението се отделя на вербалните средства за комуникация: както началото на класическата реторика, така и най-новите постижения на невролингвистичното програмиране. Благодарение на
с тях учителите ще могат да избират езикови средства, които са адекватни на характеристиките на учениците, и да овладеят изкуството на конструктивната комуникация. В класната стая се осигурява овладяване на техниките за саморегулация на психичните състояния. В обучението се изработват методи за промяна на поведението, техники за формиране на нови личностни черти, контрол върху емоциите. Упражненията са насочени към активиране на механизмите на нестандартна социална интелигентност, нови тактики на професионално поведение. Диагностичният обучителен семинар се отнася до методите на психологическото взаимодействие, предназначени да актуализират личните свойства, по-специално привличането, толерантността, асертивността и като цяло улесняването на учителя.
Библиография
1. Бойко В. В. Енергия на емоциите в общуването: поглед към себе си и другите. - М., 1996.
2. Жижина И.В., Зеер Е.Ф. Психологически особености на педагогическата фасилитация // Образование и наука. 1999. - No 2 (2).
3. Zeer E.F. психология на личностно ориентираното образование.
Екатеринбург, 2000 г.
4. Зеер Е.Ф., Шахматова О.Н. Персонално ориентирани технологии за професионално развитие на специалист. Екатеринбург, 1999 г.
6. Орлов А.Б. Перспективи за хуманизиране на образованието // Въпроси на психологията, 1998.-№6.
7. Роджърс К. Въпроси, които бих си задал, ако бях учител // Семейство и училище. 1987.-№11.
8. Руденски Е. В. Основи на психотехнологията на комуникацията на мениджър. - Москва - Новосибирск, 1997г.
9. Смирнов В.Н. Педагогически теории, системи и технологии. - М., 1997.
Днес обществото по редица причини (икономически, финансови, кадрови и др.) е изправено пред напълно нова ситуация в образованието. Наложи се промяна на условията, формите и механизмите на обучение, особено в професионалната сфера. От тази гледна точка става интересен феноменът фасилитация, открит в педагогиката и психологията (от англ. tofacilitate - да улеснявам, улеснявам, улеснявам, създавам благоприятни условия).
Основната задача на водещия е да предаде на студента идеята, че основният резултат от обучението в университета е способността за интензивно и компетентно търсене на знания. Личната промяна, а не статичните знания, е единственото нещо, което има смисъл при избора на цел на образованието в съвременния свят. Смисловото преподаване се определя от характеристиките на отношенията, които се установяват между фасилитатора и ученика.
В науката се разграничават социално-педагогическото подпомагане.
Първият се разбира като увеличаване на скоростта или производителността на дейността на дадено лице поради актуализацията в съзнанието й на образа на друго лице (или група хора), действащо като съперник или наблюдател на нейните действия.
Втората е да се повиши продуктивността на обучението (обучение, възпитание) и развитието на субектите на професионално-педагогическия процес поради специалния стил на общуване и личността на учителя.
Според нас тези два вида са обединени от факта, че фасилитацията спомага за повишаване на производителността на всяка, включително педагогическа, дейност. Разликата между тях се състои във факта, че в социалната сфера това става чрез наблюдение на действията на субекта, а в педагогическата - поради специалния стил на общуване между учителя и учениците и влиянието на неговата личност върху тях.
Развитието на концепцията за педагогическа фасилитация започва през 50-те години. XX век К. Роджърс, заедно с други представители на хуманистичната психология. Той даде за пример австралийските аборигени. Тази група хора повече от 20 хиляди години оцелява в необитаема среда, в която съвременният човек ще умре след няколко дни. Тайната на аборигените беше ученето. Младите хора се научиха как да намират вода, да проследяват дивеч, да убиват кенгурута, да намират път през пустинята. Тази информация беше предадена като непоклатима традиция, не беше одобрена иновация. Образованието предоставя на младото поколение средства за оцеляване във враждебни и практически непроменливи обстоятелства.
Този подход имаше смисъл в устойчива среда. Ето защо то не е поставяно под въпрос от векове. Но в момента човек живее в условия, които непрекъснато се променят и това се отнася както за природата, така и за обществото. Този модел се проявява особено ясно в професионалната сфера и следователно се отразява на естеството на обучението на квалифициран персонал. Научната информация се разширява и обновява с такава скорост, че непоклатимото изявление, направено днес, почти сигурно ще се промени, когато ученикът е на път да я използва.
В руската психология броят на произведенията, посветени на педагогическото улесняване, не е толкова голям (Е. Ф. Зеер, И. В. Жижина и др.). Изучавайки това явление, авторите установяват неговите особености и психотехнология на развитие. Повечето от изследванията са проведени в контекста на педагогиката (R.S. Dimukhametov, E.Yu. Borisenko, L.N. Kulikova, E.G. Vrublevskaya).
И така, Е.Ю. Борисенко разглежда въпросите за въвеждане на форми и методи на работа по улесняване, формирането на екзистенциална ориентация на личността на учениците, развитието на ученици с ниски резултати. В изследванията на L.N. Куликова и Е.Г. Врублевская изучава улесняването на общуването като вид педагогическо взаимодействие, в хода и в резултат на което при определени условия се осъществява съзнателно, интензивно и продуктивно саморазвитие на неговите субекти. Улесняването на общуването в духовното и ценностно поле на участниците поражда тяхната морална самотрансформация и усъвършенстване. Изтъкват се основните педагогически условия, които осигуряват развитието на способността на учителя за подобно взаимодействие.
В проучване на R.S. Димухаметов, на базата на андрагогически, синергичен, ценностно-акмеологични подходи, е разработена концепцията за фасилитацията, която създава теоретична основа за система за напреднало обучение. Същността на представената фасилитационна технология е да инициира самоактуализацията на учителя чрез осигуряване на водеща роля на дейността, развитието на съзнанието, самостоятелността, свободата на избор при възпроизвеждане на нови знания, личностно и професионално израстване. Определя се алгоритъмът на управленските действия на учител и ученик, представен под формата на "атрибутивен пръстен":
1) улесняване на мотивообразуващата дейност;
2) улесняване на формирането на цели;
3) улесняване на търсенето на предмета на познанието;
4) улесняване на търсенето на метод на дейност;
5) улесняване на търсенето на познавателни средства;
6) улесняване на изпълнението на процеса;
7) улесняване на рефлексията.
Позоваването на посочените произведения и техният анализ ни позволяват да заключим, че педагогическото фасилитиране поставя редица изисквания както към учебния процес, така и към личността на учителя, особено към способността му да изгражда взаимоотношения с учениците.
Същността на педагогическата фасилитация в професионалното образование е да се преодолее традиционното възлагане на изпълняващата част от съвместните дейности на учениците и по този начин да се премине от формирането на специалист-функционер към подготовката на активен възпитаник, способен да извършва самостоятелен анализ и да прави нестандартни. решения.
Нуждите и мотивите на активното поведение се формират не в изпълнителската, а в ориентировъчната част на взаимодействието. В тази връзка задачата на учителя е да включи учениците в съвместна ориентация, да сподели с тях редица управленски функции, за да създаде условия за пробуждане на дълбок интерес към предмета и възникване на реални смислени мотиви за учене.
Вярваме, че педагогическата фасилитация е качествено по-високо ниво на обучение за професионалисти, което отговаря на изискванията на съвременната практика. На практика ученикът научава точно толкова, колкото има въпроси, т.е. колко активен е бил в образователния процес. Никакво емоционално и логично структурирано представяне на материала не дава желания ефект, ако студентите по една или друга причина остават пасивни слушатели, които само изнасят лекциите и автоматично фиксират съдържанието му. Всеки от тях взема от уроците точно толкова материал, колкото му се показва от съзнанието им, когато го възприемат.
При улесняване на обучението учителят получава възможност да използва не догматични методи и техники, а такива, които допринасят за творческото усвояване на необходимата информация, формират способността за разсъждение, търсене на нови аспекти на проблемите във вече познат материал. Позволява на учителя да заеме позиция не „отгоре”, а „заедно” със студентите и да не се страхува в същото време да бъде обвинен в „непознаване на съществуващите в практиката проблеми”, които се анализират по време на курса и се често разпитван.
Така той остава изследовател и не губи лицето си на учен, не слага маската на догматичен учител, който дава недвусмислени отговори на всички въпроси от учебната програма без изключение. Всичко това заедно създава условия за повишаване на интереса и познавателната активност на учениците, оптимизира процеса на развитие на тяхната професионална идентичност.
Реализирането на концепцията за педагогическа фасилитация предполага създаването на редица условия. Сред тях е необходимо да се откроят: значението на преподаването за учениците; конгруентност на учителя; психологическа безопасност и психологическа свобода. Нека разгледаме всеки един от тях.
Само смисленото учене е най-продуктивно, тъй като включва не просто усвояване на знания, а промяна във вътрешния сензорно-познавателен опит на ученика.
Конгруентността на учителя се изразява във факта, че той осъзнава отношението си към другите хора като цяло и към учениците, с които работи, в частност, отразява взаимодействието, разбира и приема истинските си чувства по отношение на учениците и ситуацията в които са те. Това му позволява да бъде откровен в отношенията си с обучаемите.
Психологическата безопасност се постига в процеса на фасилитиране чрез признаване на безусловната стойност на индивида и създаване на среда, в която няма външна оценка. Учителят осигурява условия за развитие и насърчава творчеството, ако е убеден, че всеки човек е оригинален и уникален във всичките си прояви, независимо от неговото състояние и поведение в настоящето.
Психологическата свобода предполага формирането на творчеството на учениците, тяхното себеизразяване.
Фасилитацията ви позволява да разкриете интимни мисли, чувства и състояния. Осигурява искреност и доверие, както и причудлива и неочаквана комбинация от образи, концепции и значения, които са част от творчеството.
Спазването на тези условия с цел организиране на улесняване в процеса на обучение допринася за формирането и развитието на такива качества като независимост, познавателна активност, насоченост към овладяване на професия. Те играят важна роля в развитието на бъдещите специалисти.
Учителят-фасилитатор повишава ефективността на обучението преди всичко чрез оптимизиране на процеса на съвместна работа в групите „учител-ученик” и „ученик-ученик”. Същевременно са важни формите и методите на вътрешногрупово взаимодействие: как учениците разговарят помежду си, как намират общо разбиране на проблемите, как вземат решения и разрешават конфликти.
Въз основа на анализа и обобщението на съвременните психолого-педагогически изследвания, посветени на проблема с педагогическата фасилитация, можем да заключим, че е налице известно отклонение от традиционното разбиране за същността на това понятие. По-често се разглежда като качествена характеристика на учителя. В същото време позоваването на историята на възникването на термина ни позволява да твърдим, че в основата си фасилитацията е процес на взаимодействие между учител и ученици, който съответства на определени характеристики.
Един от важните въпроси, който досега не е бил специално разглеждан, е въпросът за механизмите на педагогическата фасилитация. Проучването на литературата показа, че има само препратки към тях, които са дадени в речникови статии по психология, по-специално в речника, редактиран от A.V. Петровски. Но те също се отнасят до социално, а не педагогическо подпомагане.
Самият процес на актуализация в съзнанието на индивида на образа на друго лице, действащо като съперник или наблюдател на действията на този индивид, A.V. Петровски нарича отразената субективност, определяйки я като идеалното представяне на един човек в друг, а другото битие на някого в някой друг. Отразявайки се в други хора, човек действа като носител на активен принцип, който допринася за промяна на възгледите, формиране на нови мотиви, появата на неизпитани по-рано преживявания.
Така личността се разкрива пред хората като значим друг източник на нови значения за тях. Феноменологията на отразената субективност обхваща три взаимосвързани групи явления.
Междуиндивидуално влияние
Активиращият принцип тук се оказва действителният образ на значимия друг, който се формира у хората в условията на пряко взаимодействие с него. Това е, първо, насочено въздействие: субектът си поставя задачата да постигне желания резултат (например да направи впечатление на някого, да го принуди да направи нещо и т.н.) и реализира своя план. Второ, ненасочено влияние: субектът не се стреми да предизвика тази или онази реакция у друг човек, но въпреки това предизвиква промени в него. Това са например феномените на улесняване и инхибиране. Категорията на ненасочените влияния включва възможни промени в психиката и поведението на индивидите в условия на контакт със значим друг: динамиката на умствената дейност (например повишаване на нивото на креативност), възприятието (намаляване на прага на илюзия), когнитивна сложност (увеличаване или намаляване на измерението на субективните семантични пространства), емоционални прояви (засилване или отслабване на агресивността) и др.
Перфектен друг
Отразената субективност тук се проявява като ефективност на репрезентациите на паметта или въображението. Носителят на отразената субективност на друг човек открива в себе си два смислови и в същото време силови центъра: „Аз” и „Другият в мен”. Освен това, когато човек, оценен като значим друг, е починал, преживяването на неговото съществуване във вътрешния свят на субекта може да продължи, а понякога дори да се засили.
Въплътеният аз
В този случай диалогичните форми на комуникация между индивида и значимия друг действително се премахват. Отразената субективност на последното е неотделима от „Аза“ на индивида. Феноменът отразена субективност е резултат от процеса на персонализация.
Въз основа на гореизложеното можем да изложим предположението, че педагогическата фасилитация се основава на механизма на отразената субективност. Изразява се в ненасочено влияние на професионалните и личностни качества и стил на учителя върху формирането на съответните качества у учениците, от една страна, и насоченото въздействие върху тях в условията на специално организирано взаимодействие, включително необходимост. ориентирани методи, полипредметност и индивидуализация на обучението, от друга.
Съвременните изследвания се фокусират върху фасилитатора. Въпросът за ученика като активен участник в процеса на фасилитиране е недостатъчно проучен. Той обаче предполага наличието на два субекта: учител и ученик. Характеристиките както на едното, така и на другото ще повлияят на продуктивността на обучението.
Въз основа на анализа на литературата стигнахме до извода, че предпоставка за овладяване на технологията на фасилитацията е достатъчно ниво на развитие на такива качества като емпатия, рефлексия, лидерство и комуникация. Но освен това, учителят, за да стане фасилитатор, трябва да придобие научни, систематизирани знания за това явление.
Според нас склонността на студентите да участват ефективно в този процес се определя от такива характеристики като насоченост към овладяване на професия, мотивация за влизане в университет и обучение в него, както и познавателна активност.
Библиография
1. Психология. Речник / Изд. A.V. Петровски, М.Г. Ярошевски. М., 1990г.
2. Zeer E.F. Личностно ориентирани технологии на професионалното образование // Повишаване на академичното ниво на образователните институции на базата на нови образователни технологии: Резюме. доклад 6-та научно-практическа. конф., 7-11 дек. 1998 г. Екатеринбург, 1998 г.