На 20 март Руската международна академия по туризъм беше посетена от уважаван гост – генералният секретар на Световната туристическа организация на ООН (UNWTO) Талеб Рифай, по образния израз на ректора на академията проф. И.В. Зорина, турист номер 1 в света. На срещата присъстваха председателят на Централния съвет по туризъм и отдих (холдинг) В.Г. Пугиев, ръководител на европейския отдел на UNWTO Изабел Гарания, заместник-ръководител на областната администрация Химки А. Хомутов, първи заместник-ректор на RMAT E.N. Трофимов, други ръководители на RMAT, преподаватели, гости и, разбира се, студенти.
Откриване на срещата, Игор Владимирович Зорин каза, че ръководителят на тази водеща международна организация в областта на туризма любезно се е отзовал на поканата на студентите на Академията да ги посетят, която те са му отправили през март 2011 г.
Талеб Рифай изрази дълбоко удоволствие от посещението си в Академията и срещата със студентите – утрешните лидери на туристическия бранш, която чака цяла година. Според него UNWTO и Руската федерация имат дълга история на взаимоотношения и е важно всеки да знае какво място днес заема туризмът в съвременния живот. През изминалата година 980 милиона граждани на Земята преминаха границата на страната си и станаха изходящи туристи. Финансово те похарчиха над 1 трилион долара. долара Но вътрешният туризъм се оценява на 4 милиарда пътници. Туризмът допринася с повече от 5% от световния БВП. Всяко 12-о работно място в света е създадено чрез туризъм. Някой смята, че туризмът не е много сериозен бизнес, свързан основно с отдих, развлечения и забавление, но както и да е, днес туризмът е третият по важност сектор на световната икономика.
През последния половин век имаше драматични промени в туризма. През 1950-те години. 25 милиона души са пътували в международен план, сега това е 40 пъти повече. Тогава хората са харчили около 1 милиард долара за международен туризъм, сега са 500 пъти повече. Тогава 75% от хората никога през живота си не са се премествали на повече от 100 км от дома си. Тогава центърът на туризма беше Европа, туристите пътуваха до и от Европа. Сега географията на туризма бързо се разширява, обхващайки страните от Азия, Африка и Латинска Америка. Азиатските страни поемат 25% от световния туристически поток. И никой няма да оспори факта, че туризмът технологично и информационно променя света около нас.
Но днес туризмът също е изправен пред редица предизвикателства. Първият е икономически, свързан с криза в икономиката, преди всичко в Европа, която приема половината от всички туристи. Безработицата расте, хората пътуват по-рядко, в Испания например е достигнала 22%. Нестабилната финансова ситуация предизвиква колебания в обменните курсове, цените на билетите и хотелските стаи, което затруднява туристическия обмен. Второто предизвикателство е политическо, ако имаме онези неприятни събития от гледна точка на туризма, които се случват в Близкия изток и Северна Африка. Третото предизвикателство е околната среда. Туризмът все още има много оплаквания относно негативното въздействие върху околната среда (много парникови газове се отделят от самолети, които обслужват туристите с транспорт). И това също трябва да се има предвид.
Други промени са свързани с технологиите, структурата и параметрите на туристическия трафик. В наше време развитието на комуникацията е такова, че е възможно да се резервират стаи в хотели и транспорт, без да ставате от дивана, което значително съкращава пътя между тези, които предлагат услуги и ги консумират. Туризмът става все по-млад, все по-голям брой млади хора пътуват по света, но в същото време нараства интересът към туризма и от по-старото поколение. Туристът стана по-образован, културен и по-взискателен към качеството на обслужването.
Т. Рифай отговори на редица въпроси. Говорейки за руския потенциал в туристическия сектор, той го нарече огромен, особено ако го разглеждаме като връзка между Европа и Азия. Руските оператори трябва да убедят чуждестранните туристи да идват не само в Москва и Санкт Петербург, но и в други интересни градове и региони. Но тази пропагандна работа се извършва и от онези руснаци, които пътуват в чужбина. Срещайки се с населението на други страни, те го убеждават да отиде да види страната им.
Отговаряйки на въпрос за ролята на младите хора в насърчаването и развитието на туризма, генералният секретар на UNWTO каза, че според техните изчисления до 2020 г. броят на младите туристи, пътуващи в чужбина, трябва да надхвърли 330 милиона души годишно. Между другото, младите хора харчат повече пари от по-възрастното поколение, стигат до места, където хората на средна възраст или възрастните хора не могат да стигнат, те са по-общителни. С една дума, учениците от RMAT ще имат интересна работа и прекрасна професия.
Студентката от 2 курс Е. Ефремова помоли Т. Рифай да разкаже как е дошъл в туризма. Гостът призна, че е дошъл в туризма късно, работил е в гимназия, преподава като преподавател по архитектура и градски дизайн. След това се захвана с политика и един ден премиерът го покани в кабинета си и случайно го покани да се заеме с нов за него бизнес – туризъм. Талеб Рифай се съгласи и от този момент нататък туризмът се превърна в смисъл на живота му.
Студентка от 2 курс Й. Савина поиска да посочи най-доброто европейско училище в областта на туризма. Туризмът, обясни гостът, е хоризонтален сектор. Някой се занимава повече с бизнес частта на туризма, маркетинга, някой се фокусира върху гостоприемството, обслужването. Но има два индикатора за качество в туризма – показва се гъвкавостта и използването на иновации.
Студентката М. Маляева поиска да посочи целта на посещението на високия гост в Русия. Е, разбира се, каза Т. Рифай, това са срещи с министъра и ръководителя на Ростуризма, това е семинар за организиране на взаимодействие между правителствени и неправителствени организации, това е важна среща с вицепремиера В. Сурков и , разбира се, основното е посещение на RMAT и комуникация със студентската аудитория ...
Студентите М. Атаева, Е. Оганесян и А. Спецано (Италия) споделиха своите впечатления от обучението си в Академията.
Ръководител на европейския отдел на UNWTO Изабел Гаранджа съобщи, че нейният отдел е част от "екипа" на Талеб Рифай и се занимава с развитието на туризма в района от Лисабон до Владивосток. Този регион показва динамика. Ако в световния туризъм през изминалата година е нараснал с 4%, то в европейския регион с 6%. Сега около 500 милиона туристи идват в Европа всяка година и ведомството възнамерява да поддържа високо летвата, като провежда изследвания, чиято цел е да разбере защо хората отиват там или, напротив, не. Този вид информация е полезна за всички европейски страни. Тези проучвания ще бъдат извършени с подкрепата на RMAT, за което се очаква да бъде постигнато съответно споразумение.
В заключение I.V. Зорин отбеляза, че днес туризмът е не само икономика, но преди всичко човешки отношения. Сега туристите от RMAT имаха честта да разговарят с основния турист в света, но не трябва да забравяме, че руският турист номер едно също е в президиума на срещата. Това е Виктор Георгиевич Пугиев, който оглавява Централния съвет по туризъм и свободно време (холдинг) и е основател на Академията. Едно време CSTE обслужваше 1 милион туристи и почиващи всеки ден, а в неговите структури работеха 330 хиляди души. Днес Академията е уникална недържавна образователна институция, в която студентите сами плащат за обучението си, всъщност инвестират в бъдещето си. Академията работи с UNWTO от 20 години, през които е преминала няколко акредитации. Опитът в създаването на мрежа от професионални знания трябва да бъде приложен и в Русия. RMAT и UNWTO ще продължат да си сътрудничат и в рамките на своята рамка RMAT възнамерява да създаде председател на UNWTO в своята структура и кани T. Rifai да го оглави.
И. В. Зорин връчи на изтъкнатия гост диплома и мантията на почетния професор на РМАТ, а от името на губернатора на Московска област Б. Громов - държавната регионална награда - орден "Благодаря". И. Гараня е удостоен и с високо отличие – Орден за мир и развитие от ЮНЕСКО-РМАТ.
РМАТ-Информ
>>
Сюжетът на телевизионния канал Podmoskovye, излъчен на 21.03.2012 г.
Програма "Бизнес Москва", ТВ Център, излъчвана от 22.03.2012г
Един от най-влиятелните хора в областта на световния туризъм, генералният секретар на Световната туристическа организация (UNWTO), в ексклузивно интервю разказа за Lenta.ru за най-кратките пътища между континентите, лошите асоциации, вкусния антиглобализъм и какво удължава живот.
"Лента.ру": Г-н Рифай, как бихте отговорили на основния въпрос, свързан с вашата професия: защо изобщо трябва да пътувате?
Рифай: Струва ми се, че пътуването е най-краткият и, бих добавил, безкрайно вълнуващ път, водещ от една култура към друга. Всъщност всички ние трябва да вървим по този път, защото той свързва народи, държави и дори цели континенти. А за мен лично пътуването е едно от основните човешки права – правото да бъдеш щастлив, да се развиваш, да се самоусъвършенстваш и да правиш открития. Вероятно това е причината днес повече от милиард души да пътуват по света всяка година.
От друга страна, туризмът е голям бизнес. Годишният оборот на световната туристическа индустрия е един и половина трилион долара. Това са не само пари, но и инфраструктура, комуникации и най-важното - стотици хиляди работни места.
Откъде според вас е най-добрият начин да започнете запознанството си със страната?
С комуникация. Основната ценност на всяко място са хората, които живеят там. Паметниците на историята и културата, различни атракции, природната красота, разбира се, са важни и придават привлекателност на всяко пътуване. Но без хора те са мъртви и не могат да се събудят за живот.
Общувайки с местните жители, вие получавате уникалната възможност да се докоснете до традициите, с различна култура и да стигнете до нейните корени. Струва ми се, че всеки пътник трябва да мине рамо до рамо с местните поне малка част от важните за него пътища.
За да проникнем в същността на една различна култура, да научим нещо тайно за непознатия за нас свят, най-лесният начин е чрез национални ястия и напитки. Не говоря за това, че на масата се сближаваме един с друг. Значението и, ако щете, древната сакралност на съвместното чупене на хлябове днес е толкова силна, колкото и преди хиляди години.
В нова държава, в нов град, не забравяйте да отидете в ресторанти и кафенета, които местните обичат. В съвременния свят социалните, половите и ежедневните граници са заличени. И това не винаги е добре. Мъжете и жените носят едни и същи костюми, правят едни и същи прически, карат едни и същи коли, използват едни и същи мобилни телефони. Всеки е като всички останали. Националната храна е малко, което позволява на отделни хора и дори цели нации да запазят собствената си уникалност.
Какво друго? Музика, ритуали, празници. Гледането как хората се женят, как празнуват Нова година, как празнуват рождени дни - това е правилният ключ към разбирането на същността на друга култура.
Каква лично вие виждате като вашата задача като генерален секретар на UNWTO?
Стремя се да участвам в глобалното популяризиране на различни култури, различни общности. Много ми се иска да се появят колкото се може повече хора в света, за които туризмът не е свързан изключително с излежаване на плажа или безвъзмездно пиене. В крайна сметка пътуването по-добре от всеки друг вид дейност разширява хоризонтите, прави личната ви картина на света по-сложна и многоизмерна - в крайна сметка развива и укрепва толерантността. Всъщност в това – в развитието на комуникацията между хората и нациите и комуникацията, основана на взаимно уважение – виждам основната цел на Световната организация по туризъм.
Също така, сред приоритетните задачи бих откроил комплекс от въпроси, свързани с улесняване на движението на хора по света. Ние даваме своя принос за опростяване на визовия режим, както и за укрепване на сигурността по различни маршрути. Не може да има успешен световен туризъм без свободно движение.
Кои части на света все още не е посетил генералният секретар на UNWTO?
Посетих огромен брой страни. Може би сто или повече. И за работа и просто така. Но просто ще открия някои места на планетата. В близко бъдеще - голямо пътуване до страните от Южна Африка: до Ботсвана, Намибия, Зимбабве, Замбия.
Не толкова отдавна сте посетили Алтай, но сте посещавали страната ни няколко пъти преди. Как оценявате туристическия потенциал на Русия?
Според мен този потенциал е огромен. Не на последно място благодарение на най-богатата култура и мощната традиция на гостоприемството, която е абсолютно неразрушима за руснаците. Днес Русия е деветата най-посещавана страна в света. А броят на туристите през последните петнадесет години е нараснал от 10 на 30 милиона души. Сами преценете дали това е добър резултат.
Какво според вас трябва да направи Русия днес, за да развие входящия туризъм?
Тук роля играе комбинация от фактори. Сред най-важните бих отбелязал създаването на подходяща инфраструктура, работата за подобряване на имиджа на страната и премахването на ненужните пречки при организиране на пътуването (улесняване на визовия режим и ускоряване на процедурата по митнически контрол). Трябва да кажа, че Русия активно и, струва ми се, успешно работи по решаването на тези проблеми. Посещението на офиси в Русия по целия свят е ярко потвърждение за това. Друг достоен пример е Руската гастрономична седмица, която наскоро се проведе в Мадрид с активната подкрепа на UNWTO. Всъщност дори и най-непроницаемите граници се разрушават лесно на масата.
Коя е най-добрата възраст за пътуване?
За пътуване всяка възраст е най-добрата. Защото на всяка възраст със сигурност ще откриете нещо важно за себе си – нещо, което ви интересува точно тук и сега. Но искрено пожелавам на всички да започнат да пътуват възможно най-рано, тогава има шанс да видите несравнимо повече. В този смисъл светът се промени много през последните тридесет години. Например, за първи път отидох в чужбина, когато бях на двадесет. А дъщеря ми пътува сама от единадесет!
От друга страна, днес продължителността на живота се е увеличила значително. Възрастните хора имат добри пенсии и прилични спестявания. И съвременната медицина прави чудеса. Следователно тези, които по-рано, поради значителната си възраст, дори не са мислили да отидат някъде, днес те го правят с желание. Погледнете туристите от Европа, Япония или Северна Америка: някои са над осемдесет, но са весели, активни и любознателни - завистта на младите. Те нетърпеливо търсят нови впечатления, изпитват нови емоции. И тази новост също удължава живота.
Генералният секретар на Световната туристическа организация на ООН (UNWTO) Талеб Рифаи даде ексклузивно интервю за ТАСС, по време на което говори за прогнозите за туризма за настоящата година и какво се отразява на световната туристическа индустрия. Той сподели и мнението си за това как чужденците виждат Русия и как да се използва потенциалът на Руската федерация в тази посока.
За колко чуждестранни туристи можем да говорим в края на годината, каква е вашата прогноза? Колко международни пътници регистрира UNWTO миналата година?
С 4% ръст на международните туристи, 2015 г. бележи шестата поредна година на над средния ръст в туристическия сектор.
Броят на международните пътници наближава 1,2 милиарда.
През 2016 г., според нашите оценки, търсенето на чуждестранни пътувания ще нарасне с 3,5-4,5%.
През следващите няколко години тази цифра ще продължи да нараства средно с 4%, достигайки 1,8 милиарда международни туристи през 2030 г.
Тези цифри отразяват доброто състояние на сектора, който е забавил растежа само в три случая: атаките от 11 септември 2001 г. (в САЩ. - прибл. ТАСС), птичият грип през 2003 г. и световната икономическа криза през 2009 г.
- Можете ли да посочите размера на приходите от световния туризъм през 2015 г. и какви приходи се предвиждат през 2016 г.?
Приходите от международния туризъм нараснаха с 4,4% в реално изражение, коригирани с валутните колебания и инфлацията. Тази цифра достигна 1,26 милиарда долара през 2015 г. Подобен ръст се очаква и през 2016 г.
Важно е да се подчертае, че международният туризъм представлява 30% от износа на услуги. Делът на туризма в общия износ на стоки и услуги нараства от 6% на 7% през 2015 г., като за четвърта поредна година ръстът на международния туризъм надхвърля ръста на световната търговия със стоки. През този период той нараства от 2% на 3% годишно, според Световната търговска организация.
Туризмът постепенно придобива все по-важна роля, когато става въпрос за диверсификация на износа, както в преходните, така и в развитите икономики.
- Можем ли да кажем, че международната икономическа криза не повлия на световния туристически пазар?
Дори във времена на криза туристическият сектор показа голяма устойчивост. Установихме, че броят на пътуващите може да намалее в определени моменти на криза, но само в краткосрочен план. Скоро интересът към тази област отново нараства.
- Какво място според вашите прогнози ще заеме Русия в рейтинга на популярните туристически дестинации през 2016 г.?
По наши данни за 2015 г. Руската федерация е на десето място в класацията на най-посещаваните страни в света.
Броят на международните туристи нарасна от 29,8 милиона през 2014 г. до 31,3 милиона през 2015 г., което е увеличение с около 5%, по-високо от средното за международно ниво.
Скоро ще публикуваме данни за 2016 г., но можем да очакваме броят на пътуващите в страната да продължи да расте.
Терористичните атаки в Европа (включително в Ница, Брюксел, Мюнхен) повлияха ли на туристическите потоци в тези региони? Какви тенденции в тази посока регистрира UNWTO?
Както споменах по-рано, маршрутите, които са преживели подобни трагични събития, възстановяват туристическия си сектор в средносрочен до дългосрочен план. Наистина в началото можеше да се забележи лек спад в броя на пристигащите, но това е краткосрочно явление. Европейският континент е най-посещаваният регион в света и тази тенденция ще продължи и през следващите години.
Член ли сте на журито на конкурса за избор на официалния туристически образ на Русия, чийто победител ще бъде обявен през декември? Каква според вас трябва да бъде руската марка?
Руската федерация е толкова богата и разнообразна, че е много трудно да се определи марка. Въпреки това има добри примери за разглеждане и които могат да послужат като източник на вдъхновение, като Испания, която взема предвид различните пазари при разработването на марка и взема предвид много различни характеристики: гастрономия, култура, традиция или начин на живот. Мисля, че Русия може да работи в тази посока, като се има предвид огромното разнообразие от това, което може да предложи.
Често пътувате до Русия, за да участвате в различни събития, свързани с туризма. Кои са основните проблеми на руския туризъм? Как да ги оправя?
Мисля, че тук става дума не толкова за проблемите, колкото за потенциала на Русия, който тя не е разкрила напълно.
Например, най-отдалечените региони на Руската федерация, обиколките на езерото могат да бъдат класифицирани като предложения, които биха гарантирали успех.
Освен това кулинарните и културните традиции на Русия са толкова богати, че трябва да разработят адаптирани туристически продукти и да ги доближат до гостите на страната.
Още преди 10-15 години чуждестранните туристи възприемаха Русия като доста затворена дестинация. Успяхте ли да се отървете от този стереотип, според вас?
Не знам как всеки отделен пътешественик възприема Русия и затова не мога да говоря вместо тях, но винаги ми е било очевидно, че Русия е дестинация, която всеки би искал да посети поне веднъж в живота си.
Нейната история, култура и богатство като цяло е нещо толкова универсално, че всеки човек знае нещо за тази страна, което не се случва с повечето дестинации.
- Каква картина се появява пред турист, когато става дума за почивка в Русия?
Отново не мога да говоря за възприятието на туристите, посещаващи Русия, но наследството на страната предизвиква всеобщо възхищение и голям интерес от пътниците, които решат да посетят Русия.
Голям интерес представлява както градският туризъм, така и богатството на провинцията в други региони, които са по-малко популярни сред туристите.
Интервюиран Екатерина Воробьова
Миналата седмица Северозападният пресцентър на ТАСС беше домакин на пресконференция, посветена на официалното посещение на генералния секретар на Световната туристическа организация UNWTO Талеб Рифаи в Санкт Петербург.
На Международния икономически форум в Санкт Петербург беше постигнато споразумение за посещението на един от най-влиятелните специалисти по туризъм в света. Генералният секретар на UNWTO (UNWTO) Талеб Рифаи взе участие в панелна сесия на тема „Ролята на туристическата индустрия в съвременната икономика”, организирана от Комитета за развитие на туризма на Санкт Петербург. На този форум се проведе среща на губернатора на Санкт Петербург Г.С. Полтавченко и г-н Т. Рифай, в рамките на които генералният секретар на UNWTO получи покана през декември 2016 г. да посети
Санкт Петербург на официално посещение.
На тази среща с журналистите от Санкт Петербург присъства генералният секретар на Световната организация по туризъм Талеб Рифай, председател на Комитета за развитие на туризма на Санкт Петербург Андрей Мушкарев, ръководител на протокола на UNWTO Жана Яковлева, генерален директор на Държавната бюджетна институция в Санкт Петербург "Градско туристическо информационно бюро" Евгений Панкевич.
Андрей Мушкарев информира присъстващите за срещата с управителя на града Г.С. Полтавченко, който току-що приключи.
На тази среща за първи път в Руската федерация един от регионите, Санкт Петербург, подписа меморандум за разбирателство със СТО.
Тук е важно не само подписването, но и точките в документа, които говорят за конкретни съвместни стъпки. Г-н Рифай вече е бил в Санкт Петербург по време на SPEF през юни тази година . Голяма част от това, което тогава беше обсъдено с губернатора, вече започна да се прилага. Освен това на днешната среща бяха набелязани няколко важни точки и стъпки, които ще бъдат предприети през следващите месеци.
„Ще започнем съвместна активна работа за популяризиране на Санкт Петербург на международната арена. И за това ще използваме огромния ресурс, който СТО притежава, не само от гледна точка на промоцията, но и от гледна точка на международната статистика, знания за това как да се развива туризъм в града на базата на съществуващите международни опит. Затова работната среща се оказа много продуктивна и беше подписан важен за града документ. Първата стъпка по дългия път към развитието на Санкт Петербург като туристическа столица на Русия е направена“, каза А. Мушкарев
Талеб Рифаи също разказа подробно за тази среща и резултатите от нея:
„Днес имах една наистина прекрасна среща с губернатора на Санкт Петербург,
където СТО подписа пряко споразумение с града. Но е забележителен със своята същност и съдържание. През последните 4 години се срещнах с 84 президенти и премиери. Но тези хора не винаги са представлявали политически лидери като губернатора, който наистина вярва в туризма като много важна сила, който е готов да използва политическата воля, този ресурс, в полза на града. Затова днешната среща беше много специална. За по-малко от 15-20 минути успяхме да обсъдим много аспекти на това споразумение. Туризмът днес се превръща в една от най-ефективните човешки дейности в света. По икономическа ефективност е на трето място след химическата и горивната промишленост. Той допринася с около 10% в световния БВП, а общият му обем в света е 5,3 трилиона. долара
Според нашия опит, ако няма политическа воля от висшите политически власти в дадена държава, регион или град, нищо няма да работи. Но ако има политическа воля, тогава способността на този сектор да развива социално-икономическата среда на тази общност в правилната посока е огромна, а всичко останало е просто дреболии. И това го усетих много ясно днес в разговора си с губернатора.
Поздравих и губернатора за връчването на две световни награди за пътуване на града, които Санкт Петербург получи наскоро.
Санкт Петербург е магическа марка. Когато чуете "Санкт Петербург", в главата ви се създават магически образи. Много дестинации по света все още се опитват да изградят марка. Вече имате такава марка и това е мощна марка!
Проблемът е, че една проста теза трябва да бъде предадена на целия свят: "Добре дошли в Санкт Петербург!" Но това не е просто изявление. Трябва да улесним идването тук и освен това, когато хората идват тук, хората трябва да се намират в приятелска среда. Несъмнено вашият град е една от и може би най-атрактивната туристическа дестинация в света и всеки трябва да бъде информиран за това."
От 7 милиона туристи, които идват в Санкт Петербург всяка година, 3,5 милиона са чуждестранни туристи, но според Талеб Рифай Санкт Петербург заслужава 10 пъти по-високи показатели.
„И това са не само цифри, но и ползите за града, които тези туристи ще донесат: нови работни места, икономическо развитие, по-активен живот, гордост от него. И съм абсолютно сигурен, че ако дойда отново тук след половин година или година, това ще бъде съвсем различна реалност! ”, обобщи Талеб Рафаи.
Евгений Панкевич, генерален директор на Държавната бюджетна институция Санкт Петербург Градско туристическо информационно бюро, представи нов продукт за по-комфортен престой на туристите в града - приложението Visit Petersburg с възможност за добавена реалност. Това представяне беше предшествано от Андрей Мушкарев, председател на Комитета за развитие на туризма на Санкт Петербург, който подчерта, че този продукт е една от първите стъпки, които градът прави по препоръка на СТО. „Потребителите могат да гледат видео, да слушат аудио информация за обект, както и да избират маршрут до него. Сега приложението е достъпно в AppleStore по целия свят, а на летището в Санкт Петербург може да бъде изтеглено безплатно на английски и руски, версиите на 10 езика ще бъдат пуснати до април”. Струва си да се отбележи, че приложението е разработено в продължение на два месеца, а самият генерален секретар на UNWTO е автор на идеята за създаване на такъв продукт. По време на последното си посещение г-н Рифай изрази съжаление, че няма мобилен гид из града в свободния достъп в северната столица, затова беше решено да се създаде такъв “, добави той.
Талеб Рифаи отговори на въпросите на журналистите.
На въпрос на журналисти да посочи пет особености на Санкт Петербург, които могат да привличат туристи, г-н Рафай отговори (Ние цитираме, според нас, най-важните от тях):
„Тук има възможност да приемате повече гости. Това е третото ми посещение в Санкт Петербург, като всеки път съм живял в различни хотели и съм много впечатлен от качеството на услугите. Това е качество от световна класа и има желание за приемане на различни гости - от бизнесмени до студенти. И последната особеност са самите петербургци. Говоря абсолютно честно и обективно: в Санкт Петербург има най-милите хора, които се усмихват. Тук има усещане за гостоприемство, което може да не откриете навсякъде. В света има две училища по туризъм: Северна и Западна Европа и Латинска Америка и развиващи се страни. В Европа са много коректни във всичко, но няма дружелюбие, няма неформални усмивки. В друго „училище” няма стандарти, но докато вечеряте, ще танцуват пред вас, ще пеят, ще говорят за семейството, съпруга и децата ви. В Санкт Петербург има и двете. Има ясно ниво на коректност и лично отношение, което ви кара да се чувствате комфортно."
Той отговори и на въпроса за минусите на дестинацията Санкт Петербург:
„Имате мощна марка, но не става въпрос да изживеете тази марка. Например, харесвам марката на Северния полюс или Южния полюс, но ако не мога да стигна до там или разходите са неадекватни, тогава цялата сила на марката ще остане мечта. Това е основният проблем за Санкт Петербург. Необходимо е да се направи така, че да бъде толкова лесно да дойдете тук, колкото да щракнете с пръсти “, каза Талеб Рифаи.
Вторият проблем, според Талеб Рифай, е сезонността. Невъзможно е да се приемат туристи само през лятото, необходими са повече усилия, за да идват гости и през зимата: „Казах на губернатора: бях при вас през юни и декември и това е прекрасно. Но сезонността е недостатък и трябва да се борим с нея."
Генералният секретар на СТО също отговори на въпросаПрохотел.ru.
Г-н Рифай, вие казахте в речта си, че Санкт Петербург може и трябва да увеличи броя на туристите, които ще идват тук. Но това изисква хотели.
Какви според вас са границите за растежа на хотелския сектор в Санкт Петербург?
Талеб Рифаи: Тук, на първо място, трябва да помните за устойчивото и надеждно развитие. Растежът сам по себе си не е ваш враг или ограничение. Няма ограничения за растежа. Важното е как управлявате този растеж. Казвам това, защото съм сигурен, че в един момент Санкт Петербург може да се сблъска със същата ситуация, която в момента се обсъжда в Барселона, Венеция и Амстердам. В тази ситуация има хора, които казват: "Това, стига ни туристи!" Но това е пораженческо настроение. Всеки човек има право да дойде в Санкт Петербург. Не бих сложил никакви ограничения за броя на туристите. Но този поток трябва да се управлява по такъв начин, че всички тези хора да не се озовават на едно и също място по едно и също време.
Има специални управленски умения и техники, които да гарантират това. С други думи, необходимо е да се създадат точки за привличане на туристи около центъра на града, които да привличат интереса и вниманието на туристите, когато има твърде много от тях. Това не само ще намали натиска върху центъра, но и ще позволи всички ползи от туризма да бъдат разширени и в други области, вместо да се концентрират само в центъра. Можете също да използвате техниката за разпределяне на конкретни периоди от време за посещения.
Затова не бих ви препоръчал да мислите за натоварване на базата на максимален брой туристи. Санкт Петербург днес е на такъв етап на развитие, че вече е готов да приеме повече туристи, отколкото всъщност идват тук сега.
Благодаря ви за този въпрос, защото в доста близко бъдеще тези числа ще нараснат и ще станат излишни. Ето защо вече трябва да помислим как да се справим с тези числа. Обсъждахме това вчера с Андрей Мушкарев във връзка с плана за увеличаване на броя на круизите, идващи до Санкт Петербург. Това означава, че за кратко време 3-4 хиляди души ще дойдат в града на едно и също място по едно и също време. Необходимо е тези 3-4 хиляди души да бъдат бързо разпределени географски, така че, от една страна, да нямат отрицателно въздействие върху околната среда, върху ситуацията, а от друга страна, така че повече хора в града може да се възползва от тези предимства, които туризмът носи със себе си.
Сега обсъждаме това с кмета на Барселона, с кмета на Венеция. През последните два месеца се срещнах три пъти с всеки от тях и можем да обсъдим този въпрос с вас. Основното нещо е да не се страхувате от числата!
Световната туристическа организация (UNWTO) е специализирана агенция на ООН и водещата обществена международна организация в областта на туризма, със 163 държави и територии и над 480 свързани членове, представляващи частния сектор, образователни институции, туристически асоциации и регионални органи правителствени органи, отговорни за въпросите на туризма.
Губернаторът Георгий Полтавченко се срещна днес в Смолни с генералния секретар на Световната туристическа организация на ООН (UNWTO) Талеб Рифаи. В разговора участваха вицеуправителят Олег Марков и председателят на комисията по туризъм Андрей Мушкарев.
Предишната среща на Георги Полтавченко и Талеб Рифай се състоя през юни на Международния икономически форум в Санкт Петербург. Губернаторът отбеляза, че през това време Санкт Петербург е постигнал големи крачки в укрепването на имиджа си. Градът ни е получил редица престижни международни награди, включително наградата, която се счита за Оскар за пътуване - World Travel Awards. Международен културен форум, на който присъстваха руският президент Владимир Путин и министри на културата от 20 държави, също помогна за привличането на вниманието към северната столица.
Георги Полтавченко каза, че потокът от туристи към нашия град нараства всяка година. Ако през 2015 г. Санкт Петербург е посетен от 6,5 милиона туристи, то тази година се очаква потокът да нарасне до 6,9 милиона души, от които 3,1 милиона са чуждестранни туристи. Талеб Рифаи каза, че според прогнозите на Световната организация по туризъм тези цифри може да са дори по-високи - 7 милиона туристи, от които 3,5 милиона са чуждестранни.
Георги Полтавченко подчерта, че специален 72-часов безвизов режим дава динамика на развитието на морския туризъм. Правителството Санкт Петербургсе обърна към руското външно министерство с предложение за засилване на работата по въпроса за безвизовия престой за срок от 72 часа за гостите, пристигащи при нас по въздух. Петербург разчита и на по-активно използване на възможностите на града за развитие на конгресен и бизнес туризъм.
Талеб Рифай подкрепи предложението на Георги Полтавченко за провеждане Санкт Петербургмеждународни събития в рамките на Световната асоциация по туризъм. Той отбеляза, че през последните години Санкт Петербург постигна големи крачки в развитието на туризма, беше признат за най-добрата дестинация в Европа и света. Той подчерта още, че градът е направил много за подобряване на въздушните и морските комуникации, както и за развитието на пътната мрежа, имайки предвид откриването на Западния високоскоростен диаметър. В същото време той отбеляза, че допълнителни възможности ще отворят 72-часов безвизов режим за гостите, пристигащи по въздух, както и организиране на директни полети с най-големите градове в Азия, разширяване на географията на полетите до други региони на свят. Талеб Рифай каза, че през зимата Санкт Петербург е не по-малко красив, отколкото през лятото, и призова за по-активно развитие на туризма през "белите дни", особено на конгресния и бизнес.
Георги Полтавченко каза, че градът активно работи върху развитието на туристическата инфраструктура. Хотелската мрежа се разширява, планира се създаване на хотели на водата. По препоръка на Талеб Рифай в Санкт Петербург вече е създадено мобилно IT приложение за туристи.
Талеб Рифаи призова за по-активно използване на възможностите на Световната организация по туризъм. Той покани Георги Полтавченко да посети централата на организацията, която се намира в Мадрид.
След срещата Георги Полтавченко и Талеб Рифай подписаха Меморандум за разбирателство между Санкт Петербурги Световната туристическа организация.