जीवन में कई बार हम किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश में होते हैं जो हमें एक कठिन परिस्थिति से निपटने में मदद कर सके, एक लक्ष्य को परिभाषित कर सके और उसे प्राप्त करने का सही तरीका सुझा सके। एक नियम के रूप में, हम परिवार और दोस्तों के समर्थन पर भरोसा करते हैं, लेकिन आज हमारे पास पेशेवर प्रशिक्षकों का कौशल और अनुभव है। वे लोगों को अपने जीवन को व्यवस्थित करने, परिवार और काम पर संघर्षों को सुलझाने में मदद करते हैं, पेशेवर सफलता प्राप्त करते हैं - संक्षेप में, जीवन को पूरी तरह से जीते हैं।
रूस में कोचिंग में रुचि तेजी से बढ़ रही है: लगभग सभी प्रमुख शहरों में प्रशिक्षण और परामर्श कंपनियों, मनोवैज्ञानिक केंद्रों द्वारा इस प्रकार की सेवा की पेशकश की जाती है। "मैं चाहता था - एक लक्ष्य निर्धारित करें - हासिल किया" - ऐसा सूत्र न केवल अपनी प्रत्यक्षता से मोहित करता है, बल्कि एक तार्किक प्रश्न भी उठाता है: क्या यह वास्तव में इतना सरल है?
"स्वस्थ के लिए चिकित्सा"
अंग्रेजी शब्द कोच का शाब्दिक अर्थ है "कोच", "मेंटर" - वह जो परिणाम की ओर ले जाता है, जीत की ओर। इन वर्षों में, एथलेटिक प्रदर्शन की दुनिया में कोचिंग के विचार विकसित हुए हैं। यह यहां था कि उनके सिद्धांत तैयार किए गए थे: अपनी क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित करना, न कि पिछली गलतियों पर, सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए किसी व्यक्ति की क्षमता का खुलासा करना।
वे एक कोच की ओर मुड़ते हैं जब वे एक "छत", एक पड़ाव, जीवन शक्ति के नुकसान की भावना का अनुभव करते हैं
पिछली शताब्दी के अंत में, एक व्यावहारिक पद्धति के रूप में कोचिंग व्यवसाय में आ गई। क्लास कार्मिक प्रशिक्षण केंद्र के निदेशक और प्रमुख प्रशिक्षक लियोनिद क्रोल कहते हैं, "कोचों के काम की मुख्य दिशा नेतृत्व गुणों का विकास है, जो व्यवसाय में विचारों को जन्म देने और उनके साथ अन्य लोगों को प्रेरित करने की अनुमति देता है।" और अब कोचिंग व्यक्तिगत सहायता के क्षेत्र में आ गई है, एक "जीवन", "व्यक्तिगत" दिशा - जीवन कोचिंग - का विकास शुरू हो गया है।
लियोनिद क्रोल जारी रखते हैं, "वे एक कोच की ओर मुड़ते हैं, जब वे" छत "की भावना का अनुभव करते हैं, एक पड़ाव, महत्वपूर्ण ऊर्जा का नुकसान होता है।" "जो आगे विकास में रुचि रखते हैं वे आवेदन करते हैं"। और "जीवन" कोचिंग उनकी मदद करने का वादा करती है। इंटरनेशनल कोचिंग फेडरेशन (ICF) की रूसी प्रतिनिधि स्वेतलाना चुमाकोवा कहती हैं, "यह तरीका बहुत अलग लोगों के लिए काम करता है।" - यहीं से इसकी विरोधाभासी परिभाषा उत्पन्न होती है - "स्वस्थ के लिए चिकित्सा"।
किसके लिए कोचिंग कर रहा है?
जीवन कोचिंग पद्धति उन लोगों की मदद करती है जो एक विशिष्ट जीवन कार्य को हल करते हैं, एक निश्चित स्तर लेने का प्रयास करते हैं: परीक्षा उत्तीर्ण करें, संघर्ष को सुलझाएं। एक प्रशिक्षक जीवन का विशेषज्ञ नहीं है, बल्कि एक चौकस और योग्य वार्ताकार है जो लक्ष्य को स्पष्ट करने, दी गई परिस्थितियों के लिए सही निर्णय लेने और भविष्य में इसी तरह की स्थितियों के लिए व्यवहार की एक प्रभावी और लचीली रणनीति विकसित करने में मदद करता है।
परिणाम अभिविन्यास
ग्राहक के दृष्टिकोण से, कोचिंग की सबसे बड़ी ताकत इसका त्वरित और ठोस परिणामों पर ध्यान केंद्रित करना है। हालाँकि, यह इस दृष्टिकोण की भेद्यता का मुख्य कारण भी है: यह सर्वविदित है कि स्थानीय कठिनाइयाँ - उदाहरण के लिए, आवास या नौकरी बदलने में असमर्थता - अक्सर किसी व्यक्ति के अतीत में निहित गहरी समस्याओं को छिपाती हैं।
स्वेतलाना चुमाकोवा आगे कहती हैं, "जीवन की कोचिंग अतीत के साथ काम नहीं करती (जैसा कि मनोचिकित्सा करती है), यह भविष्य की मॉडलिंग पर ध्यान केंद्रित करती है।" - मुख्य कार्य निम्नानुसार तैयार किया गया है: "लक्ष्य प्राप्त करने के लिए क्या करना है?", न कि "मैं जो चाहता हूं उसे प्राप्त क्यों नहीं कर सकता?"
प्रशिक्षक अतीत को नजरअंदाज करने का सुझाव नहीं देते हैं, उनके लिए यह एक तरह की शुरुआती स्थिति है: मैं, जिस तरह से मेरे स्वभाव और मेरे अनूठे जीवन के अनुभव ने मुझे बनाया है, मैं दी गई परिस्थितियों में आगे कैसे रह सकता हूं और कार्य कर सकता हूं?
मनोचिकित्सक मार्गरीटा ज़मकोचियन कहती हैं, "मनोचिकित्सा आपको अपने आप को बेहतर तरीके से जानने की अनुमति देती है, लेकिन गहरा परिवर्तन हमेशा किसी व्यक्ति के व्यवहार या जीवन शैली में बाहरी परिवर्तन नहीं करता है।" - दूसरी ओर, लाइफ कोचिंग का उद्देश्य व्यवहार को जल्दी से ठीक करना है, लेकिन विशेष रूप से उस गहरे आघात को लक्षित नहीं करता है जो आगे बढ़ने में बाधा डालता है। ये दो अलग, पूरक दृष्टिकोण हैं।"
कभी-कभी नई पद्धति की तुलना अल्पकालिक प्रकार की मनोचिकित्सा से की जाती है: लेन-देन विश्लेषण, जेस्टाल्ट थेरेपी, मनोवैज्ञानिक परामर्श। हालांकि, वे मौलिक रूप से अलग हैं। "मनोचिकित्सकीय कार्य के बजाय" इसका पता लगाने में मदद करें, "समस्या, उसके कारणों और तंत्रों की जांच करने के बजाय, जीवन कोचिंग समस्या को हल करने में मदद करता है", एक व्यक्ति को उसकी कठिनाइयों को ध्यान में रखते हुए, वांछित प्राप्त करने की अनुमति देता है परिणाम," स्वेतलाना चुमाकोवा कहते हैं।
"प्रशिक्षण, मनोवैज्ञानिक और व्यावसायिक परामर्श के चौराहे पर कोचिंग मौजूद है," लियोनिद क्रोल बताते हैं। - और यह सिर्फ "तीन में एक" नहीं है, बल्कि विशेष मूल्य का एक मिश्र धातु है, जो आपको एक साथ आध्यात्मिकता और व्यावहारिकता प्राप्त करने की अनुमति देता है, सही अनुपात में मानव मानस के संबंधित तारों को छूता है। "
कोचिंग के नुकसान
कोचों की सेवाओं की बढ़ती मांग के बावजूद, उनके काम की कई अलग-अलग कोणों से आलोचना की गई है। मुख्य शिकायत यह है कि जीवन कोचिंग एक अपरिभाषित और अनियंत्रित अनुशासन है। "इस पद्धति के साथ आकर्षण ने जल्दबाजी में प्रशिक्षित" विशेषज्ञों का उदय किया है "जो ग्राहकों की अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरते हैं", - ब्रिटिश व्यापार सलाहकार, व्यवसाय में विधि के संस्थापकों में से एक, जॉन व्हिटमोर कहते हैं।
"कोच" शब्द अपने आप में एक विशेषज्ञ की शिक्षा और प्रशिक्षण के स्तर को अपरिभाषित छोड़ देता है, जिस पर हम अपने जीवन, काम, करियर, दूसरों के साथ संबंधों पर भरोसा करते हैं, "फ्रेंच बिजनेस स्कूल इनसीड के मनोविश्लेषक और कोच एंड्री रोसोखिन उनका समर्थन करते हैं। "एक उच्च जोखिम है कि, एक कोच के साथ काम करते समय, हम किसी व्यक्ति की सलाह सुनेंगे, जो केवल अपने जीवन के अनुभव के आधार पर बनाई गई है।"
कोच कहलाने के योग्य होने के लिए, एक व्यक्ति को गंभीर प्रशिक्षण से गुजरना होगा और उपयुक्त डिप्लोमा प्राप्त करना होगा।
"लाइफ कोचिंग वास्तव में उन लोगों में से विशेषज्ञों की भर्ती करती है जिन्होंने" खुद को "बनाया", अपने जीवन के लक्ष्यों को प्राप्त करने में कामयाब रहे, समझ गए कि उन्होंने इसे कैसे किया, और अब दूसरों को अपने जीवन को बदलने के लिए अपना रास्ता खोजने में मदद करने के लिए तैयार है, "मार्गरीटा ज़मकोच्यान कहते हैं। लेकिन कोच कहलाने का अधिकार पाने के लिए, एक व्यक्ति को गंभीर प्रशिक्षण से गुजरना होगा और अपनी शिक्षा की पुष्टि करने वाले उपयुक्त डिप्लोमा, प्रमाण पत्र, प्रमाण पत्र प्राप्त करना होगा। एक नियम के रूप में, जीवन प्रशिक्षकों की बुनियादी शिक्षा मनोविज्ञान, शिक्षाशास्त्र, चिकित्सा है। उनमें से कई अभ्यास करने वाले मनोचिकित्सक हैं।
"पश्चिम में, पेशेवर समुदाय अधिक विकसित है, और ग्राहकों के पास एक विशेषज्ञ की प्रतिष्ठा की जांच करने का अवसर है," स्वेतलाना चुमाकोवा जारी है। - हमारा समुदाय अभी विकसित हो रहा है, और सलाहकारों में गैर-पेशेवर लोग हैं। इंटरनेशनल कोचिंग फेडरेशन ने आचार संहिता को अपनाया है जो स्पष्ट रूप से बताता है कि एक कोच क्या कर सकता है और क्या नहीं। लेकिन हर मामले में सब कुछ किसी खास व्यक्ति के विवेक पर ही रहता है।"
गलत कैसे न हो? "देखो, पूछो, दूसरों की सिफारिशों में दिलचस्पी लो," लियोनिद क्रोल सलाह देते हैं। - अपने आप को, अपने अंतर्ज्ञान, व्यक्तिपरक पहली प्रतिक्रियाओं को सुनें। एक छोटे, लेकिन सकारात्मक अनुभव के साथ, कोच बदलने और छोड़ने के लिए तैयार रहने के लिए।"
काम के चरण
कोचिंग कई चरणों में होती है। पहली बैठक में, ग्राहक इस बारे में बात करता है कि वह क्या हासिल करना चाहता है। कोच लक्ष्य को स्पष्ट करने में मदद करता है (कभी-कभी यह पता चलता है कि वास्तविक लक्ष्य काफी अलग है)। बातचीत के नियम और पाठ्यक्रम की अवधि स्थापित की जाती है। अगली बैठकों में, लक्ष्य की बाधाओं, संसाधनों का विश्लेषण किया जाता है, एक उपलब्धि रणनीति और ठोस कदम तैयार किए जाते हैं।
ग्राहक स्वतंत्र रूप से नियोजित को लागू करता है और समय-समय पर समर्थन के लिए कोच की ओर रुख करता है। काम की अवधि ग्राहक के अनुरोध पर निर्भर करती है: एक बैठक से लेकर कई महीनों तक, जब सप्ताह में एक बार या हर तीन महीने में एक बार संचार किया जाता है। पहली मुलाकात हमेशा आमने-सामने होती है, और फिर संचार फोन, इंटरनेट पर चल सकता है।
मनोचिकित्सा या कोचिंग - किसे चुनना है?
रूस में कई लोगों के लिए, मनोचिकित्सा कुछ अपर्याप्त समझ में आता है, और इसलिए आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करता है। इसके अलावा, यह विचार कि मानसिक रूप से स्वस्थ व्यक्ति को सोवियत काल में गठित मनोचिकित्सक की सेवाओं की आवश्यकता नहीं है, अक्सर हमें इसकी आवश्यकता महसूस होने पर भी किसी पेशेवर की मदद का सहारा लेने की अनुमति नहीं देता है। शायद यह राष्ट्रीय मानसिकता की ये विशेषताएं हैं जो जीवन कोचिंग में रुचि को उत्तेजित करती हैं - एक ऐसी विधि जिसका मुख्य गुण एक ऊर्जावान व्यावहारिक दृष्टिकोण और चिकित्सा संघों की अनुपस्थिति है। हालांकि, कोचिंग की संभावनाओं को कम करके आंका नहीं जाना चाहिए - यह मनोचिकित्सा की जगह नहीं ले सकता।
"प्रशिक्षण मनोवैज्ञानिक समस्याओं का समाधान नहीं करता है," मार्गरीटा ज़मकोचियन चेतावनी देते हैं। "मनोचिकित्सक सूक्ष्म रूप से ग्राहक को समायोजित करता है, उसकी आत्मा की थोड़ी सी भी गतिविधियों को पकड़ता है, और कोच योजना के कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करता है और विवरण में नहीं जाता है, जो कई मामलों में महत्वपूर्ण नहीं है।"
एंड्री रोसोखिन के अनुसार, कोचिंग पद्धति मुख्य रूप से पेशेवर क्षेत्र में उपयोगी है: यह शीर्ष प्रबंधकों को खुद को बेहतर ढंग से समझने, अपने अधीनस्थों को प्रेरित करने और समर्थन करने में मदद करती है। यह उन लोगों के लिए भी उपयोगी है जो अपने करियर की शुरुआत में हैं और अपने आप में ऐसे गुण विकसित करना चाहते हैं जो उन्हें खुद को यथासंभव कुशलता से व्यक्त करने की अनुमति दें।
और, निश्चित रूप से, कोचिंग को किसी व्यक्ति की मदद करने के पहले से मौजूद पेशेवर दिशाओं को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए, विशेष रूप से, मनोवैज्ञानिक परामर्श। मुख्य बात यह सुनिश्चित करना है कि आपके सामने एक अनुभवी पेशेवर है, जिसे विशेष ज्ञान है और आपकी मदद करने में सक्षम है।
लक्ष्य को सही तरीके से कैसे निर्धारित करें?
अमेरिकी कोच रॉबर्ट डिल्ट्स द्वारा विकसित विधि लक्ष्य को समझने और स्पष्ट रूप से तैयार करने में मदद करती है। यदि लक्ष्य का अंतिम सूत्रीकरण सकारात्मक है ("एक अच्छा वक्ता होना" के बजाय "बोर नहीं होना"), यदि यह क्षमता विकसित करता है और अन्य जीवन दिशानिर्देशों के साथ संयुक्त है, तो यह वह लक्ष्य है जिसे आप सुरक्षित रूप से प्राप्त कर सकते हैं हिलना शुरू करो।
आज हम जानेंगे कि कोचिंग क्या है और इसकी प्रभावशीलता का रहस्य क्या है। कोचिंग आपकी सामान्य परामर्श या प्रशिक्षण नहीं है। हां, इस पद्धति ने मनोवैज्ञानिक परामर्श और प्रशिक्षण के उधार तत्वों से बहुत कुछ लिया, लेकिन इस तकनीक में इसकी अपनी विशिष्ट विशेषताएं व्यक्त की गई हैं।
मूल्य का निर्धारण
काउचिंग क्या है?
सबसे पहले, यह समझने योग्य है कि कोचिंग की अवधारणा में क्या निहित है। अंग्रेजी से, "कोच" शब्द का अनुवाद "ट्रेन", "निर्देश", "प्रेरणा" के रूप में किया जाता है।... विधि को यह नाम क्यों मिला? तथ्य यह है कि इसकी उत्पत्ति खेल के क्षेत्र में है। और कार्यप्रणाली सिद्धांतों और तकनीकों को संगठनात्मक, सकारात्मक, संज्ञानात्मक मनोविज्ञान से उधार लिया गया था।
कोचिंग एक ऐसी विधि है जो परामर्श और प्रशिक्षण के सिद्धांतों को जोड़ती है, लेकिन शास्त्रीय रूप में नहीं... सबसे पहले, अंतर इस तथ्य में निहित है कि कोचिंग में मुख्य स्थान निर्देशों को नहीं, बल्कि ग्राहक को बदलने के लिए प्रेरित करने के लिए दिया जाता है।
एक पेशेवर कोच (कोचिंग में कोच) कभी कोई कठोर सिफारिश नहीं देगा ... अपने मुवक्किल के साथ, वह परामर्श प्रक्रिया में उठने वाले सवालों के जवाब ढूंढ रहा है। यही कारण है कि एक कोच का मुख्य उपकरण प्रश्न पूछने की कला है जो आपको क्लाइंट को धीरे-धीरे सही निकास की ओर ले जाने की अनुमति देता है। एक तरह के साक्षात्कार की प्रक्रिया में, वह एक व्यक्ति को अपनी क्षमता प्रकट करने और इसे अधिकतम तक विकसित करने में मदद करता है।
कोचिंग में, यह माना जाता है कि कोई भी व्यक्तिगत समस्याओं के बारे में उतना नहीं जानता जितना खुद व्यक्ति, इसलिए, यह वह है जिसे सही समाधान खोजना चाहिए। और कोच इस प्रक्रिया में एक मार्गदर्शक की भूमिका निभाता है। रूस में कई संगठनों में कोचिंग का अध्ययन करना संभव है, उदाहरण के लिए, नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ प्रोफेशनल कोचिंग द्वारा प्रशिक्षण की पेशकश की जाती है, वे एक अच्छी शिक्षा प्रदान करते हैं और मॉस्को में स्थित हैं।
कोचिंग में, सभी कार्यों को चार चरणों में संरचित किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक को स्थायी परिणाम प्राप्त करने के लिए पारित किया जाना चाहिए।:
- लक्ष्य की स्थापना।
- यह जाँचना कि क्या लक्ष्य वास्तविक है।
- लक्ष्य के कार्यान्वयन के लिए एक योजना का विकास, जिसमें प्राप्त करने के तरीके शामिल होने चाहिए।
- लक्ष्य की वास्तविक प्राप्ति इच्छा की अवस्था है।
कोचिंग सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के उद्देश्य से बातचीत की एक प्रणाली है ... "यहाँ और अभी" मोड में, कोच, क्लाइंट के साथ, स्पष्ट रूप से निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के तरीकों की तलाश कर रहा है, उदाहरण के लिए, कार्य, व्यक्तिगत जीवन या आत्म-विकास के क्षेत्र में। लेकिन, दुर्भाग्य से, कोचिंग उस व्यक्ति की मदद नहीं कर सकता जो कोई बदलाव नहीं चाहता। यह इस तथ्य में व्यक्त किया जाता है कि वह परिणाम प्राप्त करना चाहता है, लेकिन साथ ही वह अपनी निष्क्रियता का बहाना ढूंढते हुए कोई कार्रवाई करने के लिए तैयार नहीं है।
प्रमुख कोचिंग अवधारणाएं
हमने खुद अवधारणा का पता लगाया। अन्य अवधारणाएँ भी हैं जो विधि के ढांचे के भीतर मौजूद हैं:
- ग्राहक। ग्राहक या तो एक व्यक्ति या एक संगठन हो सकता है। यही है, यह एक ऐसा व्यक्ति है जो कोच की सेवाओं का उपयोग करता है और सकारात्मक परिणामों की अपेक्षा करता है। ब्रिटिश कोच अभी भी क्लाइंट को एक खिलाड़ी के रूप में संदर्भित कर सकते हैं।
- एक सत्र एक कोच और एक ग्राहक के बीच बातचीत की एक प्रक्रिया है, जो निश्चित रूप से निर्मित संरचना के अनुसार होती है।
- कोचिंग प्रारूप, सीधे तौर पर, स्वयं बातचीत या प्रशिक्षक और ग्राहक के बीच बातचीत का एक साधन है।
वैसे, योग के तत्वों, साँस लेने के व्यायाम और यहाँ तक कि एनएलपी को प्रभावी विश्राम के लिए कोचिंग में इस्तेमाल किया जा सकता है, जो सही समाधान और सकारात्मक परिवर्तनों की खोज के लिए चेतना के खुलेपन में योगदान देता है।
विधि की स्थापना किसने की
हम टिमोथी गोल्वे को कोचिंग देना चाहते हैं। 1974 में प्रकाशित अपनी पुस्तक द इनसाइड गेम ऑफ टेनिस में, उन्होंने इस पद्धति की अवधारणा तैयार की। मूल विचार यह है कि किसी एथलीट का मुख्य प्रतिद्वंद्वी कोई अन्य व्यक्ति या कोई परिस्थिति नहीं है। लक्ष्य प्राप्त करने के रास्ते में एक बाधा तथाकथित "सिर में दुश्मन" है... यह वह है जो लक्ष्यों की प्राप्ति में हस्तक्षेप करता है।
कोच एक संरक्षक के रूप में कार्य करता है, हालांकि, अपने मुवक्किल पर कुछ भी नहीं थोपता है। यह खिलाड़ी को आंतरिक बाधाओं पर काबू पाने के द्वारा बताए गए लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों की स्वतंत्र रूप से तलाश करना सिखाता है। जब कोई व्यक्ति ऐसा करना सीख जाता है, तो उसे कोच की आवश्यकता नहीं रह जाएगी।
1992 में, जॉन व्हिटमोर ने कोचिंग के विचारों को विकसित करना जारी रखा, उन्हें प्रबंधन और व्यवसाय में लागू किया। उन्होंने अपने विचारों को हाई परफॉर्मेंस कोचिंग पुस्तक में शामिल किया।
थॉमस जे लियोनार्ड का उल्लेख नहीं करना असंभव है। वह कोच विश्वविद्यालय और कई अन्य संगठनों के संस्थापक बने जो कोचिंग पद्धति का अभ्यास करने वाले कोचों को प्रशिक्षित और एकजुट करते हैं।
सबसे लोकप्रिय किस्में
आज, विभिन्न प्रकार के कोचिंग ज्ञात हैं, जिन्हें विशिष्ट परिस्थितियों या अनुप्रयोग के क्षेत्रों में अनुकूलित करने की आवश्यकता के आधार पर विकसित इस पद्धति के रूप में विकसित किया गया था। इसे कई मापदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:
- प्रतिभागियों की संख्या से:
- व्यक्तिगत कोचिंग।
- समूह (या कॉर्पोरेट)।
- आवेदन के क्षेत्र के अनुसार:
- व्यापार कोचिंग। इसका उद्देश्य कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रभावी तरीके खोजना है। कोच को संगठन के नेताओं और कर्मचारियों के समूहों दोनों के साथ अनिवार्य रूप से काम करना चाहिए।
- करियर कोचिंग। इसका उद्देश्य ग्राहक के साथ नौकरी खोजने, पेशेवर क्षमताओं और दक्षताओं का आकलन करने, विकास का सबसे प्रभावी मार्ग चुनने आदि में हो सकता है।
- ज़िंदगी की सीख। ग्राहक के साथ व्यक्तिगत काम मानता है। एक व्यक्ति विभिन्न समस्याओं के साथ एक प्रशिक्षक-प्रशिक्षक की ओर रुख कर सकता है: काम, व्यक्तिगत संबंध, आत्म-सम्मान, स्वास्थ्य। कोच के साथ, ग्राहक जीवन के समस्याग्रस्त पहलुओं में सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के तरीकों की तलाश कर रहा है।
आधुनिक प्रौद्योगिकियां क्लाइंट और स्वयं कोच दोनों के लिए व्यापक अवसर खोलती हैं। यदि पहले केवल आमने-सामने कोचिंग प्रारूप (आमने-सामने बैठक) उपलब्ध था, तो अब पत्राचार प्रारूप सफलतापूर्वक पेश किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, सामाजिक नेटवर्क और कार्यक्रमों का उपयोग करके इंटरनेट के माध्यम से टेलीफोन कोचिंग अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रही है।
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हम में से कौन नहीं चाहेगा कि जीवन और काम में सफलता मिले। हर कोई इसके बारे में सपने देखता है। दुनिया में कुछ भी असंभव नहीं है, लेकिन फिर भी हर कोई इसे करने में सफल नहीं होता है। मनोवैज्ञानिकों ने साबित किया है कि हर कोई अपने सभी सवालों के जवाब जानता है, लेकिन हम इसे अवचेतन स्तर पर ही समझते हैं। कोचिंग एक ऐसा उपकरण है जिसके साथ आप मानव क्षमता को उजागर कर सकते हैं, जीवन के किसी भी क्षेत्र में लोगों की क्षमताओं और प्रतिभाओं को विकसित कर सकते हैं। थॉमस लियोनार्ड ने कहा कि जिन लोगों के पास पहले से ही सफलता और सकारात्मक सोच है, उन्हें केवल यह निर्धारित करने में मदद की जरूरत है कि वे इस समय जीवन से वास्तव में क्या चाहते हैं। लियोनार्ड ने खेल से "कोच" शब्द उधार लिया था। एक कोच एक पेशेवर है जो किसी व्यक्ति से सही प्रश्न पूछता है, उसे अपने जीवन के लक्ष्यों को परिभाषित करने और उन्हें प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों को खोजने में मदद करता है। कोचिंग की शुरुआत 20वीं सदी के 80 के दशक में हुई थी और 2002 में ही इसे एक पूर्ण पेशा घोषित कर दिया गया था। इस प्रकार की मनोवैज्ञानिक परामर्श असुरक्षा और आंतरिक भय से निपटने में मदद करती है जो हम में से कई लोगों में निहित है।
कोचिंग के तरीके
सभी कोचिंग विधियां अत्यधिक प्रभावी हैं और लोगों को अपने लक्ष्य की ओर और भी तेजी से बढ़ने देती हैं।
- मेंटरिंग लोकप्रिय कोचिंग विधियों में से एक है। संरक्षक (कोच) श्रोता (ग्राहक) से सही ढंग से तैयार किए गए प्रश्न पूछता है, जिससे उसे स्वतंत्र समस्या समाधान के लिए निर्देशित किया जाता है।
- प्रशिक्षण विधि कम प्रभावी नहीं है। एक नियम के रूप में, इस तरह के प्रशिक्षण टेटे-ए-टेट रूप में आयोजित किए जाते हैं। प्रशिक्षण के दौरान, कोच और ग्राहक ज्ञान और कौशल का आदान-प्रदान करते हैं, जिससे सकारात्मक परिणाम मिलते हैं।
- कोचिंग के विपरीत, परामर्श पद्धति केवल श्रोता को सिखाने और उसे समाधान खोजने के लिए प्रेरित करने से कहीं अधिक है। परामर्श में, एक कोच एक गंभीर विशेषज्ञ होता है जो श्रोता को कार्रवाई की तैयार योजनाओं और विशिष्ट समाधानों की पेशकश करता है।
- सबसे आम कोचिंग विधियों में से एक प्रसंस्करण विधि है। इसके दौरान, संरक्षक एक प्रक्रिया के रूप में क्रियाओं की एक निश्चित योजना का प्रदर्शन करता है। अक्सर प्रोसेसिंग के दौरान ब्रेनस्टॉर्मिंग जैसी तकनीक का इस्तेमाल किया जाता है।
मिल्टन एरिकसन ने मानव मानस और मस्तिष्क के कामकाज के अध्ययन में काफी प्रगति की है। वह सम्मोहन चिकित्सा के कई तरीकों के विकासकर्ता हैं, मनोचिकित्सा के क्षेत्र में 140 कार्यों के लेखक हैं। एरिकसोनियन विधि आज सबसे प्रसिद्ध में से एक है। यह 3 बुनियादी सिद्धांतों पर आधारित है:
- एक व्यक्ति के पास अपने सभी प्रश्नों को हल करने के लिए आवश्यक संसाधन हैं;
- कोई भी व्यक्ति बदल सकता है - अपना व्यवसाय बदल सकता है, लोगों के प्रति अपना दृष्टिकोण बदल सकता है - और परिणाम देख सकता है;
- परिवर्तन संभव है।
एरिकसन की प्रौद्योगिकियां प्रभावी और साथ ही सरल हैं, इसलिए हर कोई उन्हें स्वयं पर आजमा सकता है। कई अधिकारियों, एरिकसोनियन कोचिंग के लिए धन्यवाद, ने अपनी प्रभावशीलता में काफी वृद्धि की है और अपने क्षेत्र में नेता बन गए हैं।
कोचिंग तकनीक
प्रत्येक कोच अपने काम में विशिष्ट कोचिंग तकनीकों का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, व्हील ऑफ लाइफ तकनीक, जिसमें 8 घटक भाग (कैरियर, पैसा, स्वास्थ्य, परिवार, दोस्त, व्यक्तिगत विकास, मनोरंजन, भौतिक वातावरण) शामिल हैं, का उपयोग विषय पर ध्यान केंद्रित करने और प्राथमिकताएं निर्धारित करने के लिए किया जाता है। Matryoshka तकनीक सहायक है, लेकिन यह ध्यान केंद्रित करने और प्रकटीकरण को भी बढ़ावा देती है। क्लाइंट की लाइव स्टोरी के कई कोच लगातार अनूठी तकनीकों और अभ्यासों का निर्माण और मॉडल करते हैं जिनका उपयोग वे "यहाँ और अभी" करते हैं। जितने कोचिंग मॉडल हैं उतने ही कोच हैं। कोचिंग के विभिन्न मॉडलों का अध्ययन करने पर ही आपको कोचिंग सत्र के दौरान उठने वाले सभी प्रश्नों के उत्तर प्राप्त होंगे। मॉडलों की विविधता को इस तथ्य से समझाया जाता है कि कोचिंग विशेषज्ञता के कई क्षेत्रों को जोड़ती है। हालाँकि, अधिकांश मॉडल निम्नलिखित समानताएँ साझा करते हैं:
- कोच सत्र के दौरान, कोच और क्लाइंट के बीच एक गोपनीय संबंध स्थापित होता है;
- ग्राहक के लक्ष्यों का संयुक्त सूत्रीकरण;
- ग्राहक के सर्वेक्षण का विश्लेषण और निर्धारित लक्ष्य के लिए एक गतिशील दृष्टिकोण में उसका प्रशिक्षण।
प्रत्येक मॉडल के सामान्य दृष्टिकोण के ज्ञान और समझ के आधार पर, कोच ग्राहक के लिए अपना व्यक्तिगत दृष्टिकोण बनाता है। अन्य मॉडलों से सर्वोत्तम प्रथाओं की तलाश और संकलन करके एक नया कोचिंग मॉडल बनाना सबसे अच्छा तरीका है।
कोचिंग विषय
प्रत्येक कोच-क्लाइंट मीटिंग के साथ विभिन्न प्रकार के कोचिंग विषय होते हैं जिन्हें व्यक्ति स्वयं / स्वयं स्पर्श करता है। हालांकि, वे सभी मुख्य लक्ष्य की उपलब्धि में योगदान करते हैं, जो संयुक्त कार्य की शुरुआत में निर्धारित होता है। कोच के साथ उपयोगी संचार के परिणामस्वरूप, ग्राहक के पास अपने ज्ञान को गहरा करने, दक्षता बढ़ाने और जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने का अवसर होता है।
वर्तमान में, कोचिंग में 2 मुख्य दिशाएँ हैं:
- व्यापार कोचिंग
- ज़िंदगी की सीख
व्यावसायिक कोचिंग अपने संगठन और व्यवसाय में क्लाइंट के पेशेवर और व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए काम कर रहा है। लक्ष्य कैरियर की वृद्धि और व्यवसाय के प्रदर्शन में सुधार है।
जीवन कोचिंग व्यक्तिगत जीवन के मुद्दों और जीवन लक्ष्यों की उपलब्धि को संबोधित करता है। लाइफ कोचिंग यह समझने का अवसर प्रदान करती है कि जीवन, परिवार, करियर और व्यवसाय में क्या हो रहा है; अपने आप में, अपनी क्षमताओं और अपनी सफलता में विश्वास को मजबूत करता है। अच्छी सफलता उसे ही मिलती है जो अपने जीवन को उज्जवल बनाना चाहता है।
हाल ही में, कई फर्मों में कोचिंग एक लोकप्रिय प्रबंधन शैली बन गई है। प्रबंधक के लिए ब्रीफिंग के बजाय कुछ सही प्रश्न पूछने के लिए पर्याप्त है, और कर्मचारी न केवल असाइनमेंट को पूरा करेगा, बल्कि खुद को सौंपे गए कार्यों को हल करने के सर्वोत्तम तरीकों का सुझाव देगा। इस प्रकार, यह कार्य क्षमता को बढ़ाकर श्रम उत्पादकता के विकास में योगदान देता है।
कोचिंग एक लंबी अवधि की प्रक्रिया है। सबसे पहले, इसकी आवश्यकता उन लोगों को है जो वास्तव में अपना जीवन बदलना चाहते हैं। कोचिंग उन लोगों के लिए उपयोगी होगी जो काम पर और घर पर उच्च स्तर की उपलब्धि हासिल करना चाहते हैं। एक जीवन शैली के रूप में, कोचिंग उन लोगों के लिए आदर्श है जिनके पास एक लक्ष्य और इसे प्राप्त करने की इच्छा है।
विधि के अन्य नाम: "विकासात्मक परामर्श"।
विधि उद्देश्य
इसका उपयोग उन लोगों द्वारा जीवन और गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में कार्यों और समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला को हल करने के लिए किया जाता है जो पहले से ही बहुत कुछ हासिल कर चुके हैं और अधिक हासिल करना चाहते हैं। रचनात्मक सोच विकसित करने के लिए कोचिंग एक उपकरण है।
विधि का उद्देश्य
अपनी व्यक्तिगत और व्यावसायिक गतिविधियों में व्यक्ति के प्रदर्शन में अधिकतम वृद्धि।
विधि सार
कोचिंग एक ऐसा उपकरण है जिसे व्यक्तिगत और व्यावसायिक गतिविधियों में अपनी प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए किसी व्यक्ति की क्षमता को उजागर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कोचिंग विभिन्न व्यवसायों से उधार ली गई तकनीकों का एक समूह है, जो कई विशिष्ट तकनीकों के साथ पूरक है और इसका उद्देश्य जल्दी से परिणाम प्राप्त करना है।
कार्य योजना
कोचिंग की मूल प्रक्रिया संवाद है, प्रभावी प्रश्न पूछना और उत्तरों को ध्यान से सुनना। इस संवाद के दौरान, ग्राहक की क्षमता पूरी तरह से प्रकट होती है, उसकी प्रेरणा बढ़ जाती है और वह स्वतंत्र रूप से अपने लिए एक महत्वपूर्ण निर्णय लेता है और महसूस करता है कि क्या योजना बनाई गई थी।
कोचिंग कई चरणों में होती है।
- कोचिंग के लक्ष्यों को परिभाषित करना। कोच और क्लाइंट के बीच बातचीत के लिए नियम स्थापित करना।
- वर्तमान स्थिति का विश्लेषण।
- लक्ष्यों का स्पष्टीकरण, लक्ष्य निर्धारित करना, प्राप्त करने के तरीकों को परिभाषित करना।
- कार्ययोजना तैयार करना।
- योजना के कार्यान्वयन में निगरानी और समर्थन।
विधि की विशेषताएं
कोचिंग में पूर्वजों और आधुनिक व्यावसायिक तकनीकों का सदियों पुराना ज्ञान आपस में जुड़ा हुआ है।
एक संस्करण के अनुसार, कोचिंग की उत्पत्ति पिछली शताब्दी के 80 के दशक में हुई थी। इस प्रक्रिया में प्रमुख व्यक्ति थे: थॉमस लियोनार्ड - व्यक्तिगत कोचिंग के संस्थापक, टिमोथी गॉलवे - कोचिंग के वैचारिक अग्रदूत, और जॉन व्हिटमोर - कोचिंग में कॉर्पोरेट व्यवसाय दिशा और प्रबंधन के संस्थापक।
उस काम का उल्लेख करने के लिए जो टी. लियोनार्ड ने अपने ग्राहकों के साथ किया, उन्होंने खेल शब्द "कोचिंग" का इस्तेमाल किया। "कोचिंग" अंग्रेजी "कोचिंग" का लिप्यंतरण है। यह केवल रूसी अक्षरों में फिर से लिखी गई अंग्रेजी कोचिंग है, जिसका अनुवाद "प्रशिक्षण, ट्यूशन, तैयारी" के रूप में किया जा सकता है। ऐसा हुआ कि "प्रशिक्षण" शब्द स्वयं अवधारणा के सार को नहीं दर्शाता है। वास्तव में, इस अवधारणा में कुछ और भी शामिल है। मनोविज्ञान, प्रबंधन, दर्शन, तर्क और जीवन के अनुभव के चौराहे पर कोचिंग का उदय हुआ। यह जीवन और कार्य के विभिन्न क्षेत्रों में लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से एक प्रक्रिया है। कोचिंग के विचार को व्यक्त करने के लिए समकक्षों में से एक "सहयोगी उपलब्धि" या "विकासात्मक परामर्श" है।
एक अन्य संस्करण के अनुसार, कई अभ्यास करने वाले वैज्ञानिकों द्वारा साझा किया गया, कोचिंग, एक अर्थ में, कहीं से भी निकला। सकारात्मक बदलाव की योजना बनाने और उसे लागू करने का यह तरीका पूरी तरह से नया नहीं था। कोचिंग और इसकी संभावनाओं से परिचित होने वालों में से कई ने वास्तव में इसे अपने जीवन में किसी न किसी हद तक इस्तेमाल किया है।
यह कहना उचित होगा कि कोचिंग के विचार सुकरात द्वारा घोषित अधिकांश भाग के लिए थे, लेकिन उनके दर्शन को समाज में उचित समझ नहीं मिली। "मैं किसी को कुछ नहीं सिखा सकता, मैं केवल किसी को सोचने पर मजबूर कर सकता हूँ।" सुकरात (470-399 ईसा पूर्व), प्राचीन यूनानी दार्शनिक।
गॉलवे, लियोनार्ड और व्हिटमोर की योग्यता यह है कि, पेशेवर गतिविधि के व्यक्तिगत समर्थन की आवश्यकता को महसूस करने के बाद, कोचिंग के विचारों ने और अधिक सही रूप ले लिया।
परिभाषा के अनुसार, कोचिंग एक व्यक्ति की क्षमता को अनलॉक करने की एक तकनीक है। हालाँकि, यह तकनीक से अधिक है, यह सोचने का एक तरीका है। कोचिंग का मुख्य कार्य कुछ भी सिखाना नहीं है, बल्कि आत्म-शिक्षा को प्रोत्साहित करना है ताकि गतिविधि की प्रक्रिया में व्यक्ति स्वयं आवश्यक ज्ञान प्राप्त कर सके और प्राप्त कर सके। कोचिंग में, संगठन के लक्ष्यों के ढांचे के भीतर, ग्राहक स्वयं अपने लक्ष्यों और उपलब्धि मानदंड, रणनीतियों और कदमों को संगठन के लक्ष्यों के साथ तुलना करते हुए तैयार करता है।
अतिरिक्त जानकारी:
- कोच के साथ काम की शुरुआत में घोषित परिणामों के साथ प्राप्त परिणामों की तुलना करके कोचिंग की प्रभावशीलता का मूल्यांकन ग्राहक द्वारा स्वयं अपने मानदंडों के अनुसार किया जाता है।
- कोचिंग एक कोच और क्लाइंट का श्रमसाध्य और कड़ी मेहनत, लंबा और श्रमसाध्य संयुक्त कार्य है।
- एक व्यक्ति का विकास तभी होता है जब वह स्वयं अपनी समस्याओं को तैयार करने और व्यावहारिक रूप से हल करने के लिए हर संभव प्रयास करता है।
- केवल कार्यों और उनके बाद की उपलब्धियां ही मानव चेतना में स्थायी परिवर्तन ला सकती हैं।
- फॉर्च्यून 500 कंपनी के अनुसार, कोचिंग निवेश लागत पर 5 गुना से अधिक रिटर्न प्रदान करती है।
- अक्सर, कोचिंग के आकर्षक ब्रांड के तहत, क्लाइंट को विभिन्न सेवाओं की पेशकश की जाती है जो उससे काफी दूर होती हैं।
विधि के लाभ
- कोचिंग स्पष्ट लक्ष्य निर्धारण और सफल कार्यान्वयन को बढ़ावा देता है।
- कोचिंग व्यक्तिगत और समूह दोनों स्तरों पर लागू की जाती है।
विधि के नुकसान
व्यक्ति का मनोवैज्ञानिक प्रतिरोध, क्योंकि कोचिंग के विचारों के कार्यान्वयन में मन में कई रूढ़ियों का विनाश और नई आदतों का निर्माण शामिल है।
अपेक्षित परिणाम
व्यक्ति की गतिविधियों की प्रभावशीलता में एक महत्वपूर्ण (कई बार) वृद्धि।