Общителността е способността за бързо установяване на контакти и изграждане на взаимоотношения. Общителност - потребност от комуникация и фокусиране върху другите. Да бъдеш общински е по-трудно, отколкото да общуваш с всички подред, но качеството е по-ценно.
Общителността често се бърка с общителност, но това не е така. Хората - може да не са общителни, докато техните противоположности - може да владеят свободно комуникативни умения и да имат репутацията на общителни.
Общителността е способността да установявате топли, доверчиви отношения с хората, да печелите уважението им и дори да повишавате собственото си самочувствие. Общителният човек може да се окаже свадлив, нетактичен, прекалено приказлив и да се занимаваш с такава сделка не е приятно занимание.
Да бъдеш общителен е голямо предимство. Работодателите ценят комуникативните хора, ползват се с авторитет сред служители, клиенти и конкуренти, имат им доверие, обичани са от приятели и роднини. Имат много полезни връзки, което е важно при изграждането на кариера и личен живот, по-лесно им е да получат необходимата информация.
И всичко това, защото, общувайки с хората, те установяват двупосочен контакт с тях и не оказват натиск върху тях със своите знания, красноречие и значимост. Те често слушат повече, отколкото говорят сами, и са активни слушатели.
Американският актьор и сценарист от миналия век Чонси Де Пю каза, че никоя друга човешка способност не би му позволила да направи кариера и да получи признание толкова бързо, колкото способността да говори красиво. А умението да се говори красиво е задължително условие за комуникация.
Това вродена черта на характера ли е? В крайна сметка се случва така, че една баба, която цял живот е живяла на село, има повече деликатност и интелигентност от градски жител с две образования! Това обаче няма значение. Основното е, че със силно желание можете да се развивате в себе си.
Бъдете общителни!
1. Ако искаш да бъдеш общителен – мълчи
Изглежда, че мълчанието е толкова просто. Но за повечето хора мълчанието е много по-лошо от говоренето.
Нека си спомним хората от нашето обкръжение и да помислим колко от тях умеят да ни слушат мълчаливо, без да се прекъсват. Най-вероятно пръстите на едната ръка са достатъчни, за да ги преброите. Ами ние самите? Успяваме ли да изслушаме събеседника докрай, или нетърпеливо чакаме втора пауза в разказа му, за да насочим разговора към интересуващата ни тема? Обичаме ли да прекъсваме разказвача, за да довършим мисълта му сами? Или да прекъснете речта му с думите: „Вече чух това“, „Ти вече каза това“, „Това не ме интересува“?
Ако сме сред лошите слушатели, то само нашите приятели и близки могат да свикнат и да ни простят този недостатък, но останалите няма да го търпят. Следователно, ние никога няма да правим в области на дейност, където трябва да общувате с хора.
Слушането е нещо повече от просто мълчание. В края на краищата можете да изобразите внимание, задълбавайки се в собствените си мисли и събеседникът веднага ще разбере, че е безразличен към нас. Ще го обиди толкова, колкото ако го прекъснем и „сменим записа“. Наистина трябва да бъдем пропити с думите му и да проявим интерес, като кимаме с глави, фрази, които ще покажат, че не сме загубили нишката на разговора, като: „Кой би си помислил!“, „Вероятно сте били много разстроени (вие радваха се)” и т.н. – в зависимост от ситуацията. Основното нещо е да оставите човека да говори.
Има много примери, когато мълчаливите слушатели са наричани прекрасни събеседници.
Но защо трябва да слушаме това, което може би изобщо не ни интересува и да се правим на внимателни? Първо, решихме да станем общителни. Второ, ако не сме игнорирали човека, а сме влезли в разговор с него, значи имаме нужда от него по някаква причина. Но ние няма да го заинтересуваме, докато самите ние не проявим интерес и внимание към него.
2. Говорете с хората по теми, които ги интересуват
Защо? Той даде изчерпателен отговор на този въпрос. Той забеляза, че има само един начин да повлияеш на друг човек: да говориш с него за това какво иска, към какво се стреми и да му отвори начин как да го получи. За да стане много ясно, Карнеги даде пример, който търговците са възприели. Нарича се още „принципът на ягоди със сметана“.
Дейл Карнеги каза, че обича ягоди със сметана, а рибата обича червеи и скакалци, така че когато ходи на риболов с намерението да го хване, той закача това, което рибата обича, а не него, тоест червей, а не ягоди .. . В противен случай уловът няма да се види.
Това означава, че ако искаме да угодим на човек и да го заинтересуваме, тогава трябва да говорим с него по теми, които са близки за него, а не за нас. Предметът на неговите интереси може да бъде открит с помощта на навеждащи въпроси. Ако предположим правилно, тогава може би няма да се налага да говорим сами, но ще бъде достатъчно просто да слушаме активно. Така че можем да поддържаме разговор дори за неща, в които не сме особено компетентни. Хората обичат да усещат своята важност, затова ние ще им помогнем в това.
3. Култивираме толерантност
Невъзможно е да разговаряте с някои събеседници повече от няколко минути, защото те признават само една гледна точка - своята. И се оказва, като в шега за инструкции за служители: „стр. 1. Шефът винаги е прав; стр. 2. Ако шефът греши, вижте стр. 1“. За каква размяна на мнения може да говорим, ако събеседникът веднага влезе в спор, за да докаже своята правота!
„Искаш ли да си прав или щастлив?“ питат мъдреците и съветват да избягвате спорове. В крайна сметка, колкото повече спорим, толкова по-яростно нашият събеседник ще защитава мнението си, така че така или иначе няма да му доказваме нищо. И ако все пак го докажем, "подпряйки се до стената" с железни аргументи, тогава ще се почувстваме "на кон", а той - глупак. И едва ли ще иска да продължи познанството си с нас.
Общителните хора се въздържат от категорични преценки. Дори ако спорът е принципен и сме уверени, че сме прави, по-добре е да проявим деликатност, за да не поставим другия в унизително положение и да му дадем възможност да запази достойнството си. Можем да кажем нещо от рода на: „Доскоро и аз бях сигурен в това, но вчерашните събития показаха, че греша“.
Освен това и ние можем да се объркаме и истината ще бъде някъде по средата. Затова вместо да спорите и несъгласни с обидените, не пречи да се поставите на мястото на друг човек и да разберете неговата гледна точка. Например, двама души, които гледат правоъгълна маса от различни страни - право напред и отстрани - ще имат различно мнение за нейния размер. И двамата ще бъдат прави по свой начин. Така че, преди да съдите по даден предмет, е важно да имате пълна представа за него.
4. Усмихвайте се
Всеки от нас ще бъде много по-склонен да се справи с човек, който има доброжелателна усмивка на лицето. Невъзможно е да си общителен и в същото време да имаш кисело лице на лицето си. Хората инстинктивно се отдръпват от онези, от които ще произлиза злото.
Вярно е, че някои привърженици на естественото поведение казват, че искрената недружелюбност е по-добра от изкуствената усмивка на служба. Въпреки това предпочитаме да общуваме с усмихнати хора. И за да не изглежда собствената ни усмивка залепнала, не я „слагаме“ веднага, а секунда след като видим човека, за когото е предназначена.
5. Опитвате се да се адаптирате към настроението на другия човек
Общуването може да се сравни с танците, където трябва да сте в час с партньора си, за да уловите ритъма на движението му. Общителен човек притежава, което му позволява да усети настроението на събеседника.
Например, връщаме се от магазина, ръцете ни са заети с пазаруване и ни спира един приятел с разказ колко прекрасно е прекарал почивката си. Чувстваме се като изцеден лимон, а той е препълнен с енергия. Някога бихме искали да го чуем, но сега възраждането му е само дразнещо.
Или трябва спешно да завършим доклада и приятелят е развълнуван предстояща сватбадъщеря и се опитва да разкаже подробностите. Различни ниваенергии, несъответствието на настроенията може да предизвика кавга, за която и двете страни по-късно ще съжаляват.
Общителният човек, преди да избере темата и тона на разговора, ще се увери дали те ще отговарят на това, което сега се случва в душата на човека пред него.
Цяла наука е да си интересен, общителен човек, към когото другите са привлечени. Науката за самоусъвършенстване, която няма да е излишна за разбиране и прилагане в живота. За съжаление в съвременен святТърсим позитивното не в реалната комуникация, а във виртуалната. Но за да станете общителен, успешен човек, имате нужда от реалността. Ето нашето ръководство за действие.
Психология на общуването
Всеки човек има нещо, което привлича хората. Опитайте се да разберете какво е интересно за другите във вашия човек. Образование? родители? Външен вид? Запознат? Въз основа на заключенията се опитайте да се представите от тази страна. Но какъв е най-добрият начин да направите това? Как да станем общителен човек? Нека се задълбочим малко в способността за общуване.
Етап 1. Общи
Не напразно думата "комуникация" има значението на "общо" в етимологията. Интересното общуване е интересна обща черта, допирни точки. Един интерес, проблем, занимание, около което се гради разговорът. На пръв поглед това е доста просто, но общото също може да бъде скрито.
- открито общуване: текуща работа, обсъждане на общи дейности (спорт, риболов, лов и др.);
- скрита комуникация: разговори, за да се отървете от скуката, да отвлечете вниманието от належащите проблеми, да завържете по-дълго запознанство.
Съвет. Необходимо е да се определи какво е интересно за събеседника. Дори абсолютно различни хоравинаги ще има допирни точки. Задайте наводни въпроси, попитайте как е прекарал уикенда или свободно време(това време човек посвещава на любимите си дела). Оставете го да говори, улавяйки това, което ще бъде интересно и на двама ви в по-нататъшната комуникация.
Видео: съвети на психолог как да станете по-общителни.
Стъпка 2. Представете се
Да станеш интересен събеседник не означава да ръсиш думи, без да спираш. На първо място, интересната комуникация е способността да се изразявате накратко, да представяте собствената си гледна точка с думи. Трябва да научите малко повече за себе си и, ако е необходимо, да промените.
- Разширете хоризонтите си. Вашите шансове да станете общителни интересен човекще се подобри значително, ако имате известни умения и знания. Интелектуалните качества в нашия свят са високо ценени в комуникативната комуникация.
- Усмивка. Приятелството е ключът към спечелването на хората. Винаги се опитвайте да бъдете забавни (без прекомерна употреба) и позитивни.
- Бъди активен. Комуникацията е процес на реципрочност. Не само трябва да посещавате гости, но и сами да организирате вечери на срещи, да каните колеги, приятели и познати у вас.
- остроумие. Научете се да карате другите да се смеят. Това е доста сложна наука (трябва да можете да усетите събеседниците, за да не ги нараните, да не обидите). Шегите не трябва да са насочени към отделни хора, най-ценното в общуването е спонтанното остроумие и неутрално отношение към другите. Не тренирайте предварително - стереотипите винаги изглеждат фалшиви. Всичко зависи от ситуацията.
Стъпка 3. Разбиране
Знайте, че никой не е длъжен да общува с вас. Има моменти, когато най-ценната комуникация за хората е монологът. Струва си да се научите да слушате и чувате. Да разбере какво наистина го интересува човек, да разгледа проблемите му. И да умееш да даваш навреме полезни съвети... При това е най-добре да разчитате на собствения си житейски опит.
- Инициатива. Ако следвате примера на събеседника и общувате само по онези теми, които са интересни за него - това може да не се тълкува съвсем правилно. Другият може да си помисли, че не се интересувате от общуване, че не ви пука. Затова понякога, сякаш случайно, подтикнете говорещия да премине към тема, която ви е позната.
- Увереност. Във всяка комуникация събеседниците трябва да станат равни. Ако се чувствате несигурни по време на разговор, „по-ниско“ от опонента ви е индикатор за поведение с нисък статус, от което трябва да се отървете. Те винаги са много неохотни и принудени да общуват с такива хора. Спазвайте "златната" среда. Не се превъзнасяйте и не се омаловажавайте.
Съвет: никой не е перфектен. В общуването може случайно да бъдете наранени или обидени. Научете се да не се спирате на обиди, да прощавате. Но изобщо не си струва да не реагирате на зли шеги. Напротив, демонстрирайте леко, че сте обидени и веднага покажете на събеседника, че сте забравили и простите за това.
Стъпка 4. Оптимизъм
Всички имаме дни, в които искаме да бъдем сами. Няма нищо лошо. Лошо е, когато стане навик, ставаш мизантроп. Мизантропията е черта на характера (когато ви се струва, че всички хора съществуват само за да ви обиждат). Това чувство трябва да се бори. Опитайте се да видите, забележите в събеседника добри черти, достойнство.
- Не бързай. Всъщност да опознаеш човек не е трудно. По-трудно е да станеш постоянен събеседник. Не бива да налагате комуникацията си (незабавно да предлагате среща, упорито да ви канят на гости). Отношенията трябва да се развиват постепенно, изчакайте, докато самият събеседник предложи начин на комуникация, покани ви да се срещнете. Въпреки че е възможно това да очаква от вас. Научете се да идентифицирате тези аспекти по интонация, изражение на очите, отделни фрази.
- Научете се да се криете. Понякога има моменти, когато просто трябва да поговорите поне с някого – скрийте го. Това плаши хората, натрапчивата комуникация може да се приеме като непланирано нахлуване поверителносттова никога не прави никого щастлив.
Съвет: ние сме социални същества. Когато мнозинството е уплашено, страхът се предава на околното малцинство. Ако си тъжен, самотен - иди там, където има много забавления. Голям забавна компанияще оправи всичко. Не избягвайте колективите. Подобна комуникация, между другото, също е чудесен начин да се запознаете. правилните хора, които по обичайния начин понякога са недостъпни.
Стъпка 5. Прости моменти
Вижте колко красиво Светътколко красива е нежната трева, дърветата, как птичките пеят преливащо. Вижте красотата в познати неща... Открийте нови аспекти в себе си, разширете своята чувствителност, поглъщайте всеки нов ден. Преоткрийте света.
- Кажи здравей. И по-често. Дори с непознати, появявайки се на работа, минавайки покрай местен портиер, в магазин с продавачи.
- Вземете си хоби. И след това се присъединете към хоби клуб. Кръгът на вашите приятни познати веднага ще се увеличи значително. Колкото повече съмишленици, толкова по-добре.
Съвет: водете си дневник. Запишете всеки напредък, който сте постигнали по отношение на развитието на общителност. Всички неуспехи и постижения. Докато четете отново бележките си, ще имате добро, оптимистично повишаване на увереността.
Вие сами създавате живота си, преди всичко трябва да станете интересен, общителен човек за себе си. Бъдете сигурни, че другите определено ще забележат това и ще бъдат привлечени от вас. Успех в живота ти!
Всеки се е сблъсквал със ситуация в живота, когато разговорът с други хора не върви или постоянно спира. Как да се научите да поддържате разговор? Как да станем по-общителни и да подобрим комуникативните умения?Простият, но много ефективен съвет е предназначен за тези, които искат да бъдат душата на компанията, да контролират хода на разговора, да спрат да се свенят или да изпаднат в неудобни ситуации.
Как да станете по-изходящи и общителни
1. Запазете спокойствие
Не се паникьосвайте и не се тревожете за тишината във въздуха. Това не е време да се чувствате виновни. — Спокойно, само спокойно! - това е основното, което се изисква в настоящата ситуация. Няма нужда да се занимавате с дрехи, да се чешете по челото, да пускате очи, да въздишате и да пълзите на стол. Бъдете спокойни и. С това поведение изпращате сигнал на събеседника, че нямате нищо против да общувате с него допълнително. Много често дори не е нужно да правите нищо друго - разговорът ще се подобри от само себе си.
Между другото, има моменти, когато не е нужно да говорите през цялото време. Например, шофирате или до шофьора. Ако сте в самолет, не е нужно да говорите през цялото време. Има много теми за интересен разговор, но понякога трябва да направите пауза. Почувствайте тънката граница между общителност и натрапчивост.
2. Предложете нови теми за разговор
Ако за дълго времеговорете по една тема или обсъждайте новини за секунда, тогава рано или късно разговорът ще спре. Вземете нещата в свои ръце и пуснете нови теми за разговор. Основното е, че те трябва да ви интересуват и поне малко да ги разбирате. Ако не сте любител на изкуството, тогава ще бъде изключително трудно да говорите за последната изложба на картини. Най-вероятно разговорът ще се превърне в монолог на друг човек, ако рисуването е близо до него, или ще спре отново.
Можете да говорите за книга, която сте прочели наскоро, интересен филм, световни новини, родителство, готвене, домашни любимци, пътуване. Основното е, че трябва да имате поне минимална представа за това, което ще обсъждате.
3. Обезвредете атмосферата
Вие чатите интересна темаи се чувстваш страхотно. Изведнъж един от събеседниците се пуска, което на някого изобщо не изглежда смешно, но някой го намира за грубо или вулгарно. Мигновено всички замлъкват и във въздуха виси потискаща тишина. Създава се впечатление, че хората не са говорили за нищо преди.
Първи стъпки! Първо, вие ще помогнете на шегаджия да излезе достойно от настоящата ситуация и, второ, ще върнете разговора в началото. Как да го направя? Кажете няколко общи думи и бързо сменете темата на разговора. Вашата инициатива няма да позволи на мълчанието да пусне дълбоки корени. Например, може да кажете: „Да, понякога това се случва. Между другото, чухте ли, че догодина ще има повече почивни дни?"
4. Забравете думите "да" и "не"
Това изобщо не означава, че сте лишени от правото да се съгласявате с нещо или не. Просто вземете за правило да не давате едносрични отговори, освен ако, разбира се, не искате специално да се отървете от събеседника. Винаги отговаряйте на въпроси с дълги изречения. Това е чудесно за подпомагане на смирените хора да говорят. Поне по-голямата част от времето ви ще бъде изразходвана за отговори, а не за мислене как и кого да попитате за нещо.
Самият събеседник ще намери нещо, което да хване, ако отговорът ви съдържа поне 10 думи. Спомняте ли си как е изградено предложението? Необходимо е да се каже кой какво е направил, да добавите мястото на действието и времето, да украсите изречението с прилагателни.
Прост пример:
Гледахте ли новия филм?
Никой друг няма да ви пита за нищо друго, защото хората не обичат да се чувстват като следователи и да чуват отговори от другите.
Почувствай разликата:
Гледахте ли новия филм?
Да, отидох да го видя снощи, за да видя любимия си актьор, и взех със себе си една приятелка, която не бях виждала от много години, защото наскоро стана майка.
Повярвайте ми, никой няма да ви нарече бъбрив. Половин час ще бъдете заети да обсъждате филма, киното, приятелката и нейното бебе.
5. Оставете събеседниците си за минута
Ако нито един от горните методи не помогне, но все пак трябва да направите нещо с висящата тишина, тогава си тръгнете „напудрете носа си“, говорете по телефона или отидете в бара за нова напитка. Какво ще даде?
Първо, има шанс ситуацията да се нормализира без ваше участие. Например, хората могат да клюкарстват малко за роклята или обувките, които носите. Някой ще заеме мястото ви, някой ще ви прави компания - всяко движение в блато на тишината ще се разпръсне по повърхността му с поне няколко вълни на съживление.