Le complexe logiciel "MASTER-Tour" est composé de plusieurs blocs : "Formation d'un produit touristique" (bloc principal), "Mise en place d'un produit touristique", "Travailler avec des partenaires", "Travailler sur Internet", "Bloc administrateur" , "Statistique", "Référence" , "Financière". Tous les formulaires nécessaires sont créés en format MS Word ou MS Excel.
Les circuits sont formés à partir de prestations individuelles commandées par le client. Une visite compilée peut faire partie d'une autre visite plus complexe, ce qui permet au client de choisir Meilleure option sans quitter les paramètres de programme standard.
La formation du produit touristique est la suivante :
1. Mode « Ouvrages de référence » : préparation de prestations touristiques à vendre. Le travail commence par le remplissage d'ouvrages de référence (saisie des données de référence de base : pays, villes, hôtels, excursions, voyages en avion, etc.)
2. Mode « Quotas de services » : les quotas existants pour des services spécifiques sont saisis, par exemple pour certains voyages en avion. Il y a un rendez-vous et l'édition du système de notation, des remises.
4. Mode "Constructeur de circuits": les circuits sont conçus pour la vente, des blocs touristiques typiques sont formés, à partir desquels des circuits de groupe et individuels sont formés.
Outre la formation de circuits, « MASTER-Tour » permet notamment :
Calculer les commissions et les bénéfices prévus ;
Rédiger des documents pour les touristes - un ou plusieurs voyages organisés ;
Imprimer des listes de prix, des voyages organisés, des listes de touristes, des bons, des questionnaires aux ambassades, des rapports financiers ;
Contrôler le déroulement du tour, évaluer le courant condition financière agence de voyages;
Calculez le bénéfice attendu sur la tournée et le montant de la commission à l'agent ;
Contrôler les informations sur les contrats et leurs dates d'achèvement ;
Un système flexible pour créer des règles de calcul des commissions pour une agence ;
Contrôler le traitement des documents pour un visa et le moment de la soumission des documents par le client et le consulat ;
Contrôler le chargement des prestations avec la possibilité de trier par ville de départ ;
Le programme offre la possibilité d'envoyer par fax et e-mail, et en dates précises et à une certaine heure.
À dernière version De nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées au programme MASTER-Tour : calcul automatique des prix des hôtels à l'aide de formules, exportation des prix depuis Excel, ainsi que des mécanismes améliorés de création et d'annulation des bons, les fonctions d'administration et de configuration des droits pour les utilisateurs du programme ont été considérablement élargies.
Les avantages de "MASTER-Tour" incluent le fait qu'il est livré avec un serveur SQL sous licence SQLBase de "Centura". La composition peut inclure un module permettant au programme de fonctionner avec des serveurs : Microsoft SQL Server, Oracle, etc.
Pour les entreprises-voyagistes travaillant sur l'accueil des touristes, il est prévu le jumelage du « MASTER-Tour » avec le PC « MACTEP-InterLook ».
Le complexe MACTEP-InterLook est conçu pour automatiser le travail du destinataire, c'est-à-dire un voyagiste qui possède des produits touristiques et dispose d'un vaste réseau d'agents à qui il vend ces produits touristiques. Une version anglaise de "MACTEP-InterLook" est actuellement mise en place.
Le progiciel Master-Web permet à un voyagiste travaillant avec Master-Tour d'ouvrir une boutique en ligne pour vendre ses circuits ou billets d'avion en temps réel. Pour cela, outre l'installation de « Master Tour » et de « Master Web », l'opérateur n'a qu'à définir les circuits et les segments proposés à la vente sur le réseau, attribuer des droits d'accès aux différentes catégories d'utilisateurs ou de clients (agences de voyages ou utilisateurs ordinaires ).
Les clients, connectés au serveur Web de l'opérateur, peuvent consulter en temps réel des informations sur les circuits intéressants, les billets d'avion, les offres spéciales, se familiariser avec les programmes des circuits de groupe ou individuels, calculer leur coût, réserver le circuit qu'ils aiment. La connexion au serveur du voyagiste peut se faire à partir d'un navigateur standard.
Le programme peut être conditionnellement divisé en cinq blocs fonctionnels.
Le premier et principal bloc - "Tour Designer" - est conçu pour créer des forfaits de services et des programmes de visites prêts à être mis en œuvre, calculer leur coût, calculer les bénéfices, les commissions, etc., et chaque service, par exemple, le coût du séjour dans un hôtel , peuvent être différents et dépendent du voyagiste hôte ou même du forfait dans lequel l'hébergement dans cet hôtel est utilisé en combinaison avec ces services et transferts. En saisissant les prix "nets" des services, en modifiant le profit ou les prix "bruts", le gestionnaire a la possibilité de calculer le coût du bloc collecté (tour) pour différentes saisons, d'évaluer la compétitivité du tour et, par conséquent , forment la tournée optimale. Il convient de noter que le programme dispose d'un mécanisme de tarification flexible qui vous permet de distinguer les prix des services vendus au client dans un package ou individuellement, les prix des mêmes services proposés par différents partenaires, ainsi que le montant de la commission accordée à partenaires lors de la vente d'un circuit.
Le deuxième bloc du progiciel est "Mise en œuvre du produit touristique". En compilant rapidement une visite à la demande individuelle du client ou en appelant le programme de visite standard (lors de la vente de la visite, le client peut voir une vue graphique de tout service inclus dans la visite - une vue de l'hôtel, de la chambre d'hôtel ou attractions incluses dans le programme de la visite). En saisissant les données de passeport des clients, le gestionnaire a la possibilité de générer automatiquement tous les documents nécessaires à l'enregistrement (contrats, bons, listes de touristes, questionnaires à l'ambassade, etc.). Tous les rapports sont rédigés au format de l'éditeur populaire Microsoft Word, ce qui facilite leur modification si nécessaire. De plus, le programme dispose d'un mode intégré d'envoi de fax via modem. N'importe lequel de vos documents peut, si nécessaire, être envoyé à un ou plusieurs endroits à un moment qui vous convient. Si vous avez choisi la télécopie différée, le programme commencera à envoyer vos télécopies aux numéros dont vous avez besoin à l'heure spécifiée.
Le troisième bloc "Travailler avec des partenaires" - vous permet de créer une base de données de vos partenaires, dont les informations sont utilisées par l'assistant de distribution de fax. Grâce au troisième bloc, chaque partenaire peut se voir attribuer certaines caractéristiques, attribuer des commissions en fonction de la tournée.
Le quatrième bloc du complexe logiciel est "Condition financière". Le programme permet au caissier d'imprimer des reçus / ordres de dépenses, des factures, divers documents de reporting financier, d'exporter des données vers le programme de comptabilité 1C, permet de contrôler les règlements mutuels avec les partenaires et les paiements des visites par les clients, d'évaluer la situation financière réelle de l'entreprise à un moment donné.
Le cinquième bloc du progiciel est "Administrateur". Ce bloc du programme devrait aider l'entreprise à organiser un travail sécuritaire. Le programme aide également à déterminer l'autorité de travailler dans le progiciel pour chaque employé de l'entreprise - en déterminant avec quels modes un employé peut travailler, à quels circuits, pays ou services individuels il a accès. Dans cette partie du programme, vous avez la possibilité de configurer des modèles pour les documents de sortie (rapports).
Le sixième bloc du progiciel est à titre de référence. Dans cette section, les pays, les villes et les hôtels sont formés. Le gestionnaire peut facilement ajouter une nouvelle catégorie - n'importe quel autre répertoire.
Le programme a une belle interface graphique, où tous les modes sont interconnectés. Par exemple, lors de la conception du circuit, le gestionnaire peut accéder à la base de données des partenaires et rafraîchir les images graphiques des hôtels destinés à être inclus dans le circuit.
La structure du programme lui permet de devenir un outil universel pour automatiser n'importe quel office de tourisme - d'une agence de voyage au plus grand voyagiste.
3.3 Analyse de la mise en place de dispositifs spécialisés Logiciel Master - Tour sur l'exemple de l'agence de voyage "Saimaan Liikenne"
La mise en place d'un logiciel spécialisé pour une agence de voyages a pour but d'automatiser le travail d'un manager, il est donc nécessaire de calculer les gains de temps passés par chaque manager.
Le coût du programme comprend environ 40 types de documents standard (rapports) - ce sont toutes sortes de listes, feuilles de réservation, bons de voyage, des listes de réinstallation, des rapports statistiques, des questionnaires aux ambassades et d'autres rapports facilement personnalisables pour une entreprise spécifique. Le coût du programme en fonction du nombre d'emplois, en tenant compte du taux de change.
Cho \u003d, où Kv.n \u003d 1
T r.v - fonds de travail prévu;
Te- intensité de travail
Te = tpersonne*personne
| Nom de l'opération | Temps passé (par mois) | Nombre de personnes | Te | Temps passé (par mois) après l'automatisation | Te |
| Travail téléphonique | 1,5 | 7,5 | |||
| Travailler avec les clients | 1,5 | 7,5 | |||
| Travailler avec des documents | |||||
| Correction des erreurs | 0,5 | 2,5 | |||
| Recherche de documents | 2,5 | 12,5 | |||
| Travail téléphonique | 1,5 | 7,5 | |||
| Travailler avec les clients | 1,5 | 7,5 | |||
| Développement d'une nouvelle direction | |||||
| Travailler avec des documents | |||||
| Correction des erreurs | 0,5 | 2,5 | |||
| Recherche de documents | 2,5 | 12,5 | |||
| Travail téléphonique | 1,5 | 7,5 | |||
| Travailler avec les clients | 1,5 | 7,5 | |||
| Développement d'une nouvelle direction | |||||
| Travailler avec des documents | |||||
| Correction des erreurs | 0,5 | 2,5 | |||
| Travail téléphonique | 1,5 | 7,5 | |||
| Travailler avec les clients | 1,5 | 7,5 | |||
| Développement d'une nouvelle direction | |||||
| Travailler avec des documents | |||||
| Correction des erreurs | 0,5 | 2,5 | |||
| Recherche de documents | 2,5 | 12,5 | |||
| Total: |
Ainsi, le tableau montre les résultats avant et après la mise en place du programme automatisé "Master Tour" dans l'agence de voyages.
Par conséquent, après la mise en œuvre du programme, l'organisation peut réduire le personnel d'une personne.
Ainsi, l'introduction d'un outil logiciel spécialisé "Matser-Tour" permettra à l'entreprise d'augmenter l'efficacité de l'entreprise et du service client, de réduire les coûts en réduisant le nombre d'employés par employé.
Après la mise en place du logiciel, les fonctions du gestionnaire seront automatisées, réduisant ainsi le temps d'exécution de ses tâches quotidiennes. En réduisant le temps de traitement des informations, le gestionnaire pourra servir grande quantité clients et réduire le temps de paperasserie, ce qui finira par augmenter son les salaires et affecter indirectement l'augmentation des bénéfices de l'organisation dans son ensemble. De plus, la réception en temps opportun des informations statistiques nécessaires par la direction à l'aide de l'interface logicielle Master-Tour améliorera sa sensibilisation et son efficacité dans la gestion.
En général, le travail de l'entreprise sera plus efficace, les décisions de gestion seront plus raisonnables, ce qui contribuera à réduire les coûts et à augmenter les revenus.
Conclusion
Au cours de l'étude du matériel pour le travail de qualification finale, j'ai étudié les problèmes liés à l'application technologies de l'information dans le domaine du tourisme d'affaires :
variétés de technologies de l'information utilisées dans l'industrie du tourisme;
le concept d'un lieu de travail automatisé pour un employé d'une agence de voyages ;
J'ai analysé les possibilités de divers systèmes d'information orientation touristique, les capacités fonctionnelles du SPS "Master-Tour" sont considérées en fonction de leur utilisation dans l'agence de voyage "Saimaan Liikenne"
L'analyse de la mise en œuvre du logiciel spécialisé "Master - Tour" sur l'exemple de l'agence de voyage "Saimaan Liikenne" a permis de conclure qu'il est opportun d'utiliser ce programme non seulement dans cette entreprise, mais également dans des activités de voyage similaires entreprises.
Littérature
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Morozov M.A., Morozova N.S. Technologies de l'information dans le service socioculturel et le tourisme.
Gulyaev V.G. Nouvelles technologies de l'information dans le tourisme. - M. : Maison d'édition PRIOR
Shirokova R.D. Technologies de l'information dans la gestion des entreprises touristiques // Vestnik SP GU. Ser. 5, 2005
Papiryan GA International relations économiques: marketing dans le tourisme. - M. : Finances et statistiques, 2001.
Gulyaev VG Organisation d'activités touristiques. M., 1996.
Shakhovalov N.N. Les technologies Internet dans le tourisme
http://www.megatec.ru/?m=0
http://www.samo.ru/
http://www.amadeus.ru/
http://www.turwin.ru/
http://en.wikipedia.org/wiki/IT
Teneur
Présentation 3
1. Technologies de l'information dans le tourisme 5
2. Caractéristiques du programme complexe "Master Tour" 8
3. Description du fonctionnement du complexe de programmes "Master-Tour" 12
Bilan 15
Liste de la littérature utilisée 17
Introduction
Au cours des dernières années, les solutions technologiques basées sur Internet ont créé une infrastructure de service très spéciale dans l'industrie hôtelière. Des produits logiciels sont apparus qui permettent de réserver des sièges sur des avions de ligne et des hôtels via Internet. Toutes les opérations pour le contact de l'hôtel avec son client potentiel sont effectuées par des ordinateurs interconnectés par des lignes de communication à haut débit. Le processus de connexion et de transfert de données prend quelques secondes. La communication moins chère et plus efficace entre les hôtels et leur clientèle via Internet a été appréciée par les deux parties. Et maintenant, les technologies qui ont rendu cette communication possible se développent selon les souhaits des plus grandes entreprises.Peut-être qu'aujourd'hui, vous ne pouvez pas trouver un office de tourisme qui n'a pas au moins un ordinateur. Mais peu de gens pensent au fait que cette technique plutôt coûteuse n'est utilisée dans la plupart des cas que comme une machine à écrire ordinaire. Le produit de la société Megatek, le progiciel MASTER-TOUR, tente de changer cette situation.
"MASTER TOUR" est un progiciel qui transforme le travail d'un employé d'office de tourisme de tout rang en créativité : vous avez toujours à portée de main toutes les informations sur chaque circuit, sur chaque client, sur chaque partenaire et les règlements mutuels ; précision dans l'exécution des calculs de tournée ; remplissage instantané de tous les formulaires types de documents : questionnaires, fiches de réservation, bons, feuilles de remue-ménage, bons touristiques, etc.
La philosophie du programme est basée sur le concept non pas de visite, mais de service - une petite «brique» qui, avec d'autres services, constitue le programme de toute visite. De plus, tout autre circuit ou forfait (ensemble de services fournis par le voyagiste hôte) peut devenir une telle « brique » (élément fonctionnel), s'il est inclus dans le programme d'un autre circuit plus complexe. Une telle composition permet au gestionnaire, tout en travaillant avec le client, d'ajouter, ou si cela est autorisé par le directeur principal de la tournée, de supprimer n'importe quel service même du programme de tournée standard.
1. Technologies de l'information dans le tourisme
Actuellement, les technologies de l'information sont considérées comme une ressource stratégique pour le développement de toute activité commerciale, comme un moyen d'accroître la compétitivité de l'entreprise. Cette approche nécessite de répondre à un certain nombre de questions non technologiques : quel est le revenu de la mise en place des systèmes d'information (SI), comment le mesurer, quels changements d'organisation et de personnel faut-il entreprendre pour la mise en place complète du projet de SI.Le monde des affaires modernes a tellement changé que les organisations créées pour travailler dans les anciennes conditions stables ne peuvent s'adapter au nouvel environnement sans améliorer les principes de fonctionnement et la structure. C'est dans ce contexte qu'il convient d'interpréter le concept de « réingénierie » de l'entreprise, qui est défini comme « une refonte fondamentale et une refonte radicale du processus de l'entreprise pour obtenir des améliorations fondamentales des indicateurs clés de performance d'aujourd'hui, tels que le coût, la qualité, les services et vitesse" 1 . Les technologies de l'information offrent de réelles opportunités de réingénierie et d'obtention d'avantages compétitifs significatifs.
Exploiter le potentiel de la technologie pour modifier les processus commerciaux d'une entreprise et surpasser considérablement ses concurrents n'est pas un événement ponctuel. Il faut un œil pragmatique et une pensée créative pour voir le potentiel d'une technologie qui peut sembler à première vue n'avoir aucune application évidente pour les opérations d'une entreprise, ou pour voir des utilisations innovantes des technologies de l'information au-delà de l'évidence. Si les entreprises veulent réussir dans une ère de changement technologique constant, elles doivent considérer la capacité à utiliser les technologies de l'information comme l'une des compétences clés.
L'utilisation des technologies de l'information nécessite des investissements sérieux, qui doivent être utilisés pour atteindre des objectifs stratégiques, être en mesure d'évaluer et de contrôler les coûts, appliquer des méthodes éprouvées pour améliorer l'efficacité de leur utilisation. Des recommandations générales pour chaque occasion spécifique ne peuvent pas être données. Une autre chose est importante - comprendre la méthodologie générale, la philosophie, qui, se réfractant de manière particulière dans chaque entreprise spécifique, permettra d'extraire de la technologie de l'information la chose unique qu'elle donne - le leadership sur les marchés mondiaux. La course technologique n'étant pas pour tout le monde, il existe de nombreuses pistes pour améliorer l'efficacité des systèmes d'information : focalisation sur les utilisateurs finaux, développement indépendant de logiciels applicatifs, transfert de leurs ressources informationnelles à des sociétés spécialisées dans le traitement de l'information, etc.
L'objectif stratégique de la technologie de l'information est d'aider la direction de l'organisation à répondre à la dynamique du marché, à créer, maintenir et approfondir un avantage concurrentiel. La mise en œuvre de cette tâche nécessite la construction de systèmes informatiques dotés des attributs suivants : 2
- disponibilité maximale - chacun peut accéder aux ressources informatiques à tout moment et depuis n'importe quel endroit ;
- tout objet d'information doit être accessible simultanément à plusieurs ;
- agilité applicative - une transition vers une architecture réseau est nécessaire, ce qui entraîne de profondes modifications de l'organisation et du travail des services informatiques.
L'industrie du voyage est l'un des plus grands consommateurs de technologies de télécommunications et possède l'un des niveaux de puissance de calcul les plus élevés du monde des affaires. Cela découle en partie de la nature des informations utilisées dans l'industrie du voyage. Premièrement, ces informations sont très sensibles au temps, car diverses dates changent très souvent - événements, horaires, etc. Deuxièmement, les informations sur les produits touristiques doivent être disponibles en temps opportun auprès des divers points le globe. Troisièmement, le produit touristique consiste en un grand nombre composantes - transport, hébergement, divertissement - qui nécessitent également la livraison rapide d'informations pour coordonner leur livraison satisfaisante.
Les systèmes d'information les plus vastes et les plus importants de l'industrie du voyage sont les systèmes de réservation informatisés (CRS). Ils donnent accès à des informations sur la planification et la réservation de voyages pour la plupart des secteurs de l'industrie, notamment l'hébergement, les croisières, les transports, les circuits, les opérations de change et les divertissements. Contrairement aux CSR, les systèmes de réservation d'hôtels et de locations de voitures ne peuvent pas être utilisés directement par un agent de voyages, mais seulement indirectement via les systèmes informatiques de réservation des compagnies aériennes ou par téléphone. Le vidéotexte, largement utilisé au Royaume-Uni et en France, combine les capacités de la RSE, du courrier électronique, du télex, des journaux électroniques et autres, en les intégrant dans un seul système. La commercialisation des services des agences de voyages est assurée au moyen d'un système de télémarketing. Pour travailler avec les aspects opérationnels de l'entreprise, les entreprises touristiques utilisent des systèmes de support de bureau. Les réseaux électroniques, en particulier Internet, offrent actuellement non seulement la possibilité d'obtenir certaines informations sur les produits touristiques, mais également d'effectuer des réservations auprès de compagnies aériennes, d'hôtels, etc.
La diffusion des technologies de l'information dans le tourisme dépendra d'un certain nombre de facteurs socioculturels, économiques et politiques supplémentaires. À elles seules, les technologies de l'information ne peuvent pas créer de "nouvelles combinaisons" de services touristiques. Seule la combinaison des technologies avec un éventail de facteurs sociaux, institutionnels, sociopolitiques et culturels conduira à la création de nouvelles combinaisons de biens et services, de méthodes, de marchés, etc. L'impact du tourisme sur les pays d'accueil, la pression croissante sur l'environnement, l'évolution des périodes de vacances, la concurrence technologique, la mondialisation, la diffusion des STI et d'autres facteurs modifient la nature des produits touristiques d'un conditionnement rigide à un produit basé sur la flexibilité, la segmentation et l'intégration diagonale 3 .
L'utilisation des réseaux de télécommunications et des interfaces de plus en plus conviviales rendent les systèmes informatiques directement accessibles au voyageur.
Lorsque le système est correctement appliqué, l'informatique fournit une qualité de service élevée, répondant ainsi davantage aux exigences des clients. Cependant, un certain équilibre doit être maintenu entre la haute technologie et l'attention personnelle qui s'impose.
2. Caractéristiques du programme complexe "Master Tour"
Le progiciel se compose de plusieurs postes de travail : 4- formation d'un produit touristique ;
- vente et enregistrement de voyages organisés ;
- travailler avec des partenaires ;
- travailler sur Internet ;
- RM du caissier (RM - lieu de travail);
- directeur financier RM ;
- PM de l'administrateur de la base.
- envoi de télécopies ;
- Envoi de fax via Internet ;
- envoyer des messages par e-mail ;
- des rapports statistiques sur la base de données ;
On peut dire que le progiciel permet de mettre en place la quasi-totalité des fonctions nécessaires au fonctionnement de l'office de tourisme.
- constituer un produit touristique
préparez des offres spéciales avec des remises sur les marges fixes ou flottantes NOUVEAU
calculer le profit attendu sur la tournée et le montant de la commission à l'agent
calculer les primes pour les agences NOUVEAU
annuler les commandes avec déduction des pénalités NOUVEAU
contrôler les informations sur les contrats et leurs échéances NOUVEAU
service de messages et d'avertissements lorsque vous travaillez avec de NOUVELLES agences
organiser n'importe quel nombre de touristes pour n'importe quel circuit dans un ou plusieurs forfaits touristiques
contrôler l'exécution des documents pour un visa et les délais de remise des documents au client et au consulat NOUVEAU
imprimer l'ensemble du paquet documents requis(bons touristiques, diverses listes de touristes, bons, questionnaires aux ambassades, formulaires de rapports financiers, etc., tous les rapports sont réalisés au format MS Word ou MS Excel)
contrôler la tournée
produire une émission rapide de documents à l'aide de codes-barres et d'un scanner NOUVEAU
contrôler le chargement des prestations avec la possibilité de trier par ville de départ NOUVEAU
devis des éventuelles prestations composant le circuit, ce qui exclut la possibilité de revente
suivre l'évolution du paiement de la tournée et évaluer la situation financière actuelle de l'entreprise
gérer les acomptes NOUVEAU
enregistrement du paiement au taux à la date de création de la demande, à la date de paiement ou à la date de confirmation de la demande NOUVEAU
règles de numérotation pour chaque type de document NOUVEAU
déterminer le coût des services dans différentes devises
envoyer des messages via E-Mail, prenant en charge MAPI - interface
diagramme d'affichage véhicule dans des endroits avec fixation d'une place pour un touriste (par exemple, un bus)
salles d'exposition par étage pour les hôtels ou les ponts pour les navires et les ferries NOUVEAU
configurer les droits d'accès aux différents blocs fonctionnels du programme
Interface en anglais pour les partenaires étrangers NOUVEAU
données des entreprises sur les garanties financières NOUVEAU
Tous les rapports sont rédigés au format MS Word ou MS Excel, ce qui est très pratique pour le personnel des agences de voyages.
Les interfaces suivantes sont implémentées dans le programme :
- avec des programmes d'envoi de messages par e-mail prenant en charge l'interface MAPI ;
- avec le programme de télécopie Delrina DelrinaFax Pro.
- avec le système d'envoi de fax via Internet "Global-Fax".
- échange entre les produits Megatek en utilisant MasterML XML.
Avantages.
- le principal avantage : "Master-Tour" est un programme vraiment fonctionnel. À ce jour, le nombre total de touristes amenés grâce au programme en différentes entreprises monte à 500 000.
- "Master Tour" est un programme universel et très flexible. Il vous permet de travailler avec des visites de groupe et individuelles de toute complexité. Les développeurs du programme garantissent qu'ils pourront générer et calculer n'importe quel circuit utilisé par l'agence de voyage.
- "Master-Tour" permet de coter et de suivre la charge de n'importe quelle prestation composant le circuit, et pas seulement le transport aérien ou l'hébergement à l'hôtel. En fait, le programme vous permet de contrôler le passage de la visite au niveau de tout service inclus.
- "Master Tour" possède une interface assez simple proche de l'interface des produits standards de Microsoft.
- Déjà aujourd'hui "Master-Tour" peut fonctionner en mode d'accès à distance en temps réel (par exemple, via Internet).
- Actuellement, "Master-Tour" devient un standard dans l'automatisation des agences de voyages.
- "Master-Tour" est utilisé comme base pour d'autres projets liés à l'automatisation de l'activité touristique.
3. Description du fonctionnement du complexe de programmes "Master-Tour"
Le programme peut être conditionnellement divisé en cinq blocs fonctionnels 6 .Le premier et principal bloc - "Tour Designer" - est conçu pour créer des packages de services et des programmes de visites prêts à être mis en œuvre, calculer leur coût, calculer les bénéfices, les commissions, etc., et chaque service, par exemple, le coût d'un séjour dans un hôtel, peut être différent et dépend du voyagiste hôte ou même du forfait dans lequel l'hébergement dans cet hôtel est utilisé en combinaison avec ces services et transferts. En saisissant les prix "nets" des services, en modifiant le profit ou les prix "bruts", le gestionnaire a la possibilité de calculer le coût du bloc collecté (tour) pour différentes saisons, d'évaluer la compétitivité du tour et, par conséquent , forment la tournée optimale. Il convient de noter que le programme dispose d'un mécanisme de tarification flexible qui vous permet de distinguer les prix des services vendus au client dans un package ou individuellement, les prix des mêmes services proposés par différents partenaires, ainsi que le montant de la commission accordée à partenaires lors de la vente d'un circuit.
etc.................
Athlète-instructeur du Ministère de la culture physique et des sports de la République de Khakassie. Né le 22 novembre 1974 dans le village. Domozhakovo, district d'Ust-Abakansky, Khakassie région autonome. En 1995, il est diplômé de l'Académie d'Omsk l'éducation physique et le sport. De 1994 à 1997 - athlète-instructeur de l'école d'esprit sportif supérieur du Comité sportif régional de Krasnoïarsk; depuis 1997 - athlète-instructeur du ministère de la Culture physique et des Sports de la République de Khakassie. Vainqueur et médaillé du Championnat de Russie (1995, 1996), médaillé de bronze du Championnat d'Europe des Jeunes (1994), médaillé de bronze du Championnat d'Europe (1997), vainqueur et médaillé de la Coupe du Monde (1995, 1996), vainqueur et médaillé de nombreux tournois internationaux. Membre de l'équipe nationale russe de lutte gréco-romaine. Maître des sports de classe internationale.
Valeur de la montre Nemchenko, Oleg Vladimirovitch dans d'autres dictionnaires
Abramov Dmitri Vladimirovitch- (vers 1872 -?). révolutionnaire socialiste. Des paysans. Membre de l'AKP depuis 1918. Instruction inférieure. À la fin de 1921, il a vécu dans la province de Kalouga., A travaillé comme enquêteur médico-légal. Il était caractérisé par les Chekistes locaux ........
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Andryukin Kirill Vladimirovitch- (? - ?). révolutionnaire socialiste. Membre de l'AKP depuis 1917. Huissier de justice. "Enseignement général. A la fin de 1921, il vivait dans la province de Vladimir, travaillait comme commis à ancienne usine Bégiev. Plus loin........
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Anikin Andreï Vladimirovitch (né en 1927)- Économiste soviétique. Travaux scientifiques Anikin se consacre principalement aux problèmes du crédit, de la circulation monétaire et des relations monétaires sous le capitalisme, l'histoire et la critique........
Dictionnaire économique
Oleg- Ce nom propre remonte au vieux norrois Helgi, la même racine du heilig moderne - "saint".
Dictionnaire étymologique de Krylov
Mstislav Vladimirovitch (1076-1132) — grand Duc Kiev (depuis 1125), fils de Vladimir Monomakh. À partir de 1088, il régna à Novgorod, Rostov, Smolensk et autres, participant aux congrès princiers et aux campagnes contre les Polovtsiens. Organisé........
Oleg- Romanovich (dans le baptême Leonty - dans le monachisme Vasily) (décédé vers 1285), prince de Bryansk, révérend. Petit-fils du martyr Michael Cherny. Commémoré dans l'Église orthodoxe le 20 septembre (3 octobre).
Grand dictionnaire encyclopédique
Oleg (?-912) — vieux prince russe. A régné à partir de 879 à Novgorod, à partir de 882 à Kiev. En 907, il fit un voyage à Byzance, en 907 et 911, il conclut des accords avec elle.
Grand dictionnaire encyclopédique
Oleg Ivanovitch (? -1402)- Grand-duc de Riazan (depuis 1350). Soumis un certain nombre de principautés distinctes; en 1378, les troupes de Riazan ont participé avec les troupes de Moscou à la bataille sur le fleuve. Vozha. Plus tard, il a rivalisé avec Dmitry ........
Grand dictionnaire encyclopédique
Oleg Sviatoslavitch (? -1115)- Vieux prince russe. Il régna dans le pays de Rostov-Souzdal, en Volhynie ; ayant perdu ses biens (1076), il s'enfuit à Tmutarakan, captura deux fois Tchernigov avec le soutien des Polovtsy, fut ........
Grand dictionnaire encyclopédique
Adlerberg Alexandre Vladimirovitch- - voir l'article Adlerberg.
Dictionnaire historique
Adlerberg Nikolaï Vladimirovitch- Adlerberg Nikolai Vladimirovitch - voir l'article Adlerberg.
Dictionnaire historique
Alabin Petr Vladimirovitch- Alabin, Peter Vladimirovitch (1824 - 96), écrivain. Participé aux campagnes de Hongrie et de Crimée; en 1877, il fut commissaire de la Croix-Rouge à la guerre, puis gouverneur à ........
Dictionnaire historique
Alekseev Vasily Vladimirovitch- Alekseev Vasily Vladimirovich - voir l'article Alekseev (V.V., V.E., N.M., F.Ya.).
Dictionnaire historique
Alexy I (dans Mir Simansky Sergey Vladimirovitch) (27/10/8/11/1877 - 17/04/1970)- Patriarche de Moscou et de toute la Russie (depuis 1945). Diplômé de la Faculté de droit de l'Université de Moscou. Pendant deux ans, il a servi dans un régiment de grenadiers. Il a étudié à l'Académie théologique. En 1902, il accepte ........
Dictionnaire historique
André Vladimirovitch- , Grand-Duc, fils du Grand-Duc Vladimir Alexandrovitch et Grande-Duchesse Maria Pavlovna. Né le 2 mai 1879; diplômé du cours de l'académie de droit militaire. Aile d'adjudant, ........
Dictionnaire historique
Andreï Vladimirovitch (1102 - 1142)- En 1118-1135. il régna à Vladimir-Volynsky, puis reçut du grand-duc de Kiev Iaropolk Vladimirovitch le règne en russe Pereyaslavl. Quand Vsevolod Olgovich, ........
Dictionnaire historique
Athlète-instructeur du Ministère de la culture physique et des sports de la République de Khakassie. Né le 22 novembre 1974 dans le village. Domozhakovo, district d'Ust-Abakansky, région autonome de Khakass. En 1995, il est diplômé de l'Académie de la culture physique et des sports d'Omsk. De 1994 à 1997 - athlète-instructeur de l'école d'esprit sportif supérieur du Comité sportif régional de Krasnoïarsk; depuis 1997 - athlète-instructeur du ministère de la Culture physique et des Sports de la République de Khakassie. Vainqueur et médaillé du Championnat de Russie (1995, 1996), médaillé de bronze du Championnat d'Europe des Jeunes (1994), médaillé de bronze du Championnat d'Europe (1997), vainqueur et médaillé de la Coupe du Monde (1995, 1996), vainqueur et médaillé de nombreux tournois internationaux. Membre de l'équipe nationale russe de lutte gréco-romaine. Maître des sports de classe internationale.
- - O. V. Blokhin ...
Encyclopédie Collier
- - Genre. à Balashikha, région de Moscou dans une famille d'employés. Diplômé de médecine Faculté de Moscou institut dentaire. A travaillé comme médecin. Il enseigne au Centre homéopathique de Moscou. Publié depuis 1972 : gaz. "...
- - Diplomate ; né le 1er octobre 1931 ; diplômé du MGIMO en 1954; rang diplomatique - ambassadeur extraordinaire et plénipotentiaire ; a occupé divers postes dans l'appareil central du ministère des Affaires étrangères de l'URSS et dans des institutions étrangères ...
- - Chef du département d'Irkoutsk Université d'État; né le 1er novembre 1939 ; Docteur en Sciences Physiques et Mathématiques ; Académicien de l'Académie russe des sciences naturelles...
Grande encyclopédie biographique
- - Directeur Général de JSC VNIIT ; né le 7 juin 1937; médecin sciences techniques, professeur, académicien de l'Académie russe des sciences naturelles; Travailleur honoré de la science et de la technologie de la RSFSR...
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- - Diplômé de l'Académie d'État de culture physique de Voronej. Maître de sport honoré. Vainqueur et médaillé d'argent des championnats du monde; médaillé d'argent et de bronze des championnats d'Europe...
Grande encyclopédie biographique
- - Genre. dans la ville de Kostroma dans une famille ouvrière. Éducation secondaire. Il a travaillé comme opérateur radio, mécanicien, peintre, rédacteur en chef du gaz commercial. "Classe affaire" . Enseignant-organisateur à Kostroma centre de jeunesse"Après"...
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- - Président du groupe industriel "Siberian aluminium", PDG OAO "Russian Aluminium", président du conseil d'administration de la société OOO "Basic Element"...
Grande encyclopédie biographique
- - spéc. dans la région histoire de l'étranger philosophie; Dr Philosophie sciences, prof. Genre. à Léningrad. Diplômé de philosophie. Faculté de l'Université d'État de Leningrad et asp. de cette faculté du Département d'éthique et d'esthétique. Il enseignait la philosophie...
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- - Directeur adjoint de l'Académie des pompiers de l'État pour travail académique depuis juillet 2002 ; né le 27 septembre 1965; diplômé de l'école technique d'incendie de Kharkov, l'école supérieure d'ingénierie technique d'incendie ...
Grande encyclopédie biographique
- - Président du Conseil d'Administration de CJSC « Sixième Chaîne » ; est né le 1er juin 1953 dans le village. Divnoé Territoire de Stavropol; Diplômé de l'Institut de l'acier et des alliages de Moscou avec un diplôme en génie métallurgique...
Grande encyclopédie biographique
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Grande encyclopédie biographique
- - Né en 1977. Diplômé de l'Institut commercial de Nizhny Novgorod. En 2002 - directeur marketing de CJSC Nizhny Novgorod Cellular Communications...
- - fils de Vladimir Glebovich de Riazan. Après la mort des frères Roman, Igor et Vladimir Glebovich, qui régnaient ensemble sur le pays de Riazan, ce dernier fut partagé entre leurs héritiers...
Dictionnaire encyclopédique Brockhaus et Euphron
- - Mathématicien russe, membre correspondant de l'Académie russe des sciences. Travaux sur la théorie des fonctions. Prix d'État L'URSS...
- - Athlète ukrainien, maître honoraire des sports. Le meilleur joueur d'Europe. Vainqueur de la Coupe des Coupes pays européens et le Super Bowl. Champion d'URSS...
Grand dictionnaire encyclopédique
"Nemchenko, Oleg Vladimirovitch" dans les livres
Olga ZINOVIEVA (NEMCHENKO)
Du livre du Chekist? Pourquoi sommes-nous allés en Afghanistan auteur Smolina Alla NikolaïevnaOlga ZINOVIEVA (NEMCHENKO) 9). Olga ZINOVIEVA (NEMCHENKO), Russie, Vladivostok. En Afghanistan - Shindandt, 1984-86. - 658e département du commerce (GUT MO URSS - commerce militaire). 1984-85 - unité militaire 19920 (bataillon automatique), 1985-86 - 83260 (bataillon de reconnaissance), vendeur : je ne suis certainement pas allé en Afghanistan pour
Nikolai Vladimirovitch Kalistratov, Anton Vladimirovitch Pukhov Gestion des affaires de la carte dans une banque commerciale
Extrait du livre Gestion entreprise de carte dans une banque commerciale auteur Poukhov Anton VladimirovitchNikolai Vladimirovitch Kalistratov, Anton Vladimirovitch Pukhov Card gestion d'entreprise dans le domaine commercial
Comment Oleg a insulté Todor (Oleg Efremov)
Du livre Scandales de l'ère soviétique l'auteur Razzakov FedorComment Oleg a insulté Todor (Oleg Efremov) Début novembre 1973, le Théâtre d'art de Moscou a effectué une tournée en Bulgarie. La troupe a présenté deux représentations : le classique « Enough Stupidity for Every Wise Man » et une production de Vie moderne« Métallurgistes ». De plus, si le premier rencontrait un bang (en lui
Prince Oleg (prophétique Oleg)
Extrait du livre Généraux légendaires de l'antiquité. Oleg, Dobrynya, Svyatoslav auteur Kopylov N. A.Prince Oleg ( Oleg prophétique) La ligne de l'encyclopédie ... Le prince Oleg, également surnommé Oleg le Prophète, est le souverain légendaire de la Russie à la fin du IXe - début du Xe siècle. Bien sûr, le prototype de la chronique Oleg était un personnage historique, dont on sait malheureusement peu de choses.
De quoi parler avec une fille (Valery Yamshanov, Oleg Boyarsky, Oleg Rokhlin, Dmitry Gorbachev)
Extrait du livre Pickup Encyclopedia. Version 12.0 l'auteur Oleinik AndreïDe quoi parler avec une fille (Valery Yamshanov, Oleg Boyarsky, Oleg Rokhlin, Dmitry Gorbatchev) Quand une fille a 5 ans, vous lui racontez une histoire et vous l'envoyez au lit. À 10 ans, elle se raconte des histoires en se couchant. A 15 ans, elle raconte à sa mère des histoires sur
Blokhine Oleg Vladimirovitch
auteur Khoroshevsky Andrey YurievichBlokhin Oleg Vladimirovitch (né en 1952) Footballeur et entraîneur ukrainien, le meilleur attaquant de l'équipe Dynamo (Kiev). Médaillé de bronze XX et XXI jeux olympiques(1972, 1976). Vainqueur du prix Ballon d'or du meilleur footballeur d'Europe (1975), Coupe des vainqueurs de coupe (1975, 1986) et
Klitschko Vitali Vladimirovitch, Klitschko Vladimir Vladimirovitch
Du livre 100 athlètes célèbres auteur Khoroshevsky Andrey YurievichVitaly Vladimirovitch Klitschko, Vladimir Vladimirovitch Klitschko Vladimir Vladimirovitch Klitschko (né en 1971) Vladimir Vladimirovitch Klitschko (né en 1976) Les frères Klitschko sont l'un des boxeurs les plus célèbres au monde. L'ascension des athlètes ukrainiens est si rapide que le monde
Losev Oleg Vladimirovitch
Extrait du livre Grand Encyclopédie soviétique(LO) auteur BSTSHMELEV, Oleg (Gribanov, Oleg Mikhaïlovitch, 1915-1992); VOSTOKOV, Vladimir (Petrochenkov, Vladimir Vladimirovitch, 1915-?), Officiers du KGB, écrivains
Extrait du livre Dictionnaire des citations modernes auteur Douchenko Konstantin VasilievitchSHMELEV, Oleg (Gribanov, Oleg Mikhaïlovitch, 1915-1992); VOSTOKOV, Vladimir (Petrochenkov, Vladimir Vladimirovitch, 1915-?), Officiers du KGB, écrivains 73 Erreur du résident. histoires (1966); version écran en 1968, réal. À.
"Cher Dmitry Anatolyevich et Vladimir Vladimirovich!" Oleg Riazanov
Extrait du livre de Pravdoruby of Internal Affairs: comment des dissidents en uniforme ont dénoncé la corruption au ministère de l'Intérieur auteur Raskin Alexandre Borisovitch"Cher Dmitry Anatolyevich et Vladimir Vladimirovich!" Oleg Ryazanov En décembre 2009, un autre policier de Novorossiysk, le lieutenant-colonel Ryazanov, a soutenu le major Dymovsky sur les ondes de la chaîne RenTV. Il a parlé des mœurs qui prévalent dans la police de la ville portuaire. Et puis,
Gary Nemchenko DU CYCLE "GAZYRI"
Extrait du livre Journal Journée de la littérature # 113 (2006 1) auteur Journal de la Journée de la LittératureGary Nemchenko DU CYCLE "GAZYRI" LEZGINKA POUR LE TERMINAL Ill Called Said Lorsanukaev: ils disent, je devrais le voir - je vais vous raconter une petite histoire "Trois tartes", qui a finalement été imprimée par "Roman-magazine XXI siècle" . « Il le faut ! » répondit Saïd avec ardeur.
Blokhine Oleg Vladimirovitch (novembre)
Du livre Analyse psychologique dans le grand football auteur Khigir Boris YurievitchBlokhin Oleg Vladimirovitch (novembre) Né le 5 novembre 1952. Star du football européen des années 1970, entraîneur-chef du club de Moscou.Nom Oleg - du vieux norrois - "saint, sacré", patronyme Vladimirovitch - du slave - "souverain glorieux" . Le nom de famille est dérivé de
auteur Zheldak Timur A.Blokhin Oleg Vladimirovitch joueur de football soviétique, attaquant ; Entraîneur ukrainien BIOGRAPHIE Né le 5 novembre 1952 à Kiev. Élève de l'école de football "Dynamo" (Kiev) (depuis 1962). Il a joué pour Dynamo (Kiev) (1969 - 1987), Vorverts (Steyr) (Autriche, 1988 - 1989), Aris (Limassol) (Chypre, 1989 -
Extrait du livre Personnalités célèbres du football ukrainien auteur Zheldak Timur A.Kuznetsov Oleg Vladimirovitch Sovetsky, footballeur ukrainien, défenseur BIOGRAPHIE Né le 22 mars 1963 à Magdebourg (RDA). Élève de l'école de football de Tchernihiv (depuis 1971). A joué pour les équipes : Desna (Chernihiv) (1981 - 1982), Dynamo (Kyiv) (1983 - 1990), Glasgow Rangers
7. Oleg Vladimirovitch Losev et ses inventions à l'avance
Du livre de l'auteur7. Oleg Vladimirovich Losev et ses inventions à l'avance Dans ce chapitre, nous ne parlerons pas seulement de recherche scientifique V.O. Losev, mais nous montrerons également l'importance de ses inventions d'un point de vue moderne. Ce qui est caractéristique du patrimoine scientifique d'O.V. Losev ? C'est d'abord ce que