Съдържанието на статията
МЕЖДУКУЛТУРНА КОМУНИКАЦИЯ,комуникация, осъществявана в условия на толкова значителни културно обусловени различия в комуникативната компетентност на участниците, че тези различия значително влияят върху успеха или неуспеха на комуникативно събитие. В този случай под комуникативна компетентност се разбира познаване на използваните в комуникацията символни системи и правилата за тяхното функциониране, както и принципите на комуникативното взаимодействие. Междукултурната комуникация се характеризира с факта, че нейните участници в пряк контакт използват специални езикови варианти и дискурсивни стратегии, които са различни от тези, които използват при общуване в рамките на същата култура. Често използваният термин "междукултурна комуникация" обикновено се отнася до изучаването на някакъв конкретен феномен в две или повече култури и има допълнителното значение на сравняване на комуникативната компетентност на комуникиращите членове на различни култури.
Способността за развиване на комуникативна компетентност е присъща на всички представители Хомо сапиенсспецифичната реализация на тази способност обаче е културно детерминирана. Освен това се определя и от уникалния индивидуален опит на всеки човек, от което следва, че по време на общуването, което е процес на изпращане на съобщения, значенията постоянно се пресъздават, тъй като те не съвпадат дори между хора, които говорят един и същи език. , които са израснали в същата и същата култура. Разбира се, че в присъствието на различни култури и различни езици общуването става толкова сложно, че разбиране, може да се говори само с известна степен на ирония.
От раждането си човек принадлежи към много групи и именно в тях се формира неговата комуникативна компетентност. По-големите групи, обикновено наричани култури, по същество определят когнитивната и прагматичната основа на комуникативната дейност.
В процеса на комуникация се обменят съобщения, т.е. прехвърляне на информация от един участник на друг. Тъй като хората не могат да комуникират директно – да речем, чрез електрически импулси, изпращани от един мозък към друг – информацията се кодира в определена символна система, предава се и след това се декодира или, по-широко, интерпретира се от адресата на съобщението ( см. СЕМИОТИКА). Комуникацията винаги се осъществява, когато на някакво поведение или резултат от него се приписва някакво значение и те действат като знаци или символи. От всички видове знаково (символично) поведение в човешката общност най-важни са използването на език (вербална комуникация) и невербалното поведение, което го съпътства (невербална комуникация). Взети заедно, те образуват знакова комуникация или комуникация в тесен смисъл. Приложимостта на концепцията за комуникация към обмена на съобщения от незнаков характер е позволена от редица концепции (по-специално за такава комуникация говори К. Леви-Строс, чиито възгледи по този въпрос бяха съчувствено цитирани от Р. Джейкъбсън), но в рамките на тази статия комуникацията в широк смисъл, включително обмен на съобщения от неподписан характер, не се разглежда.
Знаковата комуникация се осъществява в съответствие със следните принципи:
Както е ясно от самото му име, знаковата комуникация се занимава със знаци. Следователно съобщенията трябва да се тълкуват.
В комуникативното събитие са включени конкретни участници. Следователно едни и същи твърдения означават различни неща в различни комуникативни събития.
Комуникативното събитие е взаимодействие (транзакция), при което всяка от страните играе ролята както на Източник, така и на Получател в реално време. За интерпретиране на съобщението, т.е. за създаване на взаимно приемливо значение, което изисква сътрудничество.
Комуникативното поведение, по-специално неговият невербален компонент, често е несъзнателно.
По този начин комуникацията е сложен, символичен, личен, транзакционен и често несъзнаван процес, който непременно е неточен. Комуникацията позволява на участниците да изразят някаква информация, която е външна за самите участници, тяхното вътрешно емоционално състояние, както и статусните роли, в които те се намират един спрямо друг.
Естественият език е нееднозначна символна система и въпреки това прилагането му в комуникативни събития обикновено води до взаимно съгласие между комуникантите относно интерпретацията на езиковите значения. Това се улеснява от културно детерминираната комуникативна компетентност – няколко вида общи знания, споделяни от комуникантите. Първо, това е знание за самата символна система, по отношение на която се осъществява комуникацията, и, второ, знание за структурата на външния свят. Знанието за външния свят се състои от личния опит на индивида; основни, фундаментални знания за света, които всички хора имат; и всички други знания, които притежаваме в резултат на принадлежността ни към различни национални, етнически, социални, религиозни, професионални и други групи.
Различията в индивидуалния опит са в основата на твърдението за уникалността на всяко комуникативно събитие, както и за фундаменталната неяснота на езика, която възниква при генерирането и интерпретацията на съобщения в комуникативен акт.
общоприето основни знанияза света обяснява фундаменталната преводимост на съобщенията от един език на друг и възможността за разбиране между членовете на една и съща езикова общност, използвайки една и съща символна система.
Знания, които са по-специфични, но общи за определена група хора, осигуряват подкрепа за генерирането и интерпретацията на съобщения. Това групово или "културно" знание категорично определя как се интерпретира информацията, идваща до индивида и как се формира вербално-мислещият импулс, когато се генерира съобщението.
В теоретичните трудове културата се сравнява или с програма, вградена в главата на човек, или с екран, стоящ между него и света, или с инструмент в ръцете му. Едно е ясно: светът ни е даден изобщо не в усещания, а в сложно организирани интерпретации на тези усещания. Моделът на интерпретация е култура.
Културно обусловеното знание се описва, по-специално, в специално разработени формати на сценарии и кадри (виж, например, произведенията на М. Мински и Р. Шенк; ПРИЛОЖНА ЛИНГВИСТИКА;); в тях една или друга сфера на човешката дейност може да се концептуализира като схема на определени повече прости стъпкии дори описан в термините на някакъв основен метаезик (един от най-известните семантични метаезици, Lingua Mentalis, е разработван от А. Вежбицкая в продължение на много години).
От историята на междукултурната комуникация.
Терминът "междукултурна комуникация" в тесен смисъл се появява в литературата през 70-те години на миналия век. В известния учебник на Л. Самовар и Р. Портър Комуникация между културите(Комуникация между културите), публикуван за първи път през 1972 г., дава определение, подобно на даденото по-горе. По това време се формира и научно направление, чието ядро е изследването на комуникативните неуспехи и техните последствия в ситуации на междукултурна комуникация. Впоследствие има разширяване на концепцията за междукултурна комуникация в области като теория на превода, преподаване на чужди езици, сравнителна културология, контрастивна прагматика и др. Към днешна дата научните изследвания в областта на междукултурната комуникация се фокусират върху поведението на хората, изправени пред с културно обусловени различия в езиковата дейност и тези различия. Резултатите от изследването са описания на културната специфика в изразяването и интерпретацията на ситуативни езикови действия на комуникантите. От самото начало тези изследвания бяха от голямо практическо значение и бяха използвани в многобройни разработки за практически упражнения (тренинги) за развитие на междукултурна чувствителност.
Междукултурното общуване като социален феномен е оживено от практическите нужди на следвоенния свят, подсилено идеологически от интереса, който от началото на 20 век. формирани в научна среда и в обществено съзнаниевъв връзка с така наречените "екзотични" култури и езици ( см.ХИПОТЕЗА ЗА ЕЗИКОВА ОТНОСИТЕЛНОСТ). В резултат на бързото възникнаха практически нужди икономическо развитиемного страни и региони, революционни промени в технологиите, свързани с глобализацията икономическа дейност. В резултат на това светът стана много по-малък - плътността и интензивността на дългосрочните контакти между представители на различни култури се увеличиха значително и продължават да се увеличават. В допълнение към самата икономика, образованието, туризмът и науката се превърнаха в най-важните области на професионалната и социална междукултурна комуникация.
Тези практически нужди бяха подкрепени от промени в общественото съзнание и преди всичко от постмодерното отхвърляне на европоцентричните подходи в хуманитарната и социални науки. Признаване на абсолютната стойност на многообразието на световните култури, отхвърляне на колониалното културна политика, осъзнаването на крехкостта на съществуването и заплахата от унищожаване на огромното мнозинство от традиционните култури и езици доведе до факта, че съответните дисциплини започнаха да се развиват бързо, въз основа на ново явление в историята на човечеството, интересът на народите на Земята един към друг. Сред много, много антрополози, етнографи, лингвисти, културолози, чиито работи върху описанието традиционни общества, култури и езици допринесоха за формирането на идеята за многополярна човешка общност, трябва да споменем особено американския антрополог и лингвист Франц Боас и неговата работа върху езиците на северноамериканските индианци, която се появява в края на 19 - началото на 20 век.
Основи на дисциплината.
Като академична дисциплина междукултурната комуникация използва преди всичко постиженията на културната антропология и изследванията на комуникационните процеси в обществото. Най-значим принос в изучаването на комуникацията имат когнитивната и социална психология, социологията, когнитивната лингвистика и типологията на езиците. Това разнообразие от методи не е изненадващо, когато говорим сиза такава многостранна, непрекъсната и безкрайна дейност, неизменно присъща на човек, като общуването.
Комуникацията може да се характеризира с това какъв тип комуникативна компетентност е конвенционално включена в комуникативно събитие. За социалната комуникация това са схеми и сценарии на поведение в съответни ежедневни ситуации; за професионална комуникация, това е областта на знанието, свързана с професионалните дейности на работното място. За разлика от определени видовеобщуването, междуличностното общуване се основава на индивидуален опит и е възможно само с известна степен на общото му между участниците в общуването. Въз основа на това можем да говорим за различни функционални области на междукултурната комуникация: междуличностна, социална, обществена, междугрупова, професионална, масова комуникация и комуникация в рамките на малки групи.
Изучаването на междукултурната комуникация включва запознаване със следните явления и понятия:
принципи на общуване;
основни функции на културата;
влияние на културата върху възприятието и общуването в нейните различни полетаи видове;
параметри за описание на влиянието на културата върху човешката дейност.
Важно е да се отбележи фундаменталната приложна ориентация на много изследвания: техните резултати са предназначени за пряко използване в области на дейност и професии, които се осъществяват чрез комуникация (в такива случаи това се нарича професионална комуникация). Те включват образование, социални и политически дейности, мениджмънт, консултиране (включително медицинско), социална работа, журналистика и др. Оперативни параметри за описване на влиянието на културата върху човешката дейност и развитието на обществото са формулирани в трудовете на антрополозите F. Klukkhona и Ф. Шродбек, лингвист и антрополог Е. Хол, социолог и психолог Г. Хофстеде.
Ясно е, че когато се обсъждат междукултурните комуникативни различия, е необходимо да се прибягва до висока степен на обобщение, т.к. индивидуални характеристикиконкретен говорител или конкретна комуникативна ситуация може да не се вписват в културен стереотип. Това се отразява в изследователските методи, при които, за да се получат надеждни резултати, е необходимо да се разчита на голям обем данни и точен статистически анализ. Изявленията трябва да бъдат формулирани от гледна точка на "стандартен" случай или "тенденции".
Клукхон и Шродбек обърнаха внимание на културните различия в ценностните системи, които по принцип съставляват картината на света на дадена култура. Тази картина включва такива фундаментални неща като отношението към времето, към дейността, към природата, идеите за стойността на междуличностните отношения.
Едуард Хол в своите книги описва различни параметри на културно обусловени комуникативни различия. Така, по-специално, той въведе разграничение между култури с висок и нисък контекст, което се проявява в количеството информация, изрично изразена в съобщението. Пример за съобщение с висок контекст е забележка в разговор между двама близки хора: „Как можеш да говориш за това така“. Примерът с нисък контекст е добро ръководство за това как да намерите елемент, който никога не сте виждали на място, на което никога не сте били. Като се има предвид, че културите могат да имат по-високи или по-ниски контекстни съобщения, това може да се използва като параметър за сравнението им. В стандартно изказване в рамките на култура с нисък контекст (швейцарска, немска, северноамериканска) информацията, която е необходима за правилното тълкуване на това съобщение, се съдържа в най-вербализирана форма. Изявленията в култури с висок контекст (Китай, Япония) често не могат да бъдат разбрани въз основа на действителните езикови знаци, съдържащи се в тях. За правилното им тълкуване е необходимо познаване на контекста, и то не тясно ситуативно, а по-скоро широко, културологично. Затова на нивото на обикновеното европейско съзнание японският разговор често се описва като игра на пропуски. А японците от своя страна често смятат, че европейците са твърде директни и нетактични. Разликите между висококонтекстната и нискоконтекстната комуникация се проявяват по-специално на нивото на така наречените дискурсивни макроструктури. Те се използват за описване на комуникационни стилове в различни сценарии.
Известният социолог и теоретик на мениджмънта Герт Хофстеде, в резултат на задълбочените си изследвания в края на 70-те години, успява да формулира четири характеристики, които могат да опишат националните култури по отношение на тяхното положение една спрямо друга в скалата на всяка от четири параметъра. Проучването се състоеше от анкета Голям бройслужители (повече от 1000) на мултинационална корпорация в повече от сто страни за отношението им към работата и поведението на работното място. Получените групи от характеристики направиха възможно формулирането на следните оси на културни опозиции.
Разстояние на мощността. Степента, до която обществото приема неравномерно разпределение на властта между членовете си. В култури с ниска властова дистанция (като Скандинавия) комуникативният стил на политиците е значително различен от, например, Турция, където един политик трябва да излъчва значимост, авторитет и власт.
Индивидуализъм. Степента, до която обществото е съгласно, че възгледите и действията на индивида могат да бъдат независими от колективни или групови вярвания и действия. Така в Съединените щати успехът се формулира като индивидуални постижения и набляга на индивидуалната отговорност за действията. Колективизмът, напротив, означава, че хората трябва да свържат своите възгледи и действия с това, което групата (семейство, организация, партия) вярва. В такива култури (Латинска Америка, Арабския Изток, Югоизточна Азия) в избора, който прави индивидът, ролята на групата е много голяма – например семейството.
Избягване на несигурност. Степента, до която членовете на едно общество се чувстват несигурни относно несигурни, неструктурирани ситуации и се опитват да ги избягват, като разработват правила, формули и ритуали и отказват да толерират поведение, което се отклонява от стандарта. Обществата с висока степен на избягване на несигурността се страхуват от иновациите и приветстват търсенето на абсолютната истина. В производството и в образователния процес представителите на такива общества предпочитат добре структурирани ситуации.
Конкурентоспособност. Степента, до която обществото е ориентирано към постигане на успех, настойчивост, решаване на проблеми, придобиване на неща. Това се противопоставя на идеите за качество на живот – грижа за другите, солидарност с групата, подпомагане на по-малко щастливите. Силно конкурентните култури ясно контрастират традиционните мъжки и женски социални роли. Успехът – включително при жените – се свързва с проявата на „мъжки“ качества. Силно конкурентните култури са еднакво противопоставени в много други отношения на САЩ и Япония. Към нискоконкурентните - скандинавските страни. В произведенията на Хофстеде през 80-те години на миналия век този параметър има друго по-тежко име "мъжественост" (мъжественост/женственост измерение). По-късно в много произведения проявите на този параметър започват да се наричат ориентация на обществото към конкуренция.
Основните направления на изследване.
В изследванията на междукултурната комуникация могат да се разграничат психологически, социологически и лингвистични направления. Това разделение зависи както от обекта на изследване, така и от използваните методи.
Социолозите, работещи в областта на междукултурната комуникация, използват традиционни за тази наука методи, за да разпитват определени групи респонденти по определен начин. Техните въпросници са насочени към идентифициране на ценностни нагласи и стереотипи, които се проявяват в поведението на хората. Основно се занимава с поведението на работното място, в бизнес взаимодействието и бизнеса. Това се дължи на факта, че социологическите изследвания намират своето практическо приложение преди всичко в съвременните транснационални корпорации. Въз основа на обобщенията, получени от социолозите за типовете поведение, характерни и предпочитани за дадена културна група, се формулират подходящи практически препоръки, които се реализират под формата на специални интеркултурни обучения. Типични предметни области на въпросника са: обмен на информация, взаимодействие с колеги, вземане на решения, поведение в конфликтни ситуации, отношение към лидера, връзка между работата и личен живототношение към иновациите. Ясно е, че повечето от изследваните културно детерминирани поведенчески стереотипи могат да бъдат проследени до културните параметри, въведени от Хофстеде. Следователно подобна работа често има характера на тестване на това как тези параметри работят в определена среда: промените се изучават по отношение на даден период от време, възрастта на изследваната група, по-често две или повече културни групи, работещи заедно.
По-общите социологически проблеми са свързани със социалната адаптация на мигрантите, запазването или загубата на традиционни култури сред националните малцинства и т.н.
Психолозите в областта на междукултурната комуникация се интересуват преди всичко от влиянието на културните различия върху процесите на интерпретация и категоризация, както и от естеството на съответните поведенчески стереотипи. От 70-те години на миналия век важни концепции за тревожност, несигурност, потенциален обхват на категориите, характеристики на междугруповата категоризация и много други са изследвани чрез методи социална психология.
Когато става въпрос за комуникация, особено за междукултурна комуникация, да се направи граница между социологически и психологически изследванияпроведено в областта на социалната психология, е много трудно. И двамата се занимават със сложни категории, възникващи в процеса на общуване или предавани чрез него – ценности, мотиви, нагласи, стереотипи и предразсъдъци. Задачата и на тези, и на другите е да посочат наблюдаваното явление (може би като го обвържат с други) и да покажат разлики от подобни реакции и нагласи в ситуация на вътрешногрупово, а не на междукултурно взаимодействие.
И само лингвистите се интересуват преди всичко от това как точно се случва това. Какво в езиковото съобщение сигнализира за наличието на междукултурно взаимодействие? Какво точно характеризира посланията, обменяни между представители на различни култури? В какви комуникационни контексти се проявява това? Как точно възниква неразбирането, непълното разбиране, какви езикови особености и механизми позволяват или не позволяват компенсиране на неразбирането?
От езиковите теми, които се разработват, най-близо до психологията е изучаването на различни стилове на общуване при използването им в и извън групата. Психологическата концепция за настаняване се прилага за такива комуникационни параметри като скоростта на речта, избора на подходящ речник (при разговор с чужденец, с дете и т.н.), опростена или сложна граматична структура. Настаняването може да бъде положително (приспособяване към събеседника) или отрицателно (използване на най-различен стил от събеседника). Ориентацията на акомодацията в общуването на представители на различни групи зависи (ако говорим за приноса на културния компонент) от това как една група се отнася към друга. Структурата на отношенията включва скалите "лошо - добро", "долу - горе", "близо - далеч". Специално внимание се отделя на такива опозиции като функциите на самата реч и мълчанието като отсъствие на реч. Така че, в европейските култури, мълчание в ситуация на общуване с непознати или дори непознатиобезсърчени и смятани за неучтиви. Оттук и изобретението специални теми„за времето“ за ситуации на така наречената фатична комуникация, насочена към поддържане на определено ниво на социални отношения, изрази като „увисна неловко мълчание“. В атабаската култура на индианците Северна АмерикаОбратно, разговорът с непознат се счита за опасен и обезкуражен. Мълчат с непознати, докато не ги опознаят правилно. Разговорът не е начин да се опознаем по-добре, както се смята в европейските култури.
Втората важна област на лингвистичните изследвания е свързана с бързото развитие в последните десетилетияизучаването на дискурса като някакъв интегрален процес, централен за комуникативната дейност. Сложността и гъвкавостта на такъв феномен като дискурса и опитите да се идентифицират основните фактори, влияещи върху неговите форми, доста бързо доведоха до развитието на редица области, които изучават неезиковите (в допълнение към граматиката и речника) фактори на съществуването на дискурса. . В рамките на прагматичните дискурсни фактори бяха разкрити фактори от културен характер. Дискурс за същото - дори много строго дефиниран (например делово писмо, израз на съболезнования, реч на среща, извинение за закъснение и т.н., да не говорим традиционни жанровекато приказки или ритуални формули) - темата е много различна по отношение на действителните дискурсивни правила (използваните макро- и микроструктури) в зависимост от културата на групата, в която се формира този дискурс. И така, в Югоизточна Азия текстът на бизнес писмо се изгражда индуктивно: първо, причините, обстоятелствата и едва накрая действителните изисквания или бизнес предложения. Представители на европейската и северноамериканската традиция, този стил изглежда "мътен", а не делови. От тяхна гледна точка подобно писмо трябва да започне с формулирането на основното изискване или предложение, последвано от неговата обосновка и детайлизиране.
Междукултурните изследвания на дискурса като цяло могат да бъдат насочени към разкриване на културно детерминираната картина на света зад историите за инцидента или най-запомнящото се събитие. И така, в книгата на Ливия Полани Американски разказ(Разказвайки американската история, 1989) изгражда архетип на съвременното американско съзнание - набор от някои неформулирани твърдения, които са непоклатими презумпции, на които разчитат както разказвачът, така и слушателят.
Един ползотворен подход към изучаването на дискурса с цел междукултурно сравнение е реализиран в трудовете на Рон и Сюзън Сколън, по-специално в книгата Междукултурна комуникация: дискурсивен подход (Междукултурна комуникация: Дискурсен подход, 1995), които изследват жанра на професионалната комуникация и се опитват да изчислят дедуктивно основните културни опозиции според различни дискурсивни параметри.
Друг вариант за изследване на прагматичните аспекти на дискурса се превърна в така наречената междукултурна прагматика, която се занимава със сравнителен анализ на индивидуалните принципи, които характеризират комуникативната дейност и съответните културни сценарии. Сред най-важните и в същото време културно противоречиви прагматични принципи е необходимо да се отбележи „Принципът на учтивостта“ на П. Браун и С. Левинсън и многобройни произведения, посветени на речеви актове, по един или друг начин изградени върху това принцип - забрани, извинения. Междукултурните различия се проявяват по-специално в това какъв тип учтивост – основана на солидарност или поддържане на дистанция – е характерен за дадена култура. По този начин руснаците може да изглеждат неучтиви за германците, защото принципът на солидарност с комуникативния партньор ги подтиква да изразяват мнението си и да дават съвети в случаите, когато немската комуникативна култура, която зачита принципа на автономия и дистанция, счита това за мания.
Междукултурните лингвистични изследвания често приемат формата на сравнителен анализ на „езиците“ на две културно противоположни групи, които изглежда използват един и същ общ езиков код. Най-яркият пример от този вид е работата на Дебора Танен за особеностите на комуникативното поведение на мъжете и жените. Най-простите изказвания на представители на тези две групи, направени на един и същ английски език, се разбират от тях неравномерно в рамките на различни сценарии. И така, когато една „стандартна“ жена се оплаква на „стандартен“ мъж от някакъв проблем, те участват в съвсем различни комуникативни действия: жената иска да й съчувстват, а мъжът вярва, че се очакват от него. практически съвети. Най-известната книга на Танен се казва - Просто не разбираш(Ти просто не разбираш, 1990).
В Русия изследването на междукултурната комуникация доскоро се смяташе за част от социолингвистиката. В рамките на тази дисциплина могат да се откроят, първо, сравнителни изследвания на използването на един език като lingua franca на няколко етнически или културни групи, и второ, функционалните ограничения, пред които е изправен езикът на една (обикновено по-малка) етническа група в ситуация на междукултурна комуникация. Освен това проблемите на междукултурното общуване в една или друга степен се разглеждат в рамките на преподаването на руски език като чужд, както и на регионалните изследвания.
Приложен аспект на междукултурната комуникация.
От самото начало междукултурното общуване има ярко изразена приложна насоченост. Това е не само наука, но и набор от умения, които могат и трябва да се овладеят. На първо място, тези умения са необходими за онези, чиято професионална дейност е свързана с взаимодействието между културите, когато грешките и комуникационните неуспехи водят до други неуспехи - в преговорите, до неефективна работа на екипа, до социално напрежение.
Централното понятие в областта на приложната междукултурна комуникация е междукултурната чувствителност. Нарастването му в условията на умножаващи се различия, несигурност, неяснота и промени, които характеризират съвременното общество, се превръща във важен компонент от професионалната пригодност на специалист. Тази цел се обслужва от голямо количество учебна и образователна литература и междукултурни обучения.
Различни видове справочници, ръководства, ръководства за това как най-добре да търгувате (тренирате, преговаряте, работите и т.н.) с японци, французи, руснаци и т.н., предоставят специфични познания за характеристиките на определена култура в областта на професионалните , социална и отчасти междуличностна комуникация. Те могат да са насочени към две или повече култури, които се сравняват. Информацията, която съдържат, подобрява знанията за друга култура, но не води пряко до повишена междукултурна възприемчивост. Тази роля се изпълнява от междукултурни обучения, базирани на идеята, че не е достатъчно просто да се предостави на участниците определено количество нова информация за друга култура. Това знание трябва да се овладее по такъв начин, че да промени някои комуникативни и културни презумпции и по този начин да повлияе на поведението на хората в ситуации на междукултурна комуникация. Увеличаването на междукултурната чувствителност протича на няколко етапа.
Първо, участниците трябва да признаят, че проблемите съществуват. Това не е толкова очевидно, тъй като в повечето случаи нито принципите на общуване, нито културните стереотипи са съзнателни. На този етап широко се използват ролевите игри. Една от най-известните игри от този вид е, че участниците, които нямат право да говорят, играят проста игра на карти; докато смятат, че всички играят по едни и същи правила, докато всъщност правилата, дадени им, са малко по-различни едно от друго. Произтичащите чувства на объркване, недоумение, гняв и безсилие са добра аналогия за емоционалните последици от междукултурното неразбиране.
След това участниците получават необходимата информация за особеностите на междукултурната комуникация като цяло и за тези култури в частност. На този етап във формата активно се използват конкретни критични случаи проблемни ситуацииподлежи на разрешение. Това помага да се развият мотивации за разрешаване на междукултурни комуникационни конфликти. Следващите упражнения са насочени към затвърждаване на придобитите знания под формата на поведенчески комуникационни умения.
Този вид обучение и разработването на подходящи материали, критични ситуации и ролеви игри се превърнаха във важна част от дейността на много професионалисти в управлението в големи корпорации и независими институции.
Мира Бергелсън
литература:
Тер-Минасова С.Г. Език и междукултурна комуникация. М., 2000г
Изпратете вашата добра работа в базата от знания е лесно. Използвайте формуляра по-долу
Студенти, специализанти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще Ви бъдат много благодарни.
Публикувано на http://www.website/
Филиал на държавното учебно заведение за висше професионално образование
„Санкт-Петербургски държавен инженерно-икономически университет“ в Череповец
Катедра "Икономика и управление" към предприятието по туризъм и
хотелиерска индустрия
абстрактно
"Езиков аспект на междукултурното общуване"
Изпълнено от: Аверянова Виктория Алексеевна
Проверено от: Кудрявцева Ирина Александровна
Череповец 2011г
„С каква култура всъщност си имаме работа?“ - този въпрос постоянно се задава от повечето различни хоракоито общуват с представители на други държави и други културни области, като това общуване може да се осъществи в различни области: официална бизнес, научна, икономическа, частна и т.н. Неслучайно популярната в Германия книга за културната специфика на Русия, написана от А. Баумгарт и Б. Енеке, започва именно с този въпрос. Днес тя звучи много по-често от преди, поради интензивното развитие на процеса на глобализация, който ярко характеризира световната общност в края на 20 век. Широката публика се опитва да намери отговора на него в справочници като тези, публикувани в поредицата " Културен шок„Всяко от изданията на тази поредица е посветено на всяка една страна, културно много различна от страните Западна Европа: Япония, Индия, Китай, Мексико, Русия.
Важно е значението на индивидуалната, междуличностна комуникация във всички сфери на практическата дейност да се осъзнава днес с особена острота. Междукултурната комуникация винаги е междуличностна комуникация, в която много важностима културна среда, в която са се формирали комуникантите, подчертава Ф.Л. Касмир. Експертите на ICC обясняват това като отклонение от „йерархично-институционалните социални отношения в полза на демократични отношения, или отношения на участие“. Днес можем да говорим за един вид социален ред за изследване на проблемите на МНС, тъй като много хора се сблъскват с проблеми на междукултурното неразбиране поради различията в специфичните за културата норми на общуване. Това недоразумение кара партньорите да се чувстват несигурни и да се страхуват да не направят грешка, да попаднат в „комуникативен капан“.
С проблемите на МКК се занимават много науки: антропология, етнография, теория на комуникацията, лингвистика, психология, етнопсихоанализа, етно-реторика - енохерменевтика, етнография на речта. Интересът на толкова много науки към IWC може да се дължи на размитите граници на самите концепции за култура и комуникация. Вече има повече от 300 дефиниции за култура, всяка от които е фокусирана върху редица проблеми, разработени от даден клон на знанието, включително лингвистика). За този преглед се използват определенията, дадени от Ю.М. Logman, както и Ю.М. Лотман и Б.А. Успенски.
Както FL правилно посочва. Касмир, тази система, която включва и определени понятия, идеи за ценности и правила, не е нещо неизменно, дадено веднъж завинаги, а непрекъснато се променя в процеса на адаптиране на човешкото общество към околния свят. Всъщност културата е израз на способността на човека да се адаптира към заобикалящата действителност, поради което културата е феномен, преди всичко динамичен. Както успешно го формулира С. Камхубер, „културата не е толкова съществително, колкото глагол“. Много автори наблягат на разбирането си за културата като комуникативен процес, но този подход не изключва разглеждането на културата в статичен аспект, т.е. като набор от изявления, символични редове, обслужващи различни цели на комуникация, средства за комуникация.
При толкова висока степен на интерес на много науки към развитието на проблемите на културата и IWC, не е изненадващо, че много термини се тълкуват нееднозначно. В този преглед изглежда уместно да се изясни обхватът на такива ключови понятия като „културна концепция“ и „културен стандарт“. В когнитивната лингвистика понятието обикновено се разбира като „оперативна значима единица памет, мисловна лексика, концептуална системаи езика на мозъка, цялата картина на света, отразена в човешката психика". Много изследователи подчертават значението на културните фактори при формирането на понятията, т.е. разглеждат понятието като "многоизмерна културно значима социалнопсихологическа формация в колектива. съзнание, обективирано в една или друга езикова форма." По този начин понятието е културно оцветен феномен по своята същност. Ю.С. Степанов го определя като "съсирък култура в човешкия ум: това, под формата на което културата навлиза. менталния свят на човек." Концепцията представя оценъчни норми и стереотипи, модели на поведение и обобщени схеми на ситуации. Културните понятия определят речевото поведение на езиковата личност като представител на определен народ, т.е. понятията отразяват културните стандарти. Според за С. Камхубер културният стандарт е вид психична система, основана на норми и идеи, традиционни за дадена култура и служещи на личността за ориентирането й в околния свят. няма междуличностен лексикон
Особеността на националните и културни стандарти се усеща особено силно в МНС, когато човек е изправен пред неочаквана ситуация/поведение на събеседници. За да се разбере причината за неочаквано възникващите комуникативни ситуации и още повече, за да се овладее чужд за себе си културен стандарт, е необходимо да се намери отговор на въпроса: защо хората от различна култура се придържат точно към такива правила на поведение и уважават точно такива ценности. С. Камхубер дава следния илюстративен пример – как е обичайно китайците да започват научен доклад: „Преди да започна съобщението си, бих искал да кажа, че все още не съм проучил задълбочено този проблем. Бих искал само да докладвайте наблюдения, които може да се окажат неверни. Моля ви да разгледате критично недостатъците и грешките в моя доклад и да изразите своите предложения."
От гледна точка на европейската риторическа традиция би било по-добре автор, който предварително се извинява за написаното и иска да каже, изобщо да не прави репортаж. В Китай обаче подобно въведение по никакъв начин няма да намали интереса на публиката към репортажа и няма да изглежда странно. Напротив, немският начин на отваряне на доклад с непринудена шега, кратко изброяване на въпросите, които ще бъдат повдигнати в речта, и ясна аргументация ще оставят китайските слушатели с впечатлението за абсолютна неучтивост и лошо възпитание на високоговорител. В горния пример се актуализира следното важно отношение за китайците: „Имайки възможността да направя доклад, вече се озовах в по-предпочитана ситуация от останалите членове на моята група. Може да се случи моят доклад няма да има успех и ще бъда подложен на обществена критика. Това ще ме доведе до загуба на лице и като цяло ще разруши хармонията на социалната ситуация. Така че: дръж се скромно, тъй като това е важен критерий за оценка на вашите слушатели, подценявайте себе си и вашите заслуги. Така ще предотвратите критиката и ще запазите лицето на вашите слушатели, а именно, ще ги повдигнете нагоре." Друг изследовател, А. Томас, също е съгласен със С. Камхубер, че желанието за поддържане на социална хармония, за запазване на лицето е китайският културен стандарт.
Според С. Камхубер културният стандарт съществува на фона на определена зона на толерантност, в рамките на която действията, включително речта, се възприемат като нормални. Следователно немският начин за започване на научен доклад, следвайки принципа „гоп-ла, ето ме“, не се вписва в зоната на толерантност, позната на китайската културна традиция, и може да доведе до социални санкции.
Както показва практиката на МНС, повечето хора възприемат родния си културен стандарт като единствено възможен и правилен. Тази позиция се нарича етноцентризъм. Както отбелязва Г. Малеке, следните две черти са характерни за етноцентризма: 1) родната култура се приема за даденост; 2) местната култура се възприема като очевидно превъзхождаща културите на други народи. Така етноцентризмът се свързва с чувството за собствено културно превъзходство.
Тъй като етноцентризмът, въздигането на собствения културен стандарт, противоречи на основната теза на съвременната социална и политическа етика – тезата за равенството на всички хора, в теорията на МНС се появи противоположна концепция – „културен релативизъм”, според които няма високоразвити и недоразвити култури: културите не могат да бъдат подложени на оценъчно сравнение. Културният релативизъм, като силно желана характеристика на езиковата личност, създава необходимите предпоставки за взаимно разбирателство в процеса на ICC, въпреки че налага много високи изискванияна обикновения човек, защото го лишава от обичайните му ценностни ориентации. Тъй като събеседниците далеч не винаги могат и желаят да се откажат от своите културни предразсъдъци, свързани с техните културни стандарти, възниква взаимно неразбиране. Освен това може да възникне и поради недостатъчна културна подготвеност на комуникантите, дори при цялото им желание да се срещнат наполовина.
Практиката на ICC също показва, че неразбиране може да възникне и при достатъчно високо ниво на езикова компетентност на говорещите, ако компетентността се разбира като владеене на правилата на граматиката. Всъщност лингвистичният анализ на ICC обаче не се ограничава до анализа на ниво на езиковите единици, използвани в устните и писмените текстове, генерирани в процеса на междукултурна комуникация. Много по-пълен и лингвистично обещаващ подход към ICC може да предложи етнографията на речта, която изучава моделите и правилата на общуване в различни речеви общности. Етнографският подход към речта съчетава методите на антропологичния анализ и социолингвистиката. Този подход ни позволява да изследваме езиковите и културните аспекти на комуникацията в тясна връзка и взаимозависимост. В същото време трябва да се има предвид, че тези два аспекта са толкова преплетени помежду си, че отделянето им за анализ е по-скоро методологическа техника. Предвид това качество на ICC, O.A. Леонтович счита за целесъобразно изследването на културно-езиковия код като сложна и многокомпонентна структура. Авторът изхожда от наличието на два кода в общуването – езиковия и културния. "Ако кодовете съвпадат, комуникационните канали се отварят, ако не съвпадат, тези канали се блокират. Блокирането може да бъде пълно и частично. При пълно блокиране участниците в комуникацията обикновено са наясно с възникналите трудности и включват обратна връзка. С частично блокиране възниква илюзия за комуникация, когато поне един от В терминологията на Т. М. Дридзе в този случай се осъществява „псевдокомуникация“: елементи от един код, проникващи в друг код, предизвикват частично или пълно блокиране на комуникационните канали.
Това явление е в основата на редица парадокси на ICC. Така например проникването на елементи от културния код в езика става в процеса на ICC при попълване на празнините в структурата на рамката на базата на собствения национален и културен опит, което може да доведе до изграждане на погрешни логически вериги. Думи, подбрани под влияние на национално-културно-специфична рамка, предизвикват асоциации, които са неоправдани в друг код, което води до неразбиране.
Ако излишъкът на информация при общуване в контекста на една култура забавя комуникационния процес, то при контакт на различни култури може да възникне обратната ситуация, причинена от „конфликт на рамката“. В такива случаи успехът на комуникацията се осигурява именно от известна излишество на информация със задължителното прилагане на обратна връзка.
Ако в обикновените, монокултурни комуникационни сценарии служат като когнитивна основа за формиране на връзки между вече натрупан опит и нови, получени в процеса на комуникация, то в ICC може да има несъответствие на скриптове в различни култури, което отново може да доведе до до комуникативен провал.
И накрая, такава привидно парадоксална ситуация е възможна в процеса на ICC: провал възниква, колкото по-вероятно е културите да са по-близо една до друга, т.е. със значително сходство на култури и поведение.
Комуникативните актове се вписват в ситуацията, която е изградена в съответствие с определени социокултурни модели на поведение. Взаимодействието на основните параметри на този модел е отразено в културния модел, предложен от Е. Оксаар:
невербални екстравербални паралингвистични средства
изражение на лицето време думи
пространство за жестове
проксемика на движенията на тялото
З. Лухтенберг рисува Специално вниманиена лексикален аспект IWC, като посочва, че думите табу и свързаните с тях стилистични промени играят специална роля в междукултурната комуникация.
Основните комуникативни способности на човек се формират в контекста на мултикултурно общество, т.е. общество, в което хора от различни култури живеят в тесен контакт. Австралия, като класическа страна на емиграция, има богат опит в развитието на такива комуникационни умения. Провежданата в тази страна политика в областта на образованието се основава на признаването, че социокултурната ситуация в нея се определя от многоезичието и мултикултурализма. В тази връзка в Австралия обучението, насочено към формиране на традиционни западни странивидове комуникативна компетентност, се осъществява, като се вземат предвид задачите на ICC, осъществявани предимно в сферата на бизнеса, на работното място. В тази ситуация се изискват такива комуникативни способности на личността, които да осигурят успешна комуникация с колеги, принадлежащи към различни културни и езикови области. Произведените продукти и услуги трябва да са подходящи и за хора с различен културен и езиков произход, липсата на необходимите видове комуникативна компетентност се оценява като пренебрегване на интересите на част от австралийското общество, както и като неприемлив отказ от използване на езикови и културни ресурси на своята страна. В съответствие със спецификата на австралийското общество преди образователни институцииПрез 1993 г. на страната е поставена задачата да формира у учениците друг вид комуникативна компетентност – междукултурно разбиране – култура на водене на преговори.
Трябва да се подчертае, че формирането на междукултурна комуникативна компетентност не е просто разширяване на езиковата комуникативна компетентност като такава, а нейно фундаментално изграждане на екстралингвистична основа. Това означава, че човек трябва да изгради комуникацията си с други хора, хора от други култури, на базата на познаване на спецификата на тези култури. Целта на този подход за формиране на комуникативна компетентност е предотвратяване на възможни недоразумения, дискриминация и възникване на културни стереотипи. Б. Коуп и М. Каланциз дори вярват, че животът и работата в мултикултурно общество изискват абсолютно специален видкомуникативна компетентност – „гражданска компетентност”, която предполага готовност за диалог на основата на взаимно признаване на културните различия.
Успехът на общуването в монокултурна среда се постига чрез съответствието на речевото поведение на участниците в общуването със следните комуникативни правила, известни като постулати на Г.П. грайс:
1) правилото за количеството - изявлението трябва да бъде достатъчно информативно: а) съобщението трябва да бъде информативно, доколкото е необходимо; б) съобщението не трябва да бъде прекалено информативно;
2) правилото за качество - твърдението не трябва да е невярно:
а) не казвайте това, което смятате за грешно; б) не казвай това, което не знаеш добре;
3) правилото за релевантност - твърдението трябва да е по същество;
4) правилото за модалност - изказването трябва да е ясно, недвусмислено, кратко и подредено: а) избягвайте двусмислието;
б) избягвайте неяснотите; в) бъдете кратки; г) говорете в ред.
Възниква въпросът: доколко са приложими тези постулати на Г.П. Grisac MKK?
М. Клайн стига до заключението, че ако спазването на правилото за количеството и свързаните с него изисквания за изказване не създава големи проблеми по отношение на ICC, то спазването на правилото за качество по отношение на истинността на изказването може да доведе до междукултурни конфликти, тъй като засяга въпросите на учтивостта, хармонията или съчувствието към комуникационния партньор. Правилото за релевантност засяга самата тема на комуникацията, така че е трудно да се даде някаква оценка на това правило от гледна точка на адаптирането му към спецификата на МНС. Правилото за модалност е особено специфично за културата, тъй като неяснотата може да доведе до „загубеното лице“ на говорещия, което в някои култури е особено подчертано. голямо значение. М. Клайн коригира правилата на G.P. грайс:
1) правилото за количеството: формулирайте твърдението възможно най-информативно, като спазвате правилата на дискурса и нормите на тази култура;
2) правило за качество: формулирайте твърдението по такъв начин, че да можете да го защитите от гледна точка на съответствие с нормите на вашата култура; не казвайте нищо, което би било в противоречие с вашата представа за културни норми на истина, хармония, състрадание и/или уважение; не казвайте това, което не знаете достатъчно добре;
3) правилото за модалност: не усложнявайте взаимното разбирателство повече, отколкото това може да се изисква от интересите на "спасването на лицето" и авторитета; избягвайте неяснотите, дори ако това е необходимо от съображения за учтивост или за запазване на основни културни ценности, като хармония; формулирайте изявление с такава дължина, каквато е продиктувана от целта на разговора и дискурсивните правила на вашата култура; структурирайте изявлението според правилата на вашата култура.
Освен това М. Клайн добавя следните правила към правилата на G.P. грайс:
1) вземете предвид в изявлението си всичко, което знаете или можете да предположите относно комуникативните очаквания на вашия събеседник:
2) изяснете вашите комуникационни цели, доколкото позволяват правилата за учтивост.
Нарастващото влияние на глобализацията от всички страни модерен животи преди всичко Е. Сламбек отбелязва и нейната бизнес сфера. изследване на речевото общуване в трудовите колективи и отчитане на принадлежността на техните членове към два различни типа култура - индивидуалистична и колективистична.
Като цяло вербалната комуникация по време на работа се определя от общите цели – координацията на процесите и решаването на задачите. Това важи еднакво както за индивидуалистичните, така и за колективистичните култури. В същото време в първите индивидуалните потребности, ценности и цели се оценяват по-високо, отколкото в колективистичните култури. При последното на преден план са интересите на групата. Тези два вида култури обаче се различават една от друга по начина, по който намират решения на проблемите.
Индивидуалистичните култури измерват ефективността на решенията основно чрез тяхната полезност, качество и коректност. Как е взето това решение вече не играе съществена роля, тъй като на преден план в груповата речева комуникация има обща задача и вариант на нейното решение. Самият говорен процес, т.е. как са били обсъждани и приети вариантите за решението, какви са били отношенията между участниците в дискусията, зачитано ли е взаимното уважение, дали малцинството е имало право на глас - всичко това се счита за незначително в индивидуалистичните култури, вниманието е не е фиксиран върху това.
В колективистичните култури „ефективност“ означава нещо друго. Качеството на взетото решение се оценява преди всичко по неговата "актуалност", т.е. от естеството на самия процес на вземане на решение и възприятието на неговите участници, както и тези, които се отнасят до решението. „Уместност“ предполага еднаква степен на участие на всички членове на работната група, съгласие на участниците и намиране на консенсус. Целият процес на вербална комуникация изисква много повече време, отколкото е обичайно в западните култури. E. Slambeck отбелязва, че консенсусният принцип за вземане на решения осигурява по-голяма ефективност в индивидуалистичните култури от традиционния принцип за вземане на решения в съответствие с мнението на мнозинството. Ако работната група се състои от представители на култури различни видове, тогава възниква фундаментален въпрос за представянето на такава група, тъй като е необходимо да се намери начин за разрешаване на конфликти и да се избере оптималният стил на реч за това. Има три стила на речево поведение в конфликтна ситуация: 1) избягване на конфликта като такъв; 2) интегративен стил – на преден план се извеждат идеята и предложенията за решаване на проблема, а не лични цели; извършва се „идеологическа”, а не личностна диференциация на участниците в конфликта; 3) съперничеството е най-непродуктивният стил, тъй като цели поддържане на лични позиции и защита на личните интереси.
От това следва, че интегративният стил на речево поведение е най-приемлив за мултикултурни работни групи в конфликтна ситуация.
В заключение, прегледът трябва да подчертае следното: проблемът за ICC, който привлече вниманието на лингвистите в края на 20 век, принадлежи към кръга от проблеми, чийто социокултурен потенциал е толкова голям, че този проблем несъмнено ще бъде разработен в следващия век.
Библиография
1. Астафурова Т.Н. Вариация на речевата дейност в междукултурната бизнес комуникация // Резюме на доклади. научен конф. „Езикова личност: Жанр речева дейност", Волгоград, 6-8 декември 1998 г. - Волгоград. 1998. - С. 6-7.
2. Бабаева Е.В. Лексикалните значения на думата като начин за изразяване на културно-езиково понятие // Езикова личност: културни понятия. - Волгоград; Архангелск. 2002. - С. 25-33.
3. Водак Р. Език. Дискурс. политика. - Волгоград: Промяна, 2007. - 139 с.
4. Дридзе Т.М. Социалната комуникация като текстова дейност в семиосоциалната психология // Социални науки и модерност. - М, 1999. -С. 138-150.
5. Каган М.С. Философия на културата. – СПб.: Петрополис, 1996. – 416 с.
6. Карасик V.I. Културни доминанти в езика // Езикова личност: културни концепции. - Волгоград-Архангелск, 2002. - С. 3-16.
Публикувано на сайта Публикувано на сайта
Подобни документи
Значението на междукултурната комуникация във всички области на практическата дейност. Особености на етноцентризма за различните култури. Спецификата на вербалната комуникация при работа в различни култури. Културна специфика на речевото поведение в конфликтна ситуация.
резюме, добавено на 04.09.2009 г
Науката за комуникацията и нейните основни направления. Езикова картина на света в междукултурната комуникация. Реконструкция на немската езикова картина на света. Типични характеристикиНемски манталитет. Немска култура и детерминанти на междукултурната комуникация.
курсова работа, добавена на 20.03.2011
Изучаване на културни аспекти, които влияят на езиковите и комуникационните процеси. Дефиниране на ролята на преводача в междукултурната комуникация. Историята на езиковата политика, обосновката за необходимостта и възможността от нейната реформа в съвременна Беларус.
курсова работа, добавена на 21.12.2012
Етнически стереотип като явление в междукултурното общуване, неговата концепция и същност, механизми на формиране и усвояване. Проблемът за истинността на етническите стереотипи. Характеристики на използването на стереотипите на английската култура в литературните текстове.
курсова работа, добавена на 26.02.2010
Теоретична основаразвитие на междукултурната комуникация при обучението по чужди езици. Технология за развитие на междукултурната комуникация в обучението по чужди езици. Същност и развитие на междукултурната комуникация в родни и чуждестранни училища.
дисертация, добавена на 22.09.2003г
Разглеждане на същността на превода като езиково посредничество и начин на междукултурна комуникация. Изучаване на целите и съдържанието на езиковите и културните знания. Анализ на особеностите на отразяването на чуждоезиково описание на родната култура в англоезичните пътеводители.
курсова работа, добавена на 13.09.2010
Отражение в езика на художествения текст на особеностите на националната култура. Контекстуалност на междукултурната комуникация. Проблемът с превода на метафори и идиоми. Рефлексия в художествен превод от на английскина руски важни преводни единици.
курсова работа, добавена на 23.12.2012
Изследване на теорията на междукултурната комуникация. Демонстрация практическо приложениезакони за общуване в общуването с представители на немската култура. В немската култура традицията на реториката поема изключителното значение на словесните послания.
курсова работа, добавена на 20.03.2011
Понятието и съставът на индивидуалната лексика. Съотношение на индивидуалната лексика с речника на езика. Специфични характеристики на единици от лексикалния компонент на речевата способност. Стойността на индивидуалната лексика при формирането на речника.
резюме, добавено на 03.02.2016
Политическа коректност в областта на междукултурната комуникация. Концепцията за "политическа коректност", нейните расови, полови и социални разновидности. Езиков такт в сферата на търговията. Проява на езиков такт върху материала на английския и руския език.
В английската езикова литература терминът "комуникация" се разбира като обмен на мисли и информация под формата на реч или писмени сигнали, на руски има еквивалент на "комуникация" и е синоним на термина "комуникация". От своя страна думата „комуникация“ се отнася до процеса на обмен на мисли, информация и емоционални преживявания между хората.
За лингвистите общуването е актуализация комуникативна функцияезик в различни речеви ситуации и няма разлика между общуване и общуване.
В психологическата и социологическата литература комуникацията и комуникацията се разглеждат като пресичащи се, но не и синонимни понятия. Тук терминът "комуникация", който се появи в научна литературав началото на 20-ти век се използва за означаване на средствата за комуникация на всякакви обекти от материалния и духовния свят, процеса на предаване на информация от човек на човек (обмен на идеи, идеи, нагласи, настроения, чувства, и др. в човешката комуникация), както и преноса и обмена на информация в обществото с цел въздействие социални процеси. Комуникацията се разглежда като междуличностно взаимодействие на хората при обмен на информация от когнитивен (когнитивен) или афективно-оценъчен характер. Въпреки факта, че често комуникацията и комуникацията се считат за синоними, тези понятия имат определени различия. За общуването се приписват основно характеристиките на междуличностното взаимодействие, а за общуването - допълнителен и по-широк смисъл - обмен на информация в обществото. На тази основа комуникацията е социално обусловен процес на обмен на мисли и чувства между хората в различни области на тяхното познавателно, трудово и творческа дейностреализиран чрез предимно вербални средства за комуникация. Обратно, комуникацията е социално обусловен процес на предаване и възприемане на информация, както в междуличностната, така и в масовата комуникация чрез различни канали, използвайки различни вербални и невербални комуникационни средства. Тъй като човешкото съществуване е невъзможно без комуникация, то е непрекъснат процес, тъй като отношенията между хората, както и събитията, протичащи около нас, нямат нито начало, нито край, нито строга последователност от събития. Те са динамични, променящи се и продължаващи в пространството и времето, течащи в различни посоки и форми. Въпреки това, понятията "комуникация" и "комуникация" могат да се разглеждат като взаимосвързани и взаимозависими. Без комуникация на различни нива комуникацията е невъзможна, както комуникацията може да се възприема като продължение на диалога, който се провежда в различни области.
Различни подходи за разбиране на този феномен също намират отражение в научните изследвания.
Значителен принос за развитието на проблема за комуникацията имат математиците Андрей Марков, Ралф Хартли и Норберт Винер, който се смята за баща на кибернетиката. Тяхното изследване е първото, което разглежда идеята за трансфер на информация и оценява ефективността на самия комуникационен процес.
Още през 1848 г. известният американски изследовател, математик Клод Шанън, въз основа на трудовете на своите предшественици, публикува монографията "Математическа теория на комуникацията", където разглежда техническите аспекти на процеса на пренос на информация.
Нов импулс на интерес към проблема за комуникация датира от средата на 20 век. През 50-те и 60-те години на миналия век учените се интересуват от въпросите на трансфера на информация от адресат на адресат, кодирането на съобщенията и формализирането на съобщението.
За първи път истинският клон на комуникацията е разгледан в своето изследване от учените Г. Трейдър и Е. Хол „Култура и комуникация. Модел на анализа“ през 1954 г. В това научно изследване авторите разглеждат комуникацията като идеална цел, към която всеки човек трябва да се стреми, за да се адаптира успешно към заобикалящия го свят.
Първоначалният термин междукултурна комуникация е въведен в научното обращение през 70-те години на ХХ век в известния учебник на Л. Самовар и Р. Портър „Общуване между културите“ (1972). В публикацията авторите анализират особеностите на междукултурната комуникация и онези особености, възникнали в нейния процес между представители на различни култури.
Самостоятелна дефиниция на междукултурната комуникация е представена и в книгата на Е. М. Верещагин и В. Г. Костомаров „Език и култура“. Тук междукултурната комуникация се представя като „адекватно взаимно разбиране на двама участници в комуникативен акт, принадлежащи към различни национални култури“ . В тази работа авторите обърнаха специално внимание на проблема с езика, който несъмнено е важен в комуникативната комуникация, но не единствен, който определя същността на това явление.
В бъдеще междукултурната комуникация се разглежда по-широко и в тази посока на научните изследвания се отделят области като теория на превода, преподаване на чужди езици, сравнителна културология, социология, психология и др.
Обобщавайки различни подходи към изследването на междукултурната комуникация, а също и като вземем предвид интердисциплинарния характер на това явление, можем да предложим следното, доста общо определение. Междукултурна комуникация- това е сложен, комплексен феномен, който включва различни области и форми на комуникация между индивиди, групи, държави, принадлежащи към различни култури.
Предмет на междукултурната комуникация може да се нарече контакти, които се осъществяват на различни нива в различни аудитории в двустранен, многостранен, глобален аспект.
Комуникацията между културите трябва да е насочена към развиване на конструктивен, балансиран диалог, който е еквивалентен по отношение на представителите на други култури.
Въпреки факта, че проблемът за междукултурната комуникация днес представлява оправдан интерес, много въпроси, свързани с това явление, са доста дискусионни и предизвикват противоречия в научната общност. Те произтичат от самата същност на явлението и също са причинени от различни методии подходи, свързани с изследването и анализа на комуникацията в областта на културата.
§ 2. Историческият аспект на междукултурната комуникация
Междукултурната комуникация днес е напълно естествена реалност, която отразява потребностите модерно общество, световно развитие. Въпреки това, историята на това явление датира от дълбокото минало, заслужава специално внимание и показва как модерни функциимеждукултурни комуникации, кои фактори са оказали особено влияние върху това явление и кой е бил най-активният участник в процеса, който постепенно установява специфични направления и форми на международен диалог в областта на културата.
Както отбелязват историци, етнографи, представители на други хуманитарни науки, първите контакти, отразени в паметниците на материалната и духовната култура, писанията датират от епохата на формирането на древните цивилизации.
Археологическите находки показват, че по това време е била доста активна размяната на битови предмети, бижута, оригинални образци на оръжие и др.
Благодарение на развитието на контактите, финикийската азбука, която възниква в Палестина между 2-ро и 1-во хилядолетие пр.н.е. д., се разпространява в средиземноморските страни и след това става основа на гръцката, римската, а по-късно и славянската азбука, което потвърждава положителната стойност на междукултурната комуникация.
Контактите в ерата на най-древните цивилизации също изиграха специална роля в развитието на науката. В древни времена традицията на посещение на философи източни страни. Тук гърците се запознават с източната „мъдрост“, а след това използват своите наблюдения в научна дейност. Общоприето е, че по традицията на добре познатата школа на стоиците голямо влияниепредаде ученията и начина на живот на индийските брамини и йогите.
1 Повишеният интерес на лингвистиката и лингводидактиката към комуникативната прагматика накара изследователите да проучат внимателно употребата езикови инструменти, осъзнавайки индивидуално-личностните, интенционалните (мотиви и цели) и ситуационните аспекти на съобщението. Една от доминиращите области е изследването на спецификата на комуникативното поведение при различни социални сферикакто сред представители на едно общество, така и представители на различни културни общества.Във връзка с разширяването на междукултурните контакти нараства нуждата на обществото от специалисти от различни профили, владеещи чужд език. Притежаването на чужд езиков код, което позволява успешното осъществяване на междукултурно взаимодействие, предполага овладяване на професионално значими понятия от чуждата култура, обусловени от влиянието на исторически традиции и обичаи, начин на живот и др.
В лингвосоциологическите изследвания човек с всичките му социокултурни, психологически и езикови характеристики се превръща в организиращ център на семантичното пространство. Взаимодействието на членовете на обществото включва не само обмен на информация в различни области на общуване, но и междуличностно общуване, чийто характер се определя от комуникативните намерения на партньорите и стратегиите за тяхното постигане, обусловени от социално-психологическите и културни характеристики на съответните общества.
Успешната междукултурна комуникация предполага, наред с владеенето на чужд език, способност за адекватно интерпретиране на комуникативното поведение на представител на чуждо общество и готовност на участниците в комуникацията да възприемат различна форма на комуникативно поведение, разбиране на неговите различия и вариации от култура към култура.
Езикът като средство за комуникация е най-продуктивното средство за човешкото разбиране. В същото време езикът не е единственото средство за човешка комуникация. Ако хората взаимодействат с други, невербални средства, тогава терминът „невербална комуникация“ се използва за такова взаимодействие. Той е най-важният регулатор на контекста на комуникацията. Невербалният контекст е този, който формира фона за кодиране и декодиране на вербални съобщения.
На етапите на кодиране, предаване и декодиране на информация са възможни смущения. При кодиране възникват смущения поради ограничен брой знаци, неточности в самото съобщение. При предаването на съобщение смущенията са предимно от техническо естество (лош слух, видимост и др.). Когато декодира, получателят на съобщението, поради различен житейски опит, социален статус и други причини, може да припише на символите, използвани в съобщението, различно значение от подателя и поради това да разбере съобщението по различен начин от подателя търси се.
Комуникацията може да се разглежда като форма на дейност, осъществявана от хората, която се проявява в обмен на информация, взаимно влияние, взаимен опит и взаимно разбиране на партньорите. Комуникацията може да реши следните задачи: обмен на информация, изразяване на отношението на хората един към друг, взаимно влияние и др. Такава мултифункционалност на комуникацията ни позволява да подчертаем следните аспекти на комуникацията:
- информационна, при която комуникацията се разглежда като вид лична комуникация, която обменя информация между комуникантите;
- интерактивна, където комуникацията се анализира като взаимодействие на индивидите в процеса на тяхното сътрудничество;
- епистемологичен, когато човек действа като субект и обект на социокултурното познание;
- аксеологичен, включващ изследване на комуникацията като процес на обмен на ценности;
- нормативна, разкриваща мястото и ролята на комуникацията в процеса на нормативна регулация на поведението на индивидите, както и процеса на пренасяне и затвърждаване на стереотипите на поведение;
- семиотична, при която комуникацията се явява като специфична знакова система и като посредник във функционирането на различни знакови системи;
- практически, където процесът на общуване се разглежда като обмен на резултати от дейности, способности, умения и способности.
Идентифицирането на изброените аспекти на комуникативния акт става с помощта както на вербални, така и на невербални средства. Тези инструменти, поради тяхната ситуационна променливост, са в състояние да предават не само текста на самото съобщение, но и информация за неговия подател.
Библиографска връзка
Берестенева Н.В. ОСНОВНИ АСПЕКТИ НА МЕЖДУКУЛТУРНАТА КОМУНИКАЦИЯ // Успехи на съвременното естествознание. - 2005. - No 1. - С. 62-63;URL: http://natural-sciences.ru/ru/article/view?id=7825 (дата на достъп: 16.07.2019 г.). Предлагаме на вашето внимание списанията, издавани от издателство "Академия по естествена история"